프로젝트 관리자는 일을 하는 이유와 실제로 어떤 일을 하는 것만큼이나 중요한 것이 일을 '어떻게' 완료되는지 잘 알고 있습니다. 모든 비즈니스 프로세스를 추적할 수 있는 것은 팀을 계속 추적하고 고장을 방지하는 데 있어 핵심입니다.
프로세스 문서화 소프트웨어는 프로젝트 관리 프레임워크에 중요한 추가 기능입니다.
여기에서는 비즈니스 프로세스 문서화 소프트웨어(BPMS)에서 무엇을 찾아야 하는지 살펴보고, 업무가 완료됨에 따라 즐겨찾는 몇 가지 도구를 공유해 보겠습니다. 💪
비즈니스 프로세스 문서화 소프트웨어에서 무엇을 찾아야 하나요?
프로세스 문서는 프로젝트의 로드맵 역할을 합니다. 신규 직원을 온보딩하고, 대규모 수익 창출 프로젝트를 추적하고, 회사에서 진행하는 모든 일에 대한 개요를 제공하는 데 활용할 수 있는 중요한 도구입니다.
좋은 프로세스 문서화 소프트웨어를 찾으면 이 프로세스를 간소화하여 장기적으로 시간과 비용을 절약할 수 있습니다. ✨
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훌륭한 비즈니스 프로세스 문서화 소프트웨어는 그래야 합니다:
- 프로세스 피드백을 수집하고 문서화할 수 있는 tools를 제공해야 합니다: 인터뷰, 회의, 현장 일기를 통해 자신이 속한 프로세스를 이해하는 핵심 팀원으로부터 인사이트를 얻을 수 있습니다. 이 피드백을 통해 절차를 수립하는 방법을 알 수 있습니다
- 조직 보기 기능: 어떤 문서 프로세스는 특정 방식으로 더 나은 경우가 있습니다. 좋은 프로세스문서화 도구 있어야 합니다조직 도구 기사, 사례 연구, 로그 등 다양한 매체를 위한 도구
- 제공자 통합: 두 개 이상의 비즈니스 관련 소프트웨어로 작업하는 경우, 서로 상충되지 않고 함께 작동하기를 원할 것입니다. 통합을 위해프로세스 도구 정기적으로 사용하는 다른 소프트웨어와 통합되는 프로세스 도구를 찾아보세요
- 사용이 쉽고 공유가 가능해야 합니다: 많은 프로젝트 관리자가 신입 직원을 위해 프로세스 소프트웨어를 사용하며워크플로우 관리. 팀의 모든 회원과 쉽게 공유할 수 있고 사용자 친화적인 인터페이스가 있는 것을 선택하세요
문서, 작업 등을 추가하여 화이트보드를 손쉽게 맞춤형으로 설정하세요
2024년에 사용할 프로세스 문서화 소프트웨어 베스트 10
프로세스 문서화 소프트웨어로 작업, 프로젝트, 비즈니스 운영의 이면에 있는 프로세스를 시각화하거나 정리하세요.
직원 온보딩을 간소화하거나, 표준 운영 절차를 기록하거나, 심층적인 문서를 작성하는 등 다양한 용도로 사용할 수 있는 최고의 프로젝트 문서화 도구 10가지를 소개합니다 지식 기반 . 🛠️
1. ClickUp 
ClickUp 문서에서 서식 지정 및 슬래시 명령을 사용할 수 있습니다 슬래시 명령어 보다 효율적으로 일하기 위해
ClickUp을 사용하면 프로세스를 문서화하고 표준 운용 절차 (SOP) 추적 가 그 어느 때보다 쉬워졌습니다. 수십 개의 문서 프로세스를 템플릿에 담아 반복 작업에 대한 체크리스트를 쉽게 만들고, 프로세스 단계를 추적하고, 다양한 이해관계자를 위한 순서도 초안을 작성할 수 있습니다.
다양한 ClickUp 보기 를 클릭하면 목록 보기에서 진행 중인 모든 작업을 시각적으로 표시하거나 보드 보기로 전환하여 개별 비즈니스 세그먼트와 프로젝트를 자세히 살펴볼 수 있습니다.
