생산성 메트릭은 직원 또는 부서의 성과를 측정, 분석, 제시하는 데이터 포인트 역할을 하는 개념입니다. 즉, 직원의 생산성을 측정하고 각 팀이 비즈니스 목표를 향해 어떻게 기여하고 있는지를 나타냅니다.
자산 활용도, 근무 시간 또는 초과 근무 시간과 같은 생산성 메트릭을 연구하면 팀의 생산성을 투명하게 파악할 수 있습니다. 이는 어떤 리소스가 정체되어 있거나 프로젝트를 발전시키고 있는지 정확히 파악하는 데 도움이 됩니다.
이는 단순한 인풋-아웃 관계로, 회사의 아웃풋이 인풋에 의해 어떻게 영향을 받는지 보여줍니다.
생산성 메트릭과 핵심 성과 지표(KPI)가 내부 및 외부 비즈니스 프로세스에 미치는 영향을 설명하는 가이드를 만들었습니다. 👇
생산성 메트릭이란 무엇인가요?
생산성 메트릭은 특정 영역에서 직원의 성과와 직원의 활동이 조직 목표에 어떻게 기여하는지를 측정하는 정량화 가능한 척도입니다.
이러한 메트릭은 개선이 필요하거나 개편을 완료한 영역에 대해 이해하기 쉬운 수치와 시각적 인사이트를 제공합니다.
예를 들어, A 팀이 12명의 직원과 함께 3일간 진행되는 프로젝트에 30시간을 투자한다고 가정해 보겠습니다. B팀은 같은 프로젝트를 직원 수를 2명 줄여 이틀 만에 완료합니다. 직원 생산성 메트릭을 세분화하면 비즈니스 리더는 B팀이 A팀보다 높은 생산성을 내는 방법과 이유를 다른 시각으로 볼 수 있습니다.
생산성 메트릭의 중요성은 무엇인가요?
반드시
를 사용하여 비즈니스 목표에 대한 팀의 진행 상황을 검토하세요. 생산 단위와 수익 창출에서 조달 지향 작업에 이르기까지 이러한 필수 메트릭은 팀이 실패에서 벗어나 양질의 서비스, 고객 만족도, 수익률 개선에 더 가까이 다가갈 수 있도록 정확한 정보를 제공합니다.
생산성 메트릭과 성과 지표 간의 관계는 다양한 효율성 관련 데이터 포인트를 생성할 수 있습니다. 이러한 지표는 양적, 질적 인사이트를 통합하여 회사의 전반적인 성과를 측정하는 데 기여할 수 있습니다.
지속적인 모니터링과 생산성 향상을 위한 조치는 전반적인 팀 성과를 업그레이드하여 비즈니스 성과를 개선하는 데 도움이 됩니다.
이제 진행 상황을 측정하는 데 도움이 되는 몇 가지 주요 생산성 메트릭과 핵심 성과 지표를 살펴보세요.
생산성 메트릭 및 KPI의 예시 15가지 # 생산성 메트릭 및 KPI
생산성 메트릭과 KPI의 긴 목록은 압도적일 수 있습니다. 시간을 들여 어떤 일반적인 생산성 메트릭이 비즈니스를 다음 단계로 끌어올릴 수 있는지 결정하세요. 👇
1. 직원 이직률(ETR)
직원 이직률은 특정 기간 내에 조직을 떠나는 직원의 비율을 측정합니다. 이는 직원 수의 백분율로 표시됩니다. 이 메트릭은 채용 정책의 품질과 직원 만족도 수준을 측정할 수도 있습니다.
보고서에 따르면 직원 이직률은 다음과 같습니다
.
10% 미만의 이직률은 합리적인 것으로 간주되지만, 이직률이 높으면 기업 문화에 대한 부정적인 인상을 반영하며 사기가 저하되고 비생산적인 인력을 나타낼 수 있습니다.
👉 ETR을 계산하는 방법은 다음과 같습니다:
직원 이직률 = [T /{(B+E)/2}] X100**_
여기
T는 기간 중 해고 건수입니다
B는 기간 시작 시점의 직원 수입니다
E는 기간 종료 시점의 직원 수입니다
2. 영업팀원당 수익
이 생산성 메트릭은 영업 팀원이 직원 1인당 얼마나 많은 수익을 가져왔는지 계산합니다.
영업 팀은 본질적으로 경쟁이 치열합니다. 따라서 영업 생산성 메트릭을 사용하면 팀 간의 건전한 경쟁을 촉진하는 데 도움이 될 수 있습니다.
