開発チームが新機能をリリースした後にバグを見つけたにせよ、メジャーアップデート後にモバイルアプリが壊れたにせよ、デジタル製品を所有する上で不具合はつきものです。そのバグについて何十往復もの電子メールスレッドを作成する代わりに、良いバグレポートの書き方を学びましょう。Jira、Bugzilla、その他を無料で使うことができます。 バグレポート作成ツール しかし、レポート作成そのものが重要であることに変わりはありません。
しかし、良いバグレポートを書くにはどうすればいいのでしょうか？
このガイドでは、バグレポートの概要と、なぜバグレポートが重要なのかを説明します。含めるべきアイテムのチェックリストや、良いバグレポートの書き方のステップバイステップの説明もあります。
バグレポートとは？
バグレポートとは、インシデントまたはバグレポートとも呼ばれます。 問題報告 問題レポートは、誰かがソフトウェアアプリケーションで見つけた問題を詳細に記述したものです。テスターと開発者は、不具合についてコミュニケーションをとるために、このレポートを使用します。という電子メールを送る代わりに、このレポートを使います。 というメールを送る代わりに が壊れているように見える」場合、バグレポートは開発チームが早急にバグを解決するための詳細な情報を提供します。🐞
バグレポートの主な目的は、開発者が問題を修正できるように十分な情報を提供することです。何かが壊れていると言うだけでは不十分で、何が起きているのかを明確に示すことが重要です。良いバグレポートは、デバッグプロセスをスピードアップし、全体的な完成度を高めます。 品質保証 とテストプロセス。
バグレポートが提出されると、開発チームとテストチームがバグを見つける仕事をします。 問題の根本原因 を特定し、それを修正する。バグを発見してから解決するまで、すべてのバグが通過するプロセスです。ClickUpのような多くの追跡システムは、それぞれのバグのライフサイクルステータスを監視し、すべてのバグがどの段階にあるかを全体像で把握することができます。
デザインチームやITチームへの内部リクエストを効率化し、フォームで必要な情報を正確に収集します。
バグ追跡とレポート作成はなぜ重要なのか?
もちろん、バグ追跡プロセスを省いて、すべてを西部開拓時代のように走らせることもできます。しかし、それではアプリケーションが壊れ、コードが乱れ、手戻りが発生し、エンドユーザーエクスペリエンスが損なわれるのはメンションです。 バグレポート作成 は、開発チームが適切な問題に優先順位をつけて取り組み、ワークフローを合理化し、テストプロセス全体を簡素化するのに役立つ関連情報を提供します。バグレポートツールには、製品の品質向上からコラボレーションの改善まで、他にもさまざまな利点があります。🙌
チームのコラボレーションを向上させます。
ソフトウェアのバグレポートは、お役所仕事のように思えるかもしれませんが、テスター、開発者、プロジェクト関係者間の重要な架け橋です。効果的なバグレポートには、エラーを再現するための正確なステップ、実際の結果と期待される結果のリスト、開発者が問題を修正するために必要な環境の詳細が含まれています。このように明確にすることで、全員の仕事が少し楽になるだけでなく、チームが一丸となって迅速にビジネスに取り組むことができる。
ユーザー・エクスペリエンスを向上させる。
ソフトウェアのバグは、エンドユーザーにあらゆる種類の奇妙な問題を引き起こす可能性がある。たった1つの問題やエラーが、ユーザーをプラットフォームから永久に離脱させる可能性があるため、バグ追跡とレポート作成に真剣に取り組むことが最善の利息となります。
優れたソフトウェアバグレポートは、これらのエラーに取り組むための体系的で構造化された方法を提供し、製品が可能な限りエラーフリーでユーザーフレンドリーであることを保証します。バグがたくさんある場合は、優先度別にランク付けできるようにし、最も困難な問題に対処できるようにしましょう。 製品バックログ 最初に
コメントをClickUpタスクに変換したり、タスクに割り当てたりして、思考を即座にアクションアイテムに変える
品質の高い製品を作る。
どんなソフトウェアにもバグがあります。製品の品質は、チームがバグをいかにうまく迅速に管理できるかにかかっています。幸いなことに、詳細なバグレポートは製品の弱点に関する洞察を提供するため、開発者はその重大性と影響を理解することができます。問題の理解が深まれば深まるほど、よりターゲットを絞った効率的な修正が可能になります。効果的 インシデントレポート作成 また、開発者が要件を明確にする時間を減らし、コード作成により多くの時間を割くことができる。
開発プロセスを合理化する。
