วิธีเป็นผู้จัดการแบบอินโทรเวิร์ต [+4 วิธีปฏิบัติในสถานการณ์ต่าง ๆ]

คุณได้ทุ่มเทเวลา ความพยายาม และพลังงานให้กับบทบาทของคุณตลอดปีที่ผ่านมา คืนที่นอนไม่หลับ ความรู้สึกหมดแรง และทำงานหนักเกินไป — แต่ทั้งหมดนั้นก็คุ้มค่า คุณได้รับการเลื่อนตำแหน่งเป็นหัวหน้าทีมในที่สุด ความรู้สึกยินดีล้นหลามก็ถาโถมเข้ามา แต่แล้วความเป็นจริงก็เริ่มปรากฏขึ้น

ถ้าฉันเป็นคนเก็บตัว ฉันจะบริหารทีมที่มีสมาชิก 10 คนได้อย่างไร?

คุณไม่ชอบการประชุมกลุ่ม และต้องใช้เวลาหลายชั่วโมงเพื่อคลายความเครียดหลังการพูดคุย แบบตัวต่อตัวกับผู้จัดการของคุณ แต่ตอนนี้คุณจะต้องเป็นผู้นำในการพูดคุยแบบตัวต่อตัวและการประชุมกลุ่มเอง หากคุณเคยคิดว่าตัวเองมี อาการเมาคน ที่หนักหน่วงมาก่อนแล้ว ก็เตรียมตัวไว้เลย เพราะตอนนี้คุณคือผู้รับผิดชอบทีมของคุณเอง คุณจะต้องสร้างผลลัพธ์ให้ได้ พร้อมทั้งรักษาความสุขของทุกคนในทีม

คุณจะรับมือกับแรงกดดันนี้ได้อย่างไร? คุณจะจัดการกับงานบริหารได้โดยไม่สูญเสียความสมดุลทางจิตใจหรือไม่?

แน่นอนครับ

ทางข้างหน้าอาจดูน่ากลัว แต่คุณเป็นคนเก็บตัว—การคิดล่วงหน้าคือสิ่งที่คุณถนัด คุณจะรับมือกับเรื่องนี้ได้อย่างดี แต่คุณจะต้องปรับตัวกับสี่ด้านต่าง ๆ ของการเป็นผู้จัดการ:

นี่คือคู่มือที่ผู้จัดการแบบเก็บตัวควรมีไว้ อ่านต่อเพื่อดูว่าการนำทีมสู่ความสำเร็จนั้นง่ายเพียงใด

ลองใช้สไตล์การบริหารแบบปล่อยให้ทำเอง (Laissez-Faire)

ดังนั้น—คุณกำลังนำทีมที่มีบุคลิกภาพหลากหลายแตกต่างกัน ภารกิจของคุณคือสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่มีประสิทธิภาพและปราศจากความเครียด คุณต้องทำความรู้จักกับ ทุกคน ในทีมของคุณ และคุณก็รู้ดีว่าสิ่งนี้จะทำให้คุณเหนื่อยล้าเพียงใด ยิ่งไปกว่านั้น แต่ละคนยังมีวิธีการทำงานที่แตกต่างกัน คุณจะใช้เวลาทำความรู้จักกับทุกคน หรือมีวิธีที่ดีกว่าในการจัดการเรื่องนี้ผ่านสไตล์การบริหารจัดการ?

เลือกวิธีหลังดีกว่า คุณมีพลังงานที่จะทุ่มเทได้เพียงเท่านี้ในแต่ละวันเท่านั้น คุณยังมีงานอื่น ๆ ที่ต้องทำ ซึ่งไม่เกี่ยวข้องกับการจัดการความสัมพันธ์และบุคลิกภาพของพนักงาน แต่สไตล์การบริหารของคุณสามารถแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้บางส่วน — หากคุณเลือกสไตล์ที่ถูกต้อง สไตล์การบริหารที่ดีที่สุดคือสไตล์ปล่อยให้ทำตามความสมัครใจ (laissez-faire)การวิจัยแสดงให้เห็นว่าความพึงพอใจของพนักงานจะเพิ่มขึ้นเมื่อพวกเขาได้รับอิสระและความรับผิดชอบต่อคุณภาพงานของตนเอง ทุกอย่างขึ้นอยู่กับความเป็นอิสระ และสิ่งนี้ช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงการควบคุมงานอย่างละเอียดกับพนักงาน 20 คนพร้อมกัน

