パフォーマンスの高いチームでは、全員が自分の責任とやること、そしてそれが組織の目標とどのように結びついているかを正確に把握している。
このようなチームは、一丸となって仕事をし、常に目標を達成している。このようなチームには共通の習慣がある。
測定しないものを改善することはできない。
ピーター・ドラッカー
パフォーマンスを向上させるための最初のステップは、測定である。これが、KPI（重要業績評価指標）という概念である。KPIは、個人、チーム、組織全体のパフォーマンスを継続的に定量化するのに役立つ。
しかし
は最初のステップに過ぎない。
また、あなたとチームが目標を達成できるよう、進捗を定期的にモニターする必要があります。そこで役立つのがKPIダッシュボードです！📈
KPIダッシュボードとは？
KPIダッシュボードは、KPI(重要業績評価指標)を視覚的に表現し、複数のKPIの詳細なビューを1か所に表示します。グラフ、チャート、進捗バーなどを使用して、KPIダッシュボードは、特定の目標に対するあなたやチームの立ち位置をすばやく確認するのに役立ちます。ベンチマーク達成にどれだけ近づいているかを即座に測ることができます。
KPIダッシュボードは、すべての利害関係者に、組織のパフォーマンスを常にクリアに理解させます。これにより、問題領域を特定し、必要に応じて是正措置を講じることができます。
KPIダッシュボードがビジネスにどのように役立つかを紹介します：
- 理解しやすいようにデータを視覚化します：KPIダッシュボードは、さまざまなデータソースからの複雑なデータを1つの簡潔なビューにまとめます。これはパフォーマンスの追跡に役立ち、トレンドの特定を容易にします。
- 特定の目標に向けた進捗を追跡します：使用方法 定量メトリクス ダッシュボードは、目標に対するチームのパフォーマンスを理解するのに役立ちます。例えば、マーケティングチームは、ウェブサイトのトラフィック、会話率、顧客獲得コスト（CAC）などのKPIを追跡し、自分たちのパフォーマンスを理解することができる。
- 意思決定に役立ちます：KPIダッシュボードは、あなたとあなたのチームがより良い意思決定をするのに役立つ洞察を明らかにすることができます。例：ウェブサイトのリードが減少した週、マーケティングKPIダッシュボードは、それがトラフィックの減少と関連しているかどうかを示すことができます。
- 部門間のコミュニケーションと調整を改善します：KPIダッシュボードは、チームが目標とそれに対する進捗について同じ透明なビューを持つのに役立ちます。これによって、異なる部門が共通のオブジェクトに対して足並みを揃えることができる。
最新のKPIダッシュボードは、複数のKPIを1つのビューにまとめ、複数のソースからデータを分析する時間を節約します。
共有ビューは、チームが共同でパフォーマンスを分析し、データとメトリクスを活用して進捗を定量化するのに役立ちます。
KPIは初めてですか？KPIについて分かりやすく説明したビデオをご覧ください！
KPIダッシュボードの要素
KPIダッシュボードは単なる追跡ツールではありません：KPIダッシュボードは単なる追跡ツールではありません。それは、差し迫った期限や緊急の注意を要するタスクのスナップショットを、それぞれの所有者と共に提供するものです。このレベルの明確さとアカウントは、情報に基づいた意思決定とタイムリーな調整につながり、目標に向けた勢いを維持することができます。
よく設計されたKPIダッシュボードには、一般的に次のような要素があります：
鍵メトリクス。
KPIダッシュボードには、チームや組織に関連する最も重要なメトリクスが表示されます。それぞれのメトリクスは通常、具体的で、定量化可能で、測定可能なものです。例
機能採用率、NPS（ネットプロモータースコア）、ユーザー維持率、CSAT（顧客満足度）などがある。
データの可視化
単純な円グラフや番号付きリストでは、進捗を正確に追跡するには不十分かもしれません。代わりに、視覚的な要素を通じて包括的な洞察を提供するエグゼクティブダッシュボードを探す必要があります。グラフ、ゲージ、温度計、進捗バーなどの要素は、進捗のモニタリングを容易にする。
