10 melhores alternativas e concorrentes para o Slab em 2024

Se você já vasculhou vários documentos espalhados para encontrar uma informação com urgência, sabe da importância de manter uma base de conhecimento. Ela mantém os insights de sua empresa sobre clientes, produtos e processos comerciais organizados e acessíveis.

Para criar essa base de conhecimento, muitos confiam no Slab, um software de base de conhecimento que ajuda você a criar e editar documentos de forma colaborativa com vários usuários.

No entanto, se você já se deparou com as integrações limitadas do Slab ou desejou recursos mais fáceis de usar, você não está sozinho. O Slab pode não ser capaz de lidar com as complexidades do seu negócio e, por isso, você precisa de alternativas que possam dar um passo à frente.

Neste artigo, apresentamos as 10 principais alternativas ao Slab para você. Desvendaremos seus recursos, avaliaremos os prós e os contras e decodificaremos os preços para ajudar gerentes como você na busca pela solução ideal de gerenciamento do conhecimento.

O que você deve procurar nas alternativas ao Slab?

A ferramenta ideal deve estar alinhada com as necessidades de sua empresa, portanto, aqui estão alguns dos principais recursos que você deve procurar ao avaliar as várias alternativas do Slab.

• Funcionalidade de pesquisa impecável: Uma ferramenta ideal desoftware de gerenciamento de conhecimento deve oferecer uma experiência de pesquisa intuitiva, permitindo que você encontre rapidamente o que precisa com sugestões instantâneas à medida que você digita. Isso é fundamental se a sua empresa tiver agentes de suporte que precisam de acesso rápido às informações durante as chamadas; uma funcionalidade de pesquisa avançadaeconomiza tempo e esforço *Colaboração em equipe: A criação de uma base de conhecimento é um trabalho de equipe. Por isso, seu sistema de gestão do conhecimento deve permitir a colaboração em equipe com funções definidas
• Integrações inteligentes: A escolha de alternativas do Slab que funcionem bem com as ferramentas que sua equipe já usa ajudará a acelerar a adoção.
• Backup e recuperação: Imagine perder meses de trabalho devido a um erro ou perda de dados. Escolha uma alternativa de Slab com backup e recuperação robustos para aumentar a segurança
• Sistema de feedback robusto: Uma ferramenta versátil de gestão do conhecimento deve permitir formulários personalizados ou a integração de ferramentas de terceiros para coletar feedback crucial do usuário.

As 10 melhores alternativas de Slab para usar em 2024

Depois de decidir quais são os recursos essenciais necessários para o bom funcionamento de sua empresa, escolha em nossa lista de alternativas ao Slab a opção ideal para você.

1. ClickUp

Escreva, edite e colabore com colegas de trabalho em um único documento com o ClickUp Docs

O ClickUp é a nossa principal escolha, e não somos apenas nós que dizemos isso - equipes do mundo todo também o adoram!

O ClickUp é uma solução completa ferramenta de gerenciamento de projetos e espaço de trabalho colaborativo em que as equipes planejam, organizam e trabalham juntas sem esforço, especialmente ao criar uma base de conhecimento sólida. E no centro disso está Documentos do ClickUp .

Crie wikis e bases de conhecimento altamente personalizáveis usando o ClickUp Docs

ClickUp Docs

O Docs é o melhor assistente de colaboração e gerenciamento de documentos e encontrou seu lugar entre as ferramentas mais bem avaliadas do mundo, destinadas a equipes grandes e pequenas.

Com o ClickUp Docs, você tem um número ilimitado de páginas, e o recurso Relacionamentos simplifica o gerenciamento de arquivos vinculando tarefas relacionadas às suas páginas e, em seguida, marcando os usuários para facilitar a pesquisa.

Você também pode compartilhar páginas de forma privada ou pública. Essa opção adiciona uma camada extra de segurança contra edições indesejadas. Mas a estrela do show é o ClickUp AI no Docs, que torna a escrita mais fácil e rápida com sugestões em tempo real.

O ClickUp Docs tem opções avançadas de formatação de texto, incluindo vários estilos e alinhamento de texto para cobrir imagens e legendas. Crie documentos visualmente atraentes com esse editor WYSIWYG. Além disso, recursos como páginas aninhadas e opções de formatação simplificam seu trabalho.

