Menjadi seorang komunikator yang kuat datang secara alami bagi sebagian orang, sementara bagi yang lain, ini adalah kesempatan untuk berkembang. Beberapa anggota tim mendominasi percakapan, sementara yang lain mungkin tidak merasa nyaman untuk berbagi ide.
Yang Anda butuhkan adalah cara untuk menciptakan keseimbangan dan membangun lingkungan di mana setiap orang dapat berkomunikasi dengan percaya diri dan efektif. Di situlah tujuan komunikasi berperan.
Mari kita lihat lebih dekat pada tujuan komunikasi, mengapa tujuan tersebut harus selalu SMART, dan seperti apa tujuan tersebut dalam praktiknya. Kami akan mengeksplorasi contoh-contoh tujuan dalam kehidupan nyata dan memberikan saran tentang cara menetapkan dan melacaknya dengan cara terbaik.
Apa yang dimaksud dengan Sasaran Komunikasi?
Tujuan komunikasi adalah target yang dapat dicapai oleh anggota tim Anda untuk membantu mereka membangun keterampilan komunikasi yang kuat dan efektif di tempat kerja. Banyak orang yang merasa sulit untuk menyesuaikan cara mereka berkomunikasi. Memiliki tujuan yang jelas akan memudahkan mereka untuk menghilangkan hambatan komunikasi sehingga mereka dapat berkembang dan tumbuh.
Sebagian besar tujuan komunikasi berpusat pada membantu tim bekerja lebih baik bersama-sama. Ketika anggota tim kesulitan untuk mengomunikasikan tantangan mereka, jadwal dapat terganggu. Memberdayakan tim Anda untuk meningkatkan kemampuan komunikasi mereka akan menciptakan lingkungan yang lebih menyenangkan bagi semua, di mana setiap orang merasa dihormati, didengarkan, dan mampu berkomunikasi dengan jelas.
Manajer mungkin memutuskan untuk menetapkan tujuan komunikasi umum untuk seluruh tim atau target khusus untuk setiap anggota tim. Bahkan jika Anda memilih untuk membuat tujuan strategis untuk individu, tetap saja berguna untuk memiliki beberapa panduan untuk seluruh tim atau perusahaan.
Gunakan Templat Rencana Komunikasi oleh ClickUp untuk membangun panduan internal untuk komunikasi. Dengan cara ini, semua orang tahu seperti apa praktik terbaik dalam komunikasi!
Gunakan berbagai alat pemformatan ClickUp untuk membuat visual rencana dan mengatur informasi dengan cepat
Manfaat Menetapkan Tujuan Komunikasi SMART
Untuk membuat target Anda dapat dicapai, gunakan Sasaran yang CERDAS pendekatan untuk menentukan tujuan komunikasi:
- Spesifik: Apa yang sebenarnya ingin saya capai?
- Terukur: Bagaimana saya bisa tahu bahwa saya telah berhasil, dan bagaimana saya bisa tahu seberapa sukses saya?
- Dapat Dicapai: Apakah tujuan ini realistis?
- Relevan: Apakah target ini membantu saya mencapai tujuan bisnis yang lebih luas?
- Terikat waktu: Dapatkah saya menetapkan kerangka waktu untuk mencapai sasaran ini?
Mari kita lihat contoh sasaran komunikasi yang SMART:
Seorang manajer menyadari bahwa rapat tim proyek sering kali didominasi oleh suaranya sendiri. Mereka ingin meningkatkan partisipasi dari anggota tim lainnya dan menetapkan tujuan untuk mewujudkannya.
Tujuan komunikasi baru untuk tim ada dua: Menyeimbangkan waktu bicara di antara para anggota agar lebih seimbang dan mencapai hal ini dalam lima pertemuan berikutnya. Untuk mengukur hal ini, mereka akan menggunakan aplikasi yang menunjukkan waktu bicara secara real-time dan memberikan skor setelah rapat.