チャート、グラフ、スコアカードなどを通じてデータを可視化するKPIダッシュボードは、チームがデータを素早く把握・分析し、次のステップを決定することを容易にする。
クリックUpダッシュボードでスプリントのベロシティなど重要なKPIを可視化する。
リアルタイム更新
ダッシュボードには最新かつ信頼性の高いデータを表示したいものです。KPI ダッシュボードは、リアルタイムまたは頻繁な間隔でデータを自動的に更新できることが理想的です。これにより、見ている情報が常に最新で信頼できるものになります。
多くのチームがまだKPIダッシュボードを作成しています。
でのKPIダッシュボードは、自動的に更新されないという重大な欠点がある。最新のツールは、データソースと統合することで、これをよりうまくやることができます。
フィルタリングおよびドリルダウンオプション。
より高度なダッシュボードでは、フィルターやドリルダウンオプションにより、特定のメトリクスをより詳細に見ることができます。例：ClickUp ダッシュボードには、必要な情報を見つけるのに役立つフィルターと切り替えスイッチがあります。
/画像 https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/06/image-56.gif
/%img/
クリックアップのフィルターを使って、KPIダッシュボードのメトリクスをより深く掘り下げる。
マイルストーンとタイムライン。
マイルストーンの設定は、チームリーダーがチームの士気を維持するために、特に長期的なオブジェクトに対して重要です。進捗を目に見える形で示すことで、励みになるチェックポイントとして機能します。
一方、タイムラインは、あなたとチーム全体に、オブジェクト達成のための明確なロードマップを与え、モチベーションと集中力を維持するのに役立ちます。KPIダッシュボードには、パフォーマンス・メトリクスとともに、これらを組み込むことができるはずです。
ClickUp Goalsを使えば、マイルストーンをチームの誇りに変える目標を設定・追跡できます。
カスタマイズ
KPIダッシュボードは、ユーザーがダッシュボード・ビューをパーソナライズできる場合にのみ、真に役立ちます。例えば、営業リーダーは、全体的な営業KPIのみを表示し、チームによるフィルタを追加したいと思うかもしれません。一方、部門見出しは、特定のレイアウトで詳細なチームと個人のパフォーマンスKPIを見たいかもしれません。
ダッシュボードは、各チーム固有の要件に合わせて複数のKPIダッシュボードを作成する必要がないように、カスタマイズ可能であるべきです。また、必要に応じて何度でも再利用できる共通のダッシュボード・テンプレートを作成することもできます。
💡 プロのヒント:*
は高度にカスタマイズ可能で、50以上のウィジェットでお好みのデータビューを作成できます。
目標、タスク、アジャイルポイント、プロジェクトのステータスを高度にカスタマイズ可能なClickUp 3.0ダッシュボードで分解する。
通知 *%im/g
一部
ツールでは、介入や迅速な行動を必要とする特定のイベントに対してアラートや通知を設定することができます。例えば、ウェブサイトのトラフィックが1週間で10%以上減少した場合にアラートを設定することができます。
ユーザーフレンドリーなインターフェース
KPIダッシュボードは、技術に詳しい人だけでなく、組織内のすべての人のためのツールです。そのデザインは直感的でユーザーフレンドリーであるべきで、簡単なナビゲーションを可能にする。チームメンバーが重要なビジネスデータのために拡張機能を検索する必要がないように、すべての重要な洞察はすぐにアクセスできるものでなければならない。さらに、ダッシュボードをモバイル・フレンドリーにすることで、チームはいつでもどこでも重要な最新情報を追跡できるため、その実用性が高まる。
