أتحدث طوال يوم عملي مع عملائنا الحاليين والجدد عن احتياجاتهم وتحدياتهم في إدارة المشاريع.

أحد الأمور التي تتكرر كثيراً هو مدى تطور تعاون الفريق في السنوات القليلة الماضية. فالشركات تتبنى ثقافة العمل عن بُعد، حيث تحتاج الفرق إلى أن تكون على نفس الصفحة حتى عندما لا تكون بالضرورة في نفس الموقع.

كانت أدوات مثل Confluence رائعة في عام 2014، ولكن مع التقدم السريع إلى اليوم، لم تعد الشركات تثق بنفس الثقة في البرامج القديمة.

لهذا السبب قمت بتجميع قائمة ببدائل Confluence لإدارة المشاريع وتعاون الفريق. لقد اختبرت أنا وفريقي هذه الأدوات بدقة لنرى كيف يمكن مقارنتها مع Confluence لحالات استخدام مختلفة.

دعونا ندخل في ذلك!

## قيود Confluence

لقد واجهت بعض المشكلات أثناء استخدام Confluence في عملي. بعض المشاكل الرئيسية هي

• تأخر دعم العملاء: كثيراً ما وجدت نفسي أنتظر وقتاً أطول من المتوقع للحصول على المساعدة من فريق دعم العملاء في Confluence. إنها مشكلة عندما تكون هناك حاجة إلى مساعدة فورية لحل مشكلة حساسة للوقت
• منحنى التعلم الحاد: لقد كان التنقل بين ميزاته وفهم مصطلحاته تحديًا كبيرًا، خاصةً بالنسبة للمبتدئين في فريقي. يتطلب Confluence استثمارًا كبيرًا من الوقت والجهد ليكونوا على دراية كاملة باستخدام المنصة
• بطء وظيفة البحث: غالباً ما يستغرق العثور على معلومات أو موارد محددة داخل مساحة العمل الخاصة بي وقتاً أطول مما ينبغي، مما يعطل تدفق العمل ويعيق الكفاءة
• إدارة الأذونات المعقدة: من الصعب معرفة من يمكنه التعديل أو المساهمة في صفحات معينة أو تهيئة الأذونات لتتماشى مع احتياجات فريقي
• التحديات في تطوير المحتوى التعاوني: عندما يقوم عدة أشخاص بتحرير نفس المستند في نفس الوقت، من الصعب تنسيق التعديلات، مما يؤدي إلى تعارض الإصدارات

مع وضع هذه المشكلات المتكررة في الاعتبار، قمتُ بوضع قائمة مختصرة بما يلي بدائل Confluence التي تتيح التعاون السلس، وتوفر وصولاً سريعًا إلى المعرفة، وتحافظ على إنتاجية الفرق.

لمحة سريعة عن بدائل Confluence

أفضل 10 بدائل لبرنامج Confluence لاستخدامها في عام 2024

1. ClickUp - الأفضل للتحرير والتعاون في الوقت الحقيقي

دعونا نبدأ مع الأداة المفضلة داخلياً - ClickUp. تجمع ميزات التعاون في أداة إدارة المشاريع هذه الفرق متعددة الوظائف تحت سقف واحد، مما يوفر مصدراً واحداً للحقيقة للحفاظ على الاتساق على نطاق واسع.

أستخدم مستندات ClickUp إلى إنشاء الويكي أو إجراءات التشغيل الموحدة أو الوثائق الفنية أو خرائط طريق المنتج أو أي نوع آخر من المحتوى. بالنسبة للوثائق التي تحتاج إلى توضيحات متعمقة، أستخدم صفحات متداخلة لربط المحتوى ذي الصلة، أو إضافة جداول للحصول على لمحات عامة سريعة، أو تضمين إشارات مرجعية للرجوع إليها، كل ذلك ضمن مساحة مركزية.