ソフトウェア開発は、プロジェクト管理の観点からは厄介なものです。存在しないバグを探し回る代わりに、開発者はレポートを参照し、問題の修正に取り掛かる。適切なバグレポート作成は、あいまいさを取り除き、全員が同じページを持つようにします。優れたレポート作成によって、行き違いや説明の要求が完全になくなるわけではありませんが、不必要な混乱を減らし、最終的に開発ワークフローを効率化することは確かです。
コストの削減
その通りだ：開発プロセスの早い段階でバグに対処することは、実際にコスト削減につながります。バグを未解決のまま放置すればするほど、その修正にかかるコストは高くなります。効果的なバグレポート作成は早期発見を可能にし、問題解決に必要なコストと努力を削減します。
よく書かれたバグレポートのために含めるべき要素
バグレポートを作成することは一つのことですが、良いバグレポートを書くことは芸術です。組織はそれぞれ違いますが、最良のバグレポートには多くの場合これらの要素が含まれています。
バグID。
おそらく管理すべきバグがかなりあるはずです。各バグレポートを無造作に作成するのではなく、 一意なバグIDを割り当てましょう。この識別子を新しいバグレポートの作成に使うことができます。 問題追跡システム で、正しいバグの追跡と参照が簡単になります。これは、複数の人が同じバグを経験した場合にも便利です。
ClickUpでよりスマートなフォームを作成するには、条件ロジックを使用してプロセスを合理化します。
タイトルまたは要約
主な問題の概要がわかるような、簡潔なタイトルをつけましょう。誰もが一目でバグの本質を理解できるように、十分に明確であるべきです。ここに余分な詳細を書きすぎてはいけません。主旨を絞り込んで、レポートの後半で文脈や情報を追加してください。
優先度と重要度
開発者は多くのことを抱えています。各バグレポートに優先度と重大度レベルを割り当てることで、作業負荷のバランスを取り、適切な順序でタスクに対処することができます。バグの優先度は修正の緊急度を示し、バグの重大度はバグがシステムの機能に与える影響を反映します。
ClickUpタスク内でタスクの優先度を素早く設定し、最初に注意が必要なことを伝える
環境の詳細
あるアプリのCSSがあなたのマシンでは読み込まれないが、同僚のMacBookでは問題なく仕事できるかもしれない。これは開発者が知っておくべき環境の詳細です。
以下の情報を含めてください：
- あなたのオペレーティングシステム：Windows、MacOS、Linuxなど。
- ブラウザの種類とバージョン：Chrome、Firefox、Safariなど。
- ハードウェア
製品によっては、お使いのソフトウェアのバージョンと最終更新日も共有する必要があります。
バグの説明
ショータイムです！ここでバグの詳細な説明を提供します。バグがアプリケーションでどのように発生し、ユーザーエクスペリエンスや機能にどのような影響があるかを説明してください。📝
再現のステップ
もしかしたら、あなたはバグを経験しているかもしれませんが、開発チームはそれに気づいていないかもしれません。バグをレポート作成する際には、あなたがどのようにバグを発見し、開発チームもどのようにバグを発見できるのか、その手順をプロバイダーとして提供するのが良いアイデアです。バグを再現する方法について、クリアされたステップを箇条書きにしましょう。開発者側で再現できない場合、それはアプリケーションではなく、あなたのシステムの問題を示しているかもしれません。
そのため、再現の指示は非常に重要です。
アプリには多くの可動部があり、開発者はすべての機能や目的を頭から知らないかもしれません。開発者は、あなたが何を期待しているのか、実際に何が起こっているのかを知っていると便利です。このリンクをクリックしたとき、サインアップのページに飛ばされると思ったのですが、実際にはエラーが発生しました。これは、開発者が修正する必要がある矛盾を強調するために重要です。
メモと添付ファイル
時には、伝える代わりに見せる方が簡単なこともあります。エラーログ、データファイル、スクリーンショット、ビデオ録画など、関連するファイルを添付するようにしましょう。問題を迅速に解決する必要がある場合は、できるだけ多くの証拠を提供してください。
/画像 https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2023/01/Clip-by-ClickUp-.gif Clip by ClickUpを使えば、電子メールチェーンや直接ミーティングをすることなく、画面録画を共有してメッセージを正確に伝えることができます。 /%img/
Clip by ClickUpを使えば、電子メールや直接ミーティングをすることなく、画面録画を共有してメッセージを正確に伝えることができます。
