วิธีทำให้โครงการ AI ประสบความสำเร็จ: เมทริกซ์การเปลี่ยนแปลงด้วย AI

นั่นน่าผิดหวัง แต่ไม่แปลกใจ

ทำไม? เพราะส่วนใหญ่บริษัทมักเทียบ "ChatGPT" และ "Generative AI" กับ "กลยุทธ์ AI" แม้ว่าการแนะนำเครื่องมือ AI แบบแชทจะช่วยได้แน่นอน แต่ก็ไม่เพียงพอที่จะตระหนักถึงคุณค่าการเปลี่ยนแปลงของ AI และการเรียนรู้ของเครื่อง

คู่มือนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อเปิดมุมมองของคุณสู่แนวคิดใหม่เกี่ยวกับอนาคตของการทำงาน ด้วยวิธีการที่ครอบคลุมและสอดคล้องกับบริบทมากขึ้น เพื่อให้คุณได้รับคุณค่าที่ยั่งยืนจากปัญญาประดิษฐ์

อนาคตของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นของบริษัทที่ดำเนินงานได้ดีในทั้งสองแกน บริษัทที่ประสบความสำเร็จจะรวมศูนย์การทำงานไว้ในพื้นที่ทำงาน AI แบบรวมศูนย์เพียงแห่งเดียว ซึ่งการใช้งาน ความเข้าใจในบริบท และการทำงานอัตโนมัติอย่างชาญฉลาดจะทำงานร่วมกันเพื่อปลดล็อกศักยภาพที่เพิ่มขึ้นอย่างมหาศาล

การเปลี่ยนแปลงด้วย AI ที่ประสบความสำเร็จไม่ใช่เพียงแค่การตัดสินใจด้านไอทีเท่านั้น แต่เป็นความจำเป็นเชิงกลยุทธ์สำหรับซีอีโอและผู้นำที่ต้องการปรับทีมให้สอดคล้องกัน เร่งการดำเนินงานสำหรับโครงการที่ซับซ้อน และรักษาความเป็นผู้นำในยุคที่ขับเคลื่อนด้วย AI

มาเริ่มกันเลย

เมทริกซ์การเปลี่ยนแปลงด้วยปัญญาประดิษฐ์

AI Transformation Matrix คือแผนที่นำทางของคุณในการปลดล็อกศักยภาพที่แท้จริงของเทคโนโลยี AI สำหรับทุกหน่วยธุรกิจในบริษัทของคุณ

โดยการทำความเข้าใจว่าคุณอยู่ในตำแหน่งใดบนแต่ละแกน คุณจะได้รับความชัดเจนเกี่ยวกับอุปสรรคที่ขัดขวางทีมของคุณ โอกาสในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานอย่างก้าวกระโดด และขั้นตอนที่สามารถนำไปปฏิบัติได้เพื่อก้าวไปสู่อนาคตที่ AI สามารถเสริมประสิทธิภาพทุกด้านของงานของคุณได้อย่างราบรื่น

การวินิจฉัยว่าคุณลงจอดที่ไหน

โปรดใช้เวลาสักครู่เพื่อถามตัวเองตามชุดคำถามต่อไปนี้ เพื่อประเมินว่าคุณอยู่ในจุดใดบนเมทริกซ์นี้

ขั้นตอนที่ 1: ประเมินความพร้อมของบริบทของคุณ

ขั้นตอนที่ 2: ประเมินระดับความพร้อมของ AI ของคุณ

วิธีการข้ามเขตแดนเพื่อโครงการ AI ที่ชาญฉลาดขึ้น

จำได้ไหมว่า 95% ของโครงการ AI ที่ล้มเหลว? มีความเป็นไปได้สูงว่าพวกเขาอยู่ในควอดแรนต์ล่างซ้าย แต่ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาจะอยู่ตรงนั้นเพียงอย่างเดียว

โครงการที่ล้มเหลวก็มีอยู่ในมุมบนซ้ายและมุมล่างขวาเช่นกัน มาสำรวจแต่ละควอดแรนต์และพูดคุยเกี่ยวกับเส้นทางสู่จุดบนขวา: เอ็มบิเอนท์ เอไอ

ด้านล่างซ้าย: งานที่ไม่เชื่อมต่อ, งานที่ต้องทำด้วยมือ

❗️อาการ:

✅ วิธีดำเนินการต่อไป:

มุมซ้ายบน: ระบบอัตโนมัติที่แยกส่วน

❗️อาการ:

✅ วิธีดำเนินการต่อไป:

มุมล่างขวา: การทำงานแบบรวมศูนย์ด้วยมือ

❗️อาการ:

✅ วิธีดำเนินการต่อไป:

