정보가 왕인 오늘날의 급변하는 비즈니스 세계에서 지식을 효과적으로 관리하는 것은 야생의 짐승을 길들이는 것과 같습니다. 지식 관리 소프트웨어와 도구는 길들여지지 않은 지식의 정글을 헤쳐 나가 승리할 수 있도록 도와주는 든든한 사파리 가이드 역할을 합니다.
사자의 포효처럼 손쉽게 지식을 수집, 정리, 공유할 수 있는 강력한 허브가 있다고 상상해 보세요. 더 이상 문서 더미를 뒤지거나 이메일 스레드의 미로에서 길을 잃을 필요가 없습니다.
이 포괄적인 기사에서는 지식 관리 솔루션과 도구의 세계에 대해 자세히 알아볼 것입니다. 모든 규모의 비즈니스에 없어서는 안 될 필수적인 역할을 살펴보고, 그 이점을 공개하며, 특정 요구사항에 맞는 완벽한 솔루션을 선택할 수 있도록 안내해 드리겠습니다.
지식 관리 소프트웨어란 무엇인가요?
지식 관리 소프트웨어는 조직 내에서 지식과 정보를 수집, 정리, 저장하고 쉽게 공유할 수 있도록 설계된 플랫폼입니다. 비즈니스에서 문서, 파일, 데이터베이스, 전문 지식과 같은 집단적 지식 자산을 효과적으로 관리하고 활용할 수 있도록 도와줍니다.
지식 관리 소프트웨어에서 무엇을 찾아야 하나요?
완벽한 지식 관리 소프트웨어를 찾을 때는 다음과 같은 요소가 조직의 요구사항에 부합하는지 확인하는 것이 중요합니다:
- 사용하기 쉬운 인터페이스: 팀이 지식 관리 솔루션을 쉽게 채택할 수 있어야 합니다
- 중앙 집중식 지식 저장소: 올바른지식 기반 소프트웨어 를 사용하면 조직의 집단 지식을 중앙 집중화하여 쉽게 액세스하고 검색할 수 있습니다. 문서, 파일, 토론 등 어떤 것이든 중앙 집중식 허브가 있으면 누구나 필요한 정보를 쉽게 찾을 수 있습니다
- 강력한 검색 기능: 효율적인 검색 기능을 갖춘 지식 관리 시스템을 찾아보세요. 이 기능을 통해 팀은 특정 정보를 빠르게 찾을 수 있습니다,시간 관리 생산성 향상
- 공동 작업 기능: 팀원 간의 협업을 촉진하는 소프트웨어를 선택하세요. 실시간 편집, 댓글 달기, 버전 관리 등의 기능을 통해 여러 사용자가 내부 지식 베이스에서 함께 일하고 조직 내 지식 공유를 강화할 수 있습니다
- 기존 도구와의 통합: 지식 관리 소프트웨어는 다음과 같은 기존 시스템을 보완할 수 있어야 합니다프로젝트 관리 도구관리 솔루션 및 기타 소프트웨어와 같은 기존 시스템을 보완해야 합니다. 강력한 통합 기능을 갖춘 지식창고 소프트웨어 솔루션으로 더욱 간소화하세요프로세스 관리 노력의 중복을 방지합니다
2024년에 사용할 최고의 지식 관리 소프트웨어 도구 15가지(##15)
지식 관리 소프트웨어는 성공적인 기업과 팀의 중추적인 역할을 하며 집단 지성을 활용하고 원활한 협업을 촉진합니다.
2024년에 사용할 최고의 지식 관리 시스템 15가지를 엄선하여 귀사의 고유한 요구사항에 맞는 도구를 선택할 수 있도록 도와드립니다. 각 옵션은 정보를 저장, 공유, 활용하는 방식을 혁신하여 궁극적으로 운영 효율성을 높여줄 것입니다.
