Mengelola email kampanye pemasaran cukup rumit tanpa harus berinvestasi pada alat terpisah untuk menyelesaikan pekerjaan. Itulah mengapa Anda membutuhkan manajemen hubungan pelanggan (CRM) yang dibangun khusus untuk tim pemasaran email.
Ada banyak sekali perangkat ini di pasaran, tapi mana yang tepat untuk Anda? Kami telah melakukan riset untuk memberikan Anda 10 CRM terbaik untuk tim pemasaran email yang tersedia di tahun 2024.
Kami akan memberi tahu Anda apa yang harus dicari dan bagaimana memutuskan mana yang tepat untuk Anda. Mari kita lihat lebih dekat pada CRM pemenang untuk pemasaran email. 🏆
Apa yang Harus Anda Cari dalam CRM untuk Pemasaran Email?
Ada banyak sistem CRM yang bagus di luar sana, tapi hanya sedikit yang ideal untuk tim pemasaran email. Berikut adalah beberapa detail yang perlu dipertimbangkan ketika Anda mencari CRM untuk kampanye pemasaran email:
- Kemudahan penggunaan: Apakah perangkat lunak CRM mudah dan sederhana untuk digunakan?
- Fitur: Apakah perangkat lunak CRM memiliki semua fitur yang Anda butuhkan seperti menganalisis data pelanggan?
- Cakupan aplikasi: Dapatkah alat ini mengoptimalkan seluruh perjalanan pelanggan atau hanya satu aspek saja?
- Integrasi: Apakah alat pemasaran emailnya terintegrasi dengan aplikasi Anda yang sudah ada?
- Harga: Apakah perangkat lunak CRM terjangkau, atau berada di atas anggaran Anda?
- Pengalaman: Apakah aplikasi tersebut meningkatkan pengalaman tim atau pelanggan Anda?
- Rencana: Apakah ada paket yang memiliki semua yang Anda butuhkan? Apakah Anda perlu membayar ekstra untuk upgrade?
Pikirkan tentang kebutuhan unik Anda sendiri dan fungsionalitas apa yang Anda perlukan dari CRM untuk pemasaran email. Pertimbangkan apakah Anda memerlukan solusi manajemen hubungan pelanggan all-in-one, jika Anda senang menambahkan integrasi pihak ketiga, atau alat yang memberi Anda lebih dari sekadar kemampuan pemasaran email.
10 CRM Terbaik untuk Tim Pemasaran Email di Tahun 2024
Jika Anda mencari CRM terbaik untuk tim pemasaran email, Anda berada di tempat yang tepat. Berikut ini adalah daftar pendek sistem CRM yang kami rekomendasikan untuk tim yang ingin menjalankan kampanye email marketing yang efektif dan efisien.
1. ClickUp 
Kelola data pelanggan, tugas pribadi, dan komunikasi di ClickUp dari perangkat apa pun
ClickUp adalah salah satu yang terbaik alat perangkat lunak manajemen proyek pemasaran dan perangkat lunak CRM untuk tim pemasaran cerdas yang ingin tetap produktif, bekerja lebih efektif, dan mendorong hasil. 📈
Menggunakan ClickUp sebagai pemasaran CRM berarti Anda akan mengelola dan mengembangkan hubungan pelanggan Anda di satu tempat. Kelola akun klien, sederhanakan alur kerja Anda dengan Otomatisasi ClickUp dan memvisualisasikan pipeline Anda dari pelanggan potensial hingga VIP yang loyal.
Jalankan operasi email Anda melalui ClickUp dan tetap terhubung dengan pelanggan dan klien Anda pada saat yang tepat. Wujudkan kesepakatan, kirimkan pembaruan proyek, dan onboarding pelanggan Anda dengan cara yang lebih menarik tanpa meninggalkan kenyamanan ClickUp menggabungkan CRM dan manajemen proyek sangat ideal untuk perusahaan yang ingin mendorong pertumbuhan melalui penggunaan data pelanggan secara cerdas.
Nikmati pandangan tingkat tinggi tentang nilai seumur hidup pelanggan, ukuran transaksi rata-rata, dan banyak lagi. Gunakan data ini untuk membuat keputusan cerdas tentang kapan dan apa yang harus dibagikan kepada pelanggan melalui pemasaran email.
Mulai sistem CRM Anda sendiri dari awal, atau gunakan Templat CRM seperti Templat CRM oleh ClickUp untuk mempersingkat jalan Anda menuju kesuksesan dengan fondasi yang memudahkan pengelolaan prospek, penjualan, dan hubungan klien.
