1900년대 초에 설립된 국제 청소년 사회 운동인 스카우트의 모토는 '준비하라'입니다. 그리고 그럴 만한 이유가 있습니다. 유용하고 도움이 되려면 잠재적인 위험과 위협에 대비해야 합니다.
이는 비즈니스 분야에서도 마찬가지입니다 위험 관리 분야가 지속적으로 성장하고 있는 이유입니다 . 서버에 대한 분산 서비스 거부 [DDoS] 공격, 공급망에 영향을 미치는 정치적 분쟁, 재산을 파괴하는 자연재해, 경쟁 제품을 출시하는 스타트업 등 모든 비즈니스는 무수히 많은 위험에 노출되기 쉽습니다.
이 블로그 게시물에서는 위험 관리 전략의 초기 단계이자 중요한 부분을 살펴봅니다: 바로 위험 평가입니다. 위험 평가가 필요한 이유, 위험 평가를 수행하는 방법, 위험 평가가 완료됨을 돕는 도구에 대해 설명합니다.
위험 평가의 이해
기본 사항부터 시작하겠습니다: 위험 평가란 무엇인가요?
위험 평가는 비즈니스의 잠재적 위험을 식별하기 위한 전략적이고 주기적인 연구입니다.
좋은 위험 평가는 다음을 다룹니다:
자연: 위험 평가 보고서의 이 부분에서는 위험을 정의합니다. 예를 들어, "일반 데이터 보호 규정 [GDPR]을 준수하지 않으면 EU 지역에서 제품이 출시될 때 벌금이 부과됩니다."라고 위험을 정의할 수 있습니다
이유: 이것은 조금 더 복잡한 문제입니다. GDPR 미준수는 시간을 투자하지 않거나 우선순위를 정하지 않은 결과일 수 있습니다. 그러나 자연재해와 같은 위험을 고려한다면 그 이유는 다양하고 종종 통제할 수 없는 경우가 많습니다. 따라서 이 부분은 신중하게 사용하세요.
가능성: 위험이 현실화되고 부정적인 이벤트가 발생할 가능성은 어느 정도인가요? GDPR을 준수하지 않는 경우, 개인, 회사 또는 방문자가 될 수 있는 EU의 '데이터 주체'와 상호 작용할 때까지는 위험에 직면하지 않습니다. 즉, 미국에 거주하는 고객이 프랑스를 여행하는 동안 귀사의 제품을 사용하는 경우 규정 미준수 위험에 노출될 수 있습니다.
잠재적 영향: 이 부분에서는 해당 리스크가 발생했을 때 발생할 수 있는 영향을 측정합니다. 예를 들어, GDPR을 준수하지 않을 경우 다음과 같은 위험이 발생할 수 있습니다 전 세계 매출의 최대 4% 또는 2천만 유로의 벌금이 부과될 수 있습니다 .
위험 대 위험
위험과 위험이라는 단어는 종종 같은 의미로 사용되지만, 특히 안전 및 위험 관리의 맥락에서 보면 서로 다른 의미를 가지고 있습니다.
위험은 위해, 부상 또는 손상을 초래할 가능성이 있는 모든 것을 의미합니다. 여기에는 건강과 안전을 위협하는 물리적 오브젝트, 물질 또는 조건이 포함됩니다. 위험은 측정할 수 없습니다.
위험은 위험이 실제로 해를 입히거나 부작용을 일으킬 가능성 또는 확률을 말합니다. 이는 잠재적 위해의 발생과 심각성을 모두 포함합니다. 위험은 가능성과 심각도에 따라 높음, 중간, 낮음으로 정량화할 수 있습니다.
몇 가지 예시를 통해 이 둘의 차이점을 이해해 보겠습니다. 환경 위험 평가를 수행하는 동안 다음과 같은 위험에 직면할 수 있습니다.
