V dnešní době je digitalizace nezbytnou podmínkou pro optimalizaci produktivity a efektivity podnikání. To platí zejména pro freelancery. Internet je ideálním místem, kde mohou samostatně výdělečně činní freelanceri efektivně prezentovat své služby. Je také cenově dostupnou alternativou pro rozšiřování podnikání. Především však freelancerům nabízí výhodu, že mohou prodávat své produkty bez nutnosti mít fyzický obchod.
Zde je stručný návod, jak digitalizovat svou činnost na volné noze:
Je digitalizace opravdu tak důležitá?
Pravdou je, že digitalizace vašeho podnikání je v dnešním světě nezbytná a má zásadní význam pro jakoukoli firmu. Čísla hovoří sama za sebe: každý den se na Googlu provede více než 3 miliardy vyhledávání a na internetu existuje více než 1 000 milionů aktivních webových stránek. Konkurence na internetu je velmi vysoká. Pokud na internetu nejste přítomni, riskujete, že přijdete o většinu zákazníků, kteří si raději vyberou vaši konkurenci. Z tohoto důvodu je důležité alespoň vytvořit webovou stránku, aby vás zákazníci mohli vyhledat a dozvědět se, čím se vaše společnost zabývá.
Bonus: Alternativy k Discord
Online marketing je však svět, který mnozí stále neznají. Někteří nemají rádi reklamu vůbec, ať už online nebo osobně. Reklama je složitá záležitost, je to umění samo o sobě. Otevírá dveře a širokou škálu možností a příležitostí pro freelancery. Díky internetu mohou oslovit celou planetu online.
Ačkoli může být obtížné přesně změřit návratnost investic do online marketingu, je to nezbytné. Umožňuje vám to totiž sledovat jasnou marketingovou strategii, abyste v digitálním světě přežili.
Online marketingové nástroje
Zde je několik online marketingových nástrojů, které vám pomohou zahájit vaši kariéru online freelancera:
- Profesionální blog: Jedná se o jeden z nejdůležitějších nástrojů online marketingu. Umožňuje vám vytvářet vysoce kvalitní obsah, který zaujme vaši cílovou skupinu. Vyhledávačům také sděluje, že vaše webové stránky byly aktualizovány, což pomáhá organicky přivést návštěvníky zpět na vaše webové stránky. To zlepšuje vaše SEO pozice, pomáhá zlepšit vaši osobní značku, nabízí návštěvníkům nejnovější zprávy o vašich službách a generuje obsah, který lze sdílet na sociálních médiích. Nechte své zákazníky stát se také vašimi čtenáři.
- Vytvořte si profil své firmy na sociálních sítích: Profily vaší firmy jsou důležitým nástrojem, který vám pomůže udržet si online přítomnost. Díky nim můžete vytvořit komunitu loajálních a zainteresovaných zákazníků. Můžete s nimi také přímo komunikovat. Nejprve si určete svou cílovou skupinu a přizpůsobte svůj obsah tak, aby přilákal tyto uživatele. Budováním své online přítomnosti na sociálních sítích nakonec získáte sledující, kteří budou ochotni sdílet váš obsah, a přilákáte tak ještě více potenciálních zákazníků.
- Umístění ve vyhledávačích: Umístění ve výsledcích vyhledávačů je klíčovým faktorem pro přivedení návštěvníků na váš web. V dnešním digitálním světě je nezbytné být uveden na předních místech ve výsledcích vyhledávání, aby vás konkurence nepřehlédla. K tomu je třeba dosáhnout dobrého umístění pro určitá klíčová slova, která uživatelé zadávají do vyhledávače. Chcete-li optimalizovat své SEO, vytvářejte kvalitní obsah, který budou sdílet jiné společnosti a webové stránky. Také motivujte uživatele internetu, aby na vašem webu zůstali co nejdéle.
- E-mailový marketing: E-mailový marketing je ideálním nástrojem pro budování loajality vašich stávajících zákazníků. Vytvořte newsletter a rozesílejte jej svým kontaktům. Můžete v něm uvést aktuální akce, zasílat kupóny nebo zmínit nové služby a nabídky, které vaše firma chystá spustit. Pro freelancery je to ideální nástroj, protože udržuje vaši klientskou základnu informovanou a v obraze.
- Webové stránky: To nejlepší jsme si nechali na konec. Jedná se také o nejdůležitější nástroj online marketingu. Vaše webové stránky by měly být interaktivní, intuitivní a snadno navigovatelné, aby se uživatelé cítili pohodlně při registraci k odběru služeb nebo při nákupu. Platformy jako ClickUp vám umožňují organizovat obsah tak, abyste mohli vytvářet krásné webové stránky, které si vaši uživatelé zamilují. Vaše webové stránky by také měly poskytovat několik různých způsobů, jak vás mohou zákazníci kontaktovat, například poštou, telefonicky nebo e-mailem. Nebo mohou jednoduše vyplnit kontaktní formulář.
