Glean vs. Microsoft Copilot: Který nástroj AI je nejlepší?

Každý chce zvýšit svou produktivitu a efektivitu na pracovišti. Ať už se jedná o rychlé triky pro tabulky Excel nebo nástroje, které se snadno synchronizují se stávajícími pracovními postupy, v konkurenčním a dynamickém pracovním prostředí záleží na každém detailu. ⚡

Zde přicházejí na scénu nástroje AI, jako jsou Glean a Microsoft Copilot.

Oba nástroje zefektivňují váš pracovní postup, nabízejí možnosti integrace a (co je nejdůležitější) šetří spoustu času. Ale jak si mezi nimi vybrat?

V tomto blogu jsme oba nástroje porovnali, abychom vám ušetřili starosti. Pojďme zjistit, kdo zvítězí v debatě Glean vs. Microsoft Copilot!

Spoiler Alert: Zůstaňte s námi až do konce a podívejte se na další možnost, která je lepší než obě předchozí! 😉

Co je Glean?

Glean je nástroj Work AI, který založil tým vyhledávacích inženýrů společnosti Google. Integruje se s několika aplikacemi a sadami pro pracoviště, jako jsou Microsoft 365, Google Workspace, Salesforce a Slack. S Gleanem můžete zvýšit produktivitu na pracovišti, automatizovat rutinní úkoly a zajistit, aby členové týmu měli snadný přístup k informacím týkajícím se konkrétních projektů.

Když dostane pracovní dotaz, Glean prohledá firemní aplikace a poskytne relevantní odpovědi. Vychází z firemních dat a analyzuje dotazy uživatelů, aby přizpůsobil odpovědi konkrétním rolím, týmům a projektům.

Funkce Glean

Glean nabízí několik vynikajících funkcí, které mohou pomoci týmům HR, podpory, prodeje a vývoje zvýšit jejich produktivitu. Pojďme se o nich dozvědět více.

🌟 Funkce č. 1: Vyhledávání na pracovišti

Podniková vyhledávací platforma Glean shromažďuje veškeré znalosti vaší společnosti na jednom místě. Zaměstnanci mohou pomocí dotazů najít přesně ty informace, které potřebují, a nástroj AI prohledává data, znalostní báze a aplikace vaší společnosti, aby našel relevantní a přesné odpovědi.

Všechny výsledky vyhledávání jsou indexovány v reálném čase, takže vaši zaměstnanci mají vždy přístup k nejnovějším informacím. Glean také dokáže zkontrolovat stávající oprávnění pro jakýkoli dokument, což zaměstnancům umožňuje vidět pouze informace, ke kterým mají přístup, a zvyšuje tak bezpečnost dat.

🌟 Funkce č. 2: Asistent AI

AI asistent Glean vám pomůže sepsat poutavé e-maily, shrnout dokumenty a analyzovat data. Využívá data z informačního úložiště vaší společnosti a pomáhá vám vytvářet kontextové dokumenty a zprávy.

AI asistent vám také umožňuje automatizovat složité pracovní postupy pomocí pokročilých výzev. Můžete vytvářet výzvy s kroky, strukturami a pokyny, které provedou AI asistenta Glean vícefázovými procesy bez manuálního zásahu.

🌟 Funkce č. 3: Znalostní graf

Znalostní graf je komplexní rámec, který vytváří vztahy mezi lidmi, obsahem a aktivitami organizace. Glean používá „konektory“ k propojení znalostních aktiv s četnými interními a externími aplikacemi vaší společnosti.

Nástroj poté shromažďuje a indexuje informace z těchto zdrojů a vytváří prohledávatelnou znalostní databázi. Zdroje informací mohou zahrnovat e-maily, chaty, dokumenty, nástroje na pracovišti a další.

Tato funkce je užitečná, když chcete získat přístup k kontextově relevantnímu obsahu, aniž byste museli trávit čas prohledáváním celého digitálního pracovního prostoru. Glean využije znalostní graf k pochopení předchozích interakcí a vyhledá všechny relevantní prezentace, komunikace a dokumenty související s vaším projektem.

Ceny Glean

Podívejte se na tyto alternativy Glean!

Co je Microsoft Copilot?

Copilot je inteligentní asistent s umělou inteligencí integrovaný do aplikací Microsoft SharePoint, Word, Excel a dalších aplikací Microsoft 365. Pomůže vám provádět různé úkoly, jako je tvorba obsahu, podnikové vyhledávání s umělou inteligencí a analýza dat.

