วิธีใช้ ChatGPT สำหรับบริการลูกค้า

ทีมบริการลูกค้าต้องเผชิญกับงานซ้ำซาก ปริมาณงานที่สูง และระบบที่ล้าสมัย ในขณะที่ลูกค้าเกิดความไม่พอใจมากขึ้นเรื่อย ๆ กับเวลารอคอยที่ยาวนานและการตอบสนองที่ไม่น่าประทับใจ

แม้ว่าจะมีความพยายามมากมายในการใช้แชทบอทเพื่อปรับปรุงการบริการลูกค้า แต่ผลลัพธ์ที่ได้ยังไม่เป็นที่พอใจเป็นส่วนใหญ่ ChatGPT—ซึ่งสร้างขึ้นบนโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLMs)—ได้เปลี่ยนแปลงเกมไปอย่างสิ้นเชิง

มันสามารถเพิ่มอัตราการแก้ไขปัญหาของคุณได้ถึง 14%และลดเวลาที่ใช้ในการจัดการปัญหาลงได้ถึง 9% คุณว่าอย่างไร!

การนำ ChatGPT มาใช้ในบริการลูกค้าเป็นการลงทุนที่มั่นคงซึ่งสามารถช่วยรักษาลูกค้าและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น นี่เป็นครั้งแรกที่เราได้พิจารณาสิ่งที่ดูเหมือนกับสติปัญญาของมนุษย์และสามารถแก้ไขปัญหาการสื่อสารในขั้นตอนสุดท้ายได้

หากคุณกำลังพิจารณาการใช้ ChatGPT สำหรับการสนับสนุนลูกค้า แต่ยังไม่แน่ใจ นี่คือคู่มือสำหรับคุณ

ทำความเข้าใจ ChatGPT สำหรับบริการลูกค้า

หากคุณเคยต้องรอสายนานอย่างไม่มีที่สิ้นสุดเพื่อรอเจ้าหน้าที่ คุณคงทราบดีว่าการบริการลูกค้าสามารถทำให้รู้สึกหงุดหงิดได้มากเพียงใด ลองนึกถึง ChatGPT เป็นเสมือนผู้ช่วยเสมือนจริงที่ฟังและตอบสนองเหมือนมนุษย์

อะไรที่ทำให้มันโดดเด่น? ความสามารถในการจัดการการสนทนาและการโต้ตอบกับผู้ใช้อย่างเป็นธรรมชาติ แทนที่จะยึดติดกับสคริปต์ที่เขียนไว้ล่วงหน้า มัน เข้าใจบริบท ตอบสนองอย่างรอบคอบ และตอบคำถามโดยไม่ต้องมีการแทรกแซงจากมนุษย์ โดยหลักแล้ว ChatGPT ช่วยทีมบริการลูกค้า:

วิธีใช้ ChatGPT สำหรับบริการลูกค้า

1. ปรับปรุงความเข้าใจของแชทบอท

คุณเคยต้องอธิบายปัญหาที่ง่าย ๆ ให้แชทบอทฟังกี่ครั้งแล้วที่มันไม่เข้าใจเลย?

ตอนนี้ลองนึกภาพลูกค้าที่กำลังเผชิญกับปัญหาชาร์จแล็ปท็อปเสีย แทนที่จะรับรู้ปัญหา แชทบอทมาตรฐานอาจ เรียกร้องคำสำคัญเฉพาะ เช่น "คืนสินค้า" หรือ "ฝ่ายสนับสนุน" โดยไม่สนใจความหงุดหงิดของลูกค้า

นี่คือจุดเด่นของ ChatGPT แชทบอทที่ใช้เทคโนโลยี GPT สามารถเข้าใจบริบทและเจตนาที่อยู่เบื้องหลังแต่ละคำถามได้ นี่เป็นข้อได้เปรียบอย่างมากเมื่อเทียบกับแชทบอทแบบดั้งเดิมที่ถูก โปรแกรมให้ตอบกลับด้วยคำตอบสำเร็จรูป

