"Tôi có thể gửi ảnh con chó của mình cho nhóm không?""Tôi nên gửi tin nhắn trực tiếp hay gửi vào kênh nhóm?""Họ có thấy tin nhắn của tôi không?"
Nếu những câu hỏi này nghe quen thuộc, đó là vì Slack giúp giao tiếp trở nên dễ dàng — nhưng không phải lúc nào cũng rõ ràng. Ranh giới giữa giao tiếp bình thường và giao tiếp chuyên nghiệp rất mờ nhạt, và nếu không có các quy tắc phù hợp, ngay cả những tin nhắn ngắn cũng có thể dẫn đến những hiểu lầm lớn.
Những tin nhắn vào đêm khuya, các chủ đề hỗn loạn, việc sử dụng @đề cập không đúng cách — không cần nhiều để cuộc trò chuyện trong nhóm trở nên lộn xộn. Đó là lý do tại sao các công cụ giao tiếp cần nhiều hơn là biểu tượng cảm xúc và thông báo. Chúng cần có quy tắc ứng xử.
📘 Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ phân tích các quy tắc vàng về etiquette trên Slack để giúp nhóm của bạn luôn tôn trọng, tập trung và thân thiện với async.
Và nếu bạn đang tìm kiếm một công cụ không chỉ đơn thuần là trò chuyện? Hãy tiếp tục theo dõi — chúng tôi cũng sẽ giới thiệu một công cụ thay thế có nhiều tính năng hơn Slack. 😉
Quy tắc ứng xử trên Slack là gì?
Nghi thức Slack đơn giản là tuân theo các quy tắc và hướng dẫn bất thành văn có thể giúp bạn tránh được những rắc rối do hiểu lầm, phán xét và làm rõ ý định khi sử dụng nền tảng này. Nó bao gồm các phương pháp hay nhất để giao tiếp, hợp tác và xây dựng cộng đồng trong các nhóm và kênh Slack.
Những quy tắc ngầm này sẽ:
- Giúp bạn trông chuyên nghiệp
- Giúp bạn giao tiếp hiệu quả hơn
- Đảm bảo bạn không gây rối trước mặt nhóm của mình hoặc tệ hơn là trước mặt cả công ty!
- Tối đa hóa năng suất của bạn
Chúng tôi đã tổng hợp một số chiến lược và mẹo giao tiếp để giúp nhóm làm việc hiệu quả hơn.
🎉 Thông tin thú vị: Tên Slack thực ra là từ viết tắt của "Searchable Log of All Conversation and Knowledge" (Nhật ký có thể tìm kiếm của tất cả các cuộc hội thoại và kiến thức). Đúng vậy, Slack được thiết kế ngay từ đầu để không chỉ là một công cụ trò chuyện đơn thuần, mà còn nhằm thay thế các chuỗi email lộn xộn và giúp các nhóm theo dõi mọi thứ.
Những điều nên và không nên làm trong Slack
Giờ bạn đã biết lý do tại sao cần tuân thủ các quy tắc ứng xử trên Slack, hãy cùng tìm hiểu một số điều cần làm và không nên làm khi sử dụng Slack, đồng thời tham khảo một số mẹo về quy tắc ứng xử trên Slack.
Những điều cần làm trong Slack: Những việc bạn nên luôn làm:
✔️ Gửi tin nhắn một cách trực tiếp
Đừng bắt đầu tin nhắn trực tiếp trên Slack bằng "hey" hoặc "hello" mà không kèm theo ý định của bạn. Đảm bảo bạn nêu rõ lý do gửi tin nhắn Slack một cách rõ ràng.
Hãy nhớ rằng người bạn đang nhắn tin có thể đang tập trung vào công việc quan trọng. Một thông báo kèm theo một tin nhắn mơ hồ có thể làm gián đoạn luồng công việc của họ và cản trở công việc của họ.
Khi nhắn tin cho ai đó, bạn phải chú ý đến thời gian của họ. Một tin nhắn ngắn gọn bao gồm những gì bạn cần từ họ và dòng thời gian là thông tin đủ để họ hành động bất cứ khi nào có thời gian.