ビジネスアナリストとして、ClickUpのダッシュボード機能によって、データを美しく、目的に合わせて表示することが非常に簡単になりました。比較機能はカスタマイズが可能で、データを完了した形で表示することができ、非常に簡単に理解することができます。
Cedcoss Technologiesプライベートリミテッド、ビジネスアナリスト、Shikha Chaturvedi氏
効果的なKPIダッシュボードの構成がわかったところで、多くの人を混乱させる1つの疑問、OKRとKPIの違いについても答えよう。
KPIとOKRの違い
KPIとOKRはパフォーマンスを測定し追跡するために使用されますが、その目的と機能は異なります。KPIが特定のメトリクスに対するパフォーマンスを測定するのに対し、OKRは目標達成のためのビジョンと戦略を設定します。両者を簡単に比較してみましょう：
KPIとOKRの違いを強調したテーブル。 | KPIとOKRの違いを表にしてみました。 | ------------------ | ----------------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | 目的｜継続的にパフォーマンスを測定・監視する｜オブジェクトと測定可能な成果を定義・追跡する | 対象期間｜継続的｜通常は四半期ごとまたは年ごと | 焦点｜あらかじめ定義されたターゲットに対する個人またはチームのパフォーマンスを追跡する｜特定の目標達成に向けて個人またはチームを調整し、前進させる。 | 何を測るのか｜定量的なデータポイント｜オブジェクトにリンクされている定量化可能な鍵結果 | 構造｜記述的で個々のメトリクスに関わるもの｜記述的で目標への進捗を促すもの｜柔軟性｜固定的。 | 柔軟性｜期間中、ターゲットが変更されない限り固定的｜必要に応じて更新・修正される。 | 例｜ウェブサイトのトラフィック月間リード売上日次取引CSATスコア顧客獲得コスト（CAC）｜ウェブサイトのトラフィックを50％増やすインバウンドのリードを20％増やす売上を25％増やすコンバージョンを18％改善するCSATスコアを10％改善するCACを15％削減する。
KPIダッシュボードのさまざまなタイプ
KPIダッシュボードは、CEOからマネージャー、チームリーダー、組織内の個々の貢献者に至るまで、それぞれの役割の具体的なニーズに応えるために、デザインや機能が異なります。
それぞれの特徴と目的を理解することで、最も適切な KPI フレームワークを効果的に導入することができます。
戦略的KPIダッシュボード」をご覧ください。
組織の*幹部および上級管理職は、設定ターゲットに対する会社の業績のハイレベルな概要を必要とする。戦略的 KPI ダッシュボードは、戦略的目標と長期的目標に向けた組織の進捗の概要を提供する。これには、ビジネスの健全性の全体ビューや、財務パフォーマンス、顧客満足度などに関する全社的なデータが含まれる。
このタイプのエグゼクティブKPIダッシュボードは、以下を提供する：
- 戦略目標の可視化：*組織の主要目標と全体戦略との整合性を示す。
- 組織全体の結果追跡：異なる部門のパフォーマンスと、それらがどのように会社の目標に貢献しているかについての洞察を提供する。
- 意思決定サポート：戦略プランと資源配分を支援する実行可能な洞察と予測を含む。
- リアルタイムの業績洞察： CEOと経営幹部が組織の健全性と目標への進捗を監視できるようにする。
分析的 KPI ダッシュボード： 目標達成に向けた組織の健全性と進捗状況の監視を可能にする。
分析的 KPI ダッシュボードは、戦略的ダッシュボードよりもきめ細かく、マネジャーの意思決定に役立つ詳細な データと洞察を提供します。通常、履歴データや、より深い分析のためのフィルタやビューなどの機能が含まれています。 組織のアナリストやデータサイエンティストは、このようなダッシュボードを毎日使用します。これらのダッシュボードは、長期的なプランニングや戦略に使用するのに最適なKPIダッシュボードです。
組織によっては、分析ダッシュボードを洞察のマスターデータソースとして使用し、特定のチームや機能のために様々なカットを行う。
