ما الذي يجعل القائد متميزًا حقًا؟ تكمن الإجابة في قدرته على تمكين الآخرين وبناء الثقة وخلق بيئة تزدهر فيها فرق العمل. يجسد القائد البشري هذه الصفات، حيث يعطي الأولوية لنمو ونجاح فريقه على الإنجازات الفردية.
تستكشف هذه المدونة المهارات والاستراتيجيات والأدوات الأساسية اللازمة للتفوق كقائد أفراد. وتسلط الضوء على كيفية إلهام القادة العظماء لفرقهم وإظهار التعاطف في نهجهم. سواء كنت تنتقل من دور تقني أو تسعى إلى تحسين أسلوبك القيادي، ستكتشف رؤى قابلة للتنفيذ لمساعدتك في توجيه فريقك بثقة ووضوح.
ملخص 60 ثانية
- تحويل التركيز من المهام إلى تمكين الفريق باستخدام الذكاء العاطفي
- طوّر سمات مثل المرونة والشمولية والنزاهة
- استخدام استراتيجيات مثل القيادة الخادمة والأهداف الواضحة والتقدير
- الاستفادة من تطبيق ClickUp لإدارة المهام والتعاون والتتبع
- الاستثمار في التدريب والكتب والتواصل من أجل النمو المستمر
من هو القائد البشري؟
قائد الأفراد هو الشخص الذي يعطي الأولوية لقيادة وتمكين أعضاء فريقه على التركيز فقط على المهام أو النتائج الفنية.
وعلى عكس القيادة التقليدية، التي غالبًا ما تركز على السلطة والنتائج، تركز قيادة الأفراد على تعزيز العلاقات وبناء الثقة وتوجيه الموظفين نحو النمو الشخصي والمهني.
لماذا تعتبر قيادة الأفراد مهمة في المؤسسات؟
إن فهم أهمية قيادة الأفراد أمر بالغ الأهمية لإنشاء فرق عمل مزدهرة ومنظمات ناجحة. تسلط هذه الفوائد الضوء على كيفية تعزيز القيادة الفعالة للأفراد لمكان عمل إيجابي ومنتج وموجه نحو النمو.
- يشجع القائد الفعال على التعاون ويقود نجاح الفريق
- إنها تخلق بيئة عمل شاملة حيث يزدهر الأفراد
- قيادة الأفراد تعزز مشاركة الموظفين ورفاهيتهم والاحتفاظ بهم
- يبني الثقة داخل الفريق ويعزز الثقافة المؤسسية
قادة الأفراد مقابل القادة الفنيين
في حين أن كلاً من قادة الأفراد والقادة الفنيين لهم دور حيوي في المؤسسات، إلا أنهم يؤدون أدوارًا مختلفة ولكنها متكاملة. وإليك كيف يختلفان:
القادة الأفراد | القادة الأشخاص | القادة الفنيون | |
---|---|---|---|
التركيز الأساسي | بناء الثقة وتوجيه الأفراد وتعزيز العمل الجماعي | حل التحديات التقنية وقيادة الابتكارات | |
النهج الأساسي | الإرشاد والتوجيه وخلق فرص للنمو | تطبيق الخبرة على المهام التقنية أو الاستراتيجية | |
مجموعة المهارات | الذكاء العاطفي والقدرة على التكيف والتعاطف | المعرفة التقنية العميقة والتفكير التحليلي | |
الهدف | تعزيز معنويات الفريق والمواءمة مع الأهداف التنظيمية | ضمان تنفيذ المشاريع التقنية بفعالية | |
أسلوب القيادة | التعاونية والشمولية | التعاونية والشمولية | التوجيه والتركيز على التفاصيل |
الاختلافات بين قائد الأفراد والقائد التقني
يُظهر قادة الأفراد قدرة فريدة على تحقيق التوازن بين احتياجات الفريق وتحقيق الأهداف التنظيمية، ودمج المهارات التقنية مع القدرات القيادية بشكل فعال، مما يجعلهم ضروريين لأماكن العمل الحديثة.
اقرأ المزيد: من الموجهين إلى المبتكرين: فهم الأدوار القيادية المتنوعة
الخصائص الرئيسية للقائد البشري
يجسد قائد الأفراد صفات مميزة تساعد على خلق مكان عمل ملهم ومنتج. تمكنهم هذه السمات من القيادة بفعالية مع تعزيز بيئة من النمو والتعاون.