Ví dụ, thay vì nói:
"Hey!" (1 giây trước) "Bạn có ở đó không?" (1 giây trước)
Và sau đó biến mất cho đến khi họ trả lời, bạn có thể nói,
"Xin chào, bạn có thể giúp tôi viết một đoạn mô tả sản phẩm ngắn cho mạng xã hội không? Tôi cần nộp trước cuối ngày hôm nay. "
Cố gắng truyền đạt ý chính trong một tin nhắn Slack thay vì gửi nhiều tin nhắn. Sử dụng dấu đầu dòng, văn bản in đậm, in nghiêng và số để tin nhắn của bạn dễ đọc.
📮 ClickUp Insight: 1 trong 4 nhân viên sử dụng bốn công cụ trở lên chỉ để xây dựng bối cảnh công việc. Một chi tiết quan trọng có thể bị chôn vùi trong một email, được mở rộng trong một chủ đề Slack và được ghi lại trong một công cụ riêng biệt, buộc các nhóm phải lãng phí thời gian tìm kiếm thông tin thay vì hoàn thành công việc. ClickUp hợp nhất toàn bộ quy trình làm việc của bạn vào một nền tảng thống nhất. Với các tính năng như Quản lý dự án qua email ClickUp, Trò chuyện ClickUp, Tài liệu ClickUp và ClickUp Brain, mọi thứ luôn được kết nối, đồng bộ và có thể truy cập ngay lập tức. Hãy tạm biệt "công việc về công việc" và lấy lại thời gian làm việc hiệu quả của bạn. 💫 Kết quả thực tế: Các nhóm có thể tiết kiệm hơn 5 giờ mỗi tuần bằng cách sử dụng ClickUp — tức là hơn 250 giờ mỗi năm cho mỗi người — bằng cách loại bỏ các quy trình quản lý kiến thức lỗi thời. Hãy tưởng tượng nhóm của bạn có thể tạo ra những gì với một tuần năng suất thêm mỗi quý!
✔️ Sử dụng các kênh công khai và chủ đề để giao tiếp tốt hơn tại nơi làm việc
Các kênh Slack rất hữu ích cho các cuộc hội thoại nhóm về một chủ đề, bộ phận, sự kiện hoặc dự án cụ thể. Sử dụng các kênh Slack để thảo luận về các chủ đề cụ thể và xây dựng kho lưu trữ nhóm chứa tất cả thông tin liên quan.
Nếu bạn nhắn tin trực tiếp cho đồng nghiệp để cập nhật hoặc hỏi về một chiến dịch liên quan đến nhiều người, bạn sẽ tạo ra nhiều cuộc hội thoại về cùng một vấn đề. Bạn có thể bỏ lỡ thông tin quan trọng và lãng phí thời gian để làm rõ cùng một thắc mắc.
Thay vào đó, hãy tối ưu hóa giao tiếp trong nhóm và gửi tin nhắn Slack trên kênh Slack hoặc chủ đề Slack cụ thể, gắn thẻ người mà bạn có câu hỏi. Bằng cách này, mọi người trong dự án đều có thể biết về tiến độ, khó khăn hoặc bất kỳ điều gì khác liên quan đến dự án.
Về lâu dài, bạn cũng sẽ nhanh chóng tìm thấy thông tin cần thiết để tiếp tục dự án hoặc xem lại kết quả sau khi dự án kết thúc để phân tích kết quả.
Bạn cũng có thể khuyến khích các nhóm của mình sử dụng các kênh Slack công khai để tổ chức các phiên brainstorming cho bất kỳ dự án, chiến dịch hoặc sự kiện nào. Bắt đầu phiên bằng cách đặt một câu hỏi mở trong kênh và yêu cầu mọi người thêm ý tưởng của họ vào một chủ đề.
Trả lời trong một chủ đề giúp kênh gọn gàng hơn và giúp bạn kiểm soát không gian làm việc của mình. Với các chủ đề, bạn có thể tạo các kho thông tin trong một kênh rộng hơn để tối ưu hóa kho thông tin của mình.
💡 Chủ đề là cách dễ nhất để duy trì luồng cuộc hội thoại và bắt đầu hợp tác.