وبفضل ميزة التحرير في الوقت الفعلي، يمكنني التعاون مع فريقي عن بُعد والعمل جنبًا إلى جنب لجعل الأفكار الطموحة تنبض بالحياة. في حال اضطررت إلى إضافة مدخلاتي أو توضيح شيء ما، أقوم بالإشارة إلى أعضاء فريقي في التعليقات ويتم إخطارهم على الفور.

يستغرق إنشاء المهام بضع ثوانٍ فقط على المستندات - يمكنني ببساطة تحديد جزء من النص وتحويله إلى عنصر عمل، مع التفاصيل ذات الصلة مثل المُعيَّن والموعد النهائي.

تعاون مع أعضاء الفريق في الوقت الفعلي باستخدام مستندات ClickUp Docs

غالبًا ما أضطر إلى العمل على مواقع الويكي التفصيلية للشركة وتحديثها من وقت لآخر. مكتبة ClickUp الواسعة من القوالب القابلة للتخصيص لـ مستندات ClickUp متطلبات الويكي ومتطلبات التوثيق مفيد لهذه المهام. إطار العمل الذي أذهب إليه هو قالب ClickUp Wiki -طريقة سريعة لتنظيم المعلومات وتنظيمها ومشاركتها.

تنزيل هذا القالب

أنشئ مواقع الويكي وقم بتحريرها جنبًا إلى جنب مع فريقك، وقم بتخصيصها وإبقاء الفرق الداخلية على اطلاع دائم بأحدث إجراءات التشغيل الموحدة للشركة باستخدام قالب ويكي الخاص بـ ClickUp

استخدم هذا القالب لـ

• إنشاء قواعد معرفة داخلية لموارد الشركة الحيوية مثل مدونة قواعد السلوك، وإجراءات التشغيل الموحدة، والأدلة الإرشادية للأدوات شائعة الاستخدام، وما إلى ذلك.
• التعاون مع أعضاء الفريق في الوقت الفعلي للعمل على المحتوى وتحديثه
• مساعدة فريقي في العثور على إجابات للأسئلة الشائعة دون إضاعة الوقت
• حفظ جميع الوثائق والتعاون بشأنها في موقع مركزي
• الحفاظ على تحديث الوثائق مع إجراء التعديلات في الوقت المناسب

مع وجود الكثير من الخيارات لتخصيص التصميم والحالات والحقول وطرق العرض، يساعدني القالب في الحفاظ على بنية موحدة لجميع الوثائق الرسمية. كما أنه يعزز الكفاءة والسرعة، حيث لم أعد مضطرًا إلى تطوير هياكل ويكي من الصفر.

وبالحديث عن السرعة، هناك أداة خارقة في ترسانة ClickUp، وهي ClickUp Brain ! هذا مدير معرفة الذكاء الاصطناعي يتعقب عملية الكتابة الخاصة بي بشكل سريع، سواء كان ذلك من خلال إنشاء مستند متطلبات منتج، أو وحدة تدريب داخلية، أو بريد إلكتروني، أو منشور في مدونة.

صقل تواصلك ووفر الوقت مع ClickUp Brain

يطلعني Brain على تحديثات المهام والمستندات وأعضاء الفريق، ويُنشئ قوالب لحالات استخدام محددة، ويحلل الويكي (ومساحة العمل بأكملها) للعثور بسرعة على إجابات لأسئلتي. إنه حقًا أفضل مساعد طيار يمكن أن أطلبه!

