Фантастични нови идеи, проучвания на пазара, обратна връзка от потребителите – имате всичко необходимо, за да създадете перфектните продукти. Но как да решите кои задачи или идеи да реализирате първо?
Какъвто и избор да направите, трябва да го обосновете пред акционерите и екипа си. И какво по-добро от оценка за приоритизиране, за да го направите?
В този силно конкурентен свят, където всяка задача и идея се борят за внимание и ресурси, овладяването на изкуството на приоритизирането е от решаващо значение. Използването на рамка като приоритизирането RICE (Reach, Impact, Confidence, and Effort) може да ви помогне да количествено оцените вашите идеи и да ви предостави основа за избор на конкретна идея пред другите.
В тази статия ще обсъдим подробностите на модела за оценяване RICE и как той може да промени вашия процес на вземане на решения.
Какво е приоритизиране по RICE?
Моделът RICE е рамка за приоритизиране, използвана в управлението на продукти и разработването на проекти, за да се оценяват и приоритизират задачи, функции или проекти, като се дават точки въз основа на четири критерия.
RICE означава:
- R – Обхват: Обхватът измерва броя на потребителите или заинтересованите страни, които ще бъдат засегнати от дадена задача или функция.
- I – Въздействие: Въздействието оценява потенциалния положителен ефект, който дадена задача или функция може да има върху продукта, потребителите или бизнес целите.
- C – Увереност: Увереността представлява нивото на сигурност или увереност, което екипът има в своите оценки за въздействието и усилията за дадена задача или функция.
- E – Усилие: Усилието измерва ресурсите, включително време, работна сила и бюджет, необходими за изпълнение на задача или внедряване на функция.
Методът RICE помага за осигуряване на структура и обективност при вземането на решения, улеснявайки по-доброто управление на приоритетите и обективните решения.
Формулата за метода RICE е както следва:
RICE Score = (Обхват x Въздействие x Увереност) / Усилие
С този резултат става по-лесно да определите реда на проекта и приоритетните задачи.
💡Съвет от професионалист: AI асистентите могат значително да намалят умората от вземането на решения, когато става въпрос за приоритизиране на задачите. Вижте как! 👇🏼
Произходът на модела за оценяване RICE
Шон Макбрайд, бивш продуктов мениджър в Intercom, е съавтор на рамката RICE. Той и колегите му се мъчеха да намерят рамка за приоритизиране, която най-добре да отговаря на нуждите им при вземането на решения.
Един от често срещаните проблеми, с които се сблъскват продуктовите мениджъри, е дали да избират проекти въз основа на лични перспективи или такива с по-широк обхват. Затова Макбрайд разработи RICE оценката, за да реши проблемите, свързани с вземането на обективни решения.
Как работи приоритизирането по метода RICE?
По-рано обсъдихме накратко компонентите на RICE оценката. В тази секция ще ги разгледаме по-подробно един по един.
Достигнете
Първият компонент на рамката RICE е обхватът. Той измерва броя на хората, които проектът засяга в даден период. Колкото по-голям е обхватът, толкова по-голям е броят на хората, които ще се възползват от проекта. Обикновено се измерва за период от един месец или тримесечие.
За да изчислите обхвата, можете да определите коя категория потребители имате предвид. Най-добре обаче е да използвате реални измервания от продуктовите показатели.
Например, да предположим, че пускате нова функция за сътрудничество на вашата платформа за оценяване, с 100 000 активни потребители месечно.
Първата стъпка е да идентифицирате потенциалната аудитория или база от потребители, върху които тази функция ще окаже влияние в рамките на един месец (или тримесечие). Да предположим, че според вашите оценки тази функция е релевантна за 40% от вашата база от потребители. Следователно вашият обхват е 40 000 потребители.
Въздействие
Въздействието оценява потенциалния ефект на дадена задача, функция или проект върху отделни потребители. При обхвата измервате броя на хората, засегнати от дадена функция. При въздействието измервате степента, в която хората са засегнати.
Така, в горния пример можете да проверите колко функцията за сътрудничество ще увеличи ангажираността на потребителите и сътрудничеството в екипа.
