Всички сме съгласни, че знанието е сила. Но можете ли да го използвате ефективно, без да го управлявате добре?
Вашият бизнес вероятно разчита на огромно количество информация, разпръсната в безброй документи. Добре организирана база от знания, пълна с информация за клиенти, продукти и бизнес процеси, ви помага да се ориентирате в този океан от данни.
Когато търсите софтуер за управление на знания, с който да създадете енциклопедия на вашата организация, вероятно сте се натъкнали на Bloomfire. Ограничените възможности за интеграция и основната автоматизация на работния процес обаче могат да затруднят вашите операции.
Когато това се случи, ви е необходима алтернатива, която да ви помогне. Ето защо ние проучихме и съставихме списък с 10-те най-добри алтернативи на Bloomfire.
Но преди да се впуснем в темата, ето какво взехме предвид при създаването на този списък.
Какво трябва да търсите в алтернативите на Bloomfire?
Bloomfire е известен с интуитивния си интерфейс и мощната си функция за търсене. Намерете алтернатива на Bloomfire с тези функции, които могат да ви помогнат да подкрепите стратегиите си за управление на знанията.
Нека разгледаме основните функции, които трябва да имате предвид:
- Мощна функция за търсене: Намерете алтернативи на Bloomfire с лесна за използване функция за търсене, която ви позволява да намирате информация бързо с незабавни предложения, докато пишете.
- Функции, задвижвани от изкуствен интелект: Обмислете софтуер за управление на знания, който ви дава интелигентни предложения, използвайки AI инструменти за заглавия на документи, тагове, резюмета на статии и SEO описания.
- Висока степен на персонализация: Изберете алтернатива на Bloomfire, която ви позволява да персонализирате вашата база от знания според стила и дизайна на вашата марка.
- Отчети и анализи: Изберете инструмент, който има вградени отчети и анализи, за да ви помогне да оцените ефективността на вашата база от знания, като лесно проследявате показателите и промените.
- Вградена система за обратна връзка: Намерете решение за управление на знания, което поддържа персонализирани форми или се интегрира с инструменти на трети страни, за да събирате важната обратна връзка от потребителите.
- Интелигентни интеграции: Потърсете софтуер, който се интегрира с съществуващите инструменти на вашия екип, за да можете бързо да го възприемете.
10-те най-добри алтернативи на Bloomfire за използване през 2024 г.
Въз основа на техните функции, ценови планове и рецензии, ето нашият списък с 10-те най-добри алтернативи на Bloomfire за 2024 г.:
1. ClickUp
Нашият избор №1 е ClickUp за управление на знания – комбинирайте го с всеобхватна платформа за продуктивност, предназначена за екипи от всякакъв размер и от различни индустрии, за да централизирате работата.
Обърнете се към ClickUp Docs за всичките си нужди, свързани с базата от знания. С лесния за използване инструмент за редактиране можете да видите как ще изглежда документът ви, преди да го публикувате. Можете да добавяте различни видове съдържание, като изображения, списъци за проверка, вложени страници и отметки, за да създадете организирани и визуално привлекателни елементи.
А ако имате нужда от помощ с вашето съдържание? Винаги можете да поканите вашите колеги да работят едновременно върху един и същ документ.
Сътрудничество с вашия екип в синхрон с инструментите за проекти и задачи на ClickUp, свързване на документи с работни потоци и свързване на управлението на базата от знания с изпълнението на проекти.
Ако нямате много време, оставете ClickUp Brain да поеме контрола. Вграденият в платформата AI Writer for Work улеснява създаването на съдържание, като обобщава текста, генерира действия, създава конспекти на статии и форматира съдържанието за секунди.
Потребителите на ClickUp могат да използват AI в цялата платформа, подобрявайки управлението на знанията. Тази интеграция ви позволява да пишете и обобщавате съдържание за фирмените уикита, да превръщате бележките в практически списъци със задачи, да попълвате пропуските в знанията и да генерирате идеи за вътрешни документи.
Ако обаче имате нужда само от нещо, с което да започнете, разгледайте нашата обширна библиотека с шаблони. Започнете бързо с нещо просто, като шаблона за база от знания на ClickUp, и създайте своя цифрова библиотека с информация. Той има раздели за статии с информация, често задавани въпроси и ресурси, което улеснява съхраняването и споделянето на знания в компанията.
