تتطور العمليات التشغيلية في الأعمال التجارية لتصبح أكثر كفاءة واستدامة. تُعد نمذجة العمليات أمرًا محوريًا في تحديد الاختناقات وإزالتها، وتبسيط سير العمل، وتعزيز الكفاءة للمساهمة في تطورها.

ما هي نمذجة العمليات؟

نمذجة العمليات هي تمثيل تصويري أو بياني لعمليات الأعمال أو سير العمل ضمن بيئة عمل محددة. يمكن أن تكون خطية أو غير خطية. فكر في الخطوات الفردية لعملية ما مرسومة في شكل مخطط انسيابي أو تمثيل مشابه لالتقاط العملية بأكملها في صورة مرئية واحدة.

تُعرف نمذجة العملية أيضًا بشكل رسمي أكثر باسم تدوين نمذجة عملية الأعمال.

هل يبدو كل هذا معقدًا بعض الشيء؟ برنامج نمذجة العمليات يكسر التعقيد من أجلك.

من خلال هذه القائمة المنتقاة، قمنا بتسليط الضوء على أفضل 10 برامج لنمذجة العمليات في عام 2024. استكشف مجموعة برامج نمذجة العمليات بناءً على الميزات والقيود والتسعير وتقييمات المستخدمين.

ما الذي يجب أن تبحث عنه في برامج نمذجة عمليات الأعمال؟

قبل الاطلاع على قائمة الأدوات الموصى بها، دعنا نفصل الميزات المهمة التي يجب أن تأخذها في الاعتبار عند اختيار أداة نمذجة العمليات.

• سهولة الاستخدام: اختر أداة سهلة الاستخدام لنمذجة العمليات تتيح لفريقك إنشاء وتعديل نماذج عمليات الأعمال مثل مخططات سير العمل والمخططات التنظيمية دون عناء
• التخصيص: اختر حلاً يحتوي على ميزات تسمح لك بتخصيص طرق العرض الخاصة بك لتلبية احتياجات عملك، مثل طرق العرض الخاصة بالأدوار أو القوالب الخاصة بالصناعة
• إمكانات التكامل: يجب أن يتصل برنامج نمذجة العمليات بسلاسة مع أنظمة إدارة علاقات العملاء أو أنظمة تخطيط موارد المؤسسات لإدارة البيانات بشكل شامل
• التعاون في الوقت الحقيقي: اختر أداة نمذجة العمليات التي تعزز التعاون بين فريقك وتتيح اتخاذ القرارات بشكل أسرع.
• إعداد التقارير والتحليلات: رؤى مفصلة لتحديد أوجه القصور وتحسين سير العمل العمليات أمر بالغ الأهمية عند اختيار الحل
• قابلية التوسع: اختر البرنامج الذي يتكيف مع متطلبات عملك المتزايدة، ويوفر التكاليف، ويضمن قابلية الاستخدام على المدى الطويل
• فعالية التكلفة: قم بتقييم سعر البرنامج مقابل ميزاته لضمان القيمة مقابل المال
• دعم العملاء: قم بتقييم خدمات دعم العملاء للحصول على مساعدة فورية للبرمجيات وحلول استكشاف الأخطاء وإصلاحها

## أفضل 10 برامج لنمذجة العمليات لاستخدامها في عام 2024

السوق مليء بالعديد من الأدوات والمنصات لدرجة أنه من الصعب العثور على أداة موثوقة. ومع ذلك، فقد سهلنا عليك الأمر من خلال القيام ببعض الأعمال الأساسية. تحتوي أدوات نمذجة عمليات الأعمال العشرة هذه على أفضل ميزات اليوم لتتناسب مع مجموعة متنوعة من متطلبات الأعمال.

1. كليك أب

يتميز ClickUp في هذه القائمة من برامج نمذجة العمليات بميزاته وتعدد استخداماته. تقدم المنصة العديد من الميزات، مثل ClickUpChat , ClickUpDocs و

ClickUp Tasks

والتي تساعدك على إنجاز مهام متعددة.

ومع ذلك، تبرز ميزتان عندما يتعلق الأمر بنمذجة العمليات:

ClickUp Mind Maps

و ClickUp Whiteboards.

يمكنك إنشاء المهام وربطها بسهولة من الخريطة الذهنية الخاصة بك

تتيح لك خرائط ClickUp Mind Maps إنشاء مخططات سير العمل باستخدام المهام أو العقد، ومن خلال ذلك عملية مرئية خطوة بخطوة للمشاريع.