Обикновено измерваме въздействието с по-висока цел. Макбрайд използва за това скала с многовариантен избор:
- 3 = Огромен ефект
- 2 = Високо въздействие
- 1 = Средно въздействие
- 0,5 = Ниско въздействие
- 0,25 = Минимално въздействие
Не е необходимо да използвате същата скала. Можете да изберете тази, която отговаря на вашите изисквания.
Важно е да запомните, че преди да използвате RICE оценката, трябва да определите ясни цели за всеки проект. Най-добрият начин да направите това е да си сътрудничите с екипа си и заинтересованите страни. Можете да използвате споделена бяла дъска, за да обменяте идеи и да комуникирате в реално време.
Увереност
Увереността измерва вашата сигурност относно обхвата, въздействието и оценките за усилията. Този критерий се определя въз основа на отговора на следния въпрос:
Колко сте уверени в тази функция и в оценките, които сте дали?
Отговорът се изразява като прост процент. Макбрайд използва следната скала с многовариантни отговори:
- 100% = Висока увереност
- 80% = Средна увереност
- 50% = Ниска увереност
Всичко под 50% е предположение. Отново, можете да използвате всяка скала, която ви е най-подходяща. От интервали от 10% до интервали от 25%, използвайте това, което най-добре отговаря на вашите изисквания. Ключът тук обаче е да бъдете напълно честни.
Контекстът на потребителя, проучванията и експериментите трябва да подкрепят висока степен на увереност. Можете също да използвате инструменти за управление на продуктовия беклог за напреднали анализи и прозрения.
Скоростта на увереност ви позволява да се уверите, че вашите решения са наистина подкрепени с данни. Ако имате високи резултати за обхват и въздействие, но ниска скорост на увереност, можете да проучите как да се подобрите.
Усилие
Усилието ви показва общото количество работа, което трябва да свършите, за да завършите проекта. Трябва да вземете предвид времето на членовете на екипа си, включително екипите по продукти, дизайн и инженеринг. То се изчислява в човекомесеци, което е количеството работа, което един член на екипа може да свърши за един месец.
За разлика от други фактори, усилието е отрицателен фактор. Колкото по-голямо е усилието, толкова по-малко жизнеспособен ще бъде вашият проект. По-голямо усилие означава, че ви е необходимо повече време, за да завършите проекта.
Например, проектирането, тестването, отстраняването на грешки и пускането на функцията в нашия пример може да отнеме три месеца. Ако приемем, че имате екип от 5 души, вашият резултат за усилията ще бъде 15 човекомесеца.
Най-добре е да разговаряте с членовете на екипа си, за да получите точна представа.
Как да оптимизирате процеса на приоритизиране RICE
Използването на шаблони и софтуер за управление на продукти може да оптимизира процеса на приоритизиране на RICE.
ClickUp е инструмент за управление на проекти, който опростява управлението на продукти и го прави по-бързо и по-лесно. Можете да използвате ClickUp за управление на продукти, за да начертаете визията си за продукта, да опростите приоритизирането и да създадете пътни карти, които свързват екипната работа.
Прочетете също за инструментите за приоритизиране на работата, които ще ви помогнат да приоритизирате по-добре ежедневната си работа. Ето как:
ClickUp Task View
Изгледите на задачите ви предлагат уникален начин да визуализирате задачите си. Можете да избирате между различни изгледи, включително списък, дейност, табло, таблица и екип. Можете да изброявате задачи, да пишете актуализации, да задавате контекстуални въпроси за различни задачи и да генерирате обобщения на задачите.
Попитайте членовете за конкретните им задачи, за да оцените усилията на екипа си (лични часове/седмици/месеци).
Потребителски полета
С помощта на потребителските полета можете да персонализирате работното си пространство и да добавяте различни типове данни. Можете да използвате разширени формули, математически функции, функции за дата и час и др. Това е идеално за добавяне на точки към вашите RICE компоненти.
ClickUp ви позволява също да създавате полета, да ги редактирате и да ги показвате и скривате, когато е необходимо.
Диаграми на Гант в ClickUp
Можете да използвате ClickUp Product Planning, за да създавате пътни карти, да задавате етапи, да добавяте шаблони, да визуализирате по-добре и др. Диаграмите на Гант ви позволяват да планирате успеха и да визуализирате графиците на проектите. Можете лесно да сравнявате и да си сътрудничите, да управлявате приоритетите и да проследявате напредъка.