อัลกอริทึมการเรียนรู้เชิงลึกของมันเข้าใจมารยาทในการบริการลูกค้า ทำให้สามารถตอบสนองด้วยความเห็นอกเห็นใจ ถามคำถามที่มีความหมาย และให้แนวทางแก้ไขที่ชัดเจน สิ่งนี้ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าได้รับการรับฟังและลดการโต้ตอบซ้ำๆ ที่ก่อให้เกิดความหงุดหงิด

2. อัตโนมัติการตอบคำถามที่พบบ่อย

ChatGPT มีความเชี่ยวชาญในการจัดการกับคำถามที่ซ้ำซาก ทำให้เป็นเครื่องมือที่สมบูรณ์แบบสำหรับการตอบคำถามที่พบบ่อยโดยอัตโนมัติ

ลองนึกภาพว่ามีลูกค้าถามว่า "นโยบายการคืนสินค้าของคุณเป็นอย่างไร?" แทนที่จะรอให้เจ้าหน้าที่ตอบ ChatGPT สามารถ ให้คำตอบที่ชัดเจนได้ทันที หรือแม้กระทั่งนำลูกค้าไปยังหน้าข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

การทำให้การสอบถามที่เป็นกิจวัตรเหล่านี้เป็นอัตโนมัติ ทีมงานสนับสนุนของคุณจะสามารถมุ่งเน้นไปที่การแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนมากขึ้นได้

3. ช่วยเจ้าหน้าที่ในการตอบกลับอย่างรวดเร็ว

หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับการให้ ChatGPT ติดต่อกับลูกค้าโดยตรง ให้เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนของคุณใช้เพื่อเร่งความเร็วในการทำงานของพวกเขา

โดยการใช้ประโยชน์จาก ChatGPT ตัวแทนสามารถสร้างคำตอบที่ละเอียดและเป็นมืออาชีพสำหรับคำถามทั่วไปได้ในเวลาเพียงไม่กี่วินาที ช่วยประหยัดเวลาในการเริ่มต้นใหม่ตั้งแต่ต้น

สมมติว่ามีลูกค้าถามวิธีแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ แทนที่จะเขียนคำตอบทั้งหมดตั้งแต่ต้นใหม่ พนักงานฝ่ายสนับสนุนสามารถใช้ ChatGPT เพื่อสร้างคำแนะนำที่รวดเร็วและนำไปปฏิบัติได้จริง

ไม่ว่าจะเป็นการรีสตาร์ทอุปกรณ์หรือตรวจสอบการตั้งค่าระบบเฉพาะ ChatGPT จะเสนอขั้นตอนที่ชัดเจน ตัวแทนสามารถปรับแต่งคำตอบด้วยสัมผัสส่วนตัวเล็กน้อยและส่งออกไปโดยไม่เสี่ยงที่จะฟังดูเหมือนหุ่นยนต์

4. ให้การสนับสนุนหลายภาษา

ChatGPT สามารถ 'พูด' และเข้าใจหลายภาษา คุณสามารถใช้มันเพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าทั่วโลกได้โดยไม่ต้องมีทีมตัวแทนที่พูดได้หลายภาษา ซึ่งทำให้เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสนับสนุนผู้ชมทั่วโลกและขยายการเข้าถึงของคุณอย่างประหยัด

ตัวอย่างเช่น หากลูกค้าจากสเปนถามว่า "¿Cómo cambio mi clave?" (ฉันจะเปลี่ยนรหัสผ่านได้อย่างไร?) พนักงานบริการลูกค้าจะไม่ต้องปวดหัวในการพยายามหาความหมายพื้นฐานของประโยคนี้

พวกเขาสามารถใช้ ChatGPT เพื่อ เข้าใจคำถาม สร้างคำแนะนำแบบขั้นตอนเป็นภาษาสเปน และแก้ไขปัญหาได้ ไม่จำเป็นต้องรอผู้เชี่ยวชาญด้านภาษาอีกต่อไปสำหรับสิ่งที่อาจเป็นเพียงคำถามทั่วไป

นอกจากนี้ วิธีการที่รวดเร็วและปรับแต่งตามความต้องการนี้จะช่วยเพิ่มสัมผัสที่เป็นส่วนตัวให้กับประสบการณ์ของลูกค้าโดยรวม