Crie documentos versáteis e wikis adaptados às suas necessidades. Sejam roteiros ou uma base de conhecimento, não há nada que você não possa fazer com o Docs.

Você e sua equipe podem trabalhar no mesmo documento simultaneamente, conectando o Docs a fluxos de trabalho para facilitar a integração. O ClickUp Docs - com seus recursos de escrita colaborativa e opções de personalização - é uma ferramenta indispensável para o gerenciamento eficiente de projetos e a colaboração, especialmente quando a documentação é um aspecto fundamental dos fluxos de trabalho inteligentes.

Crie um documento de 30 minutos em 30 segundos com o ClickUp AI

ClickUp AI

Mas isso não é tudo! Junte-se a IA do ClickUp e crie bases de conhecimento sem gastar o dia todo com isso.

Com mais de cem ferramentas que atendem a várias funções e casos de uso, ele resume discussões, gera itens de ação e aumenta a clareza da comunicação, tudo de uma só vez.

Tome a ajuda do ClickUp Wiki Template se você preferir uma abordagem mais pronta para criar wikis

Modelos do ClickUp

Se você preferir começar com um modelo, o ClickUp não decepciona. Os Modelo Wiki do ClickUp é um código de fraude para criar e manter sua base de conhecimento. Use-o para economizar tempo na configuração, para que sua equipe possa criar wikis sOPs, entre outros.

Melhores recursos do ClickUp

• Crie belos documentos e wikis com edição de texto avançada no ClickUp Docs.
• Faça rascunhos de conteúdo, gere resumos e economize tempo com o ClickUp AI
• Gerencie facilmente vários documentos com relacionamentos e direitos de acesso personalizados
• Edite documentos com seus colegas de equipe em tempo real
• Faça anotações e crie listas de verificação com o ClickUp Notepad
• Explore uma biblioteca de projetosmodelos para diferentes situações, incluindo Wiki eModelos de base de conhecimento* Classifique e localize documentos facilmente em questão de segundos
• Conecte-se facilmente com outras ferramentas, como Google Docs, Dropbox, YouTube, Box, Evernote e muito mais
• Use aplicativos móveis para os sistemas iOS e Android

Limitações do ClickUp

• Os usuários podem precisar de alguma ajuda no início para usar a plataforma adequadamente
• O aplicativo móvel não é tão bom quanto a versão para desktop

Preços do ClickUp

• Gratuito para sempre
• Ilimitado: uS$ 7/mês por usuário
• Negócios: $12/mês por usuário
• Empresa: Entre em contato para obter preços
• O ClickUp AI está disponível para todos os planos pagos por US$ 5 por espaço de trabalho

Classificações e análises do ClickUp

• G2: 4,7/5 (mais de 9200 avaliações)
• Capterra: 4,7/5 (3900+ avaliações)

2. Nuclino

via Nuclino O Nuclino é uma alternativa rápida ao Slab que se concentra na velocidade e no desempenho.

Sua interface de usuário simples e sem distrações garante interações rápidas sem atrasos irritantes no carregamento.

A colaboração é tranquila, com atualizações em tempo real e um histórico de versões eficiente.

No entanto, o Nuclino tem suas limitações. Alguns usuários sentem falta de recursos avançados de plataformas mais robustas enquanto alguns reclamam de sua estrutura de preços.

melhores recursos do #### Nuclino

• Simplifique a edição e o rastreamento com colaboração em tempo real
• Conecte-se com mais de 40 ferramentas, como Airtable, Slack e Microsoft Teams
• Use ferramentas com tecnologia de IA para redigir conteúdo, melhorar a legibilidade e gerar resumos
• Crie links internos digitando "@"

Limitações do Nuclino

• Não há controles de acesso para pastas e páginas individuais
• Recursos limitados para edição de texto

Preços do Nuclino

• **Gratuito
• Standard: $5/usuário por mês
• Premium: $10/usuário por mês

O plano Standard vem com um período de teste gratuito de 14 dias.

