إن العمليات غير الفعالة موجودة في كل مكان، حيث تهدر وقت الموظفين، وتؤثر على الأرباح النهائية للشركات، وتخلق عملاء غير راضين. لقد تعلمت الشركات أن العثور على أوجه القصور هذه والقضاء عليها أسهل بكثير باستخدام برامج تصميم العمليات.

باستخدام أدوات تصميم العمليات، يمكنك إنشاء عمليات مؤسستك وتصورها وتحسينها. ونتيجة لذلك، ستتمكن من تعزيز رضا العملاء والموظفين وحماية الميزانيات. ولكن لكل أداة إيجابياتها وسلبياتها، ولهذا السبب أنشأنا هذا الدليل لأفضل برامج تصميم العمليات في عام 2024.

ما هو برنامج تصميم العمليات؟

تساعد برامج تصميم العمليات مستخدمي وفرق العمل على بناء نموذج مرئي يسهل تصور العمليات المعقدة وفهمها.

إلى جانب القدرة على توثيق العمليات وإنشاء خرائط العمليات ، يمكن للبرنامج تحليل البيانات لتزويدك برؤى ذات مغزى حول المواضع التي قد تكون فيها العملية غير فعالة، أو حيث يمكن أن يؤدي تغيير صغير إلى فوائد قابلة للقياس.

ستتكامل أفضل برامج تصميم العمليات مع أدوات أخرى، مثل منصة إدارة المشروع الخاصة بك، للحصول على وظائف إضافية وتحسين العملية.

ما الذي يجب أن تبحث عنه في برامج تصميم العمليات؟

لا تقدم جميع برامج تصميم العمليات مزايا متساوية. حتى من بين أفضل المنتجات في السوق، هناك مجموعة من الميزات والتركيز على الاحتياجات المختلفة. وللحصول على أفضل التحسينات على العمليات التجارية من الأداة التي تختارها، ضع في اعتبارك هذه العوامل:

• سهولة الوصول: تأكد من أن الحل يحتوي على واجهة مألوفة وبديهية يمكن للجميع استخدامها لتوثيق العمليات وتقليل الاحتكاك في سير العمل
• المرونة: تأكد من أنه يمكن أن يدعم أنواعاً مختلفة من نمذجة العمليات المختلفة، مثل عمليات الأعمال أو عمليات تأهيل المستخدمين أو عمليات البرمجيات. كما يجب أن يكون مرنًا بما يكفي لتقديم المعلومات بتنسيقات مختلفة، مثل المخططات الانسيابية
• الفعالية من حيث التكلفة: قارن بين تكلفة خياراتك للحصول على أكبر قدر من الكفاءة وتحسينات العمليات مقابل أموالك
• قدرات التكامل: اختر البرنامج الذي يمكنه التكامل مع الأدوات والأنظمة الأخرى التي تستخدمها لإدارة العمليات بسلاسة
• التنقيب عن العمليات: ابحث عن الأدوات التي تتمتع بقدرات التنقيب عن العمليات لتحليل وتحديد مجالات تحسين العمليات وتحسينها
• ميزات التعاون: تأكد من قدرة الفرق والأقسام على التواصل ومشاركة المعرفة بفعالية، سواء كان ذلك من خلال مشاركة الملاحظات أو التعليقات التوضيحية أو ميزة التعليقات المدمجة
• التصدير وإمكانية المشاركة: تأكد من إمكانية التصديرخرائط المعالجة إلى تنسيقات شائعة لتسهيل مشاركة المعلومات مع أصحاب المصلحة

أفضل 10 برامج لتصميم العمليات لاستخدامها في عام 2024

لمساعدتك في العثور على أفضل برامج تصميم العمليات التي تناسب احتياجاتك الخاصة، قمنا بتجميع هذه القائمة التي تضم بعضًا من أفضل الخيارات في السوق.

1. ClickUp

قم بإنشاء عمليات تجارية أقوى باستخدام ClickUp، حيث يمكنك توحيد العمليات وتتبع المهام

ClickUp هو برنامج الكل في واحد منصة إدارة المشاريع مع قائمة رائعة من الميزات لتحسين الإنتاجية. تسمح لك هذه الأداة بتركيز عملك عبر مجموعة تقنياتك بأكملها في مساحة عمل واحدة قوية.