5. ให้บริการลูกค้าภายนอกเวลาทำการ

ไม่ว่าจะเป็นวันคริสต์มาส วันหยุดราชการ หรือคำถามที่ไม่ปกติในเวลา 3 โมงเช้า—ธุรกิจของคุณสามารถจัดการกับคำถามของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ทำให้เกิดการสะสมของงานที่อันตรายถึงชีวิต

สมมติว่ามีลูกค้าในเขตเวลาที่ต่างกันต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของพวกเขาในเวลา 2 นาฬิกาเช้า เครื่องมือ AI สร้างสรรค์จะ ตอบคำถามของลูกค้าโดยไม่ต้องมีการแทรกแซงจากมนุษย์ เมื่อถึงเวลาที่เจ้าหน้าที่มนุษย์ของคุณเข้าสู่ระบบอีกครั้ง พวกเขาพร้อมที่จะมุ่งเน้นไปที่การโต้ตอบที่ซับซ้อนและสดใหม่มากขึ้น ปล่อยให้งานที่เป็นกิจวัตรให้กับ ChatGPT

6. จัดระเบียบและจัดหมวดหมู่คำถาม

ChatGPT สามารถใช้ สแกนและรวบรวมข้อมูลสำคัญจากคำถามของลูกค้า และส่งต่อบทสนทนาไปยังเจ้าหน้าที่ที่เหมาะสมที่สุด นอกจากนี้ยังสามารถจัดระเบียบและจัดลำดับความสำคัญของคำถามที่เข้ามาตามประเภทของปัญหา ข้อมูลลูกค้า หรือความเร่งด่วน

สมมติว่าคุณมีปัญหาทางเทคนิคที่ต้องจัดการ ChatGPT สามารถระบุปัญหาและส่งตรงไปยังผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคได้ทันที ในทำนองเดียวกัน หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับด้านโลจิสติกส์ ChatGPT จะส่งต่อไปยังสมาชิกในทีมที่เหมาะสม ช่วยประหยัดเวลาและพลังงานของเจ้าหน้าที่ของคุณ

คุณยังสามารถใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อ ตรวจจับแนวโน้ม รูปแบบ และอารมณ์ เมื่อคำถามเกินความสามารถของแชทบอท AI เจ้าหน้าที่มนุษย์สามารถเข้ามาดำเนินการและตอบคำถามเหล่านั้นก่อนที่ปัญหาจะบานปลาย

7. ขยายการบริการลูกค้าอย่างคุ้มค่า

การเติบโตของธุรกิจขนาดเล็กมักมาพร้อมกับความท้าทายในการจัดการต้นทุน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องจ้างพนักงานเพิ่ม

อย่างไรก็ตาม ChatGPT สามารถช่วยคุณขยายการบริการลูกค้าของคุณได้โดยไม่ต้องใช้เงินมากมาย

แม้ว่าจะมีการตั้งค่าและการฝึกอบรม บางอย่างที่เกี่ยวข้อง แต่การใช้ ChatGPT มักจะ คุ้มค่ากว่ามาก เมื่อเทียบกับการขยายทีมของคุณ ในความเป็นจริง McKinsey's The Economic Potential of Generative AI ชี้ให้เห็นถึงกรณีการใช้งาน AI เชิงสร้างสรรค์ 63 กรณีใน 16 หน้าที่ธุรกิจ รวมถึงการดำเนินงานของลูกค้า ซึ่งอาจสร้างมูลค่าทางเศรษฐกิจ 2.6 ล้านล้านถึง 4.4 ล้านล้านดอลลาร์ต่อปี

8. อบรมและแนะนำพนักงานใหม่

การฝึกอบรมพนักงานสนับสนุนลูกค้าใหม่สามารถเป็นเรื่องที่ท้าทายได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาเป็นมือใหม่ในอุตสาหกรรมหรือผลิตภัณฑ์ของคุณ ChatGPT มอบวิธีที่มีประสิทธิภาพในการทำให้กระบวนการปฐมนิเทศนี้ง่ายขึ้น