와 ClickUp의 회사 프로세스 문서 템플릿 에서 작업 또는 절차 세부 정보를 입력하여 팀원들에게 회사의 업무 방식에 대한 인사이트를 제공하세요. 신입 직원을 채용하고 온보딩하거나 회사의 기대치를 제시하는 데 사용하세요.
기본 제공되는 S-Corp 회의록 템플릿과 휴가 템플릿을 사용하면 클릭 몇 번으로 직원을 쉽게 관리할 수 있습니다. ✍️
ClickUp 주요 기능
- 사용하기 쉽고 사용자 정의가 가능한 사용자 인터페이스 덕분에 특정 비즈니스 요구에 맞게 도구를 개인화할 수 있습니다
- 다음을 사용하여 회사 wiki를 만듭니다ClickUp 문서를 사용하여 구성하고, 워크플로우에 연결하고, 관련 사용자와 공유할 수 있습니다
- 실시간 협업을 통해 진행 중인 프로젝트 및 프로세스 절차에 대한 최신 정보를 모두에게 제공합니다
- 다양한 보기와 다이어그램 도구를 포함한 다양한 문서 유형을 통해 서면 및 시각적 문서화 프로세스를 생성할 수 있습니다
ClickUp 제한 사항
- 무료 버전은 사용자 한도가 5명으로 제한되어 있어 팀 규모가 큰 경우 장애물이 될 수 있습니다
- 일부 신규 사용자는 처음에는 엄청난 수의 기능이 압도적일 수 있지만, 높은 수준의 맞춤형 기능으로 인해 이 문서화 소프트웨어에 대한 학습 곡선은 그만한 가치가 있습니다
ClickUp 가격
- free Forever: 무료
- 무제한: 사용자 당 월 $ 5 / 월
- Business: 사용자 당 $ 12 / 월
- Business Plus: 사용자 당 $ 19 / 월
- Enterprise: 가격 문의
ClickUp 평가 및 리뷰
- G2: 4.7/5 (6,500개 이상의 리뷰)
- 카테라: 4.7/5 (3,500개 이상의 리뷰)
2. 통합
Via 통합 Integrify 오퍼 문서 자동화 소프트웨어 코딩할 필요 없이 문서를 작성할 수 있습니다. 프로세스 빌더는 드래그 앤 드롭 인터페이스를 통해 절차를 만들고, 협업하고, 테스트할 수 있는 기능을 제공합니다. 선견지명 및 후견 보기는 작업 의존성에 대한 통찰력을 제공하여 잠재적인 병목 현상을 파악할 수 있습니다.
최고의 기능 통합
- 다양한 기업 시스템과 통합되며 Excel을 통한 가져오기 및 내보내기 기능 제공
- 알림 및 사용자 지정 가능한 알림을 쉽게 설정하여 팀원에게 정보를 제공하고 일정을 준수할 수 있습니다
- 로우 코드 환경으로 코딩 언어를 아는 사람뿐만 아니라 모든 팀원이 도구에 더 쉽게 액세스할 수 있습니다
한도 통합
- 무료 체험판은 있지만 무료 플랜은 없습니다
- 일부 사용자는 소프트웨어가 더 큰 팀과 대규모 프로젝트에 대해 한도가 제한되어 있음을 발견했습니다
Integrify 가격
- 구독 기반: 사용자 수 및 티어 할인에 따라 예산별 맞춤형 가격 책정
Integrify 평가 및 리뷰
- G2: 4.4/5 (30개 이상의 리뷰)
- 카테라: 4.5/5 (20개 이상의 리뷰)
3. SmartDraw
Via SmartDraw SmartDraw의 다이어그램으로 프로세스 문서를 작성하세요, 워크플로우 차트 및 조직 개요. 차트와 그래프 기반 다이어그램은 다양한 프로세스 단계를 명확하게 시각화하여 보여줍니다.
