มารยาทการใช้ Slack: สิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำในการใช้ Slack ที่ทำงาน

"ฉันสามารถส่งรูปสุนัขของฉันให้ทีมได้ไหม?""ควรส่งใน DM หรือช่องทางทีม?""พวกเขาเห็นข้อความของฉันหรือยัง?"

หากคำถามเหล่านี้ฟังดูคุ้นเคย นั่นเป็นเพราะ Slack ทำให้การสื่อสาร ง่าย—แต่ไม่เสมอไป ชัดเจน เส้นแบ่งระหว่างความเป็นกันเองกับความเป็นมืออาชีพมักจะเลือนรางอย่างรวดเร็ว และหากไม่มีมาตรฐานที่เหมาะสม แม้แต่ข้อความเล็กๆ ก็อาจนำไปสู่ความเข้าใจผิดครั้งใหญ่ได้

การแจ้งเตือนตอนดึก กระทู้ที่วุ่นวาย การกล่าวถึงผู้อื่นอย่างไม่เหมาะสม—ไม่จำเป็นต้องมีอะไรมากนักสำหรับการแชทของทีมที่จะกลายเป็นความยุ่งเหยิง นั่นคือเหตุผลที่เครื่องมือสื่อสารต้องการมากกว่าแค่อีโมจิและการแจ้งเตือน พวกเขาต้องการมารยาทในการสื่อสาร

📘 ในคู่มือนี้ เราจะอธิบายกฎทองของมารยาทใน Slack เพื่อช่วยให้ทีมของคุณมีความเคารพ มีสมาธิ และเป็นมิตรกับการทำงานแบบไม่พร้อมกัน

และถ้าคุณกำลังมองหาอะไรที่มากกว่าการแชทธรรมดา? อยู่ต่ออีกสักนิด—เราจะแนะนำทางเลือกอื่นที่ทำอะไรได้มากกว่า Slack อีกเยอะ 😉

มารยาทในการใช้ Slack คืออะไร?

มารยาทในการใช้ Slack หมายถึงการปฏิบัติตามกฎและแนวทางปฏิบัติที่ไม่ได้ระบุไว้ซึ่งสามารถช่วยคุณหลีกเลี่ยงความยุ่งยากจากการสื่อสารที่ผิดพลาด การถูกตัดสิน และการชี้แจงเจตนาขณะใช้งานแพลตฟอร์มนี้ ซึ่งรวมถึงแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการสื่อสาร การทำงานร่วมกัน และการสร้างชุมชนภายในทีมและช่องทางของ Slack

กฎที่ไม่ได้พูดเหล่านี้จะทำ:

เราได้รวบรวมกลยุทธ์และเคล็ดลับในการสื่อสารเพื่อส่งเสริมการทำงานร่วมกันของทีมอย่างมีประสิทธิภาพ

สิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำใน Slack

ตอนนี้ที่คุณทราบแล้วว่าทำไมเราจึงควรปฏิบัติตามมารยาทในการใช้ Slack มาทำความเข้าใจเกี่ยวกับสิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำที่สำคัญที่สุดในการใช้ Slack และมาดูเคล็ดลับมารยาทในการใช้ Slack กัน

มารยาทในการใช้ Slack ที่ควรปฏิบัติ: สิ่งที่คุณควรทำเสมอ:

✔️ สื่อสารอย่างตรงไปตรงมา

อย่าเริ่มข้อความโดยตรงของคุณใน Slack ด้วยคำว่า "เฮ้" หรือ "สวัสดี" โดยไม่ตามด้วยเจตนาของข้อความของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณระบุเหตุผลในการส่งข้อความ Slack ของคุณอย่างชัดเจน

โปรดจำไว้ว่าบุคคลที่คุณกำลังส่งข้อความอาจกำลังมุ่งเน้นกับงานสำคัญ การแจ้งเตือนตามด้วยข้อความที่ไม่ชัดเจนอาจทำให้พวกเขาเสียสมาธิและขัดขวางการทำงานได้

เมื่อคุณส่งข้อความหาใครสักคน คุณต้องคำนึงถึงเวลาของพวกเขาด้วย ข้อความสั้น ๆ ที่ระบุสิ่งที่คุณต้องการจากพวกเขาและกรอบเวลาที่ชัดเจนก็เพียงพอแล้วสำหรับให้พวกเขาดำเนินการเมื่อมีเวลา

