Egy új termék vagy funkció bevezetése számos változó tényezőt magában foglal, a költségvetés kezelésétől kezdve annak biztosításán át, hogy minden érdekelt fél és kolléga ugyanazon az állásponton legyen, egészen a termék funkcióinak az ügyfelek igényeihez való igazításáig.
A termékleírás a termékfejlesztési folyamat alapját képezi. A termékmenedzserek a termékleírásokat használják a termékterv – annak céljai, tulajdonságai és irányelvei – dokumentálására. A termékalkotás kezdeti szakaszában részt vevő mindenki ezt a sablont használja iránymutatásként.
A jól megírt termékleírás alapja a hatékony termékfejlesztésnek mind a műszaki, mind a nem műszaki csapat tagjai számára. Bemutatjuk a termékleírás kidolgozásának és megírásának lépésről lépésre történő folyamatát, és megosztjuk a legjobb gyakorlatokat, hogy inspiráljuk termékfejlesztési utazását.
És... ha gyors áttekintést szeretne, videó bemutatónk is rendelkezésre áll!
Mi az a termékleírás?
A termékleírás, más néven termék specifikáció, tartalmazza a termékkel kapcsolatos fontos részleteket, mint például a célját, jellemzőit, célközönségét, termékhatókörét, műszaki specifikációit, jövőképét és a megoldani kívánt problémát.
Emellett olyan alapvető információkat is tartalmaz, amelyekre a termékfejlesztő csapatnak szüksége van egy új funkció kidolgozásához, amely a termék sikeres piacra dobásához szükséges.
Ez a megosztott dokumentum iránymutatóként szolgál a többfunkciós részlegekkel való kommunikációhoz, mivel minden részletet egy helyen tartalmaz.
A termékismertetők nemcsak a termékfejlesztő csapat számára hasznosak, hanem új alkalmazottak vagy csapat tagok számára is, akik így jobban megérthetik a termékek és szolgáltatások körét.
Miért fontosak a termékleírások?
A termékleírások olyan hibátlan dokumentumok, amelyek a termékkel kapcsolatos kritikus részleteket tartalmazzák. A termékleírások elsődleges célja a tisztázás és az iránymutatás, biztosítva, hogy a termékfejlesztési folyamatban részt vevő mindenki egységes megértéssel rendelkezzen a termékről.
Akár B2B területen, akár közvetlenül a fogyasztóknak szánt márkák számára fejleszt termékeket, a termékleírás az egyetlen hiteles forrás. Mindenki ugyanazokat az információkat kaphatja meg egyetlen dokumentumból.
Ez meghatározza a termék minőségét és ütemtervét, valamint egyszerűsíti a fejlesztési folyamatot, ami zökkenőmentes termékfejlesztési folyamatot és bevezetést eredményez.
Bár a termékleírás elkészítése a termékmenedzser feladata, ez a dokumentum mindenki számára hasznos, beleértve a marketingeseket, a tervezőket és az értékesítőket is.
- Például a marketingcsapat pontosan tudja, milyen nyelvet és pozicionálást kell használni az organikus és fizetett kampányokhoz.
- A tervezők ismerik a termék kritikus elemeit, amelyeket ki kell emelni a digitális eszközökben, például a weboldalakon, az e-mailekben és a közösségi média hirdetésekben.
- Az értékesítési csapat ismeri a termék üzleti esettanulmányát, amely szilárd alapot biztosít a termék potenciális és meglévő ügyfeleknek történő bemutatásához.
A rövid dokumentumban szereplő termékadatok birtokában a csapat megérti a termék kontextusát, folyamatát, főbb jellemzőit és egyéb releváns információkat, amelyek szükségesek a sikeres termékek piacra dobásához.
A termékleírás elkészítésével csapata boldogabb, termelékenyebb és hatékonyabb lesz.
A termékleírás célja
A vízió és az irány egyértelműsége
A termékleírás egységes képet ad a projektfejlesztési folyamatról. Felvázolja a termékfejlesztési célokat, és iránymutatást ad az összes funkcionális csapat tagjának a hatékony együttműködéshez. A termékleírásban szereplő stratégiai irányelvek segítenek elkerülni a lehetséges félreértéseket.
A fejlesztési erőfeszítések irányítása
A projektindítási stratégia kidolgozása során a lényeges követelmények meghatározása biztosítja, hogy csapata hatékonyan dolgozzon a közös cél elérése érdekében.