ตัวแทนใหม่สามารถ ถาม ChatGPT เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ นโยบายของบริษัท หรือขั้นตอนการบริการลูกค้าของคุณ และได้รับคำตอบที่รวดเร็วและถูกต้อง ไม่จำเป็นต้องค้นหาเอกสารภายในที่ยาวเหยียด

นอกจากนี้ คุณยังสามารถ ตั้งค่าสถานการณ์จำลองบทบาทที่ ChatGPT ทำหน้าที่เป็นลูกค้า เพื่อให้ตัวแทนของคุณได้ฝึกจัดการกับสถานการณ์ต่าง ๆ ก่อนที่จะพูดคุยกับลูกค้าจริง การฝึกอบรมแบบโต้ตอบเช่นนี้มีความน่าสนใจ (และมีประสิทธิภาพ) มากกว่าการอ่านคู่มือหรือดูวิดีโอการฝึกอบรมเพียงอย่างเดียว

9. ทำให้กระบวนการรับข้อเสนอแนะจากลูกค้าง่ายขึ้น

การจัดการความคิดเห็นของลูกค้าอาจรู้สึกเหมือนเป็นงานที่ไม่มีวันจบสิ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณมีข้อความจำนวนมากหลั่งไหลเข้ามา

แต่แทนที่จะให้ตัวแทนคัดกรองข้อความหลายร้อยข้อความ คุณสามารถ ใช้ ChatGPTเพื่อวิเคราะห์ความคิดเห็นของลูกค้าจากช่องทางต่าง ๆ ได้โดยอัตโนมัติ ด้วยวิธีนี้ คุณจะประหยัดเวลาและมุ่งเน้นพลังงานของคุณไปที่การดำเนินการที่สำคัญ

สมมติว่าคุณเป็นบริษัทโทรคมนาคมที่ได้รับอีเมลจากลูกค้า 500 ฉบับต่อวัน การวิเคราะห์ข้อมูลความคิดเห็นจำนวนมหาศาลนี้จะใช้เวลาหลายสัปดาห์สำหรับทีมบริการของคุณ

คุณสามารถตั้งค่า ChatGPT ให้ ตรวจจับประเด็นที่เกิดขึ้นซ้ำ เช่น ปัญหาคุณภาพบริการ ปัญหาเครือข่าย หรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน ได้ ระบบจะจัดหมวดหมู่ความคิดเห็นโดยอัตโนมัติและนำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญให้คุณ—โดยไม่ต้องทำงานด้วยตนเอง

ด้วยวิธีนี้ แทนที่จะต้องใช้เวลาหลายชั่วโมงในการวิเคราะห์ข้อมูล คุณสามารถใช้เวลาไปกับการดำเนินการตามข้อมูลเชิงลึกที่ ChatGPT มอบให้ ทำให้คุณสามารถตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเป็นพื้นฐาน ซึ่งนำไปสู่ประสบการณ์ที่ดีขึ้นสำหรับลูกค้า

10. สร้างอีเมลที่น่าสนใจสำหรับลูกค้าพร้อมข้อเสนอ

การเขียนอีเมลถึงลูกค้าที่ดึงดูดความสนใจและกระตุ้นให้เกิดการกระทำจริง ๆ อาจเป็นความท้าทายสำหรับผู้ช่วยเหลือลูกค้า—โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องเสนอโปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษ

ด้วย ChatGPT ทีมสนับสนุนของคุณสามารถ สร้างร่างอีเมลที่เกี่ยวข้องได้ในไม่กี่วินาที จากนั้นพวกเขาสามารถปรับแต่งอีเมลเหล่านั้นและเพิ่มความเป็นส่วนตัว ซึ่งยังคงใช้เวลาน้อยกว่าการสร้างอีเมลจากศูนย์อย่างมาก

สมมติว่าแผนการสมัครสมาชิกของลูกค้าจะสิ้นสุดในอีก 5 วัน ด้วย AI เจ้าหน้าที่ของคุณสามารถร่างอีเมลที่โน้มน้าวใจแต่ไม่กดดัน เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าอัปเกรดบริการได้

