В миналото получаването на медицинско лечение включваше многократни посещения при лекари, медицински сестри и фармацевти!
Всеки работеше в изолирани силози, изпълнявайки своите задължения. Ако рецептата на лекаря не беше ясна, фармацевтът нямаше как да ви помогне.
За щастие, междупрофесионалното сътрудничество е създало солидна система, в която специалистите в областта на здравеопазването работят в тясно сътрудничество, споделят идеи и документация и комуникират ефективно.
С интегрирана система рецептата на лекаря просто се появява на екрана на фармацевта, което ви спестява неудобството да тичате напред-назад.
В този блог ще разгледаме реални примери за междупрофесионално сътрудничество в здравеопазването и начини за прилагане на тези практики. 🩺
⏰ 60-секундно резюме
- Междупрофесионалното сътрудничество (IPC) включва множество здравни специалисти от различни области, които работят заедно, за да подобрят резултатите за пациентите.
- IPC е важно, защото стимулира работата в екип, подобрява ефективността и осигурява всеобхватна грижа.
- Въздействието на IPC върху грижите за пациентите е ясно видимо, с подобрени резултати за пациентите, намалени грешки и бързо възстановяване.
- Примери за междупрофесионално сътрудничество се срещат в различни области, като здравеопазване, образование, социална работа и корпоративна среда.
- Въвеждането на рамката за междупрофесионално сътрудничество има своите предизвикателства, като например средства за комуникация, объркване на ролите, динамика на властта и етични дилеми.
- Най-добрият начин да се насърчи междупрофесионалното сътрудничество е да се насърчава отворената комуникация, да се изгражда доверие, да се насърчава култура на сътрудничество, да се инвестира в обучение и да се провеждат редовни срещи.
- ClickUp се откроява като обещаващ инструмент за централизиране, автоматизиране и оптимизиране на дейностите по IPC.
Какво е междупрофесионално сътрудничество?
Междупрофесионалното сътрудничество (IPC) е взаимното и активно участие на медицински специалисти от различни области при решаването на сложни случаи или постигането на общи цели.
Този подход на сътрудничество е особено важен в здравеопазването, където пациентите често се нуждаят от участието на множество здравни работници — като лекари, медицински сестри и фармацевти — които работят заедно, за да предоставят всестранни грижи, ориентирани към пациента.
Проучване от 2024 г. с участието на над 150 регистрирани медицински сестри разкри, че 87% от тях са участвали в добра среда за междупрофесионално сътрудничество в своята организация. Това доведе до:
- Подобрена грижа за пациентите: Разработване на комплексни планове за грижи, съчетаващи различни гледни точки, мнения и нива на опит.
- Подобрена комуникация: Ясна и ефективна комуникация чрез отворен диалог, намаляващ недоразуменията и грешките.
- По-добро разпределение на ресурсите: Ефективно използване на медицинските ресурси, като се гарантира, че те се насочват там, където са най-ефективни, в полза на пациентите и здравните заведения.
- Споделяне на знания и умения: По-добро сътрудничество между медицински сестри и лекари, които обсъждат новите си практики, разширяват разбиранията си и набора от умения.
- По-голямо удовлетворение от работата: По-голямо удовлетворение от работата в среда на сътрудничество, с поделени отговорности и подкрепа между професионалистите.
🔍 Знаете ли, че... Американската асоциация на медицинските сестри в интензивното лечение (AACN) включва „истинското сътрудничество“ като един от шестте си основни стандарта за създаване на здравословна работна среда и успешни резултати за пациентите.
Примери за междупрофесионално сътрудничество в различни области
Междупрофесионалното сътрудничество не се ограничава до здравеопазването – то се цени и в области като образованието, бизнес администрацията, социалната работа и информационните технологии, където междуфункционалното сътрудничество е от съществено значение за постигането на общи цели.
Нека разгледаме някои примери за междупрофесионално сътрудничество във всеки сектор. 👇
Здравеопазване
В здравеопазването междуведомствената комуникация и взаимоотношенията са необходими за предоставянето на цялостна и фокусирана върху пациента грижа.
Ето как професионалистите работят съвместно, за да отговорят на различни нужди:
1. Цялостна хирургична грижа
Програмата за лечение на фрактури на тазобедрената става на Froedtert & MCW, стартирана в началото на 2017 г., позволи на пациентите да получат незабавно лечение по по-координиран начин и с помощта на екип, работещ в сътрудничество.
