تخيل هذا: أنت تتسكع مع عائلتك وتحاول الاختيار بين مشاهدة فيلم جديد في المنزل أو الخروج لتناول البيتزا. على الرغم من أن المطعم وخدمة البث قد لا يبدوان متنافسين، إلا أنهما يتنافسان على نفس الشيء: الدخل المتاح لعائلتك ووقت فراغها.

كل عمل تجاري لديه منافس - ولكن ليس دائماً ما يتبادر إلى ذهنك الأسماء القليلة الأولى التي تتبادر إلى ذهنك.

هذا هو جوهر المنافسة غير المباشرة. ولكن ما هم المنافسون غير المباشرين، بالضبط؟ إنهم الشركات التي تقدم منتجات أو خدمات مختلفة ولكنها تتنافس على احتياجات أو أهداف أو موارد مماثلة للعملاء.

هل أنت مستعد لمعرفة كيف يمكن للمنافسين غير المباشرين التأثير على استراتيجيتك الكبيرة القادمة؟ دعنا نتعمق في الأمر. 📝

⏰ ملخص 60 ثانية

إليك خطوات تحديد المنافسين غير المباشرين

• افهم سوقك: وسّع رؤيتك. انظر إلى ما وراء المنافسة المباشرة واستكشف الصناعات المماثلة والمجاورة. قد يظهر منافسوك غير المباشرين من هناك
• رصد الاتجاهات: راقب تحولات السوق والفرص الناشئة
• تتبع احتياجات العملاء: انتبه إلى كيفية تغير تفضيلات عملائك
• تحليل بيانات المنافسين: استخدم الرؤى لتصور الاتجاهات وتحديد الفجوات
• حافظ على القدرة على التكيف: كن مستعدًا لتعديل استراتيجياتك التسويقية مع ظهور منافسين جدد
• التعاون والتخطيط: اعمل مع فريقك لتبادل الأفكار حول طرق التفوق على المنافسين المباشرين وغير المباشرين
• استخدام أدوات البحث: استخدم ميزات ClickUp الغنية مثل اللوحات البيضاء والمستندات ولوحات المعلومات لتحديد المنافسين غير المباشرين والبحث عنهم وبناء استراتيجيات ضد المنافسين غير المباشرين

ما هم المنافسون غير المباشرين؟

المنافسون غير المباشرين هم الشركات التي لا تقدم نفس المنتج أو الخدمة التي تقدمها ولكن لا تزال تستهدف جمهورًا مشابهًا أو تلبي حاجة مماثلة

على سبيل المثال، قد تتنافس المقاهي بشكل غير مباشر مع مساحات العمل المشتركة لأن كلاهما يوفران بيئات للعمل والتواصل الاجتماعي.

يساعد التعرف على المنافسين غير المباشرين الشركات على اكتساب فهم أعمق للسوق الأوسع. كما أنه يكشف عن المكان الذي قد يخصص فيه عملاؤك المحتملون مواردهم ويقدم نظرة ثاقبة حول كيفية وضع عروضك بشكل أكثر فعالية.

يتشارك المنافسون غير المباشرين هذه السمات المميزة:

• خدمة صناعات أو أسواق مختلفة
• تلبية احتياجات أو رغبات العملاء المتشابهة
• يستهدفون نفس الجمهور ولكن بمنتجات أو خدمات متميزة
• يتنافسون على الموارد المشتركة مثل الوقت أو المال أو الانتباه

🔍 هل تعلم؟ في الأسواق التي تحتوي على الكثير من المنتجات المتشابهة، يمكن أن يؤدي الإفراط في الاختيار إلى إرباك العملاء. وفقًا ل بحث من كلية كولومبيا للأعمال ، عندما يواجه المستهلكون خيارات كثيرة جدًا، تقل احتمالية اتخاذهم قرارًا بشأن أي شيء.

المنافسون المباشرون مقابل المنافسين غير المباشرين: مقارنة

إن فهم الاختلافات بين المنافسين المباشرين وغير المباشرين أمر ضروري لصياغة استراتيجيات فعالة. إليك مقارنة سريعة:

## كيفية تحديد المنافسين غير المباشرين

غالباً ما تأتي المنافسة في مجال الأعمال التجارية من أماكن غير متوقعة. يكمن التحدي في الكشف عن هؤلاء اللاعبين الخفيين وفهم كيفية تقاطعهم مع خيارات جمهورك. بدون عملية واضحة، من السهل أن تفوتك رؤى مهمة. انقر فوق ، تطبيق كل شيء للعمل، يساعدك على التعامل مع هذه المهمة بوضوح وكفاءة. بدءاً من تنظيم البحث إلى تصور الروابط، يوفر ClickUp الأدوات اللازمة للتعامل مع كل خطوة بفعالية.