ข้อจำกัดของการใช้ ChatGPT สำหรับบริการลูกค้า

เช่นเดียวกับเทคโนโลยีส่วนใหญ่ ChatGPT สำหรับบริการลูกค้า มีข้อเสียเช่นกัน โดยข้อเสียที่สำคัญที่สุดคือการตอบสนองที่ทั่วไปและไม่สามารถคาดการณ์ได้ต่อการโต้ตอบของผู้ใช้ ข้อจำกัดอื่น ๆ ได้แก่:

ChatGPT ไม่สามารถจัดการกับสถานการณ์ที่มีความซับซ้อนซึ่งเครื่องมือบริการลูกค้าอื่น ๆสามารถจัดการได้อยู่แล้ว ตัวอย่างเช่น ไม่สามารถตั้งค่าเวิร์กโฟลว์, ให้การสนับสนุนแบบหลายช่องทาง, หรือจัดการแคตตาล็อกสำหรับตัวแทนได้

การใช้ ClickUp สำหรับบริการลูกค้า

คุณได้เห็นแล้วว่า ChatGPT สามารถปรับปรุงการบริการลูกค้าของคุณได้อย่างไร แม้ว่ามันจะเป็นทางเลือกที่ยอดเยี่ยมแทนแชทบอทมาตรฐาน แต่มันก็มีปัญหาหลายประการที่จะส่งผลกระทบต่อกระบวนการทำงานระยะยาวของคุณ

การผสานรวม ChatGPT กับระบบที่มีอยู่ของคุณ—ส่วนประกอบ CRMและฐานข้อมูล—เป็นเรื่องยุ่งยากอย่างมากเนื่องจากปัญหาความเข้ากันได้ นอกจากนี้ ยังไม่สามารถจัดการกับกระบวนการทำงานด้านการบริการลูกค้าและปรับปรุงการจัดการงานให้มีประสิทธิภาพได้

แต่จะเป็นอย่างไรหากมีเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการบริการลูกค้าของคุณและเพิ่มผลผลิตของทีมให้สูงสุด?

เข้าสู่ClickUp— แอปทุกอย่างสำหรับการทำงาน! นี่คือคำตอบของคุณสำหรับการดำเนินงานบริการลูกค้าที่มีประสิทธิภาพและราบรื่น ด้วยพลังของ AI

เหมาะสำหรับธุรกิจทุกขนาดในทุกอุตสาหกรรมClickUp สำหรับบริการลูกค้าถูกออกแบบมาเพื่อช่วยให้เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าของคุณทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ใช้เพื่อ แยกตั๋วสนับสนุนออกเป็นงานและงานย่อยที่ละเอียด, มอบหมายให้หลายคนจัดการกับแง่มุมต่างๆ ของการแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อน, และทิ้งความคิดเห็นเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับตั๋วและปัญหาต่างๆ กับทีมของคุณ

เพื่อการจัดการที่ดีขึ้น คุณสามารถกำหนดระดับความสำคัญของงานและให้ตัวแทนทำเครื่องหมายและติดแท็กปัญหาที่เกิดขึ้นซ้ำเพื่อติดตามความคิดเห็นของลูกค้าได้

เพื่อให้ง่ายขึ้น ใช้ AI ที่ติดตั้งมาในตัวของ ClickUpชื่อว่า ClickUp Brain ผู้ช่วยที่ขับเคลื่อนด้วย AI นี้จะจัดการงานที่ทำซ้ำ ๆ เช่น การสร้างบันทึกของลูกค้า, การตอบอีเมล, และการอัปเดตสถานะ ช่วยให้ทีมของคุณสามารถรักษาความสนใจของลูกค้าไว้ได้โดยไม่ต้องใช้ความพยายามเพิ่มเติม

ส่วนที่ดีที่สุด? ClickUp Brain สามารถเข้าถึงข้อมูลทั่วทั้งพื้นที่ทำงานของคุณและดึงโซลูชันและวิธีแก้ไขที่เกี่ยวข้องได้ภายในไม่กี่วินาที ช่วยให้ตัวแทนเข้าถึงทรัพยากรได้เร็วขึ้น

