A munkavállalók elkötelezettségének növelése gyakran könnyebb mondani, mint megtenni.
A Gartner HR kutatása szerint a munkavállalók 70%-a úgy érzi, hogy nem veszik figyelembe a visszajelzéseit, ezért nem érzi magát elkötelezettnek. Ez a kapcsolat hiánya közvetlenül befolyásolhatja a termelékenységet, a munkaerő megtartását és az üzleti sikerességet.
A belső kommunikáció, más néven belső kommunikáció, jelentős változást hozhat ebben a tekintetben, de ehhez megfelelő betekintés, adatok és támogatás szükséges.
Itt jön képbe a belső kommunikációban alkalmazott mesterséges intelligencia. Az alkalmazottak visszajelzéseinek elemzésétől az értékes, adatokon alapuló betekintésig a mesterséges intelligenciát alkalmazó kommunikációs eszközök segítenek a belső kommunikációs szakembereknek abban, hogy vonzóbb, rugalmasabb kommunikációs stratégiákat hozzanak létre.
Ebben a blogban megvizsgáljuk az AI felhasználási eseteit és azt, hogyan alakítja át a belső kommunikációt, gyakorlati felhasználási eseteket a kommunikációs hiányosságok megoldására, valamint a legfontosabb kihívásokat, amelyekkel tisztában kell lenni.
Hogyan javítja az AI a belső kommunikációt?
A hatékony belső kommunikáció lényege, hogy a munkatársak kapcsolatban maradjanak egymással, tájékozottak legyenek és elkötelezettek maradjanak. De ahhoz, hogy ez valóban sikerüljön, nem elég a napi frissítésekre figyelni – szemmel kell tartani a szervezet belső dinamikáját és a tágabb kommunikációs trendeket is.
Ehhez meg kell értenie az alkalmazottak hangulatát, nyomon kell követnie az elkötelezettség mutatóit, és előre kell látnia a kommunikációs igényeket. Ez mindenre hatással van, a vezetői összehangoltságtól a csapatmunkaig.
A kulcs az adatok gyűjtése, a minták azonosítása és az ezekből nyert ismeretek alapján történő cselekvés, hogy okosabb, hatékonyabb kommunikációs stratégiákat alakítson ki. Ezzel kommunikál, növeli az elkötelezettséget és elősegíti az üzleti sikert.
De mi lenne, ha a vállalatok gyorsabban tudnák a visszajelzéseket cselekvéssé alakítani?
A mesterséges intelligencia itt tökéletes asszisztensként léphet be, hogy a feladatokat okosabban és gyorsabban hajtsa végre, biztosítva a világos és hatékony kommunikációt. Íme, hogyan támogathatja Önt az emberközpontú mesterséges intelligencia:
- Gépes tanulás: Értelmes betekintést nyújt a munkavállalók kommunikációs mintáiba, például az elkötelezettség szintjébe, a visszajelzések tendenciáiba és az információfogyasztásba.
- Prediktív modellezés: előre jelzi a munkavállalók kommunikációs igényeit, felméri a lehetséges kihívásokat és előrejelzi a kezdeményezések hatását.
- Természetes nyelvfeldolgozás (NLP): Azonnali támogatást nyújt chatbotok és virtuális asszisztensek segítségével, válaszol a munkavállalók kérdéseire és személyre szabott kommunikációt biztosít.
- Érzelemelemzés: nyomon követi a munkavállalók visszajelzéseit és figyeli a kommunikációs csatornákat, hogy felmérje az aggályokat és ennek megfelelően módosítsa a stratégiákat.
- Szenárióelemzés: Kommunikációs szcenáriókat szimulál, például szervezeti változásokat vagy válságokat, hogy segítsen proaktív stratégiák kidolgozásában.
👀 Tudta? A millenniumi generáció, különösen a 35–44 évesek, élen járnak az AI alkalmazásában a munkaerőpiacon. Ezen demográfiai csoport jelentős 62%-a rendelkezik fejlett AI-készségekkel. Ezzel szemben, míg a Z generáció (18–24 évesek) egyre jobban megismeri az AI-t, csak 50%-uk állítja, hogy magas szintű AI-szakértelemmel rendelkezik. A 65 év feletti baby boomerek mutatják a legalacsonyabb bevezetési arányt, csupán 22% számolt be jelentős AI-ismeretekről.