ClickUp أفضل الميزات

• إبعاد التشتت والتركيز على سطر واحد وفكرة واحدة في كل مرة مع وضع التركيز في مستندات ClickUp
• تخصيص المستندات بتنسيق غني - إضافة مرفقات، وعناصر واجهة مستخدم، وفواصل، وكتل أكواد، والوصول إلى لغة Markdown
• حماية وثائق الشركة من خلال تعيين ضوابط أذونات مختلفة للفرق أو الضيوف أو الوصول العام
• حفظ المستندات المستخدمة بشكل متكرر كقوالب والوصول إليها بسرعة
• تكامل ClickUp مع أكثر من 1000 تطبيق خارجي بما في ذلك HubSpot وSalesforce وOneDrive وMicrosoft Teams وFigma وGitHub وغيرها

قيود ClickUp

• لم يقدم تطبيق الهاتف المحمول بعد جميع ميزات إصدار الويب

تسعير #### ClickUp

• مجاني للأبد
• غير محدود: 7 دولارات/مستخدم شهريًا
• الشركات: 12 دولارًا أمريكيًا/مستخدم شهريًا
• المؤسسات: تسعير مخصص
• يتوفر ClickUp Brain بسعر 5 دولارات/مستخدم شهريًا لكل مساحة عمل

ClickUp التقييمات والمراجعات

• G2: 4.7/5 (أكثر من 9,000 تقييم)
• Capterra: 4.6/5 (أكثر من 4,000 تقييم)

ماذا يقول المستخدمون في الحياة الواقعية عن ClickUp؟

أكثر ما يعجبنا في ClickUp هو القدرة على الحصول على حل شامل لاحتياجاتنا. لم نعد بحاجة إلى العثور على صفحات ويكي في Confluence، أو تذاكر هندسية في Jira، أو جداول/قوائم في Notion. كل ذلك مع إدارة المستخدمين في مكان واحد وتقليل تكاليفنا.

رودولفو جوتيريز، مطور

2. Notion - الأفضل لإنشاء قاعدة معرفية للشركات الصغيرة والمتوسطة

عبر فكرة Notion هي أداة لإدارة المعرفة ومساحة عمل تعاونية للفرق البعيدة من جميع الأحجام.

لقد اختبرت مستندات Notion Docs لتدوين ملاحظات الاجتماعات وتبادل الأفكار حول متطلبات المشروع مع فريقي. اتضح أنه يمكنك إضافة أنواع متعددة من المحتوى داخل المستندات، مثل مقتطفات التعليمات البرمجية والمعادلات الرياضية والإشارات المرجعية والتذكيرات وغيرها. طريقة رائعة لتنظيم قوائم المهام ووثائق المشروع في مركز مركزي!

ومع ذلك، كنتُ أتمنى لو كان تخصيص القوالب وإعداد الأتمتة أسهل، فقد استغرق الأمر الكثير من الوقت والجهد اليدوي لتخصيصها، وهو ما قد لا يكون مناسبًا للمحترفين الذين يتطلعون إلى التوسع بسرعة.

Notion Wikis هي أداة قوية أخرى جربتها. فهي تعمل كقاعدة معرفية حيث يمكن للمؤسسات مشاركة المعلومات الحيوية وتحديثها حسب الحاجة، ويمكن للموظفين الوصول إلى المعلومات متى أرادوا. لقد أحببت بشكل خاص ميزات الكتل المتزامنة - إذا كانت المعلومات نفسها موجودة في أماكن متعددة، يمكنك تحريرها مرة واحدة وستنعكس التغييرات في جميع الأماكن.

على سبيل المثال، عادةً ما أقوم بتضمين أهداف المشروع في كل موجز مشروع أقوم بإنشائه. قمتُ بإجراء تعديل صغير على مستند الأهداف، وبفضل ميزة "الكتل المتزامنة"، تم تحديث التغييرات على الفور في كل مكان.