✔️ Trả lời tin nhắn ngay lập tức
Các nhóm làm việc từ xa phụ thuộc rất nhiều vào các kênh liên lạc như Slack, Teams và Google Meet vì họ không thể gặp nhau trực tiếp để làm rõ các thắc mắc. Vì vậy, ngay cả khi bạn bận và nhận được tin nhắn, bạn vẫn có thể trả lời ngay lập tức.
Xác nhận tin nhắn giúp xây dựng lòng tin, đặc biệt là trong các nhóm làm việc từ xa. Điều này giúp người gửi tin nhắn yên tâm rằng bạn đã đọc tin nhắn của họ.
Có thể chỉ là một câu đơn giản như "Đã ghi chú. Sẽ làm việc này vào buổi chiều. "
💡 Mẹo chuyên nghiệp: Đừng đánh giá thấp sức mạnh của ✅ hoặc 👀. Phản ứng bằng biểu tượng cảm xúc giúp bạn xác nhận tin nhắn mà không làm ồn ào kênh. Chúng đặc biệt hữu ích trong quy trình làm việc không đồng bộ, nơi mỗi thông báo đều quan trọng.
✔️ Sử dụng tính năng đề cập một cách cẩn thận
Chúng tôi hiểu rằng đề cập hoặc gắn thẻ ai đó trên nền tảng giao tiếp là điều cần thiết để đảm bảo người bạn muốn nói chuyện thấy tin nhắn của bạn. Tuy nhiên, lạm dụng tính năng @everyone hoặc @channel có thể gây phiền toái và gửi thông báo không cần thiết đến các thành viên khác trong nhóm. Chỉ sử dụng các thẻ này khi bạn muốn gửi tin nhắn đến toàn bộ kênh.
Nếu bạn muốn một thành viên cụ thể trong nhóm trả lời yêu cầu riêng, hãy @đề cập đến họ trong tin nhắn của bạn trong nhóm đó để họ biết rằng yêu cầu đó cần một câu trả lời cụ thể.
Điều này cũng đảm bảo rằng các thành viên khác trong nhóm biết về vấn đề, ngay cả khi vấn đề đó không trực tiếp yêu cầu họ phản hồi. Tính năng này rất hữu ích, nhưng chỉ khi được sử dụng một cách khôn ngoan.
Ví dụ, thay vì viết một tin nhắn mơ hồ trên kênh, như:
"Ai có thể giúp tôi giải đáp thắc mắc về sự kiện này?"
Bạn có thể viết:
"@amy @lee, bạn có thể giúp tôi một câu hỏi về sự kiện này hoặc cho tôi biết ai có thể giúp tôi không?"
✔️ Cập nhật trạng thái và thời gian làm việc của bạn
Mệt mỏi vì thông báo là có thật! Đó là lý do tại sao bạn nên tôn trọng thời gian của đồng nghiệp bằng cách kiểm tra trạng thái của họ trước khi liên hệ với họ. Slack cũng cung cấp tùy chọn cập nhật trạng thái của bạn.
Bạn có thể sử dụng không gian này để thêm thời gian làm việc, múi giờ và tin nhắn OOO, đồng thời cập nhật cho nhóm khi bạn vắng mặt, đang tập trung hoặc đang họp. Bằng cách này, nếu ai đó muốn liên hệ với bạn, họ sẽ biết rằng bạn không rảnh và có thể liên hệ với người khác để được giúp đỡ hoặc đợi đến khi bạn rảnh.
💡Quy tắc ứng xử tốt trên Slack không chỉ dành cho người khác. Bạn có thể tối đa hóa năng suất của mình bằng cách sử dụng tính năng trạng thái để tránh bị spam. Khi bạn đã cập nhật trạng thái sẵn sàng, các thành viên trong nhóm sẽ không làm phiền bạn khi bạn không rảnh.
✔️ Sử dụng biểu tượng cảm xúc một cách tinh tế
Biểu tượng cảm xúc rất hữu ích để cài đặt giọng điệu và phản hồi nhanh, nhưng trong không gian làm việc, chúng phát huy tác dụng tốt nhất khi được sử dụng có chủ đích. Hãy sử dụng các biểu tượng phản hồi phổ biến như ✅ để biểu thị sự đồng ý, 👀 để biểu thị "đang xem xét" hoặc 🎉 để ăn mừng thành công.
