2024년 최고의 제품 주도 성장 소프트웨어 도구 10가지(PLG)

모든 기업은 고객을 확보하는 데 드는 비용인 고객 확보 비용(CAC)에 관심을 갖습니다. 이는 영업팀 및 마케팅 인력, 광고 지출 등을 포함하는 혼합 비용인 경우가 많습니다.

따라서 모든 기업은 고객으로부터 CAC를 매출로 회수하는 데 걸리는 시간인 CAC 페이백에 관심을 갖습니다.

전통적인 시장 진출(GTM) 전략에서 기업은 아웃바운드 마케팅 및 영업 팀의 노력에 크게 의존합니다. 이는 인건비와 이 전략을 지원하기 위한 광고 캠페인 실행 예산으로 인해 높은 CAC가 발생한다는 것을 의미합니다.

그러다가 보다 효율적인 모델인 인바운드 마케팅 전략이 등장했는데, 바로 HubSpot과 같은 기업이 지지하는 인바운드 마케팅 전략입니다. 콘텐츠를 통해 브랜드와 사고 리더십을 구축하는 데 투자하고, 고객이 검색 엔진을 통해 유기적으로 기업을 찾는 방식입니다. 이로 인해 CAC 비용이 감소했습니다.

이러한 진화의 다음 단계는 제품 주도 성장으로, 제품을 성장 전략의 전면에 내세워 CAC와 투자 회수 시간을 줄이고 확장성과 수익성을 높이는 전략입니다.

제품 주도 성장이란 무엇인가요?

제품 주도 성장(PLG)은 제품이 고객 확보, 유지 및 확장의 주요 동인이 되는 비즈니스 전략입니다. 이는 고객이 최소한의 마찰로 제품을 발견하고, 채택하고, 제품에서 가치를 이끌어낼 수 있는 매력적인 사용자 경험을 만드는 데 중점을 둡니다.

PLG 전략에는 제품을 활용하여 사용자를 유치, 참여, 유지하는 것이 포함됩니다. 기존의 영업팀과 마케팅 노력에만 의존하는 대신 PLG는 제품의 고유한 가치를 강조하여 사용자 만족을 통해 성장을 촉진하는 것을 목표로 합니다.

제품 주도 성장 소프트웨어란 무엇인가요?

제품 주도 성장 소프트웨어는 사용자 중심의 기능, 분석, 분석에 중점을 둔 제품 주도 성장 전략을 구현하는 데 도움을 줍니다 AI 자동화 고객 확보, 수익화, 유지, 확장 및 옹호 등 고객 라이프사이클 전반에 걸쳐 성장을 촉진합니다.

목표는 제품을 중심으로 사용자를 유료 구독자 또는 구매자로 전환하는 것입니다 성장의 원동력 및 수익.

제품 주도 성장 도구가 도움이 됩니다:

• 사용자에게 아하 순간과 비즈니스 가치 제공
• 제품의 최상의 사용 사례 보여주기
• 귀중한 제품 사용 데이터를 수집하세요,
• 고객 피드백 수집
• 사용자 행동을 이해합니다,
• 사용자 경험 향상, 그리고
• 리텐션율 높이기

PLG 성장과 영업팀 주도의 성장의 차이점은 무엇인가요? 어느 쪽이 더 낫나요?

제품 주도 성장과 영업팀 주도 성장은 비즈니스 성장을 달성하기 위한 매우 다른 접근 방식입니다. 다음은 그 차이점에 대한 개요입니다:

PLG는 인력 집약적인 영업 팀의 노력에 덜 의존하기 때문에 제품이 인기를 얻으면 확장성과 비용 효율성이 더 높은 것으로 간주되는 경우가 많습니다.

대부분의 성공 기업은 처음에는 PLG 모델에 초점을 맞춘 하이브리드 접근 방식을 사용합니다. 제품이 주목을 받으면 영업팀 지원 모델로 전환하여 규모와 확장에 대한 요구를 지원합니다.