ตัวอย่างเช่น แทนที่จะพูดว่า:

"เฮ้!" (1 วินาทีที่แล้ว) "คุณอยู่ไหม?" (1 วินาทีที่แล้ว)

และจากนั้นก็หายไปจนกว่าพวกเขาจะตอบกลับ คุณสามารถพูดได้ว่า

"สวัสดีครับ/ค่ะ คุณช่วยเขียนคำอธิบายสินค้าสั้น ๆ สำหรับโซเชียลมีเดียให้หน่อยได้ไหมครับ/คะ? ผม/ฉันต้องส่งภายในสิ้นวันนี้"

พยายามสื่อสารประเด็นสำคัญภายในข้อความ Slack เพียงข้อความเดียวแทนที่จะส่งหลายข้อความ ใช้สัญลักษณ์หัวข้อย่อย ตัวหนา ตัวเอียง และตัวเลขเพื่อให้ข้อความของคุณอ่านง่ายและสแกนได้

✔️ ใช้ช่องทางและกระทู้สาธารณะเพื่อการสื่อสารในที่ทำงานที่ดีขึ้น

ช่อง Slack เหมาะสำหรับการสนทนาในกลุ่มเกี่ยวกับหัวข้อเฉพาะ แผนก กิจกรรม หรือโครงการ ใช้ช่อง Slack เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับหัวข้อเฉพาะและสร้างคลังข้อมูลกลุ่มของข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

หากคุณส่งข้อความโดยตรงถึงเพื่อนร่วมงานเพื่อขอข้อมูลอัปเดตหรือสอบถามข้อสงสัยเกี่ยวกับแคมเปญที่เกี่ยวข้องกับมากกว่าสองคน คุณกำลังเปิดโอกาสให้เกิดการสนทนาหลายครั้งเกี่ยวกับประเด็นเดียวกัน คุณอาจพลาดข้อมูลสำคัญและเสียเวลาในการชี้แจงข้อสงสัยเดิมซ้ำอีก

แทนที่จะทำเช่นนั้น ให้ปรับปรุงการสื่อสารในทีมและส่งข้อความในช่อง Slack หรือเธรด Slack ที่เฉพาะเจาะจง โดยแท็กบุคคลที่คุณมีคำถามด้วย วิธีนี้ทุกคนในโครงการสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับความคืบหน้า อุปสรรค หรือสิ่งอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับโครงการได้

ในระยะยาว การกระโดดเข้าไปในช่องทางและค้นหาข้อมูลใด ๆ ที่คุณอาจต้องการเพื่อดำเนินการโครงการต่อไป หรือค้นหาข้อมูลย้อนหลังหลังจากโครงการเสร็จสิ้นเพื่อวิเคราะห์ผลลัพธ์ จะรวดเร็วกว่ามาก

คุณยังสามารถกระตุ้นให้ทีมของคุณใช้ช่องทาง Slack สาธารณะเพื่อจัดการประชุมระดมความคิดสำหรับโครงการ แคมเปญ หรือกิจกรรมใด ๆ ก็ได้ เริ่มต้นการประชุมโดยโพสต์คำถามปลายเปิดในช่องทาง และขอให้ทุกคนเพิ่มความคิดเห็นของตนในหัวข้อสนทนา

การตอบกลับภายในเธรดจะช่วยจัดระเบียบช่องทางและช่วยให้คุณควบคุมพื้นที่ทำงานของคุณได้ดีขึ้น ด้วยเธรด คุณสามารถสร้างกลุ่มข้อมูลเฉพาะภายในช่องทางที่กว้างขึ้น ซึ่งจะช่วยให้คลังข้อมูลของคุณมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

💡 หัวข้อสนทนาเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการรักษาการไหลของบทสนทนาและเริ่มต้นการทำงานร่วมกัน

✔️ ยอมรับข้อความโดยเร็วที่สุด

ทีมที่ทำงานทางไกลพึ่งพาช่องทางการสื่อสารอย่างมาก เช่น Slack, Teams และ Google Meet เนื่องจากพวกเขาไม่สามารถพบปะกันตัวต่อตัวเพื่อชี้แจงข้อสงสัยได้ ดังนั้น แม้ว่าคุณจะได้รับข้อความในขณะที่คุณกำลังยุ่งอยู่ คุณก็สามารถตอบรับได้ทันที