Освен управление на знания, ClickUp позволява на вашите екипи да планират проекти, да проследяват промени и да поддържат организация през целия жизнен цикъл на проекта. ClickUp е първокласно решение за компании, които търсят унифицирана платформа за управление на знания и проекти.
Най-добрите функции на ClickUp
- Персонализирайте и подобрете вашите уикита с гъвкави опции за стилизиране.
- Лесна организация в папки, отдели – както ви е необходимо
- Универсалното търсене ви помага да намерите всичко за секунди
- Сътрудничество в реално време с вашите екипи
- Контролирайте редактирането, поверителността и други функции за сигурност.
- Активирайте режим на фокусиране за четене без разсейване
- Лесно намирайте свързани документи, като ги свържете с вашите задачи в ClickUp.
- Използвайте предварително проектирани шаблони за вашата база от знания
- Интегрирайте лесно с над 1000 популярни инструмента като Slack, Zoom и Google Drive.
Ограничения на ClickUp
- Начална крива на обучение
Цени на ClickUp
- Безплатни завинаги
- Неограничен: 7 $/потребител на месец
- Бизнес: 12 $/потребител на месец
- Предприятия: Свържете се с отдела по продажбите за цени
- ClickUp Brain е достъпен за всички платени планове за 5 долара на месец за всеки член на работната среда.
Оценки и рецензии за ClickUp
- G2: 4. 7/5 (над 9300 рецензии)
- Capterra: 4,7/5 (над 4000 рецензии)
2. SharePoint
SharePoint на Microsoft е добре известна система за управление на знания, която ви позволява лесно да създавате, управлявате и споделяте съдържание, идеална за информиране на всички за графиците на проектите, новини от компанията и др.
Той помага да се поддържат служителите информирани и ангажирани чрез фирмени портали или интранет и персонализирани актуализации в приложението Sharepoint. Това, което отличава SharePoint, са неговите инструменти за персонализиране. Можете да създавате персонализирани уебсайтове за различни проекти и отдели, като увеличавате производителността чрез опростяване на споделянето на ресурси и приложения.
SharePoint лесно се адаптира към стила на вашия екип и поддържа споделяне на работния плот, текстови бележки и други, събирайки цялата информация за вашия проект на едно място и насърчавайки участието на екипа.
Най-добрите функции на SharePoint
- Управлявайте неограничени портали за база от знания в просторно хранилище от 1 TB.
- Внедрете версии на документи и работни процеси за одобрение
- Осигурете сигурно споделяне на файлове вътрешно и външно
- Интегрирайте с MS Office, OneDrive, Microsoft Teams и Power BI
Ограничения на SharePoint
- Интеграцията с инструменти, които не са на Microsoft, е малко трудна.
- Настройката може да бъде малко сложна.
Цени на SharePoint
- SharePoint (План 1): 5 $/потребител на месец (фактурира се ежегодно)
- Като част от Microsoft 365 Business Standard: 12,50 $/потребител на месец (фактурира се ежегодно)
Оценки и рецензии за SharePoint
- G2: 4/5 (8300+ отзива)
- Capterra: 4. 3/5 (5000+ отзива)
3. Notion
За екипи Notion се превръща в облачен център за продуктивност и сътрудничество. Като софтуер за база от знания, той обединява уикита, документи и проекти в свързано работно пространство, задвижвано от изкуствен интелект.
Можете да създавате бази данни, документи и вътрешни уикита, за да съхранявате и организирате знанията на екипа, улеснявайки по-доброто сътрудничество и лесното споделяне на информация.
Въпреки простия си вид, Notion разполага с опции за персонализиране, предлагайки различни шаблони, които могат да се настройват, и забавни елементи като меми и емоджита. Това го прави доста гъвкав вариант и за управление на лични знания.
Най-добрите функции на Notion
- Създавайте вътрешни бази от знания с помощта на страници и бази данни
- Персонализирайте документи, използвайки различни елементи като съдържание, превключватели и фрагменти от код.
- Редактирайте документи заедно в реално време и маркирайте членовете на екипа с въпроси и коментари.
- Обобщавайте и редактирайте съдържание и идентифицирайте ключовите моменти в него с помощта на изкуствен интелект.