- القدرة على التواصل: قائد الأشخاص الرائع هو شخص ودود وودود، مما يجعل أعضاء الفريق يشعرون بالراحة عند مشاركة الأفكار أو التحديات أو الملاحظات. هذا الانفتاح يبني الثقة ويشجع على التواصل الفعال
- الصبر والمرونة: القدرة على الحفاظ على الهدوء تحت الضغط أمر حيوي. يجب أن يتحلى قادة الأفراد بالصبر عند مواجهة التحديات والمرونة في التعامل مع التغيرات غير المتوقعة
- العقلية التي تركز على التمكين: بدلاً من الإدارة التفصيلية، يقوم قادة الأفراد بتمكين أعضاء فريقهم من تولي مهامهم. ويغرس هذا النهج الثقة ويعزز ثقافة المساءلة
- الالتزام بالشمولية: القادة الذين يتبنون التنوع يخلقون بيئات يشعر فيها الجميع بالتقدير. فهم يسعون بنشاط للحصول على مدخلات من الأفراد ذوي الخلفيات المختلفة، مما يعزز الابتكار من خلال وجهات نظر متنوعة
- النزاهة المستمرة: النزاهة هي حجر الزاوية في القيادة الفعالة. فالقائد الذي يتحلى بالنزاهة والسلوك الأخلاقي، يكسب احترام وولاء فريق عمله
- الوضوح في الرؤية: يلهم قادة الأفراد فرقهم من خلال مشاركة رؤية واضحة ومقنعة. هذا التركيز يحافظ على انسجام الفريق وتحفيزه، حتى في الأوقات الصعبة
- حل المشاكل بشكل استباقي: يتوقع القادة المشاكل ويعالجونها قبل تفاقمها. يقلل هذا النهج الاستشرافي من الاضطرابات ويضمن سلاسة عمليات الفريق
من خلال تنمية هذه السمات، يخلق القادة مكان عمل يشعر فيه الفريق بالدعم والتمكين لتحقيق النجاح المشترك.
اقرأ أيضًا: كيفية استخدام أدوات ومهارات القيادة
أدوار ومسؤوليات القائد البشري ## أدوار ومسؤوليات القائد البشري
يتضمن هذا المنصب تشكيل ديناميكيات الفريق، وتعزيز النمو، ومواءمة المساهمات الفردية مع الأهداف التنظيمية الأوسع نطاقًا. ويتطلب تحقيق التوازن بين المهام المختلفة لخلق مكان عمل مزدهر ومتناغم.
- بناء فرق عمل عالية الأداء: يركز القادة الفعالون على الاستفادة من نقاط القوة لدى أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. فهم يعززون التعاون، ويضعون توقعات واضحة، ويخلقون ثقافة المساءلة التي تدفع إلى التميز
- تدريب الموظفين وإرشادهم: يعمل القادة كمرشدين، ويقدمون ملاحظات بنّاءة ويدعمون الموظفين في تقدمهم الوظيفي وتعزيز مهاراتهم
- حل النزاعات وإدارتها: يتوسط القادة في حل النزاعات وحل الخلافات وتعزيز التفاهم وضمان ديناميكيات الفريق المتناغمة مع الحفاظ على التركيز على الأهداف التنظيمية
من خلال هذه المسؤوليات، يضمن القادة أن فرقهم ليست ناجحة فحسب، بل يضمنون أيضًا تحفيز فرقهم وإشراكهم.
اقرأ أيضًا: كيفية ممارسة القيادة التعاونية
استراتيجيات قيادة الأفراد
تساعد استراتيجيات القيادة الفعالة للأفراد على ازدهار الفرق من خلال تعزيز النمو والثقة والأداء المستدام. تركز هذه الأساليب على بناء علاقات قوية وتعزيز ثقافة عمل منتجة.
نهج القيادة الخادمة
A القائد الخادم يدعم فريقهم من خلال إزالة العوائق وتوفير الموارد وتشجيع الاستقلالية. هذا النهج الذي يركز على الأشخاص أولاً يعزز التعاون، ويبني الثقة، و يعزز معنويات الفريق .