オペレーショナルKPIダッシュボード
ClickUpで様々な業務ダッシュボードを作成・カスタム
最も一般的に使用されるKPIダッシュボードは、業務ダッシュボードです。これは、ある時点でのビジネス・オペレーションの定期的なスナップショットを提供します。このようなダッシュボードは通常、複数のビューや進捗バーなどの飾り気がない代わりに、現在のパフォーマンスや条件に焦点を当てます。運用KPIダッシュボードはまた、使いやすいシンプルなレイアウトを持っています。
この種のKPIダッシュボードは、チーム・リーダーや中間管理職が使用することが多く、その一般的な機能には以下が含まれる：
- チーム固有のKPI:チームの目標を詳述し、これらのメトリクスに対する進捗を追跡する。
- チーム目標をより広い組織目標と一致させ、チームメンバー間のコラボレーションを強化する。
- チームマネージャー:チームのパフォーマンスを評価し、改善点を特定し、成果を評価する。
- マイルストーン追跡: 重要な成果や今後の期限を強調することで、チームのモチベーションを維持し、軌道に乗せる。
この種のダッシュボードの例としては、日々の販売実績トラッカー、チームの出席レポート、カスタマーサポートの応答時間トラッカー、在庫レベルダッシュボード、会社の販売KPIダッシュボードなどがある。組織内のさまざまなチーム（営業、マーケティング、カスタムサービスなど）は、機能KPIを追跡するための運用ダッシュボードを作成することもできます。
戦術的KPIダッシュボード。
個人貢献者は、私の仕事が組織の目標にどのように影響するかを理解しなければならない。彼らのダッシュボードはより戦術的であり、以下に焦点を当てる：
- 個人の目標とメトリクス：* 個人のターゲットとその達成に向けた進捗を表示する。
- タスク管理：* 個人が作業負荷を管理し、効果的に優先順位をつけられるよう、タスクリストと進捗指標を統合する。
- フィードバックと能力開発： 組織内でフィードバックを受け、個人の能力開発と成長を追跡する方法を提供する。
- 整合性の可視性：* 自分の目標がチームや組織の目標とどのように整合しているかを示すことで、貢献感や帰属意識を醸成する。
プロジェクト管理 KPI ダッシュボード
ClickUpダッシュボードでプロジェクトの進捗を常に把握しましょう。
プロジェクト管理者は通常、プロジェクトごとに個別のダッシュボードを用意します。このプロジェクト管理KPIダッシュボードは、プロジェクトがどのように進捗しているか、全体的なパフォーマンスが期待通りかどうかを可視化することができます。
このようなダッシュボードには、以下のようなKPIが含まれます：
- リソースの割り当てと利用
- 時間追跡
- タスク完了ステータス
- 予算利用率
- プロジェクトタイムライン
プロジェクト管理者がプロジェクトを常に把握し、特定のKPIを軌道に乗せるために必要な是正措置を取るのに役立ちます。
組織によっては、特定のチームやイニシアチブのためにカスタム KPI ダッシュボードを作成することもあります。これらのダッシュボードは、各案件に最も関連性の高いデータをまとめ、表示します。
各タイプの KPI ダッシュボードは、役割に関係なく、組織内の全員が戦略目標に沿うようにする。KPI ダッシュボードは、各レベルの従業員に関連するデータと洞察を提供することで、効果的な意思決定を促進し、パフォーマンス管理を強化し、透明性とアカウンタビリティの文化を促進します。
こちらもお読みください：の種類 *KPIスコアカード* プロジェクト追跡のために
KPIダッシュボードの作成方法
では、自分自身やチームのためにKPIダッシュボードを作成する方法を紹介しましょう。ついてきてください！
エクセル・シートで昔ながらの方法で作成することもできますが、最新のダッシュボード・ソリューションは日々の管理を簡素化します。数ある選択肢の中でも、ClickUpは総合的なダッシュボードソリューションとして際立っています。
目標と進捗の追跡を簡素化する。
クリックアップ_KPIダッシュボードの作成
1. 目標を定義する 1.