Hogyan használható az AI a belső kommunikációban?
Amikor megkérdezték őket, miért érzik magukat elkötelezetlennek, az egyik alkalmazott így válaszolt: „Általában hiányoznak a pontos és teljes információk, és kényelmetlenül érzem magam, amikor meg kell keresnem őket, különösen akkor, ha nem tudom, kit kérdezzek.”
A belső kommunikációval kapcsolatos kihívások leküzdése és a munkavállalói élmény javítása érdekében íme néhány gyakorlati AI-alkalmazási lehetőség, amelyet megvalósíthat:
1. Személyre szabott beilleszkedés és képzés
A források egyszerű összeállításán túl, csapata az AI segítségével személyre szabottabb tanulási élményt is biztosíthat. Az AI az új munkavállalók profiljának elemzésével testre szabhatja a bevezető anyagokat és a képzési modulokat, hogy azok illeszkedjenek a munkakörükhöz és az osztályukhoz.
Ez azt jelenti, hogy az új munkavállalók gyorsabban jutnak hozzá a megfelelő információkhoz, ami segít nekik a gyors beilleszkedésben, csökkenti a beilleszkedési időt, és már az első naptól kezdve elkötelezettnek érzik magukat.
📌 Példa: Egy munkavállaló megkérdezheti a chatbottól: „Hogyan kérhetek szabadságot?”, és azonnal utasításokat és linkeket kap a megfelelő űrlapokhoz, anélkül, hogy kapcsolatba kellene lépnie a HR-rel.
2. Automatizált belső hírek és frissítések
A vállalati bejelentések, a projektfrissítések és az iparági hírek unalmasnak tűnhetnek. A személyre szabott munkavállalói hírcsatorna azonban segít mindenkit tájékoztatni anélkül, hogy túlterhelné őket, így biztosítva, hogy a munkavállalók kapcsolatban maradjanak és elkötelezettek legyenek.
📌 Példa: Az értékesítési csapat az AI-t személyi asszisztensként használhatja, és automatizált napi összefoglalókban kaphat friss információkat az új termékek bevezetéséről.
3. Az alkalmazottak visszajelzéseinek érzelmi elemzése
Használjon AI-eszközöket az alkalmazotti felmérések, visszajelzési űrlapok és akár a belső közösségi média platformok bejegyzéseinek elemzéséhez, hogy felmérje az alkalmazottak hangulatát. Az AI képes felismerni az ismétlődő témákat, a potenciális problémákat és akár a visszajelzések hangnemét is, segítve Önt abban, hogy megértse, mi jár valójában az alkalmazottak fejében.
Ez egy tökéletes mesterséges intelligencia eszköz a HR számára. Lehetővé teszi a proaktív beavatkozást és tisztázza a munkavállalók hangulatát, mielőtt a kisebb problémák nagyobb problémákká válnának.
📌 Példa: Ha az AI egy új vállalati irányelvvel kapcsolatos negatív hangulatot észlel, a HR személyre szabott üzenetekkel és az irányelv módosításával gyorsan reagálhat az aggodalmakra.
4. AI-alapú belső chatbotok az azonnali támogatáshoz
A belső kommunikációs szakemberek AI-alapú csevegőrobotokat használhatnak a munkavállalók gyakori kérdéseinek megválaszolásához. Ezek a robotok azonnali, 24 órás támogatást nyújtanak, csökkentve ezzel a támogató csapatok terhelését, és egy helyen összegyűjtve az összes kommunikációs anyagot.
Az alkalmazottak elkötelezettségére gyakorolt tényleges hatások feltérképezése rendkívül fontos feladat, mivel ez jelentős hatással van számos kulcsfontosságú üzleti eredményre.
Az alkalmazottak elkötelezettségére gyakorolt tényleges hatások feltérképezése rendkívül fontos feladat, mivel ez jelentős hatással van számos kulcsfontosságú üzleti eredményre.
5. Célzott kommunikációs kampányok a változáskezeléshez
Az AI-asszisztens a munkavállalókat szerepkör, osztály és kommunikációs preferenciák szerint szegmentálhatja, így biztosítva, hogy a szervezeti változások során célzott üzeneteket kapjanak. Emellett nyomon követheti az elkötelezettség mutatóit is, hogy finomítsa az üzeneteket és növelje a kampány hatékonyságát.
