يبدأ كل منتج رائع بقصص بسيطة يحركها المستخدمون وتوجه فرق أجايل نحو حل مشاكل العالم الحقيقي. وكما يشير خبير القيادة سيمون سينك: "الناس لا يشترون ما تفعله، بل يشترون لماذا تفعله." وهذا يجسد أهمية قصص المستخدمين التي تتجاوز مجرد تحديد الميزات لترجمة احتياجات المستخدم إلى قصص قابلة للتنفيذ.
فقصص المستخدم الجيدة تحوّل عملية كتابة التعليمات البرمجية فقط إلى مهمة لتقديم قيمة حقيقية، مع التركيز على احتياجات المستخدم. وقد يكون من الصعب صياغة قصص مستخدم واضحة وقابلة للتنفيذ. وهنا يأتي دور الذكاء الاصطناعي الذي يمكّن الفرق من إنشاء قصص أفضل بشكل أسرع وبدقة.
في هذه المقالة، سنستكشف كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي في قصص المستخدمين. كما سنلقي نظرة على استراتيجيات دمج الذكاء الاصطناعي في عمليات سير العمل الرشيقة وأفضل الممارسات لكتابة قصص المستخدمين المقنعة.
ما هي قصص المستخدم؟
في التطوير الرشيق، قصص المستخدم هي وصف موجز ومباشر لميزة أو وظيفة من منظور المستخدم النهائي. وهي تركز على من وماذا ولماذا، مما يضمن حفاظ فريق التطوير على منظور واضح يركز على المستخدم.
تتبع قصة المستخدم النموذجية هذا القالب:
بصفتي [دور المستخدم]، أريد [وظيفة] بحيث [فائدة أو قيمة].
مثال: "بصفتي عميلاً، أريد إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بي بسهولة حتى أتمكن من استعادة الوصول إلى حسابي دون الحاجة إلى الاتصال بالدعم."
هذه البساطة تجعل من قصص المستخدم أداة حيوية للتواصل الفعال بين أصحاب المصلحة وفرق أجايل والمطورين، وتجنب الغموض الذي يكتنف مستندات المتطلبات التقليدية.
👀 هل تعلم؟ شاع مفهوم قصص المستخدم في التسعينيات على يد كينت بيك كجزء من البرمجة المتطرفة (XP)، مع التركيز على التطوير المتمحور حول المستخدم.
مكونات قصة المستخدم
تتطلب قصص المستخدم الفعالة الوضوح والهيكلية والقدرة على التكيف. يضمن الجمع بين أطر العمل مثل PAVA و 4C و INVEST قيام فرق Agile بإنشاء قصص مستخدمين قابلة للتنفيذ تم إعدادها مع وضع احتياجات المستخدم في الاعتبار. إليك كيفية مساهمة كل إطار عمل في صياغة قصص مستخدمين عالية الجودة.
إطار عمل PAVA
إطار عمل PAVA هو نهج مبسط لإنشاء قصص مستخدمين مقنعة من خلال التركيز على أربعة عناصر مهمة:
- الشخصية: هذا يحدد دور المستخدم، مما يساعد الفريق على تصميم الميزة من خلال تجنب الوظائف العامة أو غير ذات الصلة. على سبيل المثال، "كـ[عميل جديد يشترك في خدمة ما". تأكد من أن الشخصيات تتطابق مع شخصيات المستخدمين التي تم تطويرها خلال مرحلة الاكتشاف للحفاظ على الاتساق عبر دورة حياة المنتج
- الإجراء: يحدد الإجراء المهمة أو الميزة المحددة التي يريدها المستخدم، مما يضمن أن القصة تصف وظيفة قابلة للتنفيذ. استخدم الأفعال التي تحدد بوضوح ما يريد المستخدم القيام به (على سبيل المثال، التحميل، البحث، التنزيل) للحصول على دقة أفضل. على سبيل المثال، "أريد [تتبع مشترياتي الأخيرة]"
- القيمة: هذه هي الفائدة التي يتوقعها المستخدم، وربط المهمة بأهدافه وضمان نتائج ملموسة. ركز على النتائج التي تتمحور حول المستخدم وتتطابق مع أهداف العمل، مما يضمن تحقيق منافع متبادلة. على سبيل المثال، "على سبيل المثال: [حتى أتمكن من مراقبة نفقاتي واتخاذ قرارات مستنيرة]"
