私の仕事用チャットメッセージを送信した後、それが間違って伝わり、誤字脱字が複数あることに気づいたことはないだろうか？🙈
みんな経験がある。 従業員の42 の従業員が、仕事上のチャットで適切なトーンで話すことに苦労している。
シンプルなインスタントメッセージアプリは、タスク管理、ファイル共有、ビデオ会議を統合した洗練されたチームコミュニケーションのエコシステムになっている。作業スペースがキュービクルからクラウドに移行した今、仕事でのチャットエチケットをマスターすることは、単に礼儀正しいだけでなく、誰もが生き生きと働ける、スムーズで協力的なワークスペースを作ることなのです。
チャットをつまらないものから素晴らしいものに変える準備はできていますか？この記事では、クリアで簡潔なコミュニケーション、敬意に満ちた包括的な言葉遣い、タイムリーな応答と適切なチャンネル、絵文字やGIFの効果的な使用、デリケートな話題や意見の相違への対応などのトピックを取り上げます。
チャットに起因する混乱に終止符を打つために必要なルールについて説明しましょう。あなたのチームは（そしてあなたのストレスレベルも）あなたに感謝するでしょう！ 🙌
仕事におけるチームチャット環境を理解する
仕事チャットは、迅速な最新情報、チームワーク、または時折ミームを共有するためのユニークなスペースです（私たちは皆、後ろめたい楽しみがあります😁）。
チームチャットは活気あるコミュニケーションのハブになる一方で、その非公式さが誤解や注意散漫、非効率につながることもあります。チャットを最大限に活用するためには、このことを理解する必要があります。
- チャットは電子メールや他のものよりもリラックスしている。チームコミュニケーションアプリチャットは、メールや他のチームコミュニケーションアプリよりもリラックスしており、会話調で素早くやり取りすることができます。同僚とデスクで話すようなものだ。ただし、プロフェッショナリズムが鍵であることに変わりはない。ミーティングでは使わないようなスラングの使用は避け、敬意と包容力のあるトーンを維持しましょう。
- 会話のテンポが速く、一日中メッセージが飛び交う。これは速報やブレインストーミングには最適ですが、気が散ることもあります。メッセージは簡潔かつ要点を押さえ、電子メールや通話に適した長時間のやり取りは避けましょう。
- 特にミーティング中やタスクに集中している場合はなおさらです。迅速な返答が必要な場合は、緊急性を明確にしましょう。相手の注意を直接引くために「@メンション」のような機能を使うことを検討するが、通知過多を防ぐために使いすぎは避けること。
- プライベートチャンネルを提供するプラットフォームもありますが、ほとんどのチームチャットの会話はチーム全体（または特定のグループ）に可視性です。共有する内容に気をつけましょう。デリケートな話題、機密情報、チームの士気に影響するようなネガティブな話題は避けましょう。
- チャットメッセージは、一瞬の会話とは異なり、保存され、検索することができます。これは、過去の議論を参照するのに役立ちますが、それはまた、あなたのメッセージが永続的な印象を残すことができることを意味します。自分のコミュニケーションスタイルに注意し、後で後悔するようなメッセージを急いで送らないようにしましょう。
こちらもお読みください 2024年、チームに最適なオンラインミーティングツール10選（無料・有料） 仕事におけるチャットエチケットのベストプラクティス ## 仕事におけるチャットエチケットのベストプラクティス
チームチャットの基本がわかったところで、次はチャットマナーを学びましょう！ここでは、チャットを使う際に気をつけたい簡単なコツを紹介します：
1.プロフェッショナルであれ
"sup "や "brb "はやめて、フレンドリーな "Hello, ˶ˆ꒳ˆ˵"や "Good morning!"を使いましょう。仕事用の電子メールを書いているようなイメージで、もう少しカジュアルに。完了した文章と適切な文法があれば大丈夫です。絵文字？もちろん、親しみを込めたスマイルはOKですが、絵文字のオンパレードになるのは避けましょう。
例例："Hey guys, brb need coffee！誰かサラがどこにいるか知らない？の代わりに"みなさん、こんにちは。誰かサラがオンラインかどうか知ってる？")