لتصميم العمليات, انقر فوق اللوحات البيضاء و انقر فوق الخرائط الذهنية توفر جميع الميزات التي تحتاجها لتحسين سير عملك. تضمن الميزات التعاونية مشاركة أي شخص يحتاج إلى أن يكون جزءًا من العملية.

تقدم ClickUp مكتبة قوالب مجانية تحتوي على أكثر من 1000 نموذج، بما في ذلك أدوات لنمذجة العمليات التجارية. على سبيل المثال، فإن قالب تخطيط العمليات يوفر مخططًا لفهم أفضل للعلاقات بين الخطوات المختلفة لعملياتك.

ClickUp أفضل الميزات

• يوفر أدوات سير العمل للحفاظ علىفرق متعددة الوظائف منظم
• يتكامل مع جميع تطبيقات العمل المفضلة لديك، مما يتيح إدارة العمليات بسلاسة
• يساعد على تحسين تدفق العمليات من خلال تبعيات المهام
• يعمل على أتمتة المهام المتكررة في العمليات، وبالتالي إزالة الجهد اليدوي
• يسمح بالتواصل الفعال بين أعضاء الفريق باستخدام أدوات التعاون

قيود ClickUp

• يفتقر تطبيق الهاتف المحمول إلى بعض الميزات الموجودة في إصدار سطح المكتب
• يجد بعض المستخدمين أن الواجهة مخيفة أثناء تعلمهم استخدام ميزات جديدة

تسعير #### ClickUp

• مجاني للأبد
• غير محدود: 7 دولارات شهريًا لكل مستخدم
• الأعمال: 12 دولارًا شهريًا لكل مستخدم
• للمؤسسات: اتصل بالمبيعات لمعرفة الأسعار
• ClickUp AI متاح للشراء على جميع الخطط المدفوعة بسعر 5 دولارات لكل عضو في مساحة العمل والضيف الداخلي شهريًا

تقييمات ومراجعات ClickUp ClickUp

• G2: 4.7/5 (أكثر من 2,000 تقييم)
• Capterra: 4.7/5 (أكثر من 2,000 تقييم)

2. لوسيدتشارت

عبر لوسيدتشارت Lucidchart هي أداة رسم تخطيطي ذكية تسمح للفرق بتصور الأفكار والعمليات المعقدة وتوصيلها دون عناء. يمكن للمستخدمين توثيق العمليات وإنشاء نماذج لعمليات الأعمال، مما يسهل توضيح المفاهيم المعقدة وتحديد مجالات التحسين. يحتوي البرنامج على ميزات ذكية، مثل AI Prompt Flow والتكامل مع ChatGPT، لزيادة تبسيط سير العمل.

Lucidchart أفضل الميزات

• يسهل تصور الأفكار والعمليات المعقدة باستخدام أدوات الرسم التخطيطي الذكية
• تمكين التعاون في الوقت الفعلي بين الفرق والأفراد
• يتكامل مع منصات مثل Google Workspace ومايكروسوفت، مما يعزز الكفاءة والتعاون
• يتوسع بسهولة حتى يظل البرنامج مفيدًا مع نمو أعمالك واحتياجاتها
• يعمل في مجموعة متنوعة من حالات الاستخدام لتحقيق أقصى قدر من التكيف مع احتياجات العمل
• متاح بلغات متعددة لخدمة العملاء في جميع أنحاء العالم

قيود Lucidchart

• يرغب بعض المستخدمين في رؤية المزيد من الإمكانيات غير المتصلة بالإنترنت
• يجد المستخدمون الجدد أن الواجهة معقدة عند البدء
• بعض المراجعين يرغبون في المزيد من القوالب للبدء منها

تسعير لوسيدتشارت

• مجاني
• فردي: 11.93 دولار في الشهر
• الفريق: 13.50 دولار شهرياً
• للمؤسسات: اتصل بالمبيعات لمعرفة الأسعار

تقييمات ومراجعات Lucidchart

• G2: 4.5/5 (أكثر من 4,500 تقييم)
• كابيترا: 4.5/5 (أكثر من 1,900 تقييم)

3. مايكروسوفت فيزيو

عبر مايكروسوفت هذه الأداة الشائعة من مايكروسوفت هي صانع المخططات الانسيابية وبرنامج الرسم التخطيطي. يمكنه تبسيط توصيل المعلومات المعقدة باستخدام المخططات المرتبطة بالبيانات. يمكن للفرق استخدام هذه المخططات للتعاون المرئي.