След като бъде диагностицирана фрактурата на тазобедрената кост, персоналът на спешното отделение активира протокола за фрактура на тазобедрената кост. Докладът се изпраща на ортопеда, който разглежда рентгеновите снимки и планира операцията; специалистът по периоперативна медицина извършва приемането на пациента; анестезиологът оценява наличността на операционната зала; а регионален специалист по болка поддържа пациента спокоен до операцията, като същевременно минимизира употребата на опиоиди.
Освен това, диетолозите помагат с храненето и хидратацията на пациентите преди операцията (особено при възрастни пациенти).
📌 Резултат: Преди стартирането на тази програма средното време за изчакване от диагностицирането до операцията беше 38 часа. С този нов протокол пациентите се оперират в рамките на 24 часа.
Всички стават висококвалифицирани и специализирани в съответните си области и знаят как да работят добре един с друг. Става въпрос за дълбочината и широтата на грижите – и цялата медицина все повече се превръща в екипна работа като тази.
Всички стават висококвалифицирани и специализирани в съответните си области и знаят как да работят добре един с друг. Става въпрос за дълбочината и широтата на грижите – и цялата медицина все повече се превръща в екипна работа като тази.
2. Управление на хронични заболявания
Хроничните заболявания като диабет или сърдечни заболявания изискват дългосрочни грижи и лечение. Ето защо внедряването на рамка за междупрофесионално сътрудничество за лечение на хронични заболявания е разумно решение.
Рамката ще включва екип от всички важни медицински специалисти, специализирани в хронични заболявания.
Лекарите, които разработват персонализирани планове за лечение; медицинските сестри, които подпомагат ежедневните грижи и проследяването; диетолозите, които предоставят насоки за хранене за поддържане на балансирано здраве; и фармацевтите, които следят за безопасността и ефективната дозировка на лекарствата по време на лечението.
Център за здраве и благополучие на общността в Тексас, ръководен от медицински сестри, разработи програма за междупрофесионално сътрудничество (IPCP) в продължение на 10 години, фокусирайки се върху управлението на хронични заболявания.
Ключовите компоненти включваха програма за насочване на пациенти и редовни срещи на IPC за обсъждане на случаи на пациенти.
📌 Резултат: От 2014 до 2020 г. процентът на скрининг за депресия и последващо проследяване се е подобрил от 16% на 91%, а процентът на контрол на хипертонията се е подобрил от 50% на 62%. Извлечените поуки включват признаване на приноса на партньорите и стойността на всеки член на екипа.
3. Управление на болката
Лечението на пациенти с хронична болка е много по-лесно, когато разполагате с междупрофесионален екип от:
- Специалисти по болка за идентифициране на болката и разработване на стратегия за лечение
- Физиотерапевти, които насочват пациентите в упражнения, които намаляват болката и повишават подвижността.
- Психолози за подпомагане на смекчаването на личните или културните аспекти на хроничната болка
- Фармацевти, които помагат с плановете за медикаментозно лечение, гарантирайки безопасността и минимизирайки страничните ефекти.
📌 Резултат: Един всестранен подход предоставя на пациентите възможности за облекчение, които отговарят както на физическите, така и на емоционалните предизвикателства, свързани с хроничната болка.
🧠 Интересен факт: Световната здравна организация (СЗО) активно насърчава междупрофесионалното сътрудничество чрез своята Рамкова програма за действие в областта на междупрофесионалното образование и съвместната практика. Тази инициатива насърчава здравните работници от различни дисциплини да учат заедно и да работят в екип с цел подобряване на глобалните системи за здравеопазване.
4. Екип за палиативни грижи
Когато пациентите се сблъскват с тежки, животозастрашаващи заболявания като рак, екипите за палиативни грижи работят съвместно със социални работници и духовници, за да подобрят качеството им на живот.
Например, онколозите ръководят медицинския план, докато медицинските сестри се грижат за ежедневните мерки за комфорт. Социалните работници се свързват с семействата, за да им предоставят емоционална подкрепа и необходимите ресурси. Капеланите предлагат духовна грижа, помагайки на пациентите и техните семейства да намерят мир.
📌 Резултат: Семействата получават последователни насоки и съчувствие от доставчиците на първична медицинска помощ, което им помага да вземат трудни решения, свързани със здравеопазването.