📌 Példa: Ha új teljesítménymenedzsment rendszert vezet be, az AI elemezheti az adatokat, hogy megértse a munkavállalók korábbi visszajelzéseit, és azonosítsa azokat, akik ellenállnak a változásnak. Ezután személyre szabott üzeneteket küldhet nekik, hogy megnyugtassa őket, és kiemelje az új rendszer előnyeit.
6. Tartalomfordítás és hozzáférhetőség
Az inkluzív kultúrával rendelkező vállalatoknál 83%-kal magasabb az alkalmazottak elkötelezettsége. Ennek elérése érdekében használjon AI-alapú fordítóeszközöket az üzenetek fordításához és a videó feliratok automatikus generálásához. Ez biztosítja, hogy mindenki tájékozott maradjon, függetlenül a nyelvi vagy akadálymentességi korlátoktól.
📌 Példa: Egy globális vállalat az AI segítségével automatikusan több nyelvre lefordíthatja a munkavállalói kézikönyvben szereplő üzeneteket, így biztosítva, hogy minden munkavállaló ugyanazokhoz az információkhoz férjen hozzá. Az AI által generált videófeliratok a képzési videókat hallássérült munkavállalók számára is hozzáférhetővé teszik.
7. Tudás és keresésoptimalizálás
A gépi tanuláson alapuló AI algoritmusok optimalizálhatják a vállalat tudásbázisát, megkönnyítve az alkalmazottak számára az információk megtalálását. Az alkalmazottak keresései alapján ezek releváns tartalmakat és további olvasnivalót is javasolhatnak.
Ez a folyamat javítja a tudásmegosztást és csökkenti az információkereséssel töltött időt.
📌 Példa: Ha több munkavállaló is a „távmunka szabályzat” kifejezést keresi, az AI kiemelheti azt a dokumentumot, és ajánlhat kapcsolódó cikkeket a munka és a magánélet egyensúlyáról, valamint a távmunka eszközeiről.
8. Teljesítmény-visszacsatolás elemzése és közlése
Az AI-rendszerek nagy mennyiségű teljesítményértékelést tudnak elemezni. Lehetővé teszik a 360 fokos visszajelzések és a projekthez való hozzájárulások megadását, hogy azonosítsák a mintákat és személyre szabott visszajelzéseket adjanak az alkalmazottaknak. Ez a rendszer az egyéni erősségek és gyengeségek alapján fejlesztési lehetőségeket is javasolhat.
Ha ezeket összekapcsolja, akkor adatvezérelt teljesítménymenedzsmentet és munkavállalói fejlesztést érhet el.
📌 Példa: Az AI több forrásból származó visszajelzéseket gyűjthet össze, és összefoglaló jelentést készíthet, amely kiemeli az alkalmazott erősségeit a projektmenedzsmentben és a kommunikáció terén javítandó területeket.
➡️ Olvassa el még: Hogyan használhatja az AI-t az e-mailekben (alkalmazási példák és eszközök)
Mesterséges intelligencia szoftver használata a belső kommunikációban
A C-szintű vezetők közel 60%-a tartja kihívásnak a vállalati kommunikációs stratégiák adaptálását, míg az üzleti vezetők közel fele elismeri, hogy nincs tisztában azzal, mi fontos az alkalmazottak számára.
Ez a szakadék költséges lehet, de az AI-alapú adatelemzés és érzelemelemzés megváltoztathatja a helyzetet azáltal, hogy nyomon követi a munkavállalók visszajelzéseit és elkötelezettségi trendjeit. A megfelelő belső kommunikációs szoftverrel a vállalatok megelőzhetik a problémákat, finomíthatják kommunikációs stratégiáikat és javíthatják az általános kapcsolattartást.
Fektessen be egy összekapcsolt AI-ba, amely egységesíti a munkaterületét.
A belső kommunikációs szakemberek számára az intelligens asszisztensek, mint például a ClickUp Brain, forradalmi változást hozhatnak a repetitív feladatokban, javíthatják a tudás hozzáférhetőségét és növelhetik az elkötelezettséget.