1. ClickUp 
중첩된 페이지와 로드맵, 지식 베이스 등을 위한 맞춤형 형식 옵션을 사용하여 아이디어를 공동 작업하고 멋진 문서 또는 위키를 만드세요
ClickUp은 올인원입니다 프로젝트 관리 솔루션 기존의 프로젝트 및 문서 관리를 뛰어넘는 솔루션입니다. ClickUp의 강력한 지식 관리 시스템과 주요 기능을 통해 모든 규모의 팀은 구매자 페르소나, 비즈니스 프로세스를 갖춘 멋진 wiki를 만들 수 있습니다, 직원 핸드북, 및 기타 필수 지식 문서 ClickUp 문서 .
직원들을 조직의 중요한 지식에 원활하게 연결하고 유니버설 검색 기능, 중첩 페이지와 같은 주요 기능을 통해 간편하게 액세스할 수 있습니다 작업 관리 기능을 사용하여 다른 사람을 특정 문서에 할당하거나 태그할 수 있습니다.
ClickUp 주요 기능
- ClickUp Brain을 생성하려면aI를 사용한 지식 기반* Jira, Zapier, Slack, Google Drive를 포함한 1,000개 이상의 도구와 통합
- 문서 관리 기능은 문서와 작업을 서로 연결하여 한 곳에서 회사 지식에 액세스할 수 있도록 합니다
- 위젯을 추가하여 워크플로우를 업데이트하고, 프로젝트 상태를 변경하고, 작업을 할당할 수 있습니다
- 팀과 함께 실시간으로 편집하고, 댓글로 사람들을 태그하고, 작업 항목을 할당하고, 텍스트를 작업으로 전환하여 아이디어를 파악하고 모든 사람이 같은 페이지에 있도록 유지하세요
- 프로젝트 관리로 내 일을 한눈에 보기대시보드* 문서를 분류하여 쉽게 액세스하고 강력한 검색 기능으로 필요한 것을 정확하게 찾으세요
- 내부 팀은 귀중한 리소스를 회사 wiki에 쉽게 추가하여 하나의 도구 내에서 내부 지식 베이스를 협업적으로 구축할 수 있습니다
- 방대한 템플릿 라이브러리에서 선택하세요(HR 지식창고 템플릿 및직원 핸드북 템플릿!)
ClickUp 제한 사항
- 다양한 기능으로 인해 ClickUp은 처음 사용하는 사용자에게는 탐색이 복잡할 수 있으며, 그 결과 학습 곡선이 길어질 수 있습니다
- 일부 보기는 아직 모바일에서 사용할 수 없습니다
ClickUp 가격
- free Forever: 유료
- 무제한: 사용자 당 월 $ 7 / 월
- Business: 사용자당 $12/월
- Enterprise: 가격 문의 👉기업 업무량과 프로세스를 처리하기 위한 전체 소프트웨어 제품군이 필요한 경우, 성공을 위한 설정을 도와드리겠습니다! 다음 연락처로 문의하세요영업 팀 준비되면._
ClickUp 평가 및 리뷰
- G2: 4.7/5 (6,670+ 리뷰)
- Capterra: 4.7/5 (3,640+ 리뷰)
2. Zendesk
Via 젠데스크 Zendesk는 독립형 지식 관리 도구가 아니라 본격적인 고객 지원 제품군입니다. Zendesk를 사용하면 중앙 집중식 지식창고를 만들어 고객 및 내부 팀 모두와 중요한 정보를 저장, 정리 및 공유하여 고객 지원을 개선할 수 있습니다.
Zendesk의 지식 관리 시스템 및 기능은 특히 지원팀에게 유용합니다. 스토어 헬프 데스크나 지식창고 문서에 액세스하여 즉각적인 답변을 제공하고, 반복적인 고객 쿼리를 줄이며, 전반적인 고객 경험을 개선할 수 있습니다.