Цели на ClickUp
Рамката за приоритизиране RICE работи най-добре, когато вашият екип и заинтересованите страни се съгласят с целите, които искате да постигнете, използвайки различни идеи. ClickUp Goals помага за съгласуване на целите на екипа, определяне на ясни цели, измерване на успеха и управление на всички ваши цели на едно място.
Шаблони за приоритизиране
Използването на шаблони за приоритизиране и планиране на продукти повишава ефективността, подобрява вземането на решения и осигурява ефективно разпределение на ресурсите. Някои от шаблоните, които можете да използвате, са:
- Оценявайте задачите въз основа на тяхното въздействие и ниво на усилие, като използвате шаблона за матрица за приоритизиране на ClickUp.
- Управлявайте идеи и предложения с помощта на цветния шаблон за бяла дъска за приоритизиране.
- Очертайте процеса на разработка и проследявайте графиците с помощта на Шаблона за разработка на нови продукти. Този шаблон ви помага и да съгласувате екипите по отношение на важните етапи.
- Визуализирайте процеса на разработване на вашия продукт и получите подробна информация за всеки компонент, като използвате шаблона за пътна карта на продукта.
Предимства и недостатъци на използването на метода за приоритизиране RICE
Както и другите рамки, методът за приоритизиране RICE има предимства и недостатъци. Макар че той количествено измерва вашите идеи, той може да бъде и неточен. Нека разгледаме подробно тези предимства и недостатъци.
Предимства
Ето някои от предимствата на приоритизирането по метода RICE:
1. По-добра комуникация
Това позволява по-добра комуникация чрез стандартизирана система за оценяване и помага за ясното съобщаване на приоритетите. Помага на всички да идентифицират задачите с най-висок приоритет и да управляват по-добре своите приоритети. Освен това, използването на инструменти за управление на продукти подобрява сътрудничеството и споделянето на актуализации в реално време.
2. Ясно определяне на приоритетите
RICE оценката ви дава ясна и цифрова приоритизация на задачите или функциите. Така можете да сортирате списъка според приоритета, като се фокусирате повече върху елементите с висок приоритет. Това ви позволява да използвате ефективно ресурсите си, включително времето и парите.
3. Лесно за разбиране
RICE използва проста система за оценяване, базирана на четири фактора, така че хората могат да я използват без сертификат или квалификация за управление на продукти. Членовете на екипа, заинтересованите страни и лицата, вземащи решения, могат лесно да я използват, за да разберат причината зад различните решения, свързани с приоритизирането.
4. Отчита значими фактори
Оценката дава приоритет на четири ключови фактора: обхват, въздействие, увереност и усилие. Те са сред най-важните фактори при оценяването на жизнеспособността на една идея и дали тя е реализуема.
5. Приоритизиране въз основа на данни
Рамката RICE предлага количествен подход към приоритизирането, като премахва личните предубеждения и субективните мнения. Тя се основава на подкрепени с данни и измерими факти, които ви помагат да вземете информирани решения.
6. Категорична гъвкавост
Той предлага гъвкавост, като позволява на екипите да го адаптират и прилагат към различни категории задачи, продукти и функции. Независимо дали става дума за нови функции на продукти, отстраняване на бъгове или подобрения в процесите, RICE може да бъде адаптиран към различни контексти.
7. Помага за съгласуване
RICE оценката помага за съгласуване на действията на членовете на екипа и заинтересованите страни и гарантира, че всички работят за постигане на едни и същи цели. Това също така спомага за създаването на по-сътрудническа и по-фокусирана работна среда.
Недостатъци
Някои от недостатъците му включват:
1. Може да бъде неточно
Един от основните недостатъци на RICE е, че изисква много оценки и предположения. Може да надценим стойностите, което ще направи резултата неточен. Освен това факторът „увереност“ е субективен и се основава на разбирането и увереността на човека по отношение на задачата.
Ето защо е изключително важно да бъдете възможно най-точни. Необходимите показатели могат да ви помогнат в това.
2. По-малко фокусирани върху клиента
Друг проблем с този метод е, че той не е ориентиран към клиента. Фактори като обхват и въздействие отразяват някои аспекти на клиентите. Въпреки това, важни елементи като предпочитания, обратна връзка и емоционални аспекти не се вземат под внимание.