دعنا نحلل الأمر. 👇

الخطوة رقم 1: حدد احتياجات جمهورك وتفضيلاته

الخطوة الأولى في تحديد المنافسين غير المباشرين هي فهم جمهورك بعمق. ما الذي يقدّرونه؟ ما هي المشاكل التي يحاولون حلها؟ فكر في أهدافهم ونقاط الألم والعادات التي يعانون منها

على سبيل المثال، قد يجذب استوديو اللياقة البدنية البوتيك الأفراد الذين يقدرون الصحة والراحة والمجتمع.

عندما تفحص هذه التفاصيل، قد تدرك أن المنافسين قد يشملون استوديوهات لياقة بدنية أخرى أو تطبيقات صحية أو منصات للتأمل أو حتى مقاهي محلية تقدم تجربة اجتماعية. الهدف هو تحديد النظام البيئي الأوسع الذي يتفاعل معه جمهورك.

مستندات ClickUp Docs

إنشاء ملفات تعريفية مفصلة للجمهور والتعاون في الوقت الفعلي باستخدام مستندات ClickUp Docs مستندات ClickUp يعمل بمثابة دفتر ملاحظاتك الرقمي، مما يتيح لك تنظيم جميع رؤى جمهورك في مكان واحد. قم بإنشاء شخصيات مفصّلة للجمهور، وحدد تفضيلاتهم، وسرد أي أنماط تلاحظها.

تسمح الميزات التعاونية لفريقك بالمساهمة في هذه الملفات الشخصية في الوقت الفعلي، مما يضمن الحصول على رؤى الجميع. إذا كنت تقوم بتحليل عشاق اللياقة البدنية، فأنشئ مستند ClickUp Doc لسرد تفضيلاتهم، مثل أنواع التمارين والأوقات المفضلة وعادات الإنفاق.

ضع علامة على أعضاء الفريق باستخدام @إشارات لإضافة رؤى أو تسليط الضوء على الاتجاهات الناشئة.

💡 نصيحة احترافية: استخدم قوى بورتر الخمس لتحليل الديناميكيات التنافسية في مجال عملك. يساعدك هذا الإطار على تقييم عوامل مثل تهديد الداخلين الجدد، والقدرة التفاوضية للموردين والمشترين، وتهديد البدائل، والتنافس في الصناعة لتشكيل استراتيجية عملك.

الخطوة رقم 2: ابحث عن اتجاهات صناعتك وسوقك

بمجرد أن تفهم جمهورك، استكشف مجال عملك واتجاهات السوق الحالية. حدد الشركات التي تؤثر على قرارات جمهورك، حتى لو كانت تنتمي إلى صناعات مختلفة. تساعدك هذه الخطوة على التعرف على الأنماط ومواءمة استراتيجيتك مع سلوك المستهلك المتطور.

على سبيل المثال، إذا كنت تقدم خدمة توصيل وجبات الطعام، فقد تلاحظ منافسة غير مباشرة من تطبيقات توصيل البقالة، أو المطاعم التي تقدم خيارات الوجبات الجاهزة، أو حتى مدونات الطعام التي تقدم أفكارًا لإعداد الوجبات بنفسك.

لنقر على اللوحات البيضاء

تصوّر اتجاهات السوق والمنافسين باستخدام ClickUp Whiteboards اللوحات البيضاء ClickUp اجعل العصف الذهني وتصور البيانات دون عناء.

استخدمها لرسم خريطة لمشهد السوق، وربط الاتجاهات بسلوك الجمهور، وتوضيح كيفية تداخل المنافسين. توفر اللوحات البيضاء وظيفة السحب والإفلات، مما يتيح لك إنشاء تصور ديناميكي وقابل للتحرير لبحثك.

على سبيل المثال، يمكنك إنشاء لوحة بيضاء لإنشاء مخطط انسيابي يوضح كيفية تحول تفضيلات المستهلكين بين توصيل الوجبات وخدمات البقالة والوجبات المطبوخة في المنزل. أضف ملاحظات لاصقة للاتجاهات، وأسهم لإظهار الروابط، وعلامات لتصنيف المنافسة غير المباشرة والمباشرة.