Zendesk 최고의 기능
- 쉽게 액세스할 수 있는 하나의 중앙 집중식 위치에 문서, FAQ 및 셀프 서비스 리소스로 구성된 내부 지식창고 만들기
- 키워드 및 필터를 사용한 강력한 검색 기능과 회사 문서를 위한 콘텐츠 관리 시스템이 주요 기능입니다
- 회사 지식창고에서 편집 내용을 추적하고, 이전 버전으로 되돌리고, 콘텐츠 정확성을 보장합니다
- 실시간 채팅 및 도움말 데스크를 포함한 Zendesk 도구 제품군과의 통합
Zendesk 제한 사항
- 디자인 및 레이아웃에 대한 제한된 맞춤형 옵션
- 지식창고가 커질수록 Zendesk의 콘텐츠 관리 및 구성이 더욱 복잡해짐
- Zendesk는 독립형 지식 관리 솔루션을 제공하지 않습니다
Zendesk 가격
- 기본 플랜
- 지원팀: 상담원당 월 $19
- 지원 전문가: 상담원당 $49/월
- 지원 기업 : 상담원당 $99/월
- 스위트 플랜
- 스위트 팀 : 상담원당 $49/월
- 스위트 성장 : 상담원당 월 $79
- 스위트 전문가 : 상담원당 월 $99
- 스위트 기업 : 가격 문의는 영업 팀에 문의
Zendesk 평가 및 리뷰
- G2: 4.3/5(5,600개 이상의 리뷰)
- Capterra: 4.4/5(3,600개 이상의 리뷰)
3. Document360
Via Document360 Document360은 콘텐츠 생성 및 관리에 탁월한 지식 관리 시스템으로, 문서 생성 및 정리를 위한 직관적인 도구, FAQ 및
/%href/ https://clickup.com/ko/blog/52072/undefined/ 프로젝트 문서 /%href/
.
Document360은 스타트업, 기업, 성장하는 조직 등 다양한 범위의 비즈니스가 관련 정보에 빠르게 액세스할 수 있도록 지원합니다. 고객 지원팀, 제품 매니저, 대량의 데이터와 정보를 다루는 비즈니스의 요구를 충족합니다.
Document360 주요 기능
- 고급 검색 필터, 키워드 검색, AI 기반 추천을 통한 뛰어난 검색 기능
- 직관적이고 사용자 친화적인 인터페이스
- 팀이 함께 지식 베이스 문서를 만들고 업데이트할 수 있는 강력한 협업 기능
Document360 제한 사항
- 가파른 가격 태그
- 일부 사용자는 Document360에서 크고 복잡한 지식 베이스를 관리하는 것이 어려울 수 있다는 것을 알게 되었습니다
- Document360의워크플로우 관리 주요 기능 는 일부 사용자에게는 기본적이고 충분히 고급스럽지 않은 것으로 간주됩니다
Document360 가격
- free 무료
- 표준: 프로젝트당 $149/연간 월 청구액
- 프로페셔널 : 프로젝트당 $299/매년 월별 청구
- Business : 프로젝트당 $399/매년 청구됨
- Enterprise : 프로젝트당 $599/매년 청구됨
문서 360 평가 및 리뷰 보기
- G2: 4.7/5 (330개 이상의 리뷰)
- Capterra: 4.7/5 (160개 이상의 리뷰)
4. Guru
via Guru Guru는 지식 공유 및 캡처에 혁신을 일으키도록 설계된 동적 지식 관리 플랫폼입니다. 실제로 Guru의 지식 기반 도구는 간소화된 지식 관리 솔루션을 찾는 고객 서비스 팀, 영업 팀 및 지원 전문가에게 도움이 됩니다.
이 tool은 팀이 조직의 귀중한 지식에 액세스할 수 있도록 하는 동시에 생산성을 높이고 응답 시간을 개선하며 정확한 정보를 제공하여 탁월한 고객 경험을 제공할 수 있도록 도와줍니다.