- معايير القبول: شروط قابلة للقياس تحدد "تم"، مما يضمن الوضوح والتحقق من صحة الوظائف أثناء كتابة قصص المستخدمين. على سبيل المثال:
- سجل المشتريات بترتيب زمني عكسي
- يمكن للمستخدمين تنزيل الإيصالات كملفات PDF
💡 نصيحة احترافية:تحديد المعايير بالتعاون مع المطورين والمختبرين وأصحاب المصلحة بحيث يكون الجميع على نفس الصفحة
إطار عمل 4C
يؤكد هذا الإطار التأسيسي على التعاون والقدرة على التكيف في إنشاء قصص المستخدمين. ويركز على هذه الجوانب الرئيسية:
- البطاقة: يمثل هذا الإطار كيفية كتابة قصة المستخدم مثل ملاحظة على بطاقة فهرس. تكتب عادةً على النحو التالي: "بصفتي [مستخدم]، أريد [وظيفة] بحيث [قيمة]." هذا الشكل يتجنب التفاصيل غير الضرورية وافتراضات التصميم من التطفل على الهدف النهائي
- المحادثات: يركز هذا التنسيق على الحوار التفاعلي بين أصحاب المصلحة لتوضيح سياق قصة المستخدم ووظائفها وقيمتها. وتستخدم الشركات ورش العمل أو جلسات العصف الذهني أو أدوات التعاون المدعومة بالذكاء الاصطناعي لهذه المحادثات
- التأكيد: يتضمن ذلك إنشاء معايير القبول لتحديد متى يتم "إنجاز" قصة المستخدم، مما يضمن عمل الميزة كما هو متوقع. تتضمن بعض الأمثلة ما يلي:
- تستمر العناصر في عربة التسوق لمدة 30 يومًا
- يمكن للمستخدمين إزالة عناصر سلة التسوق بنقرة واحدة
- السياق: هذا يعطي الصورة الأكبر - يشرح سبب أهمية قصة المستخدم في المشروع الأوسع أو المشهد التقني. ويربط القصة بالسباق السريع أو الأعمال المتراكمة من حيث الأهمية والأولوية. يتضمن التبعيات أو تكامل واجهة برمجة التطبيقات أو المتطلبات التنظيمية
إطار عمل INVEST
يركز إطار عمل INVEST على تقييم جودة قصص المستخدمين:
- مستقلة: يجب أن تكون قصص المستخدم قائمة بذاتها، مما يسمح بالمرونة في تحديد الأولويات. على سبيل المثال، لا ينبغي أن يعتمد إنشاء الملف الشخصي على تحميل الصور
- قابلة للتفاوض: يجب أن تكون القصص مفتوحة للتنقيح والتعاون. على سبيل المثال، يمكن أن تتطور قصص مرشح البحث بناءً على التعليقات
- قيمة: يجب أن تكون ذات قيمة: يجب أن تقدم كل قصة قيمة واضحة. على سبيل المثال، تتبع الطلبات في الوقت الفعلي يفيد المستخدم
- قابلة للتقدير: يجب أن تكون القصص واضحة بما يكفي لتقدير الجهد المبذول. تساعدك على تهيمن على سباق السرعة التخطيط وتخصيص الموارد. على سبيل المثال، دمج واجهة برمجة تطبيقات معروفة أسهل في التقدير من واجهة برمجة تطبيقات غير معروفة
- صغير: يجب أن تكون القصص قابلة للإدارة في سباق سريع واحد، مع تجنب زحف النطاق. على سبيل المثال، التركيز على مصادقة المستخدم، وليس على إدارة الحساب بالكامل
- قابلة للاختبار: يجب أن تحتوي القصص على معايير قبول للتحقق من صحة الوظائف. على سبيل المثال، يجب أن يتم تحميل نتائج البحث في غضون ثانيتين
الجمع بين أطر عمل 4C و PAVA و INVEST يضمن أن قصص المستخدم:
- معالجة من هي القصة، وما الذي يريدون تحقيقه ولماذا (PAVA)
- تيسير التعاون والمزامنة من خلال البطاقة والمحادثة والتأكيد والسياق (أربعة Cs)
- تلبية المعايير العالية للجودة وسرعة الإنجاز (INVEST)
ينتج عن هذا النهج الشامل قصصاً منظمة بشكل جيد ومركزة على المستخدم تعزز التعاون وتحسن سير العمل الرشيق.