제품 주도 성장 소프트웨어 도구에서 무엇을 찾아야 할까요?

최고의 제품 주도 성장 도구(PLG)를 선택하려면 신중한 접근이 필요합니다. 다음은 간단한 가이드입니다:

• 사용자 친화적인 인터페이스: 직관적이고 사용자 친화적인 인터페이스를 갖춘 tool을 찾으세요. 팀이 광범위한 교육 없이도 쉽게 채택할 수 있는 것을 원합니다
• 통합 기능: PLG 도구가 기존 소프트웨어 스택, 특히 CRM, 제품 분석 및 커뮤니케이션 플랫폼과 같은 도구와 원활하게 통합되는지 확인합니다
• 확장성: 소프트웨어가 확장 가능하고 사용자 기반이 확장됨에 따라 사용량 증가를 처리할 수 있는지 확인합니다
• 분석 및 보고: 도구는 사용자 행동 및 참여에 대한 실행 가능한 인사이트를 제공해야 합니다
• 보안 및 규정 준수: 제품 주도 성장 도구가 업계 보안 표준을 준수하는지 확인합니다

2024년에 사용할 10가지 최고의 제품 주도 성장 소프트웨어 도구(10 Best Product-Led Growth Software tools)

1. ClickUp

AI, 15개 이상의 보기 및 작업 자동화를 통해 제품 관리를 관리할 수 있는 ClickUp을 살펴보세요 ClickUp 올인원 제공자 제품 관리 솔루션 아이디어부터 실행, 모니터링까지 전체 제품 개발 주기를 위한 다양한 기능을 제공합니다.

이 tool은 접근 가능하고 매력적인 소프트웨어와 다양한 기능을 통해 사용자 중심의 경험을 우선시합니다 ClickUp 템플릿 를 사용하여 제품 여정 .

ClickUp은 다양한 프로젝트 팀을 위한 맞춤형 기능을 제공합니다. ClickUp의 몇 가지 주요 기능을 살펴보겠습니다:

ClickUp 주요 기능

ClickUp에서 사전 구축된 자동화 레시피를 사용하거나 필요에 따라 맞춤형으로 설정하여 팀이 가장 중요한 부분에 집중할 수 있도록 하세요 ClickUp 자동화 : 워크플로우를 간소화하고 반복적인 작업을 줄이세요. 수작업을 최소화하여 소중한 시간을 절약하고 고객 경험을 향상하세요

ClickUp을 사용하여 화이트보드, 마인드 맵, 자동화 및 수많은 템플릿과 같은 편리한 기능으로 워크플로우를 디자인하세요 clickUp 마인드 맵 : 영업, 마케팅, 디자인 등 비즈니스 팀의 전체 제품 개발 라이프사이클을 시각화하세요. 내부 제품 팀뿐만 아니라 외부 사용자에게도 투명성을 제공하여 다음과 같은 정보를 제공하세요 제품의 향후 계획 고객 참여 강화 clickUp 작업 : 다양한 프로젝트와 관련된 다양한 작업을 관리하고 정리하여 제품 주도형 성장 비즈니스를 구축하세요. 35개 이상의 ClickApps 중에서 선택하여 작업을 맞춤형으로 설정하고 팀과 원활하게 협업하세요

ClickUp AI를 사용하여 더 빠르게 작성하고, 텍스트를 요약하고 다듬고, 이메일 응답을 생성하는 등의 작업을 수행하세요 clickUp AI : 제품에 새로운 기능을 통합하고 100개 이상의 기능 사용 AI 도구 를 사용하여 제품 개발 프로세스를 최적화하세요. 제품 요구사항 문서(PRD)를 작성하고, 매력적인 제품 콘텐츠를 만들고, 사용자 테스트 연구를 설계하고, 테스트 플랜을 평소보다 빠르게 작성하세요 ClickUp 보기 : 제품 주도 성장 전략에 맞춰 비즈니스를 조정하여 사용자 참여를 높이고 플랫폼을 스스로 탐색할 수 있도록 하세요. 목록, 보드, 박스, 달력 등 다양한 보기 옵션 중에서 선택하여 프로젝트를 한 눈에 시각화하고 다양한 작업/프로젝트를 필터링, 정렬, 그룹화하세요