Guru 주요 기능
- 지식을 한입 크기의 검증된 카드로 변환하여 쉽게 검색하고 액세스할 수 있습니다
- 기존 워크플로우 및 플랫폼과 통합되는 실시간 동기화 기능
- AI 기반 제안 및 알림 기능으로 지식을 최신의 관련성으로 유지하도록 선제적으로 지원
- 상황에 맞는 댓글 및 팀 스페이스와 같은 주요 기능은 협업을 촉진합니다
전문가 한도
- 일부 사용자는 Guru의 플랫폼을 채택하고 숙달하려면 가파른 학습 곡선이 필요하다는 사실을 발견했습니다
- 특히 시각적 브랜딩 및 레이아웃 측면에서 Guru의 맞춤형 옵션은 한도가 제한 될 수 있습니다
- 사용자들은 검색 기능이 지식창고 문서 전반에서 더 정확하고 효율적으로 개선될 수 있다고 노트했습니다
Guru 가격
- Free: $0(최대 5명의 사용자)
- 빌더: 사용자당 $10/월
- Enterprise : 가격 문의는 영업팀에 문의하세요
전문가 평가 및 리뷰
- G2: 4.7/5 (1,400개 이상의 리뷰)
- Capterra: 4.6/5 (80개 이상의 리뷰)
5. Confluence
via ConfluenceConfluence 는 Atlassian SaaS 제품군의 일부로, 강력한 wiki 소프트웨어 팀이 원활하게 협업하고 정보를 공유할 수 있도록 지원하여 모두가 같은 페이지에 있도록 합니다.
다양한 비즈니스에 적합한 Confluence는 특히 교차 기능 팀, 프로젝트 매니저 및 지식 집약적인 부서에 유용합니다. 원활한 지식 공유를 촉진하고 생산성을 향상하며 회사 전반에서 효과적인 협업을 촉진합니다.
Confluence 최고의 기능
- 팀과 사람 간에 실시간으로 콘텐츠를 만들고, 편집하고, 정리하세요
- 유연하고 사용자 지정 가능한 스페이스를 통해 특정 프로젝트, 부서 또는 지식 도메인을 위한 전용 영역을 만들 수 있습니다
- 고급 검색 기능
- 레이아웃, 템플릿 및 테마의 강력한 사용자 지정 기능
Confluence 한도
- Confluence의 기능을 효과적으로 탐색하고 활용하는 데 능숙해지려면 시간과 노력이 필요할 수 있습니다
- 사용자들은 특히 문서 스타일 및 디자인 측면에서 Confluence의 형식 옵션이 전용 워드 프로세싱 소프트웨어에 비해 제한적일 수 있다고 멘션했습니다
- Confluence는 많은 양의 콘텐츠를 처리하도록 설계되었지만 일부 사용자는 광범위한 지식 기반 또는 복잡한 페이지로 작업할 때 성능 문제를 경험했습니다
Confluence 가격
- Free: $0(최대 10명의 사용자)
- 표준: 사용자당 월 $5.75달러
- 프리미엄 : 사용자당 $11/월
- Enterprise: 가격 문의하기
Confluence 평가 및 리뷰
- G2: 4.1/5 (3,600개 리뷰)
- Capterra: 4.5/5 (2,900개 이상의 리뷰)
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6. Helpjuice
Via HelpJuice 헬프주스는 지식 관리 관행을 최적화하고자 하는 모든 규모의 비즈니스에 적합합니다. 고객 서비스 관리팀, HR 부서 및 내부 지식 공유 이니셔티브에 적합합니다.
이 지식 관리 시스템은 다국어 조직의 요구 사항을 수용하며 프로젝트를 추적하는 데 도움이 되는 여러 보고 및 분석 기능을 제공합니다.
