ศัพท์ธุรกิจ: คำศัพท์องค์กรกว่า 30 คำและสิ่งที่พวกเขาหมายถึง

คุณได้นำเสนอโครงการของคุณต่อผู้จัดการเพื่อขออนุมัติ และเธอกล่าวว่า "มันดีนะ แต่คุณยังไม่ได้สร้างความเปลี่ยนแปลง" คุณรู้สึกว่ามีบางอย่างผิดปกติเพราะคำว่า 'แต่' ในประโยคของเธอ

แต่เธอหมายความว่าอย่างไรกับคำว่า 'ทำให้เข็มขยับ'?

นี่คือคำศัพท์ทางธุรกิจที่หมายถึง "ข้อเสนอโครงการของคุณไม่มีผลกระทบมากพอที่จะสร้างความแตกต่างอย่างใหญ่หลวง" นี่เป็นเพียงตัวอย่างหนึ่ง แต่หากคุณมักได้ยินคำศัพท์ในที่ทำงานที่ทำให้คุณสับสน คุณอาจจำเป็นต้องรู้คำศัพท์ทางธุรกิจของคุณ

นี่คือตัวย่อ, วลี, หรือคำที่ใช้เฉพาะในธุรกิจซึ่งมีความเข้าใจร่วมกันเกี่ยวกับความหมายในโลกธุรกิจ

การไม่รู้คำศัพท์ทางธุรกิจอาจทำให้คุณตกเป็นเหยื่อของการสื่อสารที่ผิดพลาด นำไปสู่ความคาดหวังที่ไม่สอดคล้องกัน การตัดสินใจที่ล่าช้า และความมั่นใจที่ลดลงในสภาพแวดล้อมทางวิชาชีพ

มาทำความคุ้นเคยกับคำศัพท์ธุรกิจเหล่านี้กันเถอะ เพื่อให้คุณเข้าใจได้อย่างชัดเจนและสามารถตอบกลับได้อย่างมั่นใจโดยไม่รู้สึกแปลกแยก

การเข้าใจคำศัพท์ทางธุรกิจ

ศัพท์ธุรกิจหมายถึง คำหรือสำนวนเฉพาะทางและเทคนิค หรือคำที่ใช้แทนความหมายโดยตรง ซึ่งใช้ในแวดวงธุรกิจเพื่อสื่อสารแนวคิดต่าง ๆ โดยมักจะแตกต่างกันไปตามแต่ละอุตสาหกรรมและสาขาอาชีพ

หากเพื่อนของคุณมาหาคุณแล้วบอกว่าเขาไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นบทสนทนาอย่างไรในเดทครั้งต่อไป คุณก็จะเข้าใจทันทีว่าเขาไม่ได้หมายถึงการจะไปทุบหรือทำลายน้ำแข็งจริงๆ แต่หมายถึงการเริ่มต้นบทสนทนาอย่างไรต่างหาก

ในทำนองเดียวกันคำศัพท์การจัดการโครงการเช่น "ซินเนอร์จี" หรือ "เลเวอเรจ" ไม่ได้มีความหมายตามตัวอักษรเสมอไปในการทำธุรกิจ

ทำไมเราต้องใช้คำศัพท์ทางธุรกิจ?

คำศัพท์ธุรกิจที่นิยมใช้กันทำให้สิ่งต่าง ๆ ง่ายขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับแนวคิดที่ซับซ้อน

นี่คือตัวอย่างง่าย ๆ

คุณต้องการเข้าใจว่าลูกค้าจะยอมรับความเสี่ยงได้มากเพียงใดเมื่อลงทุนในเทคโนโลยีใหม่ แทนที่จะเขียนว่า "องค์กรของคุณมีขอบเขตความเสี่ยงอย่างไรในแง่ของการสูญเสียหรือความล้มเหลวที่อาจเกิดขึ้นจากการลงทุนในเทคโนโลยีใหม่?" คุณสามารถใช้ภาษาธุรกิจนี้และถามว่า "องค์กรของคุณยอมรับความเสี่ยงได้มากเพียงใด?"

คำศัพท์ทางธุรกิจช่วยให้เกิดประโยชน์ดังต่อไปนี้:

แนวคิดหลักและวัตถุประสงค์เบื้องหลังคำศัพท์ทางธุรกิจที่ใช้กันทั่วไป

ศัพท์เฉพาะทางธุรกิจมักมีรากฐานมาจากอุตสาหกรรมหรือแนวปฏิบัติวิชาชีพเฉพาะ และทำหน้าที่เฉพาะในการสื่อสาร มาดูคำศัพท์ทั่วไปบางคำ พร้อมที่มาและวัตถุประสงค์ของคำเหล่านั้น:

ตัวอย่างศัพท์เฉพาะทางธุรกิจในหลากหลายอุตสาหกรรม

มีคำศัพท์ทางธุรกิจที่ถูกใช้มากเกินไปบางคำที่นักทรัพยากรบุคคลทุกคนอาจคุ้นเคยอยู่แล้ว ขณะที่บางคำที่ทีมการเงินทุกคนต้องเข้าใจอย่างดี เพื่อช่วยคุณในการนำทางผ่านคำศัพท์เหล่านี้ เราได้รวบรวมรายการคำศัพท์ทางธุรกิจที่ได้รับความนิยมจากหลากหลายอุตสาหกรรม รวมถึง HR, การตลาด, IT, และการเงิน

ทรัพยากรมนุษย์

ฝ่ายทรัพยากรบุคคลมีบทบาทสำคัญในการรักษาความสัมพันธ์และสื่อสารกับทีม ไม่ว่าจะเป็นการจัดการการสรรหา การบริหารผลงาน หรือการวางแผนกำลังคน คุณมักจะพบเจอคำศัพท์เช่น:

1. ประสบการณ์ของพนักงาน

ประสบการณ์ของพนักงาน (EX) อธิบายถึงความรู้สึกของพนักงานต่อการทำงานในบริษัทซึ่งรวมถึงการมีปฏิสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงานและผู้จัดการ กระบวนการปฐมนิเทศ และสภาพแวดล้อมการทำงานในแต่ละวัน

ตัวอย่าง: "เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวมและลดอัตราการลาออก บริษัทได้เปิดตัวโปรแกรมประสบการณ์พนักงานที่ครอบคลุม"

2. โบนัสลาออก

คำศัพท์ทางธุรกิจนี้หมายถึงการชำระเงินทางการเงินที่มอบให้แก่พนักงานเมื่อพวกเขาออกจากบริษัท เป็นการแสดงความขอบคุณสำหรับการบริการและความทุ่มเทของพวกเขา

คุณอาจพบว่าตัวแทนฝ่ายทรัพยากรบุคคลกล่าวว่า "จากการที่คุณได้มีส่วนสำคัญต่อบริษัท เราต้องการให้คุณออกไปด้วยความรู้สึกที่ดี พร้อมด้วยเงินชดเชยจำนวนมากเป็นสัญลักษณ์แสดงความขอบคุณจากเรา"

3. สมดุลระหว่างการทำงานและชีวิตส่วนตัว

สมดุลระหว่างการทำงานกับชีวิตหมายถึงการมีความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างการทำงานกับชีวิต เป็นคำที่ใช้กันทั่วไปในที่ทำงานที่ส่งเสริมสุขภาพโดยรวมของพนักงานและป้องกันการหมดไฟในการทำงาน

ตัวแทนฝ่ายทรัพยากรบุคคลของบริษัทที่มองเห็นสมดุลที่ดีอาจกล่าวว่า "เรามุ่งมั่นที่จะช่วยให้พนักงานของเราบรรลุสมดุลระหว่างการทำงานและชีวิตที่ดี ดังนั้นเราจึงเสนอชั่วโมงการทำงานที่ยืดหยุ่นและตัวเลือกการทำงานทางไกล"

4. ความเหมาะสมกับวัฒนธรรมองค์กร

หมายถึงการค้นหาพนักงานที่มีคุณค่าและสไตล์การทำงานที่สอดคล้องกับวัฒนธรรมและปรัชญาของบริษัท

ฝ่ายทรัพยากรบุคคลมักใช้คำนี้เมื่อต้องการหาพนักงานใหม่: "เรากำลังมองหาผู้สมัครที่มีความเหมาะสมกับวัฒนธรรมองค์กรของเราเป็นอย่างดี เพื่อให้สามารถเข้ากับทีมของเราได้อย่างราบรื่นและมีส่วนร่วมในเชิงบวกต่อสภาพแวดล้อมการทำงานของเรา"

5. คุณค่าที่พนักงานได้รับ (Employee Value Proposition)

ข้อเสนอคุณค่าสำหรับพนักงาน (EVP) หมายถึงผลประโยชน์และรางวัลทั้งหมดที่บริษัทมอบให้แก่พนักงานเพื่อตอบแทนการทำงานของพวกเขา

เมื่อตอบคำถามเกี่ยวกับสิ่งที่บริษัทเสนอให้กับพนักงาน ฝ่ายทรัพยากรบุคคลอาจกล่าวว่า "EVP ของเราเน้นเรื่องเงินเดือนที่แข่งขันได้ โอกาสในการเติบโตในสายอาชีพ และสภาพแวดล้อมการทำงานที่เอื้อต่อการสนับสนุน เพื่อดึงดูดและรักษาบุคลากรที่มีความสามารถสูงไว้"