Tránh sử dụng chuỗi biểu tượng cảm xúc dài hoặc các ký hiệu khó hiểu làm sai lệch ý nghĩa của tin nhắn. Khi cần sự rõ ràng, hãy kết hợp biểu tượng cảm xúc với một bình luận ngắn gọn.
🎉 Thông tin thú vị: Biểu tượng cảm xúc được sử dụng nhiều nhất trên Slack là biểu tượng 🙌 (còn được gọi là "bàn tay khen ngợi"). Biểu tượng này thường được sử dụng để thể hiện sự đồng ý, chúc mừng và tán thành, chứng tỏ rằng niềm vui tại nơi làm việc có thể được tóm gọn bằng hai cánh tay giơ lên.
✔️ Lên lịch tin nhắn qua các múi giờ
Chỉ vì bạn đang trực tuyến không có nghĩa là mọi người khác cũng vậy. Nếu nhóm của bạn trải rộng trên nhiều múi giờ, hãy sử dụng tính năng "Lên lịch tin nhắn" của Slack để tránh làm gián đoạn buổi tối hoặc thời gian tập trung của ai đó.
Đó là một thói quen nhỏ hỗ trợ công việc không đồng bộ và thể hiện sự tôn trọng ranh giới của đồng nghiệp.
✔️ Viết tin nhắn rõ ràng và súc tích
Các tin nhắn dài dòng khó đọc và còn khó trả lời hơn. Chia nhỏ các cập nhật của bạn thành các điểm chính, in đậm thông tin quan trọng và nêu rõ bạn cần gì và khi nào.
Sự rõ ràng giúp mọi người hành động nhanh hơn — mà không cần phải trao đổi qua lại để làm rõ.
💡 Mẹo chuyên nghiệp: Slack không phải là trò chuyện trực tiếp — nó là một không gian làm việc. Hãy viết toàn bộ tin nhắn của bạn trước, sắp xếp bằng dấu đầu dòng hoặc ngắt dòng, sau đó gửi đi. Điều này giúp giảm thiểu tin nhắn rác và giúp người khác đọc và trả lời nhanh hơn.
✔️ Sử dụng tin nhắn riêng tư (DM) và kênh công khai một cách hiệu quả
Khi có nghi ngờ, hãy sử dụng kênh công khai mặc định. Cuộc hội thoại nhóm giúp tăng hiển thị, giúp người khác học hỏi từ bối cảnh và giảm thiểu các câu hỏi lặp lại.
Sử dụng tin nhắn trực tiếp (DM) cho các vấn đề riêng tư, cập nhật cá nhân hoặc phản hồi nhạy cảm. Sự minh bạch tạo nên niềm tin, vì vậy hãy giữ cho giao tiếp của bạn cởi mở khi cần thiết.
✔️ Tổ chức các kênh với tên gọi và mục đích rõ ràng
Các kênh Slack chỉ hữu ích nếu mọi người biết nội dung thuộc về đâu. Sử dụng quy tắc đặt tên như #team-design hoặc #content-qa và viết mô tả ngắn gọn để các thành viên mới có thể điều hướng một cách tự tin.
Dọn dẹp các kênh không hoạt động thường xuyên để giảm tiếng ồn và giữ không gian làm việc tập trung.
🎉 Thông tin thú vị: Người dùng Slack gửi hơn 1,5 tỷ tin nhắn mỗi tháng, nhưng hơn 70% trong số đó được gửi qua tin nhắn trực tiếp riêng tư hoặc trò chuyện nhóm nhỏ. Điều này cho thấy tầm quan trọng của việc khuyến khích giao tiếp trên các kênh công khai để hiển thị, thống nhất và hợp tác tốt hơn.