علاوة على ذلك، فإن نموذج تحليل سوق ClickUp في تنظيم بحثك. فهو يوفر أقسامًا معدة مسبقًا لتسجيل الخصائص الديموغرافية للجمهور وأهدافه وسلوكياته، مما يوفر الوقت ويضمن الاتساق.

الخطوة رقم 3: تحديد المنافسين المحتملين

الآن بعد أن جمعت رؤى الجمهور وبيانات السوق، ضع قائمة بالمنافسين المحتملين غير المباشرين. فكر فيما وراء الخيارات الواضحة لتشمل الشركات التي تلبي احتياجات مماثلة بطرق مختلفة.

على سبيل المثال، قد تتنافس مساحة العمل المشترك بشكل غير مباشر مع المكتبات أو منصات الاجتماعات الافتراضية أو ساحات المؤتمرات اعتمادًا على ما يقدّره الجمهور أكثر - التكلفة أو الأجواء أو فرص التواصل.

لوحات المعلومات

تتبع بيانات المنافسين بفعالية مع لوحات معلومات ClickUp Dashboards القابلة للتخصيص لوحات معلومات ClickUp تساعدك على تتبع ومقارنة و تحليل المنافسين بكفاءة. يمكنك تخصيص بطاقات لتنظيم البيانات ومراقبة المقاييس الرئيسية وتصور الاتجاهات في الوقت الفعلي.

على سبيل المثال، يمكنك إعداد لوحة معلومات لتتبع بيانات مثل مراجعات العملاء أو هياكل التسعير أو الحملات الترويجية لمنافسيك المحتملين. سيساعدك ذلك على اكتشاف الأنماط والثغرات بسرعة.

🧠 حقيقة ممتعة: في حين أن Airbnb والفنادق على حد سواء يوفران أماكن للإقامة، غالباً ما يُنظر إلى Airbnb كبديل للفنادق التقليدية، حيث يركز أكثر على الإقامات الفريدة والشخصية وغالباً ما تكون بأسعار معقولة. وقد دفعت هذه المنافسة غير المباشرة سلاسل الفنادق إلى إعادة التفكير في استراتيجياتها، حيث تبنّى بعضها مفاهيم "الفنادق البوتيك" الجديدة لجذب المزيد من المسافرين المتنوعين.

نموذج تحليل تنافسي ClickUp للتحليل التنافسي

تحميل هذا القالب

قالب التحليل التنافسي ClickUp

ال قالب التحليل التنافسي ClickUp يتيح لك تنظيم ومقارنة البيانات من عدة منافسين بشكل منهجي. كما يتيح لك تحليل نقاط قوة المنافسين ونقاط ضعفهم وفرصهم وتهديداتهم، مما يساعدك في تحليل SWOT.

ويتميز هذا البرنامج بأنه يمكنك تصور البيانات من خلال المخططات والرسوم البيانية، مما يسهل عليك اكتشاف الاتجاهات. قوالب التحليل التنافسي مثل هذه النماذج لا تجمع البيانات فحسب، بل تساعدك على تحويل البيانات إلى رؤى قابلة للتنفيذ. واستنادًا إلى النتائج التي توصلت إليها، يمكنك إنشاء خطط استراتيجية تستفيد من نقاط قوتك وتعالج مجالات التحسين.

الخطوة رقم 4: العصف الذهني للاستراتيجيات التنافسية

بمجرد أن يكون لديك فهم قوي لجمهورك ومنافسيك المحتملين، ابدأ العصف الذهني للاستراتيجيات التي تجعل عملك التجاري فعالاً. ركز على ما يجعل عرضك فريدًا من نوعه وكيف يمكنك جذب أولويات جمهورك

للحصول على بداية جيدة، استخدم نقاط الاختلاف (POD) إطار عمل لفهم ما يجعل علامتك التجارية فريدة من نوعها ويمنحها ميزة تنافسية

النقر فوق الدماغ انقر فوق الدماغ

يعزز جلسات العصف الذهني من خلال اقتراحات مدعومة بالذكاء الاصطناعي. أثناء توثيق الاستراتيجيات، توفر الأداة مدخلات في الوقت الفعلي لتنقيح الأفكار وتحسين اللغة وتحديد الفرص المحتملة.