그러나 야심차고 현실적인 판매 목표를 설정하여 영업 팀이 수익을 창출하기 위해 더 많은 노력을 기울이도록 장려하세요.
연차 및 달성 목표와 같은 매개변수를 기준으로 각 영업 담당자의 성과를 비교하면 공정한 평가를 받을 수 있습니다.
다음은 이 메트릭을 계산하는 간단한 수식입니다:
영업 담당자당 수익 = 총 매출 / 영업 담당자의 판매 건수**_
3. 재고 정확도
재고 정확도 메트릭은 실제 재고와 기록된 재고 간의 불일치 수준을 측정합니다. 이 메트릭을 추적하고 개선하면 신뢰할 수 있는 공급업체라는 인상을 강화할 수 있습니다.
재고 정확도가 높을수록 현장 중심의 부기 관행과 효율적인 창고 관리로 인해 재고 정확도가 높아집니다. 또한 재고 관리를 담당하는 현장 팀의 효율성을 나타냅니다.
이러한 품질 메트릭에서 높은 점수를 유지해야 고객 만족도와 판매 수치가 급증할 수 있습니다.
다음은 재고 정확도를 계산하는 수식입니다:
재고 정확도 = (카운트된 항목 수 / 기록된 항목 수) x 100**_
4. 평균 처리 시간(AHT)
평균 처리 시간은 보류 중인 고객 쿼리 또는 지원 문제를 해결하는 데 소요된 평균 시간을 측정합니다.
AHT는 일반적으로 고객 서비스 및 지원팀의 생산성을 측정하는 데 사용됩니다. 여기에는 네 가지 주요 목표가 있습니다:
- 팀의 최고 성과자 또는 적극적인 회원 찾기
- 성과가 낮은 회원을 식별하고 교육 세션을 통해 개선할 수 있도록 돕습니다
- 팀의 스트레스나 업무 과부하의 신호로 AHT의 변동을 이해합니다
- 고객 만족을 유지하기 위해 고객에 대한 높은 응답성 보장
간단히 말해, 이 직원 생산성 메트릭은 팀이 서비스 품질(QoS)을 저하시키지 않고 고객 쿼리를 얼마나 효율적으로 해결하는지를 측정합니다.
다음 수식을 사용하여 AHT를 계산하세요:
평균 처리 시간 = (총 통화 시간 + 대기 시간 + 팔로워 수) / 총 통화 수**_
5. 작업 완료율
작업 완료율은 주어진 시간 내에 할당된 작업 대비 완료된 작업의 비율을 측정합니다.
이 생산성 측정 메트릭은 운영 효율성을 위한 리트머스 테스트입니다. 워크플로우의 중단과 팀 용량의 격차를 파악하는 데 도움이 됩니다.
쌓여 있는 작업량으로 어려움을 겪고 있다면 작업량을 재분배하거나 불분명한 작업 우선순위, 비효율적인 직원 활용, 업무 과부하 또는 리소스 부족과 같은 더 깊은 문제를 조사해야 할 때입니다.
👉 작업 완료율을 계산하는 방법은 다음과 같습니다:
작업 완료율 = (완료된 작업 수) / (총 작업 수) x 100__
낮은 작업 완료율에 민첩하게 대처하는 방법은 각 작업에 스토리 포인트를 할당하는 것입니다. 스토리 포인트는 난이도와 예상 완료 시간을 기준으로 모든 작업에 할당된 가중치입니다.
스토리 포인트를 사용하면 각 작업에 소요되는 시간을 미리 분석할 수 있습니다. 가장 중요한 것은 개별 팀원의 업무량과 생산성 수준에 대한 개요를 제공한다는 점입니다.
사용
를 사용하여 작업 관리 요구 사항을 충족하세요. 사용자 지정 가능한 보기와 대시보드를 통해 작업을 쉽게 관리할 수 있습니다. 또한 AI를 사용하여 하위 작업을 자동으로 할당하고 커뮤니케이션 스레드에 대한 요약을 생성하여 팀의 수동 작업량을 줄일 수 있습니다.
clickUp의 작업량 보기로 팀의 용량 격차를 파악하고 운영의 효율성을 확인하세요_
🎁보너스: 고려사항
맞춤형 템플릿을 사용하여 ClickUp이 필드를 자동으로 채우고 클릭 한 번으로 모든 진행 상황을 입력하는 방법을 살펴보세요.
