Americké instituce vynakládají odhadem 27 miliard dolarů ročně na dodržování federálních předpisů, přičemž akreditace představuje nejvýznamnější zátěž v této oblasti mimo samotný výzkum. Agent využívající umělou inteligenci, zabudovaný do platformy pro řízení projektů, dokáže automatizovat sběr podkladů, sledovat cykly hodnocení, koordinovat harmonogramy samohodnocení a zajišťovat logistiku kontrolních návštěv, čímž zkrátí měsíce roztříštěných příprav na strukturované a sledovatelné pracovní postupy.
Níže najdete hotový příkaz pro AI agenta, který můžete vložit do ClickUp a během několika minut tak vytvořit kompletní pracovní prostor pro zajištění souladu s akreditačními požadavky. Než jej však použijete, je dobré se podívat na rozptýlenost procesů, kterou má tento systém vyřešit. Pro většinu institucí není problémem nedostatek standardů nebo dokumentace. Problémem je, že důkazy, data z hodnocení, návrhy pro samostudium a harmonogramy přezkoumání jsou rozptýleny po sdílených discích, tabulkách a institucionální paměti namísto toho, aby byly soustředěny v jednom přehledném pracovním postupu.
Pro koho je toto řešení pro zajištění souladu s akreditačními požadavky určeno
Tento systém je určen pro styčné pracovníky pro akreditaci, zaměstnance kanceláře rektora, týmy pro institucionální efektivitu, koordinátory hodnocení, vedoucí institucionálního výzkumu a akademické administrátory odpovědné za koordinaci činností souvisejících s obnovením akreditace, neustálým zlepšováním a akreditací studijních programů. Je obzvláště užitečný pro instituce, které již disponují systémy pro správu dokumentace, ale při řízení sběru podkladů, hodnotících cyklů a přípravy na kontrolní návštěvy se stále spoléhají na manuální koordinaci.
Problém: Váš akreditační tým se topí v pořadačích a sdílených discích, ve kterých se nikdo nevyzná
Pokud jste někdy vedli proces sebehodnocení, víte přesně, jak to chodí. Cyklus opětovného potvrzení akreditace vaší instituce se opakuje každých 8 až 10 let a najednou se všechny akademické katedry snaží najít hodnotící data, dokumenty k revizi programů a důkazy o neustálém zlepšování, které měly být shromažďovány po celou dobu. „Místnost s důkazy“ je směsicí složek na Google Drive, webů SharePoint, kartoték a institucionální paměti kohokoli, kdo se před pěti lety náhodou nacházel v kanceláři prorektora.
Tuto skutečnost potvrzují i čísla. Průlomová studie univerzity Vanderbilt zjistila, že dodržování předpisů stojí sektor vysokoškolského vzdělávání ročně 27 miliard dolarů, přičemž akreditace představuje nejvyšší mediánovou zátěž ze všech regulačních oblastí mimo výzkum. Regionální akreditační orgány, jako jsou HLC, SACSCOC a MSCHE, si každá udržují vlastní rámec standardů a instituce s profesními programy k tomu navíc přidávají požadavky ABET, AACSB, CCNE a desítek dalších programových akreditačních orgánů. Zatímco národní akreditační orgány v nedávné analýze sankcionovaly 287 institucí (14 % z těch, které akreditují), regionální akreditační orgány sankcionovaly 125 institucí (4 %), což dokazuje, že nejde o pouhou teorii.
Skutečné náklady nejsou jen finanční. Jsou to pedagogové, kteří tráví týdny psaním zpráv místo toho, aby učili. Jsou to koordinátoři hodnocení, kteří musejí uhánět vedoucí kateder kvůli údajům, které by měly být k dispozici automaticky. Je to oddělení institucionálního výzkumu, které sestavuje pro každého akreditačního pracovníka samostatné zprávy, protože nic není standardizováno.
Jak to vyřešila CU Anschutz: Kampus CU Anschutz Univerzity v Coloradu nahradil pět zastaralých systémů aplikací ClickUp, kterou využívá více než 170 uživatelů v rámci svého centralizovaného IT týmu. Ruční vykazování kleslo na nulu.
Anna Alex, ředitelka oddělení technologických služeb pro akademickou obec:
Morálka týmu se zlepšila, protože lidé chtějí řešit problémy, ne vytvářet kontingenční tabulky.