تقدير إسهامات الموظفين والاعتراف بها
إن الاعتراف بالإنجازات، سواء من خلال الثناء اللفظي أو المكافآت أو هتافات الفريق، يعزز التحفيز. يساعد التقدير المنتظم الموظفين على الشعور بالتقدير ويحفز الشعور بالهدف داخل الفريق.
تشجيع التعلم والتطوير المستمر
وفقًا لبحث أجراه موقع LinkedIn, 8 من كل 10 أشخاص يقولون إن التعلم يمنحهم إحساسًا بالهدف في مكان العمل.
الاستثمار في نمو الموظفين يعزز الابتكار والقدرة على التكيف. يمكن للقادة تقديم برامج تدريبية أو فرص إرشادية أو مشاريع قائمة على المهارات لمساعدة فرقهم على التطور والحفاظ على قدرتهم التنافسية.
وضع أهداف وتوقعات واضحة
تعمل الأهداف الواضحة على مواءمة الجهود الفردية مع أولويات الفريق. من خلال تحديد أهداف محددة وقابلة للقياس وضمان التواصل المنتظم، يخلق قائد الأفراد الشفافية والمساءلة.
إرساء ثقافة قائمة على التغذية الراجعة
يجب على القادة إنشاء سبل للتغذية الراجعة البناءة والحوار المفتوح. تساعد هذه الممارسة فرق العمل على تحديد مجالات التحسين بينما تعزيز تواصل الفريق والثقة
هل تعلم: أ دراسة غالوب أن التغذية الراجعة المنتظمة للموظفين هي أحد الدوافع الرئيسية لمشاركة الموظفين. ومع ذلك، فهو أيضًا الجانب الذي يقيّم فيه الموظفون المديرين بأدنى مستوى - فمجرد تقديم ملاحظات ذات مغزى بشكل متكرر يمكن أن يكون عاملًا محفزًا لديناميكيات العلاقة بين المدير والموظف!
تعزيز الاستقلالية واتخاذ القرار
إن تمكين الموظفين من اتخاذ القرارات يعزز الملكية والمسؤولية. القادة الذين يثقون في فرقهم يشجعون الابتكار ويعززون الثقة.
من خلال تنفيذ استراتيجيات القيادة الموجهة للأفراد يعمل القادة على تمكين فرقهم من التفوق مع توفير بيئة عمل مزدهرة وتعاونية.
اقرأ أيضًا: كيفية وضع أهداف ذكية للمدراء للمدراء
الانتقال من قائد تقني إلى قائد للأفراد
يتطلب الانتقال من دور تقني إلى قيادة الأفراد إعادة توجيه عقليتك ومجموعة مهاراتك. إنها رحلة تحول تركز على توجيه الفرق بدلاً من حل المشاكل التقنية. إليك نهجًا تدريجيًا:
الخطوة 1: الاعتراف بالتحول في الأولويات
- أدرك أن التركيز ينتقل من المساهمات الفردية إلى ديناميكيات الفريق
- تقبّل أن دورك الآن هو تمكين الآخرين بدلاً من أن تكون حلال المشاكل الأساسي
الخطوة 2 ### الخطوة 2: بناء الثقة داخل فريقك
- قضاء بعض الوقت في فهم نقاط قوة ودوافع كل عضو من أعضاء الفريق
- أظهر الموثوقية والنزاهة من خلال الإجراءات والقرارات المتسقة
الخطوة 3 ### الخطوة 3: الانتقال من الخبرة إلى التأثير
- استخدم معرفتك الفنية كأساس، ولكن أعط الأولوية للتأثير على النتائج من خلال التعاون والتوجيه
- طور القدرة على إلهام فريقك ومواءمته نحو الأهداف المشتركة
قراءة مفيدة: مسار المدير من تأليف كاميل فورنييه
الخطوة 4: تعزيز مهارات التعامل مع الآخرين
- تعلم كيفية التواصل بفعالية، مع الموازنة بين الوضوح والتعاطف
- تكييف تفاعلاتك بناءً على الاحتياجات الفريدة لأعضاء الفريق
الخطوة 5 ### الخطوة 5: تبني دور المدرب
- ركز على تطوير مهارات فريقك بدلاً من تنفيذ المهام بنفسك