ClickUp 제한 사항

• 여러 보드와 광범위한 기능으로 인해 모바일 앱 탐색이 어려울 수 있습니다

ClickUp 가격

• free Forever
• 무제한: 사용자당 $7/월
• Business: 사용자당 $12/월
• Enterprise : 가격 문의 문의
• ClickUp Brain : 모든 유료 플랜에서 $ 5 / 작업 공간 회원 / 월에 사용 가능

ClickUp 평가 및 리뷰

• G2: 4.7/5 (2,000개 이상의 리뷰)
• Capterra: 4.7/5 (2,000개 이상의 리뷰)

2. Refiner

via Refiner Refiner는 맞춤형 설문조사를 수행하고, 사용자 피드백을 생성하고, 시장 조사를 수행하고, 모든 조사 데이터를 중앙 집중화할 수 있는 고객 피드백 및 설문조사 솔루션 소프트웨어입니다.

이 제품 주도 성장(PLG) 도구는 웹 및 모바일 제품 회사를 위해 설계되었으며 데이터 기반 SaaS 회사에 가장 적합합니다. 고객 만족도와 니즈에 대한 더 나은 인사이트를 확보하여 적절한 제품 개선을 통해 사용자 유지율을 높일 수 있습니다.

Refiner 주요 기능

• 설문조사 위젯: 바로 사용할 수 있는 Refiner의 설문조사 템플릿을 사용하거나 완전히 사용자 정의 가능한 설문조사를 구축하세요. NPS, CSAT, CTA 등을 포함한 12가지 질문 유형으로 마이크로 설문조사를 생성하여 사용자 피드백을 수집하세요
• 사용자 세분화: 고객 기반을 세분화하여 특정 그룹을 설문조사 대상으로 지정하여 일반 그룹이 아닌 원하는 대상의 피드백을 수집할 수 있습니다
• 통합: 타사와의 통합프로젝트 관리 도구 세그먼트, Google 스프레드시트, 메이크, 재피어 등과 통합하여 포괄적인 지식과 고객 피드백을 얻을 수 있습니다

리파이너 한도

• 리파이너는 설문조사에 오디오, 비디오 또는 이미지 포함을 지원하지 않습니다

리파이너 가격

• 체험판 버전 : 무료
• 필수: 연간 $79/월 청구 (스타트업 기업에 이상적)
• 성장 : 연간 청구되는 $ 199 / 월 (개인화 된 설문 조사가 필요한 회사에 이상적)
• Enterprise : 맞춤형 가격 책정

리파이너 평가 및 리뷰

• G2: 리뷰가 충분하지 않음
• Capterra: 리뷰가 충분하지 않음

3. 제품 게시판

via 제품 보드 Productboard는 제품 팀, 영업 팀 및 비즈니스의 다른 사람들이 제품 아이디어를 수집하고 우선 순위를 지정하고 관리 할 수 있도록 설계된 제품 관리 소프트웨어입니다.

제품 매니저와 팀 매니저가 사용자의 요구에 가장 적합한 제품을 제공할 수 있는 플랫폼을 제공합니다.

제품보드 주요 기능:

• 지속적인 고객 인사이트: 다양한 소스에서 수집된 AI 생성 요약을 통해 고객 니즈에 대한 이해를 높일 수 있습니다. 인사이트 보드를 개인화하여 중요한 고객 피드백을 강조함으로써 마케팅/영업 팀이 제품 주도의 성장 전략을 수립하고 고객 만족도를 높이는 데 집중할 수 있도록 합니다
• 동적 로드맵: 진행 상황을 추적하여 전체 제품 개발 여정 동안 최신 상태를 유지하세요. 영업 및 마케팅 팀과 연결 상태를 유지하고 동기화하여 워크플로우 통합
• 우선순위 지정: 프로젝트 아이디어와 고객 피드백을 세분화하고 우선순위를 지정하여 시장에서 진정으로 필요한 제품을 개발하는 데 회사 리소스를 집중할 수 있습니다

