ビジネスリーダーの人生は、「決断、決断、決断」の3つの言葉に要約することができる。日々求められる質の高い決断の数は、気の遠くなるようなものだ。しかし、それをすべて一人でやる必要はないという事実を慰めることができる。
適切な人材を採用する、新しい市場でビジネスを拡大する、新しい製品ラインを追加するなど、重要なビジネス上の意思決定は、通常、集中的なチーム努力と効果的な意思決定の結果である。 ビジネス評価 .💪
しかし、チームが良い決断を下せるのは、リーダーシップが効果的にオープンなディスカッションとコラボレーションを促進している場合に限られます。多様な視点を統合するためのプロセスがあり、決定を実行するためのアカウント文化がある。
だからこそ、チームリーダーは、迅速かつ客観的な意思決定を行うために、適切なデータ、ツール、人材を確保しなければならないのです。
この記事では、チームの意思決定を最適なものにするための条件づくりについて説明します。また、そのプロセス、利点と課題、使用されるさまざまなモデル、そしてプロとしてのヒントについてもご紹介します。
なぜチームの意思決定が重要なのか？
ある調査によると ジッピアの研究 従業員の90％は、意思決定者はチームに相談せずに最終決定を下すべきではないと考えているが、40％はリーダーや意思決定者が常にやることを怠っていると感じている。
多くの職場では、マネジャーやリーダーは、一人で、あるいは少数の厳選された仲間で意思決定をしたほうが迅速で効率的だと考えている。彼らにとっては、多くの人を巻き込むことは不必要に複雑な努力であり、時間を浪費し、最小限の価値しか与えず、問題解決を遅らせる。
しかし、このようなやり方は、あなたのビジネスに益どころか害をやることになりかねない。
ここでは、チームによる意思決定が組織にとって重要な理由を説明する：
斬新なアイデア
チーム全体が、あなたが信頼する判断力を持つ人々で構成され、共通の目標に向かって仕事をするとき、あなたは問題を多角的にビューすることができます。
チームメンバーはそれぞれ、多様な経歴、経験、スキルを持っています。彼らは、あなた一人では考えもしなかったようなユニークな視点をテーブルにもたらすことができる。複数の視点や観点があれば、あらゆる側面から集団的に課題に取り組むことができる。そして最終的な解決策は、全体的で包括的なものになるのです。
そこから生まれるアイデア チームコラボレーション と合意形成は、あなたのビジネスがまさに必要としているもの、つまり創造的で独創的な、多面的な解決策かもしれません。研究によると 多様性はより良い意思決定につながる 組織のイノベーションを促進する。
従業員の経験
今、社員はこれまで以上に、組織の全体像の中で自分の意見や役割が重要であると感じたいと考えている。
Zippia社の調査によると、グループコラボレーションコミュニケーションを推進している企業では離職率が50％も低下していることが明らかになっています。
チームを意思決定に参加させることで、従業員の満足度が高まり、意思決定が受け入れられやすくなります。また、従業員を大切にしていることも伝わります。従業員が積極的にコラボレーションを行うことで、仕事に対する満足度は平均17％向上します。
従業員のビューを大切にすることで、従業員はビジネスに対する忠誠心や責任感が高まります。つまり、協働による意思決定は、マネジャーやリーダーとしての効果を高めることにつながるのです。
情報共有
グループでの会話やディスカッションは、組織の方向性に関する重要な情報を従業員に与えることができます。
また、プロバイダーは誤解や混乱のある分野を特定し、迅速に明確にすることができます。その結果、会社の戦略的ロードマップと従業員の賛同との整合性が高まります。これにより、より調和のとれた職場環境が生まれるのです。
ボーナス チーム憲章テンプレート
チームの意思決定プロセスを理解する
さて、チームとして意思決定をすることの重要性はわかったが、やることはどうすればいいのだろうか？結果を重視し、かつ迅速なプロセスを定義するためのステップを以下に示す：
1.問題を特定する