Právě v tom spočívá příležitost. Nejde o to nahradit formální systémy pro zajištění souladu s předpisy, ale omezit manuální koordinační práci s nimi spojenou. Nejrychlejší způsob, jak tento model otestovat, je vytvořit funkční nastavení pro zajištění souladu s akreditačními požadavky přímo ve vaší platformě pro řízení projektů.
Chcete vyzkoušet podobný model ve svém vlastním akreditačním procesu? Začněte s níže uvedeným návodem a přizpůsobte jej svému složení akreditačních orgánů, harmonogramu opětovného posuzování a struktuře podkladů.
Jak to vyřešila CU Anschutz: Kampus CU Anschutz Univerzity v Coloradu nahradil pět zastaralých systémů aplikací ClickUp, kterou využívá více než 170 uživatelů v rámci svého centralizovaného IT týmu. Ruční vykazování se tak zcela eliminovalo.
Anna Alex, ředitelka oddělení technologických služeb pro akademickou obec:
Morálka týmu se zlepšila, protože lidé chtějí řešit problémy, ne vytvářet kontingenční tabulky.
Morálka týmu se zlepšila, protože lidé chtějí řešit problémy, ne vytvářet kontingenční tabulky.
Právě v tom spočívá příležitost. Nejde o to nahradit formální systémy pro zajištění souladu s předpisy, ale omezit manuální koordinační práce s nimi spojené. Nejrychlejší způsob, jak tento model otestovat, je vytvořit funkční nastavení pro zajištění souladu s akreditačními požadavky přímo ve vaší platformě pro řízení projektů.
Chcete vyzkoušet podobný model ve svém vlastním akreditačním procesu? Začněte s níže uvedeným návodem a přizpůsobte jej svému složení akreditačních orgánů, harmonogramu opětovného posuzování a struktuře podkladů.
Právě v tom spočívá příležitost. Nejde o to nahradit formální systémy zajišťující dodržování předpisů, ale omezit manuální koordinační práci s nimi spojenou. Nejrychlejší způsob, jak tento model otestovat, je vytvořit funkční nastavení pro dodržování akreditačních požadavků přímo ve vaší platformě pro řízení projektů.
Chcete vyzkoušet podobný model ve svém vlastním akreditačním procesu? Začněte s níže uvedeným návodem a přizpůsobte jej svému složení akreditačních orgánů, harmonogramu opětovného posuzování a struktuře podkladů.
Chcete vyzkoušet podobný model ve svém vlastním akreditačním procesu? Začněte s níže uvedeným návodem a přizpůsobte jej svému složení akreditačních orgánů, harmonogramu opětovného posuzování a struktuře podkladů.
Zadání: Vytvořte si pracovní prostředí pro zajištění souladu s akreditačními požadavky pomocí umělé inteligence
Zkopírujte tento pokyn, vložte jej do ClickUp Brain a vytvořte si vlastního „superagenta“ ClickUp. Vyplňte údaje o vaší instituci a získáte kompletní pracovní prostor pro sledování akreditace, který zahrnuje přiřazení standardů, pracovní postupy pro shromažďování podkladů, kalendáře hodnotících cyklů a kontrolní seznamy pro přípravu na kontrolní návštěvy.
Výsledkem by měl být solidní první návrh vaší organizační struktury, který bude zahrnovat hierarchii úkolů, odpovědnost za dokumentaci, milníky přezkumu a kontrolní body pro zajištění souladu s předpisy. Váš tým jej poté může přizpůsobit tak, aby odpovídal požadavkům akreditačního orgánu, cyklu obnovy akreditace a počtu programových přezkumů.
Zadání:
→ Jste připraveni vytvořit svého prvního superagenta pro správu grantů?
Otevřete ClickUp Brain a vložte výše uvedený příkaz, abyste si pro svůj pracovní prostor vytvořili vlastního superagenta.
Jak to nastavit v ClickUp (4 kroky)
Než začnete svůj prostor nastavovat, shromážděte informace, které váš tým již využívá ke správě akreditačních činností. Obvykle se jedná o rámce standardů, seznamy podkladů, harmonogramy hodnocení, osnovy částí pro sebehodnocení, termíny nadcházejících přezkumů a podklady pro plánování kontrolních návštěv. Pokud začnete s čistými vstupními údaji, budou vaše automatizace, přehledové panely a pracovní postupy pro práci s podklady mnohem užitečnější.