6. 80/20

80/20 เป็นหลักการที่มาจากกฎของพาเรโต ซึ่งบ่งชี้ว่า 80% ของผลลัพธ์ทางธุรกิจเกิดจากพนักงานเพียง 20% เท่านั้น มันแสดงให้เห็นว่ามีพนักงานเพียงไม่กี่คนที่มีส่วนรับผิดชอบต่อผลงานส่วนใหญ่ของคุณ

การตลาดและการโฆษณา

การตลาดและการโฆษณาเป็นอุตสาหกรรมขนาดใหญ่ที่ครอบคลุมหลากหลายด้าน เช่น การตลาดผ่านผู้มีอิทธิพลและการตลาดผ่านสื่อสังคมออนไลน์ ตัวอย่างศัพท์เฉพาะทางธุรกิจที่ใช้บ่อยในอุตสาหกรรมนี้ ได้แก่:

7. ความประทับใจ

การมองเห็นหมายถึงจำนวนครั้งที่ลูกค้าที่มีศักยภาพได้เห็นเนื้อหา ไม่ว่าจะเป็นโพสต์บนโซเชียลมีเดียหรือโฆษณาออนไลน์

เมื่อเข้าร่วมการประชุมทีมการตลาด มักจะได้ยินผู้คนพูดว่า "เราต้องวิเคราะห์การมองเห็นจากแคมเปญโฆษณาล่าสุดของเราเพื่อเข้าใจถึงขอบเขตและประสิทธิภาพของมัน"

8. ตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก (KPI)

หลังจากที่ได้ดำเนินกลยุทธ์ทางธุรกิจแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการติดตามผลการดำเนินงานผ่านตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก (KPIs) ซึ่ง KPIs จะบ่งชี้ว่าทีมสามารถบรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพเพียงใด

ตัวอย่างเช่น "ตัวชี้วัดหลักของเราสำหรับแคมเปญนี้ประกอบด้วยอัตราการคลิกผ่านและอัตราการเปลี่ยนแปลง ซึ่งจะช่วยให้เราวัดความสำเร็จของแคมเปญได้"

9. การเดินทางของลูกค้า

เส้นทางการเดินทางของลูกค้า กำหนดประสบการณ์ของลูกค้าที่มีต่อบริษัท ตั้งแต่ความสนใจครั้งแรกของลูกค้าในบริษัท จนถึงจุดสิ้นสุดของความสัมพันธ์ หรือที่เรียกว่าการต่ออายุการสมัครสมาชิกหรือการซื้อสินค้าอีกครั้ง มันให้ข้อมูลเชิงลึกในทุกขั้นตอนที่ลูกค้าต้องผ่าน

ผู้จัดการฝ่ายการตลาดมักกล่าวว่า "การวางแผนเส้นทางการเดินทางของลูกค้าจะช่วยให้เราสามารถระบุจุดที่เกิดปัญหาและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าโดยรวมได้"

10. การทดสอบ A/B

การทดสอบ A/B เป็นคำที่ใช้กันทั่วไปสำหรับการทดสอบการออกแบบสำหรับหน้าเว็บหรือโฆษณา เป็นการเปรียบเทียบสองเวอร์ชันของหน้าเว็บหรือโฆษณาเพื่อดูว่าเวอร์ชันใดมีประสิทธิภาพดีกว่า

ตัวอย่างเช่น "เรากำลังทำการทดสอบ A/B บนหน้าแลนดิ้งเพจของเราเพื่อดูว่าการออกแบบใดให้อัตราการแปลงที่สูงกว่า"

11. การสร้างโอกาสทางธุรกิจ

การสร้างลูกค้าเป้าหมายหมายถึงการสร้างลูกค้าใหม่/ลูกค้าเป้าหมาย คุณอาจได้ยินคำนี้เมื่อทีมมุ่งเน้นไปที่การดึงดูดและดึงดูดความสนใจของลูกค้าที่มีศักยภาพเพื่อเพิ่มปริมาณการขายของคุณ

สิ่งนี้มักใช้เมื่อกำหนดเป้าหมาย เช่น "เป้าหมายของเราในไตรมาสนี้คือการเพิ่มการสร้างลูกค้าเป้าหมายขึ้น 30% ผ่านการโฆษณาบนโซเชียลมีเดียที่มุ่งเป้าหมาย"

12. การแบ่งกลุ่มลูกค้า

การแบ่งกลุ่มลูกค้าเป็นคำที่ใช้กันทั่วไปสำหรับการตลาดและการโฆษณาแบบเฉพาะบุคคล การแบ่งกลุ่มลูกค้าเป็นกลุ่มที่แตกต่างกันตามลักษณะเช่นประชากรศาสตร์, พฤติกรรม, หรือรูปแบบการซื้อ