Những điều không nên làm trong Slack: Những điều cần tránh bằng mọi giá
❌ Đừng chiếm dụng kênh bằng những cuộc trò chuyện không liên quan
Thật hấp dẫn khi chia sẻ một meme hài hước, suy nghĩ ngẫu nhiên hoặc ý kiến nóng hổi khi trò chuyện nhóm đang sôi nổi, nhưng điều đó không có nghĩa là mọi kênh đều là nơi thích hợp để làm điều đó.
Chiếm đoạt một cuộc thảo luận tập trung (như chủ đề ra mắt sản phẩm hoặc đánh giá chiến dịch) bằng nội dung không liên quan có thể làm gián đoạn luồng thảo luận, làm người khác mất tập trung và che lấp các cập nhật quan trọng.
Tạo hoặc sử dụng các kênh Slack được chỉ định như #random, #off-topic hoặc #watercooler cho các cuộc hội thoại bình thường. Điều này giúp duy trì sự tập trung trong không gian quan trọng cho công việc đồng thời tạo không gian cho nhóm của bạn gắn kết với nhau.
💡 Nếu kênh có tên như #product-launch, hãy giả định rằng kênh đó dành cho mục đích đó và không có mục đích nào khác.
❌ Không gửi tin nhắn một dòng liên tục trong thời gian ngắn
Gõ nhiều tin nhắn Slack liên tiếp nhau, mỗi tin nhắn chỉ có một dòng như:
- "Xin chào"
- "Tôi có thể hỏi bạn một điều được không?"
- "Giới thiệu về bài thuyết trình"
- "Chúng ta cần thay đổi slide 3."
...tạo ra nhiều thông báo và làm gián đoạn luồng công việc của đồng nghiệp.
Thói quen này gây phân tâm và kém hiệu quả, đặc biệt trong môi trường làm việc từ xa nơi giao tiếp không đồng bộ rất quan trọng. Thay vào đó, hãy dành thêm vài giây để viết đầy đủ nội dung tin nhắn. Sử dụng khoảng trống, dấu đầu dòng và in đậm để tin nhắn dễ đọc hơn.
❌ Đừng hỏi trước khi đọc chủ đề
Trước khi đăng câu hỏi trong kênh Slack bận rộn, hãy cuộn lên trên. Truy vấn của bạn có thể đã được trả lời hoặc ai đó có thể đã chia sẻ nội dung bạn cần.
Bỏ qua chủ đề hiện có và gửi câu hỏi "Kế hoạch cho cuộc gọi với khách hàng hôm nay là gì?" có thể dẫn đến các câu trả lời lặp đi lặp lại, đồng nghiệp cảm thấy bực bội và cuộc hội thoại trở nên lộn xộn.
Hãy tôn trọng thời gian mà mọi người đã dành ra để viết các bản cập nhật rõ ràng bằng cách đọc chúng. Nếu bạn không chắc chắn, bạn có thể trả lời chủ đề hoặc yêu cầu làm rõ một cách lịch sự: "Tôi đã thấy bản cập nhật của Sarah — chỉ muốn xác nhận xem thời gian cuộc gọi vẫn là 2 giờ chiều chứ. "
❌ Đừng dựa vào Slack làm nguồn thông tin chính xác
Slack là để thảo luận, không phải để ra quyết định. Nếu một quyết định quan trọng được đưa ra trong một chủ đề Slack (như chốt giá thay đổi hoặc thỏa thuận với khách hàng) mà không được ghi lại ở nơi khác, thì quyết định đó coi như bị lãng quên.
Các tin nhắn Slack có thể bị chôn vùi, xóa hoặc mất theo thời gian. Đối với các cập nhật, quy trình hoặc kết quả quan trọng, hãy theo dõi bằng tài liệu trong công cụ quản lý dự án của bạn (như Nhiệm vụ ClickUp), Tài liệu ClickUp hoặc wiki nội bộ.
✍️ "Nếu đó là việc quan trọng, thì không chỉ nên để trong Slack. "
❌ Đừng để cuộc hội thoại mở
Hãy tưởng tượng bạn yêu cầu giúp đỡ, nhận được một gợi ý tuyệt vời, và sau đó… im lặng như không có gì xảy ra. Không phản hồi, không lời cảm ơn, không cập nhật về tình hình.
