決断を後悔したことがあるだろうか？誰かを雇ったり、何かを買ったり、別の職場に移ったり、あるいはただ髪を切って失敗したり！現実の世界では、自分の決断が常に正しいという保証はない。
しかし、正しい情報とツールがあれば、より良い決断を下すことができ、成功する可能性も高くなる。世の中には 意思決定テンプレート と、それを可能にするフレームワークがある。
このブログでは、そのようなツールの一つを紹介する：推論の階梯
推論の階梯とは？
推論の階梯とは、意思決定をする際に自然に従うステップ・バイ・ステップのプロセスである。その7つのステップは次のとおりです。 意思決定プロセス は、観察、データ選択、解釈、仮定、結論、信念、行動である。
推論のはしごは、1970年代にアメリカのビジネス理論家、クリス・アーガリスによって考案された認知と行動の比喩的モデルである。彼は、人々が意思決定プロセスを理解し、間違った結論に飛びつくのを避けるのを助けるために、このモデルを作った。その後、ピーター・センゲが著書「第五の規律」の中で広めた。
詳細についてはすぐに説明するが、まず、この用語と他の類似した用語を区別しよう。
推論の階梯 vs. 無意識のバイアス
推論の梯子も無意識のバイアスも、意思決定の分野における認知モデルである。どちらも暗黙的であり、意思決定者が意識して使うことはない。しかし、両者は全く異なる考え方であり、異なる機能を果たしている。
推論のはしごは、典型的な意思決定プロセスを示すツールである。一方、無意識のバイアスとは、意識せずに行う連想や接続のことで、これも意思決定に影響を与える。
| 無意識のバイアス
| 多段階のプロセス
| 行動特性に影響される｜社会的、文化的、行動的特性に影響される｜効果的な決断をサポートする｜妨げになる
| 効果的な意思決定をサポートする
| フォロワーは、効果的な意思決定を支援する。
簡単に言えば、より良い意思決定をするためには、あらゆるステップで無意識のバイアスを排除する必要があるということだ。
推論の梯子の段とは？
最もよく使われる推論のはしごは、観察可能なデータのプールから始まり、次のようなはしごを含んでいる。
推論の梯子｜出典：
1.観察
一番下の段階は観察である。このフェーズでは、物事を見たり、利用可能なデータを吸収したりするが、それらに意味を加えたり価値を与えたりすることはない。
例えば、すべてのマーケティング活動の予算配分を決定する必要がある場合、次のようなデータを収集し、検討する：
- 前年度の予算と費用
- 前年度の費用に対するリターン
- 次年度のマーケティングプランと活動内容
- 利用可能なマーケティング予算総額
- 従業員報酬
2.データ選択
すべてのデータが同じように重要であったり、現在行っている意思決定に関連しているわけではない。そこで、データを解釈する前に、適切なものを選択する傾向がある。これが推論の梯子の2段目である。
予算配分を決定する際、上記のリストから、従業員の報酬を除くすべてのデータを選択するかもしれません。
この消去プロセスにより、意思決定が明確になる。
3.解釈
必要なデータが揃ったところで、次はそのデータを研究し、解釈する番だ。意図とは関係なく、誰もが主観的な経験に基づいてデータを解釈する。推論のはしごは、これが物事の通常の流れであり、意思決定者がそれに何らかの影響を与えることはできないことを示唆している。
例えば、将来の予算を決定するために過去のデータを見ていたという事実そのものが、主観性を示唆している。あるいは、もしあなたが、有料広告の責任者がソーシャルメディアの責任者よりも有能だと信じているなら、チャネルごとのパフォーマンスを主観的に解釈しているかもしれない。
4.仮定
どんなに努力しても、すべての決定はある仮定に基づいている。可能な限り客観的になるために、データを使ってそれをサポートし、「合理的な仮定」と呼ばれるものにするかもしれない。
そして、前のステップの文脈とこのステップの仮定を併用して結論を導き出す。
同じ例で言えば、ソーシャルメディアは無料だと常に思い込んでいた場合、たとえそれが真実であったとしても、そこに予算を割くことは考えないかもしれない。
5.結論
推論の次のステップは結論であり、データ、文脈、仮定に基づいて状況が求める行動を決定する。
例えば、選択したデータがソーシャルメディアを通じてリードを生み出せなかったことを示唆している場合、ソーシャルメディア担当者の意見という文脈から解釈し、チャネルは無料であると仮定すれば、今年も予算を割り当てないという結論になる。
6.信念
ある期間をかけて、結論は信念に変わる。そして信念は行動に影響を与える。
ある結論が常に正しいと信じているのは、一度その決断を下し、それが仕事としてうまくいったからかもしれない。また、その結論を将来のさまざまなシナリオに当てはめるというループに入り、結局自分の信念を確認することになる。
例で言えば、あなたはソーシャルメディアは仕事にならないと信じている。誰かがそれを試してみたいと主張すると、あなたは中途半端な気持ちで承認し、失敗するように設定する。