ให้พนักงานได้ตัดสินใจด้วยตัวเองมากขึ้น หากมีใครยกปัญหาขึ้นมา ให้ถามว่า: คุณคิดว่าเราควรทำอย่างไร? การถามกลับเช่นนี้จะบังคับให้พนักงานแต่ละคนต้องคิดด้วยตัวเอง — และพวกเขาจะเสนอทางออกที่ดีได้เช่นกัน มอบหมายงานและวางตัวให้ห่างจากเรื่องนั้น คุณจะไม่รู้สึกถูกดึงเข้าไปในอารมณ์จากความขึ้นลงของชีวิตการทำงานประจำวัน

พัฒนาสไตล์การประชุมส่วนตัวของคุณให้สมบูรณ์

คุณมีนัดพบแบบตัวต่อตัว 10 ครั้งที่กำหนดไว้สำหรับสัปดาห์นี้ การพบปะเหล่านี้มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการเข้าใจสไตล์การสื่อสารของพนักงานของคุณ นี่คือวิธีที่ดีที่สุดในการรับคำติชมเกี่ยวกับความคืบหน้าของงานของพวกเขา แต่สิ่งนี้ทำให้คุณรู้สึกเครียดมากในฐานะผู้ที่มีความเห็นอกเห็นใจ คุณรู้สึกอย่างลึกซึ้ง ในบรรยากาศที่เป็นส่วนตัวเช่นนี้ คุณย่อมทุ่มเทอย่างเต็มที่ — และระดับพลังงานของคุณจะฟื้นตัวขึ้น

อย่าปล่อยให้การประชุมส่วนตัวที่ถาโถมเข้ามาทำให้คุณรู้สึกหนักใจ คุณต้องเตรียมตัวให้พร้อม สำหรับพนักงานของคุณ การประชุมแบบตัวต่อตัวอาจเป็นการประชุมที่สำคัญที่สุดของสัปดาห์ พวกเขาเป็นผู้กำหนดวาระการประชุม นี่คือเวลาของคุณที่จะรับฟังและเข้าใจพวกเขาอย่างเต็มที่ แต่คุณควรให้คำแนะนำเมื่อพวกเขาขอ

เวลาที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการจัดประชุมขนาดเล็กคือช่วงปลายเช้า ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถฟื้นฟูพลังในช่วงพักรับประทานอาหารกลางวันได้ ลองถามคำถามแบบเปิด:

คุณไม่ถนัดในการสนทนาเรื่องทั่วไปหรือเสียงรบกวนที่ไม่เกี่ยวข้อง และคุณต้องการให้แน่ใจว่าได้ประโยชน์สูงสุดจากการประชุมเหล่านี้ การเตรียมคำถามที่ลึกซึ้งไว้ล่วงหน้าจะช่วยแก้ปัญหาได้

ใช้รูปแบบการประชุมที่เหมาะสมที่สุดสำหรับผู้ที่มีนิสัยเก็บตัว

วันนี้มีประชุมทีมสำคัญ ปัญหาใหญ่ๆ ได้เกิดขึ้นในสัปดาห์นี้ ทีมจำเป็นต้องหาทางแก้ไข และคุณได้รับมอบหมายให้ดำเนินการนำการอภิปราย ทุกสายตาต่างจับจ้องมาที่คุณ ยินดีต้อนรับสู่ฝันร้ายที่สุดของผู้ที่มีนิสัยเก็บตัว คุณจะรับมือกับสถานการณ์นี้อย่างไร?

คำตอบที่ชัดเจนคืออะไร? เตรียมตัวให้พร้อม ทีมของคุณจะมองมาที่คุณเพื่อรับการนำทาง ดังนั้นคุณควรรู้ว่าจะพูดอะไร แต่การนำทางไม่ได้หมายความว่าจะต้องควบคุมอย่างเด็ดขาด ในฐานะคนที่มีนิสัยเก็บตัว นั่นก็ไม่ใช่สไตล์ของคุณอยู่แล้ว ผู้จัดการที่ดีที่สุดคือผู้ที่นำทางผู้คน หน้าที่ของคุณคือทำให้ทีมมีส่วนร่วม เชิญชวนให้พวกเขาแบ่งปันความคิดเห็นและมุมมอง หากคุณรู้สึกว่าใครบางคนดูไม่สนใจ ให้เรียกชื่อเขาและถามคำถามง่ายๆ การมีปฏิสัมพันธ์กันนั้นสำคัญมาก