تعمل هذه الميزة على تعزيز التخطيط وتتيح لفرقك عرض سير العمل بالكامل على شاشة واحدة، والتركيز على المهام الفردية، والتعاون بفعالية في الوقت الفعلي. وهذا مفيد بشكل خاص للعصف الذهني وتخطيط المشاريع.

قم بالعصف الذهني أو وضع الاستراتيجيات أو تخطيط سير العمل باستخدام لوحات ClickUp Whiteboards التعاونية المرئية

بالنسبة ل

ClickUp Whiteboards

هي بمثابة أداة تعاون مرئي للفرق. وهي توفر لوحة رقمية ديناميكية ومرنة للعصف الذهني والتخطيط والتعاون في الأفكار والمهام والمشاريع.

وتساعدك ألواح ClickUp Whiteboards في تحديد مراحل دورة حياة مشروعك. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك استخدام اللوحات البيضاء للتعاون مع فرقك في الوقت الفعلي، وطرح أفكار جديدة بصرياً، وتطوير سير العمل المرن.

انتقل من مرحلة التفكير إلى التنفيذ من خلال إنشاء

ClickUp Tasks

من داخل اللوحات البيضاء.

وفّر المزيد من الوقت للأعمال كثيفة المعرفة من خلال تبسيط المهام المتكررة باستخدام أتمتة ClickUp

أفضل ميزات ClickUp ClickUp

• تتبع التقدم المحرز في الوقت الفعلي باستخدام ClickUp Dashboards
• تبسيط مهام سير العمل المعقدة باستخدام ClickUp Automations ، مع مشغلات قابلة للتخصيص لتقليل المهام اليدوية
• تعزيز الإنتاجية من خلال المهام اليومية وقوائم الأولويات عبر ClickUp Task Lists
• التقط الأفكار والملاحظات ودمجها في سير عملك باستخدام ClickUp Notepad

يمكنك أتمتة كتابة الوثائق باستخدام الذكاء الاصطناعي، ومراقبة التقدم المحرز من خلال المخططات والمسابقات السريعة وحل أخطاء الترميز بسرعة باستخدام ClickUp

• قم بإنشاء المهام وتلخيص الملاحظات وإنشاء تذكيرات لتوفير وقتك باستخدام ClickUp AI
• الوصول إلى مهام مصممة مسبقًا وقابلة للتخصيص ClickUp Templates لمختلف أنواع المشاريع وسير العمل

قيود ClickUp

• أبلغ بعض المستخدمين عن وجود منحنى تعليمي حاد

تسعير #### ClickUp

• مجاني للأبد
• غير محدود: 7 دولارات شهريًا لكل مستخدم
• الشركات: 12 دولارًا شهريًا لكل مستخدم
• المؤسسات: اتصل لمعرفة الأسعار
• ClickUp AI: 5 دولارات لكل مساحة عمل على جميع الخطط المدفوعة

تقييمات ومراجعات ClickUp: 5 دولارات لكل مساحة عمل على جميع الخطط المدفوعة

• G2: 4.7/5 (أكثر من 9000 تقييم)
• Capterra: 4.7/5 (أكثر من 2000 تقييم)

2. كرياتيو

عبر كرياتيو مصمم لأتمتة سير العمل وبناء التطبيقات. تتيح هذه المنصة للمستخدمين إنشاء تطبيقات وعمليات معقدة دون الحاجة إلى مهارات الترميز، مما يجعلها مثالية للشركات الصغيرة.

Creatio أفضل الميزات

• سير عمل مبسط لبناء التطبيقات في مركز التطبيقات الخاص به
• يوفر مجموعة من عدم وجود كودأدوات تصميم لإنشاء الصفحات ونماذج البيانات وسير العمل وتعديلها
• يوفر مكتبة من طرق العرض والأدوات والقوالب المحددة مسبقًا
• يمكّن من إنشاء عمليات معقدة باستخدام أدوات بدون تعليمات برمجية

قيود #### قيود Creatio

• التخصيص المقيد وخيارات محدودة بدون تعليمات برمجية
• يفتقر إلى واجهة سهلة الاستخدام
• وثائق وموارد قديمة

تسعير #### Creatio

• الزيادة: 25 دولارًا شهريًا مقابلأتمتة سير العمل للشركات الصغيرة والمتوسطة
• المؤسسات: 55 دولارًا/شهرًا للتشغيل الآلي على نطاق كامل
• غير محدود: 85 دولارًا/شهرًا لأتمتة غير محدودة

Creatio التقييمات والمراجعات

• G2: NA
• Capterra: غير متاح

3. لوسيدشارت

عبر لوسيدتشارت أداة متعددة الاستخدامات للرسم التخطيطي ونمذجة العمليات التجارية، تتيح Lucidchart للمستخدمين إنشاء مستندات مرئية مختلفة والتعاون في العمل عليها. تتميز بتصميم بديهي ومجموعة ميزات قوية للمساعدة في تصور العمليات والأفكار المعقدة.

