2024년 웹사이트 전환을 향상시킬 10가지 최고의 CRO 도구(영문)

웹사이트로 사용자를 끌어들이는 것은 새는 양동이와 같습니다. 웹사이트를 양동이, 사용자를 물이라고 생각하면 됩니다. 물이 계속 새기 때문에 용량을 유지하기 위해 계속 물을 더 추가해야 합니다. 또는 일부 구멍을 막아 누수를 최소화할 수도 있습니다.

전환율 최적화(CRO)는 새는 양동이를 고치는 것입니다.

이 작업에는 웹사이트의 디자인이나 콘텐츠를 전략적으로 개선하여 성공적인 사용자 상호 작용의 흐름을 안정적으로 유지하는 것이 포함됩니다. 데이터 기반 접근 방식을 통해 CRO는 끊임없이 변화하는 디지털 환경에서 시장 점유율을 유지할 수 있도록 도와줍니다.

이 글에서는 2024년에 가장 즐겨찾는 CRO 도구 10가지를 소개합니다. 각 도구의 기능과 가격 모델을 소개하고 장단점을 살펴봅니다.

CRO tool에서 무엇을 찾아야 할까요?

대화율 최적화 도구를 살펴볼 때 다음과 같은 기능과 특성을 고려하세요:

• 웹 분석 도구: 이 tool은 전환율 및 클릭률과 같은 관련 메트릭을 포함하여 사용자 행동에 대한 상세한 인사이트를 제공해야 합니다
• 테스트: 테스트 없이는 어떤 CRO 도구도 완료될 수 없습니다. A/B 및 다변량 테스트를 포함한 다양한 테스트 옵션을 제공하는 솔루션을 찾아야 합니다
• 시각화: 히트맵 및 세션 기록과 같은 시각적 표현 기능을 통해 사용자 행동을 훨씬 쉽게 탐색할 수 있습니다
• 데이터 관리: CRO에는 많은 데이터가 포함되므로 tool은 명확한 방식으로 데이터를 표시하고 구성해야 합니다
• 사용 편의성: 마케터, UI 및 UX 디자이너, 개발자 등 CRO 프로세스에 관련된 모든 당사자가 별도의 교육 없이도 도구를 이해할 수 있어야 합니다
• 맞춤형: 비즈니스 요구 사항을 반영하여 도구를 개인화하고 더 많은 사용자와 직원이 유입됨에 따라 확장할 수 있어야 합니다
• 통합: 이상적으로 CRO 솔루션은 다음과 같은 다른 유용한 도구와 원활하게 통합되어야 합니다마케팅 자동화 소프트웨어, 콘텐츠 관리 시스템, 코드 에디터와 같은 다른 도구와 원활하게 통합되어야 합니다

2024년에 사용할 최고의 전환율 최적화 도구 10가지(##)

이러한 도구 중 하나를 도입하면 온라인 비즈니스의 판도를 바꿀 수 있습니다. 방문자를 참여도가 높은 고객으로 전환하고, 전환을 촉진하며, 비즈니스를 발전시킬 수 있는 힘을 제공합니다! ⭐

cRO 데이터 관리에 최적 ###

1. ClickUp

목록, 보드, 달력 등 15가지가 넘는 ClickUp 보기로 CRO 전략을 구성하세요

주로 올인원 프로젝트 관리 도구이지만, ClickUp에는 모든 규모의 CRO 전략을 지원하는 다양한 기능이 포함되어 있습니다.

다음 기능 ClickUp 목표 및 대시보드 에서 캠페인 오브젝트, 타임라인, 목표를 정의한 다음 자동으로 진행 상황을 추적할 수 있습니다. 이 플랫폼은 마케팅 퍼널, 팀 일정 및 작업량 관리를 감독할 수 있는 15개 이상의 보기를 제공하여 마케팅 달력 손쉽게.

