Bagaimana Mengelola Outsourcing Pengembangan Perangkat Lunak: Kiat-kiat yang harus diketahui

Apakah pertanyaan tentang outsourcing pengembangan perangkat lunak Anda membuat Anda sulit tidur?

Jika ya, kami mengerti sepenuhnya.

Meskipun banyak perusahaan mengalihdayakan pengembangan perangkat lunak, hal ini memiliki tantangan tersendiri. Jika tidak direncanakan atau dikelola dengan baik, hal ini dapat menimbulkan lebih banyak masalah bagi Anda daripada saat Anda memulainya.

Pengalihdayaan perangkat lunak, terlepas dari ukuran organisasi Anda, bukan hanya tentang mencari perusahaan pengembangan perangkat lunak dan memilihnya.

Pengembangan perangkat lunak yang efisien membutuhkan upaya terkoordinasi dari tim teknis, manajemen proyek, pengujian kualitas, dan jaminan - dan Anda membutuhkan tim A untuk menyelesaikan masalah perangkat lunak Anda.

Jika Anda mencoba memutuskan apakah layanan outsourcing perangkat lunak masuk akal untuk organisasi Anda atau ingin mengoptimalkan strategi outsourcing Anda, teruslah membaca.

Kami mengeksplorasi strategi dan wawasan komprehensif yang akan berhasil memandu Anda dalam mengelola outsourcing pengembangan perangkat lunak.

Apa itu Pengalihdayaan Pengembangan Perangkat Lunak?

Pengalihdayaan pengembangan perangkat lunak melibatkan pengembang perangkat lunak eksternal atau perusahaan pengembang untuk mengelola semua atau sebagian proyek pengembangan perangkat lunak.

Pendekatan ini sering diadopsi untuk memanfaatkan keahlian khusus yang tidak ada di dalam perusahaan, mengurangi biaya operasional, dan membebaskan tim internal untuk fokus pada tugas-tugas bisnis inti.

Layanan outsourcing dapat sangat bervariasi dalam cakupan dan berkisar dari membangun dan menerapkan seluruh solusi perangkat lunak dari awal hingga melakukan tugas-tugas tertentu dalam proyek yang lebih besar. Tugas-tugas ini dapat mencakup desain antarmuka pengguna, pengujian perangkat lunak, pengujian keamanan, integrasi sistem, dll.

Mengapa outsourcing muncul sebagai model bisnis yang populer?

Lanskap teknologi berubah dengan cepat, dan pekerjaan jarak jauh menjadi hal yang biasa. Saat ini, memanfaatkan kumpulan sumber daya global melalui layanan outsourcing memungkinkan perusahaan untuk mendapatkan akses ke para ahli industri terkemuka tanpa mengorbankan fleksibilitas dan skalabilitas. Hasilnya, perusahaan yang melakukan outsourcing pengembangan perangkat lunak dapat mempercepat pertumbuhan mereka dan berinovasi secara lebih efektif dengan berfokus pada kemampuan inti mereka.

Proses Pengalihdayaan Pengembangan Perangkat Lunak

1. Menilai persyaratan proyek

Sebelum Anda memilih perusahaan pengembangan perangkat lunak, miliki kejelasan tentang persyaratan dan hasil yang Anda harapkan, jadwal pengiriman, dan cakupan proyek secara keseluruhan.

• Apakah Anda perlu membangun solusi baru atau ingin menambahkan fitur baru ke solusi yang sudah ada?
• Untuk siapa Anda mengembangkan atau meningkatkan perangkat lunak? Masalah apa yang akan diselesaikan oleh outsourcing perangkat lunak?
• Apa saja kendala tim pengembangan internal Anda?

Pertimbangkan biaya, kompleksitas proyek, keahlian internal, dan ketersediaan sumber daya untuk menemukan batu sandungan dalam proses pengembangan perangkat lunak Anda.

2. Mengevaluasi perusahaan alih daya pengembangan perangkat lunak yang potensial

Proses pemeriksaan Anda untuk penyedia layanan outsourcing melibatkan langkah-langkah berikut:

• Kompilasi daftar perusahaan pengembangan perangkat lunak yang relevan dan nilai pengetahuan domain mereka, pengalaman dengan proyek yang serupa dengan Anda, dan riwayat pekerjaan sebelumnya; situs web mereka harus memberi Anda informasi dasar tentang mereka
• Untuk mengukur reputasi industri mereka, periksa peringkat dan ulasan pelanggan mereka secara online - Google Bisnisku, TrustPilot, G2, dan Capterra adalah tempat yang baik untuk memulai