Nuclino avaliações e comentários

• G2: 4,7/5 (mais de 20 avaliações)
• Capterra: 4,8/5 (mais de 70 avaliações)

3. Google Docs

via Google Docs O Google Docs não foi criado para ser uma base de conhecimento dedicada. Mas ele pode servir como uma alternativa ao Slab, graças à sua nova atualização de vinculação de documentos.

Essa atualização permite que você conecte documentos, formando um wiki improvisado no Google Drive. Se a sua equipe já conhece bem as ferramentas do Google, a mudança do Slab é fácil.

Mesmo que o Google Docs não tenha todos os recursos do Slab, ele pode ser uma boa opção para a colaboração simples de documentos.

Melhores recursos do Google Docs

• Permite que muitas pessoas trabalhem no mesmo documento ao mesmo tempo por meio de colaboração em tempo realCriar wikis O que diferencia o Zoho Learn (anteriormente conhecido como Zoho Wiki) é sua simplicidade e acessibilidade. Essa ferramenta de gerenciamento de conhecimento foi projetada para pequenas equipes de criação e marketing, educadores e equipes com orçamento limitado.

O Zoho Learn cria um centro onde as equipes compartilham seus conhecimentos, organizando atribuições de espaço de trabalho, personalizando portais e fornecendo atualizações em tempo real. Medidas de segurança estão em vigor para manter os dados seguros com acesso personalizado à página.

No entanto, o Zoho Learn carece de armazenamento e não oferece suporte a muitos usuários. Portanto, se sua empresa estiver crescendo e você planeja adicionar mais pessoas, essa ferramenta pode não ser a melhor opção e você deve considerar outras alternativas do Slab.

Melhores recursos do Zoho Learn

• Manter versões do mesmo documento para facilitar o controle das alterações
• Personalizar a aparência da ferramenta de acordo com sua marca
• Use widgets para criar conteúdo rapidamente
• Proteger dados privados e confidenciais contra acesso não autorizado

Limitações do Zoho Learn

• Não é possível extrair informações importantes de documentos carregados
• Espaço de armazenamento limitado

Preços do Zoho Learn

• **Gratuito
• Express: US$ 1/mês por usuário
• Profissional: $3/mês por usuário

Zoho Learn ratings and reviews

• G2: 4,3/5 (mais de 40 avaliações)
• Capterra: Não há avaliações suficientes

5. Noção

via Notion O Notion se destaca por fazer um pouco de tudo: tomar notas, gerenciar projetos e fazer listas de tarefas. Recursos avançados, como bancos de dados e linhas do tempo, fazem dele uma excelente ferramenta para projetos complexos, como a criação de wikis.

Embora pareça simples, o Notion é poderoso, com muitas opções de modelos personalizáveis e recursos divertidos, como memes e emojis.

Mas a flexibilidade do Notion pode ser uma desvantagem . É mais para o gerenciamento do conhecimento pessoal do que para a colaboração harmoniosa em equipe.

Melhores recursos do Notion

• Personalize seus arquivos facilmente com opções como índice, cabeçalhos, corpo de texto, marcadores, alternâncias e trechos de código
• Trabalhe em conjunto com seus colegas de equipe para editar um documento simultaneamente e marcar uns aos outros com perguntas e comentários
• Use ferramentas de IA para resumir o conteúdo, identificar pontos-chave e editar automaticamente
• Organize as tarefas do seu projeto da maneira que preferir usando Kanban ou visualizações de linha do tempo
• Conecte-se facilmente com o Slack, Jira, GitHub, GitLab e Zapier

Limitações do Notion

• Novos usuários podem se sentir sobrecarregados com o excesso de opções de personalização
• O aplicativo móvel pode demorar mais para carregar, conforme observado por alguns usuários

Preços do Notion

• Gratuito
• Plus: $8/mês por usuário
• Business: $15/mês por usuário
• Enterprise: Preços personalizados
• Notion AI está disponível por um adicional de US$ 10 por membro por mês

Notion classificações e comentários

• G2: 4,7/5 (mais de 5.000 avaliações)
• Capterra: 4,8/5 (mais de 2000 avaliações)

6. Confluência

via Atlassian O Confluence faz parte da família Atlassian, juntamente com o Jira e o Trello. É uma ferramenta popular de gerenciamento de conhecimento conhecida por impulsionar a comunicação interna.