헬프주스 주요 기능
- 지식창고 사용량, 문서 성과 및 사용자 참여도에 대한 귀중한 인사이트 찾기
- 쿼리를 입력하면 관련 문서를 추천해주는 지능형 검색 기능이 포함된 검색 기능
- 인라인 댓글, 버전 기록 및 콘텐츠 승인 워크플로우로 팀 내 원활한 협업 촉진
헬프주스 한도
- 일부 사용자는 Helpjuice에 미디어 파일을 저장할 전용 폴더 기능이 없기 때문에 미디어 파일 관리가 복잡하다는 것을 발견했습니다
- 리뷰어들은 헬프주스의 템플릿 옵션이 다소 딱딱하여 문서 및 지식창고 페이지의 레이아웃과 구조를 맞춤형으로 설정할 수 있는 기능이 제한적이라는 점에 주목했습니다
헬프주스 가격
- 스타터: $ 120 / 월 (최대 4 명의 사용자)
- 런업: $200/월(최대 16명의 사용자)
- 프리미엄 한도 : $ 289 / 월 (최대 60 명의 사용자)
- 프리미엄 무제한 : $ 499 / 월 (무제한 사용자)
헬프주스 평가 및 리뷰
- G2: 4.3/5 (15개 이상의 리뷰)
- Capterra: 4.7/5 (90개 이상의 리뷰)
7. Notion
Via NotionNotion은 다목적 올인원 작업 공간입니다 에서 팀이 내부 지식 베이스, 프로젝트 위키, 협업 문서를 하나의 통합된 플랫폼에서 만들고 정리할 수 있습니다.
지식 관리 시스템 및 작업 관리 도구는 프로젝트 매니저, 콘텐츠 제작자, 원격 팀을 포함한 다양한 개인과 팀에 적합합니다. 정보 정리 및 액세스, 워크플로우 간소화, 팀 생산성 향상을 위한 종합 솔루션 역할을 합니다.
Notion 주요 기능
- 유연하고 사용자 지정 가능한 작업 공간으로 특정 워크플로우와 선호도에 맞게 레이아웃, 템플릿, 데이터베이스를 직접 디자인할 수 있습니다
- Teams는 실시간으로 협업하고, 댓글을 남기고, 변경 사항을 추적할 수 있습니다
- 이미지와 비디오를 포함한 다양한 미디어 유형을 쉽게 임베드하고 통합할 수 있습니다
- Notion의 데이터베이스 기능을 통해 지식창고 내에서 구조화된 콘텐츠를 만들고, 데이터를 정리하고, 동적 보기를 구축할 수 있습니다
Notion 제한 사항
- 정보의 복잡성과 양이 증가함에 따라 사용자는 Notion의 성능에 영향을 받을 수 있음을 발견했습니다
- 사용자는 Enterprise 티어가 아닌 이상 지식창고 내의 특정 섹션이나 민감한 정보에 대한 액세스 제어를 관리하는 데 어려움을 느낀다고 노트했습니다
Notion 가격
- Free: $0
- 플러스: 사용자당 월 $8(연간 청구) 또는 월 $10(월 청구)
- 비즈니스 : 사용자당 월 $15 연간 청구 또는 월 $18 청구
- Enterprise: 데모 요청하기
Notion 평가 및 리뷰
- G2: 4.7/5 (3,800개 이상의 리뷰)
- Capterra: 4.7/5 (1,600개 이상의 리뷰)
8. Bloomfire
via 블룸파이어 Bloomfire는 팀이 정보를 효과적으로 캡처, 정리 및 공유할 수 있는 강력한 지식창고 소프트웨어입니다.
사용자 친화적인 인터페이스를 갖춘 Bloomfire를 통해 팀은 문서, 비디오 및 기타 콘텐츠 유형을 만들고 분류할 수 있습니다. 강력한 검색 기능을 활용하여 정보를 빠르고 효율적으로 찾을 수 있습니다.