まず、ビジネスや達成すべきオブジェクトに異常があることを認め、受け入れる。ビジネスを評価し、何が問題なのか、決断が必要なのかを判断する。
チームメンバーは、解決しようとしている問題について自由に議論し、合意できるようにする。そうすることで、全員が異なる方向に引っ張られることを防ぎ、貴重な時間を節約することができる。
2.問題を定義する
次に、問題の明確なイメージを構築する必要がある。そのため、関連する情報をすべて収集し、チームに貢献するよう促すことから始める。
このステップでは、次のような具体的な質問をする必要がある：その課題によって最も影響を受けるのは組織の誰なのか？プラン変更によって最も影響を受けるのは誰か？問題はどのようにして発生したのか？問題の範囲はどの程度か？
状況を理解するために、できるだけ深く潜る。データを入手して問題を明確にし、意味を理解する。知れば知るほど、次のステップのプランが立てやすくなります。そうすることで、問題の誤診を避けることもできる。
3.解決策を構築する
完了したら、チームを集めて、もっともらしい解決策をすべてブレインストーミングする。しかし、やることの前に、ソリューションの効果を測定する方法について明確なパラメーターを設定する。
これらのパラメーターは、チェックリスト、YES/NOの質問リスト、あるいは特定のビジネス・メトリクスの具体的な増減である。ソリューションや意思決定が満たさなければならない条件を明確にする。
そして、チームから出てくるアイデアを歓迎する。
4.すべての選択肢を評価する
可能性のあるすべての解決策を詳細に示したので、次は最良のものを選ぶ番だ。
各選択肢の現実の結果を書き出してみる。その解決策が、ビジネス、従業員、カスタム、その他の利害関係者、外部環境に及ぼす可能性のある影響を評価する。評価を導くために、相互に受け入れ可能な基準セットと採点メカニズムを作成することもできる。
もちろん、全員がすべて同意するわけではない。妥協しなければならないチームメンバーもいるでしょう。だからこそ、最も「人気のある」決断ではなく、「正しい」決断を下そうとしているのだということを、みんなにリマインダーすることが不可欠なのだ。
5.解決策を実行し、結果をレビューする
グループのコンセンサスに達したら、プランを最終決定することができる。そしてもちろん、それを実行に移す。
しかし、プロセスはそこで終わりではありません。解決策を実行に移したら、それをモニターし、望ましい結果をもたらしているかどうかを確認しなければならない。
ソリューションが完全な成功でなかった場合は、そのことをチームに明確に伝え、改善のための微調整ができるかどうかを確認する。また、プランからの逸脱がなかったかどうかを評価する。
解決策がうまくいかない場合は、選択肢リストを再検討し、次善の策を実行する。このステップは、今後の意思決定プロセスを改善するために重要である。
6.フィードバックを提供する
すべての失敗や勝利は、学ぶ機会である。ソリューションのパフォーマンスを評価したら、必ずチームメンバーとフィードバックを共有しましょう。あなたのソリューションがどの程度問題に対処できたか、どの程度好影響を与えたか、どの程度時間や努力を節約できたかなどの詳細を含めてください。
また、グループの意思決定プロセス自体も評価しましょう。何がうまくいき、何が改善できたか？
チームメンバーがあなたと同じようにプロセスに参加し続けられるよう、チームメンバーからの率直なフィードバックを促します。
フィードバックを通じて得た洞察を、今後の課題に取り組むチームの意思決定プロセスに役立てましょう。
チーム意思決定の利点と課題
問題解決のためのコラボレーションについて、まだ迷っているのであれば、それは理解できる。ここでは、そのメリットとデメリットをご紹介します：
メリット
- 創造性の向上：* コラボレーションによる意思決定は、チームメンバー全員が互いの アイデアを基にし、自分とは異なる思考スタイルやメンタルモデルに触れることで、イノベ ーションを促進します。そのため、創造性の高いチームは、さまざまな人種が混在していることが多い。
