Heutzutage legen die Unternehmen Wert auf eine direkte Einbeziehung der Kunden durch Software, die Folgendes bietet kundenportale .
Diese Plattformen sorgen dafür, dass die Unternehmen ihre Teams aufeinander abstimmen und das Vertrauen, zeitnahe Rückmeldungen und die Zusammenarbeit mit ihren Kunden fördern.
In diesem Artikel werden die 10 besten Software-Optionen vorgestellt, die Kunden nahtlos in die Projektabläufe einbinden. Lassen Sie uns gleich loslegen und Ihnen helfen, die beste Lösung zu finden projektmanagementsoftware mit Kundenportalen für Ihr Unternehmen!
Was ist Kundenportal-Software?
Eine Kundenportal-Software ist eine sichere Online-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, Dokumente, Dateien, digitale Assets, Informationen und Nachrichten mit ihren Kunden zu teilen.
Die Einbindung eines Kundenportals in Ihren Projektmanagementprozess bietet viele Vorteile:
- Bessere Zusammenarbeit und Kommunikation: Mit einem zentralen Ort für den Austausch von Projektinformationen können Projektmanager die Anzahl der E-Mails und Anrufe reduzieren, die ausgetauscht werden müssen. Viele Client-Portal-Software bietet Echtzeit-Chat- und Kommentarsysteme, um die Kommunikation weiter zu verbessern
- Verbessertes Kundenengagement: Bietet eine reibungslose Kommunikations- und Kollaborationsmethode, die Ihre Kunden ermutigt, Beiträge, Feedback und Anfragen frei zu teilen
- Erhöhte Transparenz: Ermöglicht Kunden den Zugang zu Projektinformationen in Echtzeit
- Erhöhte Effizienz: Hilft Ihnenzeit zu sparen und Geld durch die Automatisierung von Aufgaben wie Dateifreigabe und Dokumentenverwaltung
- Verbesserte Sicherheit: Schutz sensibler Informationen durch eine sichere Methode zur gemeinsamen Nutzung von Dateien und Dokumenten
Wenn Sie auf der Suche nach einer Möglichkeit sind, die Kommunikation, Zusammenarbeit und Effizienz mit Ihren Kunden zu verbessern, sollte eine gute Kundenportal-Software mit wichtigen Funktionen wie Tools für die Zusammenarbeit auf Ihrer Liste stehen.
Vorteile eines Kundenportals in einer Projektmanagement-Software
Die Wahl einer Projektmanagement-Software mit einem Kundenportal bringt viele Vorteile mit sich, u. a. Verbesserungen:
- Integrationen
- Sicherheit
- Kosteneffizienz
- Benutzerfreundlichkeit
Wenn Sie Folgendes suchen tools zur Kundenverwaltung wenn Sie die Kommunikation, Zusammenarbeit und Effizienz mit Ihren Kunden verbessern möchten, ist die Integration eines Kundenportals in Ihre Projektmanagement-Software eine gute Option.
10 Beste Projektmanagement-Software mit Kundenportal
1. ClickUp
Sehen Sie sich die über 15 Ansichten in ClickUp an, um Ihren Arbeitsablauf an Ihre Bedürfnisse anzupassen Die Projektmanagement-Software von ClickUp ist eine leistungsstarke Plattform mit Kundenportal-Tools, mit der Sie einen universellen Arbeitsplatz für Teams mit nahtloser Kundenkommunikation schaffen können.
Sie bietet viele Projektmanagement-Funktionen, darunter Dashboards, Kommentare, Whiteboards und Tools für die Zusammenarbeit. Sie können Aufgaben erstellen, Fristen setzen, Aufgaben an Teammitglieder zuweisen und den Projektfortschritt verfolgen.
Wenn Sie eine umfassende Projektmanagementlösung und Software suchen, die Ihr Team beim Aufbau starker Kundenbeziehungen unterstützt, ClickUp CRM ist eine großartige Option.
ClickUp bietet auch verschiedene reporting-Tools die Ihnen helfen, den Erfolg Ihrer Projekte zu messen.