Ketika Anda sedang dalam pembicaraan dengan perusahaan outsourcing, berikut ini beberapa pertanyaan yang harus Anda tanyakan:

• Bagaimana proses perekrutan untuk para insinyur perangkat lunak, perancang, penguji, dan lainnya yang terlibat dalam membangun dan mengimplementasikan proyek pengembangan perangkat lunak?
• Apa keahlian teknis tim pengembangan mereka dan pengalaman pengembang yang akan mengerjakan proyek Anda?
• Apakah mereka telah menyediakan layanan pengembangan perangkat lunak untuk perusahaan yang serupa dengan Anda?
• Apaalat pengembangan perangkat lunak yang mereka gunakan?
• Pahami struktur harga, apakah itu harga tetap, waktu dan bahan, atau model lain, dan apa saja yang termasuk dalam kontrak pengembangan perangkat lunak
• Tanyakan tentang kontrol kualitas dan proses pengujian serta langkah-langkah keamanan mereka ketika penyedia layanan pihak ketiga terlibat (seperti hosting prototipe, produk, dan alat yang akan digunakan tim)

Untuk menyederhanakan proses seleksi, mintalah proposal dari setiap kandidat yang merinci pendekatan proyek, jadwal, dan perincian biaya. Selain itu, mintalah demonstrasi atau prototipe untuk lebih memahami kemampuan mereka.

3. Membangun kemitraan

Setelah memilih perusahaan alih daya, langkah selanjutnya adalah membangun kemitraan. Ini melibatkan penyusunan perjanjian, seperti:

• Perjanjian Kerahasiaan (NDA): Menguraikan apa yang dianggap rahasia, apa yang tidak, hak atas kekayaan intelektual, dan ketentuan untuk mengakhiri perjanjian
• Perjanjian Layanan Utama (Master Services Agreement/MSA): Mencakup klausul mengenai audit proyek, ketentuan pembayaran, penyelesaian sengketa, dan kerahasiaan
• Pernyataan Pekerjaan (SOW): Menentukan hasil proyek serta peran dan tanggung jawab
• Perjanjian Tingkat Layanan (SLA): Merinci KPI khusus industri, protokol komunikasi, dan persyaratan untuk dukungan, pemeliharaan, dan hosting

Kontrak yang dirancang dengan baik bertindak sebagai peta jalan bagi kontraktor alih daya dan melindungi Anda dari menanggung beban kerugian jika terjadi kesalahan.

4. Mengelola pekerjaan yang dialihdayakan dan kepemilikan proyek

Pada tahap ini, Anda harus bertanya kepada perusahaan pengembang perangkat lunak bagaimana mereka akan menjaga kualitas, siapa yang memiliki proyek, dan bagaimana memastikan komunikasi yang produktif.

Kelemahan terbesar dari proyek perangkat lunak outsourcing adalah kurangnya kepemilikan. Misalnya, jika mitra outsourcing telah mempekerjakan tiga programmer berdasarkan kontrak, kepemilikan dapat menjadi tidak pasti. Tanpa manajer proyek atau tim yang konsisten yang bertanggung jawab atas pekerjaan, jadwal dan pengiriman akan kacau.

Pastikan tim manajemen proyek yang konsisten bertanggung jawab atas pengembangan, memahami prosesnya, dan hadir melalui email, panggilan video, dan check-in secara teratur. Manajer proyek adalah fasilitator antara tim Anda dan pengembang. Mereka mendokumentasikan spesifikasi fungsional dan menjabarkan persyaratan untuk tim rekayasa perangkat lunak.

Mitra outsourcing pengembangan perangkat lunak harus menyertakan alat manajemen proyek yang mereka gunakan untuk berkomunikasi dengan Anda dan alat kolaborasi jarak jauh atau perangkat lunak manajemen kontraktor yang mereka gunakan untuk berkomunikasi dengan para pemangku kepentingan, mendiskusikan hambatan dan solusi, dan membuat penyesuaian yang diperlukan secara real-time atau asinkron. Templat Perencanaan Sprint Agile ClickUp adalah sumber daya yang sangat baik untuk memecah siklus hidup pengembangan perangkat lunak menjadi tugas-tugas yang lebih kecil dan mudah dikelola serta menetapkan tenggat waktu terhadap tugas-tugas tersebut. Template ini dapat memvisualisasikan tugas dan ketergantungan serta melacak kemajuan di semua tahap siklus pengembangan.