- 問題解決の向上：問題解決能力の向上：チームが問題解決能力を結集することで、問題を総合的に分析し、効果的な解決策を見出しやすくなる。さらに、意思決定が複雑な場合、チームメンバーがそれぞれの視点やアイデアを共有することで、質の高い意思決定に必要な批判的評価を高めることができる。
- 信頼とコミットメントの向上：* 意思決定プロセスに関与するチームメンバーは、組織に対する接続感、帰属意識、忠誠心が高まる。それはまた、組織が、ビジネスの利益を最優先する従業員を信頼していることを示している。
その結果、チームのコミットメント、所有権、アカウントも向上する。
課題
- グループの意思決定には時間がかかる。最近のマッキンゼーグローバルサーベイ によると、自社の組織が意思決定に優れていると感じている回答者はわずか20％だった。大多数が、意思決定に費やす時間の大半は非効率であると答えている。合意形成や複数の視点からの検討には時間がかかるが、緊急の意思決定には適さないかもしれない。
- チーム内での意見の相違は対立を招き、プロセスを遅らせ、メンバー間の人間的緊張を生む可能性がある。
- チーム内の調和を求めるあまり、メンバーが代替案を批判的に評価することなく、全員一致の決定に従うという集団思考に陥る可能性がある。その結果、最適な選択ができない可能性がある。
- 調整とコミュニケーションの問題: チームメンバー間の効果的なコミュニケーションと調整は、特に大所帯のチームや、地理的に異なる地域にまたがるチームでは、困難な場合があります。また、文化的な違いもここで問題になるかもしれない。これらの要因はすべて、誤解や機会損失につながる可能性がある。
チーム意思決定モデルの種類
チームリーダーとして、次のようなものがあります。 異なる意思決定スタイル .同様に、チームとしての意思決定にもさまざまなモデルやアプローチがある。最もポピュラーな6つを紹介しよう。
- コンセンサス意思決定： このアプローチでは、全員が問題に関して自分のアイデアや意見を述べることができる。そして、チームが協力して、最も適切と思われるアイデアを選ぶ。全員がお気に入りのアイデアに投票し、解決策についてコンセンサスを得てから、最終決定を下す。
- デルファイ法：この手法では、専門家からなるチームに、回答すべき一連の質問が与えられる。彼らが書いた回答はチームと共有され、書面によるフィードバックが提供される。フィードバックに基づき、専門家チームは、コンセンサスが得られるまで何度もやりとりを繰り返し、回答を変更または修正することができる。
- 独裁的意思決定：この手法では、通常、グループのリーダーが、グループがその決定をサポートするかどうかにかかわらず、最終的な意思決定者となる。通常、リーダーは自分で決定する権限と手段を持つ。このタイプの意思決定は、緊急性が高いが影響力の小さい事柄について行動を起こすときに利用できる
- 多数決: これはグループの意思決定で最もよく使われる方法で、チームの各メンバーが自分の選択に投票する。最も多くの票を集めた選択肢が勝つ。この手法は公正に見えるが、少数派に不満を残すかもしれない。
- 名目的なグループ技法：これは構造化されたグループ技法である。ブレーンストーミング法 グループからアイデアや解決策を生み出すために用いられる。参加者が独自にアイデアを出し、それを共有し、集団で評価する。アイデアの順位付けと評価を行うことで、グループは協力して最も有望な解決策のリストを特定し、情報に基づいた意思決定につなげる。
- 複数投票： 各チームメンバーは、選択肢のリストから複数の選択肢に投票する。そして、最も票数の多いアイデアが選択される。この方法は、各参加者に複数の票を割り当てることで、アイデアの優先順位付けに役立ち、好みの公平な配布と、集合的な意見に基づく最も好ましい選択肢の特定を可能にする。
チームの意思決定を成功させる6つのヒント
ここまで、チームワークに基づく意思決定のプロセスと長所・短所を説明してきた。ここでは、それを正しく行うためのプロのヒントをいくつか紹介しよう。
1.タスクを割り当てる