2.pingを打つ前に考えよう
緊急でないタスクについて、夜8時にpingを受け取った経験は誰にでもある。同僚のスケジュールを考慮し、仕事と生活のバランスの必要性を尊重しましょう。メッセージは朝まで待てますか？消防訓練のような状況でない限り、定時外に仕事のメッセージを送るのは得策ではないかもしれません。
例報告書の些細な内容について、夜みんなに連絡する代わりに、翌日まで待って、次のようなメッセージを送ります：「皆さん、良い夜をお過ごしですか？レポートについての簡単な質問です。
3.手短に
チャットウィンドウで小説をスクロールして楽しむ人はいません。要点をストレートに伝えましょう！複雑なトピックには箇条書きが便利です。もっとスペースが必要ですか？より詳細な議論のために、クイック通話やビデオチャットを検討してください。
例プロジェクトのアップデートについて長いパラグラフを送る代わりに、非同期スタンドアップレポートを試してみましょう：「チーム、プロジェクトXの最新情報です：
- タスク1]を終了しました。
- タスク2]に仕事中：何か質問はありますか？
- 次のステップ：[簡単な説明]"
4.プロのように校正する
誤字脱字は大した問題ではありませんが、エラーだらけのメッセージは混乱を招きます。スペルチェック機能を使いましょう！送信を押す前に、メッセージを声に出して読んでみましょう。クリアでプロフェッショナルなメッセージに聞こえますか？ダブルチェックすれば、気まずい誤送信を避けることができます。素早く校正することで、窮地を脱することができます！
5.件名をミニヘッドラインに
あなたのチャットプラットフォームがそれを許可する場合、説明的な件名を使用してください。あなたのメッセージに小さな見出しをつけるようなものです。これは、同僚が優先順位を付け、一目でコンテンツを理解するのに役立ちます。
例一般的な「Hey Sarah」の代わりに、次のような件名を試してみてください：「今日のプレゼンについての簡単な質問です。）
6.ユーモアに注意
ユーモアはテキストでは誤解される可能性があります。グループチャットでは、不快感を与えるようなジョークや文化的に無神経なジョークは避けましょう。疑わしい場合は、そのままにしておきましょう。その他、チャットエチケットのヒントがあります：
- 聴衆とそのユーモアのセンスに気をつけましょう。
- テキストでは誤解されやすいので、皮肉は避けましょう。
- 安全なトピックに固執し、誰もが理解できないかもしれない言葉遊びや文化的な言及に依存するジョークは避けてください。
7.タグを賢くつける
メンション」機能は使いすぎないこと。会話に参加する必要がある人に直接連絡するときだけ使いましょう。効果的な使い方のヒントはこちら：
- 緊急でない用件で相手の注意を引くために「@」を使わないこと。シンプルなメッセージで十分です。
- 少数の個人だけが関与する必要がある場合、チャットでチーム全体を言及することは避けてください。
- 誰が言及される必要があるかわからない場合は、関連する人に別のメッセージを送信することを検討してください。
8.オンラインステータスを尊重する
同僚のオンラインステータス表示（「Do Not Disturb」など）に注意すること。使用不可と表示されている人に緊急のメッセージを送るのは避けましょう。以下はその他のヒントです：
- 同僚が不在のように見えるが、すぐに答えが必要な場合は、質問の内容を説明し、後でフォローアップすることを伝える短いメッセージを残すことを検討する。
- 緊急の用件については、別のコラボレーションアプリ ## 仕事チャットを使用する際によく遭遇する問題
仕事用チャットプラットフォームは、迅速なコミュニケーションと 遠隔コラボレーション しかし、どんなに優れたチャットツールにもマイナス面はあります。ここでは、デジタル会話でよく遭遇する問題と、プロとしてのコミュニケーションエチケットで対処する方法を紹介します：