KPIダッシュボードを作成する前に、目標を決める必要があります。目標を設定する際は、長期的なオブジェ クトに向かって前進できるものでなければならないことに留意してください。
適切な目標を設定する最善の方法は、SMARTフレームワークに従うことです：Smart、Measurable、Achievable、Realistic、Ttime-boundの目標を設定します。やったことがない場合や、時間を節約したい場合は
を使って効率的に目標を決めましょう。
ClickUp SMART Goals Templateが提供する構造化されたフレームワークでチームの目標設定を効率化しましょう。
このカスタマイズ可能なテンプレートは、複雑な目標をより達成可能な小さな目標に分解するのに役立ちます。Specific（具体的）、Measurable（測定可能）、Achievable（達成可能）、Relevant（関連性がある）、Time-Bound（期限付き）のオブジェクトを定義するのに役立ちます。
SMART目標ワークシートビューは、ブレーンストーミングやすべてのアイデアを保存するスペースを提供し、会社目標ビューは、チームが取り組んでいるすべての目標を追跡するのに役立ちます。
KPIダッシュボードで追跡する最も関連性の高い目標が決まったら、ClickUpで目標を作成しましょう。
💡 プロのアドバイス： チーム目標を設定しますか？チームメンバーを目標設定に参加させ、早期に賛同を得ましょう。
とマインドマップを使えば、共同でのアイデア出しやブレインストーミングが簡単にできます。
/イメージ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/05/image-506.png ClickUp 目標 /クリックアップ目標
明確なタイムライン、測定可能なターゲット、自動進捗管理で、目標を達成しましょう。
を使えば、目標やKPIを視覚的かつ直感的に作成・追跡できます。
ClickUp Goalsを使えば、以下のことが可能です：
- 進捗バー、円グラフ、温度計などの要素を使用して、目標とメトリクスを視覚化します。
- 目標をタスク、サブタスク、チェックリストにリンクされ、個別にステータスを追跡できます。
- チームやステークホルダーと目標を共有し、進捗やアライメントをビューします。
- カスタムフィールド、複数のビュー、および統合を使用して、KPIダッシュボードをカスタマイズします。
- リマインダーとフィードバック機能を追加し、KPIダッシュボードの定期的な更新とレビューを可能にします。
KPIダッシュボードをカスタマイズするハウツー
/参照/ https://clickup.com/ja/blog/7041/undefined/ チーム目標を設定する。 チーム目標を設定する
_効果的*に
2. 関連するメトリクスを特定する。
目標を設定したところで、目標に向けた進捗を測るのに最適なメトリクスを決めましょう。
例えば、収益を一定の割合で増加させることが目標かもしれません。その場合、リード、コンバージョン、平均注文価値、利益率などに関するメトリクスを追跡したい。
クリックアップでは、これらのメトリクスを追跡するためのカスタムダッシュボードを作成することができます。データはリアルタイムで更新されるため、情報の関連性を心配する必要はありません。さらに、1つのダッシュボードで複数のメトリクスを追跡できるため、分析がより簡単になります。
3.ターゲットを設定する。
先ほど確認したメトリクスごとに、具体的な（そして現実的な！）ターゲットを決めましょう。例えば、コンバージョンのメトリクスでは、現在のコンバージョンを10%上回るというターゲットを設定するかもしれません。
目標を設定することで、どの時点でも目標に対する進捗を測ることができ、軌道修正がしやすくなります。
ClickUp Goalsでは、各目標に対して5種類のターゲットを設定することができます：
- 数値:増減を追跡できる数値の範囲。
- 真/偽：*何かが達成されたかどうかを知るためのバイナリ尺度
- Percentage:完了率などに使用するパーセンテージの価値。
- 通貨：通貨：増減を追跡するための貨幣価値。
- タスク: 単にタスク、サブタスク、またはタスクリストの完了を追跡したい場合。
ClickUpのカスタムフィールドを使って関連データを追跡する。
6.メトリクスを追跡する。
ターゲットを設定したら、選んだメトリクスを追跡しましょう。A
/参照 https://clickup.com/ja/blog/65830/undefined/ KPIソフトウェア /%href/
ClickUpのようなKPIソフトウェアは、ダッシュボードのデータを更新しながら、自動的にやることをやってくれる。
/画像 https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/03/image-67.gif KPIダッシュボード /%img/