Notion أفضل الميزات

• الملء التلقائي للجداول، والعثور على المعلومات داخل مساحة العمل، وشرح المصطلحات التقنية باستخدام Notion AI
• تنظيم صفحات الويكي بشكل أسرع باستخدام ميزة السحب والإفلات
• التحقق من الصفحات لضمان وصولك إلى أحدث المعلومات
• تكامل الأداة مع ClickUp وAsana وGitHub وGitLab وJitLab وJira وCalendly وFigma وغيرها

قيود مفهوم

• إنشاء الصفحات عملية تستغرق وقتاً طويلاً
• صعوبة تحرير القوالب وتخصيصها

تسعير #### تسعير Notion

• مجاناً
• بالإضافة إلى: 10 دولارات/مقعد شهرياً
• الشركات: 18 دولارًا/مقعد شهريًا
• المؤسسات: تسعير مخصص
• الذكاء الاصطناعي متاح مقابل 10 دولارات لكل مستخدم شهريًا لكل مساحة عمل

تقييمات ومراجعات #### Notion

• G2: 4.7/5 (أكثر من 5000 تقييم)
• Capterra: 4.7/5 (أكثر من 2,000 تقييم)

3. جوجل درايف- الأفضل لمستخدمي نظام جوجل البيئي

عبر جوجل درايف Google Drive (جزء من Google Workspace) هو بديل آخر مقنع ل Confluence، وهو مناسب لأصحاب الأعمال الفردية أو الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم ذات الميزانية التقنية المحدودة.

هناك العديد من الأشياء التي أحببتها في Google Drive على مر السنين. وإذا كان عليّ أن أحدد شيئًا واحدًا، فهو التكامل السهل مع أدوات Google Workspace الأخرى، مثل المستندات وجداول البيانات والعروض التقديمية والعروض التقديمية وGoogle Drive.

يمكن للفرق التي تفضّل نظام Google البيئي استخدام Drive لإنشاء المحتوى ومشاركته والتعاون في الوقت الفعلي وحفظ الموارد في مستودع يسهل الوصول إليه.

ويُعد إعداد المشاركة ميزة أخرى مريحة - يمكنني التحكم يدويًا في من يمكنه الوصول إلى مستند معين وحماية البيانات الحساسة. ومع ذلك، لا يوجد خيار لأتمتة هذا الإعداد، لذا يستغرق الأمر الكثير من الوقت لإعداده يدويًا. إنه جيد للاستخدام الفردي ولكنه ليس قابلاً للتوسع.

أفضل ميزات Google Drive

• مساحة تخزين واسعة بحيث لا داعي للقلق بشأن أحجام الملفات
• التعاون مع العديد من أعضاء الفريق في الوقت الفعلي على مستندات جوجل
• إنشاء مجلدات ومجموعات لتنظيم مواردك
• العمل بسلاسة عبر الأجهزة - سطح المكتب أو الجهاز اللوحي أو الهاتف المحمول

قيود Google Drive

• غير مناسب لإنشاء صفحات متداخلة داخل المستندات
• ميزة سجل الإصدار المحدود - لا يمكن تتبع مراجعات المستند مع مرور الوقت بالتفصيل

تسعير Google Drive

• الشركات المبتدئة: 7.20 دولار/مستخدم شهريًا (Google Workspace)
• الأعمال القياسية: 14.40 دولارًا أمريكيًا/مستخدم شهريًا (Google Workspace)
• خطة الأعمال: 21.60 دولارًا أمريكيًا/مستخدم شهريًا (Google Workspace)
• المؤسسات: تسعير مخصص (Google Workspace)

تقييمات ومراجعات Google Drive

• G2: 4.6/5 (أكثر من 42,000 تقييم، Google Workspace)
• Capterra: 4.7/5 (أكثر من 15,000 تقييم، Google Workspace)

4. نوكلينو- - الأفضل للواجهة البسيطة

عبر نوكلينو هذا برنامج ويكي يعمل بشكل أفضل للمستخدمين الذين يبحثون عن بديل لواجهة Confluence ذات الرسومات الثقيلة.

لقد اختبرت خاصية التعاون الخاصة به، ويجب أن أقول أنه يقدم منافسة قوية للعديد من الأدوات القديمة الشائعة.