Ez a titkos összetevő a hatékonyabb és eredményesebb munkahelyi kommunikációs stratégiához.
Ez a hálózatba kapcsolt AI- rendszer egy központi csomópont, amely zökkenőmentesen integrálódik a munkahelyi eszközökkel és tudásbázisokkal. Olyan funkciókat kínál, mint:
1. AI-alapú azonnali válaszok a munkavállalók számára
Ahelyett, hogy a HR vagy az IT részleg válaszára várnának, az alkalmazottak a ClickUp Brain segítségével gyorsan választ kaphatnak a vállalati irányelvekkel, a szabadságok egyenlegével, a projektek állásával és egyebekkel kapcsolatban. A Brain átkutatja a munkaterületét és a platformon tárolt vállalati wikiket, hogy kiválassza a kérdéseire vonatkozó válaszokat, nyilatkozatokat és akár fájlokat is.
Összefoglalás: Az Ask AI funkcióval bárhol a munkaterületén kérdéseket tehet fel. Nincs többé tanakodás, hogy mit tegyen!
📌 Példa: Egy új munkavállaló szeretné megtudni, hogy milyen formátumban kell benyújtania a zárójelentését. Ahelyett, hogy e-mailt küldene a csapatvezetőnek vagy a menedzsernek, a ClickUp Brain-hez fordul, és a vállalati irányelvek alapján azonnali, pontos választ kap.
2. Automatizált értekezletjegyzetek, összefoglalók és teendők
A legtöbb megbeszélésünk több eszközön zajlik: a Zoom-on telefonálunk, a Google Docs-ban vagy a Notion-ban jegyzetelünk, a ClickUp vagy az Asana platformokon pedig a feladatokat követjük nyomon. Ez a folyamatos váltás feszültséget, részletek elmulasztását és plusz munkát eredményez, csak azért, hogy mindenki ugyanazon a hullámhosszon legyen. A ClickUp ezt megváltoztatja azzal, hogy a megbeszéléseket közvetlenül a munkafolyamatba integrálja. A beépített audio- és videohívásoknak köszönhetően nincs szükség a platformok közötti váltásra.
A ClickUp AI Notetaker segítségével valós időben rögzítheti és összefoglalhatja a legfontosabb megbeszélési pontokat. A megbeszélés végén a ClickUp Brain segítségével ezeket a jegyzeteket egyetlen parancsra végrehajtható feladatokká alakíthatja, így könnyedén átléphet a beszélgetésről a végrehajtásra. Minden egy helyen marad, közvetlenül kapcsolódva a projektjeihez és ütemterveihez.
3. Intelligens tartalomkészítés és szerkesztés
Ahelyett, hogy írási asszisztensek, nyelvtani ellenőrzők és AI-prompt eszközök között ugrálna, ha mindent egy helyen tárol, időt takaríthat meg és zökkenőmentessé teheti a munkafolyamatot. Az olyan eszközökkel, mint a ClickUp Brain AI Writer, a csapatok egyszerű, természetes nyelvű utasításokkal írhatnak célzott üzeneteket, tárgyakat, vállalati frissítéseket vagy szabályzatváltozásokat – nem kell először komplex promptokat elsajátítaniuk vagy a kontextust felkutatniuk.
Mivel a munkahelyére integrálva van, nem kell újabb kiterjesztést telepítenie csak azért, hogy ellenőrizze a helyesírást vagy finomítsa írását. Az integrált AI megkönnyíti a csapat minden tagjának, hogy világosan és magabiztosan írjon, pontosan ott, ahol a munka folyik.
4. Egyesítse beszélgetéseit, bejelentéseit, hívásait és frissítéseit egyetlen helyen
Belső bejelentései és beszélgetései különböző alkalmazásokban, platformokon és több száz csevegőszobában vannak szétszórva? Ez megnehezítheti a releváns információk megtalálását.
Ahelyett, hogy több alkalmazást kellene egyszerre használniuk, az alkalmazottak egy helyen, a ClickUp Chatben kommunikálhatnak, együttműködhetnek és kezelhetik a munkát, így biztosítva, hogy a beszélgetések cselekvéshez vezessenek.
