Studi menunjukkan bahwa 90% penerima SMS membuka pesan dalam waktu 3 detik. Hal ini membuat pemasaran SMS menjadi alat yang sangat penting saat ini.
Banyak perusahaan menggunakan perangkat lunak kampanye SMS untuk memanfaatkan potensi pemasaran SMS. Perangkat lunak ini membantu menyederhanakan alur kerja pemasaran dan mengirimkan pesan dengan keterlibatan tinggi dan pesan yang dipersonalisasi kepada pelanggan Anda. 📱
Kami telah membuat daftar 10 perangkat lunak kampanye SMS terbaik untuk membantu Anda memilih yang sesuai. Sebelum memeriksa opsi perangkat lunak, mari kita lihat apa saja yang harus ada dalam perangkat lunak pemasaran SMS Anda.
Apa yang Harus Anda Cari dalam Perangkat Lunak Kampanye SMS?
Berikut adalah beberapa fitur penting yang harus Anda pertimbangkan saat memilih perangkat lunak pemasaran SMS:
- Keterjangkauan dan kemampuan pengiriman internasional: Pilihlah platform yang menawarkan jangkauan global dan dukungan karakter internasional. Selain itu, pastikan perangkat lunak mengakomodasi peningkatan volume pesan, akun pengguna, dan integrasi khusus di masa mendatang
- Manajemen kampanye: Cari fitur-fitur seperti penjadwalan, segmentasi, dan kemampuan otomatisasi untuk merampingkan kampanye Anda dan menargetkan audiens tertentu
- Pelaporan dan analitik: Alat ini harus melacak metrik utama seperti rasio terbuka, rasio klik-tayang, dan rasio konversi untuk mengukur kinerja kampanye dan mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan
- Integrasi: Pastikan perangkat lunak terintegrasi dengan CRM yang ada, platform pemasaran email, dan alat lainnya untuk alur kerja terpadu
- Kepatuhan dan keamanan: Pilih platform yang mematuhi peraturan yang relevan seperti TCPA dan GDPR dan menawarkan fitur keamanan yang kuat untuk melindungi data dan informasi pelanggan Anda
- Keramahan pengguna: Pilihlah antarmuka yang intuitif dengan navigasi yang jelas dan fitur yang mudah digunakan untuk memaksimalkan efisiensi dan meminimalkan kurva pembelajaran
- Komunikasi 2 arah: Pilih perangkat lunak yang memungkinkan percakapan dua arah dengan pelanggan, membina keterlibatan, dan membangun hubungan
10 Perangkat Lunak Pemasaran SMS Terbaik yang Akan Digunakan pada Tahun 2024
Berikut adalah daftar pilihan perangkat lunak pemasaran SMS untuk membantu Anda memulai dan meningkatkan skala SMS Anda kampanye pemasaran . Pelajari fitur-fitur terbaik dan batasannya untuk mengetahui apa yang cocok untuk Anda.
1. Klaviyo
via Klaviyo Dengan lebih dari 300 integrasi asli, Klaviyo dikenal karena mengumpulkan data pelanggan dan memberikan wawasan yang berdampak.
Platform Klaviyo memanfaatkan algoritme pembelajaran mesin pintar dan integrasi yang lebih erat dengan perangkat lunak keranjang belanja seperti Facebook dan Shopify untuk mengelompokkan pelanggan dan mendorong keterlibatan. Hal ini meningkatkan pendapatan dan mengurangi tingkat pengabaian keranjang.
Fitur terbaik Klaviyo
- Memanfaatkan 300+ integrasi dan alat berlangganan yang sudah dibuat sebelumnya
- Buat formulir pendaftaran SMS tunggal yang dioptimalkan untuk pengunjung seluler
- Dapatkan dukungan gambar MMS dan GIF dalam pesan SMS
- Mengintegrasikan tautan berlangganan SMS untuk mendukung pendaftaran baru
Keterbatasan Klaviyo
- Tidak memiliki dukungan pasca-penerimaan yang kuat
- Pengguna melaporkan bahwa fitur-fitur tingkat lanjut sulit untuk dipelajari
- Paket harga yang lebih mahal untuk SMS
Harga Klaviyo
- Gratis: 150 kredit SMS/MMS bulanan gratis
- Email: Mulai dari $45/bulan
- Email dan SMS: Mulai dari $60/bulan
Peringkat dan ulasan Klaviyo
- G2: 4,/5 (1000+ ulasan)
- Capterra: 4.6/5 (390+ ulasan)
2. Omnisend
via Omnisend Omnisend menggabungkan teks otomatis dengan email dan pemberitahuan push ke dalam satu alur kerja otomatis. Tidak seperti kebanyakan alat pemasaran SMS, Omnisend tidak memerlukan alamat email untuk membuat identitas pengguna.