Ограничения на Notion
- Тригерите за автоматизация на работния процес на Notion са ограничени в сравнение с други инструменти.
- Не можете да конфигурирате потребителски разрешения за подгрупи от данни във фирмените уикита
Цени на Notion
- Безплатни
- Плюс: 10 $/потребител на месец
- Бизнес: 18 $/потребител на месец
- Enterprise: Персонализирано ценообразуване
- Notion AI е достъпен срещу допълнителна такса от 10 долара на месец на потребител.
Оценки и рецензии за Notion
- G2: 4. 7/5 (5000+ отзива)
- Capterra: 4,7/5 (над 2000 рецензии)
4. KnowledgeOwl
Популярен софтуер за споделяне на знания сред IT специалистите, KnowledgeOwl се отличава със способността си да създава лесни за ползване и търсене уебсайтове, базирани на знания.
Функцията за търсене, която толерира правописни грешки, улеснява намирането на информация, особено ако правописът не е вашата силна страна. Платформата поддържа нещата чисти, прости и интуитивни, което улеснява създаването и поддържането на бази от знания за клиенти и служители.
KnowledgeOwl работи добре за фирми, които предоставят услуги, като им дава лесен начин да управляват съдържание като софтуерни ръководства, политики и процеси.
Най-добрите функции на KnowledgeOwl
- Организирайте и навигирайте с гъвкаво съдържание
- Използвайте редактора „това, което виждате, е това, което получавате“ (WYSIWYG) и редактирайте изходния HTML код.
- Добавяйте вътрешни бележки за авторите и уведомявайте всички за актуализациите.
- Контролирайте достъпа до съдържанието и брандирането с частни домейни
- Дефинирайте фрази за търсене за конкретни резултати от статии
Ограничения на KnowledgeOwl
- Ограничени възможности за персонализирани отчети
- Не е рентабилно за малки организации
Цени на KnowledgeOwl
- Един план: От 100 $/месец
- Допълнителни бизнес функции: От 275 $/месец
- Допълнителни екстри за предприятия: От 1150 $/месец
Оценки и рецензии на KnowledgeOwl
- G2: 4. 6/5 (90+ отзива)
- Capterra: 4. 8/5 (над 200 отзива)
5. Confluence
Confluence е друга солидна опция за управление на знания. Той е идеален за създаване, редактиране и организиране на проектна документация и вътрешни уикита.
Просто създайте документи и визуализирайте идеите си с функцията Pages and Whiteboards на Confluence. След това можете да ги организирате в Spaces – подобни на папки – и да решите кои да бъдат публични или частни, като по този начин всички могат да работят заедно в реално време.
Хората особено харесват Confluence за това, че подобрява вътрешната комуникация. Освен управлението на знания, той централизира техническата информация, като прави актуализациите и плановете за проекти лесно достъпни.
Най-добрите функции на Confluence
- Създавайте, редактирайте и организирайте базата си данни с съдържание безплатно и в реално време.
- Използвайте гъвкави и персонализирани пространства, за да създадете специални зони за конкретни проекти или отдели.
- Използвайте AI инструменти като ChatGPT, Copywriter и Wordsmith за бързи задачи, свързани със съдържанието.
- Автоматизирайте повтарящи се задачи в множество документи за по-голяма ефективност
- Достъп до разширена функционалност за търсене за бързо и прецизно извличане на информация
Ограничения на Confluence
- Трудности с форматирането и експортирането на PDF файлове
- Управлението на разрешенията за създаване на техническа документация е сложно
Цени на Confluence
- Безплатни
- Стандартен: 6,05 $/потребител на месец
- Премиум: 11,55 $/потребител на месец
- Enterprise: Персонализирано ценообразуване
Оценки и рецензии за Confluence
- G2: 4. 1/5 (3700+ отзива)
- Capterra: 4,5/5 (над 3300 отзива)
6. HelpDocs
Ако искате да създавате и управлявате информацията за поддръжката на клиентите си, HelpDocs е чудесна алтернатива на Bloomfire.
Този софтуер за бази данни се използва от малки стартиращи компании и големи предприятия. Той има лесен за използване интерфейс и вграден редактор за създаване на персонализирани бази данни с изображения и видеоклипове.