การรับทราบข้อความช่วยสร้างความไว้วางใจ โดยเฉพาะในทีมระยะไกล มันเป็นการยืนยันให้บุคคลนั้นทราบว่าคุณได้เห็นข้อความแล้ว

อาจจะเป็นแค่ "รับทราบแล้ว จะดำเนินการเรื่องนี้ในช่วงบ่าย"

✔️ ใช้การกล่าวถึงอย่างระมัดระวัง

เราเข้าใจว่าการกล่าวถึงหรือแท็กใครบางคนบนแพลตฟอร์มการสื่อสารเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าบุคคลที่คุณต้องการพูดคุยเห็นข้อความของคุณ อย่างไรก็ตาม การใช้ฟีเจอร์ @everyone หรือ @channel มากเกินไปอาจเป็นการรบกวนและส่งการแจ้งเตือนที่ไม่จำเป็นไปยังสมาชิกทีมคนอื่น ๆ ใช้แท็กเหล่านี้เฉพาะเมื่อคุณต้องการสื่อสารกับทั้งช่องทางเท่านั้น

หากคุณต้องการให้สมาชิกทีมคนใดคนหนึ่งตอบกลับคำขอแบบตัวต่อตัว ให้ @mention เฉพาะบุคคลนั้นในข้อความของคุณในกลุ่มนั้นเท่านั้น เพื่อให้พวกเขารู้ว่าต้องการการตอบกลับโดยเฉพาะ

นี่จะช่วยให้แน่ใจว่าสมาชิกทีมคนอื่น ๆ ทราบถึงปัญหาด้วย แม้ว่าอาจไม่ต้องการการตอบกลับจากพวกเขาโดยตรงก็ตาม คุณสมบัตินี้ยอดเยี่ยม แต่เพียงเมื่อใช้อย่างชาญฉลาด

ตัวอย่างเช่น แทนที่จะเขียนข้อความที่ไม่ชัดเจนในช่อง เช่น:

"มีใครช่วยฉันแก้ไขข้อสงสัยเกี่ยวกับงานนี้ได้บ้างไหม?"

คุณสามารถเขียนว่า:

"@amy @lee, ช่วยตอบคำถามเกี่ยวกับกิจกรรมนี้หน่อยได้ไหม หรือช่วยแนะนำว่าใครสามารถช่วยฉันได้บ้าง?"

✔️ อัปเดตสถานะและเวลาทำงานของคุณ

ความเหนื่อยล้าจากการแจ้งเตือนเป็นเรื่องจริง! นั่นคือเหตุผลที่คุณควรเคารพเวลาว่างของเพื่อนร่วมงานด้วยการตรวจสอบสถานะของพวกเขาก่อนที่จะติดต่อ Slack ยังมีตัวเลือกให้คุณอัปเดตสถานะของคุณด้วย

คุณสามารถใช้พื้นที่นี้เพื่อเพิ่มเวลาทำงานของคุณ, เขตเวลา, และข้อความ OOO และอัปเดตทีมของคุณเมื่อคุณไม่อยู่, ในโหมดโฟกัส, หรืออยู่ในประชุม ด้วยวิธีนี้ หากใครต้องการติดต่อคุณ, พวกเขาสามารถระวังได้ว่าคุณไม่สามารถให้บริการได้ และสามารถติดต่อผู้อื่นเพื่อขอความช่วยเหลือหรือรอจนกว่าคุณจะพร้อมให้บริการ

💡มารยาทที่ดีใน Slack ไม่ได้มีไว้สำหรับผู้อื่นเท่านั้น คุณยังสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของคุณได้โดยใช้ฟีเจอร์สถานะเพื่อหลีกเลี่ยงการถูกรบกวน เมื่อคุณอัปเดตสถานะความพร้อมแล้ว สมาชิกในทีมจะไม่รบกวนคุณเมื่อคุณไม่ว่าง

✔️ ใช้สัญลักษณ์อีโมจิอย่างมีความหมาย

อีโมจิเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการสร้างบรรยากาศและแสดงปฏิกิริยาอย่างรวดเร็ว แต่ในที่ทำงาน อีโมจิจะทำงานได้ดีที่สุดเมื่อใช้อย่างมีจุดประสงค์ ควรใช้ปฏิกิริยาที่เข้าใจกันทั่วไป เช่น ✅ สำหรับการอนุมัติ, 👀 สำหรับ "กำลังตรวจสอบ" หรือ 🎉 เพื่อเฉลิมฉลองความสำเร็จ