- 지진, 홍수, 허리케인, 산사태와 같은 자연적 위험
- 침입종, 전염병 및 팬데믹, 독성 조류 번식 등의 생물학적 위험
- 기름 유출, 중금속 오염, 살충제와 같은 화학적 위험
해당 위험은 다음과 같습니다:
- 재산 및 생명에 대한 위험
- 생물 다양성 손실로 이어지는 생태계에 대한 위험
- 가뭄, 오염된 도시, 환경 스트레스 증가로 인한 식량 안보, 건강 및 경제적 영향에 대한 위험
직장에서 흔히 볼 수 있는 위험은 다음과 같습니다:
- 젖은 바닥, 노출된 배선, 보호 장치가 없는 기계와 같은 안전 위험 요소
- 소음, 빛, 온도와 같은 작업 조건 위험 요소
- 열악한 워크스테이션과 같은 인체공학적 위험 요소
해당 위험은 다음과 같습니다:
- 부상
- 질병
- 열악한 직원 경험
- 감원
- 비즈니스에 대한 평판 손실
위의 예시는 다양한 유형의 위험이 존재한다는 것을 보여줍니다. 가장 일반적인 위험에 대해 먼저 이해해 보겠습니다.
위험 평가의 유형
여러 차원에서 위험 평가를 수행할 수 있습니다. 예를 들어 위험 유형에 따라 환경 위험, 기술 위험, 재무 위험, 규정 준수 위험 등에 대한 평가를 수행할 수 있습니다. 또한 일반 또는 특정 평가를 수행할 수도 있습니다(예: 조직 전체 또는 특정 위치의 건강 및 안전 위험을 평가할 수 있습니다).
이러한 차원에 걸쳐 다음과 같은 몇 가지 일반적인 유형의 위험 평가가 있습니다:
정량적 위험 평가: 수치 데이터를 사용하여 위험과 잠재적 영향을 측정합니다.
예를 들어, 데이터 유출로 인해 100만 달러의 손실이 발생할 가능성이 30%라고 판단할 수 있습니다.
정량적 위험 평가: 주관적인 판단과 관찰을 통해 심각도 및 가능성에 따라 위험을 낮음, 중간, 높음으로 분류합니다.
예를 들어, 데이터 센터가 지진 발생 지역에 위치하여 '고위험'에 해당할 수 있습니다.
사이트별 위험 평가: 건설 현장이나 석유 굴착 장치와 같은 특정 위치의 조건을 평가하는 것입니다. 데이터 센터나 클라우드 인프라와 같은 가상 사이트일 수도 있습니다.
자산 기반 위험 평가: IT 시스템, 장비, 차량 등과 같은 특정 자산과 관련된 위험을 식별합니다. 일부 서비스 비즈니스에서는 자산 기반 위험 평가에 사람을 포함하기도 합니다.
취약성 기반 위험 평가: 시스템과 환경의 취약점을 파악합니다. 이 평가는 내부를 들여다보는 것입니다. 예를 들어, 기술 업계에서는 취약성 평가 및 침투 테스트 [VAPT]가 일반적인 관행입니다.
위협 기반 위험 평가: 위험을 유발하는 조건을 조사하여 위험을 평가합니다. 이는 외향적인 접근 방식입니다. 예를 들어, 금융 기관은 사기와 관련된 위험을 평가할 수 있습니다.
동적 위험 평가: 즉각적이거나 변화하는 상황에 대응하는 실시간 진행형 평가.
예를 들어, 응급 구조대는 화재 발생 시 동적 위험 평가를 수행하여 구조물의 붕괴 가능성을 파악합니다.
이러한 유형이 일반적인 유형이지만 상호 배타적인 것은 아닙니다. 예를 들어, 자산별 정량적 평가 또는 동적 위협 기반 평가 등을 수행할 수 있습니다. 어느 것을 사용할지는 평가를 수행하는 시기에 따라 다릅니다.
위험 평가 타임라인
조직에서 일반적으로 평가를 실시하는 시점은 두 가지입니다: 일정한 간격으로 또는 트리거에 따라.
정기적 간격
재무 위험 식별 는 일반적으로 매년 수행됩니다. 정보 보안 평가는 매 분기마다 실시할 수도 있습니다. 비즈니스와 평가 유형에 따라 조직에서 일정을 결정합니다.
트리거
때때로 새로운 유해 요소, 위험 또는 비즈니스 상황이 평가의 필요성을 트리거합니다. 이런 상황이 발생할 수 있습니다:
- 수행하기 전에프로젝트 평가제품 출시 또는 새로운 업종 개설 전
- 장비, 자재, 소프트웨어 또는 리더십의 변경 전
- 취약점이 노출된 중대한 인시던트 발생 후
- 규제 또는 법률 변경에 대응하기 위해
이러한 토대를 바탕으로 위험 평가를 수행하는 방법을 살펴보겠습니다.