Tujuan yang dapat dicapai ini memiliki sasaran yang jelas dan sangat relevan-partisipasi tim yang lebih besar adalah elemen kunci dari komunikasi tim dan transfer pengetahuan. Tujuan manajer menyadari bahwa perubahan ini tidak akan instan dan memberikan kerangka waktu yang realistis dan spesifik. Mereka juga menyediakan cara sederhana untuk mengukur keberhasilan dengan menggunakan aplikasi. 🎯
Mengadopsi pendekatan SMART ini membawa banyak manfaat bagi komunikasi perusahaan secara keseluruhan. Ini termasuk:
- Pemahaman yang lebih jelas tentang sasaran atau tujuan yang dimaksud
- Kerangka waktu yang dapat dicapai untuk mencapai tujuan tersebut
- Wawasan tentang elemen terpenting dari tujuan tersebut
- Panduan tentang bagaimana keberhasilan akan diukur
- Konteks tentang mengapa tujuan ini ditetapkan dan mengapa mencapainya penting
Ketika Anda menyusun tujuan komunikasi Anda, pertimbangkan bagaimana Anda dapat membuat setiap tujuan tersebut sesuai dengan filosofi SMART. Tujuan yang jelas dan spesifik akan lebih mudah dipahami, ditindaklanjuti, dan dicapai oleh anggota tim Anda. Untuk komunikasi yang lebih baik, membuat tujuan yang SMART akan memberikan peluang keberhasilan yang lebih tinggi bagi tim Anda.
Jabarkan sasaran SMART Anda di ClickUp untuk dibagikan dengan tim dan pemangku kepentingan
10 Contoh Sasaran Komunikasi untuk Tim Anda
Membangun tujuan yang tepat strategi komunikasi dari awal bisa jadi sangat melelahkan. Untungnya, kami telah melakukan penelitian tentang tujuan komunikasi terbaik yang harus dimiliki di tempat kerja. Berikut ini adalah beberapa tujuan komunikasi umum yang dapat diperkenalkan oleh manajer untuk tim mereka, bersama dengan contoh tujuan SMART yang dapat membantu Anda mencapai setiap tujuan tersebut.
1. Jelas dan ringkas
Sulit untuk menyampaikan pesan Anda tanpa berkomunikasi secara akurat. Banyak orang kesulitan untuk menjadi ringkas, menambahkan kata-kata pengisi, jeda, dan detail yang tidak perlu. Hasilnya adalah pesan utama Anda bisa hilang, dan audiens Anda mungkin akan kehilangan minat di tengah jalan. Sebaliknya, berlatihlah untuk menjadi jelas dan ringkas.
Sampaikan pesan Anda sesedikit mungkin, hilangkan detail yang tidak relevan. Terapkan hal ini pada kemampuan berbicara di depan umum, komunikasi tertulis, dan komunikasi nonverbal Anda untuk mendapatkan dampak yang maksimal.
Contoh sasaran cerdas: Kurangi jumlah kata pengisi dalam pembaruan tim Anda sebesar 20% pada bulan depan. 💬
2. Memprioritaskan pesan yang paling penting
Apakah Anda sedang memberikan pembaruan proyek atau memimpin rapat pertemuan di seluruh perusahaan adalah hal yang wajar jika ada lebih dari satu hal yang perlu didiskusikan. Bahkan ketika Anda hanya memiliki satu pesan untuk dibagikan, sangat mudah untuk fokus pada elemen yang salah dan menyebabkan kebingungan. Usahakan untuk memprioritaskan pesan utama dan membuatnya menonjol.
Renungkan tujuan komunikasi Anda dan apa yang ingin Anda sampaikan. Pertimbangkan target audiens Anda dan cara terbaik untuk menyampaikan pesan tersebut. Persiapkan pembaruan, pembicaraan, atau presentasi Anda sebelumnya dan tanyakan kepada anggota tim untuk memastikan pesan yang ingin Anda sampaikan sudah jelas.
Contoh sasaran yang cerdas: Restrukturisasi pembaruan tim Anda sehingga satu hasil utama, kisah sukses, atau tantangan akan disoroti dalam rapat semua pihak berikutnya. Informasi terbaru lainnya dapat dibagikan dalam catatan rapat. 🎉
Catatan log, keputusan yang dibuat, pembaruan tugas, dan pembelajaran dari rapat tim
3. Gunakan data dan penelitian untuk mendukung pesan Anda
Sering kali, kita tidak memanfaatkan sumber daya atau pengetahuan yang kita miliki secara maksimal. Jika Anda memiliki data dan metrik yang tersedia untuk Anda, gunakanlah. Data dapat mendukung argumen Anda, mengilustrasikan nilai sebuah proyek, dan menunjukkan keberhasilan Anda. Hal ini tidak hanya berguna untuk komunikasi bisnis internal, tetapi juga untuk berbicara dengan pemangku kepentingan eksternal.