Unduh Template Ini

Rencanakan sprint, lacak kemajuan, kelola sumber daya, dan visualisasikan ketergantungan dengan Agile Sprint Planning Template oleh ClickUp

💡Kiat profesional: Penggunaan template pengembangan perangkat lunak untuk menilai peta jalan secara keseluruhan, termasuk cakupan dan persyaratan produk, yang mencakup proses, dokumentasi, dan persyaratan teknologi di kedua tim

Pro dan Kontra Pengalihdayaan Pengembangan Perangkat Lunak

Kelebihan

1. Penghematan biaya

Pengalihdayaan pengembangan perangkat lunak hemat biaya dibandingkan dengan menyiapkan dan mengelola tim pengembang internal. Menurut PayScale, gaji tahunan rata-rata seorang pengembang di Amerika Serikat adalah $78.202.

Outsourcing mengurangi biaya gaji langsung dan biaya terkait yang berhubungan dengan perekrutan, biaya overhead, dan pelatihan.

Mari kita bandingkan dengan cepat biaya yang dikeluarkan untuk tim pengembangan internal vs. tim pengembangan yang dialihdayakan:

Mempekerjakan tim pengembangan perangkat lunak internal vs. ketika mengalihdayakan pengembangan perangkat lunak

2. Akses ke kumpulan talenta global

Saat Anda melakukan outsourcing pengembangan perangkat lunak, Anda tidak dibatasi oleh lokasi geografis Anda dan dapat bekerja dengan pengembang berpengalaman dari mana saja di dunia. Kriteria utama Anda dalam memilih perusahaan outsourcing adalah keterampilan dan kompetensi mereka, yang berarti Anda dapat memilih sendiri pengembang dengan pengalaman paling banyak dalam proyek yang serupa dengan proyek Anda.

3. Peningkatan kualitas produk

Pengembangan perangkat lunak outsourcing dapat secara signifikan meningkatkan kualitas produk Anda dengan memungkinkan Anda untuk memasukkan teknologi mutakhir dan praktik terbaik industri yang mungkin tidak tersedia secara internal.

Misalnya, jika Anda ingin menyertakan AI generatif dalam produk Anda, pertimbangkan untuk menyewa agensi outsourcing untuk mengintegrasikan model bahasa besar (LLM). Dengan cara ini, tim pengembangan internal Anda tidak perlu membuang waktu untuk mencari tahu cara mengimplementasikan teknologi baru, sedangkan tim pengembangan outsourcing yang memiliki spesialisasi dapat mengintegrasikan fitur tersebut dengan cepat.

4. Waktu yang lebih cepat ke pasar

Tidak seperti tim in-house Anda, yang dapat menyulap antara mengembangkan beberapa produk dan berkomunikasi dengan tim yang berbeda, pengembang perangkat lunak outsourcing Anda terutama akan fokus pada pengembangan produk Anda. Pendekatan khusus ini mengurangi waktu ke pasar tanpa mengorbankan kualitas perangkat lunak.

5. Fokus pada bisnis inti

Outsourcing meningkatkan kemampuan Anda untuk mendorong operasi utama organisasi dengan mendelegasikan tugas pengembangan teknis kepada spesialis eksternal. Dengan begitu, Anda dapat mencurahkan lebih banyak waktu dan energi untuk meningkatkan kompetensi tim Anda, menyempurnakan tujuan strategis Anda, dan mengejar peluang pertumbuhan.

Kekurangan

1. Hambatan komunikasi

Bekerja dengan pengembang dari berbagai negara dan lokasi outsourcing dapat menjadi tantangan karena hambatan bahasa dan budaya. Ada risiko miskomunikasi dan salah tafsir terhadap tujuan proyek pengembangan perangkat lunak atau visi proyek, yang menyebabkan kesalahan dan keterlambatan dalam pengembangan perangkat lunak.

Perbedaan zona waktu dapat menghambat kolaborasi waktu nyata dan penyelesaian masalah secara cepat.

Solusi: Untuk menjembatani kesenjangan ini, Anda harus memilih agensi outsourcing dengan karyawan yang mahir dalam bahasa utama organisasi Anda yang lebih dekat dengan zona waktu Anda atau memiliki jam kerja yang tumpang tindih.

2. Ketergantungan

Bagaimana jika mitra alih daya Anda gagal membuat produk sesuai dengan spesifikasi Anda atau jika keadaan mereka berubah dan mereka membubarkan kemitraan?

Hal ini akan menunda pengembangan dan meningkatkan biaya, dan Anda harus mencari penyedia layanan baru yang dapat mengambil alih posisi yang ditinggalkan oleh tim pengembangan outsourcing sebelumnya.