위험 평가 수행의 주요 단계 위험 평가 수행 방법
위험 평가는 모든 비즈니스 운영에서 가장 중요한 측면 중 하나입니다. 위험 평가는 나쁜 결과를 예방하는 데 도움이 됩니다. 올바른 위험 평가는 비용, 평판, 심지어 사람의 생명까지 구할 수 있습니다.
따라서 철저하고 효과적인 위험 평가를 실시하는 것이 중요합니다. 다음은 그 방법에 대한 입문서입니다.
1. 위험 평가를 위한 시스템 설정하기
실제로 어떤 것을 평가하기 전에 위험 평가 프로젝트 관리 프레임워크를 만드세요.
범위 정의
어떤 기능, 위치, 자산 및 프로세스를 평가할 것인가요? 평가의 목표는 무엇인가요? 다음을 탐색해야 합니까? 프로젝트 비용 위험 ? 무엇을 식별/학습하고자 하나요?
요건 식별
위험 평가에 필요한 시간, 인력, 예산, 자산은 어느 정도인가요? 예를 들어, 사기성 대출 신청에 대한 위험 평가를 수행하는 경우, 회사에 아직 없는 데이터 과학자가 필요할 수 있습니다. 이러한 요구 사항을 명확하게 설명하세요.
이해관계자 등록
누가 어느 정도 관여할 것인가? 사람들에게 역할과 책임을 지정하세요. 위험 관리자, 평가 팀 매니저, 주제별 전문가, 비즈니스 파트너가 이상적으로 필요합니다.
규칙 및 규정 공부하기
어떤 규제 프레임워크 내에서 일해야 하나요? 따라야 하는 특정 규칙이 있나요? 보고서를 작성하여 규제 기관에 특정한 방식으로 제출해야 하나요?
도구 설정하기
철저한 프로세스에는 여러 마일스톤 체크리스트가 필요합니다, 위험 평가 템플릿 등 좋은 거버넌스, 위험 및 규정 준수, 즉.., GRC 소프트웨어, 는 평가 프로세스를 획기적으로 간소화하는 동시에 결과의 정확성과 효율성을 개선할 수 있습니다.
다음과 같은 위험 평가 프로젝트 관리 도구를 선택하세요 ClickUp 를 클릭하여 여정을 지원하세요.
2. 위험 요소 식별
설정이 완료되면 위험의 첫 번째 측면, 즉 위험을 평가할 차례입니다. 위험 평가의 유형에 따라 다양한 위험에 직면할 수 있습니다.
예를 들어 환경 위험 평가를 수행하는 경우 생물학적 위험과 자연 재해를 고려할 수 있습니다. 직원 이직 위험을 평가하는 경우에는 작업장 사고, 노동 파업과 같은 건강 및 안전 위험이나 괴롭힘/스트레스 등의 심리사회적 위험을 살펴볼 수 있습니다.
위험 식별을 위해 다음에서 데이터를 수집할 수 있습니다:
관찰
평가 대상 위치/자산/프로세스를 직접 살펴봅니다. 모든 측면과 다른 요소와의 상호 작용 방식을 주의 깊게 관찰하세요.
대화
현장에서 일하는 팀과 대화하세요. 그들의 우려 사항과 그들이 위험하다고 생각하는 것을 이해하세요. 그들의 의견에 동의하지 않을 수도 있지만 항상 경청하는 것이 좋습니다.
이전 보고
과거의 인시던트 보고서, 불만 사항, 분석, 권장 사항 등을 검토하세요. 사고나 인시던트에 대한 역사적 데이터를 검토하여 사고의 원인이 된 위험을 파악하세요.
벤치마크
안전보건자료와 장비 매뉴얼을 참조하여 잠재적 위험에 대한 세부 정보를 수집합니다.
이 평가 단계에서 발견한 모든 것을 노트에 기록하는 가장 간단한 방법은 다음과 같은 도구를 사용하는 것입니다 ClickUp 문서 . 실시간 협업을 통해 대규모 팀은 모든 노트를 한 곳에 통합하여 나중에 검토하고 분석할 수 있습니다.