Maksimalkan nilai ClickUp untuk pemasaran email dengan menjadikannya bagian utama dari strategi pemasaran dan alur kerja Anda. Gunakan Dokumen ClickUp untuk berkolaborasi dalam ide dan rencana kampanye, memetakan corong email dengan Papan Tulis ClickUp dan hubungkan ClickUp ke perangkat lunak pemasaran email seperti Mailchimp atau ConvertKit dengan Zapier .
Fitur terbaik ClickUp
- Berkolaborasi dalam ide, saluran, dan rencana kampanye pemasaran email diDokumen ClickUp* Nikmati akses ke lebih dari 15 jenis tampilan khusus, termasuk papan Kanban dan tampilan Daftar
- Buat tampilan Anda sendiriBidang Khusus untuk mempersonalisasi sistem CRM Anda
- Integrasikan email ke dalam ClickUp untuk tetap terhubung dengan pelanggan tanpa meninggalkan platform
- Bekerja lebih produktif denganmanajemen tugas email* Sederhanakan alur kerja Anda kemenghemat waktu untuk tugas-tugas yang berulang
- NikmatiCRM untuk manajemen proyek dan pemasaran email
- Mengatur dan mengelompokkan catatan dan daftar email Anda berdasarkan lokasi, industri, atau bidang lain
- Mengotomatiskan sistemAlur kerja CRM dengan logika bersyarat
Buat sendiridasbor khusus untuk mendapatkan gambaran umum tentang apa yang terjadi dan memantaukPI pemasaran email* Integrasikan dengan lebih dari 1.000 aplikasi lain melaluiintegrasi
Keterbatasan ClickUp
- Dengan begitu banyak fitur, platform ini mungkin terasa luar biasa pada pandangan pertama
- ClickUp tidak memiliki pemasaran khusus atauotomatisasi email sehingga Anda mungkin ingin mengintegrasikan dengan alat lain untuk mewujudkannya
Harga ClickUp
- **Gratis Selamanya
- Tak Terbatas: $7/bulan per pengguna
- Bisnis: $12/bulan per pengguna
- Perusahaan: Hubungi untuk harga
- ClickUp Brain: Tersedia di semua paket berbayar seharga $5/anggota Workspace/bulan
Peringkat dan ulasan ClickUp
- G2: 4.7/5 (8.000+ ulasan)
- Capterra: 4.7/5 (3.000+ ulasan)
2. Kampanye Aktif
melalui ActiveCampaign ActiveCampaign populer sebagai perangkat pemasaran email, tetapi juga memiliki fungsionalitas CRM. Platform ini menggabungkan CRM, pemasaran email, dan otomatisasi pemasaran untuk menciptakan toko serba ada bagi Anda untuk mengelola penjualan, pemasaran, dan e-niaga secara bersamaan. 🛒
Fitur-fitur terbaik ActiveCampaign
- Segmentasi database Anda untuk menjalankan kampanye email yang lebih bertarget
- Mengotomatiskan kampanye pemeliharaan dan mengirim email berdasarkan pemicu
- Kirim email broadcast, email bertarget, penjawab otomatis, email transaksi, dan lainnya
- Sesuaikan email Anda dengan pengalaman desain seret dan lepas
Keterbatasan ActiveCampaign
- Beberapa pengguna melaporkan bahwa fungsi pencarian dan pemfilteran membuat frustasi untuk dinavigasi di seluruh perangkat lunak CRM
- Pengguna yang menginginkan penargetan yang lebih spesifik mungkin menemukan beberapa opsi segmentasi otomatisasi yang membatasi untuk kebutuhan pemasaran email tertentu
Harga ActiveCampaign
Untuk CRM dan pemasaran email, Anda akan membutuhkan paket Bundle ActiveCampaign:
- Plus: $93/bulan untuk lima pengguna dan 1.000 kontak
- Profesional: $386/bulan untuk 10 pengguna dan 2.500 kontak
- Perusahaan: Hubungi untuk harga
Peringkat dan ulasan ActiveCampaign
- G2: 4.5/5 (10.000+ ulasan)
- Capterra: 4.6/5 (2.000+ ulasan)
3. Keap
melalui Keap Keap adalah sebuah platform CRM yang dipasarkan untuk usaha kecil. Ini adalah platform all-in-one yang mencakup tim pemasaran dan penjualan dengan desain minimalis dan fokus pada email otomatis dan keterlibatan pelanggan perangkat lunak untuk mengotomatisasi tugas-tugas rutin dan berulang untuk tim pemasaran Anda, sehingga Anda dapat meluangkan waktu untuk fokus pada kreativitas dan strategi. 💭