- Vytvořte strukturu svého pracovního prostoru. Založte speciální prostor s názvem „Akreditace a dodržování předpisů“. Přidejte čtyři složky pro organizaci práce v rámci celého akreditačního cyklu: Regionální akreditace pro mapování standardů, inventář důkazů, kapitoly pro samostudium a přípravu na návštěvu na místě, Programové akreditace pro důkazy a časové plány specifické pro akreditační orgán, Hodnocení a neustálé zlepšování pro sledování výsledků učení studentů, hodnotící zprávy a akční položky a Kalendář shody pro roční termíny, milníky pro opětovné potvrzení a obnovení státních povolení.
- Nastavte vlastní pole pro každou akreditační úlohu Přidejte vlastní pole do šablon akreditačních úloh, aby každá norma, každý doklad a každá popisná část obsahovaly klíčové údaje, které váš tým potřebuje ke správě souladu s předpisy. Zahrňte pole pro akreditační orgán, normu nebo kritérium, stav dokladu, vlastníka dokladu, datum poslední kontroly, rok cyklu, úroveň rizika a přiřazení k kapitole nebo oddílu. Díky této jednotné struktuře budou přehledy, automatizace a sledování dokladů mnohem spolehlivější.
- Vložte zadání do ClickUp Brain Otevřete ClickUp Brain ve svém novém prostoru a vložte tam výše uvedené zadání. Vyplňte příslušné údaje, včetně názvu instituce, regionálního akreditačního orgánu, roku opětovného posouzení, velikosti týmu, počtu programů a aktuální fáze. Na základě vygenerovaného výstupu vytvořte první návrh map standardů, systému sledování hodnocení, harmonogramu vlastní evaluace a kalendáře dodržování předpisů a poté jej přizpůsobte akreditační struktuře vaší instituce.
- Nastavte automatizované procesy pro průběžnou správu Vytvořte automatizované procesy, které zajistí plynulý průběh akreditačního řízení bez nutnosti neustálého ručního dohledu. Pomocí pravidel můžete označovat neaktuální podklady, upozorňovat na blížící se termíny pro vypracování zprávy z vlastního hodnocení, spouštět úkoly související s přípravou na kontrolní návštěvu, informovat vlastníky v případě, že u některých standardů chybí aktuální dokumentace, a upozorňovat na zpožděné hodnotící cykly dříve, než se stanou předmětem zjištění.
Vytvořte speciální prostor s názvem „Akreditace a dodržování předpisů“. Přidejte čtyři složky, které vám pomohou uspořádat práci v rámci celého akreditačního cyklu: „Regionální akreditace“ pro mapování standardů, evidenci podkladů, kapitoly vlastní studie a přípravu na kontrolní návštěvu; „Programové akreditace“ pro podklady a harmonogramy specifické pro jednotlivé akreditační orgány; „Hodnocení a neustálé zlepšování“ pro sledování výsledků učení studentů, hodnotící zprávy a akční body; a „Kalendář dodržování předpisů“ pro roční termíny, milníky pro obnovení akreditace a prodloužení státních povolení.
Do šablon úkolů pro akreditaci přidejte vlastní pole, aby každá norma, každý doklad a každá popisná část obsahovaly klíčové údaje, které váš tým potřebuje k zajištění souladu s předpisy. Zahrňte pole pro akreditační orgán, normu nebo kritérium, stav dokladu, vlastníka dokladu, datum poslední kontroly, rok cyklu, úroveň rizika a přiřazení ke kapitole nebo oddílu. Díky této jednotné struktuře budou přehledy, automatizace a sledování dokladů mnohem spolehlivější.
Otevřete ClickUp Brain ve svém novém prostoru a vložte výše uvedený příkaz. Vyplňte příslušné údaje, včetně názvu instituce, regionálního akreditačního orgánu, roku opětovného posouzení, velikosti týmu, počtu programů a aktuální fáze. Na základě vygenerovaných výsledků vytvořte první návrh map standardů, systému sledování hodnocení, harmonogramu sebehodnocení a kalendáře dodržování předpisů a poté jej přizpůsobte akreditační struktuře vaší instituce.