Solusi: Ketika perusahaan mengalihdayakan pengembangan perangkat lunak, mereka menambahkan klausul komunikasi yang dengan jelas menyatakan tindakan yang harus dilakukan jika terjadi kesalahan atau proyek gagal mencapai penyelesaian.

3. Risiko privasi

Data adalah aset penting bagi organisasi mana pun. Jika perusahaan pengembangan perangkat lunak yang Anda pilih tidak memiliki kebijakan keamanan data yang ketat, Anda bisa saja berada dalam risiko pelanggaran data.

Selain itu, undang-undang privasi dan keamanan data berbeda-beda di setiap negara. Misalnya, undang-undang GDPR di Uni Eropa dan undang-undang HIPAA di Amerika Serikat. Oleh karena itu, perusahaan yang Anda pilih harus memahami semua undang-undang yang relevan dan memiliki sistem yang tepat untuk melindungi informasi Anda.

Solusi: Salah satu langkah yang dapat Anda lakukan sendiri adalah membatasi akses ke data sensitif secara ketat hanya untuk mereka yang membutuhkannya untuk melakukan pekerjaan mereka dan menggunakan enkripsi dan saluran aman untuk transmisi data.

4. Masalah kualitas kode

Perusahaan alih daya perangkat lunak mungkin memiliki tingkat keahlian dan interpretasi yang berbeda terhadap persyaratan proyek.

Hal ini dapat mengakibatkan ketidakkonsistenan dalam basis kode, sehingga produk akhir sulit untuk dipelihara, ditingkatkan, atau diintegrasikan dengan sistem yang ada. Masalah-masalah tersebut berpotensi meningkatkan biaya jangka panjang untuk perbaikan bug dan pembaruan.

Solusi: Untuk mengelola risiko ini, terapkan tinjauan kode secara teratur oleh pengembang senior internal Anda atau berkonsultasi dengan auditor eksternal yang dapat memeriksa kualitas kode.

5. Potensi biaya tersembunyi

Meskipun outsourcing dilakukan untuk mendapatkan keuntungan biaya, biaya tersembunyi dapat meniadakan penghematan tersebut. Misalnya, Anda mungkin perlu mengeluarkan biaya untuk pelatihan tambahan untuk membuat pengembang perangkat lunak yang dialihdayakan sesuai dengan standar kualitas atau teknis organisasi Anda.

Atau, mungkin ada manajemen proyek freelance overhead yang terlibat dalam berkoordinasi dengan mereka di berbagai zona waktu yang berbeda.

Solusi: Buat garis besar dan sisihkan anggaran untuk semua biaya yang dapat diperkirakan dalam kontrak, termasuk waktu manajemen, biaya transisi, biaya perangkat lunak/teknologi tambahan, dan potensi penalti untuk ketidakpatuhan.

Model Pengalihdayaan Pengembangan Perangkat Lunak

Pengalihdayaan pengembangan perangkat lunak bukanlah upaya yang cocok untuk semua. Model yang berbeda memenuhi berbagai kebutuhan proyek, skala, dan gaya manajemen. Berikut adalah model outsourcing yang paling populer:

1. Model berbasis proyek

Perusahaan pengembang perangkat lunak bertanggung jawab untuk melaksanakan proyek lengkap dalam parameter biaya dan waktu yang disepakati, mulai dari perencanaan awal hingga pengiriman akhir. Ini adalah pendekatan yang paling konvensional dan pendekatan lepas tangan untuk outsourcing.

Pendekatan ini membutuhkan lebih sedikit keterlibatan Anda sehari-hari. Anda hanya terlibat dalam keputusan-keputusan penting seperti fitur mana yang akan dikembangkan. Implementasi dikelola oleh manajer proyek vendor, yang memberi Anda pembaruan dan mengumpulkan umpan balik untuk memandu proyek.

Model ini cocok untuk proyek satu kali dengan tanggal akhir yang jelas.

**Kelebihan

• Mengurangi biaya manajemen untuk klien
• Akuntabilitas yang jelas di sisi vendor

**Kekurangan

• Kontrol yang lebih sedikit atas operasi sehari-hari
• Fleksibilitas terbatas untuk perubahan setelah proyek dimulai

2. Penambahan staf

Model ini melibatkan perekrutan tim pengembang dan penguji dari vendor outsourcing untuk sementara melengkapi kebutuhan tim Anda saat ini, biasanya untuk proyek tertentu.