Để cuộc hội thoại chưa được giải quyết sẽ tạo ra sự mơ hồ. Giải pháp có hiệu quả không? Bạn vẫn cần trợ giúp? Ai đó nên theo dõi tiếp?
Hoàn thành công việc bằng cách phản hồi với biểu tượng ✅, trả lời ngắn gọn "Được rồi!" hoặc tóm tắt ngắn gọn những việc bạn sẽ làm tiếp theo. Điều này thể hiện sự tôn trọng và đánh giá cao, đồng thời xây dựng thói quen giao tiếp nhóm hiệu quả hơn.
👂 Hãy coi Slack như một cuộc hội thoại thực sự — đừng bỏ đi giữa chừng.
❌ Đừng ngại biến các cuộc trò chuyện thành cuộc họp
Theo công thức 55/38/7, giao tiếp bao gồm 55% ngôn ngữ không lời, 38% giọng nói và 7% từ ngữ. Dù văn bản có dễ dàng đến đâu, đôi khi một cuộc họp video hoặc gặp mặt trực tiếp sẽ hiệu quả hơn là gõ liên tục hoặc spam nhóm để giải thích chi tiết một vấn đề.
Mọi người có thể kết nối tốt hơn khi nhìn thấy ngôn ngữ cơ thể, nét mặt và cử chỉ của nhau.
Đánh giá hiệu suất, đánh giá, phiên phản hồi, phiên đào tạo, đánh giá khách hàng, v.v. đòi hỏi sự tiếp xúc trực tiếp, điều này chỉ có thể thực hiện được thông qua các cuộc họp mặt đối mặt. Ngoài ra, việc đồng bộ hóa hàng ngày để cập nhật thông tin và các cuộc họp scrum phải được thực hiện trực tiếp hoặc qua video call.
Tham khảo cuốn sách quy tắc mà chúng tôi tin tưởng về nghi thức họp nhóm ảo và các phương pháp hay nhất cho cuộc họp tiếp theo của bạn.
Tăng cường giao tiếp trong nhóm với ClickUp và Slack
Mặc dù có rất nhiều ứng dụng có chức năng tương tự Slack, nhưng chúng hầu như không thể sánh được với những gì Slack mang lại. Ngoài các tính năng tiện lợi, nền tảng này còn cung cấp một số tích hợp tốt nhất để thúc đẩy sự hợp tác tại nơi làm việc.
Ví dụ, tích hợp Slack của ClickUp kết hợp hợp tác trực tuyến và quản lý dự án để tạo ra một ứng dụng tất cả trong một.
Nói một cách đơn giản, với tích hợp này, bạn có thể sử dụng Slack để quản lý dự án!
Sự tích hợp của ClickUp với Slack cũng có thể cải thiện quy tắc sử dụng Slack của nhóm bạn bằng cách cho phép bạn tạo nhiệm vụ và bình luận từ tin nhắn! Chỉ cần nhập /ClickUp new từ bất kỳ tin nhắn Slack nào để thêm chúng làm nhiệm vụ vào ClickUp.
Bạn có thể gửi thông báo về trạng thái công việc, bình luận mới, cập nhật, v.v. trực tiếp trên kênh Slack của mình.
💡 Mẹo chuyên nghiệp: Trò chuyện ClickUp không giới hạn ở thanh bên. Bạn có thể thảo luận thời gian thực ngay trong công việc đang thực hiện, bên cạnh mục tiêu của mình trong Tài liệu hoặc trong phần động não trên Bảng trắng. Mọi thứ luôn ở đúng vị trí cần thiết.
Hoặc... Thay thế Slack hoàn toàn bằng trò chuyện ClickUp
Nhưng nếu bạn không cần hai công cụ riêng biệt để trò chuyện và hoàn thành công việc thì sao?
Nếu bạn đang muốn giảm tải công cụ và hợp lý hóa quy trình làm việc, ClickUp Chat không chỉ là một tích hợp Slack — nó là một giải pháp nhắn tin mạnh mẽ, tích hợp sẵn, mang đến quản lý nhiệm vụ, hỗ trợ AI và cuộc hội thoại thời gian thực vào một nơi. Nó giống như Slack, nhưng có năng suất tích hợp sẵn.