Dukung pernyataan, presentasi, tujuan, dan hasil Anda dengan data dan wawasan yang Anda miliki. Gunakan data dan wawasan tersebut untuk memperkuat posisi Anda, menyarankan jalan alternatif ke depan, atau merayakan betapa mengesankannya hasil kerja tim Anda.
Contoh sasaran SMART: Catat skor pengalaman pelanggan sehingga di masa mendatang, Anda dapat menyoroti hal ini saat membicarakan keberhasilan tim kesuksesan pelanggan Anda. 💚
4. Hapus akronim dan bahasa yang sangat teknis
Dalam dunia bisnis, selalu ada akronim atau frasa baru. Bagi beberapa anggota tim Anda, ini mungkin biasa dan mudah dimengerti. Bagi orang lain, hal ini membingungkan dan mengurangi pesan yang ingin Anda sampaikan.
Hindari akronim dan bahasa teknis sebisa mungkin untuk membantu komunikasi yang jelas.
Mintalah anggota tim Anda untuk menjaga agar pembaruan yang mereka berikan kepada tim yang lebih luas semudah mungkin. Gunakan bahasa teknis untuk rapat standup tim Anda, namun ganti dengan bahasa yang lebih sehari-hari saat berkomunikasi dengan audiens yang lebih luas. Jika beberapa frasa diperlukan dan sering muncul, buatlah glosarium atau panduan untuk seluruh perusahaan dan sediakannya.
Tujuan yang cerdas contoh: Kurangi penggunaan bahasa yang sangat teknis dan gunakan gaya bahasa yang lebih ramah pengguna untuk pembaruan perusahaan pada pertemuan berikutnya. ⚒️
5. Jadikan komunikasi Anda lebih inklusif
Di banyak tempat kerja, banyak pembaruan perusahaan yang paling penting terjadi selama rapat langsung. Hal ini menimbulkan masalah bagi anggota tim yang tidak dapat hadir dan bagi mereka yang merasa informasi terbaru secara lisan sulit untuk diikuti. Usahakan agar komunikasi Anda seinklusif mungkin dan hilangkan hambatan jika ada.
Pertimbangkan bagaimana Anda dapat menggunakan berbagai jenis komunikasi-termasuk komunikasi tertulis, visual, dan verbal. Rekamlah pertemuan-pertemuan penting Anda dan sediakan rekaman tersebut, dan gunakan aplikasi Alat bantu pencatatan AI untuk memberikan ringkasan instan. Pertimbangkan juga bahasa yang Anda gunakan, dan pilihlah bahasa yang inklusif dan non-gender sebagai bahasa default.
Contoh tujuan SMART: Membuat rekaman video dari setiap rapat di seluruh perusahaan yang tersedia dalam waktu 24 jam, bersama dengan ringkasan tertulis yang dapat diandalkan, mulai dari rapat berikutnya. 💻
Bagikan rekaman layar untuk menyampaikan pesan Anda secara tepat tanpa perlu rantai email atau pertemuan langsung dengan Clip by ClickUp
6. Berkomunikasi dengan percaya diri
Apakah Anda berada dalam posisi kepemimpinan atau tidak, kemampuan untuk berkomunikasi dengan percaya diri adalah keterampilan yang sangat berharga. Menggunakan kata-kata, mimik, bahasa tubuh, dan gaya penulisan Anda untuk menyampaikan rasa percaya diri dapat menginspirasi anggota tim Anda untuk menyampaikan pendapat yang kuat, mengajukan pertanyaan, atau menutup kesepakatan.
Beberapa orang secara alami adalah pemimpin yang percaya diri, sementara yang lain mungkin lebih menyukai bimbingan untuk mencapai hal ini. Latihlah anggota tim Anda tentang cara melakukan kontak mata, cara berkomunikasi dengan jelas, dan cara menjawab pertanyaan yang menantang dari audiens.
Contoh sasaran cerdas: Mengikuti kursus singkat untuk berkomunikasi dengan lebih percaya diri pada akhir tahun. 📚
7. Gunakan mendongeng untuk kebaikan
Banyak orang mengabaikan nilai bercerita dalam komunikasi di tempat kerja, namun hal ini sama validnya dengan di dunia kreatif. Menambahkan cerita ke dalam gaya komunikasi Anda akan membuat pembaruan Anda lebih menyenangkan, menarik, dan berdampak.