ومما يعزز وظائفه التكامل مع Microsoft 365، مما يجعله خياراً مثالياً للشركات التي استثمرت بالفعل في نظام Microsoft البيئي. يتمتع بأمان وخصوصية على مستوى المؤسسات لحماية بياناتك. تعني ميزات إمكانية الوصول أن المخططات متاحة لجميع المستخدمين.

أفضل ميزات Microsoft Visio

• تبسيط توثيق العمليات من خلال استخدام القوالب وأدوات الرسم البسيطة
• يتكامل مع تطبيقات Microsoft 365 الأخرى لتحسين الكفاءة والوظائف
• تمكين العديد من المستخدمين من التعاون في رسم تخطيطي واحد في نفس الوقت
• يدمج المخططات والرسوم البيانية مع البيانات في الوقت الفعلي، مما يوفر تصورات ديناميكية ومحدثة
• يضمن الشمولية للأشخاص ذوي الإعاقة عن طريق ميزات إمكانية الوصول
• يوفر مجموعة من القوالب لتسهيل إنشاء المخططات بسرعة وفعالية

قيود Microsoft Visio

• قد تجد الشركات الصغيرة أو الأفراد أن السعر مرتفع
• منحنى التعلم الأولي شديد الانحدار ويمكن أن يبطئ من اعتماده
• يرغب بعض المستخدمين في تحسين ميزات التعاون

تسعير Microsoft Visio

• الخطة 1: 5 دولارات شهرياً لكل مستخدم
• الخطة 2: 15 دولاراً شهرياً لكل مستخدم

تقييمات ومراجعات Microsoft Visio

• G2: 4.2/5 (653 تقييم)
• Capterra: 4.5/5 (أكثر من 3000 تقييم)

4. شارع العملية

عبر شارع المعالجة قائمة المراجعة هذه و برنامج سير العمل عبارة عن منصة مباشرة لإنشاء العمليات التجارية وإدارتها وتحسينها وتوثيق إجراءات التشغيل القياسية. يحظى برنامج Process Street بشعبية كبيرة نظرًا لدقته المدعومة بالذكاء الاصطناعي لإدارة العمليات.

البرنامج سهل الاستخدام، حيث يتميز بمنصة عمليات خالية من التعليمات البرمجية تتيح للمستخدمين الوصول إلى الذكاء الاصطناعي للعمليات حتى مع معرفة تقنية محدودة. يعمل التكامل مع الأدوات الشائعة على تحسين إدارة سير العمل.

أفضل ميزات Process Street

• يوفر قوالب للمهام والعمليات الشائعة لتحسين الكفاءة
• يُمكّنك من أتمتة المهام وإنشاء مشغلات لبدء الإجراءات أو المتابعة إلىتبسيط العملية الإدارة
• يتيح سهولة التعاون وتعيين المهام بين أعضاء الفريق لضمان بقاء الجميع منظمين ومنتجين
• يتكامل مع أكثر من 2,000 تطبيق عبر Zapier، مما يوفر وصولاً سهلاً إلى أدوات وخدمات الجهات الخارجية
• يستخدم قواعد منطقية مشروطة لإنشاء قوائم مراجعة ديناميكية تتكيف مع الاحتياجات والعمليات المختلفة
• يُنشئ تقارير لتحليل إنتاجية الفريق وكفاءة العمليات

قيود شارع العمليات

• يجد بعض المستخدمين ميزات إضافية محدودة أثناء تحرير القوالب
• يريد المستخدمون المزيد من الاقتراحات حول القوالب المتاحة
• ميزات إعداد التقارير غير كافية لتلبية احتياجات بعض المراجعين

عملية تسعير شارع المعالجة

• مجاني للأبد
• احترافي: 30 دولارًا شهريًا
• للمؤسسات: اتصل بالمبيعات لمعرفة الأسعار

عملية شارع الشارع التقييمات والمراجعات

• G2: 4.6/5 (أكثر من 300 تقييم)
• كابيترا: 4.7/5 (أكثر من 600 تقييم)

5. بيزاجي

عبر بيزاجي يركّز برنامج تصميم العمليات هذا على تدوين نمذجة عمليات الأعمال بشكل بديهي وتعاوني. وهو يتيح للمؤسسات توثيق العمليات التجارية بسرعة وتخزينها في مستودع سحابي مركزي.

