Manapság a digitalizálás elengedhetetlen a vállalkozások termelékenységének és hatékonyságának optimalizálásához. Ez különösen igaz a szabadúszókra. Az internet a tökéletes hely az önálló vállalkozók számára, hogy hatékonyan bemutassák szolgáltatásaikat. Emellett megfizethető alternatívát kínál a vállalkozások növekedéséhez. Mindenekelőtt azt az előnyt biztosítja a szabadúszók számára, hogy fizikai üzlet nélkül is értékesíthetik termékeiket.
Íme egy rövid útmutató a szabadúszó tevékenység digitalizálásához:
Tényleg olyan fontos a digitalizálás?
Az igazság az, hogy vállalkozásának digitalizálása elengedhetetlen a mai világban, és minden vállalkozás számára alapvető fontosságú. A számok magukért beszélnek: naponta több mint 3 milliárd keresés történik a Google-on, és több mint 1000 millió aktív weboldal található az interneten. Az online verseny nagyon erős. Ha nincs online jelenléte, akkor kockáztatja, hogy elveszíti a legtöbb ügyfelet, akik inkább az online versenytársakat választják. Ezért fontos, hogy legalább egy weboldalt hozzon létre, hogy az ügyfelek megkereshessék Önt, és megismerjék a vállalkozását.
Bónusz: Discord alternatívák
Az online marketing azonban egy olyan világ, amelyet sokan még mindig nem ismernek. Vannak, akik egyáltalán nem szeretnek hirdetni, sem online, sem személyesen. A reklámozás bonyolult dolog, önmagában is egy művészet. Új lehetőségeket és lehetőségeket nyit meg a szabadúszók számára. Az internetnek köszönhetően online elérhetik az egész bolygót.
Bár az online marketing esetében nehéz pontosan mérni a befektetés megtérülését, ez mégis szükséges. Ez azért van, mert így egyértelmű marketingstratégiát követhetünk, hogy túléljük a digitális világot.
Online marketing eszközök
Íme néhány online marketing eszköz, amely segít elindítani online szabadúszói karrierjét:
- Professzionális blog: Ez az egyik legfontosabb eszköz az online marketing terén. Lehetővé teszi, hogy magas színvonalú tartalmat hozzon létre, amely érdekes lehet a célközönség számára. Emellett jelzi a keresőmotoroknak, hogy webhelye frissült, ami segít organikusan visszahozni a forgalmat a webhelyére. Ez javítja a SEO-pozícióját, segít javítani a személyes márkáját, a látogatóknak friss híreket kínál a szolgáltatásairól, és olyan tartalmat generál, amelyet meg lehet osztani a közösségi médiában. Tegye ügyfeleit is olvasóivá.
- Készítsen üzleti profilt a közösségi média platformokon: Az üzleti profilok fontos eszközök az online jelenlét fenntartásához. Ez lehetővé teszi, hogy hűséges és érdeklődő ügyfelekből álló közösséget hozzon létre. Emellett közvetlenül is kapcsolatba léphet velük és kommunikálhat velük. Először azonosítsa a célközönségét, majd igazítsa a tartalmát ahhoz, hogy vonzza ezeket a felhasználókat. Az online jelenlét kiépítésével a közösségi médiában idővel olyan követőket szerezhet, akik hajlandóak megosztani a tartalmát, így még több potenciális ügyfelet vonzhat.
- Keresőmotorok pozicionálása: A keresőmotorok eredményeinek pozicionálása kulcsfontosságú tényező a webhelyére irányuló forgalom növelése szempontjából. A mai digitális világban elengedhetetlen, hogy a keresési eredmények listájának élén szerepeljen, hogy a versenytársakkal szemben is észrevegyék. Ehhez olyan kulcsszavakra kell rangsorolnia, amelyeket a felhasználók beírnak a keresőmotorba. A SEO optimalizálásához hozzon létre olyan minőségi tartalmat, amelyet más cégek és weboldalak is megosztanak. Ösztönözze az internethasználókat arra is, hogy minél hosszabb ideig böngésszék a weboldalát.
- E-mail marketing: Az e-mail marketing tökéletes eszköz a jelenlegi ügyfelek lojalitásának megteremtéséhez. Készítsen hírlevelet, és küldje el ismerőseinek. Ebben felsorolhatja az aktuális akciókat, kuponokat küldhet, vagy megemlítheti az új szolgáltatásokat és ajánlatokat, amelyeket vállalkozása hamarosan bevezet. Ez tökéletes megoldás a szabadúszók számára, mert így ügyfeleik mindig naprakészek és tájékozottak maradnak.
- Weboldal: A legjobbat a végére tartogattuk. Ez az online marketing legfontosabb eszköze is. Weboldalának interaktívnak, intuitívnak és könnyen navigálhatónak kell lennie, hogy a felhasználók kényelmesen regisztrálhassanak a szolgáltatásokra vagy vásárolhassanak. Az olyan platformok, mint a ClickUp, lehetővé teszik a tartalom szervezését, hogy olyan gyönyörű weboldalakat hozhasson létre, amelyeket a felhasználók imádni fognak. A weboldalának többféle lehetőséget is kínálnia kell az ügyfeleknek, hogy kapcsolatba lépjenek Önnel, például postai úton, telefonon vagy e-mailben. Vagy egyszerűen kitölthetik a kapcsolatfelvételi űrlapot.