- قدم ملاحظات قابلة للتنفيذ وخلق فرصًا لأعضاء الفريق للنمو
قراءة مفيدة: الصراحة الجذرية لكيم سكوت
الخطوة 6: تعزيز ثقافة المساءلة المشتركة
- وضع توقعات واضحة للفريق، وتشجيع الملكية المشتركة للنتائج
- الاحتفاء بالنجاحات الجماعية ومعالجة التحديات كمجموعة
الخطوة 7: تعزيز الوعي الذاتي ### الخطوة 7: تنمية الوعي الذاتي
- التفكير في أسلوبك القيادي وتأثيره على الفريق
- كن منفتحًا لتلقي الملاحظات ومستعدًا لتعديل أسلوبك حسب الحاجة
قراءة مفيدة: الذكاء العاطفي لدانيال جولمان
الخطوة 8: التحول إلى التفكير الاستراتيجي
- موازنة الأهداف قصيرة المدى مع الأهداف التنظيمية طويلة المدى
- التركيز على مواءمة جهود الفريق مع الرؤية الأوسع نطاقًا للشركة
الخطوة 9: القيادة بالقدوة
- أظهر السلوك والقيم التي تتوقعها من فريقك
- أظهر المرونة والقدرة على التكيف والالتزام بالتعلم المستمر
قراءة مفيدة: الجرأة على القيادة بقلم برين براون
الخطوة 10: الإدارة من خلال التمكين
- تفويض المسؤوليات تمكين فريقك من تولي زمام الأمور
- الثقة بقدراتهم وتشجيع الحلول المبتكرة
من خلال اتباع هذه الخطوات، يمكن للمهنيين الانتقال من الخبرة الفنية إلى القيادة الفعالة للأفراد، مما يؤدي إلى إنشاء فرق أقوى ودفع عجلة النجاح المؤسسي.
اقرأ المزيد: ما هي إدارة عبء العمل؟
التحديات التي يواجهها قادة الأفراد
القيادة البشرية مجزية ولكنها تنطوي على تحديات فريدة من نوعها. ويتطلب التعامل مع هذه التحديات القدرة على التكيف، ومهارات قوية في التعامل مع الآخرين، وعقلية تطلعية.
وفيما يلي التحديات الرئيسية التي غالباً ما يواجهها قادة الأفراد:
- تحقيق التوازن بين ديناميكيات الفريق: قد تكون إدارة الشخصيات وأساليب العمل المتنوعة أمرًا صعبًا. يجب على القادة تعزيز الانسجام مع الاستفادة من نقاط القوة لدى كل فرد لتحقيق أهداف الفريق
- معالجة النزاعات: لا مفر من النزاعات داخل فرق العمل. يمكن أن تكون معالجة النزاعات بشكل بنّاء والحفاظ على الحيادية عملية دقيقة ولكنها ضرورية للحفاظ على الثقة والتعاون
- إدارة الأداء دون إدارة دقيقة: قد يكون تحقيق التوازن بين الإشراف والثقة أمراً صعباً. يجب على القادة ضمان المساءلة مع منح أعضاء الفريق حرية تولي مهامهم بأنفسهم
- التكيف مع التغيير: تتطلب التحولات في الأهداف التنظيمية أو متطلبات السوق أو هياكل الفريق أن يظل القادة مرنين. إن توجيه فرق العمل خلال التحولات مع الحفاظ على الروح المعنوية مسؤولية كبيرة
- الحفاظ على التوازن بين العمل والحياة الشخصية: بينما يستثمر القادة بكثافة في فرقهم، فإنهم غالبًا ما يكافحون لوضع حدود لأنفسهم. إن الحفاظ على الرفاهية الشخصية أمر بالغ الأهمية لتجنب الإرهاق
من خلال التعرف على هذه التحديات ومعالجتها، يمكن للقادة إنشاء فرق عمل مرنة ومتفاعلة تزدهر في أي بيئة.
الموارد والأدوات اللازمة لتعزيز مهارات قيادة الأفراد تعزيز مهارات قيادة الأفراد أمر ضروري للمهنيين الذين يهدفون إلى توجيه فرقهم بفعالية. يمكن للتعلم من القادة الناجحين مع استخدام مزيج من البرامج التدريبية والأدبيات والأدوات الرقمية والتواصل أن يعزز هذه الكفاءات بشكل كبير.