クリックアップダッシュボードをカスタマイズして、見たいメトリクスを見たい方法で表示しましょう。
/参照 https://clickup.com/features/tasks ClickUpタスク /クリックアップタスク
は、各目標に関連するタスクを整理して追跡し、効果的な管理を支援します。直感的なドラッグ＆ドロップのインターフェイスはタスク管理を簡素化し、ワークフローの包括的な概要のための複数のビューを提供します。
ダッシュボードビューは別です、 ClickUpビュー を定期的に更新している。
あるいは、このタスクを外部に委託して自動化することもできる。
/参照 https://clickup.com/ai ClickUp Brain /参照
ClickUpに統合されたAIアシスタントです。 データを分析してメトリクスを追跡し、進捗レポートを自動作成して送信することができます。
ClickUp Brainに質問すると、ワークスペース内のすべてのダッシュボードを検索し、必要なインサイトを自動的かつ迅速に生成します。
関連するチームメンバー全員がKPIダッシュボードにアクセスできるようにすること。 ダッシュボードを共有することで、透明性が促進され、組織の目標とその達成における役割について全員の足並みが揃います。
セキュリティが心配？ユーザー許可を設定して、ダッシュボードへのアクセスを著者のみに制限できます。
7.結果を分析する。
しばらくメトリクスを追跡した後、データを分析して目標達成の軌道に乗っているかどうかを確認しましょう。もしそうでなければ、すぐに次のステップに進むことができます。
クリックアップでは、ダッシュボードのフィルターやドリルダウン機能を使って、大まかな概要から詳細なインサイトまで素早く移動することができます。
/画像 https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/05/image-507.png クリックアップのガントチャートビュー /%img/
ClickUpのガントチャートビューで進捗、マイルストーン、依存関係をチームと追跡。
/参照 https://clickup.com/features/gantt-chart-view ClickUpのガントチャート /ガントチャート
は、すべてのプロジェクトタスクとメトリクスの概要を把握し、追いつく必要がある箇所を確認するためのもう一つの優れた方法です。ドラッグ＆ドロップ機能を使って、必要なタイムラインを調整することができます。また、滞留しているタスクの依存関係を特定したり、余裕時間を見つけるのにも役立ちます。
💡 💡 ClickUp Brainに質問すると、作業スペース内のすべてのダッシュボードを検索し、即座に回答を表示します。節約した時間をどのように使うか考えてみましょう🙌。
8.進捗を評価する。
個々のメトリクスを追跡・分析するだけでなく、定期的に立ち止まって、全体的にやることがどうなっているかを評価することも欠かせない。このようなチェックインは、達成したマイルストーンをビューし、改善点を特定するのに役立つ。
💡 プロからのアドバイス：* 週次または隔週でレビューを設定する。
/参照 https://clickup.com/features/calendar-view。 ClickUpのカレンダー /%href/
でKPIの進捗を評価し、必要に応じてタスクや戦略を調整します。
/参照 https://clickup.com/features/kanban-board ClickUpのボードビュー /%href/
は、ステータスごとにタスクをグループ化し、進捗をすばやく追跡して調整するのに役立ちます。カンバンボードの視覚的な性質により、オブジェクトの追跡と管理が容易になるため、最も必要な場所に焦点とリソースを移すことができます。
ClickUpのボードビューで、タスクのステータスを一目で把握し、完了したタスクを素早く次のフェーズに進めることができます。
評価の結果、ターゲットやタイムラインを微調整したり、戦略を変更したりすることもあるでしょう。私の仕事がいかにダイナミックであるかを考えると、このような評価はチームが変化に対応し、俊敏性を維持するのに役立ちます。
💡* プロヒント: KPIダッシュボードを使用しながら、その有効性と使いやすさについてチームからフィードバックを集めましょう。組織のKPIダッシュボードを改善する方法を継続的に探します。
定期的にレビューを行うことで、ダッシュボードがニーズを満たし続け、達成を祝うことで士気を高めることができます。
クリックアップKPIテンプレートの使用方法
以上、ダッシュボード作成プロセスを簡単に説明しました。ダッシュボードの作成に時間をかけたくない場合は、ダッシュボードのテンプレートも利用できます。 ClickUp KPIテンプレート を使えば、あなたとチームの成功メトリクスを素早く設定・追跡できます。