위험 평가 중 위험 관련 데이터를 큐레이팅하는 ClickUp 문서/img
또한 다음 중 하나를 사용할 수도 있습니다 위험 등록 템플릿 를 사용하여 이 프로세스를 간소화할 수 있습니다.
3. 위험 평가
모든 위험이 위험인 것은 아닙니다. 독성 화학물질을 취급하고 있지만 적절한 안전 조치를 취하면 사고의 위험이 없을 수도 있습니다. 따라서 다음 단계는 위험 평가로, 파악한 위험으로 인해 발생하는 위험이 있는지 알아보는 것입니다.
ClickUp 위험 평가 화이트보드 템플릿
The ClickUp 위험 평가 화이트보드 템플릿 는 이를 수행하기에 좋은 곳입니다. 초보자에게 적합한 이 템플릿을 사용하면 위험을 체계적으로 식별하고 평가할 수 있습니다. 원격 팀과 협업하는 경우 이 템플릿을 사용할 수 있습니다 ClickUp 화이트보드 템플릿을 사용하여 위험에 대해 브레인스토밍하고 아이디어를 생각해 보세요.
4. 가능성 및 영향력 측정
평가 프로세스의 중요한 부분은 식별된 위험의 가능성과 영향을 평가하는 것입니다.
- 가능성: 위험 발생 확률 [높음, 중간, 낮음]
- 영향: 위험으로 인해 누가, 어디서, 무엇을 영향을 받을 것인가?
이 단계는 대부분의 조직이 흔들리는 단계이기도 합니다. 교수와 리스크 전문가들은 "우리는 예측과 위험 평가의 정확성에 대해 과신하는 경향이 있으며 발생할 수 있는 결과의 범위를 너무 좁게 평가하는 경향이 있다"고 지적합니다
이러한 함정을 피하려면
- 주의의 편에 서세요: 위험에 관해서는 너무 적게 걱정하는 것보다 너무 많이 걱정하는 것이 낫습니다
- 폭넓게 생각하세요: 위험을 분석하여 다양한 그룹이 어떻게 노출되고 어떻게 노출 될지 이해합니다
- 놀라움을 선점하라: 리스크 관리에서 즐거운 놀라움이란 존재하지 않습니다. 항상 언제 어디서 돌발 상황이 발생할 가능성이 있는지 파악하세요.
예를 들어, 소매점에 냉장고가 고장난 경우 제품 낭비나 수리 비용에 미치는 영향만 생각하지 마세요. 그 냉장고에 보관된 제품을 구매한 고객이 어떻게 아플 수 있는지 생각해 보세요.
다음과 같은 프레임워크는 ClickUp 위험 등록 템플릿 는 이 모든 정보를 효과적으로 정리하는 데 도움이 됩니다.
ClickUp 위험 관리 위험 등록 템플릿
이 템플릿을 사용하면 위험, 발생 확률, 완화 플랜, 제어 조치를 한곳에 모두 문서화할 수 있습니다. 또한 상태를 추적하고, 소유권을 할당하고, 나중에 검토할 수 있도록 데이터를 통합할 수도 있습니다.
5. 현재 프로세스 문서화
새로 등장한 위험이 아니라면 대부분 이미 일종의 대응 메커니즘이 마련되어 있습니다. 후속 평가가 있을 때마다 최적화할 수 있도록 이를 철저히 문서화하세요.
다음 사항을 포함하세요.
- 소유권: 위험 및 대응에 대한 책임자를 정의합니다
- 프로세스: 조치, 리소스, 기한, 마일스톤, KPI 및 기타 책임을 포함하여 위험을 식별한 후 워크플로우의 개요를 설명합니다
- 의존성: 작업 또는 팀 간의 상호 의존성은 무엇인가요?
- 통제: 현재위험 완화 또는비상 계획?
6. 다음 평가 일정 잡기
직장은 역동적입니다. 위험 평가 프로세스와 문서에 이를 반영해야 합니다.
정기 검토 예약하기
조직 유형에 따라 반기 또는 연간 또는 그보다 더 자주 실시할 수 있습니다. 사이버 보안처럼 빠르게 진화하는 환경에서 일하고 있다면 지속적인 자동화 위험 평가 및 경고를 고려할 수도 있습니다.