الآن بعد أن عرفت ما هي قصص المستخدمين، دعنا نرى لماذا تحتاج إلى منشئ قصص المستخدمين.
فوائد استخدام مُنشئ قصص المستخدمين
يعمل منشئ قصة المستخدم الرشيق على أتمتة إنشاء القصة.
إليك لمحة سريعة عن طريقة عمله:
- جمع المدخلات: يوفر المستخدمون أو الأدوات تفاصيل مثل الشخصية والميزة والنتيجة للقصة
- تطبيق القالب: يستخدم المولد تنسيقًا قياسيًا، على سبيل المثال، "بصفتي [شخصية]، أريد أن [ميزة] بحيث [نتيجة]."
- إنشاء قصة: يملأ الذكاء الاصطناعي أو القواعد القالب بناءً على المدخلات أو البيانات التاريخية
- إضافة معايير القبول: تضمن المعايير المؤتمتة أن تكون القصة قابلة للقياس وكاملة
- إدماج وتنقيح: تتم إضافة القصص إلى أدوات أجايل (على سبيل المثال,ClickUp أو Jira) لمراجعة الفريق والتخطيط للسباق السريع
يضمن الوضوح والاتساق في كتابة قصة المستخدم، مما يتيح للفرق التركيز على التنفيذ. إليك قيمتها:
- كفاءة الوقت: إنشاء قصص مستخدم مفصّلة بسرعة، مما يسمح للفرق بالتركيز على التخطيط لسباق السرعة بأثر رجعي وتنقيح الأعمال المتراكمة
- الاتساق والوضوح: ضمان تنسيق موحد باستخدام أطر عمل مثل INVEST، وتعزيز التواصل بين الفريق
- التركيز على المستخدم: تصميم القصص حسب احتياجات المستخدم، مع تسليط الضوء على الأهداف والفوائد لتحقيق أقصى قيمة ممكنة
- التخصيص والمرونة: البدء بالقصص التي تم إنشاؤها مسبقاً وتعديلها لتناسب احتياجات المشروع
- تحسين التعاون: تعزيز التعاون بين مديري المنتجات والمطورين والأدوار الأخرى
- الحد من الأخطاء: تقليل الأخطاء باستخدام قوالب منظمة لسير عمل أكثر سلاسة
- إمكانية الوصول للفرق غير التقنية: تبسيط إنشاء القصص للتطبيقات الأوسع نطاقاً، مما يساعد إدارة المنتج وجهود تجربة العملاء
الذكاء الاصطناعي في إنشاء قصص المستخدمين
يأخذ مولد قصة المستخدم المدعوم بالذكاء الاصطناعي هذا الأمر خطوة إلى الأمام باستخدام الذكاء الاصطناعي لتحليل المدخلات واقتراح التحسينات وإنشاء قصص مستخدم أكثر تفصيلاً ومصممة خصيصًا. دعونا نلقي نظرة فاحصة عليها.
لماذا استخدام الذكاء الاصطناعي لتوليد قصص المستخدمين
يمكن أن توفر قدرة الذكاء الاصطناعي على توليد قصص المستخدمين فوائد تحويلية لفرق Agile من خلال تعزيز الكفاءة والاتساق والقدرة على التكيف. في مثل هذه الحالات، تعمل أدوات توليد قصص المستخدمين بالذكاء الاصطناعي كـ "عضو صامت في الفريق"، حيث تعمل على أتمتة المهام المتكررة وتحرير المطورين للتركيز على الإبداع والتطوير الذي يركز على المستخدم.
اقرأ أيضًا:
كيفية إنشاء خطة مشروع رشيق: نهج خطوة بخطوة
كيف يعزز الذكاء الاصطناعي إنشاء قصة المستخدم
يتيح لك فهم كيف يعزز الذكاء الاصطناعي إنشاء قصة المستخدم معرفة كيف يمكن جعل القصص أكثر تأثيرًا. إليك كيف يحقق الذكاء الاصطناعي ذلك.
يستخدم الأتمتة لتوفير الوقت
تعمل أدوات إنشاء قصص المستخدمين بالذكاء الاصطناعي على أتمتة الجوانب التي تتطلب عملاً مكثفاً في إنشاء قصص المستخدمين، مثل جمع الرؤى من كميات كبيرة من ملاحظات المستخدمين.