Tento nástroj využívá velké jazykové modely (LLM) a je integrován s Bingem, aby vám poskytoval nejrelevantnější a nejaktuálnější informace pro vaše vyhledávání. Copilot může také čerpat informace z různých veřejných zdrojů, což ho činí užitečným pro výzkum a vzdělávání.

Funkce Microsoft Copilot

Zde jsou některé z klíčových funkcí Copilotu, které mohou zefektivnit vaši práci v aplikacích Microsoft 365.

🌟 Funkce č. 1: Objevování znalostí

Copilot funguje jako platforma znalostí pro podniky založená na umělé inteligenci. Bezpečně se připojuje k obchodním údajům v e-mailech, poznámkách, dokumentech a kalendářích.

Místo toho, abyste trávili čas prohledáváním nesčetných zdrojů znalostí a kontaktováním odborníků na dané téma, můžete využít konverzační chat a získat odpovědi na otázky související s prací.

🌟 Funkce č. 2: Osobní AI asistent

Kromě poskytování znalostí funguje Copilot jako váš osobní asistent, který vám pomáhá zbavit se opakujících se úkolů. Integruje se s aplikacemi v sadě Microsoft 365 a nabízí několik výhod. Zde je návod, jak na to.

🌟 Funkce č. 3: Integrace s Microsoft Graph

Konektory Microsoft Graph vám umožňují načítat informace na podnikové úrovni (uživatelé, zařízení, znalostní centra, aplikace) ze služeb Microsoft i jiných služeb do Microsoft Graph. Díky tomu Copilot sémanticky rozumí zadáním a může poskytovat smysluplné a relevantní odpovědi na všechny dotazy související s prací.

Ceny Microsoft Copilot

Glean vs. Microsoft Copilot: Porovnání funkcí

Na první pohled je obtížné rozlišit mezi Glean a Microsoftem pouze na základě jejich funkcí. V následující tabulce porovnáme Glean s Microsoft Copilot, abychom porozuměli jejich funkcím na detailní úrovni.

🌟 Funkce č. 1: Vyhledávání v podniku

Glean se propojuje s celou řadou podnikových systémů a slouží k různým účelům a funkcím. Kdykoli tedy použijete Glean k vyhledávání souvisejícímu s prací, získáte konsolidované informace ze všech těchto systémů.

Copilot se hladce integruje s aplikacemi Microsoft pro zvýšení produktivity. Integruje se také s aplikacemi třetích stran prostřednictvím Microsoft Graph, což mu umožňuje načítat kontextově relevantní informace z různých datových systémů třetích stran, jako jsou Confluence, služby Google a Salesforce.

🌟 Funkce č. 2: Pomoc s ohledem na kontext

Umělá inteligence Glean pro pracoviště poskytuje kontextovou pomoc. To znamená, že využívá pokročilé zpracování přirozeného jazyka k rozpoznání záměru uživatele při vyhledávání a navrhne další kroky. Tato funkce je obzvláště užitečná v případě zákaznické podpory.

Řekněme, že zákazník podá ticket v aplikaci jako Zendesk. Glean okamžitě vyhledá všechny relevantní informace o zákazníkovi, shrne problém, přidá odkazy na související dokumenty a zmíní odborníky, kteří vám mohou pomoci. Poskytne vám také sadu navrhovaných opatření, aby mohli pracovníci podpory rychle reagovat.

S Copilotem jste většinou omezeni na generování souhrnů, analýzu dat a přípravu zpráv v aplikacích Microsoftu, místo kontextové pomoci.

🌟 Funkce č. 3: Automatizace

Jednou z hlavních funkcí Glean jsou aplikace Glean Apps. Tyto přizpůsobené generativní AI funkce můžete využít k automatizaci různých částí svých každodenních pracovních postupů. Nevyžadují žádné programování – vlastní aplikace Glean Apps můžete vytvářet pomocí přirozeného jazyka.

S aplikacemi Glean můžete automatizovat úkoly, jako je odpovídání na časté dotazy, vyřizování IT požadavků, analýza problémů a další. Copilot nabízí určitou automatizaci rutinních úkolů, jako je psaní návrhů, editace, analýza dat a shrnování obsahu.

🌟 Funkce č. 4: Komunikace v týmu

Naší oblíbenou funkcí je Work Hub od Glean. Jedná se o společný pracovní prostor, kde jsou zveřejňovány oznámení, upozornění, aktualizace, dokumenty, KPI a zásady pro celou společnost, které si může prohlédnout každý. Work Hub také obsahuje adresář pro zaměstnance, zejména nové zaměstnance, ve kterém mohou vyhledávat osoby podle oddělení, role nebo umístění.