Kockázatcsökkentés
A termékleírás segít a termékfejlesztő csapatnak azonosítani a potenciális kockázatokat, például a hibákat és más végfelhasználói problémákat, például a célközönség potenciális ellenvetéseit.
Ötletek feltárása
Egyes termékfejlesztő csapatok termékleírásokat használnak az ötletek feltárásához, megvitatásához és kidolgozásához. Ez strukturált keretet biztosít a koncepciók és komplex ötletek dokumentálásához, mielőtt jelentős erőforrásokat fordítanának a fejlesztésre.
Rugalmasság és alkalmazkodóképesség
A termékleírás írásakor nem kell ragaszkodnia egy adott formátumhoz; a leírás bármilyen formátumú és hosszúságú lehet. A rugalmas termékleírás lehetővé teszi a csapatok számára, hogy azt igényeikhez igazítsák, és a jövőbeli fejlesztésekkel együtt alakítsák.
Referencia pont
A termékleírás a termék életciklusa során referenciapontként szolgál. Szükség szerint frissítheti, felülvizsgálhatja és finomíthatja, így a projekt összhangban marad a kezdeti célokkal, és alkalmazkodik a változó körülményekhez és az ügyfelek igényeihez.
A termékleírás kidolgozásának és megírásának folyamata
A termékfejlesztés korai szakaszában kezdje el írni a termékleírást, hogy felvázolja a lényeges elemeket és az ütemtervet. Tekintse azonban a termékleírást egy folyamatosan fejlődő, élő dokumentumnak, amely a termék megjelenéséig folyamatosan változhat.
A korai szakaszokban használja ezt a dokumentumot az érdekelt felek összehangolására, a visszajelzések beépítésére, az előrehaladás nyomon követésére és a terméktervezési folyamatban felmerülő kérdések megválaszolására.
A felhasználói történetek megértése
A felhasználói történetek képezik egy jó termékleírás alapját. Ezek leírják a felhasználók és a termékek közötti interakciókat.
A termékleírás elkészítésekor az első lépés a termék teljes megértése és azoknak a problémáknak a meghatározása, amelyeket a termék megoldani próbál.
Egy jó termékleírásnak segítenie kell három kulcsfontosságú kérdés megválaszolásában:
- Milyen igényei vannak a felhasználóinak/célközönségének?
- Hogyan tud terméked megfelelni ezeknek a követelményeknek?
- Milyen értéket ad a termék az ügyfelei életéhez?
Egy jól megfogalmazott felhasználói történet segít meghatározni egy új termék vagy funkció értékét. Marketingcsapatai felhasználhatják ezt az információt a termék promóciójához, míg értékesítési csapatai vonzó termékbemutatókkal csábíthatják az ügyfeleket.
A kockázatok és feltételezések kiemelése
Minden termékfejlesztési folyamat tele van bizonytalanságokkal. Ezeket azonban enyhítheti, ha a termékleírásban azonosítja és kezeli a kockázatokat és feltételezéseket. A termékleírás megírásakor sorolja fel az összes kockázatot és/vagy feltételezést, amely a mélyreható validációs folyamat során felmerül.
Néhány kérdés, amit ebben a szakaszban fel kell tenned:
- Terméke minden ügyfélszegmens számára megfelelő?
- Rendelkezik Ön és csapata a termék elkészítéséhez szükséges technikai ismeretekkel?
- Miben különbözik a terméked a versenytársaktól?
Ha felhívja a figyelmet az ilyen feltételezésekre, hatékonyan csökkentheti a kockázatokat.
A megoldás/lehetőség meghatározása
A termékleírásnak segítenie kell megérteni a termék hatását és azt, hogy milyen üzleti lehetőségeket teremthet. Hangsúlyozza termékstratégiáját, egyedi értékajánlatát, legfontosabb jellemzőit, sikerkritériumait és funkcióit a termékleírásban. Emellett fel kell vázolnia a siker mérésére szolgáló termékmutatókat és azok kiválasztásának okait is.
A használati esetek jelentősége a termékismertető kidolgozásában
Az alkalmazási esetek segítenek a termékmarketingeseknek és a termékmenedzsereknek megérteni, hogy a felhasználók hogyan léphetnek kapcsolatba egy termékkel. Ezek a valós helyzetek segítenek a felhasználóknak elképzelni a termék funkcióit.