Hãy cùng tìm hiểu kỹ hơn. 👇
Nếu Slack giúp bạn giao tiếp, ClickUp Chat giúp bạn giao tiếp và hành động tại cùng một nơi. Đây là một công cụ trò chuyện đầy đủ tính năng được tích hợp sẵn trong không gian làm việc của bạn để bạn có thể tập trung các cuộc thảo luận, phân công công việc ngay lập tức và giữ cho các cuộc hội thoại kết nối với mục tiêu của bạn.
Cho dù bạn đang trò chuyện bình thường, đưa ra quyết định hay hợp tác liên chức năng, ClickUp Chat không chỉ cung cấp tính năng nhắn tin mà còn biến các cuộc trò chuyện thành kết quả.
Điều gì làm cho ClickUp Chat khác biệt?
Tin nhắn và chủ đề được ghim: Giữ các tin nhắn ưu tiên ở đầu bất kỳ cuộc trò chuyện nào và tập trung vào các chủ đề chuyên dụng trong công việc và Tài liệu.
Chuyển tin nhắn thành công việc ngay lập tức: Không còn bối rối về việc "ai đang làm gì?". Phân công, lên lịch và thêm chi tiết trực tiếp từ cuộc trò chuyện.
Tin nhắn hỗ trợ AI: Sử dụng ClickUp Brain để tóm tắt các chủ đề trò chuyện, đề xuất câu trả lời, diễn đạt lại tin nhắn hoặc soạn thảo câu trả lời qua các múi giờ.
Tích hợp trong quy trình làm việc của bạn: Trò chuyện ClickUp xuất hiện ở mọi nơi bạn làm việc — trong nhiệm vụ, Tài liệu, Bảng trắng và Bảng điều khiển.
Slack và ClickUp Chat: Sự khác biệt là gì?
| Tính năng | Slack | Trò chuyện ClickUp |
|---|---|---|
| ✅ Trò chuyện chung của nhóm | ✔️ | ✔️ |
| ✅ Chủ đề tin nhắn | ✔️ | ✔️ |
| 🔁 Chuyển trò chuyện thành công việc | ❌ | ✔️ Tạo/lập công việc ngay lập tức từ tin nhắn |
| 🧠 Trợ lý AI tích hợp sẵn | ❌ | ✔️ Tóm tắt, trả lời, tạo cập nhật |
| 📄 Trò chuyện trong Tài liệu, Công việc, Bảng trắng | ❌ | ✔️ Toàn bộ nội dung, không cần chuyển đổi ứng dụng |
| 📊 Chủ đề tin nhắn có thể hành động | ⚠️ Dễ bị lạc hướng | ✔️ Liên kết với các mục công việc thực tế |
Giao tiếp và hợp tác hiệu quả hơn với Slack và ClickUp
Slack là một công cụ giao tiếp mạnh mẽ, nhưng nếu không có các quy tắc ứng xử phù hợp, ngay cả những tin nhắn hay nhất cũng có thể bị lạc trong một biển thông báo, tin nhắn mơ hồ và kênh hỗn loạn.
Bằng cách tuân thủ những điều cần làm và không nên làm đơn giản này, bạn có thể tạo ra văn hóa nơi làm việc nơi mọi người giao tiếp tôn trọng, thân thiện và rõ ràng, bất kể bạn đang làm việc giữa các bộ phận hay các múi giờ khác nhau.
Bạn đang tìm kiếm một không gian làm việc tất cả trong một, dễ sử dụng hơn? ClickUp kết hợp tính năng nhắn tin, quản lý nhiệm vụ và hỗ trợ dựa trên AI vào một nền tảng hợp lý. Bạn có thể tích hợp nó với Slack để làm cho các cuộc hội thoại của bạn hiệu quả hơn hoặc chuyển sang ClickUp Chat để tập trung hợp tác, loại bỏ việc chuyển đổi tab và biến tin nhắn thành kết quả.
💬 Cuộc hội thoại thông minh hơn bắt đầu từ đây — Dùng thử ClickUp miễn phí và nâng tầm giao tiếp trong nhóm.