5. Управление на медикаментите
Управлението на сложни режими на лечение изисква участието на различни здравни специалисти. Лекарите предписват лекарствата, като поставят основите за безопасното им използване. Фармацевтите наблюдават взаимодействията, дозите и повторните рецепти, като поддържат ефективността на терапията. Медицинските сестри обучават пациентите как да приемат лекарствата правилно и как да разпознават страничните ефекти. Социалните работници гарантират, че пациентите имат достъп до лекарствата си и могат да си ги позволят, като при необходимост им оказват финансова подкрепа.
📌 Резултат: Намалени рискове от нежелани лекарствени взаимодействия и повишено доверие на пациентите в спазването на лекарствения режим.
Образователен сектор
В областта на образованието междупрофесионалното сътрудничество се осъществява, когато професионалисти от различни области работят заедно, за да създадат подкрепяща и приобщаваща среда за учене.
Ето няколко примера:
1. Подкрепа за специално образование
Учениците със специални нужди се нуждаят от индивидуална подкрепа, за да се справят с предизвикателствата в ученето и да реализират пълния си потенциал.
Специалните педагози изготвят индивидуални образователни планове (ИОП), а трудотерапевтите помагат за развитието на фини и груби двигателни умения. Психолозите предлагат подкрепа при емоционални и поведенчески проблеми и предоставят стратегии за справяне със социалния и академичния натиск.
📌 Резултат: Целенасоченото насочване насърчава приобщаването и помага на учениците да постигнат персонализирани учебни цели. Съвместните усилия създават по-безопасна и благоприятна среда за учене и развитие.
2. Професионално ориентиране
Насочването на учениците към бъдещи кариери включва сътрудничество между учители, кариерни консултанти и ментори от индустрията.
Учителите идентифицират силните страни и интересите на учениците, насочвайки ги към подходящи кариерни пътища. Кариерните консултанти предоставят подробна информация за изискванията за образование и умения за различни професии. Менторите от индустрията споделят реални преживявания и прозрения, помагайки на учениците да си представят бъдещите си роли и да си поставят съответни цели.
📌 Резултат: Студентите придобиват яснота относно кариерните си цели, което ги мотивира да работят за придобиване на умения, които съответстват на бъдещите възможности.
3. Подкрепа за психичното здраве
Увеличаването на проблемите, свързани с психичното здраве, е тревожно. Ето защо, за да се справят с проблемите, свързани с психичното здраве, в ранните етапи, училищата и образователните институции използват рамката на IPC.
Учителите са първите, които забелязват признаци на дистрес у учениците и могат да ги насочат към консултанти за индивидуална подкрепа. Консултантите предоставят стратегии за справяне и ресурси, за да помогнат на учениците да се справят със стреса и тревожността. Психолозите се занимават с по-тежките случаи, като гарантират, че нещата не излизат от релси и учениците получават навременна психиатрична помощ.
📌 Резултат: Екипите създават подкрепяща рамка, която подготвя студентите да се справят с академичния и личния стрес.
🔍 Знаете ли, че... 4 от 10 (40%) студенти в САЩ изпитват умерена до тежка тревожност.
Социална работа
В социалната работа междупрофесионалната работа в екип е от решаващо значение за предоставянето на всестранна подкрепа на отделни лица, семейства и общности.
1. Услуги за закрила на детето
Социални работници, педагози и здравни специалисти обединяват усилията си, за да защитят благосъстоянието на децата.
Социалните работници се намесват в случаи на малтретиране или неглижиране и свързват семействата с необходимите ресурси. Педагозите наблюдават промените в академичните постижения и поведението, които могат да сигнализират за проблеми вкъщи. Здравните специалисти се занимават с физическото и психическото здраве.
📌 Резултат: Социалните работници, които прилагат междупрофесионалното сътрудничество, предлагат холистични интервенции, които защитават уязвимите деца, като същевременно насърчават стабилността и благополучието.
2. Възстановяване от злоупотреба с вещества
Подкрепата на лицата в процес на възстановяване от злоупотреба с психоактивни вещества изисква структуриран подход, включващ терапия, подкрепа от връстници и индивидуален план за лечение.
За да се справят с основните причини и да поддържат дългосрочна трезвеност, следните фактори трябва да работят заедно:
- Социалните работници управляват общностни ресурси като жилищни и трудови услуги.