Carilah cara untuk menggunakan bukti dan contoh nyata untuk meningkatkan pesan yang ingin Anda bagikan. Kumpulkan testimoni pelanggan, studi kasus, dan gambar yang mungkin berguna pada suatu saat sehingga Anda selalu memiliki bank ide cerita yang siap digunakan.
tujuan SMART contoh: Sumber cerita kehidupan nyata atau contoh untuk dibagikan bersama dengan pembaruan dampak proyek Anda berikutnya untuk buletin perusahaan. 🌍
Gunakan Templat Komunikasi Internal ClickUp untuk mengumumkan acara atau perubahan kepada karyawan Anda
8. Buat semua orang selalu mendapatkan informasi terbaru
Sangat mudah untuk melewatkan informasi jika Anda tidak dapat menghadiri rapat atau tidak masuk ke intranet perusahaan hari itu. Perusahaan dengan budaya komunikasi internal yang kuat menggunakan beberapa saluran komunikasi untuk memastikan semua orang mendapatkan pesan.
Tinjau saluran dan perangkat lunak komunikasi internal aplikasi yang saat ini Anda gunakan dan putuskan apakah aplikasi tersebut berfungsi dengan baik. Rekomendasikan alternatif kepada tim komunikasi Anda, seperti podcast, blog, dan pembaruan harian di Slack. Pikirkan bagaimana Anda dapat membuat suara tim Anda didengar melalui saluran-saluran ini dan secara proaktif bekerja sama dengan tim komunikasi Anda untuk meningkatkan kesadaran, berbagi keberhasilan, dan meminta dukungan.
Contoh tujuan SMART: Menyetujui proses dengan tim komunikasi untuk memasukkan slot reguler tentang tim Anda di buletin perusahaan pada akhir tahun. 📝
9. Menjadi peserta aktif
Sebagian besar perusahaan dan tim memiliki individu yang lantang dan mendominasi percakapan, sementara yang lain akan berbicara sesedikit mungkin, bahkan ketika diminta. Tidak ada gaya komunikasi yang secara inheren salah, tetapi Anda harus mencari cara untuk mendorong anggota tim yang lebih pendiam untuk lebih terlibat-jika mereka menginginkannya.
Bicaralah dengan anggota tim Anda dan pahami apakah ada hambatan yang menghalangi mereka untuk berbicara, sehingga Anda bisa menambahkan beberapa sumber daya pelatihan atau ide ke dalam rencana pengembangan diri mereka, di samping tujuan-tujuan yang relevan untuk mendorong dan memotivasi mereka.
Perkenalkan perangkat lunak panggilan video yang menyoroti waktu bicara, buat ruang khusus di agenda rapat tim untuk setiap anggota, dan mendukung gaya komunikasi yang mereka sukai. Semua strategi ini memberi Anda cara untuk memberdayakan anggota tim Anda agar lebih aktif dalam rapat, acara, dan panggilan klien.
Contoh tujuan SMART: Buat agenda rapat tim baru yang memberikan ruang bagi setiap individu untuk berbagi informasi terbaru mengenai pekerjaan dan hal-hal yang menyenangkan atau yang bersifat pribadi di bulan depan. 🙌
Buat garis besar agenda rapat Anda, item tindakan, ringkasan rapat, dan banyak lagi di ClickUp Docs
10. Bagikan kemenangan Anda
Sebagian besar waktu manajer dihabiskan untuk mengatur prioritas dan menangani masalah, sehingga tidak mengherankan jika kita sering lupa untuk merayakan kerja keras dan memberikan umpan balik yang berharga. Mulailah menyoroti kemenangan Anda dan berikan pujian untuk meningkatkan keterlibatan karyawan dan menciptakan lingkungan kerja yang positif.
Carilah kesempatan untuk menyuarakan tentang pekerjaan hebat yang dilakukan tim Anda pada rapat semua karyawan, di buletin perusahaan, dan di saluran Slack di seluruh perusahaan. Ciptakan ruang bagi anggota tim Anda untuk berbagi kemenangan mereka, dan sertakan pujian jika memungkinkan. Sikap positif itu menular, dan suasana yang menyenangkan ini dapat mendorong anggota tim untuk berpartisipasi dan berkomunikasi dengan lebih efektif.
Tujuan CERDAS contoh: Sediakan waktu di awal atau akhir setiap pertemuan tim untuk berbagi kemenangan, dan dorong setiap anggota tim untuk berpartisipasi setidaknya satu kali per bulan. 🤩
Cara Memenuhi Tujuan Komunikasi Anda
Menetapkan tujuan adalah langkah pertama menuju kesuksesan, tetapi bagaimana Anda benar-benar memantau kemajuan Anda?