Tim outsourcing melapor kepada manajemen internal dan dianggap sebagai perpanjangan dari tenaga kerja Anda. Model ini cocok untuk organisasi yang memiliki tim pengembangan perangkat lunak internal yang sudah mapan dengan keahlian dalam kolaborasi manajemen proyek dengan tim eksternal. Talenta teknis internal dan eksternal bekerja dalam kemitraan dalam proyek perangkat lunak.

**Kelebihan

• Integrasi tinggi dengan tim internal
• Fleksibilitas dalam mengelola dan mengarahkan staf tambahan

**Kekurangan

• Membutuhkan kemampuan manajemen proyek yang kuat

3. Model tim khusus

Di sini, Anda menyewa tim pengembang perangkat lunak yang dialihdayakan untuk menangani sebagian atau seluruh proyek Anda. Mereka akan bekerja bersama tim Anda saat ini dan melapor kepada manajer proyek Anda. Namun, tidak seperti penambahan staf, mereka tidak harus menyatu dengan tim internal Anda.

Tim khusus ini dapat membuat metodologi dan alur kerjanya sendiri, terutama jika mereka menangani segmen proyek yang berbeda. Model ini efektif untuk proyek jangka panjang di mana pekerjaan yang sedang berlangsung diharapkan.

**Kelebihan

• Tim yang konsisten mengerjakan proyek Anda
• Skalabilitas dan fleksibilitas yang lebih baik dalam dinamika tim

**Kekurangan

• Membutuhkan lebih banyak upaya dalam penyiapan dan penyelarasan awal
• Ketergantungan yang lebih tinggi pada metodologi tim outsourcing

4. Model harga tetap

Model harga tetap melibatkan penentuan ruang lingkup proyek dan daftar sumber daya yang diperlukan untuk menyelesaikan pekerjaan. Anda membayar harga yang telah ditentukan sebelumnya, terlepas dari waktu dan sumber daya yang dikeluarkan oleh perusahaan outsourcing.

Hal ini tidak menyisakan ruang untuk fleksibilitas atau add-on di kemudian hari dan karenanya paling cocok untuk proyek pengembangan perangkat lunak kecil atau menengah di mana Anda sudah mengetahui dengan pasti apa yang Anda butuhkan. Namun, perubahan atau tantangan tak terduga dalam proyek dapat menyebabkan negosiasi atau biaya tambahan.

**Kelebihan

• Penganggaran yang dapat diprediksi
• Hasil dan jadwal yang jelas

**Kekurangan

• Risiko kompromi kualitas untuk memenuhi batasan anggaran
• Ketidakfleksibelan untuk beradaptasi dengan evolusi proyek

5. Waktu dan material

Dalam model ini, semuanya fleksibel. Anda dapat memodifikasi ruang lingkup proyek, memperpanjang tenggat waktu, dan menyesuaikan alur kerja sesuai kebutuhan, membayar waktu yang dihabiskan oleh tim outsourcing setiap bulan.

Ini ideal untuk proyek perangkat lunak yang kompleks di mana ruang lingkupnya kemungkinan akan terus berubah seiring dengan masuknya masukan baru-misalnya, umpan balik dari pengguna. Namun, perlu diingat bahwa biaya bisa membengkak dengan model ini. Model ini dapat dilakukan jika Anda memantau kemajuan dengan cermat dan mengelola perubahan secara efisien.

**Kelebihan

• Kemampuan beradaptasi yang tinggi terhadap perubahan kebutuhan proyek
• Pembayaran mencerminkan pekerjaan aktual yang dilakukan

Kontra

• Potensi biaya yang lebih tinggi tanpa manajemen yang cermat
• Membutuhkan pemantauan yang ketat dan manajemen perubahan yang efisien

Mengelola Tim Pengembangan Perangkat Lunak Alih Daya: Praktik Terbaik

Berikut ini empat tips untuk mengelola tim pengembangan perangkat lunak outsourcing secara efektif:

1. Menerapkan strategi orientasi dan memulai proyek

Sama seperti Anda menerima karyawan baru untuk mengatur nada masa kerja mereka di organisasi Anda, biasakan pengembang perangkat lunak outsourcing Anda dengan budaya perusahaan Anda, ekspektasi proyek, dan proses operasional yang relevan untuk memastikan mereka berintegrasi dengan lancar.

Bagikan dokumentasi proyek yang penting, termasuk informasi seperti spesifikasi teknis, standar pengkodean, dan langkah-langkah jaminan kualitas. Pastikan tim outsourcing memahami semuanya; jika tidak, selesaikan masalah mereka sesegera mungkin.