ตัวอย่างการใช้คำศัพท์ทางธุรกิจที่ซับซ้อนในชีวิตประจำวันคือ "โดยการนำการแบ่งกลุ่มลูกค้าไปใช้; เราสามารถสร้างแคมเปญอีเมลที่ปรับแต่งให้เหมาะกับลูกค้าแต่ละกลุ่มตามความสนใจและความต้องการที่เฉพาะเจาะจงของแต่ละกลุ่มได้ ซึ่งนำไปสู่การมีส่วนร่วมที่สูงขึ้น"

เทคโนโลยีสารสนเทศ (ไอที)

คำศัพท์ทางธุรกิจมักถูกใช้ในอุตสาหกรรมไอทีเพราะช่วยให้เข้าใจและอธิบายแนวคิดและกระบวนการที่ซับซ้อนได้ง่ายขึ้น เราได้กำหนดคำศัพท์ทางธุรกิจและคำศัพท์ที่เกี่ยวข้องกับ agile-scrumที่พบบ่อยในไอทีเพื่อให้คุณเข้าใจได้ง่ายขึ้น

13. แบนด์วิดท์

เมื่อพูดถึงความจุหรือความเร็วของเครือข่าย ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีมักใช้คำว่า 'แบนด์วิดท์' ซึ่งหมายถึงปริมาณข้อมูลที่ถูกส่งผ่านเครือข่ายในช่วงเวลาที่กำหนด

คุณอาจได้ยินหัวหน้าฝ่ายไอทีพูดว่า "เราจำเป็นต้องอัปเกรดเซิร์ฟเวอร์ของเราเพราะแบนด์วิดท์ปัจจุบันไม่สามารถรองรับจำนวนคำขอจากผู้ใช้ที่เพิ่มขึ้นได้"

14. DevOps

DevOps มีต้นกำเนิดจากการรวมกันของสองคำ คือ การพัฒนาซอฟต์แวร์ (Dev) และการดำเนินงานด้านไอที (Ops) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของกระบวนการพัฒนาและการปรับใช้ระบบ

ตัวอย่างการใช้คำนี้ในโลกธุรกิจคือ "การนำแนวปฏิบัติ DevOps มาใช้ช่วยลดระยะเวลาในการนำคุณสมบัติใหม่สู่ตลาดได้อย่างมีนัยสำคัญ"

15. อินเทอร์เฟซการเขียนโปรแกรมประยุกต์ (API)

เมื่อใดก็ตามที่มีการหารือเกี่ยวกับการผสานระบบซอฟต์แวร์และการพัฒนาซอฟต์แวร์ จุดสนใจมักจะอยู่ที่ API. API คือชุดของโปรโตคอลและเครื่องมือที่ช่วยให้แอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ต่าง ๆ สามารถสื่อสารกันได้.

นักพัฒนาอาจกล่าวในระหว่างการหารือเกี่ยวกับการผสานระบบซอฟต์แวร์ว่า, "API ใหม่ช่วยให้การโต้ตอบระหว่างแอปพลิเคชันของเราและบริการของบุคคลที่สามเป็นไปอย่างราบรื่น"

16. โปรโตไทป์ซอฟต์แวร์

การสร้างต้นแบบซอฟต์แวร์หมายถึงการสร้างเวอร์ชันแรกหรือแบบจำลองของแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์เพื่อแสดงภาพและทดสอบการออกแบบ ฟังก์ชันการทำงาน และการโต้ตอบของผู้ใช้ก่อนที่จะพัฒนาเต็มรูปแบบ

ในการประชุมเริ่มต้นโครงการ ผู้จัดการผลิตภัณฑ์อาจอธิบายว่า "เราจะเริ่มต้นด้วยการสร้างต้นแบบซอฟต์แวร์เพื่อให้แน่ใจว่าดีไซน์ของเราตรงกับความต้องการของผู้ใช้"

17. การนำไปใช้งาน

การปรับใช้เป็นกระบวนการทีละขั้นตอนที่ครอบคลุมทุกอย่างในการติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่ ตั้งแต่การติดตั้งไปจนถึงการทดสอบ

โปรแกรมเมอร์ทำอะไร? พวกเขา "จัดการการติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่ตามความต้องการของบริษัท"

18. คลาวด์คอมพิวติ้ง

การประมวลผลแบบคลาวด์เป็นองค์ประกอบสำคัญของโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีดิจิทัล ในวิธีนี้ เซิร์ฟเวอร์ระยะไกลบนอินเทอร์เน็ตจะจัดเก็บ จัดการ และประมวลผลข้อมูล โดยไม่จำเป็นต้องมีเซิร์ฟเวอร์ภายในหรือคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล

ในการอัปเดตบริษัทล่าสุด แผนกไอทีอาจระบุว่า 'เราได้นำระบบคลาวด์คอมพิวติ้งมาใช้เพื่อปรับปรุงการดำเนินงานให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น เพิ่มความสามารถในการปรับขนาด และลดค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับโครงสร้างพื้นฐานภายในองค์กร'