순서도와 같은 템플릿을 사용하면 프로젝트의 시작부터 끝까지 시각화할 수 있으며, 마인드 맵을 사용하면 프로세스 문서화 도구로 조직의 구조를 쉽게 개요를 파악할 수 있습니다. 🗂️
SmartDraw 주요 기능
- 플로어 플랜과 워크플로우 차트를 포함한 70개 이상의 다양한 템플릿으로 간소화 가능프로세스 지도 작성* Google Docs와 같은 도구와 원활하게 통합됩니다,Microsoft Office, Atlassian의 Jira 및 Confluence와 같은 도구와 원활하게 통합되어 업무 프로세스 흐름을 지원합니다
- Visio 및 Lucidchart 파일을 쉽게 가져와 큰 어려움 없이 도구를 전환할 수 있습니다
SmartDraw 제한 사항
- 일부 사용자는 사이드바 탐색이 혼란스럽고 규모가 큰 팀을 위한 맞춤형 기능이 충분하지 않다고 느꼈습니다
- 일부 사용자는 특히 자동 저장과 관련하여 소프트웨어에서 결함을 발견했습니다
SmartDraw 가격
- 단일 사용자: 월 $9.95
- 다중 사용자: 8.25 명 이상의 사용자의 경우 $ 5 / 월
SmartDraw 평가 및 리뷰
- G2: 4.6/5 (230개 이상의 리뷰)
- 카테라: 4.1/5 (110개 이상의 리뷰)
4. Bit.ai
Via Bit.ai Bit.ai는 업무 효율화를 위해 설계된 직장 협업 도구입니다 프로젝트 문서 . 이 프로세스 문서화 도구로 위키, 대화형 튜토리얼, 클라이언트 포털을 만드세요. 개인, 소규모 팀, 대규모 조직을 위해 설계된 이 소프트웨어는 소규모 프로젝트든 복잡한 프로젝트든 모두 활용할 수 있는 방법이 있습니다.
Bit.ai 주요 기능
- 수십 개의 템플릿 중 하나를 사용하여 손쉽게 프로세스 입력이 가능합니다
- AI 스마트 에디터가 작업을 정리하고 개선을 위한 제안을 제공합니다
- 문서를 빠르게 상호 연결하고, 링크를 삽입하고, 컨텍스트를 위한 스마트 위젯을 추가합니다
Bit.ai 제한 사항
- 무료 버전은 파일 한도를 5MB로 제한하므로 비디오, 차트 및 기타 그래픽과 같이 데이터를 많이 사용하는 요소를 사용하려는 사용자에게는 어려울 수 있습니다
- 일부 사용자는 형식과 폰트 옵션이 제한되어 있어 내부 브랜딩 표준을 충족하기가 더 어렵다고 합니다
Bit.ai 가격
- 무료 ⧏33⧐ Free ⧏35⧐ 무료 ⧏34⧐
- Pro: 회원당 월 $8
- Business: 회원당 월 $ 15
Bit.ai 평가 및 리뷰
- G2: 4/5 (10개 이상의 리뷰)
- 카테라: 5/5 (5+ 리뷰)
5. Pellio
Via Pellio Pellio를 사용하면 간단한 3단계로 비즈니스 프로세스 문서를 만들 수 있습니다. 서식 있는 텍스트 에디터를 사용하여 프로세스를 만드는 것으로 시작하세요. 문서를 지원할 이미지, 비디오 및 파일을 삽입하세요. 그런 다음, 관련 팀원들과 워크플로우를 공유하세요. 마지막으로 작업과 마감일을 할당하여 프로젝트를 일정에 맞게 진행하세요. 🗓️
펠리오 주요 기능
- 깔끔한 인터페이스에서 개별 팀원을 위한 단계별 작업을 생성하고 진행 상황을 추적하세요
- 서식 있는 텍스트 에디터로 몇 분 안에 지식 관리 데이터베이스를 생성하고 개요 대시보드를 통해 프로세스 비효율성을 식별할 수 있습니다
- 팀원의 역할에 따라 문서에 대한 다양한 액세스 수준을 할당할 수 있습니다
펠리오 제한 사항
- 고객 지원은 이메일로 한도 제한되어 있으므로 다른 소프트웨어 도구를 사용할 때보다 솔루션을 얻는 데 시간이 오래 걸릴 수 있습니다
- 이 tool은 영어만 지원하므로 다른 언어를 정기적으로 사용하는 회사에는 어려움이 있습니다
Pellio 가격
- Lite: 월 $15
- 스타트업: 47/월
- Pro: 월 $97
펠리오 평가 및 리뷰
- G2: N/A
- 카테라: N/A
6. Evernote
Via Evernote에버노트는 일, 작업, 일정 관리 앱입니다 로, 프로젝트 관리자와 생산성 향상을 원하는 개인에게 인기가 높습니다. 원래는 노트 필기 앱이었지만 지금은 비즈니스에서 프로세스, 프로젝트, 일정을 관리하는 데 활용되고 있습니다. 이미지, 오디오, PDF를 손쉽게 추가하고 노트를 작업으로 전환해 일정에 추가할 수 있습니다.