Pertemuan awal dapat membantu semua orang memahami dengan baik dan menetapkan peran, tanggung jawab, dan ekspektasi. Bagikan contoh dan praktik terbaik untuk membantu tim alih daya memahami tingkat kualitas yang diharapkan.

2. Komunikasikan rencana Anda dengan baik dan sering

Komunikasi yang teratur dan efektif membantu menjaga proyek yang kompleks tetap berada di jalurnya, sesuai anggaran, dan sesuai standar yang diperlukan. ClickUp untuk Tim Perangkat Lunak menyederhanakan penugasan tugas, membuat tenggat waktu, dan menetapkan tujuan atau pencapaian dengan cara yang dapat dirujuk secara visual pada satu platform.

Setiap orang yang terlibat dalam proyek pengembangan perangkat lunak dapat melihat apa yang diharapkan dari mereka dan jadwal, menyisakan sedikit ruang untuk kebingungan Anda bahkan dapat mengelompokkan dan mengkategorikan semua tugas dengan menambahkan deskripsi unik-menjaga agar progres, ketergantungan, dan penghalang tetap jelas-bagi semua orang.

Dengan menggunakan ClickUp untuk tim perangkat lunak, Anda dapat menampilkan kebutuhan produk Anda kepada pemangku kepentingan internal dan eksternal Anda

Selanjutnya, lacak cepat rencana pengembangan dan dokumentasi Anda dengan ClickUp Brain . Misalnya, Anda dapat merancang rencana pengujian untuk peluncuran pra-perangkat lunak atau menyusun item tindakan dan subtugas berdasarkan konteks tujuan Anda.

Contoh kasus: Dalam ringkasan PMO ini, ClickUp Brain adalah asisten penulisan Anda, mengisi ringkasan proyek, menambahkan jadwal dan hasil, serta menugaskan tugas kepada anggota tim-menghemat waktu dan upaya manajer proyek Anda.

Menggunakan ClickUp Brain untuk membuat ringkasan proyek untuk mempercepat alur kerja Anda

Selain menerapkan fitur alat manajemen proyek terbaik untuk pekerjaan, seperti ClickUp, Jira, atau Teamwork, Anda harus membuat beberapa cara untuk tetap berhubungan - misalnya, Anda bisa menggunakan

• Gmail untuk komunikasi formal
• Slack untuk pesan instan
• Zoom untuk panggilan video

Anda juga bisa menggunakan ClickUp, yang mengintegrasikan ketiga cara di atas ke dalam satu platform.

Komunikasi proaktif mempercepat penyelesaian masalah, bahkan di luar jam kerja biasa.

3. Menyelenggarakan lokakarya tim lintas fungsi

Ikuti hierarki kepemimpinan dengan perusahaan alih daya perangkat lunak sehingga mereka tahu kepada siapa mereka harus menyampaikan masalah atau pertanyaan. Mereka harus dapat mengandalkan Anda untuk konteks bisnis, izin data, dan panduan teknis.

Untuk menyederhanakan proses, tunjuklah seorang manajer proyek khusus yang dapat secara teratur memeriksa pengembang perangkat lunak alih daya dan mengawasi kemajuan proyek.

Anda pengembang perangkat lunak internal yang mengerjakan proyek outsourcing harus melakukan stand-up virtual secara rutin, coding sprint, dan sesi pemecahan masalah secara kolaboratif dengan tim outsourcing untuk menyempurnakan persyaratan dan mendiskusikan strategi implementasi.

Asumsikan bahwa mungkin ada perbedaan gaya kerja antara tim internal dan tim outsourcing Anda. Oleh karena itu, komunikasikan alur kerja dan praktik terbaik Anda secara terbuka untuk menghindari keraguan.

4. Periksa secara berkala dan bagikan umpan balik yang membangun

Masalah tidak dapat dihindari selama pengembangan perangkat lunak, terlepas dari seberapa baik perencanaan Anda, seberapa terampil tim Anda, dan seberapa banyak pengalaman yang dimiliki oleh perusahaan pengembangan perangkat lunak.

Namun, masalah tidak selalu melibatkan perbaikan bug kode atau menyelesaikan kekurangan UI/UX. Masalah-masalah tersebut dapat terkait dengan komunikasi yang buruk, tenggat waktu yang terlewat, atau penggunaan data yang tidak tepat.

Dalam pengaturan in-house, pengembang dalam daftar gaji Anda dapat memberikan resolusi yang cepat, bekerja sesuai jam kerja Anda, bahkan dengan pekerjaan hibrida pengaturan.