หลีกเลี่ยงการใช้ชุดอีโมจิที่ยาวหรือสัญลักษณ์ที่สับสนซึ่งอาจทำให้ข้อความเสียความหมาย เมื่อต้องการความชัดเจน ให้ใช้คู่กับอีโมจิพร้อมคำอธิบายสั้น ๆ

✔️ กำหนดเวลาข้อความข้ามเขตเวลา

เพียงเพราะคุณออนไลน์ ไม่ได้หมายความว่าทุกคนออนไลน์เช่นกัน หากทีมของคุณกระจายอยู่ในเขตเวลาต่างกัน ให้ใช้ฟีเจอร์ "กำหนดเวลาส่งข้อความ" ของ Slack เพื่อหลีกเลี่ยงการรบกวนช่วงเวลาเย็นหรือเวลาที่ต้องมีสมาธิของใครบางคน

เป็นนิสัยเล็ก ๆ ที่ช่วยสนับสนุนการทำงานแบบไม่พร้อมกัน และแสดงความเคารพต่อขอบเขตของเพื่อนร่วมทีม

✔️ เขียนข้อความที่ชัดเจนและกระชับ

ข้อความยาว ๆ ที่ไม่มีหัวข้อย่อยนั้นยากต่อการอ่านและยากต่อการตอบกลับ ให้คุณแบ่งข้อความของคุณออกเป็นข้อ ๆ พร้อมเน้นข้อมูลที่สำคัญเป็นตัวหนา และให้ชัดเจนว่าคุณต้องการอะไรและเมื่อไหร่

ความชัดเจนช่วยให้ผู้คนดำเนินการได้เร็วขึ้น—โดยไม่ต้องมีการชี้แจงกลับไปกลับมา

✔️ ใช้ข้อความส่วนตัวและช่องทางสาธารณะอย่างชาญฉลาด

เมื่อมีข้อสงสัย ให้ใช้ช่องทางสาธารณะเป็นค่าเริ่มต้น การสนทนากลุ่มช่วยเพิ่มการมองเห็น ช่วยให้ผู้อื่นเรียนรู้จากบริบท และลดคำถามที่ซ้ำซ้อน

ใช้ข้อความส่วนตัว (DM) สำหรับเรื่องส่วนตัว การอัปเดตส่วนตัว หรือข้อเสนอแนะที่ละเอียดอ่อน ความโปร่งใสสร้างความไว้วางใจ—ดังนั้นให้รักษาการสื่อสารของคุณให้เปิดกว้างเมื่อเหมาะสม

✔️ จัดระเบียบช่องทางด้วยชื่อและวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน

ช่อง Slack จะมีประโยชน์ก็ต่อเมื่อทุกคนรู้ว่าอะไรควรอยู่ในช่องไหน ใช้รูปแบบการตั้งชื่อ เช่น #team-design หรือ #content-qa และเขียนคำอธิบายสั้นๆ เพื่อให้สมาชิกใหม่สามารถนำทางได้อย่างมั่นใจ

ทำความสะอาดช่องที่ไม่ใช้งานเป็นประจำเพื่อลดเสียงรบกวนและรักษาพื้นที่ทำงานของคุณให้มีความเป็นระเบียบ

มารยาทการใช้ Slack ที่ไม่ควรทำ: สิ่งที่ต้องหลีกเลี่ยงอย่างเด็ดขาด

❌ อย่าใช้ช่องทางผิดวัตถุประสงค์ด้วยการพูดคุยที่ไม่เกี่ยวข้อง

มันน่าดึงดูดที่จะแชร์มีมตลก ความคิดสุ่ม หรือความคิดเห็นที่เผ็ดร้อนเมื่อแชทของทีมกำลังคึกคัก—แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าทุกช่องทางจะเป็นที่ที่เหมาะสมสำหรับสิ่งเหล่านั้น

การแทรกแซงการหารือที่มีจุดมุ่งหมายชัดเจน (เช่น หัวข้อการเปิดตัวสินค้าหรือการทบทวนแคมเปญ) ด้วยเนื้อหาที่ไม่เกี่ยวข้องอาจทำให้การไหลของข้อมูลเสียไป ทำให้ผู้อื่นเสียสมาธิ และทำให้ข้อมูลสำคัญถูกฝังอยู่