ด้านบนขวา: Ambient AI

พื้นที่ทำงาน AI ที่ผสานรวมอย่างแท้จริงจะปลดล็อก AI แบบ Ambient ในลักษณะนี้:

แทนที่จะเป็นเพียงภาพในอนาคตที่ห่างไกล อนาคตนี้กำลังกลายเป็นสิ่งจำเป็นอย่างรวดเร็วสำหรับองค์กรที่ต้องการเติบโตในยุคปัญญาประดิษฐ์และก้าวทันตลาด AI ระดับโลก

เอมเบียนท์ AI ไม่ได้เกี่ยวกับการเพิ่มความซับซ้อนหรือต้องการก้าวกระโดดครั้งใหญ่ในด้านความก้าวหน้าทางเทคนิค ในความเป็นจริง การเดินทางสู่ความฉลาดแบบเอมเบียนท์นั้นสามารถเข้าถึงได้อย่างน่าประหลาดใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับองค์กรที่ได้เริ่มรวมศูนย์งานและความรู้ไว้แล้ว

ผลลัพธ์คือผลกระทบที่ทวีคูณ: ทุกขั้นตอนที่ก้าวไปสู่การบรรจบกันและความสมบูรณ์ของ AI ทำให้ขั้นตอนต่อไปง่ายขึ้น มีผลกระทบมากขึ้น และมีความเป็นธรรมชาติมากขึ้นสำหรับทุกคนที่เกี่ยวข้อง

ความเสี่ยงไม่มีอะไรสูงไปกว่านี้อีกแล้ว

เส้นทางข้างหน้าไม่ได้สงวนไว้สำหรับบริษัทยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยี วิศวกรข้อมูล หรือผู้เชี่ยวชาญด้าน AI เท่านั้น แต่เปิดกว้างสำหรับทุกองค์กรที่พร้อมจะก้าวแรกสู่การหลอมรวมเทคโนโลยี ด้วยการปรับเปลี่ยนตั้งแต่ตอนนี้ คุณไม่ได้เพียงแค่เอาตัวรอดจากอนาคตของ AI เท่านั้น แต่คุณกำลังเป็นผู้กำหนดอนาคตนั้น และทำให้องค์กรของคุณเป็นสถานที่ที่ดีที่สุดสำหรับการดำรงอยู่และเติบโตอย่างโดดเด่นในปีต่อ ๆ ไป

เส้นทางสู่ความสมบูรณ์ของบริบท

แนวทางนี้ช่วยลด "ภาษีการสลับ" ของการเปลี่ยนระหว่างเครื่องมือ ลดค่าใช้จ่าย และช่วยให้ทีมทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและชัดเจนยิ่งขึ้น เป้าหมายไม่ใช่แค่การมีแอปน้อยลงเท่านั้น แต่เป็นสภาพแวดล้อมที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นและเต็มไปด้วยบริบท ซึ่งงานสามารถดำเนินไปได้อย่างราบรื่น และทีมสามารถรักษาและใช้ประโยชน์จากความรู้ทั่วทั้งองค์กรได้ 🗂️

ในยุคของปัญญาประดิษฐ์ การหลอมรวมกลายเป็นข้อกำหนดพื้นฐานสำหรับการปลดล็อกศักยภาพสูงสุดของระบบอัตโนมัติและการเสริมศักยภาพอัจฉริยะ เมื่อองค์กรพัฒนาการใช้ปัญญาประดิษฐ์จากการใช้งานแบบเป็นครั้งคราวและแยกส่วนไปสู่การประมวลผลกระบวนการที่ซับซ้อน การรวมงานทั้งหมดไว้ในพื้นที่ทำงานที่หลอมรวมกันจะช่วยเพิ่มผลกระทบของปัญญาประดิษฐ์ เมื่อปัญญาประดิษฐ์ทำงานภายในสภาพแวดล้อมที่เป็นหนึ่งเดียว มันสามารถเข้าถึงบริบทที่สมบูรณ์ ให้ข้อมูลเชิงลึกที่แม่นยำยิ่งขึ้น และทำงานอัตโนมัติตั้งแต่ต้นจนจบ

มูลค่าที่เกิดจากการรวมตัวจะปรากฏขึ้นเมื่อทั้งการบรรจบกันและความสุกของ AI อยู่ในระดับสูง: AI จะกลายเป็นสิ่งที่อยู่รอบตัวและมองไม่เห็น ฝังลึกอยู่ในกระบวนการทำงานประจำวันของธุรกิจ ช่วยเพิ่มผลผลิตที่แท้จริง และทำให้ทีมสามารถมุ่งเน้นไปที่งานที่มีคุณค่าสูงและสร้างสรรค์ได้