على سبيل المثال، يمكن للذكاء الاصطناعي التدقيق في مراجعات العملاء وتذاكر الدعم وبيانات الاستبيانات لتحديد الموضوعات والاحتياجات المتكررة، وإنشاء قصص مستخدمين رشيقة في ثوانٍ بدلاً من أيام. تتيح هذه الكفاءة لفرق أجايل التركيز على الاستراتيجية والتنفيذ بدلاً من الصياغة اليدوية.
🧠 حقيقة ممتعة: تستطيع GenAI فتح
لقادة تطوير البرمجيات!
يحسن الدقة والاتساق
تستخدم مولدات قصص المستخدم القائمة على الذكاء الاصطناعي خوارزميات التعلم الآلي لإنشاء قصص مستخدم دقيقة ومنظمة بشكل جيد مع وضع احتياجات المستخدم في الاعتبار.
من خلال التخلص من مخاطر الخطأ البشري والتنسيق غير المتناسق، يضمن الذكاء الاصطناعي أن تتبع جميع قصص المستخدمين إطار عمل موحد، مثل INVEST، مما يسهل تنفيذها وتحديد أولوياتها.
يقدم اقتراحات ثاقبة
تقوم أدوات الذكاء الاصطناعي المتقدمة بتحليل الأنماط في سلوك المستخدم وتعليقاته، مما يكشف عن الفرص الخفية للابتكار.
على سبيل المثال، إذا كان هناك العديد من المستخدمين الذين يعانون من ميزة معينة، يمكن للذكاء الاصطناعي إنشاء قصص مستخدمين تعالج نقاط الألم هذه، مما يضمن تلبية البرنامج لتوقعات المستخدمين بشكل أكثر فعالية.
يسهل تعاون الفريق
تعمل قصص المستخدمين التي يتم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي على تعزيز التعاون بشكل أفضل بين أعضاء الفريق من خلال توفير لغة وهيكلية مشتركة. هذا الفهم المشترك يبقي أصحاب المصلحة والمطورين ومديري المنتجات على نفس الصفحة أثناء تخطيط وتنفيذ سباقات السرعة.
والآن بعد أن تعرفت على كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين إنشاء قصص المستخدمين، دعنا نلقي نظرة على بعض الاستراتيجيات لإتقان هذه المهارة.
استراتيجيات إنشاء قصة المستخدم القائمة على الذكاء الاصطناعي
الاستراتيجيات الفعالة ضرورية لإنشاء قصة مستخدم جيدة. فهي لا تضمن فقط الاتساق مع احتياجات المستخدم، ولكنها أيضًا تعزز الجودة الشاملة لتطوير المنتج.
دمج حلقات التغذية الراجعة
استخدم أدوات الذكاء الاصطناعي للتحليل المستمر لتعليقات المستخدمين من مصادر مختلفة، مثل وسائل التواصل الاجتماعي أو مراجعات المنتجات أو الاستطلاعات الداخلية. يضمن هذا النهج أن تظل قصص المستخدم التي تم إنشاؤها ذات صلة بالسياق وتركز على المستخدم طوال دورة حياة المشروع.
تخصيص المخرجات
قم بتخصيص أدوات الذكاء الاصطناعي لتتناسب مع سير العمل والأولويات الفريدة لفريقك. تتيح العديد من الأدوات إمكانية التخصيص لتناسب تراكمات المنتجات مما يمكّن الفرق من التركيز على قصص المستخدمين التي توفر أعلى قيمة.
تحقيق التوازن بين الرؤى البشرية ومخرجات الذكاء الاصطناعي
بينما يتفوق الذكاء الاصطناعي في تحليل البيانات والتعرف على الأنماط، تظل المدخلات البشرية ضرورية لتحديد سياق قصص المستخدمين وترتيب أولوياتها. يمكن لفرق العمل الرشيقة استخدام الذكاء الاصطناعي كنقطة انطلاق وتنقيح قصص المستخدمين التي تم إنشاؤها لتتناسب مع الأهداف الاستراتيجية والرؤى الأوسع للمشروع.