보너스 읽기 📖: 다음에 대한 입문서 사이버 보안 위험 관리 프레임워크
직원 참여
현장과 가장 가까운 사람들이 위험을 가장 잘 이해합니다. 직원들과 정기적으로 대화하고 인사이트와 피드백을 수집하세요. 프로젝트 관리에서는 주제별 전문가와 위험 관리자가 일상적인 활동의 복잡성을 파악하지 못할 수 있으므로 특히 중요할 수 있습니다.
사용 ClickUp의 프로젝트 관리 위험 분석 템플릿 를 사용하여 실행 팀의 결과를 문서화하세요.
정보 받기
외부 위험으로부터 발생하는 위험은 끊임없이 진화하고 있습니다. 사이버 보안 위협은 점점 더 정교해지고 있습니다. 이에 대응하여 법률도 진화하고 있습니다. 선제적으로 정보를 찾아서 이러한 발전에 앞서 나가세요.
잘 정립된 위험 평가 프로세스는 블랙 스완 이벤트를 비롯한 모든 잠재적 불확실성에 대해 팀과 함께 플랜을 세우는 데 도움이 됩니다. 영향의 영역에 관계없이 강력한 위험 관리 소프트웨어 가 도움이 될 수 있습니다.
위험 평가 프로세스를 구현하는 도구들
위험 평가는 연구 기반 활동입니다. 위험 평가를 수행하는 팀에는 일반적으로 다음이 필요합니다.
- 문서화: 관찰 사항, 차이점 및 기타 중요한 사항을 노트에 기록하는 기능
- 템플릿: 프레임워크, 체크리스트, 그리고위험 평가 템플릿 결과 분석을 위한 위험 매트릭스 등
- 시각적 도구: 원격 팀과 브레인스토밍 또는 협업하여 공통된 이해를 도출하는 기능
- 공유 및 기록: 적절한 액세스 제어를 통해 모든 관련 이해 관계자와 평가 보고서를 공유 할 수 있습니다
오늘날 대부분의 팀은 이를 위해 여러 도구를 사용합니다. 노트 필기에는 Google Docs, 체크리스트에는 스프레드시트, 공유에는 PDF 등을 사용할 수 있습니다. 이러한 방식은 널리 사용되지만 비효율적이기도 합니다.
ClickUp과 같은 올인원 도구는 위험 평가 팀의 판도를 바꿀 수 있습니다. ClickUp을 사용하면 평가를 수행하고, 결과를 문서화하고, 분석을 수행하고, 보고서를 한 곳에서 모두 안전하게 공유할 수 있습니다.
다음을 고려하세요 ClickUp 위험 분석 화이트보드 템플릿 . 여기에 위험을 추가하고 확률과 심각도에 따라 위험을 분류하세요. 참고할 만한 사항이 있으면 스티커 메모를 붙이세요.
ClickUp 위험 분석 화이트보드 템플릿
화이트보드 템플릿에서 문서, 이미지 및 기타 파일에 바로 연결하세요. 여기에서 소유권을 할당하고 완화 전략을 구현하기 위한 작업도 설정하세요.
ClickUp으로 위험 최소화하기 # 위험 최소화하기
위험을 피할 수 없을 때는 대비하는 것만이 유일한 해결책입니다. 위험 평가는 바로 그 준비에 도움이 됩니다.
위험 평가는 일이 잘못될 가능성을 고려하고 위험을 간과하지 않도록 도와줍니다. 손목 터널과 요통부터 방사능과 기름 유출에 이르기까지 모든 가능성을 조명합니다.
위험 평가를 통해 우선순위를 정하고 여러분과 직원들을 위해 더 안전한 업무 환경을 조성할 수 있습니다. 또한 리소스 할당, 예산, 안전 조치 투자에 대한 데이터 기반 의사 결정을 내릴 수 있는 기회도 제공합니다.
위험 평가만큼 중요한 활동은 절대로 소홀히 해서는 안 됩니다. ClickUp과 같은 강력하고 포괄적인 협업 도구를 선택하여 정기적인 감사를 수행하고, 내부 프로세스를 개선하고, 위험 관리 플랜을 만들고, 회복탄력성을 강화하세요.
ClickUp을 사용하면 위험 평가를 쉽게 업데이트하고 관련성을 유지할 수 있습니다. 스카우트의 영광! 무료로 가입하기 에 가입하고 지금 바로 위험 평가를 시작하세요!