ClickUp KPIテンプレートで主要業績評価指標を追跡・可視化しよう
このKPIダッシュボードテンプレートは、あなたをサポートします：
- 目標に対するチームの進捗を明確にする
- チームと個人がオブジェクトを中心に連携していることを確認する
- 見やすいビジュアルでパフォーマンスを時間追跡する
KPIダッシュボードのテンプレートをインポートしたら、組織固有のオブジェクトと鍵結果に合うようにカスタマイズしてください。カスタムステータス（完了、オフトラック、オントラック、未着手、アットリスク）やカスタムフィールド（進捗状況、部門、ターゲット値、実績値、KPIなど）を使用して、自分好みに更新できます。また、ネイティブの時間追跡、タグ、自動化により、KPIをよりよく追跡することができます。
リーダーは要約ビューですべてのKPIの概要とその推移を把握できますが、部門マネージャーは部門別OKRビューで各部門の進捗を追跡できます。さらに、進捗ビューは個々のKPIの詳細な評価を表示することができ、タイムラインビューはマイルストーンや期限を追跡するのに最適です。
/参照 https://app.clickup.com/signup?template=t-182201584&department=operations テンプレートのダウンロード /%href/
KPIダッシュボードの例
早速、KPIダッシュボードの例をいくつか見て、異なるメトリクスや機能にどのように使用できるかを見てみましょう。
クリックアップマーケティングキャンペーンダッシュボード
ClickUp Marketing Campaignsダッシュボードでマーケティング活動の概要を構築できます。
ダッシュボードで
/参照 https://clickup.com/features/dashboards#marketing-campaigns ClickUpマーケティングキャンペーンダッシュボード /%href/
リーチ、エンゲージメント、フォロワーの増加などの目標を特定したソーシャルメディアマーケティングキャンペーンのケースを考えてみましょう。
キャンペーンのパフォーマンスを追跡するために、次のようなメトリクスを追跡するマーケティングKPIダッシュボードを構築することができます：
- 週ごと、月ごとのインプレッション
- 週ごと、月ごとの「いいね！」数
- チャンネル別の「いいね！」数と共有数
- 週ごとのフォロワー番号など。
クリックアップセールス概要ダッシュボード。
/画像 https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/06/Sales-Overview-Dashboard.png
/%img/
販売概要ダッシュボードの共有により、チームは常に同じページにいることができます。
を作成し、カスタマイズすることができます。
/を作成・カスタマイズできます。 https://clickup.com/features/dashboards#sales-overviews。 ClickUpの売上概要ダッシュボード /%href/
で、営業チームがビジネスの鍵メトリクスを追跡するのに役立ちます。
例として、さまざまなウィジェットを使用して、視覚的な表現を作成することができます：
- 月別の総売上高と純売上高
- 地域別の売上成長率
- チャネル別売上データ
- 月ごとの成約率
- 全体の会話率
- カテゴリー別、商品タイプ別売上高など
これらの重要なメトリクスを追跡することで、営業マネージャーは売上番号を常に把握し、データに基づいた意思決定を行い、前進するための足並みを揃えることができます。
ClickUpでは、各営業担当者が自分専用のダッシュボードを持つことができます。クライアントのプロジェクトの進捗や収益への影響など、以前は見ることができなかった多くの重要な情報を見ることができます。
QubicaAMFプロセスマネージャー、チャールズ・フライ氏
クリックアップ・パーソナル生産性ダッシュボード＊＊＊＊。
クリックアップで個人の生産性ダッシュボードを作成し、自分の仕事を追跡する。
ダッシュボードはチームの進捗を追跡するためだけのものではありません。KPIダッシュボードを使用して、自分自身のパフォーマンスを測定することもできます。
ダッシュボードを作成する
/参照 https://clickup.com/features/dashboards#personal-productivity ClickUp 個人の生産性ダッシュボード /%href/
ウィジェットを追加して、自分にとって最も重要なデータを追加しましょう。例：カスタマーサポート担当者は、以下のような特定のメトリクスを追跡したい場合があります：
- 担当するケースの総数
- 担当者が現在開いているタスク
- その週に担当者が閉じたタスク
- 各タスクの平均処理時間