O Confluence é ótimo para brainstorming e documentação de processos. É um dos favoritos entre os usuários existentes de outras ferramentas da Atlassian.

Apesar de sua riqueza, alguns usuários o consideram esmagador e buscam alternativas . Ele tem uma curva de aprendizado mais acentuada, especialmente para iniciantes. Embora a personalização seja útil, ela pode dificultar a navegação para algumas pessoas.

Melhores recursos do Confluence

• Use planilhas e repositórios de código para editar e incorporar conteúdo
• Utilize ferramentas de criação de conteúdo de IA, como ChatGPT, Copywriter e Wordsmith, para tarefas rápidas de conteúdo
• Automatize tarefas repetitivas em vários documentos

Limitações do Confluence

• Alguns usuários consideram o recurso de pesquisa problemático para grandes empresas, pois pode ser difícil localizar documentos específicos
• Falta de flexibilidade nos formatos de documentos, na organização de tabelas e no gerenciamento de bases de conhecimento

Preços do Confluence

• **Gratuito
• Standard: US$ 6,05/mês por usuário
• Premium: US$ 11,55/mês por usuário
• Enterprise: Preços personalizados

Confluence ratings and reviews

• G2: 4,1/5 (3700+ avaliações)
• Capterra: 4,4/5 (3270+ avaliações)

7. Guru

via Guru O Guru é uma ferramenta de gerenciamento de conhecimento com tecnologia de IA que obtém informações de todas as suas fontes de conhecimento. É uma pesquisa empresarial, uma intranet e um wiki, tudo em uma única plataforma.

Projetado para a troca rápida de conhecimento, o Guru apresenta uma função de pesquisa robusta, sugestões contextuais e controle de versão - ideal para bases de conhecimento internas da empresa. A integração com ferramentas como Slack, Salesforce e Microsoft Teams aprimora seus recursos colaborativos.

No entanto, apesar de poderosas, as sugestões de IA do Guru podem ocasionalmente errar o alvo.

melhores recursos do #### Guru

• Crie e gerencie facilmente cartões de conhecimento e permita que os usuários adicionem comentários e perguntas
• Acesse seus cartões de conhecimento por meio da extensão do Chrome
• Obtenha respostas precisas para perguntas complexas à medida que a ferramenta examina a base de conhecimento e conecta ferramentas externas

Limitações do Guru

• Alguns usuários indicaram que a experiência do usuário poderia ser melhorada, especialmente para os cartões
• Falta de profundidade nas estruturas de pastas

Preços do Guru

• Teste gratuito por 30 dias
• Builder: US$ 10/mês por usuário
• Enterprise: Preços personalizados

Guru ratings and reviews

• G2: 4,7/5 (1590+ avaliações)
• Capterra: 4,8/5 (mais de 200 avaliações)

8. Document360

via Document360 A documentação não deve ser confusa, e a equipe da Document360 entende isso muito bem.

Sua interface amigável simplifica a centralização do conhecimento, a colaboração e a documentação de alto nível, ajudando-o a criar bases de conhecimento, documentos técnicos, notas de reunião e muito mais.

Com uma integração perfeita com terceiros, o painel do Document360 é um centro nervoso visual. Seu editor de blocos agiliza a criação de conteúdo, e a personalização permite o ajuste fino. Você pode criar qualquer documentação com esses recursos e acompanhar tudo, desde as informações da empresa até a integração da equipe e as perguntas frequentes dos clientes.

A única desvantagem é o custo; os planos do Document360 são caros quando comparados a outras alternativas do Slab.

Melhores recursos do Document360

• Crie conteúdo com o Portal da Base de Conhecimento interno, que possui ferramentas de gerenciamento e revisão fáceis de usar
• Exiba publicamente documentos relevantes para o suporte ao cliente ou compartilhe-os de forma privada com a equipe por meio do site externo da Base de Conhecimento
• Incorpore um widget em seu site ou produto para consultas de usuários a qualquer momento com o Assistente da Base de Conhecimento
• Integre sua base de conhecimento aos favoritos, como Zendesk, Intercom e Google Analytics

Limitações do Document360

• Falta de recursos básicos, como corretor ortográfico embutido, tradução precisa de idiomas e edição simultânea
• Necessita de codificação personalizada para ajustar o design e os layouts