تحول كل عنصر قمت بإنشائه على Nuclino إلى مستند تعاوني - يمكنني إنشاء مواقع ويكي مفصلة مع مخططات انسيابية وملفات مضمنة، وكتابة الملاحظات، وتعيين المهام لأعضاء الفريق، والعمل معهم في الوقت الفعلي. لا مزيد من تعارضات الإصدارات!

Nuclino أفضل الميزات

• حافظ على تركيزك على عملك من خلال واجهة المستخدم الخالية من الفوضى
• استخدم أوامر الشرطة المائلة ومفاتيح الاختصار و Markdown لجعل العمل أكثر كفاءة
• إنشاء مسودات للتوثيق وتلخيص الملاحظات وإنشاء صور باستخدام Nuclino Sidekick
• استرجع المعلومات الصحيحة في الوقت المناسب باستخدام ميزة البحث السريع

قيود Nuclino

• تكامل محدود مع جهات خارجية
• قد لا يكون مناسبًا للشركات الكبيرة التي تتطلب تخصيصات واسعة النطاق

تسعير Nuclino

• مجاني
• المعيار: 6 دولارات/مستخدم شهريًا
• القسط: 12 دولارًا أمريكيًا/مستخدم شهريًا

تقييمات ومراجعات Nuclino

• G2: 4.7/5 (أكثر من 20 تقييم)
• Capterra: 4.7/5 (أكثر من 80 تقييم)

5. SharePoint - الأفضل لإدارة المستندات المتقدمة

عبر شير بوينت يتيح تكامل SharePoint العميق مع Office 365 للمستخدمين التعاون باستخدام أدوات مألوفة مثل Word وExcel وTeams.

أثناء تجربة هذا أداة التعاون في المستندات أعجبني مدى سهولة المشاركة في تأليف المستندات في الوقت الفعلي وإدارة إصدارات متعددة بفعالية. جرّبتُ أيضًا إعداد عمليات أتمتة البريد الإلكتروني وتشغيل الردود الآلية لخدمة العملاء باستخدام Power Automate - لم يستغرق الأمر سوى بضع دقائق لبدء العمل.

بينما يُعرف Confluence بقدراته القوية في إنشاء الويكي وإدارته، فإن SharePoint يأتي بمجموعة أكثر شمولاً من الميزات لإدارة المستندات، بما في ذلك إدارة البيانات الوصفية المتقدمة ومكتبات المستندات وقدرات البحث القوية.

يعمل SharePoint عبر أجهزة Mac والكمبيوتر الشخصي والأجهزة المحمولة، لذا يمكنني الحفاظ على سير العمل حتى بعد تبديل الأجهزة.

أفضل ميزات SharePoint

• توحيد الملفات والبيانات والموارد في مكان واحد
• البحث عن الاتصالات والمحادثات من Microsoft Viva والاستفادة القصوى من المعرفة الجماعية
• تنظيم المحتوى بالعلامات والبيانات الوصفية ذات الصلة للاسترجاع السريع
• تتبع تغييرات الإصدار في المستندات والعودة إلى الإصدارات السابقة إذا لزم الأمر

قيود SharePoint

• يعتمد بشكل كبير على نظام مايكروسوفت البيئي
• يتطلب تخصيص النظام الأساسي بما يتجاوز الميزات الأساسية خبرة تقنية

تسعير SharePoint

• شاربوينت (الخطة 1): 5 دولارات/مستخدم شهريًا (خطة سنوية)
• مايكروسوفت 365 للأعمال القياسية: 12.50 دولار/مستخدم شهرياً (خطة سنوية)

تقييمات ومراجعات SharePoint

• G2: 4/5 (أكثر من 8,000 تقييم)
• Capterra: 4.3/5 (أكثر من 5000 تقييم)

6. كويب- - الأفضل لمشاركة المستندات بسلاسة وأمان

عبر كويب Quip، المملوكة لشركة Salesforce، هي إحدى الأدوات القليلة في هذه القائمة التي تركز فقط على إنشاء المحتوى وإدارة المستندات. كان من السهل جدًا بالنسبة لي البدء في إنشاء المستندات في Quip وتنظيمها في مجلدات فرعية.