การเงินและการลงทุน

ไม่ว่าคุณจะกำลังลงทุนเงินของคุณหรือทำงานในภาคการเงิน คุณมักจะพบกับคำศัพท์เช่น 'การเสนอขายหุ้นต่อประชาชนทั่วไปครั้งแรก' (Initial Public Offering), 'การผ่อนคลายเชิงปริมาณ' (Quantitative Easing), และ 'การกระจายการลงทุน' (Investment Diversification) ให้เราช่วยอธิบายคำศัพท์ทางการเงินและการลงทุนเหล่านี้ให้คุณเข้าใจ

19. การผ่อนคลายเชิงปริมาณ

หากเกิดภาวะเงินฝืดทางเศรษฐกิจ ธนาคารกลางจะฉีดเงินเข้าสู่ระบบเศรษฐกิจโดยการซื้อหลักทรัพย์ของรัฐบาลหรือสินทรัพย์ทางการเงินอื่น ๆ เพื่อเพิ่มปริมาณเงินในระบบ ลดอัตราดอกเบี้ย และกระตุ้นกิจกรรมทางเศรษฐกิจ กระบวนการนี้เรียกว่าการผ่อนคลายเชิงปริมาณ

คุณอาจพบคำแถลงจากธนาคารกลางว่า: "เพื่อแก้ไขภาวะเศรษฐกิจชะลอตัว ธนาคารกลางได้เริ่มดำเนินมาตรการผ่อนคลายเชิงปริมาณ โดยซื้อหลักทรัพย์ของรัฐบาลในปริมาณมากเพื่อเพิ่มสภาพคล่องและสนับสนุนการเติบโตทางเศรษฐกิจ"

20. การเสนอขายหุ้นต่อประชาชนทั่วไปครั้งแรก

คุณจะเห็นคำว่า IPO ปรากฏในข่าวเมื่อใดก็ตามที่บริษัทเอกชนเข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ มันหมายถึงกระบวนการนำหุ้นของบริษัทเอกชนขึ้นจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์เพื่อให้ประชาชนทั่วไปสามารถซื้อได้เป็นครั้งแรก

ในแถลงการณ์อย่างเป็นทางการของบริษัท บริษัทได้ประกาศว่า "เราตื่นเต้นที่จะก้าวไปข้างหน้าด้วยการเสนอขายหุ้นต่อประชาชนเป็นครั้งแรก (IPO) ซึ่งจะช่วยให้เราสามารถระดมทุนเพื่อการขยายตัวและเพิ่มการมีอยู่ในตลาดของเรา"

21. กำไรจากทุน

การคำนวณกำไรจากทุนมีความจำเป็นเมื่อต้องรับมือกับผลกระทบทางภาษี กำไรจากทุนหมายถึงกำไรที่ได้จากการขายสินทรัพย์หรือการลงทุนเมื่อราคาขายสูงกว่าราคาซื้อ

หากคุณปรึกษาผู้ให้คำปรึกษาทางภาษี พวกเขาอาจแนะนำว่า "กำไรจากการขายหุ้นของคุณจะต้องเสียภาษี ดังนั้นคุณต้องคำนึงถึงสิ่งนี้ไว้ในแผนการเงินของคุณ"

22. ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI)

ROI เป็นตัวย่อที่ใช้ในการประเมินความสามารถในการทำกำไรของการลงทุน คำนี้คำนวณโดยการนำกำไรสุทธิหารด้วยต้นทุนการลงทุนเริ่มต้น ไม่ว่าจะเป็นการลงทุนในตลาดหุ้นรายบุคคลหรือการลงทุนทางธุรกิจในซอฟต์แวร์หรือเทคโนโลยีใหม่

เมื่อพูดถึงประสิทธิภาพของโครงการ ผู้จัดการฝ่ายการเงินอาจรายงานว่า "แคมเปญการตลาดล่าสุดของเราได้รับผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) 25% ซึ่งบ่งชี้ถึงผลตอบแทนที่ดีจากการลงทุนของเรา"

23. เบต้า

ขณะลงทุนในหุ้น ผู้ลงทุนมักประเมินความผันผวนของตลาด การประเมินนี้เรียกว่าเบต้า (beta) โดยที่เบต้าซึ่งมีค่ามากกว่า 1 บ่งชี้ถึงความผันผวนที่สูงขึ้น ขณะที่เบต้าซึ่งมีค่าน้อยกว่า 1 บ่งชี้ถึงความผันผวนที่ต่ำลง