Pokud vás kolega zmíní v jakékoli aplikaci, zmínka se okamžitě zobrazí v Work Hubu. Díky tomu můžete snadno sledovat důležitou komunikaci, bez ohledu na to, jaký nástroj byl k odeslání zprávy použit.

Copilot je integrován do Microsoft Teams. Můžete generovat souhrny schůzek, zaznamenávat úkoly a sledovat projekty přidělené zaměstnancům. Může vám také pomoci najít odpovědi na konkrétní otázky na základě historie chatů s kolegy nebo spolupracovníky.

Glean vs. Microsoft Copilot na Redditu

Také nás velmi zajímalo, jak tyto nástroje vnímají uživatelé. Po dalším průzkumu na Redditu jsme zjistili následující:

Jeden uživatel Redditu konkrétně doporučuje Glean kvůli snadnému nastavení a rozsáhlé knihovně API.

S Glean pracuji velmi často, je velmi snadné jej nastavit a nabízí bohatou sadu API, které vám umožní vytvořit vlastní nástroje, pokud si to budete přát.

Jiný uživatel vyzdvihuje Glean kvůli jeho schopnosti fungovat jako působivá vyhledávací platforma.

Výsledky vyhledávání Glean jsou špičkové, ale uživatelské rozhraní by mohlo být vylepšeno.

Mnoho uživatelů Redditu bylo spokojeno s výkonem Microsoft Copilot v různých oblastech. Například několik uživatelů Redditu pochválilo Copilot za jeho použití v oblasti medicíny a informatiky.

Pracuji v oblasti zdravotnictví a myslím si, že je to skvělé.

Je dobré zkusit zopakovat celý můj 7 000řádkový kódový soubor, aby zahrnoval změny poté, co odpoví na každou jednotlivou drobnou otázku, kterou mu položím.

Ačkoli na Redditu najdete spoustu vynikajících uživatelských recenzí jak na Glean, tak na Copilot, oba nástroje mají také svůj podíl kritiků.

Největší kritika Gleanu na Redditu se týkala použití zpracovaných dat pro trénování jejich AI modelů, jak bylo uvedeno v diskuzi na Redditu o softwaru Glean pro pořizování poznámek.

Nejsem právník, ale přečetl jsem si zásady ochrany osobních údajů společnosti Glean. Zdá se, že Glean nebude sdílet ani prodávat data v surové podobě externí společnosti. Například tedy nezveřejní celé vaše přednášky na Chegg. Ale nevidím tam nic, co by říkalo, že nebudou vaše data sami používat – nebo že nebudou prodávat nějaká agregovaná nebo ne-surová data (tj. data zpracovaná do podoby, kterou AI používá pro modelování).

Někteří uživatelé si také stěžují, že Copilot je chybový, což ztěžuje jeho používání.

Dříve jsem používal Copilot Pro k přepisování svých příspěvků pro X (Twitter). V poslední době však spíše reaguje na mé požadavky, než aby skutečně přepisoval obsah, což je frustrující a vypadá to jako chyba.

Při bližším prozkoumání diskuze na Redditu o Glean a Microsoft Copilot se ukázalo, že zatímco největší výhrady k Glean se týkaly jeho zásad pro nakládání s daty, uživatelé zřídka zpochybňovali jeho užitečnost. Naopak u Microsoft Copilot byli uživatelé nespokojeni s jeho výkonem, užitečností a celkovým významem pro automatizaci.

Recenze uživatelů obou platforem jasně dokazují, že Glean je skvělou alternativou k Microsoft Copilot.

Seznamte se s ClickUp – nejlepší alternativou k Glean a Microsoft Copilot

Ačkoli Glean a Microsoft Copilot nabízejí vynikající funkce, existuje jeden nástroj, který poskytuje všechny tyto funkce a navíc je dělá lépe – ClickUp!

ClickUp je komplexní aplikace pro práci, která kombinuje správu projektů, správu znalostí a chat – vše poháněné umělou inteligencí, která vám pomáhá pracovat rychleji a chytřeji.

Vaše správa znalostí v ClickUp je obohacena o dvě výkonné funkce: ClickUp Brain a Connected Search.

Společně fungují jako propojený mozek vašeho pracovního prostoru, okamžitě vyhledávají informace, provádějí příkazy, poskytují přehledy, spouštějí automatizační pravidla a mnoho dalšího – přímo z domovského okna!