- Консултантите по зависимости ръководят дългосрочната терапия и плановете за възстановяване.
- Здравните доставчици се занимават с всички медицински проблеми, включително симптомите на абстиненция, като създават цялостна система за подкрепа.
📌 Резултат: Съвместните усилия укрепват кварталите и носят полза на пациентите от структурирана, подкрепяща система през целия процес на възстановяване от зависимостта.
3. Подкрепа за жертви на домашно насилие
Жертвите на домашно насилие се нуждаят от помощта на социални работници, психолози и правоприлагащи органи.
Социалните работници осигуряват достъп до спешни приюти, правна помощ и мрежи за подкрепа. Психолозите по психично здраве помагат на оцелелите да преодолеят травмата и да разработят стратегии за справяне. Правоприлагащите органи гарантират безопасността чрез прилагане на защитни мерки и подкрепа на оцелелите чрез съдебни процедури.
📌 Резултат: Оцелелите получават достъп до основни ресурси, които им дават възможност да възстановят живота си в сигурност.
Корпоративна и бизнес среда
В корпоративния свят сътрудничеството между отделите стимулира иновациите. Всъщност то е сред най-добрите практики на за ефективно сътрудничество по проекти и съгласува дейностите с целите на компанията.
Екипите за разработване на продукти, например, обединяват продуктови мениджъри, инженери и маркетинг експерти. Докато мениджърите определят визията, инженерите проектират решения, а маркетинг специалистите гарантират, че продуктът достига до правилната аудитория, което води до пускане на пазара на продукти, които са както функционални, така и привлекателни за пазара.
Екипите за обслужване на клиенти и продажби също работят в тясно сътрудничество, като екипът за обслужване на клиенти решава проблемите, а екипът за продажби гарантира, че нуждите на клиентите са задоволени. Това динамично дуо укрепва лоялността и удовлетвореността на клиентите.
Междувременно отделите по човешки ресурси и финанси съгласуват нуждите от наемане на персонал с бюджетните ограничения, като балансират растежа на компанията с финансовото й състояние.
Екипите за анализ на данни и маркетинг създават мощна комбинация. Аналитичните прозрения се използват за измерване на кампании, които наистина имат отзвук.
Заедно тези високофункционални екипи гарантират, че всеки аспект от бизнеса е оптимизиран, от пускането на продукти на пазара до ангажираността на клиентите и набирането на персонал.
Как да насърчите междупрофесионалното сътрудничество във вашата организация
Изграждането на култура на сътрудничество, било то чрез неформални социални събития, дейности за изграждане на екип или подходяща технология, спомага за сближаването на служителите, стимулира иновациите и повишава производителността.
С подходящи стратегии и инструменти можете да премахнете бариерите, да насърчите споделянето на знания и да създадете екип, който работи безпроблемно за постигането на общи цели.
Ето някои ключови стратегии за насърчаване на междупрофесионалното сътрудничество във вашата организация:
- Насърчавайте отворената комуникация: Създайте сплотена работна среда, в която лекарите и медицинските сестри се чувстват комфортно да споделят идеи, да задават въпроси и да дават обратна връзка.
- Изградете доверие между специалистите в областта на здравеопазването: Създайте култура на взаимно уважение. Когато специалистите в областта на здравеопазването се доверяват на взаимния си опит, те са по-склонни да си сътрудничат ефективно, което води до по-добро обслужване на пациентите.
- Включете дейности за изграждане на екип: Планирайте интерактивни дейности, като предизвикателства в офиса, излети на екипа, вътрешни бюлетини или сесии за творческо обсъждане. Важно е също да насърчавате споделения успех.
- Инвестирайте в обучение и развитие: Предоставете на медицинския персонал възможности да подобри уменията си за сътрудничество чрез работни срещи, семинари или интерактивни проекти. Това може да укрепи междупрофесионалното сътрудничество и да подобри общата ефективност.
- Провеждайте редовни срещи и обсъждания: Планирайте редовни онлайн и офлайн срещи, обсъждания и разговори, за да се уверите, че всички членове на екипа са на една и съща вълна. Тези сесии подобряват съгласуваността на офлайн и отдалечените екипи.