意思決定プロセスに関わる全員にタスクを明確に説明し、割り当てたことを確認する。チームメンバーがタスクをよく理解していなければ、正しくやることができないからだ。よく組織化されたチームは、よりよい協力関係を築き、進捗を早めることができる。
ClickUpタスクのようなプロジェクト管理ツールを使えば、タスクの割り当てプロセスを簡素化することができます。タスクを割り当て、サブタスクを作成し、各チームメンバーの進捗を確認することができます。
ClickUpのタスク管理テンプレートを使ってタスクを整理し、迅速な結果を達成しましょう
タスクを自分で管理し、優先順位をつけるのが難しい場合は ClickUpのタスク管理テンプレート を使えば、チームが取り組んでいるすべてのタスクをリアルタイムのダッシュボードで可視化できます。
既製のテンプレートがあれば、タスクの詳細を追加し、プラットフォームがやることに任せるだけです。
ClickUpプラットフォームには、ステータス別、優先度別、部署別にタスクを可視化して整理したり、ワークフローを追跡して最適化したり、チーム間で協力してタスクを完了したりするのに役立つツールが組み込まれています。
タイムラインはカレンダー、ボード、リストビュー、ボックスビューの中から自分に合った方法で見ることができます。
また、テンプレートに欲しいものが見つからない場合は、予算、添付ファイル、フィードバックなどの詳細のカスタムフィールドを追加する事が出来ます。
ClickUpタスクでリアルタイムにタスクを管理、監視、完了する。
2.タスクの優先順位付け
ClickUpで緊急度別にタスクを作成し、優先順位をつけて、すべての締切に間に合わせましょう。
チームメンバーそれぞれが共通の目標に向かって仕事をするとき、優先度を設定することでスムーズなワークフローを作ることができます。チームメンバーにどのタスクから取り組むかを決めてもらい、最大限の効果を上げましょう。 ClickUpタスクの優先度 を使えば、この作業が簡単になります。この機能を使って各タスクに優先度を割り当てます。4つのオプションがあります：緊急」、「高」、「普通」、「低」です。また、タスクの期限をマークする期日フィルタを設定することもできる。
優先度の高いタスクをタスクトレイにドロップすれば、常にビューに表示されます。保留中のタスクが他の優先度の高いタスクのブロックになっているのを確認し、必要に応じて軌道修正することができます。
3.ブレインストーミングのアイデア
ClickUpのホワイトボードでチームとリアルタイムにアイデアを出し合いましょう。
ブレーンストーミング・セッションでは、チームメンバーが散らばった考えをまとめ、他のメンバーの前で発表し、お互いのアイデアや視点を活用することができます。このようなセッションが適切に完了すれば、批判的思考が生まれ、創造性がかき立てられます。
アイデアを共有し、視覚化し、集団で開発するためのダイナミックなワークスペースが必要な場合は、以下をご利用ください。 ClickUpのホワイトボード 機能です。チームメンバーにこのデジタルキャンバス上でアイデアを共有するよう促し、他のメンバーとリアルタイムで視覚的にコラボレーションできます。
一番の利点は？ブレーンストーミングセッションが終了したら、すぐにアクションを起こすこともできます。ClickUpホワイトボードをClickUpタスクにリンクさせるだけで、リンクされているファイルやドキュメントなど、プロジェクトの完全な状況を全員に伝えることができます。
4.チームと定期ミーティング
透明性のあるコミュニケーションは、グループ演習の成功に欠かせません。意思決定の最初のステップから最後のステップまで、物理的であれ、バーチャルであれ、チームとのミーティングを定期的に予定してください。そうすることで、戦略を練り、より良いプランを立て、すべての進展について全員に情報を提供することができます。
しかし、ミーティングをリードするのは難しい。特に、一緒に仕事をしたことのないチームメンバーとは。リーダーであるあなたには、打ち解ける責任がある。一度それが完了すれば、生産性が高く、礼儀正しく、魅力的な方法で議論を進めることができる。
シンプルで効果的な次のアイデアをご覧ください。 生産性を高めるチームミーティング .