6. 초과 근무 시간
초과 근무 시간은 직원이 표준 예정 근무 시간 외에 추가로 투자하는 시간을 말합니다.
초과 근무 시간이 길다는 것은 업무량 분배가 제대로 이루어지지 않고, 건강하지 않은 업무 문화와 비효율적인 팀 관리가 이루어지고 있음을 나타냅니다. 이러한 요인 중 하나만 있어도 전반적인 성과가 떨어질 수 있습니다
직원 생산성
.
이 메트릭을 추적하여 리소스 격차와 채용 수요를 파악하세요. 예를 들어 마케팅 부서의 초과 근무 시간이 많다면 더 많은 인력이 필요하다는 의미일 수 있습니다.
마찬가지로 이 메트릭을 다음과 같은 용도로 사용할 수 있습니다
직원의 용량을 기반으로 작업량을 할당할 수 있습니다.
👉 초과 근무 시간 수를 정규 근무 시간 수로 나누어 초과 근무 시간을 계산할 수 있습니다.
초과 근무 시간 = (초과 근무 시간) / (정규 근무 시간) x 100_
7. 영업팀 성장률
매출 성장은 영업 팀이 월별, 분기별 또는 연간 판매 실적을 늘릴 수 있는 능력을 측정합니다.
이 메트릭은 회사의 매출 성장률에 대한 인사이트를 제공합니다. 월 단위 기간에 대한 필터를 추가하여 미시적 수준의 데이터에 액세스하는 것도 고려해 보세요. 이를 통해 개별 영업팀의 시간 블록별 실적을 파악할 수 있습니다.
이 메트릭을 사용하여 전환율이 가장 높은 영업 팀의 퍼널을 파악하세요.
👉 영업팀 성장률을 계산하는 방법은 다음과 같습니다:
매출 성장 = [(현재 순매출 - 이전 판매 기간 순매출) / 이전 판매 기간 순매출] x 100
8. 혁신률
핵심 성과 지표는 아니지만 혁신률은 팀의 창의성을 잘 보여줍니다. 이를 통해 일정 기간 동안 새로운 아이디어가 시작된 빈도와 성공적으로 실행된 아이디어의 빈도를 계산할 수 있습니다.
혁신률이 높을수록 위험을 감수하고 혁신을 주도하는 역동적인 팀이라는 신호입니다. 혁신률이 높다고 해서 항상 팀의 생산성이 높은 것은 아니라는 점을 기억하세요. 하지만 아이디어를 현실 또는 프로세스로 전환하는 것은 생산성의 고유한 척도입니다.
다음은 팀의 혁신률을 측정하는 간단한 수식입니다:
혁신률 = (성공적으로 실행된 아이디어 수/총 제안된 아이디어 수)*100**_
💡팁: 팀 아이디어 발상 및 브레인스토밍 세션을 진행할 때 ClickUp Brain과 ClickUp 화이트보드를 사용하면 더 높은 혁신률을 기록할 수 있습니다.
은 아이디어를 브레인스토밍하는 AI 비서 역할을 합니다. 동안
브레인스토밍과 일의 완료됨 사이의 간극을 메워줍니다.
새로운 아이디어를 브레인스토밍하고 직관적인 마인드 맵과 다이어그램을 통해 실행 방법을 계획하는 데 사용하세요.
clickUp 화이트보드로 팀과 함께 아이디어를 브레인스토밍하고 더 성공적인 아이디어를 출시하세요_
9. 첫 번째 접촉 해결(FCR)
이 생산성 메트릭은 첫 번째 통화 해결률이라고도 하며 IT 지원팀과 콜센터 팀에 가장 적합한 지표입니다. 이 지표는 고객 서비스 상담원이 최초 고객과의 상호작용에서 해결한 고객 문의의 양을 분석합니다. 이 지표의 목적은 후속 조치에 소요되는 시간을 줄이고 대신 더 심각한 고객 문의와 문제를 해결하는 데 집중하도록 하는 것입니다.
팀이 불필요한 추가 통화를 처리하고 티켓을 과도하게 에스컬레이션하는 것을 지켜보는 것은 스트레스가 될 수 있습니다. 이 메트릭으로 생산성을 추적하여 직원 활용도와 비즈니스 성과 간의 균형을 맞춰 보세요.
fCR을 계산하는 방법은 다음과 같습니다:
첫 번째 연락 해결률 = (첫 번째 연락 시 해결된 인시던트 수 / 총 인시던트 수) x 100**_
FCR이 높다는 것은 고객 서비스 팀이 고객 문의가 들어올 때 신속하게 해결할 수 있음을 의미합니다. 이는 고객 대면 팀의 개별 직원에게 주어진 권한이나 의사 결정 권한을 높일 수 있을 때 발생합니다.