제품 보드 한도

• 제품 보드 가격이 높은 편입니다
• 제한된 통합 목록

제품 보드 가격

• 체험판 버전 : 무료
• 에센셜: 연간 청구되는 메이커당 월 $20(개인에게 적합)
• Pro : 메이커당 월 $80/년 청구 (소규모 팀에 적합)
• Enterprise : 맞춤형 가격 (조직에 적합)

제품 보드 평가 및 리뷰

• G2: 4.3/5 (230개 이상의 리뷰)
• Capterra: 4.7/5 (140개 이상의 리뷰)

4. 믹스패널

via 믹스패널 Mixpanel은 제품 주도 기업을 위한 분석 솔루션을 제공하며, 주로 웹 및 모바일 앱에 대한 사용자 상호 작용과 참여를 추적하고 분석하는 데 중점을 둡니다.

Mixpanel을 사용하면 사용자 행동과 문제점을 파악하여 사용자 중심의 성장을 위해 제품을 최적화하고 제품 주도 전략에 맞출 수 있습니다.

Mixpanel 주요 기능

• 흐름 보고서: 사용자 여정을 분석하고 사용자가 이탈한 지점을 파악하세요. 주요 프로세스와 제품 개발 주기를 최적화하여 생산성을 높일 수 있습니다고객 유지* 코호트 분석: 사용자를 세분화하고 사용자 _코호트를 생성하여 사용자 행동과 패턴에 따라 고객을 그룹화하세요. 특정 사용자 코호트를 목표로 설정하고 개인화된 넛지 및 알림을 푸시하세요

믹스패널 한도

• 처음 사용하는 사용자는 사용자 인터페이스가 압도적이고 직관적이지 않을 수 있습니다
• 고객 지원이 느리고 평균 이하입니다

믹스패널 가격

• 스타터: 무료 (월 20개 이벤트 포함)
• 성장 : $ 20 / 월 (무제한 저장된 보고서 포함)
• Enterprise : $ 833 / 월 (모든 고급 기능 포함)

믹스 패널 평가 및 리뷰

• G2: 4.6/5 (1080개 이상의 리뷰)
• Capterra: 4.5/5 (125개 이상의 리뷰)

5. 카멜레온

via 카멜레온 카멜레온은 SaaS 기업을 위해 설계된 디지털 채택(DAP) 소프트웨어입니다.

제품 매니저든 제품 개발 팀의 일원이든 이 소프트웨어는 개인화되고 고도로 맞춤 설정 가능한 사용자 경험을 만들어 소프트웨어 제품 내에서 사용자의 채택과 참여를 향상시킵니다.

카멜레온 주요 기능

• 제품 투어: 단계별 제품 투어 및 워크스루를 생성하여 고객이 제품을 더 잘 이해할 수 있도록 도와주세요. 사용자에게 주요 기능과 새로운 릴리스를 안내하는 대화형 제품 데모를 공유하세요
• 지속적인 고객 피드백 루프: 마이크로 설문조사 및 다중 버튼 설문조사를 사용하여 제품/소프트웨어에 대한 고객 피드백을 직접 수집하여 최대 3배의 응답률을 달성할 수 있습니다
• 런처: 맞춤형 앱 내 위젯으로 고객에게 유용한 링크, 제품 기능으로 연결되는 경로, 온보딩 체크리스트를 생성하세요

카멜레온 한도

• 새로운 UI에는 탐색에 시간이 많이 소요될 수 있는 사소한 버그가 있습니다

카멜레온 가격

• 헬프바: 무료(CMD+K 검색 가능)
• 스타트 업 : $ 279 / 월 (맞춤형 경험 구축에 이상적)
• 성장: 월 $1250(확장에 이상적)
• Enterprise : 맞춤형 가격 (여러 제품 관리에 이상적)

카멜레온 평가 및 리뷰

• G2: 4.4/5 (150개 이상의 리뷰)
• Capterra: 리뷰가 충분하지 않음

6. Tableau

via Tableau Tableau는 AI 기능을 갖춘 종합적인 시각적 분석 플랫폼으로, 제품 사용 데이터를 탐색하고, 정보에 입각한 의사 결정을 내리고, 대규모 작업을 간소화할 수 있도록 지원합니다.