เส้นทางสู่บริบทที่สมบูรณ์ต้องมีการตรวจสอบอย่างละเอียดของกระบวนการทำงานปัจจุบัน, เครื่องมือ, และระบบข้อมูลที่แยกส่วนเพื่อระบุความซ้ำซ้อนและความไม่มีประสิทธิภาพ การตรวจสอบเครื่องมือควรให้ความสำคัญกับโซลูชันที่ช่วยให้การร่วมมือ, การแบ่งปันความรู้, และการอัตโนมัติของกระบวนการทำงานสามารถทำได้อย่างราบรื่นข้ามทีมและแผนกต่าง ๆ

บริษัทควรกำหนดการกำกับดูแลที่ชัดเจนสำหรับการบูรณาการข้อมูลและกระบวนการทำงานในโมเดลการดำเนินงานของตน โดยให้แน่ใจว่าข้อมูลและกระบวนการที่สำคัญทั้งหมดถูกจัดเก็บรวมศูนย์และสามารถเข้าถึงได้ ด้วยการติดตามรูปแบบการใช้งานอย่างต่อเนื่องและรวบรวมข้อเสนอแนะ องค์กรสามารถปรับปรุงแนวทางของตน ส่งเสริมการนำไปใช้เพิ่มเติม และปลดล็อกประโยชน์สูงสุดของพื้นที่ทำงาน AI ที่รวมเป็นหนึ่งเดียว—เป็นการวางรากฐานสำหรับการบูรณาการ AI ที่ล้ำหน้ายิ่งขึ้นและการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานที่มากขึ้น

เส้นทางสู่ความเป็นผู้ใหญ่ด้านปัญญาประดิษฐ์

แทนที่จะเพียงแค่รับเอาคุณสมบัติของ AI มาใช้ ความเป็นผู้ใหญ่ของ AI ที่แท้จริงคือการผสานรวมการอัตโนมัติ, ปัญญา, และการร่วมมือเข้ากับโครงสร้างพื้นฐานของงานประจำวันอย่างแท้จริง การก้าวหน้าเช่นนี้เปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของทีม จากกระบวนการทำงานที่กระจัดกระจายไปสู่สภาพแวดล้อมที่ราบรื่นและเต็มไปด้วยบริบท ซึ่ง AI สามารถมอบคุณค่าสูงสุดได้

การบรรลุความเป็นผู้ใหญ่ด้าน AI ไม่จำเป็นต้องสร้างโมเดล AI ที่ปรับให้เข้ากับองค์กรของคุณโดยเฉพาะ—แต่เป็นการสร้างเงื่อนไขให้ AI สามารถเสริมศักยภาพของมนุษย์ได้ ด้วยการก้าวหน้าผ่านแต่ละขั้นตอนเหล่านี้ องค์กรจะสามารถปลดล็อกประโยชน์ที่ทวีคูณจากการทำงานแบบรวมศูนย์และระบบอัตโนมัติที่ชาญฉลาด ซึ่งเป็นการวางรากฐานสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพและการสร้างนวัตกรรมที่เปลี่ยนแปลงผ่านการใช้ AI อย่างมีข้อมูล

อำนาจการบริหาร

การเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจในระดับนี้ไม่สามารถประสบความสำเร็จได้หากไม่มีความมุ่งมั่นอย่างแน่วแน่จากผู้บริหารระดับสูง อนาคตที่แท้จริงซึ่งขับเคลื่อนด้วย AI ต้องการมากกว่าการทดลองในระดับรากหญ้าหรือโครงการนำร่องที่แยกส่วนในแต่ละแผนก มันต้องการคำสั่งที่ชัดเจนจากผู้บริหารระดับสูงที่ครอบคลุมทั้งองค์กร

การกำหนดวิสัยทัศน์

ซีอีโอและทีมของพวกเขาต้องกำหนดวิสัยทัศน์ กำหนดภารกิจเชิงกลยุทธ์ และทำให้องค์กรรับผิดชอบต่อความก้าวหน้า นี่หมายถึงไม่เพียงแต่การประเมินและเลือกชุดเทคโนโลยีที่เหมาะสม—ซึ่งสามารถรวมการบรรจบกัน, บริบท, และการทำงานอัตโนมัติที่ชาญฉลาด—แต่ยังต้องมั่นใจว่าทุกการลงทุนสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่กว้างขึ้น

เมื่อผู้นำทางธุรกิจสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงไปสู่ที่ทำงานที่รวมเป็นหนึ่งเดียวและขับเคลื่อนด้วย AI พวกเขากำลังส่งสัญญาณไปยังทั้งบริษัทว่านี่ไม่ใช่เพียงแค่โครงการของฝ่ายไอที แต่เป็นปัจจัยหลักที่ขับเคลื่อนความได้เปรียบในการแข่งขันและการเติบโตในระยะยาว