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| 情報過多：* 仕事チャットは情報で溢れることがあります。一定したping、無限のメッセージ、溢れるスレッドは、あなたを圧倒させ、集中するのに苦労させることがあります。 Mute non-essential channels. あなたの仕事に直接関係のないチャンネルを黙らせることを恐れないでください。ほとんどのプラットフォームでは、通知設定をカスタマイズすることができます。*専用のチャット時間をスケジュールする。* 絶え間ない通知が気が散るようであれば、チャットメッセージをチェックし、返信するための特定の時間を設定することを検討してください。
| テキストベースのコミュニケーションは、声の調子や表情など、非言語的な手がかりの豊かさを欠いています。これは誤解や誤った解釈につながる可能性があります。| 絵文字は控えめに、しかし戦略的に使う。スマイルマークは親しみを伝えるのに役立つが、複雑な考えを絵文字だけで表現するのは避ける。
| チャットのカジュアルな性質は、時としてプロらしくない行動や個人情報の過剰な共有につながることがあります。 | 仕事上のコミュニケーションプラットフォームであることを忘れないでください。もしそうでないなら、チャットで送信することを考え直しましょう。
| もしそうでないなら、チャットで送信するのは考え直したほうがいいかもしれません。 | 会話のスレッドにざっと目を通す時間を取りましょう。こうすることで、トピックをよりよく理解することができ、すでに答えが出されている質問をすることを避けることができます。
| 情報過多の裏返し：*重要なメッセージがチャットの海に埋もれてしまうことがある。 | 重要なメッセージにはピンを使ったり、星をつけたりしましょう。 これは後で簡単に見つけるのに役立ちます。 強調のために太字や斜体を使いましょう。
クリックアップのミーティング：仕事でのコミュニケーションに最適なチームチャットツール
ClickUp チャットでアクションアイテムを割り当て、いつでもアカウント責任を果たせるようにしましょう。
- 添付ファイルを簡単に共有: プロジェクトリンク、ドキュメント、スプレッドシートを簡単に共有し、ビデオやウェブページを直接チャット会話内に埋め込むこともできます。ClickUpはすべてを便利にグループ化し、簡単に参照できるようにします。
ClickUpチャットでプロジェクト関連の添付ファイルを追加・共有
- リッチテキストの編集: メッセージのフォーマットが簡単で、重要なことに注意を引くことができます！クリックアップチャットには、コードブロック、箇条書きリスト、バナーなどのリッチテキスト編集オプションがあります。さらに、便利な"/スラッシュコマンド "ショートカットでフォーマットを合理化し、時間を節約することができます。
- チャットの整理：会社全体の更新から特定の更新まで、クリックアップ内の仕事のあらゆる側面のための専用のチャットビューを作成します。 /を作成します。 https://clickup.com/ja/blog/1918/undefined/。 チームコミュニケーション戦略 /を作成します。 ディスカッション、プロジェクトコラボレーションなど、クリックアップ内のあらゆる業務に専用のチャットビューを作成できます。各チャットへのアクセスを制御し、一元化された通知フィードで常に情報を得ることができます。
チームのコミュニケーションハブとしてのClickUpの強みを理解したら、効果的なコミュニケーションとコラボレーションには、傾聴と親しみやすさが重要であることを覚えておいてください。そうすることで、チーム内に前向きな雰囲気、強い仕事関係、協力的な環境を築くことができます。
ClickUpで正しいチャットを実践しよう
これで完了です！プロフェッショナルなチャットエチケットを少し理解すれば、リモートワーカーを含むチームメンバー全員にとって、仕事上のコミュニケーションをとても便利で楽しいものにすることができます。
ClickUpのチャットやドキュメントなどの機能を追加すれば、グループチャットのニュアンスもすぐにマスターできます！1つのツールで、フィードバックの共有、タスクの作成、アップデートの通知、ファイルの送信など、さまざまなことができます。 ClickUpに無料登録する をクリックし、会話のフローを作りましょう！