Ale co dělá ClickUp jednou z lepších alternativ Copilotu nebo Gleanu? Pojďme to zjistit.

ClickUp má výhodu č. 1: ClickUp Brain

Vyzkoušejte ClickUp Brain

ClickUp Brain je váš spolehlivý nástroj AI pro produktivitu. Cokoli, co můžete v práci potřebovat, ať už je to ztracený soubor nebo nejnovější aktualizace vašich projektů, lze vyhledat přímo z vašeho pracovního prostoru pomocí ClickUp Brain. Stačí položit otázku a Brain vám poskytne informace a odkazy na související úkoly a dokumenty!

S ClickUp Brain můžete:

ClickUp má výhodu č. 2: ClickUp Connected Search

Věděli jste, že 60 % pracovního dne týmu je věnováno hledání informací? To se stává, když jsou vaše data, úkoly a dokumentace roztříštěny mezi více nástrojů a platforem.

ClickUp Connected Search je lékem na tento problém! Integrujte všechny tyto nástroje do svého pracovního prostoru ClickUp a informace budou okamžitě dostupné přímo z vyhledávacího pole. Nemusíte ani opustit svou domovskou stránku! Co vy na to?

Navíc je vaše vyhledávací lišta také vaším všestranným ovládacím centrem. Do vyhledávání vložte příkaz /, abyste zobrazili dostupné příkazy.

Nejlepší vlastností Connected Search je, že se postupem času učí více o vašich vzorcích používání a tyto informace využívá k poskytování personalizovaných vyhledávacích zážitků.

Zjednodušujeme všechny procesy našich oddělení integrací platforem business intelligence, nástrojů pro zasílání e-mailů s automatizací a ukládáním KPI, formulářů, procesních dokumentů a závislostí do jedné aplikace (ClickUp).

ClickUp má výhodu č. 3: Automatizace ClickUp

Nenechte rutinní úkoly bránit vaší produktivitě. Vyberte si z více než 100 automatizací ClickUp, které se postarají o věci jako aktualizace stavu, odpovědi na e-maily a další.

Můžete také použít nástroj Automation Builder od ClickUp k konfiguraci vlastních akcí přizpůsobených vašim jedinečným pracovním postupům. Popište přesně, co chcete automatizovat, a ClickUp Brain okamžitě vytvoří pracovní postup podle vašich specifikací.

Můžete také vytvořit automatizované pracovní postupy v rámci celého svého technologického stacku (pomocí integrací nebo vlastních webhooků) a propojit externí aplikace s ClickUp.

Můžete například nakonfigurovat automatizaci, která vytvoří úkol v ClickUp pokaždé, když je do HubSpot přidán nový potenciální zákazník. To vám umožní spravovat práci z jedné platformy a zvýší vaši efektivitu.

ClickUp má výhodu č. 4: Správa znalostí založená na umělé inteligenci

Pokud jde o správu znalostí, AI pohání všechny aspekty ClickUp.

Například můžete položit otázku umělé inteligenci ClickUp z libovolného místa ve vašem pracovním prostoru, mimo jiné:

Vyzkoušejte AI Writer v ClickUp Docs

Seznam pokračuje. TL;DR? Vaše znalosti jsou v ClickUp vždy propojené a jakékoli změny provedené ve vašem pracovním prostoru nebo aplikacích třetích stran se synchronizují v reálném čase, takže vám nic neunikne. Tak funguje správa znalostí v ClickUp!

Zefektivněte správu práce s ClickUp

Glean i Microsoft Copilot jsou navrženy tak, aby zlepšovaly produktivitu na pracovišti. Glean funguje jako komplexní platforma pro vyhledávání v podniku s funkcemi pro správu znalostí.

Copilot naopak pomáhá týmům využívat produktivní aplikace Microsoftu k analýze dat, vytváření dokumentů a pořádání týmových schůzek.

Oba nástroje však mají svá omezení, pokud hledáte komplexní správu práce a automatizaci úkolů. ClickUp tyto mezery vyplňuje a nabízí ještě mnohem více.

Nabízí robustní funkce pro spolupráci, správu úkolů, dokumentaci a správu znalostí – to vše díky schopnostem umělé inteligence. Tyto schopnosti výrazně pomáhají s automatizací pracovních postupů a rozhodováním na základě dat. V podstatě získáte vše, co potřebujete k zefektivnění své práce, na jedné platformě.

Vyzkoušejte ClickUp ještě dnes zdarma a zjistěte, proč je to nejlepší volba pro zvýšení produktivity na pracovišti.