Digitális kapcsolattartó eszközök
Győződjön meg arról, hogy weboldala világos, tömör és pontos. Ez azért szükséges, hogy a felhasználóknak több lehetőséget biztosítson arra, hogy valódi kérdéseikkel vagy aggályaikkal kapcsolatban felvegyék Önnel a kapcsolatot. Szükségük van arra, hogy felvehessék Önnel a kapcsolatot, és gyors, időszerű választ kapjanak. Ellenkező esetben előfordulhat, hogy egy versenytársát választják Ön helyett, aki gyorsabban tud válaszolni a kérdéseikre. Íme egy lista azokról a digitális eszközökről, amelyekkel az ügyfelek felvehetik Önnel a kapcsolatot:
- Kapcsolatfelvételi űrlap: Ez az eszköz elengedhetetlen minden olyan szabadúszó szakember számára, aki ügyfélszolgálatot nyújt ügyfeleinek. Könnyen beállítható és teljesen ingyenes. A kitöltött kapcsolatfelvételi űrlapok közvetlenül a beérkező levelek mappájába kerülnek. Azonban óvatosnak kell lennie! Az űrlap kitöltése és a válasz várakozása közötti várakozási idő elriaszthatja potenciális ügyfeleit. Ha a válasz nem érkezik meg gyorsan, akkor valószínűleg rögtön megnézik a versenytárs oldalát.
- Kattintson a híváshoz: Ez az eredeti és hatékony eszköz egyre népszerűbbé válik az üzleti weboldalakon. Ehhez az eszközhöz csak annyit kell tennie, hogy telepíti a „kattintson a híváshoz” gomb opciót a weboldalára. Amint a felhasználó rákattint a gombra, az azonnal kapcsolatba lép a következő elérhető ügyfélszolgálati képviselővel. Ehhez a felhasználónak nem kell telefonját használnia a hívás kezdeményezéséhez, mivel a hívás teljes egészében online történik. Emellett ez egy megalapozottabb, professzionálisabb képet kölcsönöz vállalkozásának. Bár első pillantásra nem feltétlenül szembetűnő, ez javítja a SEO-pozícióját is.
- Élő csevegés : Az élő csevegés opciója egyre gyakoribbá válik a weboldalakon. A felhasználók kedvelik ezt az opciót, mert így rövid időn belül gyors választ kaphatnak. Emellett a felhasználó folytathatja a böngészést, miközben valakivel beszélget.
- Virtuális számok : Ha online marketing kampányaihoz virtuális telefonszámot használ, ügyfelei közvetlenül felvehetik Önnel a kapcsolatot. Virtuális üzleti telefon, például virtuális PBX vagy hosztolt VoIP beállításával személyre szabott és hatékony ügyfélszolgálatot nyújthat. Egyes szolgáltatások lehetővé teszik a VoIP közvetlen integrálását a CRM-be, mint például a HubSpot VoIP esetében. Ezzel rögzítheti és automatikusan naplózhatja a hívásokat a kapcsolattartási rekordba, hogy később visszakereshesse őket a HubSpot CRM-ben. A hosztolt VoIP segítségével egyéb funkciók is elérhetők, például az ügyfelek nyelvének megfelelő üdvözlő üzenetek konfigurálása vagy a hivatalos ünnepnapokról szóló bejelentések közzététele az aktuális irodai nyitvatartási időről. Ezenkívül a különböző virtuális számok által generált statisztikák segítségével mérheti kampányai hatékonyságát.
Íme néhány eszköz, amely egyszerűsíti a potenciális ügyfelek és vállalkozása közötti kommunikációt. Ezek nagyon hasznosak az online médiában. Ezeket az eszközöket CRM-mel és felhőalapú tárolóval is használhatja. Vállalkozásának fejlesztése érdekében érdemes elkezdeni a felhőalapú tárolást az összes dokumentumának tárolására.
Az adatok tárolása minden vállalkozás számára nagyon fontos elem. Az évek során ez is drámai változásokon ment keresztül. Korábban minden dokumentumot papír formátumban tároltak, és rengeteg irodaterületre volt szükség az egyes dokumentumok és fájlok megőrzéséhez. Egy dokumentum keresése mindig rengeteg időt vett igénybe. Fokozatosan a papír helyét átvette a merevlemez, ami megszüntette a papír tárolási helyének korlátait. Azonban még mindig voltak bizonyos korlátozások, például az, hogy ha nem készítettek biztonsági másolatot, akkor az összes dokumentum elveszhetett. Ma, a digitalizálásnak köszönhetően, minden szakember rendelkezésére áll egy olyan technológia, mint a felhő, amelyben biztonságosan és fizikai helyet nem igényelve tárolhatják dokumentumaikat. Az előnyök a következők:
- Rugalmas és mobil: A dokumentumok felhőben való tárolása lehetővé teszi, hogy bárhonnan hozzáférjen hozzájuk, csak egy internetkapcsolattal rendelkező eszközre van szüksége.
- Adatvédelem: az adatok tárolására szolgáló szerverek teljesen biztonságosak. Biztos lehet benne.
- Folyamatos frissítések: Mivel online médiumról van szó, folyamatosan frissül és fejlesztik.
- Egyenlőség: Akár családi vállalkozásról, kisvállalkozásról vagy szabadúszóról van szó, a felhő mindenki számára elérhető és ugyanúgy működik.
- Könnyű használat: A szolgáltatás használata nagyon egyszerű, és bárki, számítógépes ismeretekkel vagy anélkül, könnyedén használhatja.
A Fonvirtual.com cég olyan szolgáltatásokat kínál, amelyek segítenek digitalizálni a vállalkozását. Miután kidolgozta online stratégiáját, felhasználta az online marketing eszközöket, létrehozta a különböző kommunikációs formákat, és felvette adatbázisát a felhőbe, most már elmondhatja, hogy szabadúszó vállalkozása hivatalosan is digitalizálva van.