Състоянието на AI агентите през [година]: Основни тенденции за възхода и разпространението на агентното AI

През последната година думата „агент“ се чуваше навсякъде. Но за мнозина опитът беше смесица от любопитство и здраво скептицизъм относно възвръщаемостта на инвестициите, лекотата на употреба и реалните ползи от спестяването на време.

Виждали сме чатботове, които могат да пишат стихове, но не могат да изпълнят задача, и „агентни“ инструменти, които всъщност са интерфейси, изискващи повече подкрепа отколкото нов стажант.

Искахме да разберем какво мислят читателите на нашия блог за AI агентите. Затова проведохме анкета сред стотици професионалисти, за да разберем в кои области AI агентите са успешни, в кои се провалят и какво е необходимо, за да станат постоянна част от екипа.

Бяхме изумени от резултатите.

1. Разликата в определенията: любопитство срещу реалност

40% от участниците в нашето проучване казват, че са любопитни, но все още не са сигурни какво точно се счита за „агент“.

Това показва колко бързо се разпространява идеята за агентите, но и колко абстрактна все още изглежда тази категория на практика. Много инструменти твърдят, че са агентни на теория, но всъщност не могат да участват в ежедневната работа.

Супер агентите в ClickUp работят в работната среда и могат да действат автономно в рамките на определените от вас правила и одобрения. А най-хубавото е, че не приличат толкова на „изкуствен интелект“, колкото на виртуален колега, който тихо поддържа работата в правилната посока.

2. Проблемът с „увереният гадател”

30% от хората казват, че най-голямото им разочарование от AI агентите е, че те звучат уверено, но грешат.

Повечето агенти работят изолирано. Те отговарят на едно-единствено запитване, без да знаят как предпочитате да правите нещата, как работите или какви са предпочитаните от вас процеси.

Супер агентите на ClickUp работят по различен начин. Те работят с 100% контекст, извлечен директно от вашите задачи, документи, чатове, срещи и актуализации в реално време. И запазват актуална, базирана на предпочитания и дори епизодична памет във времето.

Именно това превръща агента от уверен гадател в проактивен колега, който може да се справи с промените в работата.

🎥 Както наскоро сподели главният изпълнителен директор на ClickUp, Зеб Евънс, бъдещето на работата не се състои само в изкуствен интелект, който мисли — то се състои в изкуствен интелект, който действа.

Супер агентите са първите цифрови съотборници, които не живеят само в чат прозореца – те живеят там, където се извършва вашата работа. Те разполагат с паметта, контекста и разрешенията, за да ви освободят от част от работата.

3. Търсенето на облекчение от „скучната“ работа

24% от хората казват, че искат AI агенти главно за автоматизиране на скучни задачи.

Очакването тук е облекчение от нископлатена работа, и това е справедливо. Ако един агент се нуждае от постоянна настройка, надзор или подсказване, той престава да се чувства полезен и започва да се чувства като допълнителна работа.

В ClickUp супер агентите работят непрекъснато на заден план, актуализират задачи, изготвят документи и напредват в работата с помощта на същите инструменти, които вече използва вашият екип. Можете да им изпратите лично съобщение за еднократна помощ и дори да ги @споменете в документ, за да превърнете мозъчната буря в ясен план!

4. Защо 62% смятат, че AI агентите не отговарят на очакванията

62% от анкетираните казват, че AI агентите все още не отговарят на очакванията, като ги описват като в ранен етап на развитие или дори като създаващи повече работа, отколкото спестяват.

Когато агентите се чувстват в „ранен етап“ или дори създават повече работа, отколкото премахват, това разочарование често се проявява при предаването на задачите. Агентът обобщава срещата, предлага следващите стъпки или отбелязва проблем и след това спира. Вие все още трябва да създадете задачи от действията, да назначите отговорници, да актуализирате статуса и да проследите ръчно.

Супер агентите са създадени, за да се погрижат за всички тези стъпки. Те могат да използват верижни действия, за да превърнат бележките от срещите в задачи, да актуализират статуса на проектите, да насочват работата към правилните собственици и да поддържат работните процеси в същата система, в която се извършва изпълнението.

Когато един AI агент може да превърне работата от „ето какво трябва да се случи“ в „вече е в ход“, стойността става реална.

5. Сигурност: бариерата на доверието

36% от анкетираните казват, че опасенията относно доверието и сигурността са основната причина, поради която се колебаят да използват повече AI агенти.

В повечето случаи потребителят не знае къде се намира агентът, до какво има достъп или как се управляват действията му, след като е стартиран.

Супер агентите са създадени като първокласни потребители в рамките на управлявано работно пространство. Те наследяват същите разрешения на потребителско ниво като вашия екип, което гарантира ясен и контролиран достъп от първия ден.

Всяко действие, което предприемат, се записва в реално време, а при решения с голямо значение човек остава в цикъла за одобрение.

Разследващите органи могат да действат по-бързо, като работят в рамките на правилата, на които екипите разчитат за сигурност и отчетност.

6. Пробивът в „Контекста”

На въпроса какво би направило AI агентите наистина полезни, най-често даваният отговор не беше скорост или мощност – близо 40% от анкетираните заявиха, че се нуждаят от агент с перфектно разбиране на контекста на тяхната работа.