Vytvořte automatizované procesy, které zajistí plynulý průběh akreditačního řízení bez nutnosti neustálého ručního dohlížení. Pomocí pravidel můžete označovat neaktuální podklady, upozorňovat na blížící se termíny pro vypracování zprávy o vlastní analýze, spouštět úkoly související s přípravou na kontrolní návštěvu, informovat vlastníky v případě, že k normám chybí aktuální dokumentace, a upozorňovat na zpožděné hodnotící cykly dříve, než se stanou předmětem zjištění.
Jste připraveni proměnit tyto pracovní postupy v opakovatelný systém? Vytvořte si v ClickUp pracovní prostor pro správu grantů.
💡 Tip od profesionálů: Než systém zavedete pro celé své akreditační portfolio, začněte s jedním akreditačním orgánem nebo jedním akreditačním procesem, například s mapováním regionálních standardů nebo sledováním hodnotících cyklů. Menší pilotní projekt vašemu týmu pomůže doladit strukturu úkolů, vymezení odpovědnosti za podklady a kontrolní postupy ještě před rozšířením systému.
Doporučená vlastní pole pro úkoly související s dodržováním akreditačních požadavků
Tyto oblasti zajišťují jednotný postup při mapování standardů, shromažďování podkladů, vypracovávání hodnotících zpráv, přípravě zpráv o vlastním hodnocení a přípravě na kontrolní návštěvy.
| Pole | Typ | Účel |
|---|---|---|
| Akreditační orgán | Rozbalovací nabídka | HLC, SACSCOC, MSCHE, NECHE, NWCCU, WSCUC, ABET, AACSB, CCNE a další |
| Norma/Kritérium | Krátký text | Identifikátor standardu, kritéria nebo požadavku akreditačního orgánu |
| Stav důkazů | Rozbalovací nabídka | Shromážděno, Probíhá, Chybí, Je třeba aktualizovat |
| Vlastník důkazů | Rozbalovací nabídka nebo Lidé | Útvar nebo kancelář odpovědná za daný předmět |
| Datum poslední kontroly | Datum | Datum poslední validace důkazů |
| Cyklus | Rozbalovací nabídka | Aktuální rok revizního nebo vykazovacího cyklu |
| Úroveň rizika | Rozbalovací nabídka | Nízká, Střední, Vysoká, Kritická |
| Kapitola/Část | Rozbalovací nabídka | Úkol v podobě kapitoly k samostudiu nebo části zprávy |
| Fáze přezkumu | Rozbalovací nabídka | Plánování, vypracování návrhu, revize, dokončení, příprava na obhlídku |
| Související artefakt | Vztah | Propojte důkazy, zprávy, doporučení nebo úkoly související se stejnou normou |
📘 Přečtěte si také: Prohlédněte si všechny typy vlastních polí a rozhodněte se, která pole se nejlépe hodí pro váš pracovní postup při správě grantů.
Základní příklady automatizace pro zajištění souladu s akreditačními požadavky
Jakmile nastavíte vlastní pole, vytvořte automatizované procesy, které zajistí plynulý průběh evidence, dokumentace a termínů bez nutnosti opakovaného ručního sledování.
| Když… | A pak… |
|---|---|
| Důkazy nebyly za poslední dva akademické roky ověřeny | Změňte stav na „Vyžaduje aktualizaci“ a informujte správce podkladů |
| Do uzávěrky pro sekci samostudia zbývá 14 dní | Odeslat připomenutí přidělenému autorovi a recenzentovi |
| U kritéria normy je uvedeno „Chybí“ | Vytvořte úkol týkající se shromažďování důkazů a přiřaďte jej příslušnému útvaru |
| Program nedokončil hodnotící cyklus ve stanovené lhůtě | Označte to jako zpožděné a informujte koordinátora hodnocení |
| Do prohlídky na místě zbývá 90 dní | Vytvořte strukturu úkolů pro přípravu návštěvy na místě a určete osoby odpovědné za logistiku |
| Všechny doklady potřebné pro splnění standardu jsou označeny jako „Shromážděno“ | Změňte stav připravenosti na „Připraveno k posouzení“ a informujte vedoucího akreditačního procesu |
📘 Přečtěte si také: Jak fungují vlastní pole v automatizacích
Co agentura zajišťuje v průběhu celého akreditačního cyklu
Agent umělé inteligence pro zajištění souladu s akreditačními požadavky není chatbot, který pouze shrnuje akreditační standardy. Jedná se o systém, který běží přímo ve vašem pracovním prostředí pro řízení projektů a vykonává strukturovanou a opakovatelnou práci, kterou váš akreditační tým v současné době provádí ručně: sleduje podklady, spravuje termíny, koordinuje popisné zprávy a eskaluje nedostatky dříve, než se z nich stanou zjištěné nedostatky.