برامج التدريب والتطوير القيادي
يوفر الانخراط في التدريب المنظم على القيادة رؤى واستراتيجيات عملية من أجل الإدارة الفعالة للفريق . تشمل البرامج البارزة ما يلي:
- مركز القيادة الإبداعية (CCL): يقدم برامج مخصصة تركز على التغذية الراجعة للتقييم وخطط التطوير الفردية
- تدريب ديل كارنيجي : توفر دورات تهدف إلى الكشف عن الإمكانات القيادية، وهي مناسبة للمديرين التنفيذيين الطموحين والحاليين
- مؤسسة جوردون الدولية للتدريب : تدرب القادة على مهارات حل النزاعات ومهارات التواصل
صُممت هذه البرامج لتطوير المهارات القيادية الأساسية، بما في ذلك اتخاذ القرار والذكاء العاطفي والتفكير الاستراتيجي.
كتب عن قيادة الأفراد
توفر قراءة الكتب الموثوقة وجهات نظر متنوعة وتعمق فهم مبادئ القيادة. وبصرف النظر عن الكتب التي ذكرناها سابقًا، تتضمن العناوين الموصى بها ما يلي
- 'العادات السبع للأشخاص ذوي الفعالية العالية'' من تأليف ستيفن ر. كوفي: يناقش الاستباقية وإدارة الوقت والتحكم في القيادة
- 'من جيد إلى عظيم'' من تأليف جيم كولينز: يستكشف المبادئ التي تميز الشركات العظيمة عن الشركات الجيدة، مع التركيز على دور القيادة في هذا التحول
- 'القيادة وخداع الذات'' من إعداد معهد آربينجر: يستكشف كيف يمكن للقادة بناء علاقات أفضل من خلال تحسين طريقة تفكيرهم وتنمية التعاطف
- 'الملكية القصوى'' من تأليف جوكو ويلينك وليف بابين: يعلم كيفية بناء فرق عمل مرنة من خلال تبني ثقافة الملكية والتمكين
تقدم هذه الكتب نصائح عملية ورؤى مدعومة بالعلم لمساعدة القادة وفرقهم على الازدهار.
اقرأ أيضًا: استراتيجيات القيادة الفعالة لدعم فريقك
الأدوات التي تدعم سلوكيات القيادة
يمكن للأدوات الرقمية تعزيز سلوكيات القيادة مثل التواصل وتفويض المهام وتتبع الأداء. تقدم منصات مثل ClickUp ميزات تدعم هذه الجوانب:
تصور الأهداف و OKRs
تعيين الأهداف المؤسسية وتتبعها باستخدام ClickUp Goals
الأهداف الواضحة ضرورية لمواءمة الفرق مع الأهداف التنظيمية. أهداف ClickUp و OKRs تتيح للقادة وضع أهداف قابلة للقياس وتتبع التقدم المحرز في الوقت الفعلي.
يضمن ذلك فهم كل عضو في الفريق لدوره في تحقيق الأهداف الأوسع نطاقًا، مما يعزز المساءلة والتحفيز.
بناء قاعدة معرفية مشتركة
التوثيق التعاوني أمر بالغ الأهمية لمشاركة المعلومات بشكل متسق. مستندات ClickUp يمكّن الفرق من إنشاء الموارد الأساسية وتخزينها، من ملخصات المشاريع إلى مواد التدريب، في منصة مركزية يسهل الوصول إليها.
يمكن للقادة استخدام هذه الميزة لتعزيز الشفافية وضمان حصول الجميع على المعلومات التي يحتاجون إليها للتميز.
تبسيط المشاريع والمهام
قم بتخطيط أي مشروع وتنظيمه والتعاون في أي مشروع باستخدام ClickUp مهام ClickUp تبسيط التفويض والإشراف. يمكن للقادة تعيين المهام بمواعيد نهائية وأولويات واضحة مع مراقبة التقدم المحرز من خلال اللوحات المرئية أو طرق عرض القائمة. يقلل هذا الوضوح من الارتباك ويحافظ على تقدم المشاريع بكفاءة.