Bloomfire 주요 기능
- 소셜 학습 기능을 통해 팀과 소통하고, 인사이트를 공유하고, 질문하고, 피드백을 제공하고, 서로에게서 배울 수 있는 새로운 방법을 제공합니다
- 강력한 검색 기능으로 지식창고 내에서 특정 정보를 빠르게 찾을 수 있습니다
블룸파이어 제한 사항
- Bloomfire는 널리 사용되는 도구 및 플랫폼과 통합되지만, 사용자는 특정 타사 시스템과 통합할 때 한도에 직면했습니다
- 보다 고급을 원하는 사용자는워크플로우 자동화 또는 콘텐츠 생성 및 게시를 위한 승인 프로세스를 원하는 사용자는 플랫폼의 기능이 부족할 수 있습니다
블룸파이어 가격
- 사용자당 월 $25(볼륨 및 모델에 따라 변동 가능)
- 맞춤형 견적 문의
블룸파이어 평가 및 리뷰
- G2: 4.6/5 (470개 이상의 리뷰)
- Capterra: 4.3/5 (200개 이상의 리뷰)
9. 조호 데스크
Via 조호 데스크 Zoho Desk는 지식 관리 소프트웨어를 겸하는 많은 고객 서비스 도구 중 하나입니다. 주로 상담원 지원을 위한 헬프 센터 기능을 제공하는 데 중점을 두지만 주로 셀프 서비스 솔루션과 같은 기본적인 지식 관리 기능도 제공합니다.
비즈니스는 Zoho Desk를 통해 고객 대면 지식창고를 만들고 관리하여 고객이 일반적인 쿼리 및 문제에 대한 리소스에 액세스할 수 있도록 할 수 있습니다.
Zoho Desk 주요 기능
- 개정판을 추적하고, 변경 내역을 보고, 필요한 경우 이전 버전을 복원할 수 있습니다
- 고객이 셀프 서비스 지식창고에 액세스하여 질문에 대한 답변을 찾고 일반적인 문제를 독립적으로 해결할 수 있도록 지원
- 팀원들이 협업하여 콘텐츠를 만들고, 검토하고, 업데이트할 수 있습니다
조호 데스크 한도
- 일부 사용자들은 지식창고의 모양, 레이아웃 및 브랜딩을 보다 유연하게 맞춤화할 수 있는 기능의 필요성을 제기했습니다
- 사용자들은 조직 내에서 사용하는 다른 시스템이나 플랫폼과 Zoho Desk의 지식 관리 모듈을 통합하는 데 어려움을 겪고 있다고 보고했습니다
Zoho Desk 가격
- 표준: 사용자당 $14/월/연간 청구액
- 프로페셔널 : 사용자당 $23/월/연간 청구액
- Enterprise : 사용자당 $40/월/연간 청구액
Zoho Desk 평가 및 리뷰
- G2: 4.4/5 (4,600개 이상의 리뷰)
- Capterra: 4.5/5 (2,000개 이상의 리뷰)
10. 스카우트 지원
Via 스카우트 지원스카우트 도움말 는 지식창고 기능을 갖춘 다목적 고객 지원 플랫폼으로, 비즈니스에서 포괄적인 문서, FAQ 및 문서 라이브러리를 구축할 수 있습니다.
문서 기능을 통해 콘텐츠를 쉽게 작성하고 분류하여 셀프 서비스 지원을 원하는 고객이 쉽게 탐색할 수 있도록 할 수 있습니다.