창의적인 아이디어의 흐름이 필요한 경우에는 ClickUp 화이트보드 또는 마인드 맵 보기를 사용하여 팀과 함께 새로운 최적화 전략을 브레인스토밍하세요. 테스트 변수를 분석하려면 테스트 전과 후의 사용자 행동 데이터를 캡처한 다음 목록 또는 보드 보기에 모두 모아 깔끔하게 비교하세요. ⚖️

어디서부터 시작해야 할지 잘 모르겠다면, ClickUp의 템플릿 라이브러리 에 모든 것이 있습니다. 다음과 같은 옵션을 살펴보세요 ClickUp A/B 테스트 템플릿 그리고 ClickUp 콘텐츠 관리 및 테스트 템플릿 을 사용하여 테스트 워크플로우와 전환율을 추적하세요.

웹사이트에 AI 기반 인사이트가 필요한 경우, 웹사이트에 대한 전환율 최적화를 위한 ClickUp ChatGPT 프롬프트 템플릿 사용자 경험 개선, 클릭률 극대화 등에 대한 아이디어를 자극합니다.

ClickUp 주요 기능

• 자동 목표 설정이 가능한 ClickUp 목표진행 상황 보고 주요 성과 지표를 측정하기 위한 도구
• 고객 경험의 시작부터 끝까지를 종합적으로 볼 수 있는 고객 여정 매핑 도구(tool)
• 피드백 도구를 위한팀 협업 개선 및 커뮤니케이션
• 1,000개 이상의 업무 앱과 통합하여 정량적 데이터 보기
• 브레인스토밍을 위한 화이트보드 및 마인드 맵
• 모든 사용 사례를 위한 수천 개의 무료 템플릿
• 모바일 및 데스크톱 앱에서 사용 가능

ClickUp 제한 사항

• 이 플랫폼은 광범위한 기능으로 인해 마스터하는 데 시간이 걸립니다
• 모바일 앱은 약간의 개선이 필요할 수 있습니다

ClickUp 가격

• free Forever: 무료
• 무제한: 사용자 당 월 $ 7 / 월
• Business: 사용자당 $12/월
• Enterprise: 가격 문의
• ClickUp AI: 모든 유료 플랜에서 작업 공간 회원당 월 $5로 사용 가능

ClickUp 평가 및 리뷰

• G2: 4.7/5 (8,000개 이상의 리뷰)
• 카테라: 4.7/5 (3,000개 이상의 리뷰)

A/B 테스트에 적합

2. VWO

Via: VWO A/B 테스트와 관련하여 전환율 최적화 소프트웨어 중 VWO를 능가하는 것은 거의 없습니다. 이 무료 웹사이트 최적화 도구 는 다양한 디자인 및 콘텐츠 변형 테스트를 통해 앱과 웹사이트를 최적화하는 데 도움을 줍니다. 이러한 귀중한 인사이트를 통해 지능적으로 개선하고 다양한 채널에서 전환을 늘릴 수 있습니다.

주요 초점은 A/B 테스트이지만, VWO는 CRO 프로그램 전반에 걸쳐 도움을 줄 수 있습니다. 이 플랫폼은 네 가지 주요 제품을 제공합니다:

1. 테스트: 클라이언트 측, 서버 측 및 모바일 앱에서 목표 테스트를 실행하는 데 도움을 줍니다
2. 인사이트: 세션 기록, 히트맵, 설문조사를 통해 사용자 행동 문서화 지원
3. 개인화: 맞춤형 디지털 경험을 생성하여 대화 전환 유도
4. 배포: IT 지원 없이 웹사이트를 조정할 수 있습니다

VWO는 코드 및 비주얼 에디터가 모두 제공되므로 기술에 능숙한 사용자부터 기술에 서툰 사용자까지 모두 만족할 수 있습니다. 🫣

VWO 최고의 기능

• 다양한 정량적 및 정성적 테스트
• 데이터 기반 개인화
• 비주얼 및 코드 에디터
• 40개 이상의 도구와 네이티브 통합

VWO 제한 사항

• 여러 개의 복잡한 테스트를 한 번에 수행하면 성능 저하가 발생할 수 있습니다
• 다른 CRO 테스트 도구에 비해 소규모 비즈니스의 경우 가격이 상대적으로 높을 수 있음

VWO 가격(VWO 테스트)

