コミュニケーションは鍵である」という格言は、今日、かつてないほど真実味を帯びている。世界は急速に変化しており、私たちは遅れを取らないように必死であり、同時にチームをまとめるのに苦労している。
チームメンバー、カスタム、ステークホルダーが、重要なときに重要なことをすべて把握できるようなシステムを導入することが、今日不可欠なのだ。だからこそ、AIツールはとても便利なのだ。
私たちの多くは次のことを学んだ。 日常生活のタスクにAIを使う方法を学んできた。 生産性を高め、日常業務を簡素化する。しかし、仕事でのコミュニケーションはどうだろうか？ 職場でのAI は、ミーティングのスケジューリング、最新情報の共有、会話の要約、質問への回答、フィードバックの収集に、これまでにない効率性をもたらします。コミュニケーションを最適化し、従業員のエンゲージメントを向上させる方法について貴重な洞察を得ながら。
そこで、現在利用可能な最高のAIコミュニケーションツールをいくつかまとめてみた。このリストはクリックアップのチームの意見を参考にまとめました。
AIコミュニケーションツールは何を見るべきか？
各組織には独自のニーズがあり、選んだツールが既存のワークフローにスムーズに統合できることを確認したい。選択肢を比較する際に注目すべき機能をいくつか紹介しよう：
- 使いやすさ： ツールの設定、ニーズに合わせた設定、使い始めはどれくらい簡単か？理想的なAIコミュニケーションツールは、チームの誰もが特別なトレーニングなしで使いこなせるように設計されている必要があります。
- 拡張性:チームが拡大し、より多くの部署が混在するようになると、AI社内コミュニケーション・ソフトウェアは、特に、一流の結果を提供し続けながら、あなたとともに成長できるものでなければなりません。
- ナレッジベースや機能を最大限に活用するためのヒントを提供するチャット/電話サポートが付属しているAIコミュニケーションツールを探してください。
- 電子メールシステム、プロジェクト管理/CRMプラットフォーム、人事ダッシュボードなどと同期するためのAPIやプラグインが付属しているオプションを選択する。
- セキュリティとプライバシー：*データを保護するために堅牢な暗号化機能を備え、HIPAAやGDPRのような業界固有の基準にも準拠しているツールを検討してください。
- リアルタイムおよび/または多言語でのやりとり：* リアルタイムのチャットサポートを提供している場合や、異なる場所のカスタマーと接続している場合は、言語の障壁を取り除くことができるAIコミュニケーションツールを選択したい。
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2024年に使いたいAIコミュニケーションツールベスト10
1.ClickUp (AIを活用したコミュニケーションに最適)
ClickUpは、広範なプロジェクト管理とコミュニケーション機能を提供する、堅牢な生産性とチームコラボレーションプラットフォームだ。 クリックアップチャットビュー 例えば、ClickUp Chat Viewは、チームが共有タスクを最初から最後までシームレスにコミュニケーションし、管理する方法を提供します。
リンク、スプレッドシート、ビデオなどをチャット内に埋め込むことができるので、チームはすぐに参照することができます。メンションオプションを使用すると、私は会話の中で特定のチームメンバーをタグ付けすることができます。
クリックアップチャットでチームのコミュニケーションを1つのスペースに集約し、最新情報の共有、リソースのリンク、共同作業を簡単に行えます。
ClickUpは、リッチ編集でメッセージをフォーマットすることもできます。コードブロック、箇条書きリスト、バナーを使用して、仕事の詳細を明確に伝えることができます。
チームメンバーに私が話していることを正確に示す簡単な方法が必要な場合、 ClickUpクリップ がお勧めです。この画面録画機能を使えば、自分の画面を録画し、そのビデオをチームメンバーに公開リンクとして共有したり、ビデオファイルをダウンロードすることもできる。
疑問点を明確にするにも、プロジェクトやタスクのステータスを更新するにも、ビジネス・コミュニケーションがかつてないほど簡単になりました。
ClickUpタスク内で簡単に画面を共有し、他の画面録画ツールにジャンプすることなく、他のユーザーに素早く伝えることができます。
さらに ClickUp Brain は、タイムスタンプやスニペットを含むすべてのClipを書き起こすことができます。書き起こしたクリップは要約ややることリストに変換することができます。