Omnisend menawarkan beberapa alat seperti SMS, WhatsApp, pop-up, dan notifikasi push untuk memberikan komunikasi antar-saluran yang kuat. Ini memberi Anda fleksibilitas dalam pembuatan kampanye dan manajemen.
Fitur terbaik Omnisend
- Buat beberapa pemicu untuk tahapan pelanggan yang berbeda
- Dorong otomatisasi yang lebih baik dengan 30 alur kerja yang telah dibuat sebelumnya
- Bekerja dengan 150+ templat siap pakai untuk berbagai kasus penggunaan
- Mengintegrasikan formulir dalam kampanye untuk membuat daftar SMS
Keterbatasan Omnisend
- Tidak terintegrasi dengan Google Analytics dan perangkat lunak CRM utama lainnya
- Tidak memiliki fitur pengujian A/B
Harga Omnisend
- Gratis: $0 untuk 60 SMS (satu kali)
- Standar: $16/bulan
- Pro: $59/bulan
Peringkat dan ulasan Omnisend
- G2: 4.5/5 (800+ ulasan)
- Capterra: 4.7/5 (700+ ulasan)
3. Postscript.io
via Catatan tambahan Postscript menawarkan 60 filter granular yang memungkinkan pengguna untuk membuat hyper-segmentasi rencana dan strategi pemasaran . Platform ini memprioritaskan pembuatan daftar yang sesuai dengan TCPA untuk mengurangi keterlibatan pelanggan yang ilegal dan tidak etis.
Meskipun Postscript memiliki beberapa integrasi, termasuk Zendesk, Klaviyo, Yotpo, dan Okendo, platform ini hanya mendukung Shopify dan Shopify Plus.
Fitur-fitur terbaik Postscript
- Memanfaatkan ahli strategi internal yang berpengalaman untuk merancang, meluncurkan, dan mengoptimalkan program SMS
- Buat segmen pelanggan dan pelanggan dengan lebih dari 45 filter segmentasi
- Pilih dari lebih dari 65 peristiwa pemicu otomatisasi untuk menembakkan pesan otomatis di titik mana pun dalam perjalanan pelanggan
- Sederhanakan kampanye SMS, tindak lanjut, dan pengalaman yang dipersonalisasi dengan antarmuka seret dan lepas yang intuitif
Keterbatasan Postscript
- Analisis Postscript perlu ditingkatkan
- Kemampuan integrasi yang terbatas
Harga Postscript
- Pemula: $0,015/SMS, $0,045/MMS + biaya operator
- Pertumbuhan: $100/bulan, $0.01/SMS, $0.03/MMS + biaya operator
- Profesional: $500/bulan, $0.007/SMS, $0.024/MMS + biaya operator
- Perusahaan: Harga khusus
Peringkat dan ulasan Postscript
- G2: 4.9/5 (150+ ulasan)
- Capterra: Peringkat tidak cukup
4. Sakari.io
via Sakari Sakari menawarkan layanan pemasaran SMS nasional dan internasional. Selain itu, Sakari memungkinkan pesan teks dua arah antara pemasaran, dukungan pelanggan, penjualan, dan departemen lainnya. Ini juga mengeluarkan nomor telepon khusus untuk memfasilitasi komunikasi antar pemangku kepentingan.
Dengan menggunakan dasbor terpusat, Sakari menawarkan fungsionalitas pesan teks yang kaya, memungkinkan administrator untuk menambahkan media, ikon, peta, dan tombol ajakan bertindak.
Fitur terbaik Sakari
- Mengirim pesan teks massal ke lebih dari 200 negara
- Berintegrasi dengan berbagai platform dan API pihak ketiga, termasuk Slack, Hubspot, dan Salesforce
- Memanfaatkan alur kerja SMS berdasarkan siklus hidup pelanggan tertentu seperti pengisian formulir dan pengaturan janji temu
- Mengirimkan informasi yang diperkaya ke kontak Anda melalui pesan multimedia
Keterbatasan Sakari
- Seseorang perlu membayar untuk pesan masuk
- Notifikasi push sering tidak berfungsi.