توليد رؤى قابلة للتنفيذ وتحسين الاستراتيجيات باستخدام ClickUp Brain

يساعد على تبسيط المعلومات المعقدة، مما يجعل خططك قابلة للتنفيذ وواضحة.

لنفترض أنك تستخدم هذا أداة تحليل المنافسين بالذكاء الاصطناعي لتحديد استراتيجيات مساحة العمل المشتركة. أثناء الكتابة، قد يقترح الذكاء الاصطناعي طرقًا للتأكيد على فرص التواصل أو تسليط الضوء على خطط العضوية الفعالة من حيث التكلفة.

💡 نصيحة احترافية: صياغة استراتيجية التوجه إلى السوق لتقديم المنتج والترويج له مع البقاء في صدارة المنافسة غير المباشرة والمباشرة. ويتضمن ذلك فهم جمهورك المستهدف، وتحديد القيمة الفريدة من نوعها، واختيار قنوات البيع المناسبة، وإنشاء حملات تسويقية تميزك في السوق.

الخطوة رقم 5: أتمتة تتبع المنافسين

تحليل المنافسين ليس مهمة لمرة واحدة. فهو يتطلب مراقبة مستمرة لمواكبة تغيرات السوق.

تعيين مشغلات لأتمتة المهام المتكررة والبقاء على اطلاع دائم باستخدام أتمتة ClickUp أتمتة ClickUp يوفر الكثير من الوقت هنا.

يمكنك أتمتة الإشعارات الخاصة بتحديثات المنافسين، مثل التغييرات في الأسعار أو الحملات الجديدة. من السهل أيضًا تعيين المشغّلات لتعيين المهام أو تحديث سير العمل أو إخطار فريقك بالرؤى المهمة

على سبيل المثال، يمكنك إنشاء أتمتة تشير إلى التحديثات في النشاط الترويجي لأحد المنافسين وتعيين مهمة لفريق التسويق لديك لتحليل تأثيرها.

🧠 حقيقة ممتعة: تتبع العديد من جهود تحليل المنافسين قاعدة 80/20 (مبدأ باريتو)، حيث تركز الشركات على 20% من المنافسين الذين يشكلون 80% من نشاط السوق.

## استراتيجيات لمعالجة المنافسة غير المباشرة

يتطلب التعامل مع المنافسة غير المباشرة أكثر من مجرد مراقبة المنافسين المباشرين. يجب عليك التكيف بشكل استباقي مع ديناميكيات السوق المتغيرة، وفهم سلوك العملاء، وتمييز عروضك.

إليك أربع استراتيجيات يمكن أن تساعدك على البقاء في المقدمة. ✅

1. فهم عرض البيع الفريد الخاص بك (USP)

عرض البيع الفريد الخاص بك هو ما يميزك عن منافسيك. من الضروري تسليط الضوء على ما يجعل منتجك أو خدمتك فريدة من نوعها، خاصةً عند مواجهة منافسة غير مباشرة.

سواء كان ذلك يتعلق بالجودة أو الراحة أو خدمة العملاء، يجب أن يعرف جمهورك لماذا يعتبر عرضك هو الخيار الأفضل. قم بمراجعة USP الخاص بك بانتظام للتأكد من أنه لا يزال ملائمًا وقويًا في سوق متغير.

🧠 حقيقة مضحكة: لقد أثر ظهور منصات البث مثل Netflix وHulu وDisney+ بشكل غير مباشر على مزودي خدمة البث التلفزيوني عبر الكابل. على الرغم من أن هذه المنصات لا تتنافس بشكل مباشر مع الكابل (حيث يوفر الكابل برامج مباشرة)، إلا أنها أدت إلى تآكل نموذج التلفزيون التقليدي بشكل كبير من خلال تقديم ترفيه مرن عند الطلب.

2. التكيف مع احتياجات العملاء المتغيرة

غالبًا ما يظهر المنافسون غير المباشرين مع تطور تفضيلات العملاء. على سبيل المثال، قد يؤدي الاهتمام المتزايد بالاستدامة إلى خلق منافسة غير مباشرة لشركة لم تكن تراعي الوعي البيئي في السابق عند تطوير عروضها.