يتيح تحليل نماذج العمليات هذه فهماً أعمق لكل خطوة عملية ويساعد على تحديد مجالات التحسين. بالإضافة إلى أدوات أتمتة العمليات القوية وأدوات محاكاة العمليات، يوفر البرنامج القدرة على إنشاء تطبيقات منخفضة التعليمات البرمجية لزيادة الفائدة.

بيزاجي أفضل الميزات

• تمكين المستخدمين من إنشاء نماذج عمليات الأعمال وتصورها بسهولة ودقة
• يسمح بتصدير المخططات إلى التنسيقات والأنظمة الأساسية الشائعة، بما في ذلك PDF وMicrosoft SharePoint
• تمكين الاستيراد من الأنظمة الأساسية مثل Microsoft Visio و IBM Blueworks
• إجراء محاكاة قوية للعمليات لتحليل العمليات التجارية وتحسينها
• تسهيل التعاون في نماذج العمليات ومشاركة النتائج بسهولة مع أصحاب المصلحة الرئيسيين
• تمكين إنشاء تطبيقات بأدوات منخفضة التعليمات البرمجية التي توفر المرونة للمستخدمين الأقل خبرة في التكنولوجيا

قيود Bizagi

• يجد بعض المستخدمين أن النماذج والقوالب تفتقر إلى الوظائف
• يعاني بعض المراجعين من مشاكل في الانتقال من إصدار إلى آخر
• قد يتباطأ الأداء عند التعامل مع العمليات المعقدة

تسعير بيزاغي

• اتصل بالمبيعات لمعرفة الأسعار

تقييمات ومراجعات Bizagi

• G2: 4.1/5 (49 تقييم)
• كابيترا: 4.4/5 (أكثر من 100 تقييم)

6. بايبفي

عبر بيبفي هذه العملية التجارية بدون رمز برنامج التشغيل الآلي طريقة فعالة من حيث التكلفة لتحسين العمليات التجارية للمؤسسة. يجعل نهج عدم وجود رمز إعداد العمليات الآلية أمرًا سهلاً للغاية.

يوفر Pipefy أكثر من 300 موصل أصلي للتكامل مع الأدوات التي تستخدمها شركتك بشكل متكرر. يستخدم البرنامج الذكاء الاصطناعي من أجل تحسين سير العمل والمساعدة على إبقاء الفرق رشيقة وقابلة للتكيف.

أفضل ميزات Pipefy

• يستخدم الذكاء الاصطناعي لتحسين سير العمل وتعزيز الكفاءة
• تنفيذ عمليات التكامل بدون ترميز معقد لسهولة الوصول والاستخدام
• ينفِّذ حلول العمليات بسرعة تصل إلى ثلاثة أضعاف سرعة المنافسين العاديين
• يحدد نقاط البداية والمراحل وعمليات التكامل لتصميم العمليات وإدارتها بكفاءة
• يتكامل مع المئات من التطبيقات المحلية أو السحابية في حزم التقنيات الشائعة
• يتيح إمكانية رؤية مركزية للبيانات في الوقت الفعلي، وحل صوامع البيانات وتوحيد مصادر البيانات

قيود Pipefy

• يمكن أن يكون منحنى التعلم حادًا للمستخدمين الجدد، حتى مع البرامج التعليمية المتوفرة
• يريد بعض المستخدمين المزيد من خيارات التخصيص
• تقوم وظيفة البحث أحياناً بإرجاع نتائج غير متوقعة

أسعار Pipefy

• مجاني للأبد
• الأعمال: 25 دولارًا شهريًا لكل مستخدم
• للمؤسسات: اتصل بالمبيعات لمعرفة الأسعار

Pipefy التقييمات والمراجعات

• G2: 4.6/5 (أكثر من 200 تقييم)
• كابيترا: 4.6/5 (أكثر من 300 تقييم)

7. أريس

عبر أريس هذا العمل الشامل إدارة العمليات تعمل المجموعة على تسهيل تحويل الأعمال من خلال تصميم العمليات وميزات إدارة العمليات التي تعمل على تحسين الكفاءة. وبفضل القدرة على توثيق العمليات من البداية إلى النهاية وتحسينها والتحكم فيها، يمكنك الحصول على مزيد من الوضوح في كل خطوة من خطوات سير العمل.