Harga Sakari
- Pemula: $16/bulan
- Pertumbuhan: $30/bulan
- Bisnis: $90/bulan
- Tim: $170/bulan
- Gold: $330/bulan
- Elite: $ 640/bulan
- Harga khusus untuk paket bervolume lebih tinggi
Peringkat dan ulasan Sakari
- Capterra: 4.5 (90+ ulasan)
- G2: Peringkat tidak cukup
5. SMSBump
via SMSbump Digunakan oleh lebih dari 90.000 bisnis untuk toko e-commerce mereka, SMSBump saat ini hanya melayani Shopify dan BigCommerce.
Platform ini menawarkan pendekatan yang mengutamakan kepatuhan, mengikuti pedoman GPDR, CTIA, dan TCPA untuk pengumpulan pelanggan. SMSBump juga menyediakan analisis real-time dan wawasan tindakan.
Fitur terbaik SMSBump
- Impor kontak secara manual melalui file .CSV
- Buat daftar yang kaya dengan popup, keikutsertaan sosial, kode QR, dan kata kunci
- Buat segmen konsumen yang sempit dengan 40+ titik data untuk menargetkan pembeli
- Mengatur otomatisasi teks dan pemberitahuan pengingat yang dipersonalisasi yang dipicu oleh peristiwa atau aktivitas tertentu
Keterbatasan SMSBump
- Otomatisasi dan segmentasi tidak sesuai dengan kompetisi.
Kurangnya integrasi omnichannel dengan yang lainperangkat lunak manajemen pemasaran
Harga SMSBump
- Gratis: $0, $ 0,0165 per SMS (AS)
- Pertumbuhan: $19/bulan, $ 0,0149 per SMS (AS)
- Prime: $49/bulan, $ 0,0142 per SMS (AS)
- Powerhouse: $199/bulan, $ 0,0130 per SMS (AS)
Peringkat dan ulasan SMSBump
- Capterra: Tidak terdaftar
- G2: Tidak terdaftar
6. Textmagic
via Textmagic Tersedia di hampir 190 negara, Textmagic menonjol karena kemampuan pengiriman pesan massal. Perangkat lunak ini memastikan pengiriman pesan teks yang aman dengan protokol SSL/HTTPS dan mencadangkan akun dan pesan kontak, 24/7.
API gateway SMS Textmagic terintegrasi dengan situs web untuk mengirim pesan SMS, menambahkan kemampuan pengiriman pesan teks ke dalam alur kerja sehari-hari.
Fitur terbaik Textmagic
- Menjawab pertanyaan pelanggan dengan panel obrolan SMS dua arah
- Mengonversi email menjadi SMS dan mengirimkannya dari email mana pun dengan banyak penerima
- Gunakan nomor telepon virtual khusus untuk perutean panggilan, kampanye promosi, dan dukungan pelanggan
- Menanggapi teks dengan menggunakan fitur penerusan panggilan suara
Keterbatasan Textmagic
- Kesulitan menambahkan multimedia, karena tautan berfungsi lebih baik daripada unggahan langsung
- Layanan pelanggan yang buruk dalam beberapa ulasan
Harga Textmagic
- Paket bayar sesuai pemakaian yang bervariasi di berbagai negara dan paket layanan
Peringkat dan ulasan Textmagic
- G2: 4.4/5 (90+ ulasan)
- Capterra: 4.6/5 (200+ ulasan)
7. Emotive.io
via Emotif Digunakan oleh lebih dari 700 bisnis, Emotive menugaskan seorang manajer orientasi khusus, manajer kesuksesan pelanggan, dan copywriter untuk setiap pelanggan. Platform pemasaran SMS ini juga dilengkapi dengan perangkat lunak pemasaran pesan teks percakapan yang unik.
Fitur-fitur Emotive mudah digunakan dan dapat disesuaikan untuk membantu bisnis yang sedang berkembang memenuhi kebutuhan mereka tujuan pemasaran .