ClickUp Software business-Tools sind in hohem Maße anpassbar und können auf die spezifischen Anforderungen Ihrer Geschäftsziele, Ihres Teams und Ihrer Kunden zugeschnitten werden. Sie können das Kundenportal auch nutzen, um neue Kunden einzubinden, Verträge zu verwalten und Kundensupport zu leisten
ClickUp beste Eigenschaften
- Vollständig anpassbar für das Ressourcenmanagement
- Desktop- und mobiler Zugriff, damit Sie von überall aus mit Kunden zusammenarbeiten können
- mehr als 1.000 Vorlagen ermöglichen es Ihnen, Funktionen und Tools hinzuzufügen, wenn Sie wachsen
- Kundeneinführung ist ein Kinderspiel mit dem anpassbarenKunden-Onboarding-Vorlage von ClickUp die Ihnen hilft, dieonboarding von Kunden und eine positive Kundenerfahrung zu bieten
- Mit Dashboards können Sie den Fortschritt von Projekten verfolgen, Daten visualisieren und fundierte Entscheidungen treffen. Sie können angepasst werden, um die für Sie wichtigsten Informationen anzuzeigen, und Sie können mehrere Dashboards erstellen, um verschiedene Aspekte Ihrer Arbeit zu verfolgen
- Über Kommentare können Sie mit Teammitgliedern zusammenarbeiten, Feedback geben und Fragen stellen. Sie können Kommentare bestimmten Aufgaben zuordnen oder Teammitglieder per @mention auf sich aufmerksam machen
- Whiteboards sind eine großartige Möglichkeit, Ihre Arbeit zu visualisieren und alle auf die gleiche Seite zu bringen
ClickUp Einschränkungen
- Der große Funktionsumfang kann für einige Benutzer eine Lernkurve verursachen
- Nicht alle Ansichten sind in der mobilen App verfügbar - noch nicht
ClickUp Preise
- Für immer kostenlos
- Unbegrenzt: $7/Monat pro Benutzer
- Business: $12/Monat pro Benutzer
- Unternehmen: Kontakt für Preise
- ClickUp AI: Verfügbar für alle kostenpflichtigen Pläne für $5/Workspace-Mitglied/Monat
ClickUp Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4.7/5 (8.566+ Bewertungen)
- Capterra: 4.7/5 (3,775+ Bewertungen)
2. Montag
über Montag Monday ist eine Projektmanagement-Software mit einem Kundenportal, das Teams bei der Zusammenarbeit und der Erledigung von Aufgaben unterstützt.
Die intuitive und einfache Benutzeroberfläche und die Flexibilität zeichnen Monday aus. Im Gegensatz zu mehreren Monday-Alternativen kann es von Teams aller Größen und Branchen genutzt werden.
Monday ist ideal für Unternehmen, die mit entfernten Kunden arbeiten oder sensible Informationen austauschen müssen.
Die besten Eigenschaften von Monday
- Super intuitive und benutzerfreundliche Plattform
- Zahlreiche Add-ons, Vorlagen und Anpassungsmöglichkeiten
- Schön skalierbar, wenn Sie expandieren
Montag Einschränkungen
- Einige Nutzer beschweren sich über zu viele tägliche E-Mails, die von der Plattform kommen
- Einige Kritiker sagen, dass der Kundensupport verbessert werden muss
Montag Preise
- Kostenlos
- Basic: $8/Monat pro Platz
- Standard: $10/Monat pro Platz
- Pro: $16/Monat pro Benutzer
- Unternehmen: Kontakt für Preise
Montag Bewertungen und Rezensionen
- G2: X/5 (X+ Bewertungen)
- Kapitelra: X/5 (X+ Bewertungen)
Lesen Sie unseren vollständigen Vergleich auf Monday vs Airtable .
3. Zoho
über Zoho Zoho Projects ist eine Cloud-basierte Projektmanagement-Plattform mit einer Kundenportal-Funktion. Es ist eine projektmanagement-Client portal, das es Unternehmen ermöglicht, Projektinformationen mit ihren Kunden in einer sicheren und organisierten Umgebung zu teilen.
Anders als viele Zoho-Alternativen ist die Plattform sehr erschwinglich und einfach zu bedienen. Das macht sie zu einer großartigen Option für kleine Unternehmen und Teams, die nach einer kostengünstigen Möglichkeit suchen, ihre Projekte zu verwalten.