ومع ذلك، فإن أفضل جزء في Quip هو إمكانيات المشاركة. يمكنني تحديد جمهور محدود لمستنداتي وقفل الملفات وتتبعها في جميع أنحاء النظام. يجب أن أدير كميات كبيرة من الوثائق، السرية منها والمشتركة بشكل عام، لذا كانت هذه الميزة مناسبة بشكل خاص لسير عملي.

كويب أفضل الميزات

• إنشاء الشرائح وجداول البيانات والطوابق - كل ذلك في مكان واحد
• التعاون وإضافة مستخدمين من خلال الإشارة إليهم بعلامة "@
• استخدام مجموعة كبيرة من القوالب لأقسام المبيعات والتسويق والموارد البشرية والمحاسبة
• تكامل واسع النطاق، بما في ذلك Dropbox وZendesk وJIRA وSlack، لمساعدة الفرق على التوسع

قيود Quip

• معظم قيمته مقفلة مع تكامل Salesforce

تسعير كويب

• Quip Starter: 12 دولارًا أمريكيًا/المستخدم شهريًا
• Quip Plus: 25 دولارًا أمريكيًا/مستخدم شهريًا (تُدفع سنويًا)
• Quip Advanced: 100 دولار/مستخدم شهريًا (تُدفع سنويًا)

تقييمات ومراجعات كويب

• G2: 4.2/5 (أكثر من 1000 تقييم)
• Capterra: 4.4/5 (أكثر من 200 تقييم)

7. أسانا- - الأفضل لتنظيم المستندات والمهام

عبر أسانا Asana هي أداة شائعة لإدارة المشاريع والمستندات يمكن أن تعطي Confluence فرصة للتنافس على أموالها. أول ما يبرز في Asana هو واجهة المستخدم الخاصة بها. على الرغم من كونها حزمة تقنية معقدة من تلقاء نفسها، إلا أنها تحتوي على عناصر واجهة مستخدم ذكية لتوجيه المستخدمين إلى إجراءات جديدة.

صفحات Asana منظمة وسهلة التصفح. لقد أحببت ميزات إدارة المهام الخاصة به - حيث يمكنني تفويض العمل لأعضاء فريقي بسرعة وتتبع التقدم المحرز عبر الأقسام.

سمحت لي قواعد Asana المخصصة باستيعاب سير العمل الإبداعي لدينا دون القلق بشأن إضافة أداة أخرى. على سبيل المثال، قمت على سبيل المثال بتعيين قواعد لتعيين مشروع كتابة تلقائيًا إلى محرر معين بمجرد انتقال مرحلة المهمة من الكتابة إلى التحرير.

أفضل ميزات #### أسانا

• توحيد التصميمات ونطاقات المشاريع مع إرشادات ونماذج على العلامة التجارية
• عرض خط سير المحتوى وتتبع المستند عبر المشاريع لمنع التكرارات
• استخدام الذكاء الاصطناعي والأتمتة لربط إنشاء المحتوى وتوزيعه
• استخدام القوالب للتعاون وتوسيع نطاق الإنتاج الإبداعي

قيود أسانا

• يمكن للنظام البيئي المعقد أن يلقي بمنحنيات تعلم حادة على المستخدمين الجدد

تسعير أسانا

• شخصي: مجانًا
• مبتدئ: 13.49 دولار/مستخدم شهرياً
• متقدم: 30.49 دولارًا أمريكيًا/مستخدم شهريًا
• المؤسسات: أسعار مخصصة
• المؤسسات+: تسعير مخصص: أسعار مخصصة

تقييمات ومراجعات أسانا

• G2: 4.3/5 (أكثر من 9500 تقييم)
• Capterra: 4.5/5 (أكثر من 12500 تقييم)

8. دروب بوكس بيبر - الأفضل لتضمين الوسائط

عبر ورقة دروب بوكس تشتهر دروب بوكس بمنتجاتها للتخزين السحابي، لكن دروب بوكس بيبر هو أداة لا تحظى بالتقدير الكافي أداة إدارة المستندات التقنية التي تطير تحت الرادار. لقد جربتها ووجدتها بديلاً رائعاً ل Confluence، خاصةً لمستخدمي Dropbox.