バグレポート作成時に避けるべき一般的な間違い
バグレポートの作成には、ちょっとした学習が必要です。あなたのレポートが、これらのよくあるバグレポートの問題にぶつかっていないか再確認しましょう。
タイトルが曖昧である。
一般的で曖昧なタイトルは、開発者の頭を悩ませます。バグを発見しました」というようなタイトルは、具体的でなく、役に立ちません。その代わりに、"Error message when adding items to cart. "のように、実際に何が起きているのかを簡潔に要約しましょう。
不完全な情報です。
バグレポートが特定のフィールドを要求するのには理由があります。オペレーティングシステム、アプリケーションのバージョン、ブラウザの種類などの詳細を提供しないと、デバッグプロセスの妨げになります。もし情報を知らないのであれば、時間をかけて探してください。開発者はいずれにせよこの情報を要求してくるので、最初からこのデータを提出することで、みんなの時間を節約することができます。
タイポ
"their"、"there"、"they're "の取り違えのことではありません。あなたが言おうとしていることの意味を変えてしまう可能性のある誤字のことです。ブランド用語やコンピュータのオートコレクトを利用している場合は特にそうです。例えば、"text "と "test "は一文字違いですが、この2つの用語を混同すると混乱を招きかねません。
曖昧 再現するステップ
バグを見つけるためにログインしてください」というような指示は役に立ちません。目標は問題を再現可能にすることであることを忘れないでください。ここでは「自明」でも「常識」でもありません。思い込みは禁物です：基本的すぎる、あるいは単純すぎると思われるものであっても、常にステップバイステップの指示を含めるようにしましょう。
重複をチェックしない。
全員が同じエラーを経験していますか？もしそうなら、誰かがすでにバグレポートを作成し、開発者のキューに入っている可能性が高いです。もしバグ追跡システムにアクセスできるのであれば、まず誰かがすでにこのリクエストを提出していないか確認してください。
主観的な言葉や意見の使用
この紫の色合いは醜い」といった個人的な意見は、開発者の役には立ちません。個人的な意見や嫌いなものは、実際のバグとは違います。レポート作成はできるだけ事実に基づいて正確に行いましょう。それ以外はすべて、開発チームを遅らせる赤信号にすぎません。
フィードバックや質問を無視する。
レポート作成者は、あなたのバグレポートについて質問やコメントをするかもしれません。バグレポートを提出した後、そのバグレポートに対して、自分の好きなように行動する のではなく、開発者と対話できるようにしましょう。あなたが彼らの質問に素早く答えれば答えるほど、彼らは問題を早く修正できるようになります。
重要度や優先度の評価が不適切である。
セキュリティ侵害に気づいても、それを優先度の低い問題とラベルを貼ってしまうなら、それは問題です。バグがエンドユーザーエクスペリエンスに与える現実的な影響を考えてください。ログインできないことは大きな問題ですが、画像のレンダリングのような小さな問題は優先度が低いのです。
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バグレポートの書き方 ソフトウェアチームはClickUpに依存している を、問題追跡やバグレポート作成以外にも活用しています。技術チームのコラボレーションやブレーンストーミングなど、すべてをサポートするオールインワンのプロジェクト管理ソリューションです。タスク、チャット、技術文書、目標などを一箇所で管理できます。クリックアップフォームはバグレポート作成プロセスも標準化するので、「クリエイティブ」な提出に悩まされる心配もありません。👀
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ClickUpでソフトウェアテストを効率化
ソフトウェアのバグはデジタル製品開発の一部です。バグのレポート作成方法を学ぶことで、開発者はより適切で実用的な情報を得ることができ、修正のスピードアップ、手間の最小化、ユーザーエクスペリエンスの向上につながります。
しっかりとしたバグレポートを作成することは重要ですが、バグを追跡し、管理し、コミュニケーションするためのシステムも必要です。そこで私たちの出番です。ClickUpは、以下を実現する強固なプロジェクト管理プラットフォームです。
/参照 https://clickup.com/ja/blog/106233/undefined/ ITテンプレート /%href/
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