ขับเคลื่อนการจัดการการเปลี่ยนแปลง

สิ่งที่มีความสำคัญไม่แพ้กันคือบทบาทของผู้บริหารในการขับเคลื่อนการจัดการการเปลี่ยนแปลงให้สำเร็จลุล่วงไปจนถึงเส้นชัย เทคโนโลยีที่ดีที่สุดในโลกจะไม่สามารถสร้างคุณค่าได้หากทีมงานไม่ได้รับการมอบอำนาจ การสนับสนุน และการสร้างแรงบันดาลใจในการนำวิธีการทำงานใหม่ๆ มาใช้

ผู้นำต้องจัดการกับการต่อต้านอย่างเชิงรุก, สื่อสารถึง "เหตุผล" ที่อยู่เบื้องหลังการเปลี่ยนแปลง, และแสดงพฤติกรรมที่พวกเขาคาดหวังจากทีมของพวกเขา. ซึ่งรวมถึงการลงทุนในการเสริมสร้างศักยภาพ, การเฉลิมฉลองความสำเร็จในช่วงแรกในวงจรชีวิตของ AI, และการเสริมสร้างวิสัยทัศน์อย่างต่อเนื่องสำหรับองค์กรที่รวมเป็นหนึ่งและขับเคลื่อนด้วย AI.

โดยการทำให้การเปลี่ยนแปลงที่ขับเคลื่อนด้วย AI เป็นความสำคัญของการเป็นผู้นำ ซึ่งได้รับการสนับสนุนจากการกำกับดูแลข้อมูลที่ชัดเจน การทำงานร่วมกันข้ามสายงาน และการมุ่งเน้นผลลัพธ์อย่างไม่หยุดยั้ง ผู้บริหารจะมั่นใจได้ว่าการเปลี่ยนแปลงไม่ได้เพียงแค่เริ่มต้นเท่านั้น แต่ยังยั่งยืน เปิดศักยภาพสูงสุดของทั้งบุคลากรและเทคโนโลยีของพวกเขา

การทำงานของพื้นที่ทำงาน AI แบบรวมศูนย์ที่ทำให้สิ่งนี้เป็นไปได้

พื้นที่ทำงาน AI แบบรวมศูนย์คือรากฐานที่เปลี่ยน Ambient AI ให้กลายเป็นความจริงในชีวิตประจำวัน

ด้วยการรวมงานทั้งหมด ความรู้ และการทำงานร่วมกันของคุณไว้ในแพลตฟอร์มเดียว คุณมอบบริบทที่จำเป็นให้กับ AI เพื่อทำงานอัตโนมัติอย่างชาญฉลาด แสดงข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้อง และสนับสนุนทีมของคุณอย่างเชิงรุก ไม่มีข้อมูลที่กระจัดกระจายหรือกระบวนการทำงานที่ขาดการเชื่อมต่ออีกต่อไป มีเพียงสภาพแวดล้อมที่ราบรื่นซึ่งทุกงาน เอกสาร และการสนทนาเชื่อมต่อและเข้าถึงได้ทั้งหมด

การบรรจบกันนี้สร้างผลกระทบแบบทบต้น: เมื่อการทำงานและความรู้ขององค์กรของคุณถูกรวมเข้าด้วยกันมากขึ้น โมเดล AI ของคุณเองก็จะทรงพลังและมีคุณค่ามากขึ้น มันสามารถคาดการณ์ความต้องการ ขจัดงานที่ต้องทำด้วยมือ และเสริมศักยภาพให้ทีมมุ่งเน้นไปที่งานที่มีผลกระทบสูงและสร้างสรรค์ ผลลัพธ์คือการดำเนินการที่รวดเร็วขึ้น การตัดสินใจที่ดีขึ้น และวัฒนธรรมแห่งนวัตกรรม—ขับเคลื่อนโดยพันธมิตรอัจฉริยะที่เข้าใจบริบทเฉพาะของคุณ

องค์กรที่ยอมรับการเปลี่ยนแปลงนี้ไม่ได้เพียงแค่ตามให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงเท่านั้น แต่พวกเขากำลังนำการเปลี่ยนแปลงนั้นไปข้างหน้า สร้างสถานที่ทำงานที่ผู้คนและระบบปัญญาประดิษฐ์สามารถทำงานร่วมกันเพื่อให้บรรลุเป้าหมายได้มากขึ้น และกำหนดมาตรฐานใหม่สำหรับประสิทธิภาพการทำงานและนวัตกรรมในยุคของการพัฒนาปัญญาประดิษฐ์