Това е логично, защото повечето AI агенти се провалят, когато не разбират защо са взети решенията или как искате да протича работата ви.

Тъй като супер агентите запазват контекста, помнят минали решения и работят непрекъснато, те са в състояние да действат с много по-голяма надеждност от агентите, базирани на подсказки. Те работят въз основа на историята на работното пространство, остават активни с развитието на работата и действат в рамките на ясни граници на разрешения и одитни следи.

Когато изкуственият интелект разбере задачата и я изпълни безопасно, най-накрая ще почувствате, че работите с виртуален колега, на когото наистина можете да разчитате.

7. Най-добрият проектен мениджър

19% от хората казват, че искат AI агентите да помагат в управлението на работните процеси по проектите.

Но работният процес по управление на проекти не е точно списък с задачи. Той е динамична система от компромиси, предаване на задачи и променящи се приоритети, в която вчерашният план рядко отразява днешната реалност.

Супер агентите на ClickUp са създадени, за да реагират на състоянието на вашата работа, а не само на инструкции. Те изпълняват задачите според графиците, които сте определили, и следят за тригери като зададени въпроси, създадени нови задачи или подадени формуляри, и могат проактивно да сигнализират за проблеми!

🎥 Любопитни ли сте колко технически познания са необходими, за да се създаде AI агент? Никакви! Просто попитайте за това, от което се нуждаете.

8. „Но какво всъщност прави?“

25% от анкетираните казват, че все още не са сигурни за какво биха използвали AI агент.

Това объркване е разбираемо. Терминът „агент“ често се използва за инструменти, които предлагат идеи или генерират текст, но всъщност не допринасят значително за самата работа.

По-практичното определение е следното: агентът наблюдава какво се случва, разбира контекста и действа от ваше име, за да поддържа работата в движение. Супер агентите са създадени, за да правят точно това в работната среда, където вече се намират вашите задачи, актуализации и работни процеси.

Тяхната стойност става очевидна чрез ясно определени действия, тъй като те се справят с последващите действия, като обобщаване на дейностите, актуализиране на задачите и подкрепа на работните процеси, без да е необходимо да бъдат подканяни всеки път.

🎥 AI агентите не трябва да бъдат поредният AI инструмент, който допринася за разрастването на AI. Те имат смисъл само ако могат да се справят с всичко, което им възложите. Вижте как работят инструментите Super Agent в ClickUp. 👇🏼

9. Повишаване на ефективността FTW!

46% от хората казват, че най-голямата потенциална полза от AI агентите е спестяването на време, за което не са знаели, че все още разполагат.

Такъв вид спестяване на време рядко се постига чрез ускоряване на една единствена стъпка. Вместо това, то се постига чрез съкращаване на многоетапни работни процеси: предаването на задачи, последващите действия и координационната работа, които тихо запълват деня ви.

Супер агентите в ClickUp могат да верижат действия, за да преминават работата от приемане до изпълнение в един поток, без да е необходимо всяка стъпка да се задейства ръчно.

Защото времето може да бъде спестено само чрез десетки малки преходи, които вече не се нуждаят от постоянен човешки надзор!

10. Агентите се нуждаят от реална агенция, за да бъдат ефективни

25% от хората смятат, че AI агентите могат да им помогнат да бъдат организирани.

И те са прави. AI агентите могат да ви помогнат да поддържате организация, като напредват задачите, разпределят отговорности, определят крайни срокове и се занимават с рутинни последващи действия, които иначе биха се забавили.

Това обаче работи само когато агентът може да предприеме действия от името на някого в рамките на определени граници.

Работейки в обединено работно пространство, където задачите, файловете и разговорите вече са свързани, супер агентите наследяват същите разрешения на ниво потребител, както хората, които поддържат.

Това означава, че те могат да предприемат действия (да придвижват задачи, да актуализират статуси или да препращат информация по отговорен начин) без да превишават правомощията си или да се нуждаят от постоянен надзор.

11 и 12. AI агентите не трябва да създават повече работа около работата

12% от анкетираните казват, че AI агентите са трудни за настройка или свързване с техните инструменти, а други 13% казват, че има прекалено много стъпки, за да се свършат прости неща с агентите.

Данните трябва да се въвеждат ръчно, разрешенията трябва да се предефинират, а всеки работен процес зависи от верига от интеграции, които могат да се прекъснат или да се променят с течение на времето.

Добрата новина? Не е необходимо да „свързвате“ супер агентите на ClickUp с вашите задачи, документи, чатове или срещи. Те са вградени в работната ви среда и използват същите обекти, разрешения и работни процеси като всеки друг колега.

Тъй като интеграциите, контролът на достъпа и контекстът се наследяват по подразбиране от работната среда, агентите могат да действат незабавно в различните инструменти без необходимост от персонализирано свързване. Забравете за конфигурирането на агенти от нулата!

Запознайте се с новия си виртуален съотборник

Данните са ясни: ерата на генеричната изкуствена интелигентност е приключила. Високопроизводителните екипи търсят AI агенти, които:

ClickUp Super Agents е създаден, за да даде на вашия екип точно това нечестно предимство. Можете да създадете агент за практически всеки случай на употреба. @mention, възлагайте задачи и им изпращайте съобщения директно. Те постоянно се усъвършенстват с безкрайни знания и памет, така че ще растат заедно с вас.

Създайте своя първи AI агент още днес!