สร้างหรือใช้ช่องทาง Slack ที่กำหนดไว้ เช่น #random, #off-topic, หรือ #watercooler สำหรับการสนทนาแบบไม่เป็นทางการ สิ่งนี้ช่วยรักษาความมีสมาธิในพื้นที่สำคัญในการทำงาน ในขณะเดียวกันก็ให้พื้นที่แก่ทีมของคุณในการสร้างความสัมพันธ์

💡 หากช่องมีชื่อเช่น #product-launch ให้สันนิษฐานว่าช่องนี้มีไว้เพื่อวัตถุประสงค์นั้นเท่านั้น—และไม่มีอย่างอื่น

❌ อย่าส่งข้อความสั้นเพียงหนึ่งบรรทัดติดต่อกันอย่างรวดเร็ว

การพิมพ์ข้อความใน Slack หลายข้อความติดต่อกันอย่างรวดเร็ว โดยแต่ละข้อความมีเพียงหนึ่งบรรทัด เช่น:

…สร้างการแจ้งเตือนหลายรายการและขัดจังหวะการทำงานของเพื่อนร่วมทีม

นิสัยนี้ทำให้เสียสมาธิและไม่มีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะในสภาพแวดล้อมที่ทำงานทางไกลซึ่งการสื่อสารแบบไม่พร้อมกันมีความสำคัญ แทนที่จะทำเช่นนั้น ให้ใช้เวลาเพิ่มอีกไม่กี่วินาทีเพื่อเขียนข้อความของคุณให้ครบถ้วน ใช้การขึ้นบรรทัดใหม่ การใช้สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อย และการเน้นตัวหนาเพื่อให้อ่านง่าย

❌ อย่าถามก่อนที่จะอ่านกระทู้

ก่อนที่คุณจะโพสต์คำถามในช่อง Slack ที่คึกคัก ให้เลื่อนขึ้นไปข้างบน คำถามของคุณอาจมีคนตอบไปแล้ว หรืออาจมีใครบางคนแชร์บริบทที่คุณต้องการไว้แล้ว

การเพิกเฉยต่อหัวข้อสนทนาที่มีอยู่และโพสต์ว่า "วันนี้มีแผนอะไรสำหรับการโทรกับลูกค้าไหม?" อาจนำไปสู่การตอบซ้ำๆ ความไม่พอใจในทีม และการสนทนาที่ยุ่งเหยิง

กรุณาเคารพเวลาที่ผู้คนใช้ในการเขียนอัปเดตที่ชัดเจนโดยการอ่านมัน หากคุณไม่แน่ใจ คุณสามารถตอบกลับในหัวข้อหรือขอคำชี้แจงอย่างสุภาพ: "ฉันเห็นอัปเดตจาก Sarah แล้ว—แค่อยากยืนยันว่าเวลาโทรยังคงเป็น 2 โมงเย็นอยู่ไหม"

❌ อย่าพึ่งพา Slack เป็นแหล่งข้อมูลหลักของคุณ

Slack ใช้สำหรับการสนทนา—ไม่ใช่การตัดสินใจ หากมีการตัดสินใจที่สำคัญในกระทู้ Slack (เช่น การสรุปการเปลี่ยนแปลงราคาหรือข้อตกลงกับลูกค้า) และไม่ได้มีการบันทึกไว้ที่อื่น ก็เหมือนกับว่าลืมไปแล้ว

ข้อความใน Slack อาจถูกฝังอยู่ใต้ข้อความอื่น ลบ หรือสูญหายไปตามกาลเวลา สำหรับการอัปเดตที่สำคัญ กระบวนการ หรือผลลัพธ์ที่ต้องส่งมอบ ควรติดตามด้วยเอกสารในเครื่องมือจัดการโครงการของคุณ (เช่น ClickUp Tasks), ClickUp Docs หรือวิกิภายในองค์กร

✍️ "ถ้าเป็นเรื่องสำคัญ มันไม่ควรอยู่ใน Slack เท่านั้น"

❌ อย่าปล่อยให้การสนทนาค้างคา

ลองนึกภาพว่าคุณขอความช่วยเหลือ ได้รับคำแนะนำที่ดีเยี่ยม แล้ว... เงียบสนิท ไม่มีปฏิกิริยาใดๆ ไม่มีคำว่า "ขอบคุณ" ไม่มีอัปเดตว่าเกิดอะไรขึ้น

การปล่อยให้การสนทนาไม่ได้รับการแก้ไขทำให้เกิดความคลุมเครือ. วิธีแก้ปัญหาได้ผลหรือไม่? คุณยังต้องการความช่วยเหลืออยู่หรือไม่? ใครควรติดตามผล?