| Fáze životního cyklu | Co dělá agent | Co nahrazuje |
| Mapování standardů | Vytvoří kompletní přehled všech standardů a kritérií napříč všemi akreditačními orgány, propojený s požadovanými podklady a odpovědnými osobami | Ručně vytvářené tabulky, které již několik měsíců po svém vytvoření zastarají |
| Shromažďování důkazů | Sleduje stav dokumentace u každé normy, upozorňuje na chybějící nebo zastaralé dokumenty a automaticky informuje příslušná oddělení | Řetězové e-maily s dotazem: „Má někdo k dispozici údaje o hodnocení za rok 2023?“ |
| Sledování hodnocení | Řídí cykly hodnocení SLO na úrovni programů a vede dokumentaci o průběžném zlepšování v rámci víceletého plánu | Tabulky na úrovni katedry, které se nikdy neslučují do celouniverzitního přehledu |
| Koordinace samostudia | Přiřazuje kapitoly autorům, sleduje průběh revize rukopisů, zajišťuje dodržování termínů včetně postupů pro eskalaci | Sdílený dokument Google Docs s 47 přispěvateli a bez jasného vlastníka |
| Příprava na návštěvu na místě | Vytváří logistické kontrolní seznamy, podklady pro jednání se zainteresovanými stranami, seznamy důkazních materiálů a rozvrhy simulovaných návštěv | Tři měsíce paniky a probdělých nocí před příjezdem hostujícího týmu |
| Neustálé zlepšování | Zaznamenává reakce organizace na předchozí doporučení, propojuje výsledky hodnocení s rozpočtovými rozhodnutími a vypracovává výroční zprávy o kvalitě | Institucionální paměť, která zmizí s odchodem zaměstnanců |
Chcete vidět, jak Super Agents fungují v reálném prostředí ClickUp? Podívejte se na níže uvedené ukázkové video a zjistěte, jak se v praxi propojují pracovní postupy, úkoly a automatizace generované umělou inteligencí.
Varianty pro různé typy institucí
Výše uvedený pokyn platí pro všechny vysoké školy, které používají ClickUp. Upravte si tento pokyn podle potřeb vaší školy:
| Typ instituce | Hlavní úpravy |
| Výzkumná univerzita kategorie R1 (20 a více akreditací studijních programů) | Použijte celý zadávací text v nezměněné podobě. Vytvořte samostatné záznamy pro každého akreditačního orgánu pro jednotlivé studijní programy. Počítejte se složitými vzájemnými odkazy mezi podklady na úrovni instituce a na úrovni studijních programů. Zahrňte také informace o dodržování předpisů v oblasti výzkumu (IRB, IACUC), pokud akreditační orgány odkazují na výzkumné standardy. |
| Univerzita kategorie R2 (10–20 akreditovaných studijních programů) | Sjednoťte sledování akreditací v rámci programů do jediného seznamu s přehledy specifickými pro jednotlivé akreditační orgány. Zkraťte kontrolní seznam pro přípravu na kontrolní návštěvu tak, aby odpovídal menším kontrolním týmům. Zaměřte dokumentaci týkající se neustálého zlepšování na vašich 5 nejdůležitějších akreditačních orgánů. |
| Vysoká škola zaměřená především na bakalářské studium (3–10 akreditací studijních programů) | Zjednodušit mapování standardů na regionální akreditační orgán a 3–5 programových akreditačních orgánů. Klást větší důraz na důkazy o výuce a učení než na výsledky výzkumu. Zavést systém sledování profesního rozvoje akademických pracovníků, který bude provázán s výsledky hodnocení. |
| Komunitní vysoká škola (1–5 akreditací studijních programů) | Zaměřte se na požadavky HLC nebo regionálních akreditačních orgánů a na akreditace odborných a technických programů. Doplňte sledování souladu s požadavky zákona Perkins V a rozvojem pracovní síly. Zjednodušte koordinaci sebehodnocení pro menší týmy. Nahraďte důkazy založené na výzkumu ukazateli úspěchu studentů a ukazateli přechodu na další studium. |
| Střední odborná škola (1–3 akreditace studijních programů) | Zaměřit se na požadavky národních akreditačních orgánů (ACCSC, COE) a na dodržování předpisů státních licenčních komisí. Nahradit hodnocení SLO sledováním míry umístění absolventů, úspěšnosti při získávání licencí a spokojenosti zaměstnavatelů. Doplnit sledování výdělečného zaměstnání a dodržování předpisů podle Titulu IV. |
Spravujte dodržování akreditačních požadavků na jednom místě
Akreditační proces selhává, pokud jsou podklady, výsledky hodnocení, návrhy sebehodnocení a logistika inspekčních návštěv uloženy v různých složkách, doručených zprávách a v paměti jednotlivých pracovníků. Díky funkcím ClickUp Brain, vlastním polím a automatizacím může vaše instituce proměnit mapování standardů, sběr podkladů, sledování hodnotícího cyklu a přípravu na akreditaci v jeden opakovatelný operační systém.