أكثر ما أعجبني هو ميزة تضمين الوسائط. كان بإمكاني استيراد مقاطع فيديو يوتيوب وصور GIF وحتى تصاميم فيجما وتشغيلها داخل المستند مباشرةً. لقد حسّن ذلك من طريقة مشاركة الأفكار والملاحظات مع فريقي.

بالنسبة للويكي، تركت القوالب المعدة مسبقًا تأخذ زمام المبادرة واتضح أنها مناسبة، خاصة للمستخدمين الجدد. يمكن لفريقي تبادل الأفكار وتصميم الملخصات ودعوة المتعاونين.

والجزء الأكثر ملاءمة؟ لقد تمت مزامنته عبر الأجهزة في الوقت الفعلي.

أفضل ميزات تطبيق Dropbox Paper

• استخدام اختصارات لوحة المفاتيح لتحسين الإنتاجية
• التنظيم والاندماج مع نظام الملفات الخاص بك لسير عمل سلس
• استخدم تطبيق الهاتف المحمول لتحرير المستندات وإدارتها أثناء التنقل
• التكامل مع عدد كبير من شركاء التكامل مع Dropbox لتجنب التعطيلات

قيود دروب بوكس الورقية

• ميزة عدم الاتصال بالإنترنت محدودة وتتطلب المزيد من التحديثات

تسعير دروب بوكس الورقي

• الأساسي: مجاناً
• الإضافي: 11.99 دولارًا أمريكيًا/مستخدم شهريًا
• الأساسيات: 19.99 دولارًا/مستخدم شهريًا
• الأعمال: 15 دولارًا/مستخدم شهريًا
• بزنس بلس: 30 دولاراً/مستخدماً شهرياً

تقييمات ومراجعات دروب بوكس الورقية

• G2: 4.1/5 (أكثر من 4000 تقييم)
• Capterra: 4.4/5 (أكثر من 200 تقييم)

9. زوهو ليرن (زوهو ويكي سابقًا) - الأفضل لإنشاء مواقع الويكي المخصصة

عبر زوهو تعلم يعد Zoho Learn أداة فعالة من حيث التكلفة لإنشاء تعليم قابل للتخصيص بالكامل حسب العلامة التجارية قاعدة المعرفة الداخلية للموظفين

أثناء تعاملي مع الأداة، برزت ميزة التحكم في الأذونات بالنسبة لي. فقد سمحت لي بـ تعيين وصول دقيق للصفحات الفردية أو وصول أوسع لمساحة العمل بأكملها.

ومن الميزات الأخرى التي أحببتها تمامًا وفرة خيارات التخصيص. من الشعار وتخطيط الصفحة والشعار إلى اللون، كان بإمكاني تغيير عناصر متعددة من الويكي لجعلها مناسبة تمامًا لوجود العلامة التجارية لمؤسستي.