헬프 스카우트 최고의 기능
- 고급 검색 필터 및 관련성 알고리즘으로 고객이 관련 정보를 효율적으로 찾을 수 있습니다
- 태그 및 분류 옵션을 통해 고객이 쉽게 정보를 탐색하고 발견할 수 있는 논리적 구조를 만들 수 있습니다
헬프 스카우트 제한 사항
- 사용자들은 콘텐츠 검토 워크플로우, 작업 배정 또는 콘텐츠 승인 프로세스와 같은 고급 협업 툴에 대한 필요성을 표명했습니다
- 헬프 스카우트의 지식창고는 특히 레이아웃 및 디자인 측면에서 맞춤형 옵션이 한도 제한적입니다
헬프 스카우트 가격
- 표준: 사용자당 월 $20(연간 청구)
- 플러스: 사용자당 $40/월/연간 청구됨
- 프로: 사용자당 $65/월/연간 청구액
도움말 스카우트 평가 및 리뷰
- G2: 4.4/5 (380개 이상의 리뷰)
- Capterra: 4.6/5 (190개 이상의 리뷰)
11. Quip
via Quip Quip은 클라우드 기반의 협업 및 지식 관리 소프트웨어로, 팀이 함께 일하고, 문서를 만들고, 지식을 공유할 수 있는 다목적 플랫폼을 제공합니다. 워드 프로세서, 스프레드시트, 프로젝트 관리 도구의 기능을 하나의 통합된 플랫폼으로 결합합니다.
Quip 주요 기능
- 앱 내에서 팀원들과 소통할 수 있는 채팅 및 메시지 기능
- 파일 또는 폴더 수준에서 사용자 권한을 설정할 수 있는 세분화된 권한
- 이동 중에도 저장된 파일에 액세스할 수 있는 안드로이드 및 iOS 앱
- 작업 목록 및 프로젝트 관리 도구
- 파일 저장소를 위한 Salesforce 통합
큅 한도
- 독립형 파일 공유 플랫폼으로서 Salesforce를 사용하지 않는 고객을 위한 가파른 학습 곡선
- 맞춤형 및 개인화 한도 제한
Quip 가격
- 스타터: 사용자당 월 $10
- 플러스: 사용자당 $25/월
- 고급: 사용자당 $100/월
Quip 평가 및 리뷰
- G2: 4.2/5 (1,000개 이상의 리뷰)
- 카테라: 4.4/5 (190개 이상의 리뷰)
12. Bitrix24 
Via Bitrix24 Bitrix24는 비즈니스를 위한 다양한 범위의 도구를 제공하는 인기 있는 온라인 협업 및 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 여기에는 프로젝트 관리, CRM, 커뮤니케이션 도구, 문서 관리 등과 같은 기능이 포함되어 있습니다. Bitrix24를 통해 팀은 효과적으로 협업하고 워크플로우를 간소화하며 생산성을 향상시킬 수 있습니다.
Bitrix24 주요 기능
- 영업 퍼널 분석 도구로 병목 현상과 영업 기회를 파악하세요
- 이메일 및 SMS 자동화를 사용하여 영업팀 매출 증대 및 고객 유지율 향상
- 간트 차트 보기를 사용하여 영업 활동의 진행 상황을 예약하고 추적합니다
- 작업 의존성을 통해 영업 활동 간의 관계 생성
Bitrix24 제한 사항
- 맞춤형 제한 사항
- 가파른 학습 곡선
- 제한된 통합
Bitrix24 가격
Bitrix24에는 무료 플랜이 있으며, 유료 플랜은 두 명의 사용자를 위한 월 $24부터 시작합니다.
Bitrix24 평가 및 리뷰
- G2: 4.1/5 (300개 이상의 리뷰)
13. ServiceNow
via ServiceNow ServiceNow는 기업 수준의 서비스 관리를 위한 다양한 소프트웨어 솔루션을 제공하는 선도적인 클라우드 기반 플랫폼입니다. 다양한 IT 서비스 관리(ITSM) 도구는 물론 IT 운영 관리(ITOM), 고객 서비스 관리(CSM), 인적 자원 서비스 관리(HRSM) 등을 위한 기타 모듈을 제공합니다.