10. 웹사이트 트래픽 대비 리드 비율
웹사이트 트래픽 대비 리드 비율은 웹사이트를 방문한 후 원하는 행동을 취한 방문자의 수를 추적합니다. 이러한 행동은 가입, 구매, 문의, 리디렉션 등 무엇이든 될 수 있습니다.
와 같은 지표는 브랜드의 온라인 트래픽과 웹사이트 마케팅 전략의 효과에 대한 인사이트를 생성합니다.
또한 기간에 따른 전환율의 증가 또는 감소는 무엇이 효과가 있고 무엇이 부진한지를 설명합니다.
👉웹사이트 방문 횟수를 일정 기간 동안 생성된 리드 번호로 나누어 웹사이트 트래픽 대 리드 비율을 계산합니다:
웹사이트 트래픽 대비 리드 비율 = (웹사이트 방문 횟수) / (생성된 리드 수) x 100**_
11. 파트타임과 풀타임 생산성 비교
이 메트릭은 풀타임 직원 대비 파트타임 직원의 생산성 수준을 측정합니다.
계약직 프로젝트나 공백을 메우기 위해 파트타임 타이머를 고용할 수 있지만, 풀타임 직원만큼 생산성이 높지 않을 수 있습니다. 브랜드 문화에 맞는 적절한 도구나 과제가 부족하면 당장의 생산성이 저하될 수 있습니다. 시간이 지남에 따라 이러한 문제가 누적되면 잠재적인 수익에서 수천 달러의 손실을 입을 수 있습니다.
이 메트릭을 측정하면 분류된 그룹별로 직원의 성과를 추적하고 어떤 팀원이 조직 목표에 기여하는지 파악할 수 있습니다.
참고: 이 메트릭에는 구체적인 수식이 없습니다. 그러나 이와 밀접하게 관련된 메트릭은 풀타임 등가물(FTE)입니다.
풀타임 등가 FTE = 파트타임 및 정규직 직원의 총 근무 시간 / 연간 풀타임 근무 가능 시간 수**_
12. 목표 전환율
목표 전환율은 원하는 프로젝트의 목표가 일정에 따라 회의된 비율을 측정합니다.
목표 전환율이 높을수록 프로젝트 계획 도구와 방법론이 잘 작동하고 있음을 나타냅니다. 반대로 낮은 비율은 비현실적인 프로젝트 마감일과 범위 증가를 나타냅니다.
이러한 목표는 그 성격이 매우 다양하다는 점을 명심하세요. 그리고 이 메트릭은 '작업 완료율'과는 완전히 다릅니다 그럼에도 불구하고 이러한 사전 설정된 목표를 달성할 수 있는 팀의 능력은
.
👉 다음은 목표 전환율을 측정하는 간단한 수식입니다:
목표 전환율 = (일정에 맞춰 회의한 목표 수) / (총 목표 수) x 100**_
13. 리드 대 MQL 비율
마케팅 적격 리드(MQL)는 마케팅 팀에서 제품이나 서비스에 대한 관심을 확인하기 위해 조사한 잠재 고객입니다. 그런 다음 이러한 잠재 고객은 영업 팀으로 푸시되어 구매 여정 전반을 안내합니다.
소셜 미디어 계정, 웹사이트 랜딩 페이지, 이메일 마케팅, 유료 광고를 통해 리드를 축적하는 것부터 시작하세요. 마케팅 팀이 리드의 페르소나를 목표 고객과 일치시키면 MQL이 됩니다.
MQL 비율이 높다는 것은 리드 생성 부서에 청신호입니다!
👉 이 간단한 수식으로 리드 대 MQL 비율을 계산하세요:
리드 대 MQL 비율 = (MQL 수) / (생성된 총 리드 수) x 100
14. 리쿠르팅 전환율
이 메트릭은 조직의 직원이 되는 잠재 채용자의 비율을 정의합니다.
채용 전환율은 채용 공고에 대한 인재 풀의 반응을 보다 폭넓게 파악할 수 있는 지표입니다. 예를 들어, 채용 팀을 갖추기 위한 투자가 채용한 후보자의 수입을 훨씬 능가하는지 여부를 증명할 수 있습니다.
다음은 채용 팀의 채용 전환율을 계산하는 수식입니다.