أفضل ميزات Lucidchart

• يدعم استيراد البيانات وربطها، مما يجعل دمج المعلومات المعقدة وتصورها أسهل
• يوفر مجموعة من القوالب والتحديثات في الوقت الفعلي لسهولة إنشاء المخططات
• تطبيق الهاتف المحمول وإدارة الوصول للعمل أثناء التنقل

قيود Lucidchart

• لا يوجد خيار للشراء لمرة واحدة
• ميزات التعليقات التوضيحية المحدودة

أسعار لوسيدتشارت

• أساسي: مجانًا
• فردي: 7.95 دولار شهريًا لكل مستخدم/مستخدم، سحابي، للاستخدام الفردي المهني
• الفريق: 9.00 دولارات شهريًا، سحابيًا، ويتطلب 3 مستخدمين كحد أدنى
• المؤسسات: تسعير مخصص

تقييمات ومراجعات Lucidchart

• G2: NA
• Capterra: 4.5/5 (أكثر من 2000 تقييم)

4. جيرا

عبر برنامج جيرا Jira، الذي طورته شركة Atlassian، هو برنامج ديناميكي لنمذجة العمليات التجارية لتتبع المشكلات والمشاريع، وهو مصمم بشكل أساسي للفرق الرشيقة.

وهو يدعم مجموعة متنوعة من منهجيات تتبع المشاريع، ويوفر مجموعة من الميزات لتخطيط وتتبع وإصدار البرامج.

جيرا أفضل الميزات

• يقدم جداول زمنية وخرائط طريق تفاعلية للتخطيط والتتبع
• يوفر لوحات رشيقة (Scrum و Kanban) لتوزيع المشروع وتصور سير العمل
• رؤية قادرة على رؤية DevOps
• مصمم للأمان وقابلية التوسع، مع ميزات مثل التعافي من الكوارث

قيود Jira

• قد يكون دمج الأدوات المختلفة وضمان تشغيلها بسلاسة أمرًا معقدًا
• مشاكل الأداء مع عمليات النشر واسعة النطاق

تسعير #### جيرا

• الأساسي: مجانًا (حتى 10 مستخدمين)
• المعيار: 81.50 دولار شهريًا (حتى 35000 مستخدم)
• القسط: 160 دولارًا شهريًا (تخزين غير محدود، ودعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، واتفاقية مستوى الخدمة بنسبة 99.9%) في
• المؤسسات: تسعير مخصص

تقييمات ومراجعات جيرا

• G2: 4.3/5 (5610 تقييم)
• Capterra: 4.5/5 (13760 مراجعة)

5. ميرو

عبر ميرو ميرو سلس منصة تعاون مرئي مصممة للأفراد والفرق والمؤسسات لتبادل الأفكار والتخطيط وتنفيذ المشاريع.

تقدم مجموعة من الميزات مثل اللوحات البيضاء الرقمية، و قوالب الخرائط الذهنية والتكامل مع التطبيقات المختلفة لرسم خرائط العمليات الذهنية للأعمال.

ميرو أفضل الميزات

• يوفر مساحة عمل مع ثلاث لوحات قابلة للتحرير في الخطة المجانية ولوحات غير محدودة في الخطة المدفوعة
• يحتوي على أكثر من 2500 قالب لحالات استخدام مختلفة
• يقدم أكثر من 100 تطبيق وتكامل، بما في ذلك Zoom وSlack وGoogle Drive وSketch
• يحتوي على مؤقِّت مدمج، وتصويت، ودردشة فيديو، وميزات أخرى لعقد اجتماعات فعالة

قيود ميرو

• يمكن أن تؤدي اللوحات الكبيرة إلى بطء التحميل وتدهور الأداء
• وضع عدم الاتصال بالإنترنت ضئيل للغاية
• لا يمكن للمستخدمين إنشاء قوالبهم المخصصة وحفظها
• قد تنتهي صلاحية الجلسات بشكل غير متوقع، مما يتسبب في احتمال فقدان العمل غير المحفوظ