يعمل التنقيب عن العمليات على تحسين قدرتك على معالجة البيانات وإيجاد فرص التحسين. يضمن التكامل مع مختلف أنظمة تكنولوجيا المعلومات انسيابية العملية.

أفضل ميزات #### ARIS

• يدعم مبادرات تحويل الأعمال من خلال التوثيق الشامل للعمليات وتحليلها وتحسينها
• يوفر رؤية شاملة لعمليات الأعمال، مما يتيح فهماً أفضل للبيانات والتبعيات
• تبسيط العمليات وتقليل الأخطاء اليدوية من خلال أتمتة المهام المتكررة
• يستخدم ميزات الحوكمة وإدارة المخاطر والامتثال لتحسين عمليات الامتثال
• يتكامل مع أدوات الطرف الثالث الشائعة لتحسين الكفاءة

قيود ARIS

• يعتقد بعض المستخدمين أن السعر مرتفع للغاية
• يريد بعض المراجعين تحسين الاستيراد والتصدير مع Visio
• يمكن أن تكون ميزة التخطيط الآلي غير متوفرة في بعض الأحيان

تسعير #### تسعير ARIS

• الأساسي: 116 يورو/شهرًا
• متقدم: 233 يورو شهرياً

تقييمات ومراجعات ARIS #### تقييمات ومراجعات ARIS

• G2: 4.3/5 (27 مراجعة)
• كابيترا: 4.7/5 (15 مراجعة)

8. فليكس سيم

عبر فليكس سيم يوفر هذا البرنامج منصة قوية لنمذجة العمليات ومحاكاتها وتحليلها وتصورها في بيئة ثلاثية الأبعاد. ويهدف إلى تحويل البيانات الموجودة إلى تنبؤات دقيقة لتحسين فهم العمليات المعقدة.

يتجاوز FlexSim برنامج تصميم العمليات، حيث يوفر قدرات تحليل عميقة. وقد ابتكر المصممون الأدوات للعمل بشكل جيد في عدد من الصناعات المختلفة، بما في ذلك التصنيع والرعاية الصحية.

أفضل ميزات برنامج FlexSim

• تمكين المستخدمين من فهم أي نظام أو عملية وتحسينها من خلال نمذجة وتحليل المحاكاة ثلاثية الأبعاد
• يسهل تحويل البيانات الموجودة إلى تنبؤات دقيقة، مما يساعد في تحسين العملية
• يضمن تنوع التطبيقات في مختلف الصناعات، مثل التصنيع والرعاية الصحية
• يوفر منصة تسمح بالنمذجة الديناميكية للعمليات وفهم الأنظمة المعقدة
• يوفر أدوات النمذجة ثلاثية الأبعاد وأدوات تدفق العمليات لإجراء تحليل شامل واتخاذ قرارات مستنيرة

قيود FlexSim

• يمكن أن تكون قيود الترخيص محدودة
• بعض المستويات لها حدود على أحجام النماذج التي يمكنك استخدامها
• يرغب المراجعون في الاعتماد بشكل أقل على الوظائف الإضافية لبعض الميزات

تسعير #### FlexSim

• اتصل بالمبيعات لمعرفة الأسعار

تقييمات ومراجعات FlexSim

• G2: 4.4/5 (54 تقييم)
• كابيترا: 4.6/5 (أكثر من 100 تقييم)

9. مينيتاب

عبر مينيتاب Minitab عبارة عن مجموعة من الأدوات الإحصائية التي توفر تحليلات قوية للأعمال ووظائف التعلم الآلي. تتيح هذه الأدوات للشركات اتخاذ قرارات قائمة على البيانات. وتوجد ضمن هذه الأدوات الإحصائية ميزات لتصور البيانات، مما يتيح فهمًا أعمق للمعلومات المجمعة. ويوفر البرنامج وصولاً سهلاً إلى التحليلات من خلال لوحات معلومات ملائمة.