A ClickUp Brain AI Autopilot Agents a ClickUp Chat-tel együttműködve javítja a kommunikációt anélkül, hogy a kontextus elveszne. Például a ClickUp Brain hosszú csevegési szálakat vizsgál meg, és tömör összefoglalókat készít, segítve az alkalmazottakat a legfontosabb pontok gyors megértésében.
A rendszer válaszokat is javasolhat és finomíthatja az üzeneteket, biztosítva ezzel a világosságot és a professzionalizmust. A legjobb rész? A csevegésekből feladatokat hozhat létre, felelősöket rendelhet hozzájuk és kapcsolódó dokumentumokat csatolhat, csökkentve ezzel a manuális nyomon követést.
A ClickUp Chat a következő funkciók révén is egyszerűbbé teszi a mindennapi feladatokat:
- Azonnali összefoglalók: Gyorsan összefoglalhatja a hosszú csevegési szálakat, hogy mindenki ugyanazon az oldalon álljon.
- Főbb tanulságok: A beszélgetésekből automatikusan kivonhatja a fontos pontokat vagy döntéseket.
- Tevékenységek generálása: Egy egyszerű kattintással alakítsa a megbeszélés témáit feladatokká vagy nyomon követendő tennivalókká.
- Gyors vázlatok: Kérje meg az AI-t, hogy segítsen válaszokat, frissítéseket vagy nyomon követéseket írni közvetlenül a csevegésben.
💡 Profi tipp: Használja a ClickUp Connected Search funkciót, hogy gyorsan megtaláljon bármilyen dokumentumot, feladatot vagy beszélgetést az összes csatlakoztatott munkaalkalmazásában. Egyszerűen írja be, amit keres, és a ClickUp Brain megkeresi a legrelevánsabb eredményeket, sőt összefoglalja a legfontosabb információkat is.
5. Integrálja az aszinkron üzenetküldést a belső kommunikációs stratégiájába
Az aszinkron videóüzenetek kiválóan alkalmasak frissítések közlésére, bejelentések megosztására vagy visszajelzések adására, különösen akkor, ha különböző időzónákban dolgozó csapatokkal dolgozik együtt. Lehetővé teszik, hogy mindenki a saját kényelmének megfelelően tájékozódjon, anélkül, hogy fontos információkat kihagyná.
A ClickUp Clips segítségével az aszinkron kommunikáció még hatékonyabbá válik. Az eszköz automatikusan leírja a videoklipeket, így azok kereshetővé válnak kulcsszavak vagy konkrét pillanatok alapján, így a csapattagok gyorsan megtalálhatják a legfontosabb részeket.
A klipek automatikusan egy központi hubban kerülnek rendszerezésre, és az AI segít azok elnevezésében és kategorizálásában, hogy könnyen visszakereshetők legyenek. Akár hibát jelent, akár frissítést oszt meg, egyszerűen rögzíthet egy rövid videót, és az AI még feladatot is generál belőle.
Ez egy okos módszer arra, hogy mindent szervezetten tartson, és biztosítsa, hogy üzenetei könnyen megtalálhatók legyenek, anélkül, hogy további megbeszélésekre vagy hosszú utánkövetésekre lenne szükség.
💟 Bónusz: Fokozza belső kommunikációs munkafolyamatait több LLM (például ChatGPT, Claude vagy Gemini) közvetlen integrálásával a munkaterületébe. Kombinálja ezt a beépített webes keresőeszközökkel ötleteléshez, kutatáshoz és tartalomgeneráláshoz – mindezt anélkül, hogy elhagyná a ClickUp alkalmazást. Akár e-maileket szerkeszt, adatokat elemz vagy projekteket vázol fel, valós időben válthat a modellek és a keresési eredmények között, hogy minden eszközből a legjobb betekintést nyerje. ✨
Samantha Dengate, a Diggs vezető projektmenedzsere a ClickUp segítségével strukturálta a vállalat kommunikációját:
A ClickUp bevezetése előtt a megbeszélések és a oda-vissza e-mailek olyan fekete lyukat eredményeztek, ahol a tételek láthatatlanok és figyelmen kívül maradtak. Emiatt a feladatok nem kerültek időben felülvizsgálatra, és senki sem tudta, hogyan halad a kreatív fejlesztés. Most a csapat minden tagja egyértelműen láthatja, mikor esedékesek a teendők, és a feladatokon belül cseveghet és együttműködhet.