تسعير #### ميرو

• الأساسي: مجانًا (للأفراد والفرق مع عدد غير محدود من أعضاء الفريق)
• المبتدئين: 8 دولارات لكل عضو/شهريًا يتم دفعها سنويًا أو 10 دولارات شهريًا للفرق
• الشركات: 16 دولارًا للعضو/شهرًا تُدفع سنويًا أو 20 دولارًا شهريًا للمحترفين
• المؤسسات: أسعار مخصصة

ميرو التقييمات والمراجعات

• G2: 4.8/5 (5211 تقييم)
• Capterra: 4.7/5 (1410 تقييمات)

6. فيجما

عبر فيجما تُعد فيجما أداة مفضلة لدى مصممي واجهة المستخدم/تجربة المستخدم، وهي أداة نمذجة ونماذج أولية قائمة على السحابة تسهل إنشاء واختبار وتسليم تصميمات المنتجات بشكل تعاوني.

تقدم فيجما ميزات متقدمة مثل سجل الإصدارات، ومكتبات الفريق، والمحادثات الصوتية، وإدارة المحتوى، والتراكبات، والتعليق على اللوحة، والتزويد الآلي.

أفضل ميزات فيجما

• يوفر بيئة تصميم تعاونية قائمة على السحابة
• يدعم الشبكات المتجهة والتصاميم القوسية من خلال أداة القلم
• يعزز التعاون من خلال المحادثات الصوتية والتعليق على اللوحة القماشية
• دعم تطبيقات الهاتف المحمول لنظامي iOS وأندرويد
• يوفر تكامل مع تطبيقات الجهات الخارجية مثل Maze وZeplin وPendo وConluence وغيرها

قيود فيجما

• مساحة تخزين محدودة، مما يتطلب من الفرق إنشاء ملفات جديدة بانتظام
• يميل الأداء إلى التأخر على أنظمة ويندوز
• قد تكون إضافة الصور في التصميم أمرًا صعبًا للمستخدمين المعتادين على الفوتوشوب والإكس دي

تسعير #### فيجما

• مبتدئ: مجاناً (حتى محررين وثلاثة مشاريع)
• احترافي: 12 دولارًا لكل محرر/شهر (فواتير سنوية) أو 15 دولارًا لكل محرر/شهر (فواتير شهرية)
• المؤسسة: 45 دولارًا لكل محرر/شهر (فواتير سنوية)
• المؤسسة: 75 دولاراً لكل محرر/شهرياً (فواتير سنوية فقط)

تقييمات ومراجعات فيجما

• G2: 4.7/5 (996 تقييم)
• Capterra: 4.7/5 (689 تقييم)

7. مايكروسوفت فيزيو

عبر مايكروسوفت فيزيو يعد Microsoft Visio مثاليًا لإنشاء مخططات مختلفة، مثل المخططات الانسيابية والمخططات التنظيمية ومخططات الطوابق ومخططات الشبكات ومخططات UML, والخرائط الذهنية .

وهو معروف بقدراته القوية في تصور البيانات. يمكن للمستخدمين إنشاء مخططات من بيانات Excel وتضمين مخططات Visio من خلال لوحات معلومات Power BI.

أفضل ميزات Microsoft Visio

• يدعم مجموعة كبيرة من أنواع المخططات
• يوفر إمكانات متقدمة لتصور البيانات
• تمثيل محسن للبيانات من خلال التكامل مع Excel و Power BI
• يتضمن قوالب ومخططات تخطيطية إضافية وإمكانيات متقدمة أخرى في الإصدار الاحترافي
• يتكامل بشكل جيد مع تطبيقات مايكروسوفت الأخرى

قيود مايكروسوفت فيزيو

• قد يكون من الصعب العثور على مجموعات أيقونات محددة للاستخدام غير العام
• قابلية التشغيل البيني المحدودة مع تطبيقات الرسم التخطيطي الأخرى
• تمت إزالة وظيفة الهندسة العكسية الموجودة في الإصدارات السابقة

تسعير Microsoft Visio

• خطة فيزيو 1: 5.00 دولارات لكل مستخدم شهرياً للإنشاء الأساسي والرسم التخطيطي التفصيلي
• خطة فيزيو 2: 15.00 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم شهريًا لاحتياجات الرسم التخطيطي المتخصصة

تقييمات ومراجعات Microsoft Visio

• G2: 4.2/5 (657 تقييم)
• Capterra: 4.5/5 (3070 تقييم)

8. شارع العملية

عبر شارع المعالجة Process Street عبارة عن منصة لنمذجة العمليات للفرق لإنشاء إجراءات التشغيل القياسية وقوائم المراجعة وسير العمل وإدارتها وتتبعها.

فهو يحول معرفة الفريق إلى تدفقات عمل قابلة للتنفيذ، وهو مستودع للمعرفة التشغيلية.