Fitur terbaik Keap
- Sematkan formulir penangkapan prospek di situs web dan halaman arahan Anda
- Segmentasikan audiens Anda dalam CRM untuk membangun daftar pengiriman yang disesuaikan
- Buat alur kerja yang dipersonalisasi yang secara otomatis mengirim email dan teks berdasarkan perilaku pengguna
- Gunakan templat email bawaan atau sesuaikan untuk membuat templat email Anda sendiri
Keterbatasan Keap
- Beberapa pengguna berharap opsi pelaporannya lebih fleksibel dan mendalam
- Perangkat ini ditujukan untuk bisnis kecil, tetapi beberapa orang mungkin merasa harganya di luar anggaran mereka
Harga Keap
- Pro: Mulai dari $159/bulan untuk dua pengguna dan hingga 1.500 kontak
- Max: Mulai dari $229/bulan untuk tiga pengguna dan hingga 2.500 kontak
Peringkat dan ulasan Keap
- G2: 4.2/5 (1.000+ ulasan)
- Capterra: 4.1/5 (1.000+ ulasan)
4. HubSpot
melalui HubSpot HubSpot menawarkan solusi lengkap bagi tim pemasaran dalam hal penjualan dan pemasaran. Gunakan Hub Pemasaran untuk mendukung upaya pemasaran email Anda, termasuk manajemen kontak, manajemen kampanye, halaman arahan, dan alat pelaporan. 🔋
Fitur terbaik HubSpot
- Kelola kontak dan kampanye di satu tempat dengan HubSpot CRM
- Kirim email massal yang dipersonalisasi dalam skala besar dengan otomatisasi pemasaran email
- Gunakan pembuat formulir untuk membuat dan menyematkan formulir untuk menangkap prospek
- Opsi untuk memperluas fungsionalitas ke penjualan, manajemen konten, layanan pelanggan, dan operasi melalui langganan Hub tambahan
Keterbatasan HubSpot
- Tidak ada sistem manajemen tugas bawaan seperti yang Anda temukan pada CRM lain, seperti ClickUp
- Beberapa pengguna melaporkan bahwa ada kurangnya fleksibilitas dalam membuat halaman landas
Harga HubSpot
- **Gratis
- Pemula: Mulai dari $18/bulan
- Profesional: Mulai dari $800/bulan
- Enterprise: Mulai dari $3.600/bulan
Peringkat dan ulasan HubSpot
- G2: 4.4/5 (10.000+ ulasan)
- Capterra: 4.5/5 (3.000+ ulasan)
5. Pipedrive
melalui PipedrivePipedrive adalah solusi CRM yang sangat berfokus pada penilaian prospek, otomatisasi penjualan, dan perolehan prospek untuk perwakilan penjualan, tetapi juga merupakan platform pemasaran email. Buat kampanye email, sesuaikan tata letak, dan distribusikan email Anda ke basis data kontak. 📧
Fitur terbaik Pipedrive
- Melihat riwayat komunikasi email dalam profil kontak Anda
- Gunakan pembuat email seret dan lepas untuk menyesuaikan templat atau membuat templat Anda sendiri
- Segmentasikan daftar kontak Anda untuk mengirim email yang tepat ke orang yang tepat
- Dapatkan wawasan tentang kinerja kampanye dengan analisis email bawaan
Keterbatasan Pipedrive
- Saat ini Anda tidak dapat menggunakan tanggal sebagai pemicu dalam urutan otomatisasi, yang mungkin berdampak pada beberapa pengguna
- Beberapa pengguna mungkin menemukan kurangnya opsi branding dan kustomisasi sebagai masalah untuk perangkat lunak CRM-nya
Harga Pipedrive
- Esensial: $15/bulan per pengguna
- Tingkat Lanjut: $29/bulan per pengguna
- Profesional: $59/bulan per pengguna
- Power: $69,90/bulan per pengguna
- Perusahaan: $99/bulan per pengguna
Peringkat dan ulasan Pipedrive
- G2: 4.2/5 (1.000+ ulasan)
- Capterra: 4.5/5 (2.000+ ulasan)
6. Berwawasan luas