Preços do Document360

• **Gratuito
• Standard: $149/mês por projeto
• Profissional: $299/mês por projeto
• Business: $399/mês por projeto
• Enterprise: $599/mês por projeto
• Hospedagem privada: Preços personalizados

Document360 avaliações e comentários

• G2: 4,7/5 (mais de 370 avaliações)
• Capterra: 4,6/5 (mais de 190 avaliações)

9. Gitbook

via Gitbook O Gitbook é uma ferramenta baseada em conhecimento criada especialmente para equipes de tecnologia para compartilhar conhecimento e simplificar a documentação. Sua abordagem baseada em IA extrai facilmente o conhecimento compartilhável das mensagens do Slack e dos documentos existentes.

Inicialmente criado para desenvolvedores e designers de SaaS, o GitBook é compatível com rich text, linguagens de programação e ativos visuais, permitindo um gerenciamento de conhecimento tranquilo.

No entanto, ele pode não ser a ferramenta ideal se você não for um desenvolvedor.

Melhores recursos do Gitbook

• Rastreie, compare, mescle e reverta facilmente as alterações em cada página
• Use comentários interativos e participe de discussões com sua equipe
• Obtenha acesso seguro por meio de várias plataformas de autenticação e logon único para clientes e parceiros
• Mantenha-se informado com notificações sobre novos conteúdos, alterações críticas ou alterações na visibilidade do documento
• Mantenha-se sincronizado com bases de código como o Git

Limitações do Gitbook

• Personalização limitada
• Desafios na exportação de diferentes formatos de arquivo

Preços do Gitbook

• Pessoal: Plano gratuito para sempre
• Plus: US$ 6,70/mês por usuário
• Pro: US$ 12,50/mês por usuário + US$ 82,50 de taxa mensal da plataforma
• Empresa: Preços personalizados

Avaliações e opiniões sobre o Gitbook

• G2: 4,7/5 (mais de 130 avaliações)
• Capterra: Não há avaliações suficientes

10. Tarefa

via tarefa O TaskQue é uma ferramenta on-line de gerenciamento de tarefas e conhecimento interno que aumenta a produtividade. Embora não seja uma ferramenta de base de conhecimento dedicada, ela desempenha um papel crucial no gerenciamento do conhecimento ao simplificar o gerenciamento da carga de trabalho de projetos e equipes.

Por exemplo, você pode usar o TaskQue para atribuir tarefas relacionadas à criação de bases de conhecimento aos membros certos da equipe.

Além disso, o automação de fluxo de trabalho simplifica o processo de desenvolvimento da base de conhecimento, garantindo uma jornada tranquila da revisão à publicação.

Melhores recursos do TaskQue

• Automatize as atribuições de tarefas baseadas em conhecimento para aumentar a produtividade
• Obtenha uma visão geral completa de todas as tarefas em um piscar de olhos
• Facilite a comunicação e a colaboração na interface de tarefas para wikis atualizados
• Gerencie e atribua recursos para otimizar o fluxo de trabalho

Limitações do TaskQue

• Algumas integrações de terceiros podem atrapalhar os fluxos de trabalho
• Recursos limitados da base de conhecimento

Preços do TaskQue

• Básico: Gratuito
• Business: US$ 5/mês por usuário

Avaliações e opiniões sobre o TaskQue

• G2: Não há avaliações suficientes
• Capterra: Não há avaliações suficientes

Você encontrou a alternativa perfeita para o Slab?

Se os desafios de integração e personalização do Slab estão cansando você, é hora de fazer um upgrade.

Mostramos a você as melhores alternativas para o Slab disponíveis no mercado. Entretanto, se tivéssemos que escolher, sugeriríamos a plataforma de colaboração ClickUp para todas as suas necessidades de gerenciamento da base de conhecimento.

Além de simplificar seu processo de gerenciamento de conhecimento, o ClickUp também é excelente no gerenciamento de projetos. Personalize-o de acordo com suas preferências, use modelos inteligentes e deixe a IA fazer o trabalho pesado. A melhor parte? Ele oferece um plano gratuito para sempre . Registre-se hoje mesmo!