ClickUpのAI機能により、マーケティングチームはケーススタディのような重要なドキュメントを迅速に作成することができます。
ClickUp 最大の機能
- ClickUpタスク内でタスクを割り当て、期日を設定し、ファイルを共有することで、コラボレーションを促進し、全員のアカウント責任を維持します。
- メンションとタスクコメントで、全員が同じページを見て行動できるようにします。タスクやコメント内でチームメンバーを直接タグ付けし、最新情報を共有し、行動を促します。
- 使用方法クリックアップホワイトボード をブレーンストーミング・セッションに、一方クリックUpドキュメント は、アイデアやSOPの保存、カスタマイズ可能なテンプレートによるコミュニケーションプランの作成などに利用できます。
- ClickUpとGoogleワークスペース、Outlook、Googleカレンダーを統合することで、アプリを切り替えることなく、タスクから直接電子メールを送受信でき、電子メールを効率化できます。
- 電子メールの下書き、ミーティングのメモや会話のスレッドの要約、書き込みを自動化します。ミーティングアジェンダクリックUp Brainで詳細な製品概要を作成する。
クリックアップのリミット
- ClickUp BrainはFree Foreverプランには含まれていませんが、限定無料試用版は近日公開予定です。
- ClickUpには多くの機能があるため、生産性ソフトウェアが初めての方は学習曲線に直面する可能性があります。
クリックアップの価格
- 無料Foreverプラン
- 無制限: 月額7ドル/ユーザー
- ビジネス:ユーザーあたり月額12ドル
- 企業向け: カスタム価格
- ClickUp Brain: 任意の有料プランに追加すると、ワークスペース・メンバー1人につき月額$7でご利用いただけます。
ClickUp の評価とレビュー
- G2: 4.7/5 (9,700 件以上のレビュー)
- Capterra: 4.6/5 (4,100件以上のレビュー)
2.Otter.ai（話し言葉の正確な書き起こしやミーティング統合に最適）
経由 カワウソ Otter.aiは、人工知能を使って話し言葉を正確にテキストに変換する先進的なテープ起こしサービスです。チームミーティング、講義、インタビューなど、すべてをリアルタイムでキャプチャーする。
Otter.aiのお気に入り機能のひとつは、Zoom、Google Meet、Microsoft Teamsのミーティングに自動参加できることだ。つまり、余計な努力をすることなく、詳細なトランスクリプトを記録し、異なる話者を認識し、混乱を避けるためにそれに応じてラベルを付けることができるのだ。
テキストファイル、PDF、SRT（字幕用）など、さまざまなフォーマットで書き起こしをエクスポートできます。
Otter.aiの主な機能
- 1時間のバーチャルミーティングを30秒の要約に凝縮して書き起こせます。
- チームメンバーとテープ起こしを共有したり、コメントを追加したり、重要な部分をハイライトしたりすることができます。
- 電子メールを作成する必要性を排除し、ディスカッションのコンテキストを含むミーティングから自動的にキャプチャし、アクションアイテムを割り当てます。
Otter.aiのリミット
- Freeプランでは、書き起こせる分数に制限があるため、AIコミュニケーションツールの多用を計画しているチームにとっては制限となる可能性がある。
- アプリケーションはやや繊細で、特にオートコレクト機能を使おうとするとクラッシュすることがある。
Otter.aiの価格設定
- ベーシック：無料
- プロ:ユーザーあたり16.99ドル
- ビジネス:ユーザーあたり30ドル
- エンタープライズ: カスタム価格
Otter.aiの評価とレビュー
- G2: 4.3/5 (200件以上のレビュー)
- Capterra: 4.5/5 (80件以上のレビュー)
3.Jasper.ai (AIによる高品質なコンテンツ生成に最適)
経由 ジャスパーAI Jasper.aiはAIを搭載したライティングアシスタントで、提供された入力やプロンプトに基づいて高品質のテキストを生成する手助けをする。
Jasper.aiで特に価値があると感じたのは、生成されたコンテンツのSEOパフォーマンスを向上させるために、キーワードや見出し、その他の要素を提案してくれることだ。
このツールは直感的で使いやすく、50以上のコンテンツを提供している。 コミュニケーションプランのテンプレート 様々なライティングタスクにフィットするカスタマイズオプションがあります。電子メールキャンペーンの下書き、商品説明文の作成、クリエイティブなストーリーの作成などにご利用いただけます。