클라우드, 온프레미스 또는 Salesforce CRM과의 통합 여부에 관계없이, Tableau는 AI/ML 기능, 거버넌스 및 협업을 갖춘 심층 분석 플랫폼을 제공합니다.

Tableau 주요 기능

• VizQL(시각적 쿼리 언어): 사용자 작업을 쿼리로 변환하여 데이터 시각화 및 분석이 쉬워집니다
• 모바일 버전: 모바일 앱을 사용하여 대시보드와 레이아웃을 만들고 기능 및 보기를 그대로 유지합니다

Tableau 제한 사항

• 여러 데이터 소스에서 복잡한 데이터 집합을 만들려면 SQL에 대한 지식이 있어야 합니다

Tableau 가격

• Tableau Viewer: $15/사용자/월
• Tableau Explorer: $42/사용자/월
• Tableau 제작자: $70/사용자/월

Tableau 평가 및 리뷰

• G2: 4.4/5(1950개 이상의 리뷰)
• Capterra: 4.5/5(2150개 이상의 리뷰)

7. 사용자 파일럿

via 사용자 파일럿 유저파일럿은 인앱 경험을 통해 사용자 활성화, 체험판 전환, 확장 수익을 개선하여 제품 성장을 지원합니다.

사용자 온보딩을 최적화하여 체험판에서 유료 전환을 늘리고, 사용자 참여를 개선하여 리텐션을 높이고, 앱 내 설문조사를 통해 확장 기회를 발견하세요.

Userpilot 주요 기능

• 기능 채택: 앱 내 메시지, 워크스루, 툴팁을 통해 사용자에게 주요 기능 및 업데이트를 안내하여 제품 주도의 성장에 중요한 기능 및 제품 채택률을 높입니다
• 동적 사용자 인터페이스(UI): 모달 창, 슬라이더, 툴팁, 체크리스트 등과 같은 다양한 옵션 중에서 선택하여 대화형 및 다중 UI 패턴을 생성합니다

사용자 파일럿 한도

• 목록의 다른 서비스에 비해 가격이 높습니다
• 사용자는 여러 작업을 수행하는 동안 느린 성능을보고합니다

유저파일럿 가격

• 스타터: $249/월(연간 청구)
• 성장: $499/월(연간 청구)
• Enterprise : 맞춤형 가격 책정

사용자 파일럿 평가 및 리뷰

• G2: 4.6/5 (220개 이상의 리뷰)
• Capterra: 4.5/5 (55개 이상의 리뷰)

8. ChartMogul

via 차트모굴 ChartMogul은 SaaS(서비스형 소프트웨어) 기업 및 기타 구독 모델을 위해 설계된 구독 분석 및 수익 인식 플랫폼입니다.

월간 반복 수익(MRR), 연간 반복 수익(ARR), 사용자당 평균 수익(ARPU)과 같은 구독 메트릭을 분석하여 데이터 기반 의사 결정을 내릴 수 있도록 도와줍니다.