A ClickUp bevezetése előtt a megbeszélések és a oda-vissza e-mailek olyan fekete lyukat eredményeztek, ahol a feladatok láthatatlanok és figyelmen kívül maradtak. Emiatt a feladatok nem kerültek időben felülvizsgálatra, és senki sem tudta, hogyan halad a kreatív fejlesztés. Most a csapat minden tagja egyértelműen láthatja, mikor esedékesek a feladatok, cseveghet és együttműködhet a feladatokon belül.
➡️ Olvassa el még: AI a munkahelyen: módszerek a termelékenység és a hatékonyság javítására
Kihívások és szempontok az AI belső kommunikációban való alkalmazásakor
Az AI belső kommunikáció úgy hangzik, mintha megoldaná az összes kommunikációval kapcsolatos problémát a munkahelyen. Ugyanakkor ez is jár a maga kihívásaival.
Mielőtt ezeket a folyamatokat bevezetné, figyeljen az alábbi akadályokra, és alkalmazkodjon a megoldásokhoz:
1. Adatvédelem
Az amerikai alkalmazottak körülbelül 50%-a aggódik a pontatlanság miatt, 40%-uk pedig a szellemi tulajdon jogainak megsértése miatt, amikor generatív mesterséges intelligenciát alkalmaznak a belső kommunikációban.
A probléma megoldásához a szervezeteknek a következőket kell tenniük:
- Gondoskodjon a GDPR vagy CCPA adatvédelmi törvények betartásáról, hogy megvédje az alkalmazottak adatait.
- Vezessen be titkosítást és hozzáférés-ellenőrzést a jogosulatlan adatvédelmi incidensek megelőzése érdekében.
- Legyen átlátható a munkavállalók számára az AI kommunikációs adataik feldolgozásának és tárolásának módjával kapcsolatban.
➡️ Olvassa el még: Ingyenes projektkommunikációs terv sablonok: Excel, Word és ClickUp
2. Az alkalmazás ellenállása
A jelentések szerint a munkavállalók 70%-ának szüksége van készségfejlesztésre ahhoz, hogy az AI-t felhasználhassa a munkájában. Természetesen ez a hiányosság félelemmel tölti el őket a munkahelyük biztonságát, a megbízhatóságot és az automatizálást illetően. Az átmenet megkönnyítése érdekében a vállalatok a következőket tehetik:
- Kommunikálja az AI szerepét támogató eszközként, nem pedig az emberi interakció helyettesítőjeként.
- Biztosítson képzést és bevezetést, hogy megmutassa az alkalmazottaknak, hogyan egyszerűsítheti az AI a munkafolyamatokat (a ClickUp ökoszisztémán belül a ClickUp University-t használhatja képzésre).
- Gyűjtsön rendszeresen visszajelzéseket, hogy kezelni tudja az aggályokat és finomítsa az AI-megvalósításokat.
👀 Tudta? A munkavállalók 78%-a szerint a tanulási lehetőségek elérhetősége befolyásolja a munkahelyváltási döntésüket.
3. Integráció a meglévő eszközökkel
A kommunikációs káosz egyik legnagyobb oka a több eszközön szétszórt kommunikációs csatornák. Ahhoz, hogy minden információ egy helyen legyen, válasszon egy egységes platformot, amely gazdag integrációs lehetőségeket kínál.
Például a ClickUp Integrations több mint 1000 munkahelyi eszközzel kompatibilis.
A zökkenőmentes átállás érdekében:
- Használja ki az API-kompatibilis mesterséges intelligencia eszközöket, amelyek zökkenőmentesen kapcsolódnak a meglévő szoftverekhez.
- Végezzen kísérleti programokat a teljes körű bevezetés előtt, hogy tesztelje az integráció hatékonyságát.
- Figyelje a teljesítményt és finomítsa a munkafolyamatokat, hogy az AI javítsa, ne pedig bonyolítsa a kommunikációt.