Jasper の主な機能
- 今後のマーケティングキャンペーンの概要をアップロードすると、開始するためのアセット（ブログ、ソーシャルメディアコピー、ランディングページコンテンツ）の完了したセットを受け取ります。
- あなたが想像できるものは何でも、数秒でユニークなAI写真や画像に変えることができます。
- コンテンツ、声の調子、ナレッジリポジトリを整理し、チームがブランドを維持できるようにします。
ジャスパーのリミット
- Jasperは複雑なプロンプトを苦手としており、その出力には大きな不正確さや矛盾が含まれることがあります。
- ユーザーは、Jasperサポートに連絡しようとすると、最初の応答がボットからのものであり、退会や払い戻しのために残されたメッセージがプロンプトに返信されないため、イライラすることが報告されています。
ジャスパーの価格
- 作成者：1席あたり月額49ドル
- プロ: 席あたり月額 $69
- ビジネス: カスタム価格
ジャスパーの評価とレビュー
- G2: 4.7/5 (1,200 件以上のレビュー)
- *Capterra: 4.8/5 (1,800件以上のレビュー)
4.Synthesia.io (AIアバターを使ったプロ品質のビデオ作成に最適)
経由 シンセシア Synthesia.ioは、ビデオ制作の知識がなくてもプロ品質のビデオを大規模に作成できるAI主導のプラットフォームです。
スクリプトを入力またはアップロードし、アバター、声、ブランドの色を選ぶだけで、Synthesia.ioはプロのスタジオが制作したような洗練されたビデオを生成してくれた。
最近、ビデオ・マーケティングが人気を博していることを考えると、Synthesia.ioのAIビデオ・プラットフォームは、プロセスを簡素化し、時間とコストを節約してくれる。
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Synthesia の主な機能
- 160以上のAIアバターで視聴者を魅了し、あなたのビデオをより包括的で多様なものにします。
- ネイティブスピーカーや声優を雇うことなく、130以上の言語でビデオを作成。
- 作成したビデオをオーサリングツール、LMS、LXPなどに埋め込み、チームで共有してすぐにフィードバックを受けることができます。
シンセシアのリミット
- カスタマーサポートが役に立たず、無愛想である。 価格設定が高く、30分のビデオに89ドルかかり、企業プランでは2000ドル以上になる。
シンセシアの価格
- 無料: $0
- スターター: 月額$29
- 作成者: $89/月
- エンタープライズ: カスタム価格
シンセシアの評価とレビュー
- G2: 4.7/5 (1,500 件以上のレビュー)
- Capterra: 4.7/5 (100 件以上のレビュー)
5.ChatGPT (多目的な自然言語処理と会話に最適)
経由 チャットGPT ChatGPTは、おそらく最も話題になっているAIコミュニケーションツールの一つである。OpenAIによって開発され、AIを搭載した会話エージェントで、受け取ったプロンプトに基づいて人間のようなテキストを生成することができる。
私がChatGPTで最も注目したのは、質問への回答やコンセプトの説明から、ランディングページのコピーやコーポレートレター、クライアントの電子メールといったクリエイティブなコンテンツの生成まで、様々なタスクをサポートしてくれることだ。
これにより、リサーチやコピーライティングに費やす時間とエネルギーを大幅に削減することができます。ChatGPTの有料バージョンでは、画像を作成するDALL-Eやビデオを作成するSora AIなどの補助ツールも提供しています。
ChatGPT 最大の機能
- アイデア出し、詩の作成、ストーリーの作成、ビデオスクリプトの作成など、効果的なコミュニケーションを実現。
- ツールはあなたの好みに適応し、あなたのスタイルや文脈に合った応答をプロバイダーするため、対話をパーソナライズします。
- 接客、面接、交渉などのシチュエーションをロールプレイし、安全な環境での練習とフィードバックで実際のイベントに備える
ChatGPT のリミット
- ChatGPTは、質問に答える際に軌道修正に苦労することがあり、その結果、ユーザーの期待に十分に応えられない回答になってしまうことがあります。
- 人間の感情や個人的な経験の微妙なニュアンスは、時に失われたり誤解されたりすることがあります。
ChatGPT の価格
- 無料
- プラス: $20/月
- チーム: 月額$30/ユーザー
- エンタープライズ: カスタム価格