Kami telah menemukan cara terbaik untuk tetap termotivasi dan memeriksa kemajuan tujuan Anda adalah dengan menggunakan ClickUp Goals. Pendekatan kami tidak hanya memberi Anda tempat yang mudah digunakan untuk menyimpan tujuan Anda, tetapi juga memungkinkan Anda untuk melacak kemajuan Anda dan merayakannya ketika Anda mencapai tenggat waktu.
Buat Target yang jelas di ClickUp berdasarkan tujuan Anda, lalu putuskan bagaimana Anda akan mengukurnya. Tambahkan nilai numerik, moneter, atau nilai benar/salah untuk melacak kemajuan Anda saat Anda mencentang tugas dan pencapaian. Tarik tugas dan subtugas dari berbagai tim dan proyek untuk menyatukannya di bawah satu Target.
Kelompokkan semua sasaran komunikasi Anda dalam satu Folder sehingga Anda bisa melihat kemajuan baik untuk masing-masing sasaran maupun sebagai sebuah kategori. Gunakan roll-up progres untuk melihat kemajuan sasaran Anda, lalu selami tampilan sasaran individual secara mendetail lengkap dengan deskripsinya. Buat pribadi, sasaran profesional untuk pekerjaan atau bagikan dengan tim atau perusahaan Anda yang lebih luas dengan mengubah izinnya.
Gunakan fitur Pelacakan Sasaran ClickUp untuk tetap berada di jalur yang tepat untuk mencapai tujuan Anda dengan jadwal yang jelas, target yang terukur, dan pelacakan kemajuan otomatis.
ClickUp bukan hanya sebuah aplikasi pelacakan tujuan juga merupakan tempat untuk membuat dan berbagi rencana dan kebijakan internal, panduan merek, dan panduan pelatihan. Kami bahkan memiliki perpustakaan templat yang dapat menjadi dasar yang ideal untuk Anda sesuaikan-termasuk templat rencana komunikasi proyek dan templat rencana komunikasi .
Berikut adalah beberapa cara untuk menggunakan templat kami untuk Anda:
- Sorot tujuan komunikasi perusahaan Anda di dalamTemplat Buku Pegangan Karyawan oleh ClickUp* Dorong manajer untuk menggunakanTemplat Analisis Kesenjangan Keterampilan oleh ClickUp untuk mengidentifikasi kebutuhan terkait komunikasi
- Manajer dapat beralih keTemplat Rencana Pengembangan Karyawan oleh ClickUp untuk membuat dan memantau tujuan komunikasi
Jika Anda menggunakan ClickUp sebagai pusat produktivitas dan manajemen proyek all-in-one, ClickUp juga menjadi tempat yang ideal untuk melatih kemampuan komunikasi Anda. Tandai anggota tim, tinggalkan komentar, tambahkan catatan, dan gunakan Mengobrol untuk tetap terhubung dengan anggota tim dalam proyek Anda.
Dari fitur Sasaran khusus kami hingga koleksi templat kami yang lebih luas, manajemen tugas fitur, dan alat manajemen sumber daya , ClickUp memiliki semua yang Anda butuhkan untuk mengatur, memantau, dan mencapai tujuan perusahaan Anda. 📈
Meningkatkan komunikasi tim dan menyediakan lingkungan yang aman, sehingga Anda mendukung metode komunikasi yang berbeda
Tetapkan dan Kuasai Tujuan Komunikasi Anda
Tidak ada orang yang berkomunikasi dengan sempurna setiap saat, tetapi memberikan tujuan komunikasi yang jelas kepada tim Anda akan menetapkan ekspektasi dan memberikan kerangka kerja yang berguna untuk memandu mereka. Gunakan tujuan komunikasi dan contoh tujuan SMART ini untuk membangun tujuan pribadi Anda.
Jika Anda ingin berkomitmen untuk menguasai tujuan komunikasi Anda, jadikan ClickUp sebagai hub utama untuk pelacakan tujuan. ClickUp Goals memudahkan Anda untuk menetapkan, memantau, dan merayakan keberhasilan tujuan Anda - dan semuanya dalam pusat produktivitas dan manajemen proyek ClickUp. Mulailah membuat kemajuan menuju tujuan Anda, dan daftar ke ClickUp hari ini. ✨