Például a ChatGPT használati esete leírná, hogy a felhasználók hogyan használhatják a platformot különböző kérdések feltevésére egy adott témában, ahelyett, hogy több Google-keresési eredményt kellene átnézniük.
Az alkalmazási esetek elősegítik a felhasználóközpontú megközelítést a termékfejlesztésben, és egyértelműséget, teljességet és hatékonyságot biztosítanak a termékleírásban. Emellett segítenek a kockázatok azonosításában is, feltárva azokat a potenciális kihívásokat és akadályokat, amelyekkel a felhasználók szembesülhetnek a termék vagy egy adott funkció használata során.
Termékleírások írásának legjobb gyakorlata
Akár tapasztalt termékmenedzser, akár termékfejlesztéssel foglalkozó vállalkozó, meg kell tanulnia, hogyan kell termékleírást írni, hogy kommunikálja elképzeléseit, egyeztessen az érdekelt felekkel, és sikeresen piacra dobja termékét.
Íme a legjobb gyakorlatok a figyelmet felkeltő, cselekvésre ösztönző és a sikerhez vezető termékleírások írásához:
1. Ismerje meg a közönségét
A hatékony termékleírások írásának kulcsa a célközönség megértése.
Kinek írsz?
Melyek az igényeik, problémáik és céljaik?
Alkalmazza termékleírását úgy, hogy az célközönségének szimpatikus legyen, és foglalkozzon az ő aggályaikkal és érdekeikkel.
Képzelje el például, hogy egy gyermekeknek szóló játékalkalmazást fejleszt. Ebben az esetben meg kell értenie a gyermekek képernyőhasználati szokásait, hogy vonzó játékélményt tudjon létrehozni.
Figyelembe kell vennie a szülők aggályait is, például azt, hogy gyermekeik hosszabb ideig tartó képernyő előtt töltött ideje milyen hatással van az egészségükre.
A felhasználói bázis holisztikus megértése maximalizálja a termékfejlesztési folyamatot.
2. Határozza meg egyértelműen céljait
Termékleírását mindig azzal kezdje, hogy megfogalmazza, mit szeretne elérni. Akár a stakeholderek támogatásának megszerzése, akár a finanszírozás biztosítása, akár a termékmenedzsment és a mérnöki csapatok irányítása a cél, a világos célkitűzés biztosítja, hogy leírása fókuszált és hatékony maradjon.
Határozza meg azokat a mutatókat, amelyek segítenek a termék céljainak elérésére vonatkozó sikerkritériumok kidolgozásában. Ez a szakasz tartalmazza a nem megkerülhető tényezőket, a célt, az előnyöket és a funkcionalitást. A vissza-vissza viták elkerülése érdekében adjon hozzá egy rövid leírást minden nem megkerülhető tényezőről.
3. Legyen tömör és használjon egyértelmű kommunikációt
A termékleírás megírásakor használjon egyszerű nyelvet, hogy minden érdekelt fél, az UX-tervezőtől a háttérmérnökön át a bétatesztelő csapatig, egyértelműen megértse azt. Ez elősegíti az együttműködést és minimalizálja a félreértések kockázatát.
4. Adjon kontextust és háttérinformációkat
A termékleírásnak egyértelműen meg kell magyaráznia a termék által megoldott problémát vagy lehetőséget, hogy minden érdekelt fél ugyanazon az állásponton legyen. Tartalmaznia kell piackutatást, vásárlói betekintést és iparági trendeket is, hogy alátámassza állításait és hitelességet teremtsen.
5. Használjon felsorolási pontokat
Használjon felsorolási pontokat vagy hasonló strukturált formátumot, hogy az információk könnyen emészthetőek legyenek. Használjon vastag betűket, és adjon meg forrásokat vagy linkeket további olvasnivalókhoz.
6. Vizuális elemek beépítése
Egy kép többet mond ezer szónál. Termékismertető írásakor használjon vizuális elemeket, például termékmaketteket, diagramokat és táblázatokat. Például egy D2C (direct-to-consumer, közvetlenül a fogyasztónak) termékmenedzsernek érdemes az alkalmazás vagy weboldal képernyőképeit is csatolnia, hogy a termékismertető vonzóbb és emlékezetesebb legyen.
7. Használjon termékleírás-sablont
A termékleírás-sablon egyszerűsíti az írási folyamatot és lefedi a leírás összes lényeges elemét. Számos termékmarketing-szoftver és -eszköz kínál előre elkészített termékmenedzsment-sablonokat, amelyek segítenek átfogó termékleírások írásában.