- カスタマーフィードバックの評価
これは、自分がどこに時間を費やしているのか、そしてそれが自分の目標に沿っているのかを確認するのに最適な方法である。もしそうでなければ、すぐに軌道修正し、優先順位をつけ直すことができる。
KPIダッシュボードを賢く仕事に活用する方法
鍵となるメトリクスを追跡するKPIダッシュボードを導入することで、組織全体のパフォーマンスを向上させることができる。KPIダッシュボードを戦略的に活用することで、チームはよりスマートに仕事を進めることができ、すべての努力が組織のオブジェクトに直接貢献できるようになります。
以下は、KPIダッシュボードを効果的に活用することの最も大きな利点です：
1.戦略目標のコミュニケーションを強化する。
組織やチームの目標は、多くの場合、さまざまなチーム間の調整を必要とします。目標や業績メトリクスを提示するための統一されたフォーマットがなければ、ミスコミュニケーションやデータサイロ形成のリスクが生じます。
KPIダッシュボードは、個人とチームの成果と目標への進捗をわかりやすいフォーマットで明確にします。この可視性により、チームメンバーは、より大きな組織目標に対する自分の貢献を認識することができ、この文脈がメンバーのモチベーションを高め、パフォーマンスを促進します。
さらに、多くのダッシュボード・プラットフォームにはコラボレーションツールが含まれており、外部の生産性アプリケーションの必要性を最小限に抑え、日々の仕事を簡素化します。
2.活動を簡単にモニターする。
リアルタイムのタスク追跡を備えたインテリジェントなダッシュボード・ソフトウェアは、毎週の更新ミーティングを過去のものにする。
ClickUpのようなダッシュボードはリアルタイムで更新され、どの瞬間にどの程度仕事が完了したかを表示します。スプレッドシートを何枚も使って仕事を追跡したり、異なるチームからデータが送られてくるのを待って1つのビューにまとめたりする必要はもうありません！
データを最大限に活用するには、既存のワークフローにシームレスにフィットするダッシュボード・ソリューションを選択します。これは、主要なデータソースと統合する互換性のあるアプリを選択するか、詳細なKPIレポート作成、データ可視化、自動化ワークフローを提供する包括的なプラットフォームを選択することを意味します。
3.ゲーミフィケーションの機会を作る。
データ分析だけでなく、KPIダッシュボードはワークフローに楽しい要素を導入し、ゲーミフィケーションを通じて従業員を魅了することができる。
A TalentLMSアンケート によると、ゲーミフィケーションは生産性と職場の幸福感を大幅に向上させることができ、89％の従業員が生産性の向上を感じ、88％が幸福感の向上を経験している。
KPIダッシュボードは、特定のビジネスマイルストーンやターゲットの達成に基づく報酬システムを設定するのに役立ちます。また、コラボレーションを損なわない限り、ポイント制度やリーダーボードなどの競争要素を取り入れて、健全な競争を生み出すこともできる。
**4.より良いチームワークとアカウンタビリティをプロモーションする。
KPIダッシュボードは、タスクの不明確さ、コミュニケーションのボトルネック、より広範な組織目標の可視性の欠如など、チームワークの一般的な課題に対処します。
KPIを関連する目標と一緒に表示することで、ダッシュボードは個々の責任を明確にし、混乱を緩和し、非効率を素早く特定します。また、透明性を確保し、組織内の信頼を構築します。
さらに、チームメンバーがお互いのタスクをビューできるようになれば、知識の共有と相互サポートが促進され、チームワークとアカウンタビリティがさらに高まります。
クリックアップで最高のKPIダッシュボードを構築しよう。
KPIは、チームが日次、週次、月次のターゲットとパフォーマンスを明確にし、それに集中するのに役立ちます。また、個人の努力がチームにどのような影響を与えるかを確認するのにも役立ちます。逆に、会社の目標をサポートせず、優先順位を下げるべき取り組みや行動も浮き彫りになります。
しかし、あるチームや組織に有効なKPIが、別のチームや組織には合わないこともある。したがって、優先度を特定し、進捗を測定するために適切なKPIを選択することを推奨する。
よく設計されたKPIソフトウェアを活用することで、このプロセスを簡素化し、当て推量の多くを排除し、オブジェクトへの進捗を加速することができます。
クリックアップは、高品質のKPIダッシュボードを作成するための、最もユーザーフレンドリーでコスト効率の高いソリューションの1つです。必要なときにいつでもリアルタイムのデータでレポート作成機能をアップグレードできるため、データに追われることなく戦略的な仕事に取り組むことができます。
/参照 https://clickup.com/signup ClickUpに登録する /%href/
に登録してダッシュボードを試してみよう！