ในระหว่างการทบทวนพอร์ตการลงทุน นักวิเคราะห์การลงทุนอาจอธิบายว่า "ค่าเบต้าของหุ้นตัวนี้คือ 1.5 ซึ่งหมายความว่ามีความผันผวนมากกว่าตลาด 50% ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อความเสี่ยงโดยรวมของพอร์ตการลงทุนของคุณ"

24. มูลค่าตลาด

มูลค่าตามราคาตลาดเป็นคำที่ใช้บ่อยในการจัดประเภทบริษัทตามขนาดหรือประเมินศักยภาพการลงทุนของบริษัท มูลค่าตามราคาตลาดคือมูลค่าตลาดรวมของหุ้นที่ออกจำหน่ายแล้วทั้งหมดของบริษัท ซึ่งคำนวณโดยนำราคาหุ้นมาคูณกับจำนวนหุ้นทั้งหมด

ในการประชุมผู้ถือหุ้น ซีอีโออาจเน้นย้ำว่า "มูลค่าตลาดของบริษัทเราได้ถึง 10,000 ล้านดอลลาร์แล้ว สะท้อนให้เห็นถึงผลการดำเนินงานที่แข็งแกร่งและศักยภาพการเติบโตของเรา"

ตัวอย่างทั่วไปของศัพท์เฉพาะทางธุรกิจ

แม้ว่าตัวอย่างข้างต้นจะเกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมเฉพาะ แต่คำศัพท์ทางธุรกิจที่เป็นมาตรฐานถูกใช้ในหลากหลายอุตสาหกรรมและในกิจกรรมประจำวันเช่นกัน มาดูคำศัพท์เหล่านี้กันบ้างเพื่อให้คุณไม่รู้สึกสับสนเมื่อใครพูดถึงคำศัพท์ทางธุรกิจในครั้งต่อไป

25. การเปรียบเทียบมาตรฐาน

ไม่ว่าจะเป็นการวิเคราะห์คู่แข่งหรือการประเมินผลการดำเนินงานของบริษัท มักจะมีการกำหนดเกณฑ์มาตรฐานอยู่เสมอ การเปรียบเทียบมาตรฐาน (Benchmarking) คือการเปรียบเทียบตัวชี้วัดผลการดำเนินงานของบริษัทกับมาตรฐานในอุตสาหกรรมหรือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด เพื่อระบุจุดที่ควรปรับปรุง

ผู้จัดการโครงการอาจกล่าวว่า, "เราได้ทำการเปรียบเทียบกระบวนการของเรา กับผู้นำในอุตสาหกรรมเพื่อระบุแนวทางที่ดีที่สุด และเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานของเรา"

26. มัลแวร์

มัลแวร์คือคำศัพท์ทางธุรกิจที่หมายถึงซอฟต์แวร์ที่ออกแบบมาเพื่อทำลาย, หาประโยชน์, หรือทำให้ระบบคอมพิวเตอร์, เครือข่าย, หรือข้อมูลเสียหาย รวมถึงไวรัส, หนอน, โทรจัน, สปายแวร์, และแรนซัมแวร์

สมมติว่าคุณถามผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์เกี่ยวกับเหตุการณ์ล่าสุด ในกรณีนั้น พวกเขาจะพูดถึง 'มัลแวร์': "ความกังวลหลักในสาขาของเราคือการจัดการกับการติดเชื้อมัลแวร์ที่สามารถทำให้ระบบและความสมบูรณ์ของข้อมูลของเราเสียหายได้"

27. ไฟร์วอลล์

ไฟร์วอลล์คืออุปกรณ์หรือซอฟต์แวร์ด้านความปลอดภัยของเครือข่ายที่ตรวจสอบและควบคุมการรับส่งข้อมูลเครือข่ายขาเข้าและขาออกตามกฎความปลอดภัยที่กำหนดไว้ล่วงหน้า

ผู้ดูแลระบบเครือข่ายอาจอธิบายว่า "เราจำเป็นต้องกำหนดค่าไฟร์วอลล์เพื่อป้องกันไม่ให้มีการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ในขณะที่อนุญาตให้มีการจราจรที่ถูกต้องตามกฎหมายผ่านได้"

28. ติดต่อสอบถาม

แทนที่จะพูดว่า "อัปเดตเร็วๆ" วิธีพูดในเชิงธุรกิจคือ "ติดต่อสอบถาม" หมายถึงการติดต่อหรือเช็คกับใครบางคนอย่างสั้นๆ เพื่ออัปเดตหรือพูดคุยเกี่ยวกับบางสิ่งบางอย่าง

คุณอาจได้ยินผู้จัดการพูดว่า, "มาคุยกันอีกครั้งในสัปดาห์หน้าเพื่อทบทวนความคืบหน้าของเราและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น"