Въздействието на междупрофесионалното сътрудничество върху грижите за пациентите
Проучванията последователно показват, че когато специалисти в областта на здравеопазването от различни дисциплини работят заедно, грижата за пациентите се подобрява в няколко ключови области. Нека разгледаме по-подробно:
Положителни резултати в първичната медицинска помощ
Преглед на 51 проучвания установи, че IPC в първичната медицинска помощ води до по-добри клинични резултати в 50% от случаите. Пациентите съобщават за положителни преживявания и подобрения в здравословното си състояние.
Икономическите резултати не показаха голяма промяна, но хуманистичните резултати (например удовлетвореността на пациентите) бяха значително по-добри в повечето случаи.
Работата в екип е ключова
Изследване на Университета в Саскачеван прави сравнение между успешни спортни и здравни екипи. То подчертава, че ясните роли, доверието и колективното лидерство са от решаващо значение.
Когато екипите в здравеопазването работят добре заедно, те могат да преодолеят трудностите и да предоставят по-добри грижи.
Управление на хронични заболявания
Систематично проучване на 23 клинични изпитвания установи, че интервенциите за междупрофесионално сътрудничество водят до подобрения в клиничните показатели като кръвно налягане и нива на холестерол, особено при лечението на хронични заболявания.
Това означава, че IPC не е просто подход, който носи добро самочувствие – той директно подобрява резултатите в областта на здравеопазването.
Управление на сърдечно-съдовия риск
Систематичен преглед на литературата от 65 проучвания показа, че IPC е особено ефективно при лечението на пациенти с риск от сърдечно-съдови заболявания.
Екипите, в които участват общопрактикуващи лекари, медицински сестри и фармацевти, постигат най-голям успех, особено при заболявания като диабет и хипертония.
Инструменти и ресурси за улесняване на междупрофесионалното сътрудничество
Ето преглед на основните инструменти, които подпомагат сплотената работа в екип в здравеопазването:
Цифрови платформи и инструменти
Екипите в здравеопазването разчитат на здравни технологии и цифрови платформи, за да оптимизират комуникацията, управлението на задачите и споделянето на информация. Някои от основните инструменти, които стимулират това сътрудничество, са:
- Електронни здравни досиета (EHR): EHR централизират информацията за пациентите, като предоставят на екипите за здравни грижи незабавен достъп до най-новите актуализации.
- Платформи за телездраве: Телездравето преодолява географските бариери, като позволява достъп до дистанционни консултации и специалисти, особено в селските райони.
- Системи за подпомагане на клиничните решения (CDSS): Инструментите CDSS предоставят насоки, основани на доказателства, подобряват точността на диагностиката и подпомагат информираните решения.
Освен това, инструменти за управление като ClickUp стават все по-популярен избор за междупрофесионално сътрудничество сред лидерите в областта на здравеопазването. Ето как!
Задачи в ClickUp
С помощта на ClickUp Tasks можете да създавате подробни списъци със задачи, да разпределяте задължения и да определяте ясни срокове, така че медицинските сестри и лекарите да знаят своите отговорности.
Приоритети на задачите в ClickUp
ClickUp Task Priorities ви позволява да маркирате задачите с различни нива на приоритет – от ниско до спешно –, като всяко ниво е обозначено с различен цвят. Вашият екип веднага вижда кои задачи изискват незабавно внимание.
ClickUp Docs
Ако сте уморени от поддържането на електронни таблици и хартиени файлове за всички лични и медицински записи на вашите пациенти, преминайте към ClickUp Docs за централизиран цифров център за документи.
С Docs вашият екип може лесно да създава, споделя и актуализира документи в реално време, като по този начин се гарантира, че всички са на една и съща страница (в буквален смисъл).
ClickUp Chat
Ами ако можехте да обсъждате грижите за пациентите, да проследявате задачите и да споделяте ресурси в рамките на един и същ разговор?
ClickUp Chat ви позволява да изпращате съобщения и да създавате задачи от разговори, без да се налага да превключвате между няколко приложения или да губите контекста по средата.
С помощта на изкуствен интелект Chat автоматично предлага отговори, отговаря на въпроси, създава задачи, обобщава теми и др. Можете да провеждате видеоразговори на живо с интердисциплинарни екипи, да споделяте документи и да намалите времето за действие, което прави IPC по-бързо и по-гладко.
Pharmacy Mentor, компания за маркетинг в областта на фармацията, се сблъска с предизвикателства при управлението на клиентски проекти и комуникацията. Въвеждането на ClickUp като централизирана платформа помогна на екипа да оптимизира управлението на проектите и комуникацията.