استخدام ميزات تحديد الأولويات
يمكن لأدوات الذكاء الاصطناعي تصنيف قصص المستخدمين بناءً على تأثير المستخدم أو تعقيدات التطوير أو قيمة العمل. يتيح هذا الترتيب للأولويات لفرق Agile التركيز على تقديم الميزات الأكثر أهمية أولاً، مما يحسن من وقت الوصول إلى السوق ورضا العملاء.
مع وضع هذه الاستراتيجيات في الاعتبار، دعنا نستكشف كيفية استخدام مولد قصص الذكاء الاصطناعي بفعالية.
كيفية استخدام منشئ قصة مستخدم الذكاء الاصطناعي
تساعد مولدات قصص المستخدمين التي تعمل بالذكاء الاصطناعي فرق العمل الرشيقة على إنتاج قصص مستخدمين واضحة وقابلة للتنفيذ بسرعة وضمان اتساق الفريق. إحدى هذه الأدوات التي يمكن أن تساعد في ذلك هي كليك أب لفرق البرمجيات
إنها منصة شاملة لإدارة المشاريع والتعاون يمكنك استخدامها عند إنشاء قصص المستخدمين. تساعد ClickUp، من خلال أدواتها المدعومة بالذكاء الاصطناعي، الفرق على صياغة قصص مستخدمين محددة جيداً، ودمجها في عملية إدارة المشروع بشكل عام.
قم بتشغيل سباقك السريع بشكل أسرع باستخدام قصص المستخدمين البسيطة والمخصصة باستخدام ClickUp
لتحقيق أقصى استفادة من الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي لإنشاء قصص المستخدمين، من الضروري استخدامها بفعالية.
إليك ملخص سريع للخطوات الرئيسية لاستخدام الذكاء الاصطناعي لإنشاء قصص المستخدمين:
قائمة مراجعة سريعة لاستخدام الذكاء الاصطناعي لإنشاء قصص المستخدمين
- حدد هدفك
- إدخال السياق الخاص بالمشروع
- تخصيص المطالبات من أجل الدقة
- التكرار والتنقيح
- استخدم الذكاء الاصطناعي لتحسين القصص الحالية
- التعاون عبر الفرق
- دمج قوالب قصص المستخدمين
والآن، دعنا نستكشف هذه الخطوات بالتفصيل.
1. حدد هدفك
حدد الميزة أو الوظيفة التي تريد معالجتها. سواء كنت تعمل على تطبيق للهاتف المحمول أو خدمة ويب أو تحسين منتج، فإن وجود هدف واضح يضمن أن تتوافق قصصك التي تم إنشاؤها بالذكاء الاصطناعي مع احتياجات فريقك.
🧠 حقيقة ممتعة: يبلغ متوسط طول قصة المستخدم حوالي 10-20 كلمة فقط، ومع ذلك يمكن أن تحدد العمود الفقري لميزة أو سير عمل كامل!
2. سياق الإدخال الخاص بالمشروع
قدم التفاصيل ذات الصلة، مثل شخصيات المستخدمين المستهدفين ونقاط الألم والنتائج المرجوة.
أدوات الذكاء الاصطناعي مثل ClickUp Brain يزدهر على السياق ويقدم قصص مستخدمين مصممة خصيصًا وقابلة للتنفيذ بناءً على المعلومات التي تزودهم بها. يمكن ل ClickUp Brain أيضًا تحليل المهام والمشاريع وأهداف سباقات السرعة الحالية في مساحة عمل ClickUp لفهم الأولويات الحالية للفريق ونقاط الألم. ويمكنه تحديد الأنماط في أعمالك المتراكمة ومواءمة قصص المستخدمين مع الملاحم أو الموضوعات النشطة.
ClickUp Brain
بعد إنشاء القصة، يمكن لـ ClickUp Brain إضافة معايير قبول قابلة للقياس وقابلة للتنفيذ تلقائياً، مما يضمن الوضوح لفريق التطوير.
على سبيل المثال، إذا كانت القصة تدور حول "إنشاء تقارير حملة تسويقية"، فقد يقترح معايير مثل:
- يمكن للمستخدمين تصفية التقارير حسب التاريخ
- تعرض التقارير معدلات النقر إلى الظهور ومعدلات التحويل
الجزء الأفضل؟ نظرًا لأن Brain مدمج في مساحة عمل ClickUp، يمكن إضافة القصص التي تم إنشاؤها مباشرةً إلى قوائم محددة، وربطها بالملاحم، وتحديد أولوياتها لسباقات السرعة أو الأعمال المتراكمة. يمكن تكوين التبعيات والأتمتة على الفور داخل ClickUp.