• 스타터: Free
• 성장: 월 $308*
• Pro: 월 $710
• Enterprise: 1,243/월

*모든 리스트 가격은 연간 청구 모델을 기준으로 합니다

VWO 테스트 평가 및 리뷰

• G2: 4.7/5 (500개 이상의 리뷰)
• 카테라: 4.7/5 (90개 이상의 리뷰)

웹 분석 및 사용자 행동 분석에 가장 적합

3. Google 애널리틱스

Via: Google 애널리틱스 Google 애널리틱스는 널리 사용되는 웹 분석 도구입니다. 이 잘 알려진 플랫폼을 사용하면 웹 또는 모바일에서 고객의 라이프사이클 전반에 걸친 고객 여정을 이해할 수 있습니다. 데이터 수집부터 실시간 보고까지, Google 애널리틱스는 CRO 프로그램을 원활하게 운영하는 데 필요한 모든 것을 제공합니다.

가장 주목할 만한 기능 중에는 머신러닝 모델과 자동화를 사용하는 플랫폼이 있습니다. 이 엔진은 데이터를 분석한 후 예측을 수행하고 디지털 경험을 개선하기 위한 실행 가능한 인사이트를 강조 표시합니다. 💻

Google 애널리틱스 4로 전환하면 전환 경로 및 퍼널 탐색과 같은 CRO와 관련된 분석인 탐색의 이점을 누릴 수 있습니다. 지정된 캔버스에 메트릭과 세그먼트를 드래그 앤 드롭하여 자유 형식의 시각적 탐색을 만들 수 있습니다.

Google 애널리틱스 주요 기능

• 웹 및 모바일 앱 분석
• 더 스마트한 인사이트를 위한 머신러닝 및 자동화
• 사용자 정의 가능한 실시간 보고
• 드래그 앤 드롭 시각화
• 다른 Google 솔루션 및 Salesforce 마케팅 클라우드와의 통합

Google 애널리틱스 한도

• 인터페이스는 더 사용자 친화적 일 수 있습니다
• 직접적인 고객 지원은 한도 제한됨

Google 애널리틱스 가격

• 무료
• 360: $12,500/월부터

Google 애널리틱스 평가 및 리뷰

• G2: 4.5/5 (6,000개 이상의 리뷰)
• 카테라: 4.7/5 (7,000개 이상의 리뷰)

4. 믹스패널

Via: 믹스 패널 Mixpanel은 간단하지만 강력한 도구로, 데이터에 기반한 자신감 있는 제품 결정을 내릴 수 있도록 도와줍니다. 사용자 친화적인 디자인과 보고 기능을 통해 모든 사용자가 복잡한 테스트와 분석을 쉽게 이해할 수 있습니다. 확장성이 뛰어나서 다음과 같은 경우에 적합합니다 소규모 비즈니스를 위한 도구 및 기업 모두에 적합합니다. 💼

Mixpanel을 사용하면 모바일 및 웹 애플리케이션과 상호 작용하는 사용자가 중요한 여정에서 어떻게 전환하는지 모니터링하고 분석할 수 있습니다. 세그먼트를 확대하여 숨겨진 패턴과 마찰 지점을 발견하세요.

자동화된 변형 테스트를 통해 새로운 기능 및 기타 웹사이트 변경의 잠재력을 평가할 수 있습니다. 또한 텍스트, 이미지, 비디오를 추가하여 컨텍스트를 파악하고 상태 보고서 개인화하기 즐겨찾는 디자인 도구를 사용하세요.

믹스패널 주요 기능

• 매력적인 인터페이스와 팔로우하기 쉬운 분석 기능
• 상세한 데이터 탐색 및 실시간 업데이트
• 디자인 도구를 사용한 맞춤형 보고서 보고
• 무료 무제한 통합 기능
• 손쉬운 설정을 위한 기본 템플릿

믹스 패널 한도

• 정밀도가 필요한 복잡한 분석을 지원하지 않을 수 있음
• 실시간 알림 부족

믹스패널 가격

• 스타터: Free
• 성장: $20/월부터
• Enterprise: $833/월부터

믹스 패널 평가 및 리뷰

• G2: 4.6/5 (1,000개 이상의 리뷰)
• 카테라: 4.5/5 (100개 이상의 리뷰)

사용자 피드백 및 라이브 채팅에 가장 적합함

5. LiveChat

Via: 라이브챗 웹사이트의 사용자 참여를 촉진하는 한 가지 방법은 즉시 이용 가능하고 신뢰할 수 있는 고객 지원을 제공하는 것입니다. 🙋

이것이 바로 LiveChat이 하는 일입니다. 여러 채널에 임베드할 수 있는 다양한 채팅 도구를 제공합니다. 빠르고 효율적으로 배포할 수 있어 여러분과 고객의 시간을 절약할 수 있습니다.