أفضل ميزات #### Process Street

• يوفر تدفقات عمل وصفحات غير محدودة في جميع الخطط
• تتراوح سعة تخزين البيانات من 5,000 سجل في خطة بدء التشغيل إلى حدود قابلة للتخصيص في خطة المؤسسة
• يوفر سعة تخزين غير محدودة للملفات في جميع الخطط

قيود شارع العمليات

• يمكن أن يكون البرنامج عربات التي تجرها الدواب قليلاً في بعض الأحيان
• تصميم صندوق الوارد غير مرضٍ
• الافتقار إلى البرمجة الشرطية المعقدة والتجارب المصممة بشكل أفضل

عملية تسعير شارع المعالجة

• البداية: 100 دولار شهريًا أو 1,000 دولار سنويًا
• المحترفين: 415 دولار شهرياً أو 5000 دولار سنوياً
• المؤسسات: 1,660 دولار شهرياً أو 20,000 دولار شهرياً

تقييمات ومراجعات شارع العملية

• G2: 4.6/5 (387 تقييم)
• Capterra: 4.7/5 (617 تقييم)

9. ProcessModel

عبر نموذج العملية تحتاج الشركات بشكل منتظم إلى رؤى متعمقة في عملياتها، و ProcessModel هي أداة تحليل وتحسين للعمليات مصممة لهذا الغرض.

من خلال السماح للمستخدمين بإنشاء توأم رقمي لعملياتهم، تجعل ProcessModel تحسين كفاءة العملية عبر الفرق واختبار التحسينات المحتملة بشكل أسهل.

أفضل ميزات نموذج العملية

• نمذجة العمليات التجارية المعقدة ومحاكاتها وتحليلها قبل تنفيذها على أرض الواقع
• تدريب مخصص لتحسين العمليات
• أداة متعددة الاستخدامات مع تطبيقات في مختلف القطاعات
• قنوات دعم مخصصة

قيود ProcessModel

• قد تتطلب التعقيدات في البرمجيات تعلمًا كبيرًا
• قد يصبح التوافق مع أنظمة التشغيل المختلفة مشكلة

تسعير ProcessModel

• حزمة واحدة: 2,995 دولارًا أمريكيًا
• حزمة فريق المشروع: 12,995 دولارًا أمريكيًا
• باقة فريق العملية: 25,995 دولارًا أمريكيًا

عملية العمليةتقييمات ومراجعات النموذج

• G2: NA
• Capterra: غير متاح

10. موديليو مفتوح المصدر

عبر موديليو (BPM) مع UML لنمذجة عمليات الأعمال

• يدعم إنشاء كود Java وإنشاء Javadoc
• يسمح بتبادل نماذج UML2 بين أدوات إدارة عمليات الأعمال المختلفة

قيود موديليو مفتوحة المصدر

• قد تكون تجربة المستخدم (UX) متواضعة
• لا يدعم محاكاة النماذج الأساسية
• مشاكل في قابلية التشغيل البيني XMI مع الأدوات المنافسة
• أبلغ المستخدمون عن العديد من الأخطاء التي تجعل تشغيل النظام صعبًا

تسعير #### موديليو مفتوح المصدر

مجاناً: إنه مفتوح المصدر ويمكن تنزيله من GitHub

تقييمات ومراجعات موديليو مفتوح المصدر

• G2: غير متاح
• Capterra: غير متاح

لم يعد العثور على تطابق عملية النمذجة الخاصة بك تحديًا بعد الآن!

إن العثور على أفضل برنامج لنمذجة العمليات واختيار أفضل برنامج لنمذجة العمليات لشركتك أمر مربك، ولكن من الواضح أن هناك أداة لكل حاجة.

سواء كنت فريقاً صغيراً أو مؤسسة كبيرة ذات عمليات معقدة، فإن أفضل 10 أدوات لنمذجة العمليات تقدم مجموعة من الميزات لتبسيط وتحسين سير عملك.

ومن بين هذه الأدوات، تتميز أداة ClickUp بقدراتها الممتازة في نمذجة العمليات ومجموعة الوظائف التي تساعدك على إنشاء عمليات الأعمال الهامة والحفاظ عليها من منصة واحدة.

تذكّر أن أفضل البرامج هو البرنامج الذي يناسب متطلباتك الخاصة، لذا ضع في اعتبارك الاحتياجات الفريدة لفريقك قبل اتخاذ القرار.

من يدري؟ الأداة المثالية لنمذجة العمليات الخاصة بك على بعد نقرة واحدة!