7.行動
最後の段階は行動であり、私たちは旅の終わりに行動を起こす。最終的には、x%を有料広告に、y%をソーシャルメディアに、z%を検索に、といった具合だ。
推論の階梯の実用的な使い方
本来、推論のはしごは、意思決定のフレームワークとしてではなく、私たちが通常どのように意思決定をしているかを観察するためのものである。しかし、思考プロセスや認知的行動を導くために使うことができる。その方法を紹介しよう。
認知バイアスをチェックする
推論の梯子のステップは、意思決定に影響を与える個々の文脈と既存の前提に焦点を当てる。推論のはしごを使うと、次のようなことができます。 プロセス分析 バイアスを特定し、決定を再考する。
例えば、契約社員の生産性を見て、彼らのパフォーマンスが低いのはリモートワークだからだと仮定するかもしれない。推論のはしごをたどれば、リモートワーカーは生産性が低いという思い込みに頼るのではなく、観察フェーズに戻ってこの理論を検証することができる。
結論を急がない
推論のはしごは、事実と現実に焦点を当てるのに役立ちます。推論のプロセスを助ける。正確な情報に基づいて、自分の結論をサポートしたり、他人の結論に異議を唱えたりするのに役立ちます。
例えば、あなたは最新のイテレーションのバグ番号を見て、それが完全にゴミであるという結論に飛びつくかもしれない。しかし、推論のはしごを使うことで、データに基づいて結論を導き出し、文脈的な知性を使って根本的な原因に効果的に到達することができる。
厳しい感情的反応を防ぐ
人間は感情的な生き物だ。私たちは皆、仕事で起こったことに対して悲しんだり、怒ったり、失望したり、動揺したりする。しかし、こうした感情が意思決定に不釣り合いな影響を与えないようにすることが重要だ。
推論のはしごは、感情的な反応を調整し、性急な決断を防ぐのに役立つ。
反省的な考え方を構築する
影響力の梯子を理解し使うことで、自分自身の思考プロセスを意識した反省的な考え方を構築することができる。推論のはしごを使えば使うほど、データ収集の幅が広がり、意思決定が強化される可能性が高まる。
影響力のある意思決定を強化する
たいていの人は、観察から行動まで一瞬で行い、直感的に決断を下す。これは、ある状況においては効率的かもしれないが、ある状況においてはひどく非効率的である。推論のはしごを使えば、ゆっくりとステップをたどり、より良い決断を下すことができる。
例えば、クラウドプロバイダーをGoogle Cloud Platform（GCP）からAmazon Web Services（AWS）に移行する必要があると直感したが、上司は納得していないとしよう。あなたは、推論のはしごを使って決断を拡大し、そのプロセスを示すことで、リーダーシップに影響を与えることができる。
推論の梯子に影響を与える要因
影響力の梯子は意思決定のための強力なツールではあるが、確実なものではない。以下の要因は、このツールの効果を低下させる可能性がある。
- 無意識のバイアス：人種、セクシュアリティ、性別などのバイアスは、選択するデータや仮定に影響を与える可能性がある。
- リミット情報：私たちは限られた観察しかできず、さらに少ないデータポイントしか選択できないため、判断がトンネル状になる可能性がある。
- 急ぐ：意思決定プロセスを急ぐと、重要なステップを飛ばしてしまう結果になりかねない。
- 再評価の失敗：推論のはしごは、反省的な考え方を生み出さなければならない。そうでなければ、思い込みや信念がチェックされずに、確証バイアスが生じる結果となる。
したがって、影響力の梯子を意思決定のテクニックとして使う前に、上記のことを考慮し、チェックポイントを作りましょう。以下は、影響力の梯子を効果的に使うためのいくつかのポイントである。
意思決定における推論のはしごの使い方
意思決定の大小にかかわらず、影響力の階梯はあなたを導く最も有用なメンタルモデルの一つである。はしごを素早く効果的に上るには、次のような方法も活用できる。 プロジェクト管理ソフトウェアの利点 .これがその方法だ。
1.包括的なデータを集める
観測可能なデータをプールすること自体はステップではないが、その可視性を作り、拡大することはプロジェクト管理者の責任である。最高の 意思決定のためのAIツール または 評価ツール が役に立つだろう。
ClickUpのプロジェクト管理ソフトウェアでは、タスクリストの管理、ユーザーの割り当て、仕事の完了状況の測定、タスクごとの時間追跡、リアルタイムでの共同作業、プロセスの文書化などが可能です。
ClickUpを使えば、プロジェクト、プロセス、人、目標などに関する観察可能なデータをプールしておくことができます！
2.データを選択
可能な限りのデータが揃ったら、次は、必要な意思決定に適したサブセットを選択する番だ。 ClickUpのレポート作成 とビューは、必要なソリューションを提供します。以下はその例です。
クリックアップ進捗追跡レポート