melalui Berwawasan luas Insightly adalah alat CRM yang dirancang untuk berkembang seiring dengan meningkatnya skala tim pemasaran dan perusahaan Anda. Alat ini mencakup fitur-fitur untuk penjualan, pemasaran, dan layanan-ketiga operasi dijalankan dari satu tempat. Insightly Marketing memungkinkan Anda untuk membagikan email yang relevan dengan kontak yang tepat pada waktu yang tepat, untuk mendorong keterlibatan dan pendapatan. 💰
Fitur terbaik Insightly
- Berbagi data kontak dengan tim penjualan dan layanan untuk melayani pelanggan dengan lebih baik
- Kirim berbagai jenis email, termasuk promosi, buletin, dan transaksional
- Gunakan templat bawaan atau sesuaikan untuk membuat sendiri dengan alat pemasaran emailnya
- Rancang halaman arahan dan sematkan formulir untuk menangkap prospek di seluruh platform CRM
Keterbatasan wawasan
- Beberapa pengguna menginginkan lebih banyak opsi penyesuaian daripada yang dimungkinkan oleh sistem CRM
- Membangun formulir mungkin sulit bagi pengguna non-teknis, beberapa pengguna menyarankan
Harga Insightly
Untuk menggunakan perangkat dan fitur-fitur pemasaran email dan CRM, Anda akan membutuhkan paket Insightly All-in-One:
- Plus: Mulai dari $349/bulan
- Profesional: Mulai dari $899/bulan
- Enterprise: Mulai dari $2.599/bulan
Peringkat dan ulasan mendalam
- G2: 4.2/5 (800+ ulasan)
- Capterra: 4/5 (600+ ulasan)
7. Singkatnya
via Singkatnya.. Nutshell merupakan CRM untuk tim pemasaran email yang mencakup manajemen kontak, otomatisasi penjualan, urutan email, dan banyak lagi. Platform ini dirancang untuk mendekatkan tim penjualan dan pemasaran untuk menciptakan pengalaman yang lebih baik secara keseluruhan. 🌻
Fitur terbaik Nutshell
- Rancang urutan penjualan satu-ke-satu yang dipersonalisasi, kampanye pengasuhan prospek, dan kampanye tetes
- Gunakan templat dan placeholder email bawaan untuk menghemat waktu saat menulis email
- Buat daftar cerdas menggunakan filter dan bidang khusus
- Mengevaluasi keberhasilan kampanye Anda dengan analisis email, termasuk rasio terbuka dan rasio klik-tayang
Batasan singkatnya
- Fitur aplikasi seluler lebih terbatas daripada versi web
- Beberapa pengguna melaporkan bahwa fungsi pencarian tidak selalu menampilkan kontak yang relevan
Harga singkatnya
- Foundation: $19/bulan per pengguna
- Pro: $49/bulan per pengguna
- Power AI: $59/bulan per pengguna
- Enterprise: $79/bulan per pengguna
- Pengaya Kampanye: Mulai dari $5/bulan untuk 100 kontak
- Pengaya VisitorIQ: Mulai dari $19/bulan untuk 50 pembukaan kunci
- Pengaya Penambah Pendapatan: $37/bulan
Peringkat dan ulasan singkatnya
- G2: 4.2/5 (800+ ulasan)
- Capterra: 4.2/5 (400+ ulasan)
8. Pemasar segar oleh Freshworks
via Freshworks Freshmarketer adalah CRM yang dibuat khusus untuk pemasaran email dari Freshworks. Platform ini dirancang untuk bisnis e-commerce yang ingin menggunakan otomatisasi pemasaran untuk meningkatkan pendapatan, loyalitas, dan pertumbuhan. 🤝
Freshmarketer oleh Freshworks Fitur terbaik
- Nikmati CRM terpadu yang berfungsi untuk penjualan, pemasaran, dan dukungan pelanggan
- Segmentasikan audiens Anda dan kirimkan email yang ditargetkan berdasarkan perilaku dan preferensi mereka
- Berinteraksi dengan pembeli potensial melalui email, live chat, SMS, dan lainnya
- Gunakan alur kerja otomatis untuk mengirim email yang relevan pada titik-titik penting seperti keranjang yang ditinggalkan atau pembaruan pengiriman
Freshmarketer oleh Freshworks Keterbatasan
- Beberapa pengguna berharap ada lebih banyak opsi kustomisasi