التعاون بفعالية مع الفريق
التواصل الفعال هو جوهر القيادة الناجحة. ولكي تعمل بكفاءة، تحتاج إلى قناة تواصل تتكامل بسلاسة مع سير عملك. انقر فوق الدردشة يتيح لك إنشاء المهام وإدارتها مباشرةً من محادثاتك، مما يضمن أن تؤدي المناقشات إلى نتائج قابلة للتنفيذ. وبفضل ميزات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، فإنه يوفر ملخصات فورية واقتراحات للمهام، مما يحافظ على توافق فريقك وإنتاجيته.
تبسيط التعليقات والتعاون في الوقت الفعلي باستخدام ClickUp
ميزات التعاون في ClickUp، مثل تعليقات ClickUp و إشارات ClickUp ، تمكين التفاعل السلس مباشرة على المهام أو المستندات. يمكن للقادة تقديم الملاحظات ومشاركة التحديثات وضمان التواصل في الوقت المناسب، مما يخلق بيئة عمل أكثر تواصلاً وتفاعلاً بين أعضاء الفريق.
تتبع التقدم المحرز
يعد فهم القدرات وتتبع التقدم المحرز أمرًا بالغ الأهمية لتحسين أداء الفريق. طرق عرض عبء العمل في ClickUp نظرة شاملة على مهام الفريق، مما يساعد القادة على توزيع المهام بفعالية. وبالمثل, ClickUp Dashboards توفر رؤى في الوقت الفعلي للمقاييس الرئيسية، مما يمكّن القادة من اتخاذ قرارات قائمة على البيانات وضمان نجاح المشروع.
استخدام نموذج خطة إدارة فريق ClickUp لإدارة فريق العمل يمكن أن يزيد من تبسيط تنسيق الفريق وتخطيط المشروع.
نموذج خطة إدارة فريق العمل ClickUp
إليك سبب كون هذا القالب أداة مفيدة لأي محترف:
- التخطيط المركزي: فهو ينظم المهام والأهداف والجداول الزمنية في مكان واحد لتحسين الوضوح والكفاءة
- تحسين التعاون: يتيح التواصل والتنسيق السلس مع أدوات مدمجة للتحديثات والملاحظات
- تتبع التقدم: يراقب المعالم الرئيسية وأعباء عمل الفريق بسهولة من خلال لوحات معلومات مرئية وتحديثات في الوقت الفعلي
يعمل هذا القالب على تبسيط تنسيق الفريق، مما يجعله مورداً أساسياً للقيادة الفعالة.
فرص التشبيك لقادة الأشخاص
إن بناء شبكة علاقات مهنية يعزز تبادل المعرفة والإرشاد. ضع في اعتبارك السبل التالية:
- الجمعيات المهنية: انضم إلى المنظمات ذات الصلة بمجال عملك للتواصل مع أقرانك والوصول إلى الموارد
- المؤتمرات وورش العمل: حضور الفعاليات للتعلم من الخبراء والمشاركة في المناقشات حول اتجاهات القيادة
- المجتمعات الإلكترونية: المشاركة في المنتديات ومجموعات وسائل التواصل الاجتماعي المخصصة لموضوعات القيادة للتعلم والدعم المستمر
يتيح الانخراط في فرص التواصل هذه الاطلاع على وجهات نظر متنوعة ونصائح عملية، مما يعزز القدرات القيادية.
من خلال دمج هذه الموارد والأدوات، يمكن للمهنيين تطوير وصقل مهاراتهم القيادية للأفراد بشكل فعال، مما يؤدي إلى فرق عمل أكثر تماسكاً وذات أداء عالٍ.
مكافأة: 10 قوالب أهداف ذكية لتحديد أهدافك
ارسم نموك كقائد للأشخاص مع ClickUp
أن تصبح قائدًا للأشخاص هو عملية تحويلية تتطلب نموًا والتزامًا متعمدًا. يبدأ الأمر بصقل مهاراتك واعتماد استراتيجيات فعالة والاستفادة من الأدوات اللازمة لتمكين فريقك وتعزيز النجاح من خلال إدارة الأداء الفعال.
الخطوة التالية هي تقييم أسلوبك في القيادة وتحديد مجالات التحسين والتركيز على بناء علاقات أقوى مع فريقك. باتباع النهج الصحيح، يمكنك أن تتطور لتصبح قائداً ناجحاً وتخلق فريقاً مزدهراً عالي الأداء يحقق نتائج مجدية.
اتخذ الخطوة الأولى نحو قيادة أفضل- اشترك في ClickUp .