Evernote 주요 기능
- Slack, Google Drive, MS Teams, Zapier 등을 포함한 앱 연동 기능
- 수십 가지 템플릿 중에서 선택해 전략적 플랜 프레임워크를 개발하거나 작업의 우선순위를 정하세요
- 문서화 소프트웨어와 달력 통합으로 일정과 노트를 연결합니다
- 직관적인 사용자 인터페이스로 비즈니스 프로세스를 쉽게 추적할 수 있습니다
Evernote 제한 사항
- 일부 사용자는 이 문서화 도구로 더 나은 정리를 위해 더 많은 형식 옵션이 있었으면 좋겠다고 말했습니다
- 일부 사용자에 따르면 동기화가 느리고 불안정할 때가 있다고 합니다
Evernote 가격
- 무료 ⧏33⧐ Free ⧏35⧐ 무료 ⧏34⧐
- 개인: 월 $14.99
- 프로페셔널: 17.99/월
Evernote 평가 및 리뷰
- G2: 4.4/5 (1,900개 이상의 리뷰)
- Capterra: 4.4/5 (8,000개 이상의 리뷰)
7. Hightail
Via Hightail 하이테일 사용 프로세스 관리 tool을 사용하여 작업을 정리하고, 후속 조치를 할당하고, 프로젝트에 대한 토론을 추적할 수 있습니다. 다음 단계에 대한 실시간 업데이트를 통해 모두에게 현재 진행 상황과 다음 단계에 대한 정보를 제공합니다. 파일 공유 기능을 통해 회사 문서를 안전하게 업로드, 전송, 저장할 수 있습니다. 창의적인 협업 도구를 사용해 시각적 자산을 수집하고 토론하세요. 📊
하이테일 주요 기능
- 하이테일의파일 공유 소프트웨어 는 각 팀원이 프로젝트에서 자신의 몫을 처리하는 데 필요한 도구에 액세스할 수 있도록 해줍니다
- 이미지 및 시각적 콘텐츠 기능은 이미지 및 비디오 문서를 공유, 승인 및 미리 볼 수 있는 방법을 찾고 있다면 이상적입니다
- Adobe 및 Zapier와의 통합으로 시각적 콘텐츠 생성을 더 빠르게 하고 일정을 더 효율적으로 관리할 수 있습니다
하이테일 한도
- 프로젝트 관리 기능은 Teams 및 비즈니스 플랜에서만 사용할 수 있습니다
- 일부 사용자는 파일 또는 이미지 공유 시 결함을 경험했습니다
Hightail 가격
- Lite: Free
- Pro: 월 $12
- Teams: $24/월
- Business: 36/월
하이테일 평가 및 리뷰
- G2:4.2/5 (680+ 리뷰)
- 카테라:4.4 /5 (280+ 리뷰)
8. ProcessMaker
Via ProcessMaker ProcessMaker를 사용하여 워크플로우를 자동화하세요 비즈니스 프로세스 리엔지니어링 가장 복잡한 프로젝트도 간소화하도록 설계된 도구. 로우코드 소프트웨어를 사용하면 프로세스 모델러에서 작업을 드래그 앤 드롭하여 시각적인 마인드 맵과 브레인스토밍 다이어그램을 만들 수 있습니다. 양식 작성기를 사용해 팀원들의 데이터와 피드백을 캡처하고 대시보드 보기를 활용하여 회사 전체에서 일어나는 일에 대한 인사이트를 얻으세요.