مع ClickUp Brain، يصبح إنشاء قصص المستخدم التفصيلية والمتسقة أسرع وأكثر دقة واتساقًا مع احتياجات المشروع المتطورة.
شارك أحد مستخدمي Reddit كيف ساعدتهم الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، مثل ClickUp Brain، في بدء المشاريع وإنشاء المحتوى بكفاءة.
"أستخدمها [ClickUp Brain] طوال الوقت لبدء العمل. هل تحتاج إلى كتابة مدونة؟ ابدأ بـ Brain. هل تحتاج إلى إنشاء مصفوفة مهارات لرفع مستوى معرفتك؟ ابدأ ب Brain. هل تحتاج إلى إنشاء قالب بريد إلكتروني للتواصل مع العملاء؟ ابدأ بالمخ !_
إنه جيد حقًا في مساعدتك على بدء العمل على المشاريع أو مجرد البدء بمسودة أولية للمحتوى."
تبرز تجربتهم الشخصية كيف يمكنك أيضًا استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لتبسيط عملية إنشاء قصص المستخدمين بحيث يمكنك التركيز على ما يهم - تقديم القيمة وتحسين تجارب المستخدمين.
3. تخصيص المطالبات من أجل الدقة
استخدم مطالبات مفصلة ومحددة. على سبيل المثال:
- "إنشاء قصص مستخدمين لتطبيق لياقة بدنية يساعد المستخدمين على تتبع التدريبات وخطط الوجبات"
- "إنشاء قصة مستخدم للوحة تحكم إدارية تبسط إعداد تقارير التحليلات"
توجه هذه المطالبات المصممة خصيصًا الذكاء الاصطناعي في توليد مخرجات ذات مغزى وذات صلة.
ClickUp Brain: كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي في قصص المستخدمين
4. التكرار والتنقيح
القصص التي تم إنشاؤها بالذكاء الاصطناعي هي نقطة البداية. قم بمراجعتها وتعديلها وتنقيحها لتتناسب مع إطار العمل الرشيق الخاص بك (مثل INVEST أو PAVA). تعاون مع فريقك للتأكد من مواكبة أهداف سباق السرعة الخاصة بك.
👀 هل تعلم؟ الاعتماد على قصص المستخدمين يمكّن المطورين من تطوير البرمجيات الصحيحة. هذا يمكن أن يمنع العيوب التي تكلف 10-200 مرة بقدر ما يمكن تصحيحه لاحقًا في دورة حياة تطوير البرمجيات.
5. استخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين القصص الحالية
تسمح لك العديد من المولدات بإدخال مسودة قصص المستخدمين لتحسينها. يمكن للذكاء الاصطناعي صقل اللغة، أو إضافة مكونات مفقودة، أو جعلها أكثر إيجازًا وموجهة نحو الهدف.
تتبع خطط التطوير والوثائق الخاصة بك باستخدام ClickUp لفرق البرمجيات
مستندات ClickUp
يوفر لفرق البرمجيات الرشيقة منصة مركزية للمشاركة في إنشاء قصص المستخدمين وتحريرها وإدارتها.
يمكنك حتى ربطها بالتطوير
المهام في ClickUp
لسياق أفضل. تعمل المنصة على تعزيز التعاون من خلال السماح بالتحديثات والتعليقات ووضع العلامات في الوقت الفعلي حتى يظل أعضاء الفريق على اطلاع دائم ومتناسق. بالإضافة إلى ذلك,
مع أطر العمل الرشيقة الشائعة مثل Scrum و Kanban، مما يتيح لهم تخطيط سباقات السرعة وتتبع التقدم وقياس السرعة - كل ذلك في مكان واحد.
6. التعاون عبر الفرق
شارك القصص التي تم إنشاؤها بالذكاء الاصطناعي مع أصحاب المصلحة للحصول على تعليقاتهم.
تعتمد قصص المستخدمين التي يتم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي على الأنماط والبيانات، ولكنها قد تغفل الفروق الدقيقة الخاصة بالعمل أو جمهوره. تساعد ملاحظات أصحاب المصلحة في التحقق من أن القصص التي يتم إنشاؤها بالذكاء الاصطناعي تعالج نقاط الألم والفرص الحقيقية للمستخدمين. ويمكن لمدخلاتهم أن تكشف عن سيناريوهات مهملة أو حالات متطورة أو متطلبات إضافية.