Cílem není nahradit vaši platformu pro hodnocení nebo úložiště dokumentů. Jde o to snížit koordinační zátěž s nimi spojenou, zlepšit přehled o požadavcích akreditačních orgánů a zajistit, aby podklady zůstaly aktuální dlouho před uplynutím lhůt pro opětovné potvrzení akreditace. Začněte s výše uvedeným návodem, přizpůsobte jej vašim akreditačním orgánům a cyklu podávání zpráv a vytvořte systém, který váš tým bude moci skutečně využívat každý den.
Často kladené otázky týkající se dodržování akreditačních požadavků s využitím umělé inteligence
Ne. Agenti umělé inteligence automatizují provozní stránku akreditačního procesu: sledují podklady, spravují termíny, koordinují návrhy a upozorňují na nedostatky. Samotná práce spočívající v sepsání popisů, interpretaci výsledků hodnocení a přijímání rozhodnutí o zlepšeních v rámci instituce však stále vyžaduje lidský úsudek. Agent zajišťuje, že nic neunikne pozornosti, takže se váš tým může soustředit na intelektuální práci, kterou akreditační orgány skutečně hodnotí.
Tento nástroj vytváří pro každého akreditačního orgánu samostatnou strukturu pro sledování. Váš regionální akreditační orgán (HLC, SACSCOC, MSCHE) získá vlastní mapu standardů a každý programový akreditační orgán dostane specifickou strukturu pro daný program. Společné podklady jsou propojeny napříč jednotlivými strukturami, takže je stačí shromáždit jednou a přiřadit k více standardům, čímž se eliminuje duplicitní práce v rámci akreditačních procesů.
ClickUp je držitelem certifikátů SOC 2, ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018 a ISO 42001 a podporuje jednotné přihlášení (SSO), oprávnění založená na rolích a šifrování dat v klidu i při přenosu. V akreditačních pracovních prostorech lze omezit přístup tak, aby citlivá data z hodnocení nebo ukazatele výkonnosti instituce viděli pouze oprávnění členové týmu. Žádná data se nepoužívají k trénování modelů umělé inteligence.
Většina institucí má prospěch z toho, když tento pracovní prostor zavedou alespoň 24–36 měsíců před akreditační návštěvou. To jim poskytuje dostatek času na zavedení postupů pro shromažďování podkladů, absolvování alespoň jednoho úplného hodnotícího cyklu v rámci systému a vytvoření dokumentace, kterou akreditační orgány požadují. Nicméně i instituce, kterým zbývá do návštěvy pouze 6 měsíců, mohou okamžitě těžit z funkcí pro přípravu na akreditační návštěvu a koordinaci vlastní přípravy.
Ano. Pracovní prostor AI agenta funguje jako vrstva pro řízení projektů a spolupráci nad vaším systémem pro správu hodnocení. Compliance Assist nebo Watermark ukládají vaše data z hodnocení a hodnotící kritéria. ClickUp spravuje úkoly, termíny, koordinaci týmu a automatizaci pracovních postupů, díky nimž se data z hodnocení promění v dokumentaci připravenou pro akreditaci. Tyto nástroje se vzájemně doplňují.