Die besten Funktionen von Zoho
- Bietet viele Funktionen und Möglichkeiten
- Anpassbare Dashboards und Berichtsfunktionen
- Großartiger Kundensupport
Einschränkungen von Zoho
- Einstellungen können schwierig zu navigieren sein
- Einige Rezensenten berichten über instabile Integrationen
- Nicht alle Browser werden unterstützt
Preise von Zoho
- Kostenlos
- Premium: $5/Monat pro Benutzer
- Unternehmen: $10/Monat pro Benutzer
Zoho Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4.3/5 (376+ Bewertungen)
- Capterra: 4.3/5 (372+ Bewertungen)
4. Freshdesk
über Freshdesk Die Freshdesk-Kundenportalsoftware bietet eine Helpdesk-Plattform, die durch Automatisierung und künstliche Intelligenz erweitert wurde und den Kundensupport rationalisiert.
Diese benutzerfreundliche und skalierbare Lösung ist auf Unternehmen zugeschnitten, sei es B2B, E-Commerce, SaaS oder Remote, und legt den Schwerpunkt auf sichere Datenverarbeitung, Zusammenarbeit und einfache Integration mit bestehenden Tools.
Wenn Sie ein modernes Unternehmen sind und ein intuitives Supportsystem suchen, könnte Freshdesk eine gute Option sein.
Freshdesk beste Eigenschaften
- Möglichkeit, viele Funktionen auf einer Plattform zu vereinen, z. B. Marketing, Vertrieb usw.
- Einfache Navigation mit E-Mails, Chat und Anrufen an einem zentralen Ort
- Vereinfacht die Arbeitslast mit einer Komplettlösung
Einschränkungen von Freshdesk
- Zu bestimmten Zeiten kann die Reaktion der Kunden langsam sein, selbst bei dringenden Problemen
- Es ist schwierig, alle richtigen Tools zu koordinieren, um eine maßgeschneiderte Plattform zu schaffen
- Es gibt wenig Flexibilität bei benutzerdefinierten Modulen
Freshdesk-Preise
- Kostenlos
- Wachstum: $15/Monat
- Pro: $49/Monat
- Enterprise: $79/Monat
Freshdesk Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4.4/5 (2.961+ Bewertungen)
- Capterra: 4.5/5 (3.127+ Bewertungen)
Bonus: 10 beste Freshdesk-Alternativen und Konkurrenten im Jahr 2023*
5. Wrike
über Wrike Wrike ist ein All-in-One OKR-Management-Tool (Objectives and Key Results) mit Kanban-Boards, Gantt-Diagrammen, Zeiterfassung und über 400 Integrationen.
Mit benutzerdefinierten Workflows, automatischer Zuweisung und automatischer Berichterstattung optimiert es die Lieferung und bietet einen klaren Einblick in den Fortschritt des Teams.
Während einige Wrike-Alternativen mag einfacher sein, aber die Plattform bietet eine solide All-in-One-Lösung mit Ansichten und Integrationen, die ihresgleichen suchen.
Wrike ist ideal für Teams, die die Zielerreichung rationalisieren wollen.
Die besten Eigenschaften von Wrike
- Umfassende All-in-One-Lösung
- Hilfreiche Funktionen für das Abhängigkeitsmanagement
- Verhindert, dass Aufgaben "durch die Maschen fallen"
Einschränkungen von Wrike
- Server laufen manchmal langsam
- Weniger anpassbar als einige seiner Konkurrenten
- Einige Nutzer empfinden das System als verwirrend
Wrike Preise
- Kostenlos
- Team: $9,80/Monat pro Benutzer
- Business: $24,80/Monat pro Benutzer
- Unternehmen: Kontakt für Preise
- Pinnacle: Kontakt für Preisgestaltung
Wrike Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4.2/5 (3.469+ Bewertungen)
- Capterra: 4../5 (2,454+ Bewertungen)
6. Accelo
über Accelo Möchten Sie Kundenprojekte und Arbeitsaufkommen verwalten, Projektprobleme proaktiv lösen und einen klaren Überblick über Ihren Projektstatus haben? Dann ist die Kundenarbeitsmanagement-Software Accelo vielleicht eine gute Wahl für Sie!