След като създадете своя самообслужваща база от знания, можете да организирате статиите по различни теми или раздели и да използвате етикети, за да улесните потребителите в търсенето на информация.
HelpDocs се интегрира добре и с други инструменти, като платформи за поддръжка и чатботове, подобрявайки качеството на поддръжката.
Най-добрите функции на HelpDocs
- Създайте персонализирани шаблони за база от знания, които да съответстват на вашата марка и стил.
- Спестете време и управлявайте ефективно, като изберете бързо зареждащи се предварително проектирани шаблони.
- Бъдете в крак с планираните актуализации на статиите и номерираните версии.
- Интегрирайте ги с инструменти за комуникация и поддръжка като Slack, Intercom и Drift.
- Контролирайте достъпа и видимостта на статиите за служители и клиенти
Ограничения на HelpDocs
- Потребителите съобщават, че софтуерът може да се проявява с грешки поради множество малки проблеми.
Цени на HelpDocs
- Начало: 69 $/месец
- Build: 139 $/месец
- Grow: 279 $/месец
Оценки и рецензии на HelpDocs
- G2: Недостатъчно рецензии
- Capterra: Недостатъчно рецензии
7. Guru
Guru е отлична алтернатива на Bloomfire, която комбинира функции за търсене, интранет и уики в една проста платформа. С мощна функция за търсене, полезни предложения и контрол на версиите, той е отличен за създаване и управление на вътрешни бази от знания.
Междувременно, уики функциите на Guru се захранват от AI за лесна употреба. Те са проектирани да бъдат лесни за всички, независимо дали създавате база данни с съдържание или търсите отговори. Авторите получават AI помощ, за да маркират експерти и да пишат по-добре, докато търсещите получават директни и полезни отговори.
Освен това, той работи добре с инструменти като Slack, Salesforce и Microsoft Teams, което прави работата в екип още по-лесна.
Най-добрите функции на Guru
- Създавайте и управлявайте карти с информация, като позволявате на потребителите да добавят коментари и въпроси.
- Сканирайте базата от знания и свържете външни инструменти за сложни отговори
- Синхронизирайте съществуващите си работни процеси и платформи в реално време
- Сътрудничество чрез коментари в контекста и екипни пространства
Ограничения на Guru
- Опциите за персонализиране на визуалния брандинг и оформлението са ограничени.
- Функционалността на търсенето може да бъде подобрена.
Цени за експерти
- Безплатен пробен период от 30 дни
- Всичко в едно: 18 $/потребител на месец
- Enterprise: Персонализирано ценообразуване
Оценки и рецензии на Guru
- G2: 4. 7/5 (над 1600 рецензии)
- Capterra: 4. 8/5 (над 200 отзива)
8. Trainual
Ако се нуждаете от платформа за управление на въвеждането и обучението на нови служители, опитайте Trainual. Това е платформа за трансфер на знания и обучение, предназначена за разрастващи се екипи.
Trainual улеснява документирането, организирането, разпределянето и търсенето на всеки процес, политика и процедура. С фокус върху автоматизирането на въвеждането и обучението, Trainual поставя основите за по-бърза мащабируемост.
Можете да ги използвате, за да създадете бази от знания, да дефинирате работни процеси, да изясните ролите и да осигурите последователно обучение. Това помага на бизнеса да задържи талантите, да поддържа последователност и да намали ежедневната оперативна тежест.
Най-добрите функции на Trainual
- Централизирайте всичките си бизнес процеси в интерактивни уикита, създавайки наръчник за операции.
- Автоматизирайте въвеждането, като свържете съдържанието с роли, отдели или местоположения.
- Задръжте талантите, като поддържате ангажираността на служителите с непрекъснато обучение
- Намерете и препратете SOP и материали за обучение с помощта на мощната функция за търсене.
Ограничения на Trainual
- Честите промени затрудняват обучението на екипите
- Страниците се зареждат бавно
Цени на Trainual
- Малък бизнес: 300 $/месец
- Растящ бизнес: 500 $/месец
- Неограничен: Персонализирано ценообразуване
Оценки и рецензии за Trainual
- G2: 4. 7/5 (над 600 рецензии)
- Capterra: 4,8/5 (над 400 рецензии)
9. Document360
Document360 се отличава с създаването на първокласна документация – от бази от знания до технически документи. Той улеснява нещата с интуитивен интерфейс, което улеснява сътрудничеството и централизирането на знанията.