ChatGPT 評価とレビュー
- G2: 4.7/5 (500件以上のレビュー)
- Capterra: 4.6/5 (40件以上のレビュー)
6.Grammarly (文法とスタイルの提案で文章の質を向上させるのに最適)
経由 文法 GrammarlyはAIを搭載したライティングアシスタントで、文法、スペル、句読点、スタイル、トーンに関する提案を提供し、ライティングの上達を手助けする。
私が使ってみたところ、Grammarlyは語彙を増やし、繰り返しを避けるために代替の単語やフレーズを提案し、私の文章をより多様で興味深いものにしてくれた。
プレミアムバージョンでは、剽窃検出やジャンル別の文体チェックなど、より高度な機能が利用できる。
Grammarly の主な機能
- スペルチェックと文法チェックを即座に行い、エラーのないコンテンツを作成。
- 共有ガイドラインを適用することで、ブランド独自の言葉遣いやトーンを奨励し、チームの一貫性を保つことができます（ビジネスプランが必要です）。
- トーン、フォーマル、プロフェッショナルな関連性をカスタマイズできるプロフィールオプションを備えたジェネレーティブAIを使用して、あなたの声で文章を作成します。
- 事前に作成されたAIプロンプトを使用して、テキストをすばやく生成します。
Grammarlyのリミット
- コピーライティングやスラングを使用する場合、その提案はしばしば文体や意味の本質を捉えません。
- 認識された単語と単語の間に、推奨される単語や置換を挿入する傾向があり、イライラさせられることがある。
Grammarlyの価格
- 無料： 月額0ドル
- プレミアム: 月額$29.85
- ビジネス: メンバーあたり月額$25
Grammarly の評価とレビュー
- G2: 4.7/5 (8,500以上のレビュー)
- Capterra: 4.7/5 (7,000件以上のレビュー)
7.TryEllie (AIによる電子メール返信の自動化に最適)
経由 トライエリー TryEllieは、単にEllieとしても知られ、GPT-4技術を活用し、ユーザーの文体を模倣して、スマートで文脈に関連した電子メールの返信を生成するAIを搭載した電子メールアシスタントです。これは、次のことを学ぶのに良いツールだ。 電子メールにおけるAIの使い方 .
コールドメールを書くことはできないが、カスタマーサポートのクエリ管理、ミーティングの日程調整、進行中の会話のフォローアップなど、反復的な電子メールタスクの自動化に役立つ。
Ellieは、ChromeやFirefoxの拡張機能を通じて、GmailやFastmailと統合することができます。シンプルなツールであることは間違いないが、ユーザーのプライバシーを優先し、ユーザーデータを保存したり共有したりすることはない。
TryEllie の主な機能
- 会話の文脈と過去のメールパターンに基づいて電子メールの返信を自動作成
- ツールに特定の役割（プロジェクト管理者、カスタマーサービス担当者、人事コーディネーターなど）を割り当てることで、さまざまな電子メールシナリオに対応できます。
- 複数の言語で返信を作成し、多様なユーザーニーズに対応
TryEllie のリミット
- GmailとFastmail以外の電子メールサービスには対応していません。
- エリーが1日に作成できる返信の数は、サブスクリプションプランに基づいて上限が設定されているため、電子メールのトラフィックが多いユーザーにとっては制限となる場合があります。
TryEllie の価格
- ベーシック: $0
- カジュアル: 月額$19
- ビジネス: 1席あたり月額$39
- プロフェッショナル: 1席あたり月額$79
TryEllie の評価とレビュー
- G2: 十分なレビューがありません。
- Capterra: 十分なレビューがありません。
8.Yatter AI (リアルタイムAIでWhatsAppやTelegramのコミュニケーション強化に最適)
経由 ヤッター Yatter AIはWhatsAppやTelegramでのコミュニケーションと生産性を高める革新的なチャットボットです。部分的なストリーミングを使い、メッセージを段落のようにリアルタイムに分割して配信する。つまり、メッセージ全体が一度に配信されるのを待つのではなく、テキストの一部が生成されるのを見ることができるのだ。
さらに、Yatter AIを使えば定期的なタスクのテンプレートを作成できるので、長期的には時間を大幅に節約できる。
このアシスタントは多言語をサポートしており、世界中のユーザーが利用しやすい。Yatter AI をお探しの方はこちらもどうぞ。 Pumbleの代替 .