ProcessMaker 주요 기능
- API를 통해 Salsforce, Oracle 등 타사 앱에 연결하세요
- 자동화 기술을 사용하여 워크플로우를 간소화하고 불필요한 작업에 소요되는 시간을 줄이세요
- 파일을 스캔하고 저장하여 모든 비즈니스 문서의 디지털 버전을 보관하세요
ProcessMaker 제한 사항
- 학습 곡선이 가파르면 처음에 플랫폼을 파악하는 데 더 많은 시간이 걸리고, 바로 뛰어들어야 하는 경우 프로젝트가 지연되는 경우가 있습니다
- 일부 사용자는 인터페이스가 원하는 만큼 우아하지 않거나 예상보다 더 많은 코딩이 필요하다는 것을 알게 되었습니다
ProcessMaker 가격
- 표준: 사용자당 월 $ 1,495
- Enterprise: 사용자당 월 $2,479/월
- 맞춤형: 은행, 고등 교육 및 임베디드 솔루션용
ProcessMaker 평가 및 리뷰
- G2: 4.3/5 (270개 이상의 리뷰)
- 카테라: 4.5/5 (170개 이상의 리뷰)
9. Document360
Via Document360 Document360으로 회사 지식 베이스를 만들어 내부적으로 직원들과 공유하거나 외부적으로 클라이언트와 공유하세요. 프로세스 문서의 경우, 직원 핸드북이나 마케팅 프레임워크와 같은 기술 지침과 표준 운용 절차(SOP)를 작성하세요. 직원들이 업무를 지원하는 데 사용할 수 있는 시스템 문서, 튜토리얼, 참조 가이드 초안을 작성하세요. 🌻
Document360 주요 기능
- Document360 팀이 다른 지식창고 시스템에서 마이그레이션을 처리해 드립니다. 따라서 전환하는 데 시간을 낭비할 필요가 없습니다
- 수십 개의 템플릿 중에서 선택하여 지식 리포지토리 및 가이드를 만들 수 있습니다
- 직관적인 인터페이스로 신입 사원도 쉽게 사용할 수 있습니다
Document360 제한 사항
- 현재는 한 번에 한 사람만 문서를 편집할 수 있어 팀 협업에 있어 기능이 제한적입니다
- 일부 사람들은 분석 대시보드가 경쟁사만큼 강력하지 않다고 느꼈습니다
Document360 가격
- 무료 ⧏33⧐ Free ⧏35⧐ 무료 ⧏34⧐
- 표준: 프로젝트당 월 $149
- 프로페셔널: 프로젝트당 월 $ 299
- Business: 프로젝트당 월 $399
- Enterprise: 프로젝트당 월 $599
Document360 평가 및 리뷰
- G2: 4.7/5 (340개 이상의 리뷰)
- 카테라: 4.7/5 (160개 이상의 리뷰)
10. Gluu
Via Gluu 직원들이 실제로 즐겨 사용할 수 있는 대화형 가이드와 지식창고를 만드는 방법을 찾고 계신가요? 비즈니스 프로세스를 위한 시각적이고 협업적인 문서를 개발하려면 Gluu를 사용하세요. 내장된 프로세스 디자이너가 프로세스를 지도화하고, 작업을 할당하고, 일정을 쉽게 만들 수 있도록 도와줍니다.
Gluu 주요 기능
- Gluu의 프로세스 아키텍처 기능은 중복 프로세스를 식별하여 워크플로우를 간소화합니다
- 다른 팀원에게 제어 및 권한을 할당하여 관리 및 감독을 위임할 수 있습니다
- 변경 사항이 발생하면 즉시 알림을 생성하여 모든 팀원에게 일정과 정보를 제공합니다
글루 한도
- 이 소프트웨어는 내부 프로세스를 간소화하는 것을 목표로하지만 일부 사용자는 고객을 위해 설계된 지식 기반에 대한 외부 공유도 지원하기를 원했습니다
- 필터 보기는 저장되지 않으므로 문서를 종료했다가 다시 열 때마다 다시 입력해야 합니다
Gluu 가격
- 기본: 월 $12
- Pro: $25/월
- Enterprise: 맞춤형 가격
Gluu 평가 및 리뷰
- G2: N/A
- 카테라: 4.6/5 (20개 이상의 리뷰)
보다 효과적인 프로세스 문서 작성
ClickUp은 프로젝트 관리자의 꿈입니다. 수백 개의 템플릿 중에서 선택할 수 있어 모든 프로세스에 대한 문서를 더 빠르게 작성할 수 있습니다. 직원 핸드북과 온보딩 체크리스트부터 프로젝트 예산 절차, 마일스톤 달력까지, 필요한 문서를 바로 작성할 수 있습니다.
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