5.構造化ワークフローの作成
クリックアップマインドマップで目標を設定し、効果的なワークフローを作成する
全員にタスクと職務を割り当てることは不可欠です。しかし、その上で、これらのタスク、職務、相互依存関係を詳細に記述した構造化されたワークフローを作成する必要があります。
これは、進捗を可視化し、ボトルネックを特定して解消し、大所帯のチームで全員が同じページを見るために特に重要です。また、次のようなこともできる。 目標を設定し、達成する。 ステップを踏んだシステマチックなワークフローで、より早く目標を設定し、達成する。
プランニングとタスクの整理を明確にするために、以下をご覧ください。 ClickUpマインドマップ 機能。タスクを作成し、その中で接続を構築し、ドラッグアンドドロップでノードを使用してプロジェクトを整理するために使用することができます。クリックアップマインドマップには2つのモードがあります：
- タスクモードでは、ブランチを描いて論理的に整理することで、ワークスペースを素早く再配置できます。また、マインドマップから直接タスクを作成、編集、削除することもできます。
- ブランクモードでは、タスク構造へのリンクのない無料フォームのマインドマップを作成します。ワークスペース内のどのリストでも、簡単にタスクに変換できます。
ClickUpは以下の機能も提供します。 AIツール そして 意思決定テンプレート を使えば、意思決定の質を落とすことなく、意思決定プロセスを迅速に追跡することができます。
6.進捗状況の確認
最後に、意思決定が実行されたら、報告の時間をとり、気持ちを落ち着かせる。プロジェクトの進捗を確認する、 プロセスの分析 を分析し、欠点、未解決の問題、プラン通りに進んだ決定について議論する。
しかし、うまくいったことを祝うことも忘れてはならない。チームの努力と勝利を認め、成果に報いる職場文化を築きましょう。
テクノロジーとスマート仕事で鍵の決定を追跡する
チームの意思決定は、ジグソーパズルを組み立てるようなものです。誰もがユニークなピースを加えることで、全体は部分の総和よりもはるかに大きなものになります。 チームのためのコラボレーション・ソリューション は、新鮮なアイデア、創造的な問題解決、強い連帯感とチームワークをロック解除するため、素晴らしい仕事をすることができる。
しかし、時には意見の違いによって、ちょっとした問題が発生することもあります。ClickUpのオールインワン・プロジェクト管理ソリューションは、そのような衝突を乗り越え、チームと力を合わせ、より効率的に目標を達成するお手伝いをします。
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あなたの組織で共同的な意思決定を促進し、グループダイナミクスを改善するために。
よくある質問
1. なぜチームを意思決定プロセスに参加させる必要があるのですか？
チームは多様な視点とアイデアをもたらし、全体としてより良い意思決定につながります。チーム主導の意思決定はまた、従業員を信頼していることを示し、コミットメントと忠誠心の向上につながる。
2. チームの意思決定にはどのようなモデルがありますか？
コンセンサス型意思決定、デルファイ法、独裁的意思決定などが、チーム意思決定の最も一般的なモデルです。
クリックアップ（ClickUp）のようなソフトウェアツールは、チームの意思決定プロセスをどのように強化できますか？
ClickUpは、ホワイトボードやマインドマップのような機能を通じて、コミュニケーションの合理化、タスクの整理と優先順位付け、チームコラボレーションを促進するのに役立ちます。意思決定における効率とコラボレーションの向上に役立ちます。