หากคุณรู้สึกยากลำบากในการพูดต่อหน้ากลุ่มคนจำนวนมาก ให้มุ่งความสนใจไปที่เพื่อนคนหนึ่งในห้อง ลองพูดคุยกับเขาหรือเธอไปพร้อมกับการพูดกับทั้งห้องหรือกลุ่ม การมุ่งความสนใจไปที่คนที่คุณไว้ใจได้จะช่วยลดความกดดันได้

สุดท้าย ให้พิจารณาเรื่องการกำหนดเวลาประชุม พยายามจัดประชุมใหญ่เพียงครั้งเดียวต่อวันเท่านั้น คุณสามารถหลีกเลี่ยงการรู้สึกเหนื่อยล้าได้โดยจัดประชุมใหญ่ในช่วงบ่ายปลายๆ ซึ่งจะทำให้การประชุมเกิดขึ้นก่อนที่คุณและสมาชิกทีมจะกลับบ้าน

การประชุมระดับ C-Level: เวลาของคุณที่จะแสดงศักยภาพ!

การประชุมแบบตัวต่อตัวและประชุมกลุ่มนั้นเป็นเรื่องง่ายมากเมื่อเทียบกับการประชุมระดับผู้บริหาร เมื่อต้องพบปะกับผู้บริหารระดับสูง คุณต้องแสดงศักยภาพสูงสุด คุณเตรียมตัวอย่างละเอียดเกินไป คุณกลัวการพูด และกังวลว่าตัวเองจะดูไม่กระตือรือร้น เพราะไม่ชอบการสนทนาเรื่องทั่วไป คุณต้องแสร้งทำตัวเป็นคนเปิดเผยจนทำให้พลังงานของคุณหมดไปหรือไม่?

No.

การประชุมระดับ C-level คือโอกาสที่ผู้ที่มีนิสัยเก็บตัวจะได้แสดงศักยภาพ ลองคิดดูสิ สำหรับผู้บริหาร เวลาคือเงิน พวกเขาไม่ต้องการต้องพูดซ้ำไปซ้ำมา พวกเขาต้องการให้คนฟังอย่างตั้งใจ พวกเขาไม่ต้องการคนที่ทำงานเพียงเพื่อผลประโยชน์ของทีมเท่านั้น แต่ต้องการผู้นำที่มองเห็นภาพรวม ในฐานะผู้ที่มีนิสัยเก็บตัว คุณคือพนักงานที่สมบูรณ์แบบ

ใช้ด้านที่เป็นคนเก็บตัวของคุณในการประชุมเหล่านี้ พูดเพียงเมื่อคุณมีข้อเสนอแนะที่มีประโยชน์เท่านั้น อย่าทำตามแบบคนเปิดเผย โดยพูดเพียงเพราะรู้สึกว่าต้องพูด เมื่อคุณพูดออกมา ผู้บริหารจะให้ความสนใจ ซึ่งจะทำให้คำพูดของคุณมีน้ำหนักมากขึ้น

ข้อคิดสุดท้าย

การเป็นผู้จัดการที่เป็นคนเก็บตัวระดับ A+ นั้นไม่ใช่เรื่องง่าย

คุณรู้ดีว่าสภาพแวดล้อมการทำงานถูกออกแบบมาเพื่อคนที่มีบุคลิกภาพแบบเปิดเผย ยิ่งไปกว่านั้น ตอนนี้คุณยังต้องรับผิดชอบในการบริหารจัดการพวกเขาอีกด้วย

แต่—หากคุณนำการเปลี่ยนแปลงบางประการที่กล่าวถึงในบทความนี้ไปปฏิบัติ คุณจะประสบความสำเร็จอย่างแน่นอน เลือกสไตล์การบริหารแบบปล่อยให้ทำตามธรรมชาติ เตรียมตัวสำหรับการพูดคุยแบบตัวต่อตัว และแสดงศักยภาพอย่างเต็มที่ในการประชุมระดับผู้บริหารระดับสูง

การปฏิบัติตามคู่มือนี้จะช่วยให้ทีมมีความสุขและมีประสิทธิภาพมากขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยคุณรับมือกับปริมาณการปฏิสัมพันธ์กับพนักงานที่ถาโถมเข้ามาได้อย่างมีประสิทธิภาพ แม้คุณจะเป็นคนที่มีนิสัยเก็บตัว

ดังนั้น จงยึดมั่นในจุดแข็งของคุณในฐานะคนเก็บตัว และปรับเปลี่ยนบางอย่างเพื่อจัดการกับจุดอ่อนของคุณ—

และคุณจะไม่สูญเสียความสมดุลทางจิตใจในระหว่างกระบวนการนี้

โรเจอร์ มาฟเทียน