LiveChat을 사용하면 문제가 있는 고객을 지원하고 고객이 전환을 위한 조치를 취하도록 유도할 수 있습니다. 단일 대시보드에서 모든 상호작용을 관리하고 매출과 ROI에 미치는 영향을 추적할 수 있습니다.

AI 기반 플랫폼을 통해 신속하게 응답을 생성하고, 어조를 조정하고, 오류를 수정할 수 있습니다. 또한 채팅을 요약하고 관심사에 따라 방문자를 자동으로 분류할 수 있습니다.

LiveChat은 사용자 행동과 채팅 평가를 기반으로 상세한 보고 기능을 제공하여 상담원의 성과를 파악하고 다음을 수행할 수 있도록 도와줍니다 프로젝트의 진행 상황을 추적하세요 .

라이브챗 최고의 기능

• 사용자 지정 가능한 멀티채널 챗봇
• 행동 분석 도구로 사용자 행동 추적 등
• AI 지원 응답 작성 및 채팅 요약 기능
• 자동 사용자 세분화
• 상담원 성과 모니터링 및 목표 추적
• 200개 이상의 연동 서비스

LiveChat 제한 사항

• 복잡하거나 기술적 인 문제 해결에 부적절 할 수 있습니다
• 모바일용 라이브챗은 더 나은 안정성과 기능 개선을 사용할 수 있습니다

LiveChat 가격

• 스타터: 월 $20*
• 팀: 41/월
• Business: 월 $59
• Enterprise: 가격 문의

*모든 목록의 가격은 연간 청구 모델을 기준으로 합니다

라이브챗 평가 및 리뷰

• G2: 4.5/5 (700개 이상의 리뷰)
• 카테라: 4.7/5 (1,500개 이상의 리뷰)

6. Hotjar

Via: Hotjar Hotjar는 웹사이트 방문자의 모든 움직임을 파악할 수 있는 문을 열어줍니다 사용자 피드백 양식 인터뷰, 설문조사 등을 통해 사용자의 의견을 수렴합니다 목표 구매자 진정으로 필요한 🚪

Hotjar는 각기 다른 유형의 사용자 분석을 포괄하는 뛰어난 제품을 갖춘 다목적 CRO 솔루션입니다:

1. 관찰: 히트맵과 기록으로 사용자 행동을 시각화합니다
2. 질문: AI 지원 질문 생성 및 응답 분석으로 피드백 응답 및 설문조사 수집용
3. 참여: 일대일 사용자 인터뷰를 통해 직접 인사이트를 수집하는 경우 (사용자 선택, 보상은 선택 사항)

Hotjar의 대시보드를 사용하여 모든 사용자 데이터를 한 곳에서 개요를 확인하세요. 트렌드를 파악하여 더 심층적인 인사이트를 얻고 출시 전후의 메트릭을 비교하세요. 퍼널 기능을 사용하면 전환 함정을 즉시 식별하고 해결할 수 있습니다.

Hotjar 주요 기능

• 히트맵 및 세션 기록
• 웹사이트 피드백 및 AI 지원 설문조사
• 일대일 사용자 인터뷰
• 종합적인 보고 대시보드
• 드롭오프 분석을 위한 퍼널
• 노코드 통합

핫자 제한 사항

• 로드 시간이 가끔 느릴 수 있음
• 높은 트래픽을 지원하지 않을 수 있는 한도 제한 무료 플랜

Hotjar 가격

관찰:

• 기본: Free
• 플러스: 월 $32*
• Business: $80/월
• 규모: 월 $171

물어보세요:

• 기본: Free
• 플러스: 월 $48
• Business: $64/월
• 규모: 월 $128

Engage:

• 기본: Free
• 플러스: 280/월
• Business: 월 $440
• 규모: 맞춤형 가격

*모든 리스트의 가격은 연간 청구 모델을 기준으로 합니다

Hotjar 평가 및 리뷰

• G2: 4.3/5 (200개 이상의 리뷰)
• 카테라: 4.7/5 (400개 이상의 리뷰)

사용자 경험 및 행동 추적에 최적 ###

7. Crazy Egg

Via: 크레이지 에그 크레이지 에그는 저명한 기업가이자 마케팅 전문가인 닐 파텔의 아이디어입니다. 제품 최적화를 위한 심층 인사이트를 제공하는 포괄적인 CRO 도구로, 다음과 같은 기능을 제공합니다 마케팅 플랜 . 🔋

크레이지 에그를 사용하면 기존의 히트맵, 스크롤맵, 기록부터 수치 목록까지 다양한 시각적 보고서를 볼 수 있습니다. 실시간으로 결과를 도출하는 효율적인 A/B 테스트를 제공하며, 다음과 같은 기능을 제공합니다 코딩 기술이 필요 없음 .

사용자 정의 가능한 트래픽 분석, 방문자 재생 및 자바 스크립트 오류 추적 을 통해 다음을 쉽게 수행 할 수 있습니다 웹사이트의 병목 현상을 쉽게 파악할 수 있습니다. 다른 주목할 만한 기능으로는 사용자 설문조사, 목표 및 진행 상황 추적, 통계가 포함된 사용자 지정 가능한 CTA 등이 있습니다.

크레이지 에그 최고의 기능

• 실시간 결과를 통한 빠르고 원활한 A/B 테스트
• 트래픽 분석
• 자바스크립트 오류 추적
• 접근 가능한 설문조사
• 인사이트가 담긴 맞춤형 CTA
• 20개 이상의 마케팅 도구와 즉시 통합 가능

크레이지 에그 제한 사항

• 플랫폼이 때때로 지연될 수 있습니다
• 제한된 보고 옵션

크레이지 에그 가격

• 기본: 월 $29*
• 표준: 월 $49
• 플러스: 월 $99
• Pro: 월 $249
• Enterprise: 맞춤형 가격

*모든 목록의 가격은 연간 청구 모델을 기준으로 합니다

크레이지 에그 평가 및 리뷰

• G2: 4.2/5 (100개 이상의 리뷰)
• 카테라: 4.5/5 (80개 이상의 리뷰)

8. 전체 스토리

Via: 풀스토리 풀스토리는 웹사이트를 사용자 인사이트와 기회의 금광으로 변환할 수 있는 디지털 경험 인텔리전스(DXI) 플랫폼입니다! 💰

엔드 투 엔드 분석을 통해 필요한 모든 데이터에 액세스하십시오 제품 맞춤화 및 마케팅 를 잠재고객에게 맞춤화하여 마케팅하세요. 자동 캡처 기술을 통해 전체 사용자 여정을 소급하여 기록함으로써 문제점을 파악하고 중요한 페이지 성능 문제를 파악할 수 있습니다.

방법을 잘 모르겠어요 리소스 할당 ? 변경의 영향을 정량화하여 수익을 가장 많이 창출할 수 있는 작업의 우선순위를 정하세요.

풀스토리는 사용자 프라이버시와 보안에 중점을 둡니다. 최고 수준의 프라이버시 기본값 접근 방식을 통해 도구가 필요한 것만 수집하고 민감한 사용자 데이터는 절대 수집하지 않습니다.

FullStory 주요 기능

• 데이터 자동 캡처 및 분석
• 개인화된 대시보드
• 업계 최고의 프라이버시 설정 및 보안 관행
• 모바일에서 사용 가능
• 50개 이상의 즉시 사용 가능한 통합 및 개방형 API

풀스토리 제한 사항

• 피드백 양식 및 설문조사 기능 부족
• 사용자 여정에서 특정 순간을 재생하기 어려울 수 있음

풀스토리 가격

• Enterprise: 요청 시 가격 제공
• 고급: 요청 시 가격 제공
• Business: 요청 시 가격 제공

풀스토리 평가 및 리뷰

• G2: 4.5/5 (300개 이상의 리뷰)
• 카테라: 4.6/5 (60개 이상의 리뷰)