Die Plattform bietet einen umfassenden Überblick über Projekte mit Echtzeitdaten zu Personal, Budget und Fortschritt. Und das Kundenportal ist sowohl für Unternehmen als auch für Kunden einfach zu bedienen. Kunden können leicht Informationen finden, Support-Tickets bearbeiten, Dateien hochladen und Kommentare hinterlassen.
Accelo wird von Agenturen, Beratungsunternehmen, IT-Firmen, Marketingfirmen und anderen genutzt.
Accelo beste Eigenschaften
- Einfacher und schneller Zugriff auf wichtige Informationen
- Verwaltet alles von Aufgaben über Tickets bis hin zu Kampagnen und mehr
- Hervorragende Benutzeroberfläche
Einschränkungen von Accelo
- Schwierigkeiten mit Retainer-Vereinbarungen, Accello weist manchmal automatisch übrig gebliebene Stunden zu
- Einige Rezensenten berichten von gelegentlichen Fehlern und Funktionsproblemen
- Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten
Accelo-Preise
- Plus: $24/Monat pro Benutzer
- Premium: $39/Monat pro Benutzer
- Bundle: $89/Monat pro Benutzer
Accelo Bewertungen und Rezensionen
- G2: 404/5 (490+ Bewertungen)
- Capterra: 4.5/5 (159+ Bewertungen)
7. Asana
über Asana Asana ist ein projektmanagement-Tool das Teams dabei hilft, zusammenzuarbeiten und Dinge zu erledigen.
Es bietet eine Vielzahl von Funktionen, darunter aufgabenverwaltung , Dateifreigabe und Kommunikationswerkzeuge.
Asana verfügt auch über ein vollständiges Kundenportal für das Projektmanagement, das es Unternehmen ermöglicht, Projektinformationen mit ihren Kunden auf sichere und organisierte Weise zu teilen.
Wenn Sie auf der Suche sind nach Asana-Alternativen könnten Sie ClickUp oder Monday in Betracht ziehen.
Asana beste Eigenschaften
- Saubere, farbenfrohe und intuitive Oberfläche, die die Verfolgung einfach macht
- Große Auswahl an Integrationsmöglichkeiten
- Bietet ein großzügiges kostenloses Paket
Einschränkungen von Asana
- Eingeschränkte Funktionen für wiederkehrende Aufgaben
- Erfordert eine starke Internetverbindung, um richtig zu funktionieren
- Muss mindestens 2 Lizenzen erwerben, um von kostenlos auf kostenpflichtig zu aktualisieren
Preise für Asana
- Basis: Kostenlos
- Premium: $10.99/Monat pro Benutzer
- Business: $24.99/Monat pro Benutzer
Asana Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4.3/5 (9.457+ Bewertungen)
- Capterra: 4.5/5 (12.096+ Bewertungen)
8. Smartsheet
über Smartsheet Die Tabellenkalkulationssoftware Smartsheet ist eine Cloud-basierte Plattform für die Arbeitsausführung, die Teams bei der Planung, Verfolgung, Automatisierung und Berichterstellung ihrer Arbeit unterstützt. Es bietet leistungsstarke Automatisierungstools, hohe Flexibilität und Anpassungsfähigkeit sowie kollaborative Funktionen zur Verbesserung Ihrer Kommunikation.
Das Kundenportal von Smartsheet ist eine sichere und anpassbare Möglichkeit, Projektinformationen mit Kunden und Auftraggebern zu teilen. Es ermöglicht Kunden, Projektzeitpläne, Budgets und Meilensteine einzusehen, Dateien hochzuladen und Kommentare zu hinterlassen.
Während Smartsheet-Alternativen eine viel größere Auswahl an Funktionen, Werkzeugen und Automatisierungen bieten, ist es eine ausgezeichnete Wahl für kleine Unternehmen, die die Dinge einfach halten wollen.