Fitur-fitur terbaik emotif
- Berkolaborasi dengan tim kepatuhan yang berdedikasi untuk memandu Anda melalui praktik terbaik TCPA, CCPA, dan CTIA
- Buat SMS percakapan, bukan hanya broadcast
- Kurangi gesekan pembelian dengan SMS untuk membeli
- Hubungkan kampanye pemasaran SMS dengan transaksi penjualan
- Mengubah lalu lintas web menjadi pelanggan SMS dan email
Keterbatasan emotif
- Emotive tidak dapat membuat bidang khusus yang unik
- Tidak memiliki dasbor analitis
Harga emotif
- SMS Emotif: $0,0200/MMS, $0,0100/SMS
- Atribusi Emotif: $350/bulan
- SMS Terkelola: $2.000/bulan
- Aksi Emotif: Mulai dari 10% dari belanja iklan
Peringkat dan ulasan emotif
- G2: 4.5/5 (170+ ulasan)
- Capterra: 4/5 (60+ ulasan)
8. Twilio
via Twilio Twilio menyediakan API cloud yang tersedia secara global yang bisa dimanfaatkan oleh para pengembang untuk membuat aplikasi komunikasi yang disesuaikan. API ini menawarkan tiga level berbeda untuk membangun aplikasi-aplikasi ini: dengan kode, dengan kode minimal, dan tanpa kode.
Twilio menawarkan opsi konektivitas yang dapat diprogram untuk nomor telepon virtual, SIP trunking, dan perpesanan. Ini cocok untuk tim besar yang membutuhkan aplikasi SMS eksklusif.
Fitur terbaik Twilio
- Memanfaatkan perpustakaan yang luar biasa dengan panduan, tutorial, dantemplat konten* Buat beberapa fungsi SMS dengan JavaScript menggunakan pustaka contoh kode
- Membangun percakapan di seluruh saluran
Keterbatasan Twilio
- Bisa jadi rumit untuk pemula
- Bisnis dengan volume lalu lintas tinggi akhirnya membayar lebih banyak
- Dukungan pelanggan terbatas
Harga Twilio
- Uji coba gratis
- Harga yang berbeda untuk layanan yang berbeda
Peringkat dan ulasan Twilio
- G2: 4.3/5 (400+ ulasan)
- Capterra: 4.5/5 (400+ ulasan)
9. Penuh perhatian
via Penuh perhatian Attentive menawarkan teknologi dua ketukan yang telah dipatenkan, sebuah fitur unik yang mempercepat perluasan daftar pelanggan. Fitur ini memungkinkan bisnis untuk mengimplementasikan pesan dua arah yang dipersonalisasi di seluruh perjalanan pelanggan.
Anda dapat menggabungkan data pelanggan di semua sistem pemasaran Anda dan membuat skala 1:1 lintas-saluran komunikasi dengan satu pelanggan melihat.
Fitur terbaik yang penuh perhatian
- sinkronkan katalog produk Anda dari situs web e-niaga ke dalam kampanye pesan Anda
- Jelajahi fitur kepatuhan, seperti jejak audit, templat keikutsertaan, serta ketentuan dan privasi yang ditautkan
- Mengintegrasikan data dari platform lain, termasuk Shopify dan Salesforce
- Bergabunglah dengan komunitas pengguna Attentive agar pelanggan mendapatkan dukungan yang lebih luas dari tim Attentive
Batasan Attentive
- Pengguna sering kesulitan untuk mengedit kampanye utama mereka
- Tidak memiliki fitur untuk mematikan pesan dua arah
Harga yang menarik perhatian
- Harga khusus
Peringkat dan ulasan yang penuh perhatian
- G2: 4.8/5 (400+ ulasan)
- Capterra: 4.8/5 (100+ ulasan)
10. Teks Sederhana
via SimpleTexting SimpleTexting memungkinkan pengguna untuk menggunakan ribuan pemicu dan tindakan yang tersedia di lebih dari 1.600 aplikasi. Selain itu, Anda dapat menulis kode khusus untuk mengintegrasikan aplikasi apa pun.
Platform ini melayani banyak industri dan telah melayani lebih dari 10.000 bisnis. Ini adalah satu-satunya platform pemasaran SMS yang menawarkan pesan kepatuhan gratis.
Selain itu, setiap paket SimpleText dilengkapi dengan serangkaian fitur lengkap, dan mereka juga mengklaim dapat membangun integrasi kustom untuk bisnis Anda.