ولا تنسى: يمكن أن يساعد أصحاب المصلحة في تصنيف قصص المستخدمين بناءً على قيمة العمل والجدوى والحاجة الملحة، مما يضمن تركيز فريق التطوير على ما هو أكثر أهمية.
مع اكتشاف التعاون المباشر، ClickUp
يضمن أن تعكس قصص المستخدمين المدخلات الجماعية لفريق التطوير ومالكي المنتجات والمستخدمين النهائيين.
يسهّل ClickUp على فرق العمل متعددة الوظائف التعاون في قصص المستخدمين
7. دمج قوالب قصص المستخدمين
تحافظ القوالب على اتساق الأمور ووضوحها بحيث يسهل قراءة قصصك ومتابعتها. كما أنها توجّه الذكاء الاصطناعي لإنتاج قصص قابلة للتنفيذ وذات صلة بالموضوع، بحيث تكون منطقية بالنسبة لفريقك.
بالإضافة إلى ذلك، عندما يكون الجميع على نفس الصفحة، تصبح الملاحظات والتحديثات سهلة للغاية. في النهاية، ستوفر الوقت، وتقلل من الارتباك، وتحصل على قصص عالية الجودة دون تخمين.
توفر أدوات مثل ClickUp قوالب معدة مسبقًا تلبي ممارسات أجايل القياسية. تعمل هذه القوالب كأساس، مما يضمن أن قصصك تفي بمعايير الجودة مثل أن تكون مستقلة وقيّمة وقابلة للاختبار.
اقرأ أيضًا: قوالب موجهات الذكاء الاصطناعي المجانية لمستخدمي ChatGPT | ClickUp إن قالب قصة المستخدم ClickUp هو إطار عمل قابل للتخصيص مصمم لتحسين إنشاء قصص المستخدمين وتنظيمها وتتبعها لتطوير البرمجيات و
الفرق. يضمن أن تتضمن كل قصة مستخدم احتياجات العملاء مع تعزيز تعاون الفريق ووضوح المشروع.
قالب قصة المستخدم ClickUp
فوائد استخدام القالب:
- يسهل التطوير المرتكز على المستخدم: يحافظ على احتياجات المستخدم في المقدمة من خلال هيكلة القصص لالتقاط أهدافهم وتوقعاتهم. إضافة تفاصيل مثل مستويات الأولوية, نقاط القصة أو الفئات لوضع القصص في سياقها بفعالية
- تحسين تعاون الفريق: تمكين الفهم المشترك من خلال قصص واضحة ومنظمة تقلل من فجوات التواصل باستخدام أدوات التعاون مثل سلاسل التعليقات وردود الفعل والمهام الفرعية المتداخلة لتشجيع الفريق على الإدخال والوضوح
- يعزز كفاءة سير العمل: يوفر أدوات التتبع وتحديد الأولويات لإدارة قصص المستخدمين. تتبع التقدم المحرز في القصص من خلال حالات مخصصة مثل "قيد التنفيذ" أو "قيد التنفيذ" أو "مكتمل
- تعزز إدارة المهام: يبسّط تقسيم ميزات شاملة إلى مهام أصغر وقابلة للتنفيذ من أجل تنفيذ أسرع. تصور القصص في تنسيقات مثل القائمة أو جانت أو عبء العمل أو السبورة لتخطيط وتنظيم أفضل
اقرأ أيضًا:
كيفية استخدام مقياس فيبوناتشي لتقدير نقاط القصة الرشيقة
أمثلة على قصص المستخدمين
هل تبحث عن بعض الإلهام؟ فيما يلي بعض الأمثلة الواقعية لقصص المستخدمين التي توضح كيف يمكن لفرق Agile التقاط احتياجات المستخدم بفعالية في مجالات مختلفة:
التجارة الإلكترونية
وظيفة البحث: _ "بصفتي عميلاً، أريد البحث عن المنتجات حسب الفئة والكلمة الرئيسية حتى أتمكن من العثور بسرعة على العناصر التي تهمني."
لماذا تعمل: هذا يلبي حاجة المستخدم النموذجية للراحة والتنقل، وهو أمر ضروري لتجربة تسوق إيجابية.