プロジェクト・ダッシュボード：プロジェクト・ダッシュボード ClickUpダッシュボード はプロジェクトの進捗に関するリアルタイムのデータを提供します。これを利用して様々な意思決定を行うことができます。
インスタンスンス スコープクリープ ダッシュボードは、どの程度のサポートが必要かを判断するのに役立つ。
作業負荷ビュー：このClickUpビューは、各チームメンバーの作業量、稼働率、生産性に関するデータを表示します。リソースの割り当てに関する意思決定を行う際には、最適なデータセットです。
時間追跡ビュー：このClickUpタスクビューは、チームメンバーが様々なタスクで追跡した時間を表示します。このデータは、プロジェクトにおける努力/時間の意思決定に非常に役立ちます。
3.適切なコンテキストを追加する
推論のはしごは、主観的な過去の経験に基づいてデータを解釈することを示唆している。プロフェッショナルな環境では、これは成功にとって有害となりうる。したがって、プロジェクト管理者として、より客観性をもたらすコンテキストを得るために投資する必要がある。
バーンアップとバーンダウンチャート付きクリックアップダッシュボード
ClickUpのダッシュボードでは、1つのビュー内に複数のウィジェットを追加することができ、すべてのデータポイントのサポート情報を得ることができます。例えば、プロジェクトのステータスを円グラフで確認しながら、バーンアップ/バーンダウンチャートも確認でき、順調に進んでいることを確認できます。
目の前のタスクに優先順位をつけるのに苦労しているのなら、ウィジェットを使ってみよう。 ClickUp アイゼンハワーマトリックステンプレート を参照してください。
4.合理的な）仮定を立てる
何かを決定するときに、仮定は避けられない。たとえば、次のスプリントを計画するとき、チームメンバー全員がプラン通りに使えるという仮定を立てるだろう。休暇の申請がないことを考えると、これは合理的な仮定である。
ClickUpの時間追跡データによると、過去にP2のバグ修正に平均10時間かかったとすれば、将来も同じようにかかるというのは妥当な仮定だろう。
5.可能性を考え、結論を出す
推論の梯子のステップを視覚化するホワイトボード クリックUpホワイトボード を使えば、リモートチームがアイデアを出し、可能性を検討し、シナリオを探索することができる。チームが 可視化技術 を使い、チームとしてデータについて議論することで、それぞれのステップでバイアスを排除することができる。
そして ClickUpのAI を使えば、数秒でデータを要約することができます。これは 時間の節約 プレゼンテーションの時間を節約し、将来の情報処理を容易にする。
6.行動を起こす
すべての決断は、最終的に何らかの行動につながる。包括的な プロジェクト管理ツール を使えば、データから意思決定、そして行動へと素早く移行することができます。ClickUpは様々な方法でこれをやることができます。
クリックアップの意思決定フレームワーク・テンプレート
意思決定サポート： ClickUpの意思決定フレームワーク ドキュメントテンプレート は、そのプロセスを通してあなたを支援します。推論のはしごと連携して、このテンプレートはあなたの根拠を強化するのに役立ちます。
ドラッグ＆ドロッププランニング：ClickUpカレンダービューは、プロジェクトのスケジュールを表示します。スケジュールを押してしまうようなタスクの割り振りを変更する場合、ある日から別の日にタスクをドラッグ＆ドロップすることで、生産性を最適化することができます。
コメントをアクションアイテムに：クリックアップのコメントスレッドは会話だけのものではありません。コメントをアクションアイテムとして割り当てることで、ワークフローにインプットすることができます。
仕事を自動化する：いくつかの決定は自動化することもできます。以下のように。 ClickUp自動化 クリックアップの自動化では、さまざまなシナリオに対してすべての関係者に自動的に通知する、シンプルなif-this-that自動化を設定できます。
カスタム：ワークフローを設計し、カスタムフィールドを使ってClickUpに設定します。
クリックアップでより良い意思決定を
誰もが毎日何十もの決断をしています。責任が重ければ重いほど、より多くの決断を下すことになり、その決断の影響力も大きくなります。そのため、すべての決断が重要になります。
効率的で生産性を高めるためには、プロジェクト管理者やリーダーは強固な意思決定プロセスを持たなければならない。推論のはしごは、そのようなプロセスのひとつである。これは、意思決定者が世界を見てから行動を起こすまでの概略を示したものだ。
ClickUpのプロジェクト管理ツールは、タスク/アクティビティを管理するだけでなく、明確な意思決定を行うために設計されています。データ収集からレポート作成、そして決定事項のアクションアイテム化まで、クリックアップはあらゆるステップでプロジェクト管理者をサポートします。
管理」以上のことをやること。プロジェクトにエクセルを。 ClickUpを今すぐ無料でお試しください。 .