ปิดการสนทนาด้วยการตอบกลับด้วย ✅, ตอบกลับสั้น ๆ ว่า "ได้ครับ/ค่ะ!" หรือสรุปสั้น ๆ ถึงสิ่งที่คุณทำต่อไป การกระทำเหล่านี้แสดงถึงความเคารพและความชื่นชม และช่วยสร้างนิสัยการสื่อสารในทีมที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น

👂 คิดถึง Slack เหมือนการสนทนาจริง ๆ—อย่าเดินหนีไปกลางประโยค

❌ อย่าลังเลที่จะเปลี่ยนการสนทนาให้กลายเป็นการประชุม

ตามสูตร 55/38/7 การสื่อสารประกอบด้วย 55% การสื่อสารทางร่างกาย, 38% เสียง, และ 7% คำพูดอย่างเดียว. ไม่ว่ามันจะง่ายแค่ไหนที่จะคุยผ่านข้อความ บางครั้งการมีวิดีโอคอลหรือการพบปะกันแบบตัวต่อตัวอาจมีประสิทธิภาพมากกว่าการพิมพ์อย่างไม่รู้จบหรือการส่งข้อความในกลุ่มอย่างต่อเนื่องในขณะที่พยายามอธิบายอะไรอย่างละเอียด.

ผู้คนสามารถเชื่อมต่อได้ดีขึ้นเมื่อได้เห็นภาษากาย, สีหน้า, และการเคลื่อนไหวของกันและกัน

การประเมินผลการปฏิบัติงาน การประเมินผลงาน การให้ข้อเสนอแนะ การฝึกอบรม การตรวจสอบจากลูกค้า ฯลฯ ล้วนต้องการการสัมผัสจากมนุษย์ ซึ่งสามารถทำได้เฉพาะในการประชุมแบบพบหน้ากันเท่านั้น นอกจากนี้ การซิงค์ข้อมูลประจำวันเพื่อการอัปเดตประจำวันและการประชุมสกรัมจะต้องเป็นการพบกันตัวต่อตัวหรือผ่านการประชุมทางวิดีโอ

โปรดอ้างอิงคู่มือนี้งานที่เราเชื่อถือสำหรับมารยาทและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการประชุมทีมเสมือนจริงสำหรับการประชุมครั้งต่อไปของคุณ

การเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารในทีมด้วย ClickUp และ Slack

แม้ว่าจะมีแอปมากมายที่ทำสิ่งที่ Slack ทำได้ แต่แทบไม่มีแอปใดที่ใกล้เคียงกับสิ่งที่ Slack มอบให้เลย นอกเหนือจากคุณสมบัติที่สะดวกแล้ว แพลตฟอร์มนี้ยังมีการผสานรวมที่ดีที่สุดเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานร่วมกันในที่ทำงาน

ตัวอย่างเช่นการผสานการทำงานของClickUpกับ Slackรวมการทำงานร่วมกันออนไลน์และการจัดการโครงการเข้าด้วยกันเพื่อสร้างแอปแบบครบวงจร

พูดง่ายๆ คือ ด้วยการผสานรวมนี้ คุณสามารถใช้Slack สำหรับการจัดการโครงการได้!

การผสานการทำงานของ ClickUp กับ Slackยังสามารถปรับปรุงมารยาทในการใช้ Slack ของทีมคุณได้อีกด้วย โดยให้คุณสามารถสร้างงานและคอมเมนต์จากข้อความได้! เพียงพิมพ์ /ClickUp new จากข้อความใด ๆ ใน Slack เพื่อเพิ่มเป็นงานใน ClickUp ได้ทันที

คุณสามารถส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับสถานะงาน ความคิดเห็นใหม่ การอัปเดต ฯลฯ ได้โดยตรงในช่อง Slack ของคุณ

หรือ...แทนที่ Slack ด้วย ClickUp Chat ทั้งหมด

แต่ถ้าคุณไม่จำเป็นต้องมีเครื่องมือแยกกันสองอย่างสำหรับการแชทและการทำงานล่ะ?