29. ความสามารถหลัก

ความสามารถหลักคือจุดแข็งหลักหรือจุดขายเฉพาะของบริษัทที่ทำให้แตกต่างจากคู่แข่งในอุตสาหกรรม คำนี้มักใช้ในระหว่างการวางแผนกลยุทธ์เพื่อเน้นย้ำถึงพื้นที่ที่มีความเชี่ยวชาญ

ตัวอย่างเช่น ในการประชุมกลยุทธ์ธุรกิจประจำปี ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการอาจเน้นย้ำว่า "ความสามารถหลักของเราในด้านการให้บริการโซลูชันเทคโนโลยีที่นวัตกรรมคือสิ่งที่ทำให้เราแตกต่างจากคู่แข่งขัน และเป็นแรงขับเคลื่อนการเติบโตของเรา"

30. เปลี่ยนทิศทาง

คำว่า 'pivot' ถูกใช้เมื่อใดก็ตามที่โครงการต้องการการเปลี่ยนแปลงในทิศทางหรือวิธีการ หมายถึงการเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์หรือทิศทางอย่างมีนัยสำคัญเพื่อปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์หรือโอกาสใหม่ ๆ

ซีอีโออาจใช้คำศัพท์ทางธุรกิจต่อไปนี้ในการประชุมกลยุทธ์: "หลังจากผลการวิจัยตลาดล่าสุด เราจำเป็นต้องปรับเปลี่ยนแนวทางการตลาดของเราเพื่อเจาะกลุ่มเป้าหมายที่เป็นคนรุ่นใหม่ได้ดียิ่งขึ้น"

ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นจากศัพท์เฉพาะทางธุรกิจ

ศัพท์เฉพาะทางธุรกิจช่วยให้การสื่อสารกับผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมเดียวกันง่ายขึ้น แต่เฉพาะเมื่อใช้อย่างระมัดระวังและถูกต้องเท่านั้นการศึกษาที่ดำเนินการโดย Duolingo กับผู้เชี่ยวชาญที่ทำงานมากกว่า 8,000 คนใน 8 ประเทศ พบว่า 58% ของผู้คนรู้สึกว่าเพื่อนร่วมงานใช้ศัพท์เฉพาะมากเกินไป

นอกจากนี้ 60% ของพวกเขายังรู้สึกว่าพวกเขาต้องหาความหมายของคำศัพท์เฉพาะนี้ ซึ่งทำให้เกิดความเครียด

การใช้คำศัพท์ทางธุรกิจที่มากเกินไปและไม่ชัดเจนอาจก่อให้เกิดปัญหาการสื่อสารและความเครียดได้หลายประการ ปัญหาที่มักพบได้บ่อย ได้แก่:

เคล็ดลับในการลดการใช้ศัพท์เฉพาะทางธุรกิจอย่างไม่เหมาะสมในโลกธุรกิจ

การสื่อสารที่ชัดเจนเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการทำงานเป็นทีมที่มีประสิทธิภาพและการบริหารโครงการที่ประสบความสำเร็จในโลกธุรกิจ ยิ่งใช้ภาษาที่ตรงไปตรงมา ยิ่งดี

แม้ว่าการใช้ศัพท์เฉพาะทางจะมีข้อจำกัดบางประการ แต่ก็ไม่สามารถกำจัดออกไปได้โดยสิ้นเชิง คุณควรใช้ศัพท์เฉพาะทางในลักษณะที่ลดการใช้ผิดความหมายให้น้อยที่สุดต่อไปนี้คือเคล็ดลับการเขียนเชิงเทคนิคและข้อเสนอแนะด้านการจัดการเพื่อช่วยลดการพึ่งพาคำศัพท์ธุรกิจที่นิยมใช้กันมากเกินไป:

บทบาทของ ClickUp ในการอธิบายศัพท์เฉพาะทางธุรกิจ

ศัพท์เฉพาะทางธุรกิจอาจนำไปสู่ความเข้าใจผิดได้ โดยเฉพาะเมื่อสมาชิกในทีมทำงานแยกกัน อย่างไรก็ตาม หากคุณสามารถทำงานร่วมกับทีมได้แบบเรียลไทม์ พูดคุยเกี่ยวกับงานและลำดับความสำคัญอย่างชัดเจน โดยไม่ต้องพึ่งพาศัพท์เฉพาะที่ซับซ้อนล่ะ?