ServiceNow 주요 기능
- 실시간 보고서 및 대시보드
- 자동 우선순위 지정 및 작업 할당
- IT 플랫폼 대시보드는 모든 데이터와 인사이트를 한곳에 저장하여 협업을 강화하고 프로모션을 촉진합니다직원 참여* 편리한 서비스 수준 계약(SLA) 관리 알림 및 알림을 사용하여 고객 만족도를 파악하세요
ServiceNow 제한 사항
- 전체가 아닙니다CRM 및 프로젝트 관리 도구를 지원하지 않으므로 다른 도구와 함께 사용해야 합니다
- 일부 사용자는 고객 지원을 위해 보고 기능이 더 강력할 수 있다고 생각했습니다
ServiceNow 가격
- 비즈니스 요구에 맞는 맞춤형 가격 책정 문의
ServiceNow 평가 및 리뷰
- G2: 4.4/5 (1,500개 이상의 리뷰)
- Capterra: 4.5/5 (190개 이상의 리뷰)
14. Hiver
Hiver Chrome 확장 프로그램으로 이메일을 관리하고 협업을 강화하세요
Hiver는 협업 이메일 관리 도구 팀이 기존 Gmail 계정 내에서 효율적이고 효과적으로 함께 일할 수 있도록 도와주는 도구입니다. 이메일을 원활하게 협업, 위임 및 추적할 수 있도록 지원하여 팀의 생산성을 향상하도록 설계되었습니다.
Hiver 주요 기능
- Gmail 내에서 이메일 수신함 공유 및 이메일 관리
- 이메일에 댓글, 라벨, 노트를 추가하는 기능으로 이메일을 함께 할당하고 해결하세요
- 이메일 템플릿을 생성하고 사용하여 자주 묻는 질문에 응답
한도 제한
- Gmail에 대한 의존성
- 제한된 모바일 경험 한도
- 제한된 기능
하버 가격
- Lite: 회원당 $15/월
- Pro: 회원당 $39/월
- 엘리트: 회원당 $59/월
Hiver 평가 및 리뷰
- 4.6/5 (800개 이상의 리뷰)
15. Tettra
via Tettra Tettra는 팀 매니저가 조직 지식을 관리하고 공유할 수 있도록 지원하는 AI 기반 지식 관리 시스템이자 wiki 소프트웨어입니다. 사용자는 중요한 회사 정보를 지식 베이스로 큐레이션하여 반복적인 질문에 답하고 새로운 팀원을 온보딩하는 데 사용할 수 있습니다. Tettra는 팀 문서와 프로세스를 정리하고 협업할 수 있는 플랫폼을 제공합니다.
Tettra 주요 기능
- 통합
- 콘텐츠 기여가 쉬워집니다
- 미디어, 링크 및 리치 형식 허용
테트라 제한 사항
- 성장함에 따라 새로운 활동을 보기 어려울 수 있음
- 하나의 문서를 두 곳에 리스트로 만들려고 하면 콘텐츠가 중복되는 결과 발생
- 리스트 내의 이미지는 제한된 형식을 제공합니다
테트라 가격
- 시작: 무료
- 확장 : 사용자 당 월 $ 8.33 / 월
- 전문가 : 사용자 당 $ 16.66 / 월
Tettra 평가 및 리뷰
- G2: 4.6/5 (89+ 리뷰)
- Capterra: 4.1/5 (9+ 리뷰)
ClickUp: Teams를 위한 최고의 지식 관리 도구
지식 관리의 방대한 환경에서 정보 과부하라는 짐승을 길들이는 것은 두려운 일이 될 수 있습니다. 하지만 ClickUp의 기능은 원활한 협업, 중앙 집중식 지식 저장소, 손쉬운 정보 검색을 위한 강력한 플랫폼을 제공하므로 걱정하지 마세요.
직관적인 인터페이스를 통해 지식을 쉽게 생성, 편집, 공유할 수 있으므로 회사의 모든 사람이 최신 정보에 액세스할 수 있고 지식 격차는 과거의 일이 될 것입니다.
지금 바로 지식 관리의 모험을 시작하세요 ClickUp 를 클릭하고 조직 지식의 진정한 잠재력을 잠금 해제하세요.