ヤッターAIの最大の機能
- 音声メモをテキストに変換し、クエリに対する迅速かつ正確なレスポンスを提供します。
- PDFリーダーでPDFから情報を抽出
- ChatGPT-4o, Google Gemini, Groq Llama 3 の機能を活用し、より迅速な応答とスマートなインタラクションを実現。
- クラウド、湿度、可視性、UVインデックスを含むリアルタイムの天気レポート作成で、天候の変化を先取り。
Yatter AI のリミット
- 簡単なクエリでもカスタマーサポートチームからの返答が遅れるというユーザーからのレポート作成がある。
- パーソナライゼーションと文脈理解機能は有料プランでのみ利用可能です。
Yatter AI の価格設定
- Yatter Basic: カスタム価格
- Yatter Plus: カスタム価格
ヤッターAIの評価とレビュー
- G2: レビューが少ない
- Capterra: レビューが少ない
9.Notta (音声からミーティングの要約とアクションアイテムを生成するのに最適)
経由 ノッタ.AI NottaはAIを搭載したテープ起こしサービスで、録音された音声を驚くほど正確にテキストに変換する。ミーティング、講義、編集などの情報を簡単に確認、編集、共有できる。
録画したウェビナーに追いつくときも、チームミーティングの書き起こしが必要なときも、高品質なテキストを迅速かつ確実に提供してくれる。1時間の録音を書き起こすのにかかった時間は、平均5分でした。
Nottaの際立った機能のひとつは、日本語、英語、中国語、ベトナム語など、複数の方言や言語に対応していることです。
ノッタの主な機能
- 予定されているミーティングにNottaが自動的に参加するので、リンクされているミーティングを探したり、手動でミーティングに参加する必要がありません。
- 数回クリックするだけで、正確なミーティング要約を作成。
- トランスクリプトをTXT、PDF、DOCX、SRTフォーマットでエクスポートし、電子メール、リンク、Salesforce、Notion、Zapierなどのアプリで共有できます。
ノッタのリミット
- メモを作成するコンポーネントは、必ずしも競合他社ほど深く詳細をキャプチャするわけではありません。チームコミュニケーションアプリ見落としがないように補足メモを取る必要がある。
- ユーザーは録音をカテゴリーにグループ分けすることはできるが、サブフォルダーに含まれるものを管理したり、カテゴリー内でさらに整理したりすることはできないため、大規模なオーディオライブラリーで仕事をする際には余分な努力が必要となる。
価格
- 無料: $0
- プロ: 月額$14.99
- ビジネス:月額$27.99
- エンタープライズ: カスタム価格
ノッタの評価とレビュー
- G2: 4.6/5 (100件以上のレビュー)
- Capterra: 十分なレビューがありません。
10.Drift (会話AI搭載チャットボットに最適)
経由 ドリフト AIコミュニケーションツールのリストの最後はDriftだ。DriftのAIを搭載したチャットボットは、営業チームやマーケティングチームがリードを生み出し、ウェブサイト訪問者を引き込み、顧客にパーソナライズされた体験を提供できるよう支援する。このチャットボットは、マーケティングだけでなくカスタマーサポートのクエリにも対応でき、リピーターを認識するためにデータを学習させることもできる。
パーソナライズされたカスタマーサポートを提供し、セールスクエリに対応し、ターゲットメッセージを配信することができます。チャットボットは、ウェブサイトの訪問者にリアルタイムの応答を提供し、必要に応じて関連する人間のエージェントにルーティングするのに役立ちます。
Drift の主な機能
- AIを活用したチャットでリアルタイムにカスタマーをエンゲージし、よくある質問に回答します。
- サポートチームに負担をかけることなく、パーソナライズされたチャットベースのサポートでカスタマーサポートを拡大。
- パーソナライズされたインタラクションで、営業チームのリードを創出し、ミーティングを予約する。
- AIが各顧客との対話から学習するため、時間の経過とともにパーソナライズが向上します。
ドリフトのリミット
- 多くの企業にとって、コストが足かせとなる可能性がある。
- チャットボットを設定し、他のツールと統合するには専門知識が必要
Drift の価格
- プレミアムプラン: 月額2,500ドルから（年額課金
- アドバンスプランとエンタープライズプラン: カスタム価格
Drift の評価とレビュー
- G2: 4.4/5 (1,000 件以上のレビュー)
- Capterra: 4.5/5 (190 件以上のレビュー)
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AIを搭載したツールの登場により、社外と社内のコミュニケーションのプランニングと実行方法が変わりました。組織はこれまで以上に速く、多くの人と接続を形成できるようになり、ビジネス目標をより早く達成できるようになりました。
AIコミュニケーションツールのリストから選択する際は、各オプションが何を提供し、どのように自社の技術スタックやプロセスと最適に統合できるかを検討してください。
そして、多機能でありながら使いやすいものが欲しいと確信されたのであれば、ClickUpの見出しをご覧ください。適切な機能を手元に置いて、カスタム、クライアント、ステークホルダーを引き付け続けましょう。
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