أفضل ميزات برنامج Minitab Minitab

• يوفر رؤى عميقة وذات مغزى باستخدام برنامج إحصائي قوي
• يتيح إنشاء مبادرات التحسين ومشاركتها من خلال أدوات التحسين المستمر والابتكار
• يوفر أدوات علم البيانات والتعلم الآلي لتحسين الدقة
• يسمح للمستخدمين باكتساب رؤى خاصة بالعمليات التجارية من خلال تحليلات الأعمال وميزات الذكاء
• تمكين زيادة كفاءة المستخدم ومعرفته بالمنتج من خلال الندوات عبر الإنترنت والدورات التدريبية

قيود برنامج Minitab

• يجد بعض المستخدمين أن ميزات المخطط ثلاثي الأبعاد تحتاج إلى تحسينات
• قد يكون من الصعب إدخال المصفوفات وإدارة بيانات المصفوفة
• قد تكون بعض الأدوات الأكثر قوة مربكة للمبتدئين

تسعير برنامج Minitab

• مستخدم واحد: 1,780 دولار في السنة
• مستخدم واحد + وحدة التحليلات التنبؤية: 3,040 دولار في السنة
• مستخدم واحد + وحدات أخرى: 2,220 دولار في السنة: 2,000 دولار في السنة

تقييمات ومراجعات برنامج Minitab الصغير

• G2: 4.6/5 (أكثر من 100 تقييم)
• كابيترا: 4.4/5 (أكثر من 300 تقييم)

10. جليفي

عبر جليفي تهدف هذه الأداة التخطيطية متعددة الاستخدامات إلى تسهيل الرسم التخطيطي المرئي التعاون بين الفرق . يمكن للمستخدمين البدء بسرعة باستخدام واجهة السحب والإفلات التخطيطية، والتي تتيح لهم مشاركة الأفكار بسهولة. ميزات نمذجة العمليات في الأداة مناسبة للشركات في مختلف الصناعات، مما يوفر مرونة في حالات الاستخدام. تتكامل Gliffy مع Jira و Confluence لتحسين إدارة المشاريع والتعاون.

جليفي أفضل الميزات

• يقدم تكاملات عميقة مع أدوات Atlassian، مما يجعله مثاليًا للشركات التي تستثمر في هذا النظام البيئي
• يضيف تعاونًا في الوقت الفعلي في Confluence Cloud حتى تتمكن الفرق من العمل على المخططات في وقت واحد
• يسمح بإنشاء المخططات ومشاركة الأفكار بسهولة من خلال واجهة السحب والإفلات
• يوفر وظائف رسم تخطيطي موثوقة على مستوى المؤسسات تتناسب مع احتياجات العمل
• يدعم مختلف الفِرق وحالات الاستخدام، بما في ذلك المخططات البيانية للأعمال وفرق المنتجات وفرق تكنولوجيا المعلومات
• يوفر واجهة مستخدم سهلة الاستخدام مع الكثير من المكونات التخطيطية الجاهزة للاستخدام

قيود Gliffy

• قد تجد الفرق الصغيرة والمستخدمون الأفراد أن البرنامج باهظ الثمن بعض الشيء
• يفتقر البرنامج إلى الميزات المتقدمة لبعض المنافسين
• يريد بعض المراجعين المزيد من خيارات التخصيص

أسعار جليفي

• احترافي: 8 دولارات شهرياً
• للمؤسسات: اتصل بالمبيعات لمعرفة الأسعار

جليفي التقييمات والمراجعات

• G2: 4.4/5 (أكثر من 200 تقييم)
• كابيترا: 4.3/5 (70 تقييم)

## جرب تخطيط العمليات في ClickUp

يمنحك أفضل برنامج لتصميم العمليات لعام 2024 الأدوات والرؤى لتحسين عملياتك، والتخلص من أوجه القصور، وضمان أن سير العمل لديك يلبي أفضل الممارسات ومعايير الصناعة. لكن بعض الأشخاص يعانون من تحويل هذه الرؤى إلى أفعال.

احصل على مزايا إدارة العمليات وأكثر من ذلك مع ClickUp، الذي يدمج تصميم العمليات مباشرةً في مساحة العمل الخاصة بك. أنشئ حسابًا مجانيًا اليوم !