Smartsheet beste Eigenschaften
- Robuste Kommunikationsfunktionen ermöglichen umfassende Kommunikationspläne
- Ausgezeichnete Automatisierungs-, Zeiterfassungs- und Fortschrittsberichtsfunktionen
- Hervorragende Funktion zur Verfolgung und Priorisierung von Arbeitslasten
Smartsheet Einschränkungen
- Einige Benutzer haben Probleme, den Weg zu den einfachsten Anpassungen und Ansichten zu finden
- Es ist mit einer steilen Lernkurve verbunden
Smartsheet Preise
- Kostenlos
- Pro: $7/Monat pro Benutzer
- Business: $25/Monat pro Benutzer
- Unternehmen: Kontakt für Preise
Smartsheet Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4.4/5 (14.193+ Bewertungen)
- Capterra: 4.5/5 (2,980+ Bewertungen)
9. Trello
über Trello Trello bietet einen hochgradig visuellen Ansatz für Projekt- und kundenmanagement . Das Kanban-Board-System hilft Teams, ihre Arbeit so zu organisieren und zu verfolgen, dass alles Spaß macht.
Schließlich können Sie die Power-Ups von Trello verwenden, um Ihren Boards Kundenportalfunktionen hinzuzufügen. Es gibt eine Reihe von Power-Ups, die zu diesem Zweck verwendet werden können, z. B. das Kundenportal-Power-Up und das Mitarbeiter-Power-Up.
Es ist schwer zu finden Trello-Alternativen die der visuellen Einfachheit von Trello in nichts nachstehen, aber Sie könnten Wrike oder ClickUp in Betracht ziehen, da beide auch Kanban-Tafelansichten bieten.
Trello beste Eigenschaften
- Großartiges, visuelles Design und benutzerfreundliche Plattform
- Super-einfach zu bedienen, auch für Anfänger
- Großes Angebot für den Preis
Einschränkungen von Trello
- Unter bestimmten Umständen kann das Design eingeschränkt sein (z. B. kein seitlicher Bildlauf)
- Es kann schwierig sein, Aufgaben zu verwalten, wenn man mit mehreren Projekten und Kunden jongliert
- Informationen können leicht verloren gehen, wenn Sie einen Fehler machen
Trello Preise
- Kostenlos
- Standard: $5/Monat pro Benutzer
- Premium: $10/Monat pro Benutzer
- Enterprise: $7,38+/Monat pro Benutzer
Trello Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4.4/5 (13.367+ Bewertungen)
- Capterra: 4.5/5 (22,691+ Bewertungen)
10. OneDesk
über OneDesk Suchen Sie nach einer Kombination aus HelpDesk und Projektmanagement-Tools? OneDesk Project Management Client Portal unterstützt Teams bei der Zusammenarbeit, der Verfolgung des Fortschritts und der Erzielung von Ergebnissen.
OneDesk unterstützt Teams bei der Verwaltung von Projekten von Anfang bis Ende, bei der Bereitstellung von Kundensupport und Kommunikation sowie bei der Erstellung von Berichten, die den Fortschritt verfolgen und Trends erkennen.
Die Cloud-basierte Projektmanagement-Software OneDesk ist eine gute Wahl für kleine bis mittlere Unternehmen, die von jedem Ort mit Internetanschluss auf ihre Daten zugreifen möchten.
OneDesk beste Eigenschaften
- Kombiniert mehrere Funktionen in einer Plattform
- Einfach zu bedienen und zu konfigurieren
- Rationalisiert alle Projektdaten sehr gut
OneDesk Einschränkungen
- Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten
- Nicht gut geeignet für Großunternehmen
- Keine kostenlose Version
OneDesk Preise
- Standard: $11.99/Monat pro Benutzer
- Premium: $13.99/Monat pro Benutzer
- Enterprise: $15.99/Monat pro Benutzer
OneDesk Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4.3/5 (31+ Bewertungen)
- Capterra: 4.2/5 (9+ Bewertungen)
Auswahl der richtigen Projektmanagement-Software für die Zusammenarbeit mit Kunden
Effiziente Projektmanagement-Teamzusammenarbeit und nahtlose kundenkommunikation sind wichtiger als je zuvor.
Die 10 Projektmanagement-Software-Tools mit Kundenportalen, die wir in diesem Artikel vorgestellt haben, unterstreichen die Mischung aus Funktionalität, Benutzerfreundlichkeit und Transparenz, die Unternehmen im Jahr 2023 verlangen.
ClickUp bietet eine umfassende Suite von Tools, die auf die individuellen Bedürfnisse jedes Teams zugeschnitten sind.
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