채용 전환율 = (채용 성공자 수) / (채용 절차에 참여한 지원자 수) x 100
💡팁: 제공하는 채용 혜택이 시장 평균 채용 공고보다 뛰어나면 채용 전환율이 높아질 수 있습니다. 반대로 채용 전환율이 낮으면 일반적으로 회사 리뷰가 좋지 않거나 평균 급여 기대치를 충족하지 못하기 때문입니다.
15. 각 직원 교육에 대한 평균 투자
이 메트릭은 조직에서 신입 또는 기존 직원을 교육하는 데 발생하는 평균 비용을 측정합니다. 여기에는 워크숍, 세미나, 자격증, 기타 직원 개발 이니셔티브 등 다양한 교육 프로그램을 개발하고 관리하는 데 드는 비용이 포함됩니다.
이 메트릭을 사용하면 직원 스킬 향상 이니셔티브의 효율성과 효과를 평가할 수 있습니다. 그리고 시간이 지남에 따라 직원 생산성에 도움이 되는지 여부를 평가할 수 있습니다.
이 수식을 사용하여 직원 교육에 대한 평균 투자 비용을 계산하세요:
직원별 교육에 대한 평균 투자 = (총 교육 투자 / 교육받은 직원 수)**_
생산성 메트릭 설정 및 측정 방법
측정
에는 시간, 직원 계층의 인원, 다양한 작업의 결과물 등 여러 가지 변수가 포함됩니다. 비즈니스 성공에 영향을 미치는 메트릭을 선택하는 것부터 시작해야 합니다.
1. 모든 생산성 지표 고려
생산성을 총체적으로 평가하는 것부터 시작하세요. 운영 효율성의 관점에서 생산성이라는 용어를 살펴보세요. 이러한 지표의 예시로는 프로젝트 완료율 또는 주당 생산량이 있습니다.
다음으로 고객과 직원 참여의 관점을 활용하세요. 여기에는 참여 전략의 성공을 정의하는 유지율과 같은 지표가 포함됩니다.
2. 비즈니스 목표와 일치
회사의 오브젝트 및 미션에 부합하는 생산성 메트릭을 선택하세요. 이렇게 하면 비즈니스에 중요한 의미 있는 생산성 메트릭 예시를 식별할 수 있습니다.
또한,
및 메트릭을 특정 목표에 매핑하세요. 이 과정에서 모든 팀원에게 이러한 정렬을 전달하여 각자의 일이 조직의 목표를 어떻게 지원해야 하는지 설명하세요.
에는 완전히 사용자 지정 가능한 형식이 있어 프로젝트 목표를 모니터링하고 팀 전체에서 프로젝트 상태에 대한 일관성을 개선할 수 있습니다. 사용자 지정 필드와 사용자 지정 상태를 사용하여 개인화된 메트릭을 설정하고, 프로젝트 데이터의 범주에 액세스하고, 결과를 분석하여 팀의 생산성을 테스트할 수 있습니다.
템플릿에는 다양한 구성의 네 가지 보기가 제공되어 원하는 방식으로 데이터를 유연하게 검토할 수 있습니다. 우선순위 라벨, 태그, 중첩된 하위 작업으로 메트릭을 더 쉽게 추적할 수 있습니다.
이 템플릿 다운로드하기
3. 팀 또는 조직의 생산성 정의하기
부서, 팀원, 업종에 따라 생산성이란 용어는 다를 수 있습니다. 적절하고 달성 가능한 메트릭을 설정하려면 관련 맥락에서 관점을 정의해야 합니다.
예를 들어, 퍼포먼스 마케팅 팀의 생산성은 생성된 리드 수로 측정할 수 있습니다. 반대로 IT 팀의 생산성은 일정 기간 동안 추가된 기술 업그레이드 및 새로운 기능의 개수로 계산할 수 있습니다.
각 팀에 대한 명확한 정의를 설정하여 각 팀의 집중도가 원하는 결과와 동기화되도록 하세요.
4. KPI 대시보드를 사용하여 진행 상황을 추적하세요
사용자 지정 가능한 KPI 대시보드를 사용하여 몇 분 안에 생산성 메트릭을 모니터링하고 시각화하세요. KPI 대시보드를 사용하면 특정 기간 및 프로젝트별로 팀의 성과를 연구할 수 있습니다.