الخدمات المصرفية عبر الإنترنت
إدارة الحساب: _"بصفتي عميل مصرفي، أريد الاطلاع على كشوف حساباتي عبر الإنترنت حتى أتمكن من مراقبة معاملاتي ورصيدي المصرفي بفعالية."
الفائدة: تؤكد على الشفافية وتمكين المستخدم من خلال توفير إمكانية الوصول إلى المعلومات المالية في الوقت الفعلي.
الرعاية الصحية
جدولة المواعيد: _"كمريض، أريد حجز مواعيد الطبيب عبر الإنترنت حتى أتمكن من إدارة استشاراتي الطبية بسهولة."
الميزة: تبسّط العملية وتقلل من عبء العمل الإداري للعيادات وتعزز رضا المرضى.
وسائل التواصل الاجتماعي
مشاركة المحتوى: *"كمستخدم، أرغب في نشر التحديثات ومشاركة الصور ومقاطع الفيديو حتى أتمكن من البقاء على اتصال مع شبكتي."
لماذا هي ذات صلة: هذا يدعم هدف المنصة المتمثل في تعزيز مشاركة المستخدم وتفاعله.
حجز السفر
حجز الرحلات: _"بصفتي مسافرًا، أريد البحث عن رحلات الطيران ومقارنة الأسعار وحجز التذاكر حتى أتمكن من التخطيط لترتيبات سفري بكفاءة."
التأثير: هذا يحسن تجربة المستخدم من خلال الجمع بين وظائف متعددة في عملية واحدة.
تلتقط قصص المستخدم هذه "ماذا" و"لماذا" احتياجات المستخدم، مما يتوافق مع تركيز أجايل على تقديم قيمة إضافية. فهي قابلة للتكيف وموجزة ومركزة على العملاء، مما يضمن رضا المستخدم.
أفضل الممارسات لكتابة قصص المستخدمين
تحافظ قصص المستخدم المقنعة على تركيز فرق أجايل على تقديم القيمة للمستخدم النهائي. إليك كيفية صياغة قصص المستخدمين الواضحة والقابلة للتنفيذ والتي تركز على المستخدم:
- استخدم تنسيقًا واضحًا: قم بصياغة القصص على شكل "بصفتي [دور المستخدم]، أريد [هدفًا] بحيث [فائدة]" للحفاظ على التركيز على احتياجات المستخدم والنتائج
- اتبع مبادئ INVEST: احرص على أن تكون القصص مستقلة، ومتفاوض عليها، وقيّمة، وقابلة للتصعيد، وصغيرة، وقابلة للاختبار لتعزيز المرونة وسهولة الاستخدام
- التعاون مع فرق العمل: العمل مع أصحاب المصلحة والمطورين ومديري المنتجات لتحسين القصص
- تحديد معايير القبول:تحديد شكل النجاح لتقليل الغموض وضمان الاكتمال
- استخدم الوسائل البصرية: استخدم أدوات مثل تخطيط القصص لربط القصص برؤية المنتج الأوسع ورحلة المستخدم
- التحديث بانتظام: مراجعة وتنقيح قصص المستخدمين بناءً على ملاحظات الفريق وتغييرات المشروع بانتظام
تحويل تطوير المنتج باستخدام قصص المستخدم القائمة على الذكاء الاصطناعي
يؤدي دمج الذكاء الاصطناعي في إنشاء قصص المستخدمين إلى تغيير طريقة تواصل فرق Agile وتعاونها.
من خلال استخدام أطر عمل مثل 4C و PAVA، يمكن للفرق صياغة قصص مستخدمين واضحة وفعالة ومركزة على احتياجات المستخدم. هذا التركيز على الوضوح يحسّن عملية التطوير ويعزز النتيجة الإجمالية للمشروع.
ولتحسين عملية تطوير قصص المستخدم، فكّر في استخدام ClickUp، وهي أداة شاملة مصممة لمساعدة الفرق على إدارة سير العمل بسلاسة. وبفضل ميزات تسهيل التعاون وتتبع التقدم المحرز وتعزيز التواصل، تتيح أداة ClickUp لفرق العمل الرشيقة إنشاء قصص المستخدمين وتنقيحها دون عناء.
اشترك في ClickUp
اليوم واكتب قصص مستخدمين مؤثرة وقابلة للتنفيذ!