Въпреки обхвата и влиянието, тези цифри се определят от това, което продуктовият мениджър смята, че ще бъде обхватът и влиянието на даден продукт за определен период от време.
3. Лесно манипулируем
Присвояването на точки в RICE не е напълно свободно от субективна преценка. Различните продуктови мениджъри имат различни предубеждения, които могат да доведат до несъгласувани оценки. Някои могат умишлено да завишават или занижават оценките, особено в компонента „увереност“. Един от начините да се избегне това е да се включат няколко души в процеса на оценяване.
Вариации и алтернативи на RICE
Търсите алтернативи на модела за приоритизиране RICE? Ние сме тук, за да ви помогнем!
BRICE
BRICE Scoring е отлична алтернатива на рамката RICE за приоритизиране на продуктовото управление. Тя е подобна на RICE, с изключение на това, че измерва допълнителен фактор, наречен „бизнес значение“.
Така че, петте фактора, които се измерват, са бизнес значение, обхват, въздействие, увереност и усилие. Бизнес значението измерва доколко продуктът, който обмисляте, съответства на стратегическите бизнес цели. Обикновено се оценява между 1 и 3, като 3 е най-високата оценка (което означава, че продуктът е от критично значение за бизнеса).
За да изчислите BRICE резултата, можете да използвате следната формула:
BRICE Score = (Бизнес значение x Обхват x Въздействие x Увереност) / Усилие
Стойност срещу усилие
„Стойност срещу усилие“ е метод за приоритизиране, който се фокусира върху стойността и усилието и ви позволява да оцените различни характеристики. Идеята е доста проста: измервате ползата, която идеята ще ви донесе, и я сравнявате с усилието, необходимо за постигането й.
Присвойте на всяка функция стойностна оценка и оценка за усилие, за да я изчислите. Функциите с висока стойност и ниско усилие са ясни победители. Следват функциите с висока стойност, високо усилие и ниска стойност, ниско усилие. Най-добре е да избягвате функции с ниска стойност и високо усилие.
Макар методът да дава ясна представа за приоритизирането, един от неговите недостатъци е, че е трудно да се оцени стойността и усилията.
SU-RICE
Рамката SU-RICE има два задължителни фактора, които не са включени в модела RICE: източник и потребителска персона. Това е по-изчерпателна рамка, тъй като освен обхват, въздействие, увереност и усилие, тя взема предвид и откъде получавате идеите си за функции на продукта и потребителската персона.
Можете да вземете предвид четири източника: потенциални клиенти, клиенти, пазар или конкуренция, както и вътрешни фактори, и да ги подредите по приоритет. Тази рамка дава по-подробно разбиране за контекста и потенциалното въздействие на дадена задача или функция.
Картографиране на истории
Story mapping приоритизира функциите въз основа на това как вашите клиенти планират да използват продукта. Това не е модел за оценяване. Вместо това, той включва събиране на потребителски истории, които описват дадена функция, и тяхното картографиране.
Това ви дава обща представа за продукта и изброява подзадачите и подробностите за всяка задача. Този метод е силно ориентиран към клиента и ви позволява да видите цялостната картина. Докато разработвате идеи, създавате и визуален документ, който напомня на всички за техните цели.
Приоритизирайте по-добре, като използвате рамката RICE с ClickUp
Рамката RICE е отличен метод за вземане на решение кои идеи заслужават внимание на първо място. Тя количествено оценява идеите и улеснява приоритизирането им. Освен това, използването й отнема малко време и помага за вземането на обективни решения.
Някои неща, които трябва да запомните, докато използвате модела:
- Фокусирайте се върху една цел
- Вашата система за оценяване влияе върху резултата
- Включете екипа си в процеса на оценяване, за да го направите по-обективен.
- Използвайте шаблони за управление на продукти за по-добра визуализация.
- Редовно преоценявайте и актуализирайте резултата.
- Може да подцени техническия дълг, затова го разгледайте отделно в системата си за приоритизиране.
Инструментът за управление на продукти „всичко в едно“ като ClickUp предлага по-добра съгласуваност, сътрудничество, визуализация и шаблони по време на приоритизирането. Регистрирайте се безплатно още днес!