Zoho Learn أفضل الميزات

• مشاركة المعرفة مع أعضاء الفريق والسماح لهم بالمساهمة
• الوصول إلى قاعدة المعرفة الخاصة بك من أي مكان وفي أي وقت
• المشاركة في تحرير المحتوى مع أعضاء الفريق في وقت واحد
• إنشاء مخصصقوالب قاعدة المعرفة والحفاظ على الاتساق عبر المحتوى

قيود Zoho Learn

• تكامل محدود مع جهة خارجية

تسعير Zoho Learn

• مجانًا
• السريع: 1 دولار/مستخدم شهريًا
• احترافي 3 دولار/مستخدم شهريًا

(الأسعار مأخوذة من مصدر خارجي)

Zoho Learn التقييمات والمراجعات

• G2: 4.2/5 (أكثر من 50 تقييمًا)
• Capterra: مراجعات غير كافية

10. Document360 -- الأفضل لقاعدة معارف المؤسسة

عبر المستند 360 Document360 هو برنامج لمشاركة المعرفة الذي يسمح للمؤسسات بإنشاء مكتبة موارد شاملة لتخزين إجراءات التشغيل الموحدة ووثائق المنتجات ومواقع الويكي الخاصة بالشركة وأدلة المستخدم. يمكن للموظفين أو العملاء أو أصحاب المصلحة الخارجيين الوصول إلى المستندات مباشرةً من المنصة.

لقد جربت يدي في الموقع، وهو عبارة عن قاعدة معارف الأداة للموظفين والعملاء. ما برز بالنسبة لي هو القدرة على إنشاء تجربة مخصصة للعلامة التجارية - يمكنني إضافة نطاق مخصص، مع ألوان وروابط مضمنة وعبارات CTA مخصصة.

كما أعجبتني أيضًا وظيفة البحث المدعومة بالذكاء الاصطناعي. فقد كانت سريعة في فهم السياق واسترجعت الصفحة التي كنت أبحث عنها في بضع ثوانٍ فقط، على الرغم من أن لدي مئات المستندات المحفوظة.

وعلى الرغم من أنه أداة رائعة للتوثيق، إلا أن أسعاره المرتفعة تجعله في متناول الشركات فقط.

Document360 أفضل الميزات

• إنشاء وثائق API قابلة للتخصيص لفرق التطوير
• تقديم المساعدة عند الطلب للعملاء باستخدام قاعدة معارف الأداة
• تقليل وقت التدريب وتقليل الأخطاء التشغيلية باستخدام إجراءات التشغيل الموحدة المفصلة
• تكامل الأداة مع Microsoft Teams وSalesforce وGoogle Analytics وFreshdesk والتطبيقات الأخرى في مجموعتك التقنية

قيود Document360

• باهظة الثمن للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم

أسعار Document360

• مجاناً
• قياسي: 199 دولارًا/مشروع شهريًا
• احترافي: 299 دولارًا/مشروع شهريًا (فواتير سنوية فقط)
• الشركات: 399 دولارًا/مشروع شهريًا (الفواتير السنوية فقط)
• المؤسسات: 599 دولارًا/مشروع شهريًا (الفواتير السنوية فقط)

Document360 التقييمات والمراجعات

• G2: 4.7/5 (أكثر من 400 تقييم)
• Capterra: 4.7/5 (أكثر من 200 تقييم)

إدارة المعرفة وتعاون بطريقة ذكية مع ClickUp ## بطل إدارة المعرفة والتعاون بالطريقة الذكية مع ClickUp

يعد Confluence أداة قوية للتوثيق والتعاون، لكن الحلول المقطوعة لملفات تعريف الارتباط لم تعد تفي بالغرض. تقدم البدائل التي استكشفتها في هذه المقالة حلولاً مصممة خصيصاً لتلبية الاحتياجات الفريدة لفريقك - بالضبط ما تحتاجه لدفع عملك إلى الأمام في عام 2024.

يبرز ClickUp كخيار ممتاز في هذا المجال، حيث يقدم منصة متعددة الاستخدامات تجمع بين إدارة المهام وتتبع المشاريع والتوثيق وإدارة المعرفة في نفس واحد.

تجعل الواجهة البديهية، وخيارات التخصيص والتكاملات التي لا حصر لها، وقدرات الذكاء الاصطناعي المتقدمة من ClickUp خياراً جذاباً للفرق التي تسعى للبقاء في الطليعة. ابدأ مع ClickUp اليوم!