หากคุณกำลังมองหาวิธีลดความซับซ้อนของเครื่องมือและปรับปรุงกระบวนการทำงานของคุณให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ClickUp Chat ไม่ใช่ แค่การเชื่อมต่อกับ Slack เท่านั้น แต่ เป็นโซลูชันการสื่อสารที่ทรงพลังและถูกสร้างขึ้นมาในตัว ซึ่งรวมการจัดการงาน, ความช่วยเหลือจาก AI, และการสนทนาแบบเรียลไทม์ไว้ในที่เดียว มันเหมือนกับ Slack แต่มาพร้อมกับความสามารถในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานในตัว

มาดูกันให้ละเอียดขึ้น 👇

หาก Slack ช่วยคุณในการสื่อสาร, ClickUp Chat ช่วยคุณสื่อสารและดำเนินการในที่เดียว มันคือเครื่องมือแชทที่มีคุณสมบัติครบถ้วนซึ่งถูกสร้างขึ้นในเวิร์กสเปซของคุณ เพื่อให้คุณสามารถรวมการสนทนา, มอบหมายงานได้ทันที, และรักษาการสนทนาให้เชื่อมโยงกับเป้าหมายของคุณ

ไม่ว่าคุณจะกำลังพูดคุยแบบสบาย ๆ ตัดสินใจ หรือทำงานร่วมกันข้ามแผนก ClickUp Chat มอบมากกว่าการส่งข้อความ—มันเปลี่ยนการสนทนาให้กลายเป็นผลลัพธ์

อะไรที่ทำให้ ClickUp Chat แตกต่าง?

ข้อความและหัวข้อที่ปักหมุด: เก็บข้อความสำคัญไว้ด้านบนสุดของการแชทใด ๆ และรักษาสมาธิด้วยหัวข้อเฉพาะภายในงานและเอกสาร

เปลี่ยนข้อความให้เป็นงานได้ทันที: ไม่ต้องสับสนว่า "ใครทำอะไร?" อีกต่อไป มอบหมาย, กำหนดเวลา, และเพิ่มรายละเอียดได้โดยตรงจากแชท

การส่งข้อความด้วยพลัง AI: ใช้ ClickUp Brain เพื่อสรุปหัวข้อสนทนา แนะนำคำตอบ ปรับเปลี่ยนข้อความ หรือร่างคำตอบข้ามเขตเวลา

ฝังอยู่ในกระบวนการทำงานของคุณ: ClickUp Chat ทำงานร่วมกับคุณในทุกที่ที่คุณทำงาน—ทั้งในรายการงาน, เอกสาร, กระดานไวท์บอร์ด และแดชบอร์ด

Slack กับ ClickUp Chat: ต่างกันอย่างไร?

สื่อสารและทำงานร่วมกันได้ดีขึ้นด้วย Slack และ ClickUp

Slack เป็นเครื่องมือสื่อสารที่ทรงพลัง—แต่หากไม่มีมารยาทที่เหมาะสม แม้แต่ข้อความที่ดีที่สุดก็อาจสูญหายท่ามกลางกระแสการแจ้งเตือน เสียงเตือนที่ไม่ชัดเจน และความวุ่นวายในช่องสนทนา

โดยการปฏิบัติตามคำแนะนำง่าย ๆ ที่ควรทำและไม่ควรทำเหล่านี้ คุณสามารถสร้างวัฒนธรรมในที่ทำงานที่การสื่อสารเป็นไปอย่างให้เกียรติกัน เป็นมิตรกับการทำงานแบบไม่พร้อมกัน และชัดเจน ไม่ว่าคุณจะทำงานข้ามแผนกหรือข้ามเขตเวลา

กำลังมองหาพื้นที่ทำงานแบบครบวงจรที่สามารถใช้งานได้จริงมากขึ้นอยู่หรือเปล่า? ClickUp นำการส่งข้อความ การจัดการงาน และการช่วยเหลือด้วย AI มารวมไว้ในแพลตฟอร์มเดียวที่เรียบง่าย คุณสามารถเชื่อมต่อกับ Slack เพื่อทำให้การสนทนาของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น—หรือเปลี่ยนไปใช้ ClickUp Chat เพื่อรวมศูนย์การทำงานร่วมกัน ลดการสลับแท็บ และเปลี่ยนข้อความให้เป็นผลลัพธ์ได้

💬 การสนทนาที่ชาญฉลาดเริ่มต้นที่นี่—ทดลองใช้ ClickUpฟรีและยกระดับการสื่อสารของทีมไปอีกขั้น