مراقبة ملاحظات العملاء باستمرار و اتجاهات السوق البحثية لتحديد متى تحدث التحولات. حافظ على المرونة والاستعداد لتحويل استراتيجياتك لتلبية هذه الاحتياجات.

3. توسيع نطاق الشراكات والتعاون

يمكن أن يساعدك التعاون مع الشركات الأخرى على تعزيز مكانتك في مواجهة المنافسة غير المباشرة. يمكن أن توفر الشراكات منافع متبادلة، مثل زيادة الانتشار، وتعزيز المصداقية، والموارد المشتركة.

ابحث عن فرص للتعاون مع الشركات التي تكمل عروضك أو تشارك جمهورك المستهدف.

🔍 هل تعلم؟ يمكن أن تكون حروب الأسعار بين الشركات المتنافسة شرسة. ومن الأمثلة المعروفة على ذلك صناعة الطيران، حيث غالبًا ما تخفض الشركات أسعارها بشكل كبير لجذب العملاء عندما يدخل منافس جديد إلى السوق. حتى أن بعض الشركات تقدم "منتجات خاسرة"، وهي منتجات تباع بخسارة لجذب العملاء.

4. تحسين تجربة العملاء

عند مواجهة المنافسة غير المباشرة، تصبح تجربة العملاء أكثر أهمية.

عزز كل نقطة اتصال في رحلة العميل، من سهولة الاستخدام إلى الخدمة الشخصية. يمكن أن يؤدي الاستثمار في تجربة سلسة وإيجابية إلى تحويل عملائك إلى مناصرين مخلصين لك، مما يجعل من الصعب على المنافسين غير المباشرين جذبهم بعيدًا

🧠 حقيقة ممتعة: تقدم شركات مثل Blue Apron وHelloFresh خدمات مجموعة الوجبات التي تنافس سلاسل الوجبات السريعة بشكل غير مباشر. في حين أن الوجبات السريعة سريعة ومريحة، تقدم مجموعات الوجبات بديلاً صحيًا أكثر قليلاً مع المزيد من التخصيص، مما يجبر الوجبات السريعة على إعادة التفكير في عروض منتجاتها.

⚡️ أرشيف القوالب: تحقق من قوالب تحليل الصناعة للتعمق في السوق والكشف عن المنافسة غير المباشرة والمباشرة.

## لماذا يجب على الشركات مراقبة المنافسين غير المباشرين مراقبة المنافسين غير المباشرين

أمر بالغ الأهمية للبقاء في صدارة السوق.

إليك السبب:

• رصد الاتجاهات: تساعدك مراقبة المنافسة غير المباشرة على اكتشاف التحولات الناشئة في السوق قبل أن تصبح سائدة. يتيح لك تحديد فرص الأعمال الجديدة في وقت مبكر الاستفادة من الاتجاهات السائدة والبقاء على صلة بالموضوع
• استراتيجية طويلة المدى: يتيح لك تتبع المنافسين غير المباشرين بانتظام توقع التغيرات في سلوك العملاء واحتياجاتهم. تساعد هذه التحولات على تعديل استراتيجيتك طويلة الأجل وحماية مركزك في السوق من التهديدات المحتملة
• القدرة على التكيف: قد لا تظهر المنافسة غير المباشرة دائمًا كتهديد مباشر، ولكنها يمكن أن تغير السوق بطرق غير متوقعة. إن إدراكك لهذه التحولات يهيئك لتعديل استراتيجياتك بسرعة

📖 اقرأ أيضًا: كيفية استخدام فريق التسويق في ClickUp ل ClickUp

ارفع مستوى بحثك عن المنافسين مع ClickUp

يعد تتبع المنافسين غير المباشرين خطوة ذكية للبقاء في المقدمة. فهو يتيح لك اكتشاف الاتجاهات، والتكيف مع تحولات العملاء، وضبط استراتيجيتك قبل حدوث التغيير. التحقق بانتظام من هؤلاء المنافسين يبقيك استباقيًا ومستعدًا لأي شيء.

يجعل ClickUp من السهل تنظيم وتتبع رؤى المنافسين. استخدم مستندات ClickUp لجمع كل شيء في مكان واحد، ولوحات المعلومات لتصور البيانات، والأتمتة لتوفير الوقت.

كل ما تحتاجه للبقاء في المقدمة، مع ClickUp، تطبيق ClickUp، تطبيق كل شيء للعمل. اشترك في ClickUp اليوم!