차트모굴 주요 기능

• 통합: 다양한 결제 앱과 결제 게이트웨이를 쉽게 연결하여 수동 데이터 입력을 줄입니다
• 통화 변환 : 169 개 통화를 지원하며 외화를 기본 통화로 자동 변환합니다

차트 모굴 한도

• 제한된 고객 지원
• 제한된 맞춤형 옵션

차트모굴 가격

• 출시 : 무료 (MRR $ 10,000 미만)
• 규모: 월 $ 100 (MRR $ 10,000 이상)
• 볼륨 : 맞춤형 가격 (대규모 비즈니스 용)

차트 모굴 평가 및 리뷰

• G2: 4.6/5 (98 리뷰)
• Capterra: 4.7/5 (42 리뷰)

9. 세그먼트

via 세그먼트 Segment는 심층적인 고객 데이터를 제공하고 비즈니스가 고객 피드백을 수집하고 상품 데이터를 정리 및 정리할 수 있도록 지원하는 고객 데이터 플랫폼(CDP)입니다.

이 소프트웨어의 기업용 특성은 높은 수준의 데이터 무결성과 품질을 보장합니다. 이를 통해 고객을 위한 지능형 자동화 기반 트리거와 캠페인을 자신 있게 시작할 수 있습니다.

세그먼트 최고의 기능

• 고객 세그먼트: 사용자 행동, 속성, 사용자 여정을 기반으로 고객 세그먼트를 생성 및 관리하여 목표에 맞는 마케팅 전략을 수립할 수 있습니다
• 오디언스 참여 : 실시간 오디언스에 대한 완전한 보기를 제공하고 450개 이상의 마케팅 도구를 활성화하여 사용자 참여도를 높입니다
• 엔지니어링 효율성: 단일 API를 사용하여 모든 플랫폼에서 분석 데이터를 수집하고, 단 10줄의 자바스크립트로 통합을 구축하여 개발을 간소화합니다

세그먼트 한도

• 타사 플랫폼과 재무 정보를 공유하면 보안 및 프라이버시 문제가 발생할 수 있습니다

세그먼트 가격

• Free: $0/월(방문자 1000명/월 포함)
• 팀 : $120/월 (방문자 10,000명/월 포함)
• 비즈니스 : 맞춤형 가격 책정

세그먼트 평가 및 리뷰

• G2: 4.6/5 (510개 이상의 리뷰)
• Capterra: 4.6/5 (70개 이상의 리뷰)

10. 베어메트릭

via 베어메틱 베어메트릭스는 구독 분석 및 인사이트를 제공하는 소프트웨어입니다.

제품 중심의 회사가 구독 모델로 운영되는 경우 Baremetrics를 사용하면 고객 행동을 추적 및 이해하고 수익에 대한 더 많은 인사이트를 얻을 수 있습니다.

베어메트릭스 주요 기능

• 취소 인사이트: 고객 여정 및 고객 취소에 대한 자세한 정보와 이유를 파악하여 제품의 부족한 부분을 파악하고 개선할 수 있습니다
• 예측: 구독 기반 제품의 미래 수익을 예측하여 데이터 기반 의사 결정을 내리고 제품 채택률을 높일 수 있습니다

베어메트릭 한도

• 구독 기반 비즈니스에만 적합합니다

베어메트릭 가격

• 회수: 월 $58(ROI 보장)
• 메트릭 : $ 108 / 월 (비즈니스 인사이트)
• 취소 인사이트: $108/월

베어메트릭 평가 및 리뷰:

• G2: 4.5/5 (60개 이상의 리뷰)
• Capterra: 리뷰가 충분하지 않음

팀을 위한 최고의 제품 주도 성장 도구 선택하기

PLG의 다양한 기능을 통해 비즈니스는 즉각적인 가치, 확장성 및 비용 효율성에 대한 사용자의 기대에 부응할 수 있습니다. 제품이 지속적인 성장의 중심이 될 수 있도록 도와줍니다.

올바른 제품 주도 성장 소프트웨어로 고객 간의 커뮤니티와 지지를 이끌어내고 시장에서 지속적인 성공을 이끌어내는 사용자 중심의 성장 엔진을 만들어 보세요.

이러한 제품 주도 성장 도구 중 몇 가지를 선택하거나 올인원으로 진행할 수 있습니다 ClickUp 앱 에 투자하여 고객을 행복하고 끈끈하게 만드세요!