เพื่อยกระดับไปอีกขั้น มันมาพร้อมกับ นักเขียน AI ที่ช่วยตัวแทนในการร่างและปรับปรุงข้อความ ทำให้เวลาการตอบกลับเร็วขึ้นอีก และทำให้ ClickUp เป็นเครื่องมือ AI ที่ครอบคลุมสำหรับการบริการลูกค้า

ลองใช้ ClickUp Brain

นอกจากนี้ คุณสามารถใช้ClickUp Formsเพื่อรวบรวมคำถามและข้อเสนอแนะจากลูกค้าได้โดยตรง แบบฟอร์มเหล่านี้จะ แปลงคำตอบของลูกค้าให้เป็นงานที่เกี่ยวข้อง ซึ่งจะได้รับการมอบหมายโดยอัตโนมัติให้กับสมาชิกทีมที่เหมาะสม

นอกจากนี้ ClickUp CRM ยังรวมศูนย์การโต้ตอบกับลูกค้าทั้งหมดไว้ที่เดียว รวมถึงตั๋วสนับสนุน คำถาม และรายละเอียดบัญชี ซึ่งช่วยให้ตัวแทนสามารถเข้าถึงและ จัดการข้อมูลลูกค้าได้ในที่เดียว

ผู้จัดการกะสนับสนุนสามารถเลือกมุมมองที่ปรับแต่งได้หลากหลาย เช่น รายการ กระดาน และตาราง ซึ่งช่วยให้พวกเขาติดตามและจัดลำดับความสำคัญของคำขอของลูกค้าตามความเร่งด่วน ประสิทธิภาพของเจ้าหน้าที่ และตัวชี้วัดประสบการณ์ลูกค้าที่สำคัญ เช่น เวลาในการตอบกลับและคะแนนความพึงพอใจ

สำหรับธุรกิจขนาดเล็กและกำลังเติบโต คุณไม่จำเป็นต้องสร้างกระบวนการบริการลูกค้าขึ้นมาใหม่ทั้งหมด แต่คุณสามารถใช้หนึ่งในเทมเพลตที่ปรับแต่งได้มากกว่า 1,000 แบบของ ClickUpเพื่อช่วยให้คุณเริ่มต้นได้อย่างง่ายดาย

หากคุณถามเรา เราขอแนะนำเทมเพลตการจัดการบริการลูกค้าของ ClickUp เพื่อเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว:

ดาวน์โหลดเทมเพลตนี้

นี่คือวิธีที่จะช่วย:

ต้องการทราบหรือไม่ว่าเทมเพลตนี้ช่วยปรับปรุงกระบวนการบริการลูกค้าของคุณได้อย่างไร?

ClickUp มีมากกว่าแค่เทมเพลตบริการลูกค้า

ตัวอย่างเช่นเทมเพลตคำชี้แจงปัญหาของลูกค้าของ ClickUpช่วยให้ผู้นำฝ่ายบริการลูกค้ารวบรวมและจัดการข้อกังวลของลูกค้าอย่างเป็นระบบ พร้อมทั้งสร้างแนวทางแก้ไขที่เหมาะสมในแต่ละกรณี

ดาวน์โหลดเทมเพลตนี้

นี่คือวิธีที่จะช่วย:

พร้อมที่จะยกระดับประสบการณ์การบริการลูกค้าของคุณหรือยัง?

แม้ว่าแชทบอท AI อย่าง ChatGPT จะไม่สามารถแทนที่เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าได้ในเร็ว ๆ นี้ แต่ก็สามารถเร่งกระบวนการทำงานและเพิ่มประสิทธิภาพได้อย่างมาก

ClickUp รวบรวมคำถาม ข้อร้องเรียน และรีวิวของลูกค้าไว้ในที่เดียว

นอกเหนือจากการสนับสนุนลูกค้า ClickUp ยังช่วยให้คุณปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจอื่น ๆ เช่น การจัดการงานและการจัดระเบียบโครงการ ด้วยความสามารถของ AI ที่ติดตั้งไว้ในตัว ทำให้เป็นเครื่องมือที่หลากหลายสำหรับความต้องการทางธุรกิจที่หลากหลาย

ลงทะเบียนบน ClickUp ฟรี เพื่อยกระดับ ประสบการณ์การบริการลูกค้าของคุณ