เป็นไปได้ด้วยClickUp ซอฟต์แวร์การจัดการโครงการที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานร่วมกันในที่ทำงาน

คลิกอัพ แชท

มุมมองแชทของ ClickUp มอบแพลตฟอร์มแบบเรียลไทม์สำหรับการเชื่อมต่อกับสมาชิกในทีม ผู้จัดการ และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในโครงการ คุณลักษณะนี้ช่วยให้คุณสามารถหารือเกี่ยวกับงานและโครงการโดยไม่ต้องพึ่งพาคำศัพท์เฉพาะทาง ทำให้ข้อความชัดเจนและเข้าใจได้โดยทุกคนที่เกี่ยวข้อง

คุณสามารถไว้วางใจที่จะได้รับข้อเสนอแนะทันทีซึ่งจะช่วยขจัดปัญหาการสื่อสารในพื้นที่ทำงาน นอกจากนี้ คุณยังสามารถมีส่วนร่วมในการสนทนาแบบต่อเนื่องเพื่อให้บริบทของข้อความชัดเจนต่อผู้รับเสมอ และพวกเขาสามารถติดตามได้โดยไม่ต้องเจอศัพท์เทคนิคที่ไม่เกี่ยวข้อง

ใช้ ClickUp Chat สำหรับการสื่อสารแบบตัวต่อตัวและกลุ่มเพื่อเพิ่มความชัดเจนและอำนวยความสะดวกในการสนทนาที่เรียบง่าย

คลิกอัพ ด็อกส์

อีกหนึ่งคุณสมบัติที่ทรงพลังที่ ClickUp ขยายออกไปคือ Docs ซึ่งทีมสามารถทำงานร่วมกันและเชื่อมต่อแบบเรียลไทม์เพื่อหลีกเลี่ยงความสับสนที่เกิดจากศัพท์เฉพาะของบริษัท

ClickUp Docs ให้พื้นที่ร่วมกันเพื่อ รวมศูนย์การสื่อสาร และสร้าง แก้ไข และตรวจสอบเอกสารร่วมกันแบบเรียลไทม์ นอกจากนี้ยังช่วยให้ทุกคนสามารถมีส่วนร่วมและชี้แจงคำศัพท์ที่ซับซ้อนได้

กระดานไวท์บอร์ด ClickUp

นอกจากเอกสารแล้ว คุณยังสามารถใช้ ClickUp Whiteboards เพื่อนำเสนอแนวคิดในรูปแบบภาพที่เข้าใจง่ายขึ้น เพิ่มโน้ตติดและแสดงความคิดเห็นเพื่อชี้แจงคำศัพท์ทางธุรกิจที่ซับซ้อนและให้ความหมายหรือเจตนาโดยละเอียดเมื่อจำเป็น

นอกจากนี้ ยังรองรับการแก้ไขโดยผู้ใช้หลายคนพร้อมกัน ทำให้คุณสามารถปรับปรุงความคิดของคุณร่วมกันได้ และคุณสามารถแก้ไขคำศัพท์ทางเทคนิคหรือคำที่ไม่ชัดเจนได้ในเวลาเดียวกัน

เทมเพลตแผนการสื่อสาร ClickUp

คุณยังคงประสบปัญหาในการจัดระเบียบและปรับปรุงการสื่อสารของทีมให้ราบรื่น แม้จะมีฟีเจอร์เหล่านี้ทั้งหมดหรือไม่?แม่แบบแผนการสื่อสารของ ClickUpพร้อมช่วยคุณแล้ว!

คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับการจัดการการแบ่งปันข้อมูลภายในองค์กร เพื่อให้มั่นใจว่าข้อความที่สื่อสารมีความชัดเจน สม่ำเสมอ และเข้าถึงได้สำหรับสมาชิกทุกคนในทีม

ดาวน์โหลดเทมเพลตนี้

องค์ประกอบสำคัญของแบบแผนการสื่อสาร:

ด้วยแผนการสื่อสารนี้ คุณสามารถ:

เพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารด้วย ClickUp

ศัพท์เฉพาะทางธุรกิจสามารถสื่อสารข้อมูลจำนวนมากได้ในเวลาเพียงไม่กี่คำ แต่อาจสร้างความสับสนได้หากผู้ฟังไม่คุ้นเคยกับคำศัพท์เหล่านั้น อย่าลืมว่าการสื่อสารที่ชัดเจนเป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จขององค์กร ดังนั้นจึงควรลดการใช้ศัพท์เฉพาะทางธุรกิจให้น้อยที่สุด และใช้ในลักษณะที่ช่วยให้มั่นใจได้ว่าข้อความของคุณจะถูกเข้าใจอย่างถูกต้อง

เครื่องมือการจัดการโครงการและการสื่อสารในที่ทำงานเช่น ClickUp สามารถช่วยให้การสื่อสารชัดเจนขึ้นผ่านคุณสมบัติการสื่อสารแบบร่วมมือและแบบเรียลไทม์ เช่น แชท, เอกสาร, และกระดานไวท์บอร์ด. มันช่วยลดโอกาสของความสับสนโดยการให้ช่องทางสำหรับการชี้แจงอย่างรวดเร็วและการเพิ่มบันทึก.

สมัครใช้ ClickUpวันนี้และขจัดความเข้าใจผิดจากการสื่อสารในทีมของคุณ