Digitální kontaktní nástroje
Ujistěte se, že vaše webové stránky jsou přehledné, stručné a přesné. To je nezbytné, abyste svým uživatelům poskytli několik možností, jak vás kontaktovat s opravdovými dotazy nebo připomínkami, které mohou mít ohledně vašich produktů nebo služeb. Potřebují mít možnost vás kontaktovat a obdržet rychlou a včasnou odpověď. V opačném případě mohou dát přednost vaší konkurenci, která je schopna odpovědět na jejich dotazy dříve. Zde je seznam digitálních nástrojů, pomocí kterých vás mohou zákazníci kontaktovat:
- Kontaktní formulář: Tento nástroj je nezbytný pro každého profesionála na volné noze, který svým zákazníkům nabízí zákaznický servis. Je snadné jej nastavit a je zcela zdarma. Vyplněné kontaktní formuláře se odesílají přímo do vaší schránky. Měli byste však být opatrní! Čekací doba mezi vyplněním formuláře a odpovědí může odradit vaše potenciální zákazníky. Pokud odpověď není rychlá, pravděpodobně se hned poté podívají na stránku konkurence.
- Klikněte a volejte: Tento originální a efektivní nástroj se stává stále populárnějším na obchodních webových stránkách. Stačí nainstalovat na svůj web tlačítko „klikněte a volejte“. Jakmile uživatel na tlačítko klikne, okamžitě se spojí s nejbližším dostupným zástupcem zákaznického servisu. Uživatel nemusí používat svůj telefon, protože hovor proběhne zcela online. Vaší firmě to také dodá serióznější a profesionálnější image. Ačkoli to na první pohled nemusí být patrné, zlepšuje to také vaše SEO pozice.
- Live chat : Možnost live chatu na vašem webu se stává velmi běžnou. Uživatelé tuto možnost oceňují, protože mohou získat rychlou odpověď v krátkém čase. Uživatel také může pokračovat v prohlížení webu a zároveň s někým komunikovat.
- Virtuální čísla : Použití virtuálního telefonního čísla pro vaše online marketingové kampaně umožní vašim zákazníkům kontaktovat vás přímo. Nastavením virtuálního firemního telefonu, jako je virtuální PBX nebo hostované VoIP , můžete nabídnout personalizovaný a efektivní zákaznický servis. Některé služby vám umožňují integrovat VoIP přímo do vašeho CRM, jako je tomu v případě HubSpot VoIP. V něm můžete nahrávat a automaticky zaznamenávat hovory do záznamu kontaktu pro budoucí použití v rámci HubSpot CRM. Mezi další věci, které můžete s hostovaným VoIP dělat, patří konfigurace uvítacích jazyků na základě jazyka, kterým zákazníci mluví, nebo oznamování státních svátků s uvedením aktuální pracovní doby. Kromě toho můžete měřit účinnost svých kampaní díky statistikám generovaným různými virtuálními čísly.
Zde je několik nástrojů, které zjednodušují komunikaci mezi vašimi potenciálními zákazníky a vaší firmou. Jsou velmi užitečné v online médiích. Tyto nástroje můžete také používat se svým CRM a cloudovým úložištěm. Chcete-li zlepšit své podnikání, měli byste začít používat cloud k ukládání všech svých dokumentů.
Ukládání dat je velmi důležitým prvkem pro každou firmu. V průběhu let také prošlo dramatickým vývojem. Dříve byly všechny dokumenty ukládány v papírové podobě a k uchování každého dokumentu a souboru bylo zapotřebí mnoho kancelářského prostoru. Hledání jednoho dokumentu zabralo spoustu času. Postupně papír nahradilo ukládání na pevný disk, čímž se odstranilo omezení papírového prostoru. Stále však existovala určitá omezení, jako například možnost ztráty všech dokumentů, pokud nebyla vytvořena záloha. Nyní díky digitalizaci mají všichni profesionálové k dispozici technologii, jako je cloud, ve kterém mohou bezpečně ukládat své dokumenty, aniž by zabírali fyzický prostor. Výhody jsou následující:
- Flexibilita a mobilita: Ukládání dokumentů do cloudu vám umožňuje přístup k nim odkudkoli, stačí vám k tomu pouze zařízení s připojením k internetu.
- Ochrana údajů: servery, na kterých jsou údaje uloženy, jsou zcela bezpečné. Můžete si být jisti.
- Neustálé aktualizace: Jelikož se jedná o online médium, je neustále aktualizováno a vylepšováno.
- Rovnost: Ať už se jedná o rodinný podnik, malou firmu nebo živnostníka, cloud je dostupný pro všechny a funguje stejně.
- Snadné použití: Používání této služby je velmi jednoduché a snadno ji zvládne každý, ať už má počítačové znalosti, nebo ne.
Společnost Fonvirtual.com nabízí služby, které vám pomohou digitalizovat vaši firmu. Jakmile vytvoříte online strategii, využijete online marketingové nástroje, vytvoříte různé formy komunikace a přidáte svou databázi do cloudu, můžete říci, že vaše živnost je oficiálně digitalizována.