또한, 관련 이해관계자에게 이해하기 쉬운 형식으로 온디맨드 데이터를 제공할 수 있는 편리한 시각화 도구입니다. 선행 지표와 후행 지표를 혼합하여 미래 및 과거 성과 매개변수를 종합적으로 볼 수 있도록 추가하는 것을 잊지 마세요.
ClickUp과 같은 SaaS 제품은 완전히 사용자 정의할 수 있는
. 이 직관적인 대시보드를 통해 하위 작업의 상태부터 진행 중인 작업의 진행 상황까지 모든 것을 추적할 수 있습니다.
clickUp으로 KPI 대시보드 만들기 및 진행 중인 모든 작업의 개요 보기
생산성 메트릭 및 목표 설정
목표는 작업이나 프로젝트의 각 단계에서 현실적이고 추적 가능해야 하므로 이 두 가지는 서로 밀접하게 연관되어 있습니다.
과거 성과 데이터를 벤치마크로 사용하고 이 접근 방식에 필요한 구체성을 위해 SMART(구체적, 측정 가능, 달성 가능, 관련성, 시간 제한) 목표 프레임워크를 채택하세요.
목표 설정은 대개 반복적인 과정이므로 이러한 메트릭을 가끔씩 다시 살펴보는 습관을 들이는 것이 좋습니다. 또한 생산성 향상과 달성 가능한 목표 설정에 리더십 인센티브와 업무 환경이 어떻게 필수적인지 이해하세요.
리더십 인센티브는 직원들에게 동기를 부여하고 근속률을 높일 수 있으며, 양질의 업무 환경은 직원들의 번아웃을 예방합니다. 이러한 요소는 팀이 능동적으로 생산성 향상에 집중할 수 있도록 하여 높은 생산성 메트릭을 달성하는 데 매우 중요합니다.
를 사용하면 서로 연결된 작업을 할당하고 모니터링할 수 있습니다. 15개 이상의 사용자 지정 가능한 보기와 매개변수를 제공하여 다양한 팀과 프로젝트의 중요한 생산성 메트릭을 추적할 수 있습니다.
clickUp 목표를 사용하여 팀에 추적 가능한 목표를 설정하고 진행 중인 모든 작업의 팀과 프로젝트 전반의 생산성 메트릭을 확인하세요_
생산성 메트릭은 향후 워크플로우를 최적화할 것입니다
생산성 메트릭을 할당하는 것이 비즈니스 성과를 어떻게 무너뜨리거나 촉진할 수 있는지는 분명합니다.
변화하는 업계 역학 관계와 내부 성장에 따라 이러한 메트릭을 재검토하고 개선하는 것을 잊지 마세요.
직원들이 분석 기술을 향상하도록 동기를 부여하여 개인 성과도 분석적으로 보기 시작함으로써 조직 성장을 위한 회사의 집단적 추진력을 더욱 강화하세요.
앞으로 생산성 측정의 미래는 데이터 기반 및 AI 지원 접근 방식이 지배할 것입니다. AI 지원 프로젝트 관리 도구와 직관적인 대시보드를 갖춘 ClickUp은 모든 데이터에 한 눈에 액세스할 수 있도록 지원하여 이를 실현할 수 있도록 도와줍니다.
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FAQs
**1. 생산성 메트릭이란 무엇인가요?
생산성 메트릭은 조직이 노동, 자재, 자본과 같은 투입물을 제품이나 서비스와 같은 산출물로 얼마나 잘 전환하는지를 측정하는 숫자 및 데이터 포인트입니다. 정량적 측정에 더 가까운 생산성 메트릭은 여러 팀의 운영 효율성을 평가하는 KPI입니다.
**2. 생산성을 측정하는 3가지 방법에는 어떤 것이 있나요?
생산성을 측정하려면 먼저 생산성을 가장 잘 평가할 수 있는 메트릭을 파악하세요. 궁극적인 비즈니스 목표에 우선순위를 두는 한정된 목록인지 확인하세요. 둘째, 노동 생산성 지표만 보지 마세요. 셋째, 프로젝트 관리 및
생산성 tools
를 사용하여 재정, 근무 시간, 프로젝트 진행 상황 등에 관한 기본 데이터를 수집합니다.
**3. 업무 생산성을 위한 KPI란 무엇인가요?
평균 생산성 비율은 직원의 업무 시간이 결과물에 합당한지 여부를 측정하기 위한 훌륭한 KPI 또는 생산성 메트릭입니다. 프로젝트 관리 도구를 사용하여 다양한 직원 활동에 대한 수치 및 시각적 데이터를 수집할 수 있습니다.