Namun, ketika Anda memilih mitra alih daya di zona waktu yang berbeda, Anda harus memiliki sistem untuk mengidentifikasi, menginformasikan, dan menyelesaikan masalah saat masalah itu muncul untuk menghindari biaya tambahan atau penundaan pengembangan perangkat lunak.

Sering melakukan check-in membantu mendiskusikan tantangan, kualitas kerja, dan manajemen tenggat waktu. Obrolan ClickUp menyatukan komunikasi tim dalam satu ruang. Bagikan pembaruan, tautkan sumber daya, dan berkolaborasi dengan mudah.

Tambahkan siapa pun ke percakapan kerja dengan @mentions dan berikan komentar agar kedua tim terus bergerak pada item tindakan.

Dorong komunikasi yang lebih baik antara Anda dan tim Anda dengan ClickUp Chat

Selain itu, tim internal Anda harus memberikan umpan balik yang jujur, dukungan yang relevan, dan panduan. Misalnya, jika pengembang perangkat lunak outsourcing kesulitan dengan teknologi atau proses tertentu, aturlah sesi pelatihan untuk membahasnya.

Apa pun masalahnya, dorong pengembang perangkat lunak outsourcing untuk berkomunikasi secara terbuka dan yakinkan mereka bahwa kekhawatiran mereka valid.

Masa Depan Pengalihdayaan Pengembangan Perangkat Lunak

Mari kita lihat lima teknologi yang secara signifikan memengaruhi masa depan industri pengembangan perangkat lunak.

1. Metodologi Agile dan DevOps

Agile memastikan bahwa proyek tetap fleksibel dan responsif terhadap kebutuhan klien dan perubahan pasar dalam alih daya pengembangan perangkat lunak. Tidak heran jika metode ini masih digunakan oleh 59% organisasi membangun produk yang berpusat pada pelanggan dengan nilai bisnis yang jelas.

Kerangka kerja seperti Scrum memungkinkan Anda dan tim outsourcing Anda untuk terus menyempurnakan dan memprioritaskan fitur berdasarkan umpan balik pengguna yang jujur dengan menggunakan pengembangan berulang dan umpan balik reguler.

Demikian pula, DevOps memungkinkan pengiriman yang lebih cepat dengan menggabungkan pengembangan perangkat lunak (Dev) dan operasi teknologi informasi (Ops) ke dalam satu proses yang berkelanjutan. Hal ini memungkinkan tim untuk mengidentifikasi dan mengatasi masalah secara real time, mengotomatiskan alur kerja, dan merampingkan proses penyebaran.

2. Internet of Things (IoT)

Pasar IoT terus berkembang, dengan Statista memproyeksikan bahwa jumlah perangkat IoT di seluruh dunia akan mencapai 29,42 miliar pada tahun 2030.

Seiring dengan semakin banyaknya organisasi yang mengintegrasikan teknologi IoT ke dalam produk dan layanan mereka, mereka mengalihdayakan pengembangan untuk mengakses keahlian khusus dan mempercepat strategi masuk ke pasar.

Tren ini meningkatkan analitik data, manajemen perangkat, dan kemampuan keamanan jaringan, sehingga Anda dapat membangun solusi IoT yang lebih canggih dan saling terhubung yang memberikan pengalaman pelanggan yang unggul.

3. Otomatisasi Proses Robotik (RPA)

RPA membantu membangun produk yang lebih baik dengan mengotomatiskan tugas-tugas yang berulang dan digerakkan oleh proses, seperti pembuatan kode, entri data, dan kompilasi umpan balik dari pengguna. Hal ini secara signifikan mengurangi risiko kesalahan manusia dan meningkatkan efisiensi.

Alat RPA dapat sangat efektif dalam pengujian regresi, di mana bot otomatis terus menerus menjalankan kasus pengujian yang telah ditentukan pada perangkat lunak yang sedang dikembangkan. Hal ini memastikan bahwa penambahan atau perubahan kode baru tidak secara tidak terduga mengganggu fungsionalitas yang ada.

4. Pengembangan cloud-native

Aplikasi cloud-native dirancang dan dikembangkan secara khusus untuk lingkungan cloud. Aplikasi ini memanfaatkan spektrum penuh layanan cloud dan fitur, seperti arsitektur layanan mikro, kontainer, fungsi tanpa server, dan orkestrasi dinamis.

Dengan ketergantungan yang berkelanjutan pada transformasi digital, permintaan untuk aplikasi cloud-native diperkirakan akan melonjak, memberikan banyak peluang bagi perusahaan outsourcing untuk membangun perangkat lunak yang dapat diskalakan, tangguh, dan dapat dikelola tanpa pengawasan infrastruktur langsung.