CRM функциите и инструментите за автоматизация на ClickUp повишиха процента на отговорите от клиенти от 20% на 80%, намалиха ревизиите на проекти с 20% и позволиха комуникация, независима от часовата зона.
ClickUp помогна на нашия бизнес да стане много по-продуктивен – спестява време, намалява необходимостта от безсмислени срещи и значително повишава удовлетвореността на служителите и клиентите.
ClickUp помогна на нашия бизнес да стане много по-продуктивен – спестява време, намалява необходимостта от безсмислени срещи и значително повишава удовлетвореността на служителите и клиентите.
ClickUp Assign Comments
В ситуации, в които времето е от значение и коментарите изискват действие, ClickUp Assign Comments ви позволява да насочите коментарите към подходящия човек – независимо дали сте вие или някой друг от виртуалния екип.
Това гарантира, че нито една задача, голяма или малка, няма да бъде пренебрегната.
Образователни програми и семинари за междупрофесионални умения
Междупрофесионалните умения не винаги се придобиват естествено. Много здравни организации вече предлагат семинари и програми за обучение по активно слушане, яснота на ролите и съвместно решаване на проблеми.
Ето някои добре оценени американски образователни програми и семинари, които се фокусират върху развитието на междупрофесионални умения:
- Програма за междупрофесионално образование на Университета Конкордия: Позволява ви да учите и да се обучавате заедно с други специалисти в областта на здравеопазването, като развивате уменията си за сътрудничество с хора с различни нива на квалификация и опит.
- Семинари на IPEC: Предлага обучение за специалисти в областта на здравеопазването с цел подобряване на междупрофесионалното образование и съвместната практика.
- Национален център за междупрофесионална практика и образование (NCIPE): Предлага програми в подкрепа на междупрофесионалното сътрудничество в здравеопазването.
- Конференции и уебинари на American Interprofessional Health Collaborative (AIHC): Организира събития, фокусирани върху работата в екип, комуникацията и уменията за съвместна практика.
- Програми на Сдружението за отлични постижения в междупрофесионалното образование (CEIPE): Предоставя обучение по междупрофесионални компетенции като работа в екип и комуникация за екипи в областта на здравеопазването.
- Междупрофесионално обучение на екипи в Института за подобряване на здравеопазването (IHI): Акцент върху екипната грижа, безопасността на пациентите и подобряването на качеството в здравеопазването.
Предизвикателства и решения в междупрофесионалното сътрудничество
Без съмнение, междупрофесионалното сътрудничество подобрява грижите за пациентите, но внедряването на тази рамка във вашата организация или медицински процедури е свързано с предизвикателства.
Ето някои често срещани препятствия. 🚧
Барьери в комуникацията
Езиковите и културните различия често пречат на ефективната комуникация.
Тези бариери могат да попречат на вашия екип да разбере ясно гледните точки на всеки друг, което води до фрагментирана грижа, закъснели действия и грешки в лечението на пациентите.
✅ Решение: Използвайте прост, включващ език. Избягвайте жаргона, изяснявайте информацията, когато е необходимо, и търсете обратна връзка, за да гарантирате взаимно разбиране. Дигиталните инструменти и редовните проверки помагат на всички да бъдат информирани и свързани.
Объркване на ролите
В системата на здравеопазването припокриващите се или недобре дефинирани роли могат да доведат до дублиране на усилията, пропуснати задачи и конфликти между членовете на екипа.
Когато отговорностите не са ясно разграничени, може да възникне объркване в ролите, което да доведе до това някои професионалисти да поемат задачи извън тяхната компетентност, докато други области остават без внимание.
✅ Решение: Определете ясно ролите и границите от самото начало. Използвайте ClickUp Tasks и Assign Comments, за да делегирате отговорностите на всеки член на екипа и да предотвратите недоразумения. Ясно очертаните роли създават гладък и координиран работен процес.
Динамика на властта
Пристрастността, създадена поради опит, статус или авторитет, води до дисбаланс на силите в екипите за здравни грижи. Посоченото по-горе проучване разкри също, че:
- 67,5% от анкетираните заявиха, че лекарите не питат за мнението на медицинските сестри.
- 64,9% смятат, че лекарите не са склонни да обсъждат новите си практики с тях.