Блок редакторът на системата осигурява оптимизирано създаване на съдържание, а опциите за персонализиране позволяват фина настройка, което го прави адаптивен към различни нужди от документация, от въвеждане на нови служители до често задавани въпроси от клиенти.
Document 360 е ценен инструмент за управление на знания за бизнеса в различни мащаби, включително стартиращи компании, предприятия и растящи организации.
Най-добрите функции на Document360
- Създавайте, управлявайте и преглеждайте съдържание чрез вътрешния портал за база от знания.
- Използвайте външния уебсайт Knowledge Base, за да споделяте документите си публично или частно.
- Достъп до подробни анализи, за да проследявате как се разглежда и използва вашето съдържание.
- Намерете документите си с помощта на разширени филтри, търсене по ключови думи и предложения, базирани на изкуствен интелект.
Ограничения на Document360
- Липсват основни функции като вградена проверка на правописа и превод на езици.
- Необходимо е персонализирано кодиране, за да се настроят дизайните и оформлението.
Цени на Document360
- Безплатни
- Стандартен: 199 $/проект на месец
- Професионална версия: 299 $/проект на месец (фактурира се ежегодно)
- Бизнес: 399 $/проект на месец (фактурира се ежегодно)
- Enterprise: 599 $/проект на месец (фактурира се ежегодно)
Оценки и рецензии за Document360
- G2: 4. 7/5 (375+ отзива)
- Capterra: 4,7/5 (над 190 рецензии)
10. Slab
Създаден за екипи от всякакъв вид, Slab е първокласен инструмент за управление на знания в предприятията, който често се предпочита от инженерни екипи с различни нужди. Той се отличава особено с визуалните си уикита и усъвършенстваното форматиране.
Това, което отличава Slab, е неговият модерен дизайн, който улеснява навигацията. Вместо обичайната структура на папки, Slab въвежда „Slab Topics“, което улеснява членовете на екипа да намират информация.
Всичко се свежда до сътрудничество и споделяне на знания, с функции като съвместно редактиране, контрол на версиите и дискусии чрез коментари.
Освен това, ако използвате плана Business или Enterprise, Slab ви позволява да придадете уникална идентичност на вътрешната си уики страница, като използвате персонализиран домейн и добавите личен подход към начина, по който управлявате знанията си.
Най-добрите функции на Slab
- Организирайте съдържанието с папки, етикети и теми, като подобрите функционалността на търсенето.
- Бързо се интегрирайте с друг софтуер, електронни таблици и мениджъри на задачи за допълнително удобство.
- Съсредоточете се върху създаването на съдържание с интуитивния интерфейс и модерното форматиране на инструмента.
- Използвайте инструментите си максимално с помощта на центъра за поддръжка и видео уроците от университета.
Ограничения на Slab
- Ограничени функции за редактиране
- Поддържа само създаване и съхранение на документи, не може да управлява екипи или задачи.
Цени на плочи
- Безплатни
- Стартиране: 8 $/месец на потребител
- Бизнес: 15 $/месец на потребител
- Enterprise: Персонализирано ценообразуване
Оценки и рецензии на Slab
- G2: 4. 6/5 (270+ отзива)
- Capterra: 4. 8/5 (30+ отзива)
Опростете управлението на знанията с най-добрата алтернатива на Bloomfire
Независимо дали използвате базата си от знания, за да проследявате идеите на компанията си, да търсите важна информация или да въвеждате нови служители, добре организираната база от знания може да изведе бизнеса ви на ново ниво. Тя повишава удовлетвореността на клиентите от платформите за поддръжка и подобрява тяхното качество в дългосрочен план.
Изберете от нашите 10 най-добри алтернативи на Bloomfire и намерете тази, която най-добре отговаря на нуждите на вашия бизнес.
Ако обаче трябва да ви препоръчаме един, бихме предложили ClickUp. ClickUp предлага надеждно управление на документи, AI функции и опции за персонализиране, които ще ви помогнат да изградите идеалната база от знания.
Най-хубавото е, че започването е безплатно. Регистрирайте се в ClickUp и опитайте сами!