➡️ Olvassa el még: Hogyan használható az AI a projektmenedzsmentben (alkalmazási példák és eszközök)
A mesterséges intelligencia és a belső kommunikáció jövőbeli trendjei
Az AI folyamatos fejlődésével a belső kommunikációban betöltött szerepe túllép az automatizáláson. Okosabb érzelemelemzés, hiper-személyre szabott üzenetek és prediktív betekintés várható, amelyek segítségével a vállalatok eddig soha nem látott mértékben növelhetik az elkötelezettséget, kezelhetik az aggályokat és erősíthetik a munkahelyi kapcsolatokat. Íme egy kis betekintés az AI belső kommunikációjának jövőjébe:
Az információtúlterhelés kezelése
Az egyik legnagyobb akadályt a munkavállalóknak érkező üzenetek hatalmas mennyisége jelenti. A belső kommunikációs szakemberek legalább 43%-a az információtúlterhelést emelte ki legfőbb kihívásként.
A generatív AI a következőképpen segíthet:
- A tartalom relevanciája és a munkavállalók szerepei alapján történő szűrése és prioritásba rendezése
- Személyre szabott összefoglalók készítése a legfontosabb üzenetekről, biztosítva, hogy a kritikus frissítések soha ne maradjanak ki
Például egy adatelemző mesterséges intelligencia átvizsgálhatja a beérkező leveleket és a belső csevegéseket, majd létrehozhat egy rövid reggeli tájékoztatót, amely kiemeli a sürgős üzeneteket, a közelgő találkozókat és a szerepéhez igazodó fontos frissítéseket.
📮 ClickUp Insight: A felmérésünkben résztvevők 88%-a használja az AI-t a feladataikhoz, de több mint 50% nem meri használni a munkahelyén. A három fő akadály a zökkenőmentes integráció hiánya, a tudásbeli hiányosságok és a biztonsági aggályok.
De mi van akkor, ha az AI be van építve a munkaterületébe, és már biztonságos? A ClickUp Brain, a ClickUp beépített AI asszisztense ezt valósággá teszi. Megérti a közönséges nyelven megfogalmazott utasításokat, megoldva mindhárom AI-bevezetéssel kapcsolatos aggályt, miközben összekapcsolja a csevegést, a feladatokat, a dokumentumokat és a tudást a munkaterületen. Találjon válaszokat és betekintést egyetlen kattintással!
Kísérletezzen új médiumokkal
A jelentés szerint sok szervezet az e-mail és a találkozók ütemezésén kívül más eszközökhöz is folyamodik. Rövid videók, interaktív podcastok, sőt még magával ragadó AR/VR-élmények is hatékony alternatívákként jelennek meg.
Ez a változás kielégíti a különböző kommunikációs preferenciákat, csökkenti az információtúlterhelést, és végső soron növeli a munkavállalók elkötelezettségét.
Az emberek 23%-a „semlegesnek” tartja az AI jelenlegi szerepét a belső kommunikációban, míg 48% elismeri, hogy az AI-eszközök hatékonyabbá tették őket. Függetlenül attól, hogy Ön mit gondol, az AI-től a következőket várhatja:
- Alkalmazkodjon az egyéni kommunikációs preferenciákhoz, és kínáljon fokozott személyre szabást!
- Azonosítsa a legfontosabb kommunikációs területeket, és alakítsa ki a leghatékonyabb stratégiákat azonnali visszajelzések és a munkavállalók viselkedése alapján.
- Integrálja a vezetői stratégiákkal, hogy átlátható és hatékony vezetői kommunikációt építsen ki.
👀 Tudta? Az alkalmazottak 58%-a számol be a munkahelyi hatékony kommunikáció eredményeként megnövekedett munkával való elégedettségről és javult kollégákkal való kapcsolatról.
Javítsa munkavállalói élményét a ClickUp segítségével
A szétszórt kommunikáció miatt az alkalmazottak elveszettnek és elszigeteltnek érezhetik magukat. Ezért fontos a világos struktúra – ez biztosítja a csapatok összehangoltságát, csökkenti az információtúlterhelést és növeli a termelékenységet.
Egy olyan egységes platform, mint a ClickUp, megváltoztathatja a kommunikáció működését. Gyors csevegést alakítson feladattá, automatikusan átírhatja a képernyőfelvételeket, vagy összefoglalhatja a legfontosabb frissítéseket az AI segítségével – mindezt egy helyen.
Készen áll a belső kommunikáció egyszerűsítésére? Regisztráljon még ma ingyenesen a ClickUp-ra!