- 66,2% смятат, че лекарите считат своята работа за по-важна
Това може да възпрепятства отворената комуникация, като по-малко опитни членове могат да се почувстват подценени или да се колебаят да допринесат. Неравенството в силите може да повлияе на взаимодействията в екипа и грижите за пациентите.
✅ Решение: Насърчавайте равния принос, за да се създаде среда на взаимно уважение. Активно признавайте стойността на всеки член на екипа и приканвайте пациентите да дават мнение, когато е уместно, за да насърчите включването и политиката на отворен диалог.
Етични дилеми
Противоречащите си ценности и принципи могат да доведат до етични конфликти сред професионалистите в областта на здравеопазването, особено по отношение на автономността на пациентите, поверителността и разпределението на ресурсите.
Когато членовете на екипа имат различни ценности или принципи, това може да създаде напрежение и да затрудни съвместното вземане на решения, особено в сложни случаи, в които етичните съображения са от първостепенно значение.
✅ Решение: Създайте рамка за етично вземане на решения, като се консултирате с подходящи насоки и обсъждате дилеми открито с екипа. Ангажирайте се в конструктивен диалог, за да постигнете консенсус или компромис, като помагате за хармонизиране на ценностите на екипа за грижа, фокусирана върху пациента.
Индивидуални бариери
Лични фактори, като липса на мотивация, ограничено време или неадекватно разбиране на ролите в екипа, могат да попречат на ефективното сътрудничество.
Когато членовете на екипа се борят да се ангажират напълно поради индивидуални ограничения, това може да доведе до пропуснати връзки и намалена ефективност на екипа.
✅ Решение: Насърчавайте култура на споделено учене и професионално развитие. Предлагайте редовни обучения по най-добри практики за работа в екип и сътрудничество, за да изградите мотивация и разбиране. Гъвкавото планиране на графика също може да предостави пространство за съвместни усилия, без да претоварва индивидуалната работна натовареност.
Организационни бариери
Институционалните предизвикателства, като например култура, фокусирана върху производителността, липса на ресурси или неадекватно приоритизиране на екипната работа, могат да попречат на сътрудничеството на работното място. Когато организациите поставят акцент върху индивидуалната производителност пред успеха на екипа, това може да доведе до фрагментирани усилия и понижено качество на грижите.
✅ Решение: Застъпвайте се за политики, които подкрепят междупрофесионалната работа в екип, като дадете приоритет на екипната работа в организационните цели. Разпределете ресурси за дейности и обучение за изграждане на екип и преместете фокуса от производителността към балансиран подход, който цени съвместната грижа.
Ролята на политиката и администрацията в подкрепата на сътрудничеството
Политиката и администрацията са основата за създаване на здравна среда, която насърчава междупрофесионалното сътрудничество между здравните работници.
Ето как:
- Създаване на рамка: Политиките определят стандартите за междупрофесионалното сътрудничество. Те установяват насоки за ефективна комуникация, вземане на решения и очаквания за ролите. Ясната структура на работата, съчетана с добре обмислени политики, насърчава последователното и ефективно сътрудничество в екипа.
- Разпределение на ресурсите: Администрацията гарантира, че екипът има достъп до споделени платформи, комуникационни системи и инструменти за сътрудничество, които подпомагат взаимодействието между отделите. Това може да включва електронни здравни досиета, цифрови комуникационни системи и помещения за срещи, които подпомагат координираната грижа за пациентите.
- Бюджетиране: Уверете се, че бюджетите се насочват към инициативи, които насърчават работата в екип, като дейности за изграждане на екип, софтуер за сътрудничество и междуфункционални проекти.
📖 Прочетете също: Как ефективно да комуникирате на работното място
Синхронизирайте екипа си с ClickUp
Междупрофесионалното сътрудничество е от съществено значение за предоставянето на висококачествени грижи, ориентирани към пациента. То премахва отдавнашните бариери и позволява на специалистите в областта на здравеопазването да работят заедно, за да предоставят по-комплексни услуги.
ClickUp подпомага това сътрудничество с инструменти като задачи за организиране на отговорности, документи за споделяне на знания и чат за комуникация в реално време, като поддържа всички в синхрон.
Особено за екипите в здравеопазването, тези ресурси насърчават култура на екипна работа, която в крайна сметка е от полза както за вашия екип, така и за вашите пациенти. Регистрирайте се безплатно в ClickUp още днес.