5. Kecerdasan Buatan (AI) Generatif

Dalam outsourcing, terutama dalam pengembangan dan pemeliharaan perangkat lunak khusus, analisis berbasis AI generatif dapat memprediksi potensi kegagalan sistem atau mengidentifikasi area perbaikan, memungkinkan pemeliharaan proaktif dan optimalisasi aplikasi perangkat lunak. Codex OpenAI yang mendukung GitHub Copilot, adalah contoh AI yang membantu pengembang dengan menyarankan seluruh baris kode atau algoritme yang kompleks. Hal ini meningkatkan produktivitas pengembang dan berpotensi mengurangi kebutuhan akan tim pengkodean yang ekstensif.

Setiap teknologi membawa keuntungan yang berbeda untuk outsourcing pengembangan perangkat lunak, memungkinkan perusahaan untuk tetap kompetitif dalam lanskap yang dinamis. Memahami dan mengintegrasikan teknologi ini dapat meningkatkan strategi outsourcing organisasi Anda dan mencapai hasil yang unggul.

Perluas Cakrawala Anda Dengan Pengalihdayaan Pengembangan Perangkat Lunak

Investasikan waktu di awal untuk memahami apa yang Anda butuhkan dan merincinya dalam pernyataan ruang lingkup sehingga Anda dapat mengkomunikasikan persyaratan saat mencari penyedia layanan alih daya perangkat lunak yang sesuai.

Saat meresmikan perjanjian outsourcing, pastikan hasil, anggaran, dan jadwal ditata dengan jelas untuk menghindari sakit kepala di kemudian hari.

Anda juga harus memiliki strategi untuk mengelola pengembang perangkat lunak yang dialihdayakan dengan alat dan proses komunikasi yang efisien.

Ingat: outsourcing adalah sebuah hubungan, bukan kesepakatan serah terima. Semakin transparan dan komunikatif Anda, semakin sukses kolaborasi Anda.

Alat kolaborasi dan manajemen proyek seperti ClickUp dapat membantu di setiap tahap pengembangan perangkat lunak outsourcing-mulai dari mencantumkan persyaratan dalam template yang telah dibuat sebelumnya, menggunakan obrolan waktu nyata untuk berkomunikasi dengan tim eksternal, check-in secara teratur, dan menggunakan ClickUp Brain saat menulis ringkasan proyek perangkat lunak serta menugaskan dan melacak tugas.

Jika Anda ingin membuat proses pengembangan perangkat lunak Anda lebih efisien, daftar di ClickUp secara gratis .

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

1. Apakah pengembangan perangkat lunak outsourcing merupakan ide yang bagus?

Ya, pengembangan perangkat lunak outsourcing adalah ide yang bagus jika dikelola dengan benar. Ini menawarkan akses ke talenta global, penghematan biaya, waktu yang lebih cepat ke pasar, dan kemampuan untuk fokus pada fungsi bisnis inti.

Namun, ada beberapa tantangan yang harus dihadapi, seperti hambatan komunikasi dan kontrol kualitas produk. Keberhasilan bergantung pada pemilihan perusahaan outsourcing yang tepat dan pengelolaan hubungan yang efektif untuk mengurangi potensi risiko.

2. Bagaimana Anda berhasil melakukan outsourcing pengembangan perangkat lunak?

Pengembangan perangkat lunak outsourcing yang berhasil membutuhkan perencanaan dan eksekusi. Mulailah dengan mendefinisikan persyaratan proyek Anda dan memilih perusahaan outsourcing dengan keterampilan yang tepat dan rekam jejak yang terbukti.

Buatlah saluran komunikasi yang kuat dan pemeriksaan rutin untuk memantau kemajuan. Selain itu, pastikan kontrak dirinci dalam ruang lingkup, jadwal, dan ekspektasi untuk menghindari kesalahpahaman dan kelola proyek secara aktif untuk menjaga kualitas dan kepatuhan terhadap tenggat waktu.

3. Apa yang dimaksud dengan pengembangan perangkat lunak outsourcing?

Pengembangan perangkat lunak outsourcing melibatkan perekrutan penyedia layanan pihak ketiga untuk menangani pengembangan perangkat lunak secara menyeluruh atau bagian dari perangkat lunak. Layanan ini dapat berkisar dari mengelola operasi bisnis dan memelihara perangkat lunak untuk pelanggan Anda hingga mengakses keahlian khusus untuk mengembangkan produk dan kemampuan baru hingga mempercepat waktu ke pasar.