A ClickUp termékleírás-sablonja segít a termékmenedzsereknek a termékfejlesztésben való együttműködésben, a specifikációk és visszajelzések egy helyen történő kezelésében, valamint a célok, megoldások és sikermutatók szervezett formában történő összefoglalásában.
Ennek a sablonnak az előnye, hogy előre elkészített ClickUp Docs dokumentumokat tartalmaz, amelyek segítségével a termékfejlesztési folyamat kritikus elemeit egyetlen, összefüggő, élő dokumentumban szervezheti meg.
A leírás különböző szakaszaiba beágyazott oldalakat, prezentációkat és táblázatokat is hozzáadhat. A megjegyzések funkcióval nyomon követheti a szerkesztéseket és visszajelzéseket, linkeket ágyazhat be és dokumentumcímkéket adhat hozzá, javítva ezzel az együttműködési élményt. A kényelmet tovább növeli, hogy a Dokumentumokhoz tetszőleges számú oldalt hozzáadhat.
8. Elemezze versenytársait
A termékleírás megírásakor világosan emelje ki, miben különbözik terméke a versenytársaktól. Nézze meg a felhasználói véleményeket és visszajelzéseket hasonló termékekről, hogy megértse a megkülönböztető tényezőket és termékének egyedülálló értékesítési érvét (USP). Az ügyfelekkel közvetlenül kapcsolatba kerülő csapatok, például az értékesítési és marketing csapatok, ezeket az információkat saját előnyükre fordíthatják.
9. Írja le termékének jellemzőit
Míg a termékleírás a terméktervezés kezdeti szakaszában készül, írja le termékének jellemzőit, hogy áttekintést adjon a termékkel kapcsolatos elképzeléseiről.
Ez a szakasz valószínűleg frissítést igényel az érdekelt felek és a közönség visszajelzései alapján. Azonban folyamatosan tegye fel magának a kérdést: Hogyan fogják a funkciók előnyösnek bizonyulni a felhasználó számára? Hozzájárul-e a funkció a termék általános céljához és víziójához?
Használjon egy központi platformot, mint például a ClickUp, a termékleírások létrehozásához és tárolásához.
A ClickUp projektmenedzsment platformja támogatja a termékmenedzsereket a termékfejlesztés teljes életciklusa során – a termékleírás elkészítésétől a megvalósításig és azon túl.
Mivel csapata már használ egy projektmenedzsment eszközt, az összes részlet ClickUp-on való tárolása megkíméli mindenkit attól, hogy új eszközt kelljen megtanulnia, vagy elavult dokumentumokat kelljen használnia az összes részlet tárolásához.
Kezdjen el hatékony termékleírásokat írni a ClickUp segítségével, teljesen ingyen.
Gyakori kérdések
1. Mi az a termékleírás?
A termékleírás egy rövid dokumentum, amely felvázolja a termék célját, jellemzőit, célközönségét és problémamegoldó aspektusait. A termékcsapatok a termékleírásokat brainstorming platformként és a termékfejlesztés útiterveként használják.
2. Mi az a termékmarketing-ismertető?
A termékmarketing-ismertető a termék marketing szempontjaira összpontosít, mint például a célpiac, a termék pozicionálása, a fogyasztói magatartás, a márka üzenete és a promóciós stratégiák.
Átfogó áttekintést nyújt a termék marketingkampányáról, biztosítva, hogy minden részleg hozzáférjen ugyanazokhoz az információkhoz, és hatékonyan tudjon együttműködni.
3. Milyen követelmények vonatkoznak a termékleírásra?
A termékleírásnak közölnie kell a termék jellemzőit és képességeit, és irányt kell mutatnia a fejlesztőcsapatnak a felhasználói igények és a piaci követelmények kielégítése felé.
A termékleírásnak ki kell emelnie a kockázatokat és a feltételezéseket, segítve a projektcsapatot a kihívások proaktív kezelésében, miközben minden érdekelt fél elvárásainak és ütemtervének megfelelően halad. Tartalmazza továbbá a jóváhagyási és engedélyezési folyamatokra vonatkozó információkat is, megjelölve azokat a szerepköröket, amelyek felelősek a termékleírás jóváhagyásáért és a fejlesztés megkezdésének engedélyezéséért.