Fitur-fitur terbaik SimpleText
- Dapatkan integrasi yang disesuaikan dengan persyaratan pengkodean minimal
- Gunakan 306 karakter per SMS vs batas 160 karakter yang biasa digunakan
- Bekerja dengan aplikasi bawaanGenerator pesan AI* Nikmati tanpa batas untuk kata kunci dan kontak
- Segmentasikan basis data pelanggan untuk pemasaran yang lebih bertarget
Keterbatasan SimpleTexting
- Cakupan untuk perbaikan di pusat bantuan
- Segmen tidak dapat dikelompokkan dengan dan-atau pernyataan, sehingga membatasi pemasaran yang ditargetkan
- Sedikit peluang untuk menangkap data pelanggan
Harga SimpleTexting
- Perkiraan biaya bulanan: $39 +$4 (satu kali registrasi operator)
Pengaya yang dipersonalisasi
- Rekan tim tambahan: $20/bulan per pengguna
- Nomor tambahan: $10/bulan per nomor
Peringkat dan ulasan SimpleTexting
- G2: 4.7/5 (600+ ulasan)
- Capterra: 4.7/5 (200+ ulasan)
Alat Pemasaran Lainnya
Meskipun Klaviyo, Omnisend, dan perangkat lain yang telah kami cantumkan menawarkan fungsionalitas yang hebat untuk kampanye SMS, platform pemasaran SMS lainnya sangat penting bagi para pemasar untuk menghasilkan konten kampanye SMS, menavigasi kampanye multi-saluran, dan merampingkan alur kerja kreatif.
Di sinilah ClickUp unggul!
Berikut adalah bagaimana Anda bisa menggunakan ClickUp untuk membuat kampanye SMS Anda sukses:
ClickUp AI ClickUp AI membantu Anda dalam membuat konten SMS yang menarik dan berdampak. Dengan ClickUp AI, Anda akan
- Membuat kampanye SMS yang menarik
- Menghasilkan pesan yang dipersonalisasi dengan konten yang dinamis
- Menguji A/B berbagai strategi pengiriman pesan yang berbeda
ClickUp AI lebih dari sekadar menulis, memungkinkan Anda untuk tetap berada di atas percakapan, membuat tugas, memastikan tata bahasa yang sempurna, dan bahkan menerjemahkan bahasa untuk kampanye SMS global.
Pemasaran Email menjadi mudah dengan ClickUp AI ClickUp untuk pemasaran adalah solusi manajemen proyek lengkap yang memungkinkan kolaborasi tim, manajemen tugas, manajemen waktu, dan aktivitas pemasaran dalam satu alat.
Akses tujuan dan hasil utama (OKR) Anda dengan membuat rencana terperinci tentang bagaimana tim pemasaran Anda akan mencapai tujuan, anggaran, dan banyak lagi
ClickUp untuk Tim Pemasaran
Platform ini menawarkan beberapa fitur:
ClickUp Whiteboards adalah pusat visual terpusat Anda untuk mengubah ide tim secara kolaboratif menjadi tindakan yang terkoordinasi
- Papan Tulis ClickUp : Membuat papan tulis kampanye untuk melakukan curah pendapat, mengulang, dan memvisualisasikan alur kampanye SMS Anda
- Tugas ClickUp : Tingkatkan visibilitas, tentukan alur kerja, dan fokus pada hal yang penting dengan tugas ClickUp
- Dokumen ClickUp : Memusatkan manajemen brief kreatif dan memfasilitasi peninjauan desain kampanye yang lancar dengan alat anotasi gambar, video, dan PDF
Platform ini juga menawarkan perpustakaan templat pemasaran dan templat penulisan konten untuk membantu Anda mengembangkan dan mengoptimalkan kampanye Anda.
Skala Kampanye Pemasaran SMS Anda
Pemasaran SMS mengisi celah penting dalam strategi pemasaran modern dengan memanfaatkan audiens yang sangat terlibat dalam waktu yang sangat singkat.
Menggunakan alat kampanye SMS ini akan semakin menyederhanakan penargetan pelanggan Anda dan mendorong ROI kampanye pemasaran Anda.
Saat Anda mengutak-atik berbagai layanan pemasaran SMS, jangan ragu untuk mencoba ClickUp untuk meningkatkan kampanye SMS Anda dan merampingkan alur kerja pemasaran Anda. Mendaftar untuk ClickUp hari ini dan mulai jalankan kampanye SMS Anda!