이벤트 및 데이터 분석에 적합 ###

9. Heap

Via: Heap Heap은 웹사이트 최적화에서 추측을 없애줍니다. 마찰 지점과 그 원인을 지적할 뿐만 아니라 잠재적인 해결책을 제시하는 올인원 디지털 인사이트 플랫폼입니다. 🛠️

Heap은 스니펫을 통해 전체 디지털 경험을 캡처하여 사용자 데이터를 깔끔하게 정리하여 더 나은 컨텍스트를 제공합니다. 사용자의 대체 경로와 전환 또는 리텐션 메트릭과 높은 상관관계가 있는 이벤트를 찾아냅니다.

최근 Heap은 세션 리플레이 기능을 추가했습니다 시각화 툴킷 . 리플레이는 주목할 만한 이벤트에 자동으로 큐가 지정되어 시간을 절약할 수 있습니다. 쉽게 공유할 수 있으므로 다음을 수행할 수 있습니다 팀과 협업하기 를 통해 데이터에 기반한 의사 결정을 내릴 수 있습니다.

Heap 주요 기능

• 전체 사용자 경험을 캡처하는 데이터 세트
• 마찰 지점 하이라이트
• 개선 가능성에 대한 인사이트 제공
• 고도로 사용자 정의 가능한 프라이버시 및 보안 설정
• 웹 및 모바일 지원
• 100개 이상의 통합

힙 한도

• 프런트엔드 상호작용만 추적
• 시각적 보고 도구 한도 제한

힙 가격

• 무료
• 성장: 가격 제공 불가
• Pro: 가격 제공 불가
• 프리미어: 가격 공개 불가

힙 평가 및 리뷰

• G2: 4.3/5 (900개 이상의 리뷰)
• 카테라: 4.5/5 (30개 이상의 리뷰)

개인화 및 동적 콘텐츠에 최적 ###

10. Mutiny

Via: Mutiny Mutiny는 마케터가 개발자의 도움 없이도 수익을 창출하는 웹사이트를 개발할 수 있는 AI 지원 CRO 도구입니다!

내장된 데이터 통합 기능 덕분에 Mutiny는 모든 크기의 데이터를 처리할 수 있습니다. AI 엔진은 오디언스 및 콘텐츠 제안을 모두 제공하고 선택된 그룹에 대해 참여도 높은 헤드라인을 추천함으로써 마케터의 작업을 최소화합니다. 또한 회사의 가장 주목할 만한 성공 사례에서 비롯된 개인화 플레이북을 제안합니다. 🏆

비주얼 에디터를 사용하면 웹사이트의 사양이나 출처에 관계없이 다양한 변형을 테스트할 수 있습니다. 총 추가 리드 및 전환 상승률과 같은 흥미로운 메트릭을 통해 전환 프로그램을 요약해 보세요.

뮤티니 최고의 기능

• AI 잠재 고객 및 콘텐츠 제안
• 비주얼 에디터를 통한 A/B 테스트
• 플레이북 추천
• 전환 프로그램 요약
• 8가지 기본 제공 통합 기능

반란 한도

• A/B 테스트가 더 좋을 수 있음
• 가끔 발생하는 시각적 버그

반란 가격

• 가격 정보가 없습니다

반란 평가 및 리뷰

• G2: 4.7/5 (20개 이상의 리뷰)
• 카테라: 5/5 (5+ 리뷰)

CRO tools로 전환 프로그램을 강화하세요

각 CRO 도구마다 데이터를 처리하는 방식과 최적화 프로세스는 다르지만, 모두 의심에서 더 많은 전환을 이끌어내는 데 도움이 되도록 설계되어 있습니다.

귀중한 인사이트를 얻고, 사용자 행동을 시각화하고, 가설을 테스트하여 방문자가 공감할 수 있는 플랫폼을 변경할 수 있습니다. 결국, 방문자는 참여도가 높은 고객이 되어 귀사의 투자 수익률 .

따라서 모든 물이 새지 않도록 편리한 도구 중 하나를 사용하여 사용자 버킷을 풍부하고 흐르게 유지하세요!