- Opsi pemfilteran untuk menyegmentasikan audiens Anda mungkin terasa membatasi untuk beberapa pemasar
Harga Freshmarketer oleh Freshworks
- **Gratis
- Pertumbuhan: $23/bulan untuk 2.000 kontak
- Pro: $179/bulan untuk 5.000 kontak
- Enterprise: $359/bulan untuk 10.000 kontak
Peringkat dan ulasan Freshmarketer oleh Freshworks
- G2: 4.5/5 (7.000+ ulasan)
- Capterra: 4.5/5 (500+ ulasan)
9. Tembaga
melalui Tembaga Copper merupakan sistem CRM yang dirancang untuk bekerja dengan Google Workspace, jadi ini bisa menjadi nilai tambah jika itu adalah ekosistem yang telah dibeli oleh tim atau perusahaan Anda. Alat ini secara otomatis menarik data dari Workspace Anda untuk membuat CRM untuk layanan, penjualan, dan pemasaran. ⚒️
Fitur terbaik Copper
- Buat email yang lebih menarik untuk Gmail dengan templat email khusus dan bidang penggabungan
- Buat email secara otomatis berdasarkan status akun kontak, keterlibatan, dan lainnya
- Buat urutan email untuk terhubung dengan pelanggan pada saat yang tepat
- Menyinkronkan data kontak dengan alat pemasaran dan penjualan eksternal lainnya
Keterbatasan tembaga
- Saat ini Anda tidak dapat menduplikasi otomatisasi, jadi Anda perlu membuat setiap otomatisasi secara manual
- Beberapa pengguna berharap fitur pelaporan lebih kuat
Harga tembaga
- Dasar: $29/bulan per pengguna
- Profesional: $69/bulan per pengguna
- Bisnis: $134/bulan per pengguna
Peringkat dan ulasan Tembaga
- G2: 4.5/5 (1.000+ ulasan)
- Capterra: 4.4/5 (500+ ulasan)
10. Zoho CRM
melalui Zoho CRMZoho CRM menyebut dirinya sebagai CRM perusahaan yang bergerak cepat untuk tim penjualan dan pemasaran. Platform ini mencakup otomatisasi pemasaran dengan baik, dengan fitur-fitur seperti segmentasi, atribusi pemasaran, kampanye email, dan analisis pemasaran. 📊
Fitur terbaik Zoho CRM
- Segmentasikan pelanggan Anda berdasarkan berbagai macam atribut sehingga Anda dapat mengirim email yang lebih bermakna
- Membuat formulir web yang menangkap prospek dan mengirimkannya langsung ke CRM Anda
- Menyimpan template email sehingga Anda tidak perlu membuat ulang setiap saat
- Pahami keberhasilan kampanye email Anda dengan analisis email
Keterbatasan Zoho CRM
- Beberapa pengguna mengatakan bahwa kurva pembelajarannya curam
- Mungkin ada fungsionalitas terbatas antara Zoho CRM dan integrasi pihak ketiga, yang mungkin mempengaruhi cara Anda menggunakan perangkat lunak
Harga Zoho CRM
- Standar: $ 20/bulan per pengguna
- Profesional: $35/bulan per pengguna
- Perusahaan: $50/bulan per pengguna
- Ultimate: $65/bulan per pengguna
Peringkat dan ulasan Zoho CRM
- G2: 4/5 (2.000+ ulasan)
- Capterra: 4.3/5 (6.000+ ulasan)
Dorong Lebih Banyak Keterlibatan Dengan CRM Terbaik untuk Pemasaran Email
Tim pemasaran email terbaik sudah memiliki banyak hal yang harus dilakukan. Saatnya mengubah cara kerja Anda dan mencari CRM untuk pemasaran email yang membuat seluruh proses terasa lebih mudah. Gunakan panduan ini untuk memilih beberapa aplikasi untuk dipertimbangkan, atau lanjutkan dengan mendaftar untuk mendapatkan paket gratis atau uji coba dengan salah satu aplikasi yang Anda pertimbangkan.
Jika Anda mencari satu aplikasi untuk menggantikan semuanya, coba ClickUp secara gratis . Pusat produktivitas dan manajemen proyek kami yang lengkap dilengkapi dengan fitur CRM yang tangguh, memberi Anda kesempatan untuk menjalankan semuanya dari satu tempat. Sentralisasikan operasi pemasaran email Anda dan tim Anda akan bekerja lebih efektif, produktif, dan strategis. 🤩